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前日，華泰保險(xiǎn)與金棕櫚機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)境外游出境安全報(bào)告》顯示，中國(guó)出境游旅游險(xiǎn)滲透率低，人均保費(fèi)不到美國(guó)的1/25。

《報(bào)告》分析，2015年中國(guó)出境游總?cè)舜芜_(dá)1.2億，若以人均保費(fèi)65元來(lái)計(jì)算，2016年出境游旅游險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)到90億元，2020年有望將達(dá)到125億元。

人均保費(fèi)不到美國(guó)1/25

《報(bào)告》顯示，雖然我國(guó)旅行險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模巨大，但中國(guó)旅游保險(xiǎn)滲透率相對(duì)較低。與美國(guó)相比，中國(guó)的保費(fèi)則僅為1.8元，不到美國(guó)的1/25。此外，中國(guó)游客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的比率低于中國(guó)香港、日本，內(nèi)地游客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)旅險(xiǎn)的概率不到日本的1/4。

《報(bào)告》認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人群較少，原因主要有兩個(gè)方面：一是，游客保險(xiǎn)意識(shí)不足。游客對(duì)境外旅行的風(fēng)險(xiǎn)和旅行保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不充分，大多數(shù)人不知道也無(wú)從知道境外旅行的風(fēng)險(xiǎn)；二是，旅行社安全告知工作不到位。旅行社對(duì)于旅行地國(guó)家的政治、文化、宗教、習(xí)俗、道路交通、飲食等情況并未充分告知游客，一旦游客發(fā)生意外，家屬易與旅行社產(chǎn)生糾紛，甚至訴訟。

旅行延誤為出境游意外最頻發(fā)事件

旅行中面臨風(fēng)險(xiǎn)涉及面廣，綜合性強(qiáng)，潛在風(fēng)險(xiǎn)大，出境旅行中包括酒店、餐飲、景區(qū)、航空、鐵路、汽車(chē)、游船等過(guò)程中都存在風(fēng)險(xiǎn)。

《報(bào)告》顯示，從出境游風(fēng)險(xiǎn)存在的種類(lèi)看，出境旅游中最易發(fā)生的意外主要為財(cái)產(chǎn)損失與行程不便，例如航班延誤、行李延誤、行程取消與變更、錢(qián)包被盜等；而游客最為關(guān)心的突發(fā)情況為，人身傷害、意外傷害、車(chē)禍、老年人或兒童突發(fā)急性病等。低頻但影響較為重大的風(fēng)險(xiǎn)主要有大巴、飛機(jī)、輪船意外等。

而就中國(guó)出境游存在風(fēng)險(xiǎn)情況來(lái)看，旅行延誤為中國(guó)出境游糾紛與意外中最頻發(fā)的突發(fā)事件，占全部突發(fā)情況的77%。其次是行程取消和變更，達(dá)到了14%。意外醫(yī)療方面和急性病醫(yī)療占比相比較旅行延誤和行程變更而言，占比較小，約為3%。

從各大目的地意外發(fā)生情況看，重大案件主要分布在亞洲北美，亞洲的占比達(dá)到32%，加美約為22%，歐洲的占比約為15%，也就是說(shuō)亞美歐三大區(qū)域總占比近70%。

從旅游保險(xiǎn)公司理賠情況看，以全球領(lǐng)先專(zhuān)業(yè)旅行保險(xiǎn)集團(tuán)歐樂(lè)旅行援助為例，2015年共有約11000起境外保險(xiǎn)賠付案例，約1300件需要境外醫(yī)療費(fèi)用墊付或醫(yī)療救援。

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