公共交通雙倍給付中的公共交通工具都包括哪些？
您好！公共交通工具是指領有相關政府主管部門依法頒發(fā)的公共交通營運執(zhí)照，以收費方式合法載客的公共汽車，長途汽車，出租車（僅限四輪機動車），渡船，氣墊船，水翼船，輪船，火車，有軌電車，軌道列車（包括地鐵、輕軌及磁懸浮列車），經營固定航班的航空公司或包機公司經營的固定翼飛機，航空公司所經營的且在兩個固定的商業(yè)機場之間或有營運執(zhí)照的商業(yè)直升機站之間運營的直升飛機,和任何按固定的路線和時刻表運營的固定機場客車。凡上述所列的各種交通工具用于非公共交通工具的目的和用途，均屬不符合本合同公共交通工具的定義。
購買簽證保險時需要注意哪些事項？
您好！購買簽證保險時需要注意： 1、根據出行目的，選擇對應適合的產品； 2、按照使領館要求申根簽證保險的醫(yī)療保險金額保障不得低于3萬歐元（即30萬人民幣）3、要選擇保障全面的簽證保險，一般須包括醫(yī)療運送和送返及緊急救援等保障； 4、應充分考慮購買保險的保障期限，根據所需的保額和天數投保；5、請您使用彩色激光打印機在普通A4紙上打印此保單，經彩色打印后即可用于辦理簽證。
什么是免賠額？
您好，免賠額是指由保險公司和被保險人事先約定，被保險人自行承擔損失的一定比例、金額，損失額在規(guī)定數額之內，保險人不負責賠償。在保險公司根據保險的條件作出賠付之前，被保險人先要自己承擔的損失額度。
產品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調與保險公司溝通。
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