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北京時(shí)間9月13日凌晨，蘋果公司在美國召開2012年秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，在會(huì)上正式推出了新一代蘋果手機(jī)iPhone 5，或許在iPhone 5熱賣的時(shí)候，蘋果將再次迎來手機(jī)保險(xiǎn)理賠的高峰。

國外信息統(tǒng)計(jì)公司YouGov SixthSense調(diào)查報(bào)告顯示，有40%的用戶為他們的手機(jī)購買保險(xiǎn)，有51%的用戶都已經(jīng)意識(shí)到他們的手機(jī)因其昂貴而應(yīng)該為其購買保險(xiǎn)。22%的被調(diào)查的英國民眾表示，他們已經(jīng)為其手機(jī)投保，同時(shí)，有60%的民眾表示沒有為手機(jī)投保的打算，也從來沒有想過要為手機(jī)投保。另外有近三分之一（29%）的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，不值得為手機(jī)投保。 

在沒有手機(jī)保險(xiǎn)的被調(diào)查對(duì)象中，有16%的人稱，他們的手機(jī)保險(xiǎn)包含在其家庭保險(xiǎn)之中，同時(shí)有15%的人表示，他們從來沒有想過自己的手機(jī)會(huì)被偷或是被損壞。

根據(jù)YouGov SixthSense的調(diào)查報(bào)告，年齡在25歲到39歲的手機(jī)用戶與手機(jī)保險(xiǎn)最為相關(guān)，他們或者已經(jīng)為手機(jī)投保，或者打算投保。這一部分用戶也是最有可能在過去擁有手機(jī)保險(xiǎn)的人。

數(shù)據(jù)顯示，成年人手機(jī)的平均價(jià)格為53英鎊，他們普遍認(rèn)為自己的手機(jī)并沒有昂貴到一定要購買保險(xiǎn)的程度。

但是iPhone手機(jī)的價(jià)格普遍在200-400英鎊之間，對(duì)于手機(jī)的昂貴程度，相信這一部分用戶會(huì)有不同的看法。

此前有國外媒體消息稱，專業(yè)手機(jī)保險(xiǎn)商表示，經(jīng)濟(jì)衰退之際，理賠詐欺案有急劇增加之勢(shì)，智能手機(jī)更加嚴(yán)重，整體手機(jī)保險(xiǎn)理賠中大概 20% 至 40% 是詐欺，比例遠(yuǎn)高于其它消費(fèi)性保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)商預(yù)警，蘋果輕易接受鎖碼機(jī)和故障機(jī)更換的作法，恐助長理賠詐欺案。

保險(xiǎn)商尤其抱怨蘋果更換手機(jī)的方式引起問題。他們認(rèn)為蘋果公司輕易允許消費(fèi)者更換新 iPhone，但這些須更換的手機(jī)可能是因失竊或遺失而遭鎖機(jī)的手機(jī)。

保險(xiǎn)商認(rèn)為，蘋果可以簡(jiǎn)單靠著獨(dú)家的國際移動(dòng)設(shè)備身分認(rèn)證碼來辨識(shí)該手機(jī)是否為遺失或失竊機(jī)，但蘋果這方面顯然做得不夠，所以拿著鎖碼機(jī)換新機(jī)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。

英國大型手機(jī)保險(xiǎn)商 Lifestyle Services Group 風(fēng)險(xiǎn)和審查承諾部門主管 Tony Hurl-Hodges 表示：“蘋果只在乎顧客感受。”雖然這對(duì)消費(fèi)者來說可能是個(gè)好消息，但保險(xiǎn)商預(yù)警，蘋果這種作法恐讓詐欺犯從中獲利。故障手機(jī)可以通過 Ebay 等拍賣網(wǎng)站合法出售，但專業(yè)手機(jī)保險(xiǎn)商 CPP Group 的詐欺調(diào)查部門主管 Raphael Lawson 證實(shí)，這些出售的手機(jī)不乏遭-的手機(jī)。

無獨(dú)有偶，另一家大型手機(jī)保險(xiǎn)商內(nèi)部人士 Hurl-Hodges 指出詐欺理賠案中，兩大品牌的手機(jī)是常見客，當(dāng)然蘋果是“理賠之王”。iPhone 5已經(jīng)面試，發(fā)行在即，不知道屆時(shí)iPhone手機(jī)理賠件數(shù)較發(fā)行前爆增 300%。據(jù)了解，在國內(nèi)目前尚無專門為手機(jī)投保的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。