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陽光人壽保險股份有限公司號召市民關(guān)注微公益，拒絕中國式過馬路，一切為了自己與家人的安全著想。

近段時間，“中國式過馬路”、“應(yīng)急車道占用”等成為了有關(guān)社會秩序的熱議話題，大家都希望有一個良好的社會秩序。近日，陽光人壽保險股份有限公司重慶分公司在2013年的客戶服務(wù)節(jié)開幕式上，發(fā)起了關(guān)于共同維護社會公共秩序的“左行右立”公益活動，號召數(shù)百名員工以及到場的客戶積極的參與到微公益行動中來。

據(jù)悉，“左行右立”是號召大家在高峰時期乘坐如軌道交通、商場等公共區(qū)域的扶梯時，遵守“左行右立”的原則，盡量站在扶梯的右邊，把左邊的通道讓給有急事的人群，從細小行為開始，養(yǎng)成一個遵守公共秩序的良好習(xí)慣，為構(gòu)建城市文明盡一份力。在活動現(xiàn)場，有很多陽光人壽的客戶積極報名，參與到活動中來，共同關(guān)注微公益。

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陽光人壽保險股份有限公司介紹

2008年1月21日，“陽光保險控股股份有限公司更名暨陽光人壽保險股份有限公司開業(yè)”新聞發(fā)布會，在陽光保險北京總部舉行。董事長兼總裁張維功對新聞界宣布:經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準。2008年1月23日，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。2007年12月17日，由陽光保險控股發(fā)起的陽光人壽保險股份有限公司正式成立，至此，陽光保險集團已擁有陽光財險、陽光人壽兩家全國性保險公司，產(chǎn)、壽險綜合經(jīng)營平臺完成搭建，這標志著陽光保險在業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)壽兩翼格局已經(jīng)形成，并正式成為國內(nèi)七家保險集團之一。

陽光人壽的網(wǎng)址為http://www.sinosig.com/陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團于2005年發(fā)起組建，注冊資本金45。6億元人民幣。

公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

理賠服務(wù)是陽光人壽保險2012年客戶服務(wù)重點工作。陽光人壽保險公司從理賠便捷度、時效性等方面工作，不斷升級理賠服務(wù)職能，并在國內(nèi)首創(chuàng)“直賠服務(wù)”。對于事故情節(jié)清晰、責(zé)任明確，且預(yù)估賠付金額在5000元以下的意外醫(yī)療理賠案件，陽光人壽保險規(guī)定，在接到客戶理賠報案后，理賠專員親自上門服務(wù)，通過3G移動通信技術(shù)和陽光保險特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺，進行現(xiàn)場在線申請、系統(tǒng)自動審核、當場結(jié)案后即時轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來便捷，系統(tǒng)操作時間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時效。

除“直賠服務(wù)”外，2012年陽光人壽保險還發(fā)布了銷售、承保、保全、理賠、咨訴、回訪等六類服務(wù)承諾，將各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作進一步規(guī)范合理化。這些服務(wù)舉措使保險客戶能夠明白消費，放心消費，使陽光人壽保險和其客戶獲得了“雙贏”。

2012年底，中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局公布了首次全國性人身險公司在承保、理賠和投訴處理三方面的客戶滿意度測評結(jié)果，陽光人壽保險以理賠客戶滿意度87。82分和投訴處理客戶滿意度79。66分的好成績，獲得兩項指標評分排名第一。