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保險(xiǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)背景下,車(chē)險(xiǎn)成為各大的保險(xiǎn)公司奮力競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)領(lǐng)域,險(xiǎn)企不斷地提高自身的服務(wù)能力來(lái)提升在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。平安電話車(chē)險(xiǎn)這一新型的車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售模式推出后,受到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)同。平安電話車(chē)險(xiǎn)以強(qiáng)大的電銷(xiāo)中心為依托,組建了一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售隊(duì)伍,這樣消費(fèi)者買(mǎi)到的車(chē)險(xiǎn)價(jià)格在市場(chǎng)上頗具競(jìng)爭(zhēng)力。
這幾年來(lái)我國(guó)的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)急速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,理賠速度不斷加快,服務(wù)的方式也更加地人性化,這也是導(dǎo)致電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)如此火爆的原因。
那么平安的電話車(chē)險(xiǎn)到底怎么樣呢,市場(chǎng)反應(yīng)如些的強(qiáng)烈,一起來(lái)看看?!?/p>
平安電話車(chē)險(xiǎn)價(jià)格為什么便宜?那么服務(wù)質(zhì)量怎么樣呢?理賠是否有保障,買(mǎi)過(guò)平安電話車(chē)險(xiǎn)的用戶(hù)的建議如下。
答復(fù):1、電話車(chē)險(xiǎn)和平時(shí)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)車(chē)險(xiǎn)是一樣的,只不過(guò)電話車(chē)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司通過(guò)電話和投保人直接交易。電話車(chē)險(xiǎn)有一最大好處就是能省錢(qián),它把保險(xiǎn)公司支付給中介的傭金直接讓利給投保的車(chē)主,省去了中間的環(huán)節(jié)私家車(chē)能優(yōu)惠15%。
2、其實(shí)只要從保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)渠道買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn),都能省不少保費(fèi)。平安的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)也能多省15%,現(xiàn)在去網(wǎng)上報(bào)價(jià),還能贏加油卡。
3、還不錯(cuò)。我去年上的平安電話車(chē)險(xiǎn),價(jià)格很便宜,能在傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)7折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再便宜15%,省了500多塊錢(qián),保單什么的還能讓快遞送到家,很方便。
4、因?yàn)殡娫捾?chē)險(xiǎn)采用的是直銷(xiāo)的方式,節(jié)省了很多環(huán)節(jié)和其他方面的費(fèi)用,所以?xún)r(jià)格是社會(huì)車(chē)險(xiǎn)的15%,價(jià)錢(qián)雖然是全家,但其的服務(wù)質(zhì)量一點(diǎn)也不差,速度超快的。
許多消費(fèi)者擔(dān)心,電話車(chē)險(xiǎn)的低價(jià)是羊毛出在羊身上。這樣的疑慮是否是當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)電話的銷(xiāo)售障礙?在消費(fèi)者疑慮的背后是否真的會(huì)出現(xiàn)“羊毛出在羊身上”的情況,比如理賠和服務(wù)大打折扣?
有這種擔(dān)心是很正常的,但對(duì)于平安電話車(chē)險(xiǎn)是誤解。電話投保,實(shí)際上只是提供了一個(gè)新的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)給消費(fèi)者,后端的服務(wù)以及理賠等保證,都是由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一來(lái)支持的。通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),與其他渠道購(gòu)買(mǎi),所享受的服務(wù)完全相同,反而很多公司為了促進(jìn)電話車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展,還推出了不少專(zhuān)門(mén)針對(duì)車(chē)險(xiǎn)電話的特色服務(wù)。2009年,平安車(chē)險(xiǎn)推出的“萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”的服務(wù),車(chē)險(xiǎn)電話客戶(hù)也是能享受的。同時(shí),為了支持新生的車(chē)險(xiǎn)電話業(yè)務(wù),平安保險(xiǎn)還在各地專(zhuān)門(mén)成立了電銷(xiāo)部,設(shè)立理賠大管家,專(zhuān)職為車(chē)險(xiǎn)電話的客戶(hù)做好理賠、服務(wù)。車(chē)險(xiǎn)電話可以說(shuō)低價(jià)服務(wù)不打折。
4008000000轉(zhuǎn)2是平安車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)電話,撥通后會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音提示,其中按鍵1是“車(chē)險(xiǎn)投保及咨詢(xún)”,按鍵2是“網(wǎng)上投保及咨詢(xún)”,小李按2鍵“網(wǎng)上投保及咨詢(xún)”進(jìn)入人工坐席服務(wù)。專(zhuān)業(yè)坐席人員先詢(xún)問(wèn)了小李的購(gòu)車(chē)信息,即車(chē)輛的品牌和型號(hào),通過(guò)平安車(chē)險(xiǎn)豐富的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),坐席人員檢索到了小李的車(chē)型信息,根據(jù)小李投保全險(xiǎn)的要求,給出了平安車(chē)險(xiǎn)的報(bào)價(jià),全部過(guò)程不超過(guò)3分鐘。
在撥打電話的過(guò)程中,小李突然想到雖說(shuō)自己是購(gòu)買(mǎi)新車(chē),但自己已經(jīng)有一定駕齡了,駕駛技術(shù)并不生疏,而且平常駕車(chē)主要是用來(lái)上下班代步,路況一般都較好,是否還需要投保全險(xiǎn)呢?小李把這一情況告訴了平安車(chē)險(xiǎn)坐席人員,對(duì)方在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了小李的駕駛經(jīng)驗(yàn)和過(guò)往報(bào)案情況后,從性?xún)r(jià)比角度出發(fā),提議小李可以減少投保一些險(xiǎn)種,并針對(duì)新的投保方案也給出了報(bào)價(jià)結(jié)果。
最后,客服人員把兩套報(bào)價(jià)方案的結(jié)果發(fā)送到了他的手機(jī)上,小李綜合對(duì)比了一下得到的幾家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià),發(fā)現(xiàn)平安電話車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格確實(shí)相對(duì)較低,而且對(duì)于客服人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)頗為滿(mǎn)意。“平安電話汽車(chē)保險(xiǎn)怎么樣?”朋友老王問(wèn)小李,小李微笑著豎起了大拇指。
上海的張女士剛買(mǎi)新車(chē)一周,汽車(chē)保險(xiǎn)一直沒(méi)有時(shí)間去保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi),鄰居宋女士說(shuō):“現(xiàn)在那還用去保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)啊,你撥打平安車(chē)險(xiǎn)電話4008000000轉(zhuǎn)2,直接在家就可以購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。”有這么好的事情,在家就可以購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。這平安電話汽車(chē)保險(xiǎn)怎么樣呢,靠不靠譜呢?張女士試著撥打了平安的電話,按2來(lái)到了網(wǎng)上投保及咨詢(xún),工作人員給張女士詳解介紹了汽車(chē)保險(xiǎn)的相關(guān)險(xiǎn)種,對(duì)張女士提出的車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的疑問(wèn),工作人員告訴她,可以去平安保險(xiǎn)商城利用車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器自己計(jì)算。隨后張女士登錄了平安車(chē)險(xiǎn)商城,利用車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器算出的價(jià)格和工作人員說(shuō)的價(jià)格一樣,她立馬通過(guò)平安在線平臺(tái)進(jìn)行了投保。的確像鄰居宋女士說(shuō)的:“在家就能購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。”
平安電話汽車(chē)保險(xiǎn)怎么樣,相信通過(guò)筆者的介紹,大家應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)點(diǎn)。在開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)投保不僅可以自己計(jì)算車(chē)險(xiǎn)價(jià)格,還可以享受更多特大優(yōu)惠,相信平安車(chē)險(xiǎn)是廣大車(chē)主不錯(cuò)的選擇。
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