感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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網(wǎng)上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中,電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗真?
您好,您可以撥打安聯(lián)保險客服電話400-800-2020驗真。
罹患惡性腫瘤如何報銷?
您好,保險期間內(nèi),若被保險人在等待期后因初次確診罹患惡性腫瘤,在醫(yī)療機構(gòu)接受治療的,保險人首先按照條款的約定給付一般醫(yī)療保險金,當(dāng)保險人累積給付金額達到一般醫(yī)療保險金的保險金額后,保險人 依照下列約定給付惡性腫瘤醫(yī)療保險金。一般醫(yī)療保險金及惡性腫瘤醫(yī)療保險金年免賠額:10,000元。
投保前已經(jīng)生的病可以報銷嗎?
您好,不可以的。本產(chǎn)品不接受帶病投保的行為。投保前已患有的疾病以及癥狀,均不屬于保障范圍。
父母是新農(nóng)合參保對象,投保時選擇“有社保”還是“無社?!??
社會醫(yī)療保險是指包括新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項目。所以,如果已經(jīng)投保了“新農(nóng)合”,請選擇“有社保”。
免賠額1萬是指年免賠額?單位或者其他保險公司已經(jīng)報銷的費用可以抵扣1萬元免賠額嗎?
免賠額均指年度免賠額,由被保險人自行承擔(dān),是本保單不予賠償?shù)牟糠帧T诒kU期間內(nèi),非惡性腫瘤醫(yī)療保險金和惡性腫瘤醫(yī)療保險金共用一個免賠額。被保險人從其他途徑已獲得的醫(yī)療費用補償可用于抵扣免賠額。但通過社會醫(yī)療保險和公費醫(yī)療保險獲得的補償,不可用于抵扣免賠額。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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