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多年以來，太平洋財產(chǎn)保險公司堅持以投保人利益為根本，做好保險理賠工作為最終目標(biāo)，為投保人提供最好的保險服務(wù)。

為深入推進(jìn)以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，方便廣大上班族客戶利用下班時間辦理投保和理賠手續(xù)，給客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中國太平洋財產(chǎn)保險公司內(nèi)蒙古分公司“保險夜市”啟動會于2013年4月17日召開。

2013年，太平洋保險公司繼續(xù)把提升客戶體驗作為各項工作的出發(fā)點與落腳點，將“提升服務(wù)水平”和“著力打造服務(wù)亮點，構(gòu)建公司差異化競爭優(yōu)勢，以服務(wù)促進(jìn)公司發(fā)展”，加強服務(wù)理念創(chuàng)新，提高全員服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍。

記者了解到，開辦“保險夜市”是太平洋保險公司在服務(wù)水平不斷提升的基礎(chǔ)上，緊貼客戶需求、創(chuàng)新服務(wù)的舉措，主要是針對廣大上班族客戶推出的便捷服務(wù)。“保險夜市”在周一到周五延時服務(wù)到晚上8:30，節(jié)假日正常營業(yè)，解答客戶關(guān)于投保、理賠咨詢以及進(jìn)行承保出單、理賠單證收集、理賠案件處理等工作，上班時沒有時間或不方便辦理保險業(yè)務(wù)的客戶，可以利用晚間或節(jié)假日來公司辦理業(yè)務(wù)，極大地解決了白天工作繁忙客戶的困難，方便了客戶。公司將不斷從完善軟硬件建設(shè)著手，努力為客戶創(chuàng)造一個溫馨、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境。

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋產(chǎn)險”）是中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海。注冊資本為人民幣95億元。

太平洋產(chǎn)險承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎(chǔ)建設(shè)以及金融貿(mào)易、船舶汽車、機械設(shè)備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在全國擁有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部，以及包括萬余名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊。

太平洋產(chǎn)險秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀，實施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅持推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風(fēng)險保障服務(wù)。2011年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為 852.59 億元和236.95億元，實現(xiàn)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)收入616.87億元，同比增長19.5% ，市場份額12.89% ，實現(xiàn)凈利潤37.67億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。2011年，公司獲得國際信用評估機構(gòu)穆迪授予的A1保險財務(wù)實力評級，評級展望為穩(wěn)定。

中國太平洋保險集團(tuán)先后在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市， 2011 年分別入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界 500 強企業(yè)。面向未來，中國太平洋保險以客戶需求為導(dǎo)向，強化創(chuàng)新驅(qū)動和差異化發(fā)展，著力提升綜合競爭力，推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長，向著“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”的目標(biāo)邁進(jìn)。

公司始終秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀，著眼于不斷滿足客戶的綜合保險需求，太平洋保險全國統(tǒng)一客服熱線“95500”365天不間斷營業(yè)，24小時接受保險咨詢，為服務(wù)大眾搭建平臺。

面向未來，公司將繼續(xù)實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不斷強化創(chuàng)新驅(qū)動，努力實現(xiàn)差異化發(fā)展，著力提升綜合競爭力，為客戶提供更熱情、更周到、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為助推湖北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。