中國銀行電話是多少

發(fā)布時(shí)間:2023-12-11

擁有中國銀行銀行卡的朋友,有時(shí)候因?yàn)樽陨碓虿环奖闳ャy行辦理業(yè)務(wù)的話,一些簡單的業(yè)務(wù)就可以通過電話來進(jìn)行辦理,那么中國銀行電話分別都是多少呢?作為中國銀行卡持有人要了解的中國銀行電話大整合:

服務(wù)功能

公共信息查詢:自助語音服務(wù)為客戶提供當(dāng)日人民幣牌價(jià)、即時(shí)匯率、存款利率、基金凈值、貨幣代碼等查詢。人工服務(wù)另可提供分支機(jī)構(gòu)、自助設(shè)備位置等查詢及產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢。

電話漫游:客戶在國內(nèi)任意地區(qū)撥打當(dāng)?shù)?5566可選擇“電話漫游”,輸入澳門或香港地區(qū)區(qū)號(hào),漫游至澳門或香港,使用當(dāng)?shù)刂袊y行提供的電話銀行服務(wù),同時(shí)支持客戶在澳門或香港地區(qū)撥打當(dāng)?shù)刂袊y行電話銀行服務(wù)號(hào)碼漫游回內(nèi)地95566,從而實(shí)現(xiàn)客戶以市話成本享受跨境金融服務(wù)。

業(yè)務(wù)協(xié)查:當(dāng)客戶在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到任何疑問,或者有關(guān)銀行產(chǎn)品的問題想得到答案,以及對賬戶交易存有疑問時(shí),電話銀行人工服務(wù)可幫助客戶釋惑。

投訴、建議與表揚(yáng):通過人工坐席與客戶、以及人工坐席與網(wǎng)站留言,收集電話銀行的投訴、建議與表揚(yáng),并向客戶進(jìn)行回復(fù)。

電話銀行密碼修改:若客戶想修改自己的電話銀行密碼,可撥打95566根據(jù)自助語音提示進(jìn)行修改。

一、中國銀行客服電話、服務(wù)電話介紹

中國銀行客服電話、服務(wù)電話分為兩種——免費(fèi)中國銀行客服電話、收費(fèi)中國銀行客服電話;

兩類客服電話號(hào)碼分別如下:

1.免費(fèi)中國銀行服務(wù)電話:8008205288

2.收費(fèi)中國銀行服務(wù)電話:95566

二、兩種中國銀行客服電話、服務(wù)電話的用途、區(qū)別介紹

1.免費(fèi)中國銀行服務(wù)電話:8008205288

800免費(fèi)電話為中國銀行信用卡專用電話,為擁有中國銀行長城國際卡的信用卡用戶服務(wù),固定電話撥打免費(fèi);

2.收費(fèi)中國銀行服務(wù)電話:95566

95566收費(fèi)電話為中國銀行的熱線電話,可以為中銀用戶提供咨詢,查詢帳戶,辦理轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)。95566收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長途通話費(fèi)。

三、客服電話注意事項(xiàng):

1.如果您在境外使用固定電話撥打800免費(fèi)客房服務(wù)熱線,請先撥國際長途啟動(dòng)號(hào)碼

例如:香港 001-800-3333-0303

臺(tái)灣 00-800-3333-0303

美國 011-800-3333-0303

2.如果您在境外使用移動(dòng)電話撥打800免費(fèi)客戶服務(wù)熱線請先撥"+"

例如:+800-3333-0303

但是往往有很多業(yè)務(wù)也是必須要本人去銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才能進(jìn)行的哦,具體事宜可以通過咨詢中國銀行電話來進(jìn)行確認(rèn)。

 

 

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