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從步行到自行車,從自行車到摩托車,隨著時(shí)代的變換,人們已越來越不滿足于自行車、摩托車這些簡易便捷的交通工具,現(xiàn)代的人們都看到了前景廣闊的汽車。汽車的舒適,汽車的快速,汽車的氣派樣樣都打敗摩托車之類的交通工具,在新時(shí)代中脫穎而出,從而成為人們新的代步工具。只是汽車的優(yōu)質(zhì)也帶來了相應(yīng)需要解決的問題,比如汽車的保養(yǎng)維修,汽車的交通安全都讓人們倍加憂心。各種車險(xiǎn)的出現(xiàn)讓人們可以更加放心使用汽車。例如電話車險(xiǎn),各種各樣的車險(xiǎn)讓人們開始疑惑電話車險(xiǎn)怎么樣?
電話車險(xiǎn)怎么樣呢?既快速又方便,一通電話就可以搞定所有的事情。相比于網(wǎng)上車險(xiǎn),電話車險(xiǎn)存在著一定的弊端。
一、會出現(xiàn)含糊不清的狀況。就比如電話中說想購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶提供的地址寄出一份投保單,客戶收到投保單后進(jìn)行相關(guān)資料的填寫并寄回保險(xiǎn)公司,這就意味著保單已經(jīng)生效。保險(xiǎn)公司會通過客戶的信用卡一次或按月等扣去相應(yīng)的保費(fèi)。這種方式因?yàn)樾枰蛻舻臅娲_認(rèn),所以會出現(xiàn)含糊不清的情況。而網(wǎng)上車險(xiǎn)不會出現(xiàn)這樣的情況,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)由客戶填報(bào)車輛信息,確認(rèn)完成好所有信息才可能生效,不會出現(xiàn)不明情況。
二、電話車險(xiǎn)認(rèn)準(zhǔn)電話號碼。當(dāng)車主信息發(fā)生變化就不能夠進(jìn)行有條不紊的服務(wù)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)可以及時(shí)在網(wǎng)上更改信息,所有的服務(wù)都會照常進(jìn)行。
三、理賠保障不完善。所有內(nèi)容都是在電話中談妥的,理賠的細(xì)節(jié)往往容易被忽視,一旦發(fā)生意外保險(xiǎn)公司可以鉆空子拒賠,電話車險(xiǎn)怎么樣這是廣大客戶擔(dān)心的一個(gè)問題。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠制度完善,快速,絕對值得廣大客戶的信賴。
電話車險(xiǎn)怎么樣?在所有的對比下就能夠得到正確答案。相信廣大車主能夠自己評判出。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)在所有的比較下占有一定的優(yōu)勢,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)讓您更加方便的投保,更加安心的使用汽車。
記者采訪了一位有近10年駕齡的車主陳女士,她不久前就購買了電話車險(xiǎn),提及為什么選擇電話車險(xiǎn)時(shí),陳女士說,起初,她咨詢了多種保險(xiǎn)投保方式的報(bào)價(jià),結(jié)果發(fā)現(xiàn):同樣的險(xiǎn)種,不同渠道給出了不同的價(jià)格,4S店、代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介等傳統(tǒng)渠道與新興渠道電話車險(xiǎn)給出的報(bào)價(jià)相差甚遠(yuǎn)。
她算了一下,最高報(bào)價(jià)與最低報(bào)價(jià),竟然相差達(dá)五、六百元,再三斟酌她選擇了電話車險(xiǎn),雖然不如業(yè)務(wù)員當(dāng)面向你講解生動,但是電話講解也一樣,而且最重要的是價(jià)格實(shí)惠。保監(jiān)會規(guī)定,電話車險(xiǎn)的價(jià)格在國家七折限折令的基礎(chǔ)上,再優(yōu)惠15%。
以前,車險(xiǎn)快到期了,續(xù)保時(shí)總要比較幾家,看看哪家理賠快、服務(wù)好、性價(jià)比相對高,但的確沒時(shí)間跑保險(xiǎn)大廳,真要挨家挨戶看保單談條款,一整天的時(shí)間都不夠。
帶著這個(gè)許多車主都面臨的問題,記者親自打電話給我市幾家開通電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,發(fā)現(xiàn)坐席人員服務(wù)態(tài)度很好,短時(shí)間內(nèi)就為投保車輛給出了報(bào)價(jià),但是各家的報(bào)價(jià)卻不盡相同。
而且各家保險(xiǎn)公司還都有各自的特色產(chǎn)品或服務(wù),如平安電話車險(xiǎn)有免費(fèi)送單上門、投保短信提示核實(shí)功能;人保財(cái)險(xiǎn)的4S店維修特有險(xiǎn)種等。
投保電話車險(xiǎn)的車主趙先生對記者說:“在正常上班的情況下,我總共花了不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間就把車險(xiǎn)辦妥當(dāng)了。最初,先是在辦公室撥通了電話車險(xiǎn)的投保電話,坐席人員在了解車輛的基本情況后,3分鐘就給出了報(bào)價(jià)。
而在確認(rèn)投保后的第二天,送單人員隨身攜帶了POSS機(jī),在核實(shí)保單后,隨即刷卡付費(fèi),只花了20分鐘時(shí)間就在辦公室完成了交易,著實(shí)提高了效率。”
“買車險(xiǎn)易,理賠難”是車主遇到的難題,電話車險(xiǎn)怎么樣也反映了車險(xiǎn)市場銷售與理賠脫節(jié)的現(xiàn)狀。過去的車險(xiǎn)理賠,花費(fèi)大量時(shí)間,看別人臉色辦事,最后還不一定能在短時(shí)間內(nèi)理賠完畢。
記者在采訪中得知繼2009年的萬元以下資料齊全3天賠付承諾后,平安電話車險(xiǎn)又推出了萬元以下資料齊全1天賠付的承諾。
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