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老張三天前剛買了輛12萬多的新車,新車到手那可是相當(dāng)?shù)呐d奮,一天就把幾個(gè)親戚家轉(zhuǎn)了個(gè)透,晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯,第二天晚上安排了個(gè)聚會(huì),買了新車請(qǐng)大家吃飯聚聚,深夜回家的時(shí)候和別的車擦了下沒太注意,第二天一看車子有條大約20厘米長很深的劃痕,結(jié)果到4S店花了1000多才修好。老張后悔不已,早知如此,當(dāng)初就給車子上一份劃痕險(xiǎn)了。
那么,什么是劃痕險(xiǎn)呢?劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn),家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷,保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn),即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保,不可單獨(dú)投保。
當(dāng)車輛被劃后,如果車主為汽車投保了劃痕險(xiǎn),就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,那么,對(duì)于車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠呢?不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的。
1 保護(hù)事故現(xiàn)場,搶救傷員,迅速報(bào)案。車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案,48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。
2 定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
3 提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款;屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件,如委托他人他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。
當(dāng)車主申請(qǐng)理賠后,并不是所有的保險(xiǎn)公司都能及時(shí)做出反映。服務(wù)不好的保險(xiǎn)公司,查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場的時(shí)間長,而且查勘完成后,保險(xiǎn)公司支付賠償金的周期也長;服務(wù)好的保險(xiǎn)公司,查勘員會(huì)及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場,進(jìn)行查勘定損, 并及時(shí)支付相應(yīng)的理賠款。
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