青島華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司理賠又出新

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-10-08 17:31:45

保險(xiǎn)理賠,是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí),或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí),保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定,履行賠償或給付責(zé)任的行為,是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。

簡(jiǎn)單的說(shuō),保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后,對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處理的行為。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)補(bǔ)償職能的具體體現(xiàn)。

近日,青島華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)推出三項(xiàng)核心服務(wù):“一袋式”理賠服務(wù)、“一站式”理賠服務(wù)、“零單證”速賠服務(wù)是華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司推出的三項(xiàng)核心服務(wù)。

“一袋式”理賠針對(duì)青島市內(nèi)五區(qū)10000元以下,非人傷、非通賠、非訴訟、責(zé)任明確的案件,客戶出險(xiǎn)后,可將完整理賠材料通過(guò)郵寄方式送達(dá)保險(xiǎn)公里辦理索賠,省去 “客戶自己跑保險(xiǎn)公司的麻煩。”一站式“理賠服務(wù)是指保險(xiǎn)公司在案件較為集中的龍崗路汽車(chē)一條街,重慶路車(chē)行聚集區(qū)派駐查勘定損人員,現(xiàn)場(chǎng)為出險(xiǎn)客戶提供查勘、定損、單證收集、系統(tǒng)上傳、理算繕制服務(wù)。”零單證“速配則是華泰保險(xiǎn)對(duì)2000元以下、非人傷、非通賠、非訴訟、責(zé)任明確單方事故案件推出的快捷服務(wù)??蛻舫鲭U(xiǎn)后甚至不需保留事故現(xiàn)場(chǎng),直接在4S點(diǎn)勘察定損,免收維修單證、明細(xì)等證明材料。

“三大核心服務(wù)”配合華泰保險(xiǎn)3553“服務(wù)失效承諾和”4個(gè)1“服務(wù)承諾給公司理賠服務(wù)能力的提升帶來(lái)了非常直觀的效果。”華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司青島分公司理賠部總經(jīng)理胡廣義說(shuō),“去年,這幾項(xiàng)服務(wù)推出后,上半年,青島分公司行業(yè)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)即上升至全市第3位,下半年更是成為全市綜合測(cè)評(píng)總分第一名。”

小知識(shí):華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)第一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,1996年8月29日在北京正式開(kāi)業(yè),公司注冊(cè)資本金13.33億人民幣,54家股東多為實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、效益好的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán),覆蓋石油、電力、冶金、化工、航空、船舶等24個(gè)行業(yè),總資產(chǎn)超過(guò)2萬(wàn)億元人民幣。公司現(xiàn)有員工約1500名,在全國(guó)30個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),已經(jīng)形成面向全國(guó)的經(jīng)營(yíng)布局。

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