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約有72項(xiàng)符合搜索大地車(chē)險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果，以下是第21-30項(xiàng)。

理賠技巧大地車(chē)險(xiǎn)理賠車(chē)主需要提供哪些單證？: 摘要：大地車(chē)險(xiǎn)隸屬于中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司保險(xiǎn)，分別設(shè)立分公司34家、營(yíng)業(yè)部1家，5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過(guò)1800家，全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，擁有眾多車(chē)主用戶(hù)。開(kāi)心保小編這里向廣大大地車(chē)險(xiǎn)車(chē)主介紹一下，在理賠時(shí)需要準(zhǔn)備的單證，方便大家順利通過(guò)理賠流程。大地車(chē)險(xiǎn)非人傷案件理賠單證：1、小額快速處理案件：車(chē)主需要準(zhǔn)備行駛證、駕駛證原件拍照，留存復(fù)印件；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件。2、常規(guī)案件：交警處理的，事故認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)；非交警處理的，當(dāng)事人處理協(xié)議或其他證明，行駛證、駕駛證原件拍照，留存復(fù)印件；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件。3、全車(chē)損失案件：購(gòu)車(chē)發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證原件；車(chē)輛注銷(xiāo)證明；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件；購(gòu)車(chē)發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證原件；車(chē)輛注銷(xiāo)證明；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件。4、全車(chē)盜搶案件：全套車(chē)鑰匙原件；購(gòu)車(chē)發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證、行駛證原件；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件；車(chē)輛檔案封存證明、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件。5、火災(zāi)或自燃案件：消防部門(mén)火災(zāi)原因證明或火災(zāi)原因鑒定結(jié)論；行駛證、駕駛證原件拍照，留存復(fù)印件；購(gòu)車(chē)發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證原件。大地車(chē)險(xiǎn)人傷案件理賠單證：1、事故處理單證：事故認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)或法院判決書(shū)、調(diào)解書(shū)；交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證；行駛證、駕駛證原件拍照，留存復(fù)印件。2、事故調(diào)查單證：人傷案件調(diào)查報(bào)告（內(nèi)部提供）。3、事故理賠單證：索賠申請(qǐng)書(shū)和材料交接單；賠款收據(jù)（內(nèi)部提供）；被保險(xiǎn)人和領(lǐng)款人身份證原件出示，留存復(fù)印件4、醫(yī)療費(fèi)：住院病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票（門(mén)診治療需提供處方發(fā)票）、住院費(fèi)用明細(xì)清單、診斷證明、出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)用審核說(shuō)明表（內(nèi)部提供）。5、護(hù)理費(fèi)：護(hù)理證明、護(hù)理人員身份證明；工資、收入證明。6、誤工費(fèi)：誤工證明和誤工人工資、收入（減少）證明。7、交通費(fèi)：交通費(fèi)票據(jù)。8、住宿費(fèi)：住宿費(fèi)發(fā)票。9、死亡賠償金（喪葬費(fèi)）：死亡證明或鑒定結(jié)論、死者身份證或戶(hù)口原件出示，留存復(fù)印件。10、殘疾賠償金：殘疾鑒定結(jié)論、受害人身份證原件出示，留存復(fù)印件。11、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：戶(hù)口原件出示，留存復(fù)印件；共同扶養(yǎng)人數(shù)證明。12、殘疾輔助器費(fèi)：配置證明、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。個(gè)別地區(qū)理賠單證有差異，依據(jù)當(dāng)?shù)氐拇蟮剀?chē)險(xiǎn)公司要求準(zhǔn)備，車(chē)主在辦理理賠流程時(shí)保管好相關(guān)單證，最好能夠分門(mén)別類(lèi)，寧有留存勿有丟失，保持謹(jǐn)慎才能避免理賠困難。; #大地車(chē)險(xiǎn) #理賠 #單證
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 大地車(chē)險(xiǎn)用貼心服務(wù)提高理賠滿(mǎn)意度: 摘要：車(chē)險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題困擾著很多車(chē)主，這不僅是交通事故處理復(fù)雜也是由于保險(xiǎn)公司在處理車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)需要很多相關(guān)的單證。因?yàn)榻陙?lái)車(chē)險(xiǎn)騙賠案件增多，為了安全，車(chē)險(xiǎn)公司都要求客戶(hù)需要提供詳細(xì)的單證，這無(wú)形之中導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)限逐漸變長(zhǎng)，不但影響理賠進(jìn)度，也引起了很多車(chē)主的不滿(mǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和為了能讓投保的客戶(hù)滿(mǎn)意從而達(dá)到更高的續(xù)保率，很多車(chē)險(xiǎn)公司在車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)上下功夫改進(jìn)，提高效率，縮短理賠時(shí)限，尤其是其大幅降低車(chē)險(xiǎn)理賠單證要求，這些都對(duì)原來(lái)的車(chē)險(xiǎn)理賠觀(guān)念造成了沖擊。在這方面，大地保險(xiǎn)走在各保險(xiǎn)公司的前面，早在幾年前，大地車(chē)險(xiǎn)就開(kāi)始著手車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)，當(dāng)斥資千萬(wàn)元自主研發(fā)了車(chē)險(xiǎn)理賠全流程系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了理賠處理的跨地域、跨時(shí)空功能。此外，在2007年6月17日大地保險(xiǎn)對(duì)外開(kāi)通了“賠案在線(xiàn)查詢(xún)”，首開(kāi)業(yè)界先河，為投保大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)提供了極大的方便。為了進(jìn)一步讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，大地車(chē)險(xiǎn)向社會(huì)承諾提高車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)效，表達(dá)了保險(xiǎn)公司服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的決心。雖然車(chē)險(xiǎn)理賠提速涉及到接報(bào)案、查勘定損、單證收集、賠款支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和高效率的監(jiān)控手段;任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都將影響服務(wù)承諾的履行，損害保險(xiǎn)公司公眾形象，但大地車(chē)險(xiǎn)仍然下定決心來(lái)做好車(chē)險(xiǎn)理賠的服務(wù)改進(jìn)。大地車(chē)險(xiǎn)還意識(shí)到服務(wù)效率已經(jīng)成為車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方向，大地車(chē)險(xiǎn)一方面圍繞車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)限展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也將車(chē)險(xiǎn)由直接拼價(jià)格轉(zhuǎn)向了間接拼服務(wù)。服務(wù)水平的提升給大地車(chē)險(xiǎn)帶來(lái)顯著的效益，這幾年來(lái)大地車(chē)險(xiǎn)的投保率和續(xù)保率大幅提升。在取得的成績(jī)前，大地車(chē)險(xiǎn)并沒(méi)有止步不前，而是表示要通過(guò)建立簡(jiǎn)單方便的理賠服務(wù)、貼心的增值服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍、靈活多樣的溝通渠道、執(zhí)行高效的客服隊(duì)伍和閉環(huán)有效的管理機(jī)制，在持續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，全方位完善客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)，讓投保大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)享受到更滿(mǎn)意的服務(wù)。; #大地車(chē)險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 哪些理賠問(wèn)題是大地車(chē)險(xiǎn)車(chē)主要注意的？: 摘要：開(kāi)車(chē)上路，離不開(kāi)車(chē)險(xiǎn)的保障。汽車(chē)保險(xiǎn)能保障車(chē)輛財(cái)產(chǎn)安全，使車(chē)主們出現(xiàn)事故時(shí)不必承擔(dān)那么大的風(fēng)險(xiǎn)，那么，投保大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)萬(wàn)一出現(xiàn)意外事故應(yīng)該怎么向大地車(chē)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠呢?如何才能順利的拿到賠款呢?大地車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家表示：投保大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)在發(fā)生交通意外時(shí)一定要在第一時(shí)間向交警部門(mén)和大地車(chē)險(xiǎn)報(bào)案，及時(shí)報(bào)案是理賠過(guò)程中很重要的一點(diǎn)。同時(shí)還需注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，只有事故現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有遭到破壞，交警才能順利定責(zé)，同時(shí)有利于保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)查勘員查勘事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果事故比較輕微，為了不妨礙交通，需要把車(chē)輛挪到其他地方時(shí)，要拍照留證，并且標(biāo)注好事故車(chē)輛位置。如果是單方事故并且汽車(chē)受損不嚴(yán)重，大地車(chē)險(xiǎn)理賠查勘人員現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，車(chē)主也就能把車(chē)輛開(kāi)走修理。如果是多方事故，或者汽車(chē)受損過(guò)重需要拆檢，就必須把車(chē)開(kāi)到定損中心理賠。在保險(xiǎn)公司定損之后，車(chē)主就可以向保險(xiǎn)公司提交單證理賠了。按照規(guī)定，車(chē)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門(mén)對(duì)該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交事故的單證。因?yàn)榻煌ㄊ鹿史譃閱诬?chē)事故、多車(chē)事故及車(chē)撞人事故，所以需要提交的單證也不相同。這需要投保大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)在投保時(shí)要多了解相關(guān)的條款規(guī)定，做到心中有數(shù)，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能正確處理，維護(hù)自己的權(quán)益。大地車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提醒：在發(fā)生交通事故后按照正確流程來(lái)處理最合適，不要私下解決，免得帶來(lái)意想不到的麻煩。有些車(chē)主在發(fā)生交通事故后覺(jué)得找保險(xiǎn)公司進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠太麻煩，不但時(shí)間長(zhǎng)而且有時(shí)候還不能得到滿(mǎn)意的結(jié)果，于是就要和對(duì)方私下解決為賠償而爭(zhēng)執(zhí)。如果這樣的話(huà)，往往會(huì)出現(xiàn)因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)而導(dǎo)致無(wú)法在第一時(shí)間報(bào)案導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)理賠出現(xiàn)麻煩。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，建議投保大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)還是走正常的理賠程序，不要私下解決，以免自己的利益受到損害。; #大地車(chē)險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 為客戶(hù)著想大地車(chē)險(xiǎn)推出特色服務(wù): 摘要：承保理賠信息在線(xiàn)查詢(xún)投保大地車(chē)險(xiǎn)后，客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、柜臺(tái)等多種方式，即時(shí)查詢(xún)客戶(hù)所有的投保信息、出險(xiǎn)信息、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息，了解每個(gè)理賠案件的處理流程和當(dāng)前的處理狀態(tài)，讓理賠過(guò)程實(shí)現(xiàn)全透明，使客戶(hù)對(duì)承保理賠所有情況做到心中有數(shù)。車(chē)險(xiǎn)案件免上門(mén)交單理賠大地車(chē)險(xiǎn)對(duì)于符合條件的１００００元（含）以下車(chē)險(xiǎn)不涉及人傷的賠案，在查勘定損時(shí)盡量現(xiàn)場(chǎng)收齊索賠材料，無(wú)需客戶(hù)后續(xù)提供；現(xiàn)場(chǎng)不能提供齊全索賠材料的，客戶(hù)可以通過(guò)９５５９０網(wǎng)站自主上傳以及郵寄、傳真等方式提交，還可以為客戶(hù)安排上門(mén)收單服務(wù)，充分尊重客戶(hù)意愿，按照客戶(hù)方便的方式盡快收齊所需資料，盡快賠付結(jié)案。３Ｇ智能理賠車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主都希望能快速處理，盡快完成車(chē)險(xiǎn)理賠。大地車(chē)險(xiǎn)運(yùn)用現(xiàn)代信息及通訊等技術(shù)手段，配合先進(jìn)的三星ＧａｌａｘｙＮｏｔｅⅡ智能手機(jī)和便攜式藍(lán)牙打印機(jī)，快速、準(zhǔn)確地對(duì)事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)上傳理賠單證。全新技術(shù)的應(yīng)用，使得大地車(chē)險(xiǎn)便捷的極速理賠成為可能，最快３分鐘可完成現(xiàn)場(chǎng)定損，并由此將報(bào)案至結(jié)案支付全過(guò)程時(shí)效提升至“小時(shí)”時(shí)代。全國(guó)通賠大地車(chē)險(xiǎn)保證客戶(hù)無(wú)論在全國(guó)任何地方出險(xiǎn)，遍布全國(guó)各省份的３４家分公司和１７００多家各級(jí)機(jī)構(gòu)均可使客戶(hù)享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)便、快捷的理賠服務(wù)，免去客戶(hù)來(lái)回奔波之苦。事故定責(zé)指導(dǎo)發(fā)生交通事故后，大地車(chē)險(xiǎn)會(huì)積極幫助客戶(hù)對(duì)事故責(zé)任劃分認(rèn)定過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行跟蹤并給予專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助客戶(hù)完成事故定責(zé)，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)利益。人傷關(guān)懷交通事故中，人傷案件處理非常麻煩，大地車(chē)險(xiǎn)為人傷案件提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療援助服務(wù)，從出險(xiǎn)到結(jié)案全程參與，不僅能夠快速處理車(chē)險(xiǎn)理賠事宜，更在應(yīng)急處理、住院探視、傷殘鑒定、事故調(diào)解等方面為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議和咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)處理人傷損害賠償事宜。限時(shí)賠付大地車(chē)險(xiǎn)規(guī)定，３０００元（含）以下小額非人傷車(chē)險(xiǎn)賠案，現(xiàn)場(chǎng)出具定損單，現(xiàn)場(chǎng)收集索賠材料，及時(shí)結(jié)案賠付。上門(mén)遞交索賠材料的，立等可取，３０分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。其他案件索賠材料齊全并與客戶(hù)達(dá)成賠償協(xié)議后，按照以下時(shí)限結(jié)案賠付。賠款全國(guó)集中支付提高賠款支付效率大地車(chē)險(xiǎn)的每一筆賠款資金都由總公司直接轉(zhuǎn)賬支付到客戶(hù)本人賬戶(hù)。相比傳統(tǒng)的分級(jí)授權(quán)支付模式，極大地提高了賠款支付的時(shí)效性和安全性，保證每筆賠款更快速、更安全到賬。非事故道路救援向大地之友車(chē)險(xiǎn)俱樂(lè)部會(huì)員客戶(hù)和電銷(xiāo)客戶(hù)提供全國(guó)（港澳臺(tái)除外）范圍內(nèi)２４小時(shí)非事故道路救援服務(wù)。只需致電９５５９０專(zhuān)線(xiàn)，即可獲得專(zhuān)業(yè)人士到場(chǎng)提供換胎、搭電、送水、送油、拖車(chē)牽引、困境救援等７項(xiàng)專(zhuān)享服務(wù)項(xiàng)目，保障車(chē)主一路無(wú)憂(yōu)。救援網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)３３５個(gè)地級(jí)市、１７６４個(gè)縣級(jí)市和縣（不包括高速公路等交通特殊管制地段）。風(fēng)險(xiǎn)提示與排查大地車(chē)險(xiǎn)積極為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù)，為客戶(hù)預(yù)防損失發(fā)生。采取適當(dāng)方式（如微博、短信、風(fēng)險(xiǎn)建議書(shū)等），為客戶(hù)提供包括駕駛習(xí)慣改進(jìn)建議、多次出險(xiǎn)提醒、突發(fā)極端災(zāi)害性天氣預(yù)警、特殊季節(jié)駕駛提醒等在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助客戶(hù)排查風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提高客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。; #大地車(chē)險(xiǎn)
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車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 讓客戶(hù)滿(mǎn)意是大地車(chē)險(xiǎn)的終極目標(biāo): 摘要：大地車(chē)險(xiǎn)成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，把為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為大地長(zhǎng)歌行的目標(biāo)。其中，大地車(chē)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出“賠案在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù)”，接受客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督。一經(jīng)推出，便引起社會(huì)各界的極大興趣，在保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)大力推廣下，該服務(wù)已成為車(chē)主投保大地車(chē)險(xiǎn)的理由。在這套系統(tǒng)的幫助下，大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)可以隨時(shí)登陸大地保險(xiǎn)網(wǎng)站自助了解自己保單下所有賠案的理賠進(jìn)展?fàn)顟B(tài)及車(chē)輛的出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件賠款金額等信息。理賠過(guò)程及相關(guān)信息完全公開(kāi)透明，確?？蛻?hù)的知情權(quán)，極大程度地方便了客戶(hù)。大地車(chē)險(xiǎn)的全國(guó)通賠服務(wù)也是贏得客戶(hù)青睞的一個(gè)法寶。從2006年底實(shí)現(xiàn)全國(guó)省會(huì)城市同城通賠以來(lái)，大地車(chē)險(xiǎn)不斷深入推動(dòng)通賠服務(wù)進(jìn)程，分別于2007年9月和2008年5月成功實(shí)現(xiàn)地市級(jí)機(jī)構(gòu)車(chē)險(xiǎn)通賠和縣級(jí)機(jī)構(gòu)車(chē)險(xiǎn)通賠，為客戶(hù)提供真正意義上的通賠網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)的車(chē)險(xiǎn)理賠特色服務(wù)。到如今大地車(chē)險(xiǎn)通賠案件量逐年遞增，越來(lái)越多的客戶(hù)享受了車(chē)險(xiǎn)通賠便捷、高效的服務(wù)。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是大地車(chē)險(xiǎn)的終極目標(biāo)。大地車(chē)險(xiǎn)2009年便開(kāi)展了“如何提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”大討論活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，制定了提升服務(wù)能力和服務(wù)水平的4項(xiàng)階段性目標(biāo)：--全面實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入推進(jìn)服務(wù)達(dá)標(biāo)、理賠服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。目前，大地保險(xiǎn)將客戶(hù)滿(mǎn)意度及監(jiān)管部門(mén)對(duì)客服工作的評(píng)定納入考評(píng)內(nèi)容，有效促進(jìn)服務(wù)能力的提升。--穩(wěn)步推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)與理賠隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。2009年，大地保險(xiǎn)已經(jīng)完成對(duì)系統(tǒng)1600多名查勘定損人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)、資格考試、定級(jí)工作，提高隊(duì)伍的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力。--加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、查勘定損、理賠服務(wù)窗口建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)2009年電話(huà)接通率達(dá)到98%，調(diào)度及時(shí)率達(dá)到99%，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)的客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到98%。--不斷豐富服務(wù)舉措，積極試行“客服專(zhuān)員制”，完善出險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)措施，探索為未出險(xiǎn)客戶(hù)的服務(wù)手段，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)日、高端客戶(hù)懇談會(huì)、主流媒體溝通會(huì)，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)；啟動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，為全面提升客服水平奠定基礎(chǔ)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大地車(chē)險(xiǎn)時(shí)刻不忘服務(wù)是公司的終極目標(biāo)這個(gè)理念，以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的品牌形象，努力向國(guó)內(nèi)標(biāo)桿公司靠近，爭(zhēng)創(chuàng)管理、服務(wù)、人才均一流的優(yōu)秀大公司，在積極參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、和諧社會(huì)建設(shè)的同時(shí)，努力打造車(chē)險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌。; #大地車(chē)險(xiǎn)
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車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答第一年在大地車(chē)險(xiǎn)投保，續(xù)保需要提前多久？: 摘要：在大地車(chē)險(xiǎn)投保后，一般按照自己的實(shí)際情況，在保險(xiǎn)到期前為汽車(chē)?yán)m(xù)保就可以了。例如：車(chē)主的續(xù)保時(shí)間在每年的10月1日，但今年10月1日恰好沒(méi)時(shí)間去續(xù)保，可以把續(xù)保時(shí)間提前。另外，選擇大地車(chē)險(xiǎn)為汽車(chē)投保，會(huì)享受到續(xù)保提醒。車(chē)險(xiǎn)到期一個(gè)多月前，中國(guó)大地車(chē)險(xiǎn)就會(huì)提醒車(chē)主續(xù)保，確保車(chē)主的保險(xiǎn)不會(huì)過(guò)期。當(dāng)車(chē)主成為中國(guó)大地保險(xiǎn)網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)后，還可以享受到大地車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。可享受全國(guó)通賠。客戶(hù)在非車(chē)輛投保地出險(xiǎn)，只需撥打中國(guó)大地全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)95590報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款。因此，對(duì)于車(chē)險(xiǎn)該提前多久續(xù)保才合適這個(gè)問(wèn)題，最終還得按照車(chē)主的實(shí)際情況來(lái)，但是一般情況下都是提前續(xù)保。; #大地車(chē)險(xiǎn)
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投保案例大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼是什么？: 摘要：中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布公告，批復(fù)大地保險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)用條款及費(fèi)率的方案。大地車(chē)險(xiǎn)由此成為繼中國(guó)平安、人保之后，第三家擁有電銷(xiāo)資格的財(cái)險(xiǎn)公司。所謂電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，是指通過(guò)電話(huà)渠道銷(xiāo)售的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，按照保監(jiān)會(huì)的要求，通過(guò)電銷(xiāo)渠道的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，屬于專(zhuān)用條款，將采用單獨(dú)的條款和費(fèi)率。與傳統(tǒng)渠道相比，電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)由于可以打出更低的“折扣”，近年來(lái)廣泛受青睞。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼是什么？無(wú)論是出險(xiǎn)還是投保，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼對(duì)于車(chē)主朋友來(lái)說(shuō)尤其重要。那么，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼是多少？撥打大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼，可以享受哪些服務(wù)？大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼是什么？據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解，目前，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售中心共有座席近300人，在上線(xiàn)城市的服務(wù)人員100多人。經(jīng)過(guò)前幾個(gè)月的運(yùn)行，公司已具有集先進(jìn)電銷(xiāo)設(shè)備、專(zhuān)家級(jí)座席隊(duì)伍、全國(guó)保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。車(chē)主只需撥打大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼95590轉(zhuǎn)2便可享受集咨詢(xún)、快速報(bào)價(jià)、免費(fèi)送單等一站式便捷服務(wù)，可以買(mǎi)到與從其他渠道購(gòu)買(mǎi)的在保單和保險(xiǎn)責(zé)任上完全一致的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)，還可得到為車(chē)主量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的專(zhuān)業(yè)投保方案。為了切實(shí)做好客戶(hù)后援服務(wù)工作，中國(guó)大地電銷(xiāo)中心與中聯(lián)車(chē)盟正式簽訂了全面合作協(xié)議，由中聯(lián)車(chē)盟為所有的大地車(chē)險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)提供全國(guó)非事故道路救援服務(wù)。6月26日，客戶(hù)何先生的車(chē)輛由于發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障被滯留在成都錦江區(qū)玉林生活廣場(chǎng)，23：26分何先生撥打大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼95590客服熱線(xiàn)，23：50分專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法急修后，車(chē)輛拖至最近的修理廠(chǎng)，約0：50分，拖車(chē)20公里到達(dá)最近的修理廠(chǎng)進(jìn)行維修。整個(gè)過(guò)程客戶(hù)沒(méi)有支付任何費(fèi)用。類(lèi)似這樣的例子還有很多，近3個(gè)月來(lái)，中國(guó)大地保險(xiǎn)共收到客戶(hù)非保險(xiǎn)事故免費(fèi)道路救援要求47次，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)93%。上海徐先生在接受救援后的回訪(fǎng)電話(huà)中說(shuō)：不錯(cuò)，沒(méi)想到保險(xiǎn)公司還能提供這種服務(wù)，真是雪中送炭。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)號(hào)碼是什么？車(chē)險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售成功與否，70%以上取決于后援體系的高效運(yùn)作，因此，整合系統(tǒng)資源，加強(qiáng)后援支持是目前工作的重中之重，特別是在分支機(jī)構(gòu)的落地服務(wù)。這些服務(wù)包括保單的打印和配送、財(cái)務(wù)的支持和管理、理賠服務(wù)、增值服務(wù)等。針對(duì)客戶(hù)最關(guān)注的理賠服務(wù)方面，中國(guó)大地保險(xiǎn)下半年將在“電銷(xiāo)客戶(hù)查勘調(diào)度優(yōu)先、理賠優(yōu)先和賠款支出優(yōu)先”基礎(chǔ)上著手建立電銷(xiāo)客戶(hù)理賠專(zhuān)員制度，實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)理賠“一對(duì)一”服務(wù)，提高電銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)水平，保持電銷(xiāo)客戶(hù)的結(jié)案率及理賠滿(mǎn)意度穩(wěn)定在98%以上。; #電話(huà)車(chē)險(xiǎn) #大地車(chē)險(xiǎn)
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車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)大地車(chē)險(xiǎn)，服務(wù)有差別嗎？: 摘要：在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)大地車(chē)險(xiǎn)，所享受的服務(wù)與傳統(tǒng)渠道相比沒(méi)有差別。大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)享受的服務(wù)有以下幾個(gè)方面。7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù)：95590客服專(zhuān)線(xiàn)，全年不間斷對(duì)外統(tǒng)一受理客戶(hù)報(bào)案、咨詢(xún)、投訴、客戶(hù)信息自主查詢(xún)、車(chē)輛救援、預(yù)約投保和客戶(hù)回訪(fǎng)等服務(wù)。RAS快速定損服務(wù)：小額案件現(xiàn)場(chǎng)打印定損單，最快僅用3分鐘即可完成查勘、定損、現(xiàn)場(chǎng)打印等全部理賠操作，大大加快了理賠速度。車(chē)險(xiǎn)理賠零單證及上門(mén)收單證服務(wù)：符合相關(guān)條件，客戶(hù)即可享受該服務(wù)，不需要客戶(hù)再次上門(mén)，即可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。; #大地車(chē)險(xiǎn)
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車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答車(chē)主需要了解的大地車(chē)險(xiǎn)理賠流程: 摘要：大地車(chē)險(xiǎn)的理賠流程分為以下十個(gè)步驟。1.報(bào)案：開(kāi)通95590接報(bào)案專(zhuān)線(xiàn)，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng)。 2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及舉報(bào)、投訴。3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救，為客戶(hù)提供索賠指引等服務(wù)。4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書(shū)》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶(hù)及時(shí)溝通、反饋。5.核價(jià)：根據(jù)車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片等，通過(guò)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見(jiàn)，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6.核損：根據(jù)定損人員提交的車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見(jiàn)，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。 8.理算：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見(jiàn)，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門(mén)，通知客戶(hù)領(lǐng)款。; #大地車(chē)險(xiǎn)
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理賠技巧大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣？: 摘要：近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車(chē)保有量飛速增長(zhǎng)，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)基數(shù)逐年擴(kuò)大。為什么大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)發(fā)展的如此迅速，這當(dāng)然是和大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)自身的優(yōu)勢(shì)分不開(kāi)的。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)私家車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)省15%，更有多項(xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)全天守候！車(chē)險(xiǎn)隨著市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，車(chē)險(xiǎn)的行銷(xiāo)模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)憑借其方便、快捷、高效、低價(jià)等優(yōu)勢(shì)迅速在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這一業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展?jié)摿Α４蟮仉娫?huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣？比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠15%！開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家表示：相比于傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)渠道，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的一大優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格更低，商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率優(yōu)惠15%對(duì)投保人具有很大的殺傷力。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣？據(jù)介紹，根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，通過(guò)大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保商業(yè)險(xiǎn)，可在傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)7折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再降15%.以購(gòu)買(mǎi)一份總價(jià)5000元的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)為例，如果通過(guò)傳統(tǒng)渠道投保，車(chē)主最低可享受7折優(yōu)惠，即最低保費(fèi)價(jià)格為3500元；而通過(guò)大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保，最低保費(fèi)價(jià)格為3500×（1-15%）=2975元，比傳統(tǒng)渠道便宜了525元。“這一差價(jià)，對(duì)于廣大私家車(chē)主來(lái)說(shuō)是不小的誘惑，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，吸引了很多價(jià)格敏感型的車(chē)主。”大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣？方便、省時(shí)是大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)。據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解，車(chē)主如果想通過(guò)電話(huà)直銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，只需致電大地車(chē)險(xiǎn)的電話(huà)銷(xiāo)售中心，投保信息就會(huì)進(jìn)入投保人所在地區(qū)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)，隨后大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售中心的工作人員可根據(jù)車(chē)主的要求予以報(bào)價(jià)。如果車(chē)主決定投保，車(chē)主所在地的大地車(chē)險(xiǎn)公司會(huì)派人上門(mén)提供保單，并通過(guò)現(xiàn)金支付或移動(dòng)POS機(jī)刷卡方式繳費(fèi)，保費(fèi)到賬后會(huì)有專(zhuān)人上門(mén)遞送保單。整個(gè)電話(huà)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是提供投保資料、審核，還是繳費(fèi)，都由大地車(chē)險(xiǎn)公司派人上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)足不出戶(hù)就可辦理。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是方便、省時(shí)，這也是這種銷(xiāo)售模式得到越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)可的主要原因。據(jù)悉，目前平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)等10多家保險(xiǎn)公司都有電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)資格，而在時(shí)下傳統(tǒng)渠道車(chē)險(xiǎn)政策收緊的情況下，有更多的保險(xiǎn)公司積極申請(qǐng)并建設(shè)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)。為了爭(zhēng)奪客源，大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)推出促銷(xiāo)活動(dòng)，如車(chē)主買(mǎi)大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可獲贈(zèng)小禮品、加油卡，保險(xiǎn)公司可免費(fèi)代辦車(chē)輛年檢服務(wù)等。大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)怎么樣？大地電話(huà)車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)時(shí)效，小額純車(chē)損案件基本可以在一個(gè)工作日內(nèi)完成。需調(diào)查案件及特殊案件除外。案件跟蹤服務(wù)，成立案件跟蹤小組，對(duì)前一天發(fā)生的案件進(jìn)行跟蹤處理，解答客戶(hù)疑難問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)修車(chē)情況，指引客戶(hù)盡快索賠，特殊案件上門(mén)收取索賠單證。; #電話(huà)車(chē)險(xiǎn) #大地車(chē)險(xiǎn)
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