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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：139299.00

約有3項符合搜索保險模式的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

行業(yè)資訊農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失急需保險機制彌補: 摘要：我國是一個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大國，農(nóng)業(yè)成為國家重要支撐，然而受自然環(huán)境影響重大的農(nóng)業(yè)，自身就存在很大的風(fēng)險。沒有一個強大的農(nóng)業(yè)再保險市場和完善的巨災(zāi)風(fēng)險分散制度安排，農(nóng)業(yè)保險將難以持久健康運轉(zhuǎn)。而國際經(jīng)驗也表明，無論是農(nóng)業(yè)再保險還是巨災(zāi)風(fēng)險分散機制，都需要政府一定程度的參與和必要的政策支持。建立農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險分散機制是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有通過政府的支持引導(dǎo)和杠桿作用，撬動再保險市場，激發(fā)民間再保險主體承保的積極性，形成多層次、多渠道、廣覆蓋的再保險和巨災(zāi)風(fēng)險分散體系，才能最大限度地發(fā)揮保險在農(nóng)業(yè)災(zāi)害融資方面的核心作用。我國農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失情況。我國是世界上自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一，災(zāi)害種類多、頻度高、覆蓋面廣、損失巨大。聯(lián)合國的統(tǒng)計資料表明: 20世紀以來，全世界54個最嚴重的自然災(zāi)害事件中有8個發(fā)生在中國。近幾十年來，由于在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中忽視自然規(guī)律，我國農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害的頻次增多、危害加重，造成的損失呈直線上升趨勢。20世紀60年代我國平均每年的自然災(zāi)害損失約300億元人民幣，70年代520億元，80年代620億元，90年代迅速攀升到1 724億元。進入21世紀后，前五年平均每年的經(jīng)濟損失已達1 840億元，比20世紀80年代增長了3倍。尤其2008年初的雪災(zāi)和5月12日發(fā)生的汶川地震，更是造成了巨大的經(jīng)濟損失和人民生命財產(chǎn)的損毀。農(nóng)業(yè)不僅是比較利益最低的產(chǎn)業(yè)，而且也是自然風(fēng)險最大的產(chǎn)業(yè)。面對日益嚴重的農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失，我國應(yīng)當(dāng)盡快確立農(nóng)業(yè)災(zāi)害保險制度。然而，我國的農(nóng)業(yè)災(zāi)害保險現(xiàn)實卻是嚴重滯后。盡管在20世紀80年代中期，中國人民保險公司開始嘗試農(nóng)業(yè)保險試點，但隨著市場經(jīng)濟改革的推進，整個保險業(yè)都走上一條商品化、市場化的不歸之路，農(nóng)業(yè)保險的嘗試因其風(fēng)險、費率和賠付率畸高，保險公司與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者均不堪重負，到20世紀末，農(nóng)業(yè)保險不僅未能得到普及，而且持續(xù)萎縮。致使我國農(nóng)業(yè)保險極度缺失，農(nóng)業(yè)保險發(fā)展緩慢、規(guī)模狹小、范圍過窄，農(nóng)業(yè)風(fēng)險分散機制極其脆弱，與發(fā)達國家差距大。為不斷提升農(nóng)業(yè)應(yīng)對自然災(zāi)害風(fēng)險的能力，根據(jù)國家和省關(guān)于加快推進農(nóng)業(yè)保險試點工作的有關(guān)要求，濟南市制定了《2010年濟南市農(nóng)業(yè)保險試點工作實施方案》，2010年，濟南市種植業(yè)試點縣（區(qū)）為平陰縣、商河縣、長清區(qū)，畜牧業(yè)試點縣為平陰縣。試點縣（區(qū)）以村為單位統(tǒng)一組織農(nóng)戶投保。濟南市承保公司為人保財產(chǎn)保險濟南分公司。據(jù)了解，種植業(yè)試點險種為小麥、玉米和棉花，在農(nóng)戶自愿交足保費的前提下，承保面積可實行地區(qū)全覆蓋，具體由各試點縣（區(qū)）確定。畜牧業(yè)試點險種為奶牛，平陰縣要繼續(xù)按原要求做好承保工作。有條件的縣（市）區(qū)可根據(jù)實際情況自行開展高附加值經(jīng)濟作物等險種的保險試點工作，保費補貼由各縣（市）區(qū)自行承擔(dān)。農(nóng)業(yè)保險補貼險種的保險責(zé)任范圍指：因火災(zāi)、凍災(zāi)、雹災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、旱災(zāi)、澇災(zāi)等無法抗拒的自然災(zāi)害，對投保農(nóng)作物造成的損失。試點期限為1年。5月8日前為小麥保險集中投保期，6月底前為玉米和棉花集中投保期，集中投保期過后不再辦理。小麥理賠時間最遲9月底前結(jié)束，玉米和棉花理賠時間最遲12月31日前結(jié)束。在扶持政策上，政府將給予補貼。對小麥、玉米、棉花保險的保費，由財政按照80％的比例給予補貼，其余20％由農(nóng)戶負擔(dān)。其中，中央、省級財政承擔(dān)60％，長清區(qū)、平陰縣農(nóng)業(yè)保險補貼由市與縣（區(qū)）財政各承擔(dān)10％，商河縣農(nóng)業(yè)保險補貼由市與縣財政分別承擔(dān)15％、5％。具體保險運作情況也有明確規(guī)定，承保公司按照市場化原則承擔(dān)農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)，自主經(jīng)營，自負盈虧。在正常年景下，承保公司按照保險合同履行賠付責(zé)任；當(dāng)試點縣（區(qū)）出現(xiàn)農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失時，報省政府同意，賠付總額實行3倍封頂，即最高賠償總額按承保公司當(dāng)年全省農(nóng)業(yè)保險保費收入的3倍封頂。; #農(nóng)業(yè)巨災(zāi)保險 #保險機制 #保險模式
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊互聯(lián)網(wǎng)上的保險模式你接受嗎？: 摘要：近日保險市場傳聞騰訊馬化騰、阿里巴巴馬云和平安馬明哲正謀劃在上海成立一家合資公司，探索互聯(lián)網(wǎng)新金融道路。如果在足不出戶就可以選擇自己想要的保險，你會投保嗎？隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個主要特征。眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道進行在線營銷、銷售和運營活動，近幾年保險行業(yè)也開始了互聯(lián)網(wǎng)化的進程，特別是保險代理、經(jīng)紀公司開始建立專業(yè)的保險網(wǎng)站進行線上保險銷售。
在不久前8月24日的中國平安于上海舉行的中報業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場，董事長馬明哲在頻頻被媒體追問下感嘆：“這么小的事情，我真沒想到能引起大家這么大的關(guān)注。”此事即指互聯(lián)網(wǎng)新金融模式探索。在現(xiàn)場記者的反復(fù)提問下，馬明哲終于明確承認“確有其事”，但他同時強調(diào)，事情尚處于申報中，具體事宜還無法正式公布。馬明哲表示，阿里巴巴和騰訊有著龐大的客戶群和成本較低的銷售平臺，這是吸引保險試水互聯(lián)網(wǎng)銷售的主要原因；而中國平安則有著設(shè)計保險產(chǎn)品和理賠服務(wù)的專業(yè)性，結(jié)合雙方優(yōu)勢開辟保險銷售新渠道，是一種有益的嘗試。馬明哲表示，雖然互聯(lián)網(wǎng)交易金額較小，但網(wǎng)絡(luò)游戲等所蘊含的虛擬價值不可忽視，保險產(chǎn)品創(chuàng)新可以從“地面”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上”，嘗試開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)虛擬物品的保險產(chǎn)品。2011年下半年保監(jiān)會發(fā)布了《保險代理、經(jīng)紀公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》的通知，近期保監(jiān)會根據(jù)該辦法，對開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的保險代理、經(jīng)紀公司進行了備案公告，加強行業(yè)監(jiān)管。而在今年5月份，中保監(jiān)公還曾告稱，除保險公司、保險代理公司、保險經(jīng)紀公司以外，其他單位和個人不得擅自開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，包括在互聯(lián)網(wǎng)站上比較和推薦保險產(chǎn)品、為保險合同訂立提供其他中介服務(wù)等。做為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊馬化騰、阿里巴巴馬云和平安馬明哲本次的互聯(lián)網(wǎng)金融道路的前景如何？專家指出：優(yōu)點一：克服網(wǎng)點不足其實，注冊互聯(lián)網(wǎng)保險公司，這早已不是平安集團第一次“觸網(wǎng)”。此前，平安已推出了平安萬里通，并投資入股了1號店。此外，2011年9月，平安集團斥資4億元全資控股的陸金所（上海陸家嘴(600663,股吧)國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司）也成功獲批——目前，這是平安旗下一個互聯(lián)網(wǎng)P2P交易平臺，其于2012年3月19日推出第一款產(chǎn)品，以固定收益、標準化產(chǎn)品吸引投資者。而除了陸金所，平安科技金融部門還在運作一個目前專營貴金屬的西雙版納金融資產(chǎn)商品交易所。2011年5月，平安聘請美國人計葵生（GregoryD Gibb）出任集團首席創(chuàng)新執(zhí)行官，目前他同時兼任陸金所董事長、平安集團副總經(jīng)理。據(jù)平安有關(guān)人士介紹，其目的是為了“全力構(gòu)建領(lǐng)先的業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺和先進的商業(yè)模式，促進金融領(lǐng)域的技術(shù)、模式創(chuàng)新與應(yīng)用”。走馬上任的計葵生表示，平安集團規(guī)模很大，已經(jīng)擁有50萬員工、6000萬客戶，可是在物理網(wǎng)點上，在吸收了深發(fā)展(000001,股吧)后也只有500家。計葵生進一步提出：“不管政府允許我們開多少家網(wǎng)點，我們目前都不可能是中國最大的平臺。馬明哲的出發(fā)點是要做一個公開的平臺，讓所有人都能在平臺上提供商品。未來，基金、信托，甚至銀行的產(chǎn)品都可以放到平臺上來賣。”對此馬明哲表示，陸金所的商業(yè)模式其實是很確定的——即利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，把所有的金融資產(chǎn)放在上邊交易，不僅限于平安，未來希望跨銀行、保險、證券等領(lǐng)域，把所有的金融資產(chǎn)搬到網(wǎng)上，探索一種創(chuàng)新的交易模式。計葵生認為，陸金所的關(guān)鍵詞是“安全、穩(wěn)定、高流動性”。不過，目前國內(nèi)的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸公司尚處于“監(jiān)管真空”狀態(tài)。針對此問題，平安集團分管金融科技和新渠道的常務(wù)副總經(jīng)理顧敏表示：“我們歡迎被監(jiān)管。有了監(jiān)管，我們才知道自己能做什么，邊界在哪里。”計葵生強調(diào)，在陸金所設(shè)立之初與上海市金融辦做過溝通，對方相關(guān)負責(zé)人的要求是“在法律范圍內(nèi)、保證資金安全”。優(yōu)點二：地空結(jié)合網(wǎng)上賣保險事實上，馬明哲對網(wǎng)上賣保險并沒有那么樂觀，他很冷靜地分析了互聯(lián)網(wǎng)上的保險交易與地面交易的不同：“互聯(lián)網(wǎng)上交易金額很小，出保單的話一張紙的成本都不夠。”與此同時他提出：“地面上的一些保險，可以搬到網(wǎng)上去。網(wǎng)絡(luò)游戲有一定的價值，做保險業(yè)務(wù)是蠻新的。此外，網(wǎng)絡(luò)上也有一些虛擬的資產(chǎn)。”此番表態(tài)，被解讀為新公司的業(yè)務(wù)包含“互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，還包括對一些虛擬物品的保險”。與馬明哲不謀而合的是，騰訊和阿里巴巴在此之前就已經(jīng)涉足過網(wǎng)絡(luò)銷售保險。淘寶平臺上已經(jīng)有多家保險公司的旗艦店。此前，騰訊財付通也嘗試過和保險公司合作一起推出網(wǎng)購保險業(yè)務(wù)。此外，各大保險公司都基本已有自己專門的網(wǎng)絡(luò)保險營銷平臺，而且，一些第三方的網(wǎng)絡(luò)保險平臺也逐漸興起。缺點：產(chǎn)品復(fù)雜，客戶接受慢值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)保險目前的發(fā)展仍然存在一定的問題，網(wǎng)絡(luò)保險現(xiàn)在還不是特別被大家所接受，目前賣得最多還是車險，一些個人壽險產(chǎn)品太復(fù)雜，客戶看不懂。因此，互聯(lián)網(wǎng)保險模式要發(fā)展成熟，尚需一段時間。; #商業(yè)保險 #保險模式
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的網(wǎng)上保險: 摘要：導(dǎo)語：網(wǎng)上保險，也稱為網(wǎng)絡(luò)保險或保險電子商務(wù)，是指保險企業(yè)即保險公司或保險中介機構(gòu)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道來進行保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為，是電子商務(wù)環(huán)境下的保險創(chuàng)新。目前，在我國的金融業(yè)中，保險業(yè)是發(fā)展最快的行業(yè)之一，同時也是競爭最為激烈的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、電子商務(wù)的發(fā)展，給保險業(yè)帶來了新的契機，為保險業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇。　　　　在現(xiàn)代社會經(jīng)濟科技高速發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)已融入社會的各個領(lǐng)域當(dāng)中，給人們的生活與工作帶來了極大的便捷。與此同時，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越強烈，基于互聯(lián)網(wǎng)、電話等通信網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，正在不知不覺中改變著人們的生活狀態(tài)和生活方式。作為新型購物方式與時尚生活方式之一的網(wǎng)上購物，也正隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而發(fā)展，成為計算機世界中又一重要領(lǐng)域，受到了包括經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家在內(nèi)的廣大學(xué)者，以及社會不同群體的關(guān)注。網(wǎng)上保險交易作為網(wǎng)上購物的一種，在這個網(wǎng)絡(luò)浪潮中也受到了越來越多人們的關(guān)注，但與一般的網(wǎng)絡(luò)購物性質(zhì)不同，網(wǎng)上保險交易的實質(zhì)是無形的，實現(xiàn)的是資金的流動。因此它比一般的網(wǎng)絡(luò)交易具有更大的不可測性與管理難度。網(wǎng)上保險是指保險業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項保險經(jīng)營管理活動。網(wǎng)上保險業(yè)又稱為保險電子商務(wù)(e-insurance)，通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)把保險公司、保險客戶、保險輔助商、保險監(jiān)管部門等參與保險活動的各方連接在一起，進行包括保險電子交易在內(nèi)的全部商業(yè)活動。保險營銷渠道是保險商品從保險人向保戶轉(zhuǎn)移的過程中，所有協(xié)助保險商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的機構(gòu)和個人。電子商務(wù)時代的保險營銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者，也稱為網(wǎng)上保險營銷渠道。網(wǎng)上保險營銷渠道根據(jù)是否利用中間商分為直接營銷渠道(簡稱直銷渠道)和間接營銷渠道。網(wǎng)上保險直銷渠道沒有營銷中間商，一種是保險公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站直接銷售保險產(chǎn)品，另一種是保險公司委托信息服務(wù)機構(gòu)，保險公司利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)上保險間接營銷渠道指保險公司通過專業(yè)保險電子商務(wù)平臺供應(yīng)商作為中介把保險銷售給顧客。考慮到網(wǎng)上保險交易時間上的特性，及如何讓顧客知曉保險電子商務(wù)網(wǎng)站是擺在保險公司面前的一個急迫問題。保險公司網(wǎng)站作為保險公司與客戶交流之門，網(wǎng)站域名則包含了豐富的保險公司信息，它可引導(dǎo)客戶上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)動態(tài)的、及時的、全面的向顧客傳遞信息，所以，電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下的保險公司要樹立網(wǎng)站域名。
　　創(chuàng)建保險公司網(wǎng)站域名
首先，建設(shè)搜索引擎導(dǎo)向的保險公司網(wǎng)站，廣泛地與其他網(wǎng)站鏈接。搜索引擎在引導(dǎo)對保險公司網(wǎng)站的訪問流量中起著舉足輕重的作用，登錄搜索引擎成為增加網(wǎng)站曝光率、提升網(wǎng)站流量、進而銷售保單的重要營銷模式。為了讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果中更容易被用戶發(fā)現(xiàn)并點擊，需要從保險網(wǎng)站設(shè)計階段就開始注意適應(yīng)搜索引擎的特點:認真設(shè)計適合于搜索引擎檢索的關(guān)鍵詞、指引搜索引擎去進一步分析網(wǎng)站的內(nèi)容、盡可能多的獲得其他網(wǎng)站的鏈接等。其次，使用電子郵件宣傳公司網(wǎng)站。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示:用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能首位是電子郵箱，占85。6%，通過電子郵件得知新網(wǎng)站的比例為28.3%，可見，從網(wǎng)絡(luò)用戶使用最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來宣傳網(wǎng)站不失為一條有效途徑。此方法關(guān)鍵是獲取準客戶郵件地址，可通過娛樂、有獎競賽、或優(yōu)惠銷售等網(wǎng)上活動讓準客戶參加進來，然后定期用郵件和他們建立長期穩(wěn)固關(guān)系。再次，使用傳統(tǒng)媒體宣傳公司網(wǎng)站。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示:報刊雜志，廣播電視，網(wǎng)址大全之類的書籍和戶外廣告，這四種傳統(tǒng)媒體指引用戶瀏覽新網(wǎng)站的比例高達68.4%，說明傳統(tǒng)媒體目前仍擁有非常多的受眾。那么，簡單、易記、便于產(chǎn)生聯(lián)想的網(wǎng)站名稱可通過報紙雜志、廣播電視、戶外廣告、公司印刷品等不斷給人以視覺沖擊，加深印象。
　　做好保險網(wǎng)站，開發(fā)和推廣網(wǎng)上保險產(chǎn)品及提升客戶體驗價值也同樣重要
網(wǎng)上保險產(chǎn)品既要從技術(shù)上適合網(wǎng)上銷售，又要從市場上滿足客戶的保險需求，如果取這兩者的交集，推出網(wǎng)上專用的保險產(chǎn)品必然會取得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。以中國人保近期推出的“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險和“e-時代驕子”住宿學(xué)生綜合保險為例來分析。“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險和“e-時代驕子”住宿學(xué)生綜合保險是兩款專為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道設(shè)計的e系列保險產(chǎn)品。其中，“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險是專為政府公務(wù)人員和企事業(yè)單位辦公室工作人員設(shè)計的自助式定額保險產(chǎn)品，而“e-時代驕子”住宿學(xué)生綜合保險是為在校住宿的大、中學(xué)生量身定制的組合式年度保險產(chǎn)品，不僅包括學(xué)生的宿舍內(nèi)財產(chǎn)損失、第三者責(zé)任和休學(xué)費用，還包括意外傷害、意外醫(yī)療和住院醫(yī)療。第一，從網(wǎng)絡(luò)渠道對象分析。這兩款產(chǎn)品的對象分別是都市白領(lǐng)、在校住宿的大、中學(xué)生，其顧客定位與網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡和職業(yè)特征相吻合。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示:從用戶的年齡分布來看:18~24歲的網(wǎng)民比例最高，占35.5%，其次是25~30歲的網(wǎng)民，占17.7%;18歲以下，占16.4%;這三個年齡段的網(wǎng)民所占比例之和為69.6%。從網(wǎng)絡(luò)用戶的職業(yè)分布來看，學(xué)生占比例最高為32.4%，依次是專業(yè)技術(shù)人員，占12.6%，企事業(yè)單位管理人員，占9.3%，國家機關(guān)、黨群組織工作人員占7.4%;由于專業(yè)技術(shù)人員的風(fēng)險復(fù)雜、同質(zhì)化程度低，所以不宜網(wǎng)上銷售。第二，從保障范圍分析。兩款保險的保障范圍主要是人身意外傷害和宿舍內(nèi)財產(chǎn)損失，保險責(zé)任簡單，可網(wǎng)上核保，是我國目前相對成熟的網(wǎng)上保險經(jīng)營品種。顯而易見，以都市白領(lǐng)為對象的意外傷害保險和以大中學(xué)住宿學(xué)生為對象的綜合保險既適合大量分散的網(wǎng)絡(luò)用戶，又適合網(wǎng)上銷售。多元化、個性化的組合險種將成為最受歡迎的網(wǎng)上產(chǎn)品。像戴爾計算機公司網(wǎng)上直銷電腦一樣，戴爾公司會按客戶的電腦設(shè)計方案為其組裝產(chǎn)品，電子商務(wù)時代的網(wǎng)上保險產(chǎn)品也可按保障范圍拆散成一個個零件，由網(wǎng)上客戶自行選擇，保險公司即時將眾多零件組合成客戶所需要的整機。快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是進行網(wǎng)上直銷的保險公司戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。眾所周知，服務(wù)貫穿于電子商務(wù)的全過程，保險本身是一種分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險的金融服務(wù)，把兩者疊加在一起的保險電子商務(wù)，必然以向客戶提供滿意的服務(wù)為目標。保險公司利用電子商務(wù)系統(tǒng)的互動優(yōu)勢，為客戶提供在線服務(wù)和離線服務(wù)來實現(xiàn)保險產(chǎn)品的市場價值。保險公司在線服務(wù)的目標是獲得投保意向信息，提供保單售后服務(wù)。保單售前，客戶點擊保險公司網(wǎng)站了解公司的背景、險種條款、投保流程、既往賠付案例等信息，之后可能向保險公司發(fā)出投保意向信息;保單售后，保險公司在線提供保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費、理賠報案和給付。保險方案的確定大多難以在線上完成。這是由于對于個性化的保險需求，線上的信息交流很難連續(xù)順暢、語意表達及對方的理解可能不盡人意，造成此方式較機械，所以需要其他的線下服務(wù)方式來最終確定保險方案，如電話、保險業(yè)務(wù)員與客戶的面對面交流來完成。線上核保只能針對少數(shù)險種，如:車險、意外傷害險等，大多數(shù)的險種需要線下核保，如健康體檢、財產(chǎn)核查等，否則，保險公司要承擔(dān)較大的逆選擇風(fēng)險。可見，在線服務(wù)和離線服務(wù)的密切結(jié)合是實現(xiàn)保險電子商務(wù)的基本保證。沒有基礎(chǔ)服務(wù)來實現(xiàn)保險產(chǎn)品由保險公司向保戶的轉(zhuǎn)移，附加服務(wù)只會是無源之水，無本之木?？蛻粼隗w驗網(wǎng)上保險消費的同時，還可以獲得與保險產(chǎn)品相關(guān)的各種知識以及其他方面的優(yōu)惠。如:財產(chǎn)保險的網(wǎng)頁鏈接防災(zāi)防損的知識，健康保險的網(wǎng)頁與疾病預(yù)防常識鏈接，人壽保險網(wǎng)頁鏈接投資理財?shù)男畔⒌龋挥秩缒潮ｋU公司推出網(wǎng)上保險增值服務(wù):免費短信俱樂部、個性化郵件訂閱、持有網(wǎng)上保險卡從事相關(guān)商務(wù)活動，如乘車、就醫(yī)等可享受優(yōu)惠。這些附加服務(wù)既可發(fā)掘顧客的潛在保險需求，又增加了網(wǎng)站的親和感，達到留住老客戶，吸引新客戶的好效果。由此可知，附加服務(wù)是基礎(chǔ)服務(wù)的有益補充，附加服務(wù)反過來影響基礎(chǔ)服務(wù)的實現(xiàn)。從網(wǎng)上保險的使用到網(wǎng)上保險的優(yōu)點，真正為客戶全面解讀網(wǎng)上保險的功用。解除客戶的疑惑，消除客戶的后顧之憂，讓更多的群眾能夠接受網(wǎng)上保險，理解網(wǎng)上保險。最后，完善網(wǎng)上保險的法律環(huán)境。只有具備一個良好的法律環(huán)境，我國的網(wǎng)上保險才會取得迅速的發(fā)展。有了法律制度框架的保護，投保人才能夠放心地選擇網(wǎng)上保險進行交易。因此，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)針對網(wǎng)上保險的特點及風(fēng)險成因，從我國網(wǎng)上保險發(fā)展的全局出發(fā)，加快制定相關(guān)的法律法規(guī)，建立較為系統(tǒng)的網(wǎng)上保險法律體系，通過法律保護網(wǎng)上交易者交易的安全，為我國網(wǎng)上保險的發(fā)展提供有力的法律保障。我國的網(wǎng)上保險法律體系，應(yīng)既包括關(guān)于保險資金的流通、網(wǎng)上保險欺詐與犯罪、網(wǎng)上保險監(jiān)管等公法的內(nèi)容，又應(yīng)包括涉及網(wǎng)上保險與客戶、網(wǎng)上保險與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的私法內(nèi)容；應(yīng)既包括確立網(wǎng)上保險法律關(guān)系中各當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的實體規(guī)范，又包括實施各項權(quán)利義務(wù)的程序性規(guī)范。而且，相關(guān)法律法規(guī)的制定要具有前瞻性。由于網(wǎng)上保險依托的是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度非常迅猛，而各種法律法規(guī)為維護其權(quán)威性，不能頻繁地進行變動、更新，都具有穩(wěn)定性的特點。因此，在制定相關(guān)的法律法規(guī)時，要將眼光放長、放遠，要在充分考慮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上進行。加強對網(wǎng)上保險的監(jiān)管。監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)對網(wǎng)上保險進行有效的監(jiān)管，這對于網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)的發(fā)展能起到較好的規(guī)范作用，能夠確保網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)有序、健康的發(fā)展。很明顯，只依靠上層監(jiān)管的單方面監(jiān)管是遠遠不夠的，針對網(wǎng)上保險風(fēng)險的復(fù)雜性和從我們上面的分析可知，網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系應(yīng)是一個由上層管理者、保險公司自身、投保人、專業(yè)媒體等多方構(gòu)成的立體監(jiān)管結(jié)構(gòu)。市場調(diào)查公司或會計咨詢公司可以對網(wǎng)上保險的服務(wù)進行監(jiān)管，投保人集團也可以對網(wǎng)上保險的服務(wù)質(zhì)量及價格進行監(jiān)管，新聞媒體也可以對網(wǎng)上保險遵守執(zhí)行國家金融法律法規(guī)的情況進行監(jiān)管。只有形成廣泛的社會監(jiān)督，才能提高監(jiān)管的效率和質(zhì)量。才能讓網(wǎng)上保險的發(fā)展，走上一條健康而有序的道路。; #網(wǎng)上保險 #商業(yè)保險 #保險模式
2024-12-02 17:53:05