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投保須知

1. 1、產(chǎn)品名稱及條款：本產(chǎn)品名稱為眾民?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)2025，請(qǐng)確認(rèn)您已認(rèn)真閱讀投保須知、保障方案及《眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司個(gè)人住院醫(yī)療保險(xiǎn)條款（互聯(lián)網(wǎng)普惠2025版B款）》（注冊(cè)號(hào)：C00017932512025062328993）、《眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司附加重大疾病異地轉(zhuǎn)診公共交通費(fèi)用及住宿費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)條款（互聯(lián)網(wǎng)2023版A款）》（注冊(cè)號(hào)：C00017931922023010511293）、《眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司附加免賠額豁免保險(xiǎn)條款（互聯(lián)網(wǎng)2022版C款）》（注冊(cè)號(hào)：C00017932522022111638511）、《眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司附加個(gè)人在線問診藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)條款（互聯(lián)網(wǎng)2025版A款）》（注冊(cè)號(hào)：C00017932522025062426303）。您了解、同意并確認(rèn)上述條款內(nèi)容，特別是保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除及其他用粗體等方式顯著提示的部分。作為投保人，您確認(rèn)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益。購買本產(chǎn)品即表示您同意接受本產(chǎn)品條款及投保須知的全部?jī)?nèi)容。
2. 2、請(qǐng)您關(guān)注“保險(xiǎn)條款”約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍，尤其是就醫(yī)的醫(yī)院范圍、醫(yī)療費(fèi)的賠付范圍和藥品及藥品的購買限制等影響您保障權(quán)益的內(nèi)容。此外，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀“責(zé)任免除條款說明書”，如有任何不明指出請(qǐng)咨詢我們的客服人員。
3. 3、保險(xiǎn)期間：1年。
4. 4、等待期：除在線問診藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金責(zé)任外，本產(chǎn)品等待期為30天；在線問診藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金責(zé)任等待期為0天。
5. 5、基本醫(yī)療保險(xiǎn)：指《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》所規(guī)定的基本醫(yī)療保險(xiǎn)，包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項(xiàng)目。
6. 6、增值服務(wù)：本產(chǎn)品包含重疾綠通服務(wù)、醫(yī)療墊付服務(wù)、腫瘤特藥直付（含有特定藥品醫(yī)療保險(xiǎn)金時(shí)享有）、用藥前基因檢測(cè)（含有特定藥品醫(yī)療保險(xiǎn)金時(shí)享有）、質(zhì)子重離子就醫(yī)協(xié)助服務(wù)（含有質(zhì)子重離子醫(yī)療保險(xiǎn)金時(shí)享有）、住院護(hù)工服務(wù)、就醫(yī)陪診服務(wù)。以上服務(wù)均限被保險(xiǎn)人本人且應(yīng)在等待期后的保險(xiǎn)期限內(nèi)使用，服務(wù)電話：10109955或952299。
7. 7、本產(chǎn)品臻選版包含臻選健康管理服務(wù)。臻選健康管理服務(wù)包括5項(xiàng)可選服務(wù)，被保險(xiǎn)人可以從5項(xiàng)服務(wù)中任意選擇其中的1項(xiàng)。被保險(xiǎn)人選定1項(xiàng)服務(wù)后，其他4項(xiàng)服務(wù)視為自動(dòng)放棄并失效。被保險(xiǎn)人選定服務(wù)后，一個(gè)保單年度內(nèi)不得變更。5項(xiàng)臻選客戶服務(wù)包括體檢服務(wù)、慢病管理服務(wù)、胃腸道健康服務(wù)、兒童健康服務(wù)和四季小藥箱服務(wù)。被保險(xiǎn)人可在眾安保險(xiǎn)APP或眾安健康微信公眾號(hào)中“我的保單”的保單服務(wù)中選擇使用本服務(wù)。臻選健康管理服務(wù)限被保險(xiǎn)人本人在保單生效10日后的保險(xiǎn)期限內(nèi)使用，服務(wù)電話：10109955或952299。
8. 8、投保份數(shù)：每一被保險(xiǎn)人同一保險(xiǎn)期間內(nèi)限投保1份，多投保無效。
9. 9、生效時(shí)間：本產(chǎn)品保單生效日期為投保成功后的次日零時(shí)。
10. 10、銷售范圍：本產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)在中華人民共和國境內(nèi)（不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）銷售。
    【保單服務(wù)】
    1、投保：您填寫個(gè)人投保信息并勾選需要的保險(xiǎn)計(jì)劃，若核保通過，您可通過支付寶、銀行卡等支付方式交納保費(fèi)至眾安保險(xiǎn)指定賬戶（如為贈(zèng)險(xiǎn)無須交費(fèi)），保險(xiǎn)合同成立；若核保不通過，則投保人無需支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同不成立。
    2、保單服務(wù)：本合同采用電子保單形式承保并提供電子發(fā)票，您可以通過登錄眾安官網(wǎng) www.zhongan.com、眾安保險(xiǎn) APP 查看或撥打客服電話 952299或10109955 查詢保單、獲取電子保單和電子發(fā)票。如您需要紙質(zhì)保單和紙質(zhì)發(fā)票，請(qǐng)撥打眾安保險(xiǎn)客服電話 952299或10109955，眾安保險(xiǎn)提供 EMS 快遞到付服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式。您投保本保險(xiǎn)時(shí)視為接受以眾安保險(xiǎn)提供的電子保單作為本投保書成立的合法有效憑證，具有完全證據(jù)效力。
    
11. 11、理賠：下載“眾安保險(xiǎn)”APP，在線申請(qǐng)理賠，審核通過，理賠金轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人/受益人的賬戶。
    4、服務(wù)電話：如需變更保單信息、咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)事宜、理賠信息，請(qǐng)聯(lián)系眾安保險(xiǎn)客戶服務(wù)熱線：952299或1010-9955。
    5、眾安保險(xiǎn)投訴熱線：021-80399188。
    【承保公司說明】
    本保險(xiǎn)產(chǎn)品由眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保（即本投保須知所稱“眾安保險(xiǎn)”），眾安保險(xiǎn)總部設(shè)立于上海，通過互聯(lián)網(wǎng)在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）開展與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要服務(wù)會(huì)通過電話、互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等方式為您提供全面便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。眾安保險(xiǎn)不設(shè)分支機(jī)構(gòu)，在您所在的地區(qū)，可能無法直接提供及時(shí)的面對(duì)面線下服務(wù)。
    【償付能力】
    眾安保險(xiǎn)最近季度償付能力充足率符合監(jiān)管要求，詳情請(qǐng)參見公司官網(wǎng)償付能力披露信息：https://www.zhongan.com/channel/public/publicInfo_cfnl2018.html
    【信息安全及相關(guān)授權(quán)等】
    1、眾安保險(xiǎn)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的關(guān)于個(gè)人信息、數(shù)據(jù)及隱私保護(hù)的法律法規(guī)，采取充分的技術(shù)手段和制度管理，保護(hù)您提供給眾安保險(xiǎn)的個(gè)人信息、數(shù)據(jù)和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權(quán)的第三方。在必要情形下第三方可能接觸并使用您的個(gè)人信息，包括得到授權(quán)的眾安保險(xiǎn)員工、以及不時(shí)執(zhí)行與眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)、營銷活動(dòng)和數(shù)據(jù)整理有關(guān)工作的其他公司或人員。所有此類人員及公司均需遵守相關(guān)保密協(xié)議，同時(shí)也需遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)有關(guān)法律法規(guī)，以確保您的個(gè)人信息隨時(shí)得到保護(hù)。除上述用途外，眾安保險(xiǎn)不會(huì)將您的個(gè)人信息用于任何未經(jīng)您同意的用途。除了眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)合作伙伴、法律顧問、外部審計(jì)機(jī)構(gòu)或按照法律規(guī)定、監(jiān)管規(guī)定或司法裁決之外，眾安保險(xiǎn)不會(huì)將所接受的任何個(gè)人信息泄露、篡改、毀損、出售或者提供給任何第三方。
    2、投保時(shí),投保人已就該產(chǎn)品的保障內(nèi)容、保險(xiǎn)金額以及信息授權(quán)等向被保險(xiǎn)人/被保險(xiǎn)人監(jiān)護(hù)人進(jìn)行了明確說明,并征得其同意。在投保本產(chǎn)品前您應(yīng)履行相應(yīng)的如實(shí)告知義務(wù)，如有不實(shí)告知，我公司有權(quán)依據(jù)《保險(xiǎn)法》十六條的規(guī)定解除保險(xiǎn)合同，并對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任?；谔峁┍ｋU(xiǎn)服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的需要，您授權(quán)：眾安保險(xiǎn)及眾安保險(xiǎn)的合作機(jī)構(gòu)在承保前或承保后以多種方式核實(shí)投保信息的真實(shí)性、調(diào)查獲取被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)有關(guān)的相關(guān)信息(包括但不限于健康情況、診療情況、既往病史等)，同意查詢被保險(xiǎn)人已在電子票夾歸集保管的、或通過電子票夾使用被保險(xiǎn)人的姓名、身份證號(hào)等個(gè)人信息向醫(yī)院查詢被保險(xiǎn)人就診的電子票據(jù)。如眾安保險(xiǎn)經(jīng)前述核查發(fā)現(xiàn)您不符合本產(chǎn)品的投保條件或存在未如實(shí)告知情況的，眾安保險(xiǎn)將有權(quán)拒絕承?；蛞婪ń獬ｋU(xiǎn)合同；眾安保險(xiǎn)向與具有必要合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)提供您的信息（包括但不限于投保、承保、理賠、醫(yī)療等）；眾安保險(xiǎn)及眾安保險(xiǎn)的合作機(jī)構(gòu)可對(duì)您的信息進(jìn)行合理使用，可通過知悉您信息的機(jī)構(gòu)查詢與您有關(guān)的全部信息。為確保信息安全，眾安保險(xiǎn)及合作機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施，并承擔(dān)保密義務(wù)。