卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)

可選0免賠 醫(yī)療資源多 住院外購藥賠付 陪診服務(wù)
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    投保須知

    1. 1、被保險(xiǎn)人
      本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為30天至59周歲,身體健康符合投保告知要求的自然人。被保險(xiǎn)人適用的保險(xiǎn)費(fèi)與被保險(xiǎn)人投保計(jì)劃、年齡及有無社保等因素關(guān)聯(lián)。本保險(xiǎn)不承保投保前12個(gè)月內(nèi)在中華人民共和國境內(nèi)(不包含香港,澳門和臺(tái)灣地區(qū))居住未滿180天的被保險(xiǎn)人。
      本保險(xiǎn)不承保古巴,伊朗,朝鮮,敘利亞,白俄羅斯,委內(nèi)瑞拉,阿富汗,俄羅斯,烏克蘭的以下地區(qū)(克里米亞和塞瓦斯托波爾,頓涅茨克,盧甘斯克,赫爾松和扎波羅熱),緬甸國家或地區(qū)國籍的被保險(xiǎn)人。
      本保險(xiǎn)支持未成年人單獨(dú)投保,未成年人單獨(dú)投保規(guī)則以官方最新公布信息為準(zhǔn)。
      本保險(xiǎn)僅承保屬于《安盛天平職業(yè)分類表》中列明的1-4類職業(yè)的被保險(xiǎn)人。
    2. 2、保險(xiǎn)期間
      本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間:1年,最早的保險(xiǎn)期間起期為投保成功之日的次日零時(shí)。
    3. 3、等待期
      等待期指自本保險(xiǎn)生效日起計(jì)算的一段時(shí)間,在等待期內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故,本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。被保險(xiǎn)人首次投?;蚍抢m(xù)保時(shí),等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。
    4. 4、保險(xiǎn)金額及免賠額
      保險(xiǎn)金額是本公司承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。本合同的醫(yī)療保險(xiǎn)金額由投保人、本公司雙方約定,并在保險(xiǎn)單中載明。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定,保險(xiǎn)期間內(nèi)不能進(jìn)行變更。
      本保單的免賠額指全年免賠額,在每個(gè)保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的累計(jì)醫(yī)療費(fèi)用中須由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)、本保單不予賠償?shù)牟糠郑渲幸话阕≡横t(yī)療保險(xiǎn)金及重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金共享住院醫(yī)療年免賠額。被保險(xiǎn)人通過社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療或政府救助獲得的補(bǔ)償,不可用于抵扣免賠額,但從其他途徑已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償可用于抵扣免賠額。
    5. 5、賠付比例
      本保險(xiǎn)的賠付比例為100%。若被保險(xiǎn)人以有社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療身份參保,但未以社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)或者公費(fèi)醫(yī)療身份就診并結(jié)算的,本保險(xiǎn)按照應(yīng)賠付金額的60%進(jìn)行賠付。社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)是指包括新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項(xiàng)目。本保險(xiǎn)的住院外購藥品費(fèi)用按照保單載明的賠付比例及限額進(jìn)行賠付,不限于社保身份。
      院外特定藥品醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金(如投保)、海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(如投保)、特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(如投保):社保目錄外藥品按照100%賠付;社保目錄內(nèi)藥品:如果以有社保身份投保,經(jīng)社保統(tǒng)籌部分報(bào)銷后個(gè)人自付部分按照100%賠付,未能經(jīng)社保統(tǒng)籌部分報(bào)銷的按照60%賠付;如果以無社保身份投保,個(gè)人自付部分按照100%賠付(社保目錄參照《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》,醫(yī)藥品處方開具時(shí)的有效版本為準(zhǔn))。
    6. 6、費(fèi)用補(bǔ)償原則
      本合同適用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則。若被保險(xiǎn)人已從其他途徑(包括但不限于社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、工作單位、其他政府機(jī)構(gòu)或者社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、公益慈善機(jī)構(gòu)、第三方責(zé)任人、本公司在內(nèi)的任何商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等)獲得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償,則本公司僅對被保險(xiǎn)人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用扣除其所獲醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償后余額按照本合同的約定進(jìn)行賠付。社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶部分支出視為個(gè)人支付,不屬于已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
    7. 7、就診醫(yī)院
      (一)所有計(jì)劃適用:
      (1)中華人民共和國衛(wèi)生部門審核認(rèn)定的二級(jí)及以上公立醫(yī)院的普通部,但不包括如下機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù):(1)特需醫(yī)療、外賓醫(yī)療、干部病房、聯(lián)合病房、國際醫(yī)療中心、VIP部、聯(lián)合醫(yī)院、普通部特需病房、三級(jí)醫(yī)院A等病房;(2)診所、康復(fù)中心、家庭病床、護(hù)理機(jī)構(gòu);(3)休養(yǎng)、戒酒、戒毒中心;(4)本公司指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
      且該醫(yī)院必須具有系統(tǒng)的、充分的診斷設(shè)備,全套外科手術(shù)設(shè)備及能夠提供二十四小時(shí)的醫(yī)療與護(hù)理服務(wù)的能力或資質(zhì)。
      *注:本公司指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)以保險(xiǎn)單中載明的《限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表》為準(zhǔn)。本公司不承擔(dān)被保險(xiǎn)人在限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的任何費(fèi)用。若本公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以本公司在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。
      (2)在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人在等待期后確診初次患有惡性腫瘤—重度,可在中國大陸(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))經(jīng)中華人民共和國國家衛(wèi)生健康主管部門審核認(rèn)定的二級(jí)及以上公立醫(yī)院或本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、河北一洲腫瘤醫(yī)院、山東淄博萬杰腫瘤醫(yī)院質(zhì)子治療中心及廣州泰和腫瘤醫(yī)院接受質(zhì)子重離子放射治療,其中床位費(fèi)限1500元/天。質(zhì)子重離子醫(yī)療費(fèi)用不包括化學(xué)療法、腫瘤免疫療法、腫瘤內(nèi)分泌療法和腫瘤靶向療法所產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用不在保障范圍內(nèi)。
      (二)普通版住院計(jì)劃A、計(jì)劃B、計(jì)劃C、普通版門急診計(jì)劃(保險(xiǎn)金額1萬元或1.5萬元):開放本公司指定的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)(詳見《普通版醫(yī)院列表》)。
      (三)特需版住院計(jì)劃A、計(jì)劃B、計(jì)劃C、特需版門急診計(jì)劃(保險(xiǎn)金額2萬元或3.5萬元):開放二級(jí)及以上公立醫(yī)院的特需部、VIP部、國際部及本公司指定的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)(詳見《特需版醫(yī)院列表》)。
    8. 8、續(xù)保(不保證續(xù)保)
      本合同為一年期不保證續(xù)保合同,保險(xiǎn)期間屆滿,投保人需要重新向本公司申請投保交納保險(xiǎn)費(fèi),并獲得新的保險(xiǎn)合同。投保人可自保險(xiǎn)期間屆滿前30天內(nèi)向本公司申請續(xù)保,保險(xiǎn)期間屆滿后投保人仍可在30天內(nèi)申請續(xù)保并交納保險(xiǎn)費(fèi),續(xù)保后的新保險(xiǎn)合同與上一年度保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間在時(shí)間上連續(xù)未間斷??蛇x保障續(xù)保時(shí)需經(jīng)本公司審核同意后方可續(xù)保。
    9. 9、投保份數(shù)
      每一被保險(xiǎn)人在同一保險(xiǎn)期間內(nèi),限購壹(1)份,多投無效。
    10. 10、保險(xiǎn)費(fèi)支付
      本保險(xiǎn)須一次性支付全年保費(fèi)。
    11. 11、猶豫期及退保規(guī)則
      本產(chǎn)品無猶豫期,請慎重選擇購買。
      保險(xiǎn)責(zé)任開始前,投保人有權(quán)書面通知本公司解除保險(xiǎn)合同,本公司將全額退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      在保險(xiǎn)期間內(nèi),投保人有權(quán)書面通知本公司解除保險(xiǎn)合同。對于保險(xiǎn)期間內(nèi)無理賠記錄的被保險(xiǎn)人,本公司自收到解除合同通知書之日起三十日內(nèi),按照下述計(jì)算公式退還保險(xiǎn)費(fèi):如投保人在本合同成立時(shí)選擇交清保險(xiǎn)費(fèi),退還保險(xiǎn)費(fèi)金額=已交保險(xiǎn)費(fèi)*(原保險(xiǎn)期間-已經(jīng)過的保險(xiǎn)期間)/原保險(xiǎn)期間,其中經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。
      對于保險(xiǎn)期間內(nèi)已有理賠記錄的被保險(xiǎn)人,本公司對該被保險(xiǎn)人不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
    12. 12、健康管理服務(wù)
      等待期后,被保險(xiǎn)人若罹患疾?。ú幌拗丶玻┛芍码姺?wù)熱線95550申請使用由安盛天平特約服務(wù)商提供的專家門診預(yù)約(一次)、門診陪診(一次),如需住院治療可申請享有住院協(xié)調(diào)(一次)、入院陪診(一次)、根據(jù)醫(yī)囑可申請使用院內(nèi)護(hù)理(每年限一次,最長五天);被保險(xiǎn)人治療出院后、手術(shù)后根據(jù)醫(yī)囑可享有居家上門護(hù)理(十次);
      如疾病確診或疑似罹患條款約定的重大疾病,可享有MDT多學(xué)科會(huì)診(一次)、如疾病確診或疑似罹患條款約定的惡性腫瘤,可申請使用靶向藥基因檢測(一次);
      如疾病確診符合條款約定的重大疾病可享有更多健康服務(wù)如門診檢查加急(一次)、住院費(fèi)用墊付*(不限次數(shù))、住院探視(一次)、重疾心理咨詢(不限被保險(xiǎn)人本人,每年限一次)、就醫(yī)專車補(bǔ)貼(一次);
      如投?!霸和馓囟ㄋ幤焚M(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”,可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮ň硟?nèi))服務(wù)(不限次數(shù))、慈善贈(zèng)藥服務(wù)(不限次數(shù))。如投?!昂D喜棙烦翘囟ㄋ幤焚M(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”,可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮ú椞厮帲┓?wù)(不限次數(shù))。如投?!疤囟ㄡt(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”,可申請?jiān)和馓囟ㄡt(yī)療器械直付服務(wù)(一次)。
      以上服務(wù)由安盛天平特約服務(wù)商提供。
      住院費(fèi)用墊付*:若被保險(xiǎn)人以有社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)身份參保并罹患符合本合同約定的重大疾病需在異地就醫(yī)時(shí),在被保險(xiǎn)人使用社保直接結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用的情況下,可享受保障范圍內(nèi)住院費(fèi)用100%墊付服務(wù)。被保險(xiǎn)人若以社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)身份參保但在就醫(yī)時(shí)無法以社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)身份就診并結(jié)算的,無法申請住院費(fèi)用墊付服務(wù)。
      “質(zhì)子重離子醫(yī)療費(fèi)用”保險(xiǎn)責(zé)任:住院費(fèi)用墊付服務(wù)限保單約定的質(zhì)子重離子醫(yī)院,但不提供綠色通道服務(wù)。
      *注1:以上有關(guān)醫(yī)療服務(wù)所對應(yīng)的城市和醫(yī)院名單可致電服務(wù)熱線95550查詢。
      *注2:“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”“特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”所對應(yīng)的藥品清單、服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)、器械清單參見《健康管理服務(wù)手冊》,若本公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對藥品清單進(jìn)行更新的,以本公司官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)最新公布信息為準(zhǔn)。
    13. 13、如實(shí)告知
      投保人須確認(rèn)被保險(xiǎn)人過往或目前沒有出現(xiàn)《健康問卷》所述的癥狀或情形,如本公司有疑義的,在保險(xiǎn)生效前或存續(xù)期間皆有權(quán)對此進(jìn)行調(diào)查,需要投保人應(yīng)予以授權(quán)并同意配合。
      投保人須如實(shí)填寫投保信息,并就本公司提出的詢問據(jù)實(shí)告知,絕無隱瞞或保留任何重大事實(shí)以影響本公司評估風(fēng)險(xiǎn)、決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率,并同意將《健康問卷》和投保信息作為本公司和投保人所定合同的一部分,否則本公司有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十六條的規(guī)定解除保險(xiǎn)合同且不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    14. 14、分支機(jī)構(gòu)
      目前,安盛天平已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津、廣西、大連、山西、云南、寧波、青島、河南、安徽、內(nèi)蒙古、陜西、福建、東莞、佛山設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。本公司理賠服務(wù)中心位于上海,所有理賠案件的申請需遞交至上海理賠服務(wù)中心統(tǒng)一處理。在保險(xiǎn)公司沒有設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的地區(qū),可能存在服務(wù)不到位、時(shí)效差等情況。
    15. 15、本保險(xiǎn)采用電子保單形式承保,投保人可以致電本公司客服熱線95550或登錄本公司官網(wǎng)www.axa.cn查詢保單及保險(xiǎn)條款;請投保人仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,尤其是除外責(zé)任、免責(zé)條款、賠償限額、免賠額、一般條件等黑體字/彩色標(biāo)題標(biāo)注的條款內(nèi)容,如有不明白或有異議的,請向本公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詢問。
    16. 16、請了解本公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求,若需進(jìn)一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險(xiǎn)綜合評級(jí)結(jié)果,請登錄安盛天平保險(xiǎn)公司官網(wǎng)www.axa.cn查詢,該信息可以作為投保人決定是否投保的參考信息。
    17. 17、請您仔細(xì)閱讀安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司官網(wǎng)(https://www.axa.cn/service/privacy.html)公布的個(gè)人信息處理規(guī)則——《安盛天平用戶隱私政策》、不滿十四周歲未成年人專門的個(gè)人信息處理規(guī)則——《安盛天平兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》以及《安盛天平服務(wù)協(xié)議》;若您簽署此投保單,視為您已充分閱讀并同意上述文件。

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    條款信息

    1. 安盛天平個(gè)人綜合住院醫(yī)療保險(xiǎn)(2025 版 A 款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 注冊號(hào):C00007832512025052322433
    2. 安盛天平個(gè)人特定疾病藥械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)(2025 版 A 款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 注冊號(hào):C00007832512025052322413
    3. 安盛天平個(gè)人一百種重大疾病保險(xiǎn)(2025 版 A 款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 注冊號(hào):C00007832612025052322453

    常見問題

    • 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)較一般醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的特色是什么?

      本產(chǎn)品提供保障范圍廣泛,覆蓋住院、門急診(可選)、院外購藥(可選),還可觸達(dá)海南博鰲進(jìn)口藥品(可選)等就醫(yī)場景,且有0免賠額可選擇,不用擔(dān)心“起付線”的門檻。 如需享有更舒適的就醫(yī)環(huán)境,可以投?!疤匦璋嬗?jì)劃”拓展就醫(yī)范圍至二級(jí)及以上公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部以及指定醫(yī)保定點(diǎn)民營醫(yī)院(詳見《特需版醫(yī)院列表》)。

    • 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)保障范圍包含哪些重大疾???

      在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中列明的28種重大疾病基礎(chǔ)上,另納入72種重大疾?。ㄈ纾簢?yán)重類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重冠心病、植物人狀態(tài)等),合計(jì)100種重大疾病作為保障范圍,具體詳見保險(xiǎn)條款。

    • 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)的“一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”和“重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”共享保額或免賠額嗎?

      “一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”和“重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”的保額獨(dú)立,免賠額共享。

    • 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)保障范圍包含門診手術(shù)或日間住院嗎?

      本產(chǎn)品保障完全出于接受醫(yī)學(xué)必需的治療目的,被保險(xiǎn)人以占用醫(yī)療機(jī)構(gòu)病床但不過夜的日間住院,也保障以治療疾病或挽救生命為目的,被保險(xiǎn)人全身麻醉或半身麻醉(不包括局部麻醉)在門診手術(shù)室進(jìn)行切除、縫合等治療的門診手術(shù),但不包含腸胃鏡檢查。具體詳見保險(xiǎn)條款。

    • 購買卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)需要體檢嗎?

      不需要,但是在承保前需要進(jìn)行健康告知,若被保險(xiǎn)人符合健康告知要求,則可以投保本產(chǎn)品。

    • 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)的等待期有多久?

      被保險(xiǎn)人首次投?;蚍抢m(xù)保時(shí),等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。

    • 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)支持家庭單投保嗎?是否有折扣?

      本產(chǎn)品支持多人投保的家庭單,各家庭成員投保的保險(xiǎn)責(zé)任、免賠額等承保條件必須一致,但個(gè)人的保額或免賠額不共享。家庭單2人95折,3人及以上9折。除此之外,在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無賠款,續(xù)保時(shí)可享受無賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待。

    • 如何確認(rèn)就診醫(yī)院是否屬于保障范圍?

      本產(chǎn)品適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括二級(jí)及以上公立醫(yī)院普通部、上海質(zhì)子重離子醫(yī)院及河北一洲腫瘤醫(yī)院。
      在此基礎(chǔ)上,如必選責(zé)任為普通版計(jì)劃A、普通版計(jì)劃B、普通版計(jì)劃C,則開放《普通版醫(yī)院列表》。
      如必選責(zé)任為特需版計(jì)劃A、特需版計(jì)劃B、特需版計(jì)劃C,則開放二級(jí)及以上公立醫(yī)院特需部、VIP部、國際部以及《特需版醫(yī)院列表》。
      如可選責(zé)任投?!伴T急診醫(yī)療保險(xiǎn)金(1/1.5萬元)”,則開放《普通版醫(yī)院列表》;如投?!伴T急診醫(yī)療保險(xiǎn)金(2/3.5萬元)”,則開放二級(jí)及以上公立醫(yī)院特需部、VIP部、國際部以及《特需版醫(yī)院列表》。
      注1:本公司不承擔(dān)被保險(xiǎn)人在限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的任何費(fèi)用。本公司指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)以保險(xiǎn)單中載明的《限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表》為準(zhǔn)。若本公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以本公司在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。
      注2:若安盛保險(xiǎn)根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以安盛保險(xiǎn)在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。

    • 已持有卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版),何時(shí)可以申請續(xù)保至卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)?

      安盛保險(xiǎn)接受投保人申請續(xù)保至卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2025版)。 投保人可自卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)保險(xiǎn)期間屆滿前30天起至保險(xiǎn)期間屆滿后30天內(nèi)申請續(xù)保并交納保險(xiǎn)費(fèi)。可選保障續(xù)保時(shí)需經(jīng)本公司審核同意后方可續(xù)保。

    • “專家門診預(yù)約”“住院協(xié)調(diào)”“住院費(fèi)用墊付”健康管理服務(wù)項(xiàng)目,如投保特需版計(jì)劃,是否適用于在公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部的就診情況?

      專家門診預(yù)約和住院協(xié)調(diào)不限特需部、國際部、VIP部;住院費(fèi)用墊付能否覆蓋公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部視被保險(xiǎn)人投保計(jì)劃的保險(xiǎn)責(zé)任而定。

    • 健康管理服務(wù)的覆蓋網(wǎng)絡(luò)不涵蓋被保險(xiǎn)人所在的地方,還可以申請服務(wù)嗎?

      健康管理服務(wù)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)列表是持續(xù)更新、不斷變化的,對于超出了《健康管理服務(wù)手冊》載明的地區(qū)、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)需求,我們也會(huì)盡可能協(xié)調(diào)安排,同時(shí)被保險(xiǎn)人需根據(jù)自身病情評估就醫(yī)緊急程度。如果未能協(xié)調(diào)成功,則不會(huì)計(jì)入服務(wù)的使用次數(shù)之內(nèi)。如對于服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院名單存在疑問,可撥打安盛天平服務(wù)熱線95550進(jìn)行咨詢。

    • 健康管理服務(wù)的住院費(fèi)用“直付”與“墊付”有什么區(qū)別?此產(chǎn)品是使用的直付還是墊付?

      直付,一般是保險(xiǎn)公司和醫(yī)院直接結(jié)算,出院以后被保險(xiǎn)人無需再申請理賠,客戶通常只需出示高端醫(yī)療卡,免去后續(xù)理賠的流程,一般是中高端醫(yī)療險(xiǎn)通常采取的方式,分為門診直付和住院直付。
      墊付,一般是保險(xiǎn)公司委托第三方為被保險(xiǎn)提供的增值服務(wù),需要先申請,理賠責(zé)任判定完成通過后,由第三方提供合理且必須的醫(yī)療費(fèi)用墊付,一般為住院費(fèi)用墊付。后續(xù)客戶的費(fèi)用理賠可由第三方收集必要資料后代為理賠。本產(chǎn)品提供住院費(fèi)用墊付服務(wù)。

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    開心保理賠服務(wù)
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    產(chǎn)品理賠怎么申請?

    保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。

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    理賠材料是郵寄還是電子提交?

    不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。

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    材料不清楚怎么辦?

    開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。

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    理賠遇到問題怎么辦?

    開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。

    索賠項(xiàng)目所需理賠資料

    一般索賠文件(所有索賠均需提供)
    1. 1、保險(xiǎn)合同或投保單復(fù)印件;索賠申請人銀行存折復(fù)印件
    2. 2、被保險(xiǎn)人簽名之護(hù)照復(fù)印件以及出入境記錄 (未成年人還需提供收款人簽名之身份證件復(fù)印件)
    3. 3、如為商務(wù)旅行——由雇主出具的商務(wù)旅行證明 ;保險(xiǎn)公司通知提供的其他與索賠申請相關(guān)的證明和資料
    醫(yī)療費(fèi)用、住院津貼
    1. 1、完整的門、急診病歷原件,或主診醫(yī)生的診斷證明;醫(yī)院/認(rèn)可注冊醫(yī)生所簽發(fā)的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)原件;
    2. 2、出院小結(jié)/住院證明及住院清單;醫(yī)院出具的所有檢查報(bào)告單
    翻譯服務(wù)
    1. 1、住院證明(超過 24 小時(shí))
    2. 2、聘請當(dāng)?shù)毓P譯/口譯人員的費(fèi)用收據(jù)原件
    旅程延誤
    1. 1、承運(yùn)人或其代理人發(fā)出關(guān)于延誤時(shí)間及原因的書面證明
    2. 2、登機(jī)牌、船票、車票等
    個(gè)人責(zé)任
    1. 1、裁決書或調(diào)解書(如有)原件;協(xié)議原件;給付憑證原件
    2. 2、補(bǔ)償?shù)淖C明文件(如有)原件;第三者及證人的姓名及聯(lián)系方法;意外發(fā)生現(xiàn)場及第三者的財(cái)物損失或身體所受的傷害的照片 (如有)
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