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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 南京車險(xiǎn)上哪投服務(wù)人性化很重要: 摘要：南京市民劉先生，新近晉身為有車一族，為了讓愛(ài)車得到安全保障又能給錢包省事，決定精心設(shè)計(jì)一份經(jīng)濟(jì)保障的車險(xiǎn)。結(jié)果在咨詢了幾家保險(xiǎn)公司后，發(fā)現(xiàn)折扣倒是幾乎每家公司都有，只是理賠服務(wù)政策就差好多。混亂的規(guī)定讓劉先生頭痛不已。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大大小小的公司越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶們?cè)絹?lái)越認(rèn)可人性化的服務(wù)。車險(xiǎn)行業(yè)也一樣，那么，南京車輛保險(xiǎn)哪個(gè)公司的服務(wù)更加人性化？應(yīng)如何選擇？南京車輛保險(xiǎn)哪個(gè)公司的服務(wù)更加人性化？這個(gè)問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：理賠速度和理賠查詢方法。首先，評(píng)價(jià)一個(gè)公司的理賠好不好是要看這個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠速度，理賠速度是一個(gè)最重要的指標(biāo)，有一些保險(xiǎn)公司，理賠非常慢，無(wú)論理賠款多少，都需要等幾天甚至一個(gè)月以上。其次，評(píng)價(jià)一個(gè)公司的理賠情況還需要看這個(gè)公司的理賠查詢是否方便，有一些保險(xiǎn)公司，查詢理賠的時(shí)候必須電話咨詢，經(jīng)常出現(xiàn)保險(xiǎn)公司的電話忙音占線，不能及時(shí)查詢理賠進(jìn)度，十分麻煩。投保南京車輛保險(xiǎn)應(yīng)如何選擇保險(xiǎn)公司？保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量高低直接決定了客戶在理賠時(shí)獲得的權(quán)益，所以咨詢、預(yù)約、報(bào)案、投訴、救援和回訪等多種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的好壞也是選擇保險(xiǎn)公司時(shí)需要考慮的。很多客戶投保時(shí)往往比較注重老牌公司，而根據(jù)市場(chǎng)情況顯示，許多新興公司較傳統(tǒng)公司往往更注重品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)。比如，天津保監(jiān)局曾對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的保險(xiǎn)公司服務(wù)情況進(jìn)行了公示，許多新保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量都名列前茅。所以車主朋友在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)可多向朋友詢問(wèn)，并注意了解當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息公示，將有利于您做出選擇。小貼士：南京車險(xiǎn)投保，車主們是不是擇低而購(gòu)就可以？商業(yè)車險(xiǎn)如果存在暴利，競(jìng)相殺價(jià)對(duì)消費(fèi)者當(dāng)然是好事，但是商業(yè)車險(xiǎn)整個(gè)行業(yè)處于虧損狀態(tài)，單純無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)肯定不會(huì)有好的結(jié)果，其中最可能就會(huì)出現(xiàn)商品的質(zhì)量問(wèn)題，車險(xiǎn)是用來(lái)降低車主承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商品，如果商家只是通過(guò)暗箱操作來(lái)降低價(jià)格，比如現(xiàn)在有的中介代理就是用不足額投保來(lái)壓低價(jià)格吸引客戶的，最終出險(xiǎn)時(shí)吃虧的還是客戶自己，非常沒(méi)有保障。; #南京車險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)購(gòu)買
2024-09-03 16:23:22

投保案例南京人保電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼是多少？: 摘要：自2011年開始，中國(guó)人保車險(xiǎn)對(duì)外宣布電話車險(xiǎn)投保新號(hào)碼“4001234567”正式啟用，原號(hào)碼將伴隨新號(hào)碼同步使用進(jìn)入一年左右的過(guò)渡期。新號(hào)碼的全面啟用，無(wú)疑是人保車險(xiǎn)謀變電話車險(xiǎn)市場(chǎng)新舉措的開始。人保車險(xiǎn)相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示，“此次啟用全新號(hào)碼是人保車險(xiǎn)車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)全面升級(jí)的一部分，為廣大車主和客戶帶來(lái)了更方便和快捷的投保、服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，人保車險(xiǎn)將對(duì)電話車險(xiǎn)四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和十項(xiàng)增值服務(wù)進(jìn)行梳理和優(yōu)化，力求為客戶提供高附加值的差異化服務(wù)。”作為國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，人保財(cái)險(xiǎn)此次對(duì)車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)的全面升級(jí)，無(wú)疑是“市場(chǎng)銷售導(dǎo)向”戰(zhàn)略布局的一步要棋。業(yè)內(nèi)人士針對(duì)此次“號(hào)碼服務(wù)雙升級(jí)”分析認(rèn)為，引人注目的有兩個(gè)轉(zhuǎn)變：其一，“4001234567”新號(hào)碼的啟用，使得人保電話車險(xiǎn)在以往大氣、沉穩(wěn)的形象基礎(chǔ)上，變得更年輕化、更加貼合購(gòu)車人群年輕化的趨向；其二，服務(wù)再度升級(jí)，意在整合人保財(cái)險(xiǎn)在車險(xiǎn)領(lǐng)域精耕細(xì)作30年的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行‘流程化’、‘整合化’梳理和運(yùn)營(yíng)，提升客戶服務(wù)效率。升級(jí)后的人保電話車險(xiǎn)的服務(wù)能力和服務(wù)形象都將全面提升。不論是基礎(chǔ)性服務(wù)還是增值服務(wù)，都實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一后援。南京人保電話車險(xiǎn)救援電話號(hào)碼95518—9南京人保電話車險(xiǎn)在“零距離”服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，推出了全新的理賠服務(wù)“七項(xiàng)承諾”，其中一項(xiàng)“全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)”，就是專門針對(duì)像章先生這樣的故障車車主的。據(jù)了解，南京人保電話車險(xiǎn)客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過(guò)撥打公司救援服務(wù)專線電話95518—9享受免費(fèi)救援服務(wù)，所有客戶在保單有效期內(nèi)可享受不限次數(shù)免費(fèi)故障車救援服務(wù)。南京人保電話車險(xiǎn)依托人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)擁有4500多個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，為全國(guó)各地的車主提供故障救援、事故理賠等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了車主四海通行的需求。近年來(lái)，隨著電話車險(xiǎn)價(jià)格優(yōu)惠、方便快捷等特點(diǎn)與都市人群消費(fèi)習(xí)慣的吻合，電話車險(xiǎn)以其服務(wù)的便捷完善及優(yōu)惠的價(jià)格贏得廣大車主的關(guān)注，加之眾多服務(wù)的不斷升級(jí)和完善，使得不少電話車險(xiǎn)消費(fèi)者受益匪淺。南京人保電話車險(xiǎn)開設(shè)VIP系列專屬服務(wù)人保電話車險(xiǎn)開通的“上門收取理賠單證”，是在理賠時(shí)效層面推出的深層服務(wù)。當(dāng)用戶準(zhǔn)備好理賠資料后撥打人保受理電話進(jìn)行預(yù)約，就會(huì)有工作人員上門收取，并協(xié)助車主核查，避免由于單證不齊全而耽誤核賠時(shí)間，在很大程度上縮短了理賠周期，提高了車險(xiǎn)電銷的理賠效率。同時(shí)，為了更加簡(jiǎn)化理賠過(guò)程，人保還可對(duì)保單年度內(nèi)第一次出險(xiǎn)的VIP用戶免去第一事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察，實(shí)現(xiàn)“一張紙理賠”。與此同時(shí)，人保電話車險(xiǎn)更是為VIP用戶提供免費(fèi)的“代辦車輛年檢或駕駛證年審”服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)調(diào)查，有近37%的車主會(huì)因工作繁忙或出差延誤、甚至忘記車輛年檢時(shí)間，在有效時(shí)間內(nèi)忘記為駕駛證年審等問(wèn)題。這些都給車主的正常用車帶來(lái)很多麻煩，甚至面臨吊銷駕照。人保電話車險(xiǎn)組建全國(guó)各落地分公司機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整合當(dāng)?shù)剀囕v管理相關(guān)服務(wù)資源，撥打南京人保車險(xiǎn)電話號(hào)碼，協(xié)調(diào)專業(yè)人員全程為車主完成車輛年檢和駕駛證年審等程序，讓不少工作繁忙的車主既省心又省力。; #人保車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn) #南京車險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

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