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2001年11月,中國保險(xiǎn)(控股)有限公司(2009年6月更名為中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司,簡稱“中國太平”)以“太平人壽”名義,全面恢復(fù)經(jīng)營國內(nèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。復(fù)業(yè)后的“太平人壽”是我國第六家全國性壽險(xiǎn)公司,目前,公司注冊資本金37.3億元人民幣,總部設(shè)在上海,已在國內(nèi)28個省、自治區(qū)和直轄市開設(shè)35家分公司和800余家三、四級機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。 2001年復(fù)業(yè)至今,太平人壽堅(jiān)持“以價(jià)值為導(dǎo)向,走內(nèi)涵式發(fā)展之路”的經(jīng)營發(fā)展理念,形成并強(qiáng)化了以“創(chuàng)新”、“專業(yè)化”和“體系化”為特色的核心競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)良好,已經(jīng)穩(wěn)居國內(nèi)中大型壽險(xiǎn)公司行列。截止到2011年6月30日,公司總資產(chǎn)超過1300億元,期末有效承保金額達(dá)13358億元。
復(fù)業(yè)以來,太平人壽秉承“用心經(jīng)營 誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和金融理財(cái)服務(wù),并依托“中國太平”綜合性、多元化經(jīng)營平臺,為客戶提供一站式、一攬子金融服務(wù)。截至目前,公司已累計(jì)為2000余萬客戶提供了保額高達(dá)13.5萬億元的保險(xiǎn)保障,累計(jì)向客戶支付賠款和生存金總額約75億元,充分發(fā)揮了保險(xiǎn)“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”的職能。同時,太平人壽還勇于承擔(dān)企業(yè)公民的社會責(zé)任,公司品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)獲得客戶、員工和社會的高度認(rèn)可。
中國太平洋保險(xiǎn)實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,針對消費(fèi)者的不同需求, 推出差異化的產(chǎn)品、銷售渠道和區(qū)域策略,建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,通過6000多個分支機(jī)構(gòu),8.2萬余名員工和32多萬名產(chǎn)壽險(xiǎn)營銷員,為全國7000萬客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。
中國太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命,以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀,以“推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長”為經(jīng)營理念,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,為社會和諧做出貢獻(xiàn)。近來,中國太平洋保險(xiǎn)推出了太平洋壽險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng),接下來為大家介紹如何操作太平洋壽險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)。
壽險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)是很多壽險(xiǎn)公司推出的一種專門面向壽險(xiǎn)客戶的操作界面。太平洋壽險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)供太平洋壽險(xiǎn)營銷員使用。需要注意的是登錄密碼每隔3個月將定期更新。
登錄操作說明
1.系統(tǒng)的進(jìn)入:用戶通過在IE地址欄輸入http://www.cpic.com.cn/agent/。
2.登錄:出現(xiàn)登錄界面,用戶在登錄框內(nèi)輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼,若輸入正確,則順利登錄系統(tǒng)。
3.登錄說明;用戶點(diǎn)擊登錄框下面的“登錄說明”按鈕,進(jìn)入幫助頁面,用戶可根據(jù)幫助頁面的說明,完成登錄過程。
4.機(jī)構(gòu)管理員;用戶點(diǎn)擊“登錄幫助人”,系統(tǒng)轉(zhuǎn)入登錄幫助人頁面,出現(xiàn)總公司和各分公司的機(jī)構(gòu)管理員信息列表。
溫馨提示:如何操作太平洋壽險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)?相信上述介紹已經(jīng)十分清楚。看來,太平洋壽險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和電子化的重要并有效的工具,就提升客戶體驗(yàn)度來說,也是一個不錯的工具。
新聞鏈接:太平洋壽險(xiǎn)短信系統(tǒng)新營銷模式
今年,太平洋壽險(xiǎn)短信系統(tǒng)推廣應(yīng)用取得突破,短信發(fā)送量增長迅猛,1、2月份總量同比分別增長615%和392%。
太平洋壽險(xiǎn)不僅把短信應(yīng)用于日常服務(wù),還利用短信激活功能開發(fā)出新的銷售模式,短信激活從最初支持一種類型的保險(xiǎn)卡到現(xiàn)在可以支持6種類型,業(yè)務(wù)涉及寧波、浙江、無錫、上海、山東等分公司,短信平臺對銷售的支持功能日漸加強(qiáng)。
太平洋壽險(xiǎn)自2006年下半年開始推廣短信平臺應(yīng)用,制定了《短信平臺應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》,明確總、分公司的工作職責(zé)及相關(guān)管理制度,將客戶信息的手機(jī)作為日常業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一項(xiàng)常態(tài)工作,優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶信息的錄入方式,逐步提高有手機(jī)號碼客戶的占比,為短信平臺的推廣使用提供了條件。
目前,太平洋壽險(xiǎn)短信平臺已覆蓋到總公司和各分支機(jī)構(gòu),結(jié)合技術(shù)開發(fā)將短信發(fā)送種類增加到了38種,其中服務(wù)類短信占84%以上,包括續(xù)期繳費(fèi)通知、新單祝賀、理賠通知等。具體如雪災(zāi)期間對保單延誤遞送的短信告知、理賠短信的告知服務(wù)、四川分公司電視銷售業(yè)務(wù)的配合短信等。短信平臺在增加客戶服務(wù)手段、密切客戶聯(lián)系、提高業(yè)務(wù)時效和節(jié)省公司成本、開創(chuàng)營銷等方面,發(fā)揮了特有的功效。
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