2006年11月6日正德人壽保險股份有限公司成立,是獲得中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的、在國家工商行政管理總局注冊的全國性壽險公司,注冊資本10億元人民幣,注冊地在北京。
3月21日,中國保監(jiān)會發(fā)布保險監(jiān)管核心價值理念和保險行業(yè)核心價值理念。當天,正德人壽即組織開展了關(guān)于學習核心價值理念的培訓宣導,公司品牌宣傳部、辦公室、風險管理部、法律合規(guī)部、業(yè)務(wù)管理部等部門的骨干人員積極參加。
保險監(jiān)管核心價值理念是”為民監(jiān)督、依法公正、科學審慎、務(wù)實高效”,保險行業(yè)核心價值理念為”守信用、擔風險、重服務(wù)、合規(guī)范”。此舉為推動行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、不斷提升行業(yè)服務(wù)能力和水平、切實保護保險消費者利益、增強行業(yè)的核心競爭力、促進保險業(yè)科學發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐。
正德人壽在全系統(tǒng)各級職場以電子屏、海報、橫幅等多種形式進行積極宣導,并第一時間在公司內(nèi)外網(wǎng)顯著位置掛出保險行業(yè)核心價值理念內(nèi)容。此外,正德人壽還迅速下發(fā)相關(guān)通知,要求在全系統(tǒng)各級機構(gòu)在每日例行晨會上增加誦讀保險行業(yè)核心價值理念的環(huán)節(jié),使該理念與公司”正揚誠信、立德為民”的理念一起成為全體員工自覺規(guī)范的行為守則。
上述措施使正德人壽將保險行業(yè)核心價值理念的宣導落到了實處,也使”守信用、擔風險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)文化深入人心。
3月30日,正德人壽保險股份有限公司總公司電話客服新職場正式啟用,同時啟用的還包括最新上線的電話服務(wù)系統(tǒng)。一流的軟硬件專業(yè)設(shè)備,寬敞明亮的職場環(huán)境,最新引進的專業(yè)服務(wù)人才,都為公司電話服務(wù)水平的提高,提供了強有力的保障。
服務(wù)是做好保險企業(yè)的關(guān)鍵。正德人壽更是把”服務(wù)最好,理賠最快”作為公司核心競爭理念之一。扎實做好保險客戶服務(wù)的基礎(chǔ)工作將在產(chǎn)品銷售支持和后期客戶關(guān)系維護上發(fā)揮更大作用。在這樣舒適的工作環(huán)境中,每一位電話服務(wù)崗工作人員都表示,將以更加飽滿的熱情投入到每一天的服務(wù)工作中,通過電話為客戶送去最好的服務(wù)。
正德人壽再次增資擴股
2012年歲末,經(jīng)中國保監(jiān)會批準,正德人壽保險股份有限公司進行了兩家股東的變更,隨后由5家股東同比例增資擴股,將股本從10億元增至20億元人民幣。正德人壽相關(guān)人士表示,此次股東變更及增資擴股,是該公司實施的不斷優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、提升公司資本實力、增強核心競爭力等經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,股東的大力支持進一步夯實了正德人壽的發(fā)展基礎(chǔ),公司治理結(jié)構(gòu)更加完善。目前正德人壽資本金充足,償付能力充足率達到Ⅱ類標準。
據(jù)了解,正德人壽保險股份有限公司成立于2006年11月,由5家股東出資,各持股20%,2009年底曾首次進行增資擴股至10億元股本。該公司連年實現(xiàn)規(guī)模保費正增長,2012年度規(guī)模保費增長率達31.77%。
正德人壽獲“保險行業(yè)IT創(chuàng)新最佳案例獎”
在近期舉辦的第九屆中國保險行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會上,正德人壽銀保通系統(tǒng)實施案例獲得了“2012中國保險行業(yè)IT創(chuàng)新最佳案例獎”,正德人壽副總裁裴兆旭榮獲“2012年度中國保險行業(yè)優(yōu)秀CIO獎”。這兩項獎項是由資深編輯記者實地走訪金融機構(gòu),通過實地訪談、案例分析、研究評審,繼而由專家評選委員會選出最終的獲獎?wù)?。正德人壽所獲得的這兩項褒獎也是本次峰會頒發(fā)給保險行業(yè)的惟一獎項。
正德人壽銀保通系統(tǒng)由裴兆旭領(lǐng)導開發(fā),他帶領(lǐng)IT團隊研究建立了一套銀保通開發(fā)技術(shù)的經(jīng)驗和方法,能夠降低開發(fā)成本,提高開發(fā)效率,并能快速實施上線出單生產(chǎn),從而建立了正德人壽的銀保通技術(shù)優(yōu)勢,為正德人壽的核心競爭力奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。在多家保險企業(yè)競爭中,正德人壽曾被中國農(nóng)業(yè)銀行總行選中作為CMMI認證項目合作開發(fā)對象,僅歷時3個月開發(fā)成功,受到高度好評。目前,正德銀保通已經(jīng)與多家銀行緊密合作。
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