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公積金查詢是很多市民關心的，公積金查詢有多種方式，一直以來，公積金查詢、辦理都依靠傳統(tǒng)紙質(zhì)公積金本，不是很方便。近日，揚州市范圍內(nèi)將發(fā)放公積金龍卡。21日，揚州相關部門出臺《揚州市住房公積金龍卡管理辦法》，年底之前，全市60多萬張公積金IC卡將發(fā)放到位。揚州住房公積金查詢方式及提取流程有哪些？

揚州住房公積金查詢途徑 公積金繳存憑證加“芯”
　　
什么是公積金龍卡呢？市住房公積金中心信息處負責人朱成建告訴記者，公積金龍卡是集職工住房公積金賬戶查詢、提取、還貸等功能與個人儲蓄、結算、消費和電子現(xiàn)金等功能于一體的多功能金融IC聯(lián)名借記卡。它作為職工繳存住房公積金的有效憑證，同時具有職工個人住房公積金賬戶和銀行卡賬戶功能。
　　
據(jù)介紹，與傳統(tǒng)磁片卡不同，金融IC卡是芯片卡，在防盜取等方面有絕對優(yōu)勢。按照辦法規(guī)定，公積金中心負責揚州公積金龍卡管理辦法的制定和公積金龍卡中公積金業(yè)務規(guī)范的管理，建設銀行及其所屬的發(fā)卡機構負責公積金龍卡的制作、發(fā)放、更換、掛失、注銷和銀行借記卡業(yè)務等管理工作。

揚州住房公積金中心服務熱線“12329”

“9688988”是我市住房公積金管理中心從2009年開始沿用至今的服務熱線，開通以來已接到各類咨詢30多萬人次，是廣大職工了解和接觸住房公積金最直接的渠道。不過從2013年1月1日開始，這個老號碼將正式“退休”，取而代之的全國統(tǒng)一的服務熱線，新熱線號碼為“12329”。

新啟用的“12329”住房公積金熱線和原9688988熱線一樣，提供人工語音服務和自助語音服務兩種服務。人工語音服務時間為周一到周七，從上午9點到下午5點，自助語音服務則是隨時隨地都可以撥打。

人工語音服務將延續(xù)原有服務功能，受理對住房公積金繳存、提取、貸款等政策及業(yè)務辦理流程、業(yè)務辦理時間、網(wǎng)點及聯(lián)系方式等內(nèi)容的咨詢；受理對違反《住房公積金管理條例》、業(yè)務辦理中不規(guī)范行為等的投訴；受理職工對公積金繳存、提取、貸款的金額查詢；接受對住房公積金政策或業(yè)務的建議等。自助語音服務按最新政策對原有語音內(nèi)容進行了重新錄制，在內(nèi)容和功能上有一定擴展。今后將繼續(xù)開通公積金繳存情況、貸款情況自助查詢。

為方便廣大職工，到今年6月30日這段時間， “9688988”和“12329”兩個熱線號碼將同時使用。

揚州住房公積金提取

職工有下列情之一的，可申請?zhí)嶙》抗e金：

（一）購買、建造、翻建、大修自住住房的；

（二）離休、退休的；

（三）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的；

（四）出境定居的；

（五）償還購房貸款本息的；

（六）職工死亡或被宣告死亡的；

（七）房租超出家庭收入20%以上比例的；

（八）職工下崗或者失業(yè)，距國家法定退休年齡5年以內(nèi)的；

（九）職工戶口遷出本市的；

（十）職工在職期間被判刑并與所在單位終止勞動關系的；

(十一）非本市戶口職工離開本市并與所在單位終止勞動關系的；
　　
職工購買、自建、翻建、大修自住住房而未辦理住房貸款的，同一套住房只能提取一次住房公積金。符合本條第（一）、（五）、（七）項規(guī)定的，如職工本人的 住房公積金余額不足，可提取同室居住的家庭直系親屬的住房公積金，但提取總額不得超過發(fā)生此項住房消費行所支付的總價款或貸款本息余額。