社保和人們的生活息息相關(guān),看病就醫(yī)、劃卡消費、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等,有的時候在查詢社保和辦理相關(guān)事宜時會比較麻煩,或許還不知道辦理流程,使得市民摸不著頭腦。如今,一些城市紛紛推出網(wǎng)上社保辦事大廳業(yè)務(wù),使市民可以坐在家里、電腦前就可以了解社保資訊、查詢社保賬戶、辦理社保業(yè)務(wù)。
武漢市開通社保網(wǎng)上辦事大廳
武漢市2011年1月開通社保網(wǎng)上辦事大廳,全市86%的社會保險登記、繳費業(yè)務(wù)都可在網(wǎng)上辦理。
武漢市人力資源和社會保障局介紹,一直以來社保業(yè)務(wù)必須到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理。如今武漢市開通社保網(wǎng)上辦事大廳,將極大地方便廣大參保單位和參保人員。
據(jù)介紹,社會保險網(wǎng)上辦事大廳設(shè)置了單位、個人、社區(qū)代辦窗口。根據(jù)不同的業(yè)務(wù),可以辦理社會保險日常登記、繳費;可以進行綜合查詢,主要提供參保信息、參保狀況、參保時間等詳細情況的查詢;可以實施網(wǎng)上互動,提供實時在線咨詢服務(wù),解答參保人員在綜合查詢和業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的疑難問題。
此外,社保網(wǎng)上辦事大廳還可以進行預(yù)約登記,當(dāng)需要辦理數(shù)量大、環(huán)節(jié)多的業(yè)務(wù)時,參保單位可以通過這項功能預(yù)約時間到社保經(jīng)辦機構(gòu)的窗口直接辦理業(yè)務(wù)。
浙江省政府網(wǎng)上辦事大廳正式開通
建設(shè)浙江省政府網(wǎng)上辦事大廳,是浙江省運用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,提高政府公共服務(wù)水平和監(jiān)管能力,更好地方便群眾、服務(wù)基層的創(chuàng)新舉措。該項目建設(shè)工作于2009年初正式啟動,浙江省政府辦公廳會同有關(guān)部門,經(jīng)過一年時間的努力,完成了各主要技術(shù)平臺的開發(fā)工作,并逐步將省直43個單位的主要審批業(yè)務(wù)納入系統(tǒng),開展試運行。
據(jù)浙江省政府辦公廳負責(zé)人介紹,浙江省政府網(wǎng)上辦事大廳是在浙江省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)上,建設(shè)集信息公開、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上審批、效能監(jiān)察于一體的電子政務(wù)應(yīng)用平臺,實行“邏輯集中,物理分散”的運行模式。它將物理上分散在省級43個單位辦理的805個審批事項,集中到一個虛擬的網(wǎng)上服務(wù)窗口,為企業(yè)、群眾提供一站式、跨地域、全天候、全透明的行政審批服務(wù),變內(nèi)部監(jiān)督為群眾監(jiān)督,使行政權(quán)力在陽光下運行。
網(wǎng)上辦事大廳的業(yè)務(wù)主要依托網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺、網(wǎng)上審批辦理平臺、審批信息資源共享庫三大平臺開展,具備辦事指南、網(wǎng)上答疑、在線申報、網(wǎng)上辦理、證照比對、并聯(lián)審批、進度查詢、評價投訴、統(tǒng)計監(jiān)督9大功能。它的開通運行,對于深化行政審批制度改革,推進依法行政和政務(wù)公開,進一步提升行政效能,加快服務(wù)型政府和法治政府建設(shè)具有十分重要的意義。
浙江省政府將進一步加強網(wǎng)上辦事大廳的推廣應(yīng)用,努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋”;不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升人性化服務(wù)程度;切實加強維護管理,促進網(wǎng)上辦事大廳管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
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