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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
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理賠對(duì)就診醫(yī)院有要求嗎?
指經(jīng)衛(wèi)生部門評(píng)審確定的二級(jí)或二級(jí)以上的公立醫(yī)院,但不包括精神病院及專供康復(fù)、休養(yǎng)、戒毒、戒酒、護(hù)理、養(yǎng)老等非以直接診治病人為目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。該醫(yī)院必須具有符合國(guó)家有關(guān)醫(yī)院管理規(guī)則設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備,且全天二十四小時(shí)有合格醫(yī)師及護(hù)士駐院提供醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)。
是否支持醫(yī)??ㄍ饨韬吮#恳约皩?duì)應(yīng)核保規(guī)則?
不支持
中國(guó)籍客戶常駐境外工作,境內(nèi)外均需納稅,是否可購(gòu)買該產(chǎn)品?所對(duì)應(yīng)的投保規(guī)則是什么?
不可以
等待期內(nèi)輕度疾病、中度疾病后的責(zé)任情況,如是整個(gè)合同終止?還是該種中癥/輕癥終止?
該種中癥/輕癥責(zé)任終止,合同繼續(xù)有效。
客戶已賠付輕癥保險(xiǎn)金,同一病因的輕癥后來演變?yōu)橹丶?,?duì)于重疾責(zé)任是否賠償?按多少保額賠?是否需要扣除已賠付的輕癥?
按條款重大疾病保險(xiǎn)金的責(zé)任理賠,按基本保額,不扣除已賠付的輕癥。
輕度疾病、中度疾病賠付后,退保的保單現(xiàn)價(jià)會(huì)有影響嗎?
不影響現(xiàn)價(jià)
投保后會(huì)發(fā)送電子保單嗎?
如您成功投保國(guó)富人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品,國(guó)富人壽將向您投保時(shí)所提供的電子郵箱地址發(fā)送電子保險(xiǎn)合同,電子保險(xiǎn)合同到達(dá)您郵箱之日為您的保險(xiǎn)合同簽收日,猶豫期從保險(xiǎn)合同簽收日次日起開始計(jì)算。 猶豫期過后,如您需要電子發(fā)票,可前往“國(guó)富人壽保險(xiǎn)”官方微信公眾號(hào)申請(qǐng),申請(qǐng)后會(huì)向您投保時(shí)提供的電子郵箱發(fā)送電子發(fā)票。
輕度疾病、中度疾病賠付后,退保的保單現(xiàn)價(jià)會(huì)有影響嗎?
不影響現(xiàn)價(jià)
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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