銀行保險的興起,從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視,而這塊的功勞當之無愧的應(yīng)該送給銀行保險銷售人員。而從這一角度來說,銀行保險銷售要想有所作為,就要以消費者為中心進行銷售技巧的學習和積累。
銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財?shù)囊环N培訓,也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通,了解,建議,進行理財營銷。
我們可以了解到幾乎每一個步驟的達成都有賴于和客戶的面對面溝通,所以理財營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談,要注意,所謂面談,并不是和客戶“見一個面”而已,而是要很正式地交談。面談的機會可能來自于客戶正好要辦理某一項業(yè)務(wù)(例如存款)到銀行來,可以利用這個機會向客戶發(fā)出“面談”的邀請,如果客戶當時有時間就馬上請進單獨的會客室,如果沒有就另約時間,并在該客戶資料庫里進行相應(yīng)記錄;大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動電話約訪,所以打電話也是一項很重要的技巧。
銀行保險有很多的內(nèi)容,也有很多的銷售技巧在里面,這里面只是簡單整理了一些,更多的銀行保險銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握。
在渠道為王的時代,保險公司對于銀保渠道的爭奪愈發(fā)白熱化。記者了解到,陽光人壽拔得頭籌,就全面業(yè)務(wù)合作與中國郵政儲蓄銀行達成一致,市民今后可以直接去郵政儲蓄銀行辦理陽光保險業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,中國郵政儲蓄銀行與陽光人壽達成的合作范圍包括:代理銷售保險產(chǎn)品、代收保險費、代辦保全業(yè)務(wù)、資金結(jié)算、現(xiàn)金管理、融資、電子商務(wù)等11項合作項目。合作區(qū)域也非常全面,陽光人壽各分支機構(gòu)可直接與中國郵政儲蓄銀行當?shù)胤中虚_展代理保險等業(yè)務(wù)合作。
數(shù)據(jù)顯示,中國郵政儲蓄銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個,是目前國內(nèi)商業(yè)銀行中代理保險業(yè)務(wù)量最大的銀行。截至目前,陽光人壽2010年度保費收入已突破100億元,總保費、期交新單保費收入市場排名均列全國第8位。業(yè)內(nèi)人士分析,郵政儲蓄銀行豐富的客戶資源將擴大陽光人壽的渠道業(yè)務(wù),有可能改變目前保險市場的版圖。
銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手,互聯(lián)互動。 這種方式首先興起于法國,中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。
為了加強淄博建行與陽光人壽淄博中支的合作,提升團隊的凝聚力、向心力,7月7日,市建行聯(lián)合陽光人壽淄博中心支公司共同組織了意在培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,提高網(wǎng)點人員保險營銷技能的拓展訓練營,市建行所屬網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)顧問,與陽光人壽合作支行分管行長及個銀經(jīng)理,網(wǎng)點經(jīng)理、優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理、柜員共100余人參加了活動,該行分管行長做開營致辭。
白天進行了拓展培訓,提高了團隊的凝聚力。使大家增強了自信、加深了友誼,使學員在緊張繁忙的工作之余得到全身心放松。
晚上,在銷售實戰(zhàn)培訓中,按照《壽險的意義與功用》、《深度營銷》等培訓課程進行了講解,針對保險銷售過程中接觸、拒絕處理、陽光心態(tài)建立、產(chǎn)品介紹、促成、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),進行了通關(guān)演練,及時解決了柜員在實際營銷中的銷售心理障礙。
此次培訓是淄博行下半年壽險銷售技能提升培訓的首站,也是全省系統(tǒng)市級壽險培訓模式新的嘗試,提升了員工柜面營銷技能,鍛煉了隊伍,為自主銷售的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
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