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購買保險 美亞航空保險可以賠航空延誤嗎

摘要：國慶節(jié)臨近，許多人計劃出行。近日，很多人咨詢，購買美亞航空保險后，航班延誤是否能得到賠償？小編根據(jù)開心保保險專家意見，在此給網(wǎng)友們解答如下。

多數(shù)航空公司的航空意外險不包含航班延誤的保險責(zé)任

消費者要得到航班延誤險的保障，必須另行購買航班延誤險。據(jù)了解，“航班延誤險”是“航班延誤取消保險”的簡稱，指旅客可在航班取消或者延誤達到一定標(biāo)準(zhǔn)時獲得相應(yīng)的賠付，從而為自己的出行獲取最大限度的保障。即，保險公司貼補游客因航班延誤或航班意外取消等情況下為維持必要的食、宿所發(fā)生的費用。航空意外保險是一種人身保險，是對被保險人在保險期限內(nèi)因飛機意外事故遭到人身傷害導(dǎo)致身故或殘疾所作的經(jīng)濟補償。

不同航班延誤險的承保范圍是不同的

消費者在購買保險產(chǎn)品時，要留意查看“保險責(zé)任”和“責(zé)任免除”部分的相關(guān)條款內(nèi)容，進一步確認保障范圍，以免誤選誤購。購買航班延誤險后，要及時確認相關(guān)保單上的姓名、證件號、航班號、航班日期等信息是否完整、準(zhǔn)確，以免事后理賠遇阻。

美亞航空保險南航E--旅行保險可賠航班延誤

南方航空與由美亞財產(chǎn)保險有限公司和中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司推出的南航E——旅行保險可賠航班延誤。乘坐南方航空航班的乘客，可以選擇購買美亞財產(chǎn)保險公司或平安保險公司的航空旅行險，兩家保險公司的保費均為20元。當(dāng)飛機延誤時，每滿延誤4小時乘客可獲得賠償300元，最高賠償金額不超過900元，航班取消則賠償300元。并且，乘客的行李延誤也可獲賠，每滿延誤8小時將賠償500元，最高賠償1500元。

美亞航空保險產(chǎn)品有什么特色

本產(chǎn)品專門針對旅游出行設(shè)計，專門對出行交通工具提供高額意外傷害保障，同時提供意外醫(yī)療，旅行延誤，行李延誤等保障項目。推薦出行頻繁承租交通工具用戶選擇。承保被保險人在乘坐公共交通工具離開其境內(nèi)日常居住地或日常工作地所在的市級行政區(qū)域或搭乘公共交通工具直接前往其日常居住地或日常工作地所在的市級行政區(qū)域之外的旅行目的地期間所造成的意外傷害，意外醫(yī)藥補償，旅行延誤及行李延誤。

美亞航空保險航班延誤如何理賠

若是向美亞保險公司理賠，乘客需要登錄美亞財產(chǎn)保險公司的官網(wǎng)下載申請理賠表格，填寫后連同延誤證明、登機牌等資料，一周內(nèi)寄往保險公司，就能得到理賠款。

美亞航空保險——相關(guān)鏈接

美亞財產(chǎn)保險公司簡介

美亞財產(chǎn)保險有限公司是Chartis保險集團旗下在中國經(jīng)營財產(chǎn)責(zé)任險保險的獨資子公司，目前在北京市、上海市、廣東省、深圳市和江蘇省設(shè)有分支機構(gòu)。Chartis保險集團是國際領(lǐng)先的財產(chǎn)責(zé)任及非壽險保險機構(gòu)，向全球超過7000萬客戶提供保險服務(wù)。Chartis的歷史逾90年，在全球范圍內(nèi)經(jīng)營財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、短期意外健康保險等非人壽險業(yè)務(wù)，總部設(shè)于美國紐約市。

#保險產(chǎn)品 #航空保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險 車險全險不一定全賠

摘要：據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在不少新手投保愿意多花些錢給車輛投“全險”，他們認為日后發(fā)生事故，就能從保險公司得到足額賠償。然而，事情結(jié)果不一定如此。梁女士買車時在4S店買的保險，在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到，最近愛車停在小區(qū)外道路被砸了玻璃，她報案后保險公司卻說，她沒買玻璃險，所以不能理賠。我們說的“全險”一般包括：交通強制險、車輛損失險、不計免賠險，外加第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、全車盜搶險、劃痕險、玻璃單獨破損險共計8種險。交通強制險為必須要保的險種，新手駕車一定要加保第三者責(zé)任險，經(jīng)濟條件好，又有亂停亂放車輛習(xí)慣的以及經(jīng)常到外地出差的車輛建議購買盜搶險。專家解釋，從保險公司角度來說，不存在全險的概念，因為車險的險種是相當(dāng)多的，險種不同，保險責(zé)任就不同，一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為：交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責(zé)任險、不計免賠險，就認為是買了“全險”。事實上，險種不同，保險責(zé)任就不同：像梁女士這樣，沒買玻璃單獨破碎險，發(fā)生玻璃單獨破碎的事故，保險公司就不賠了。另外，如果沒買盜搶險，被盜被搶后保險公司也是不賠的；沒買發(fā)動機特別損失險(也稱涉水險)，發(fā)生發(fā)動機進水造成損失的事故，保險公司也是不賠的。即使買了對應(yīng)的險種和不計免賠險，保險公司僅按照各險種項下的保險責(zé)任范圍來承擔(dān)事故損失，針對發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時，理賠額度還受保險金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責(zé)任險賠償限額為1萬元/座，如果車上乘員受傷，一次損失超過1萬元，保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是，保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)?，丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關(guān)的用藥，也是不賠的。另外，如果車輛存在不足額投保險的情況，發(fā)生損失時也是按比例賠付的。又如，另一位車主的車后備廂遭撬盜，慶幸的是里面沒有貴重物品，但車鎖完全損壞，用鑰匙無法開啟。向保險公司索賠，答復(fù)也是車鎖被撬不在理賠范圍內(nèi)。車主無奈，只好通過汽車改裝店將車內(nèi)報警線路與后備廂連接，這樣只能從車內(nèi)才可將之開啟。其實，保險公司此舉依據(jù)的是機動車盜搶險條款，其中明確規(guī)定，機動車盜搶險指保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后引發(fā)的車輛損失。與之相對應(yīng)，諸如“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊”等情形均屬于盜搶險的除外責(zé)任，即不負責(zé)賠償部分。由于以上案例不屬于全車遭盜搶，所以不能賠償。而客戶投保的車損險則是按車主自身責(zé)任事故原則來理賠，換句話說，保險公司只對車主在行車過程中遭遇事故造成的車身損傷給予賠償，車鎖受損并非行車過程中引發(fā)的車體受損，也不能予以賠付。 

#車輛險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 交通事故保險理賠期限有講究

摘要：索賠時效是指法律規(guī)定的被保險人和受益人享有的向保險公司提出賠償或給付保險金權(quán)利的期間。自你知道車輛發(fā)生損失之日起，48小時之內(nèi)向保險公司報案，隨后你需要定損，自損失之日起開始計算，兩年內(nèi)你隨時有權(quán)利向保險公司提出索賠。交通事故保險理賠應(yīng)在保險時限內(nèi)進行賠償，否則，超過了保險時限，保險公司將不再賠償。車輛發(fā)生交通事故后，被保險人應(yīng)在公安交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險人提交能證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分和損失 確定等的各種必要單證。比如國內(nèi)航空貨物運輸保險條款第十七條規(guī)定：在承運人會同收貨人作出貨物運輸事故簽證時起，被保險人如果經(jīng)過180天不向保險人申請賠償，不提供必要的單據(jù)、證件，即作為自愿放棄權(quán)益。下面由開心保小編詳細介紹交通事故保險理賠期限。1、 對于因交通事故造成的與人身無關(guān)的損失，例如車輛損失，車載貨物損失等，訴訟時效應(yīng)該是從發(fā)生交通事故之日起計算兩年。2、 對于因交通事故造成的明顯的人身傷害，例如醫(yī)療費、誤工費、交通費等，訴訟時效應(yīng)自發(fā)生交通事故之日起計算一年。但是在一年內(nèi)未治療終結(jié)或者一年內(nèi)未能定殘的，則應(yīng)適用《民法通則》第139條的規(guī)定，在訴訟時效期間的最后六個月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權(quán)的，訴訟時效中止。從中止時效的原因消除之日起，訴訟時效期間繼續(xù)計算。即在治療終止或定殘之日起，繼續(xù)計算剩余的六個月。仍在治療以及尚未定殘的即應(yīng)屬于《民法通則》139條中規(guī)定的“其他障礙不能行使請求權(quán)”的情形。3、 對于因交通事故造成的隱性傷害，如外傷性失語、偏癱、神經(jīng)損傷導(dǎo)致肢體肌肉萎縮等，訴訟時效應(yīng)自隱性傷害被確診之日或者經(jīng)有關(guān)部門鑒定與交通事故有因果關(guān)系時計算一年。4、 對于經(jīng)過公安交通管理部門調(diào)解未能達成調(diào)解協(xié)議的，訴訟時效從收到調(diào)解終結(jié)書之日起按照損失的不同性質(zhì)計算，即人身一年，其他兩年。對于達成調(diào)解協(xié)議后或者雙方自行協(xié)商達成協(xié)議后逾期不履行的，訴訟時效按照調(diào)解協(xié)議確定的履行期滿之日起計算。5、 經(jīng)公安交通管理部門調(diào)解結(jié)案或經(jīng)人民法院審理結(jié)案后，受傷人員出現(xiàn)與道路交通事故有關(guān)的后遺癥的，可以就治療后遺癥引起的相關(guān)費用起訴，訴訟時效自后遺癥確診之日起或者自醫(yī)療部門、鑒定機構(gòu)確認后遺癥與交通事故之間的關(guān)系之日起計算。溫馨提示：在交通事故保險理賠中切忌先修理后報銷。有的車主在出險后為了節(jié)省時間和麻煩先找修理廠維修，修完之后再找保險公司報銷費用。實際上，車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠的時候，保險公司就可能認為修理費用高出定損的費用，這樣一來，差額部分將由車主自己承擔(dān)。
 

#交通事故保險 #理賠期限 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險 平安電話車險構(gòu)建核心競爭力 電話服務(wù)車主所需

摘要：最近，有人咨詢平安電話車險電話是什么？平安車險如何？為此，小編向您詳細的介紹，平安電話車險的優(yōu)勢。近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解，在原有的基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機會獲得免費的年檢驗車卡、免費車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成車險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品，自推出以來，憑借超高的性價比，一直保持市場領(lǐng)先地位。

車險市場格局生變

2007年以前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份，平安車險成為全國首家拿到電話直銷牌照的機構(gòu)，自此，電銷車險在全國范圍內(nèi)取得了突飛猛進的發(fā)展，車險市場格局也因此生變。作為車險直銷業(yè)務(wù)的先行者，中國平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說：2009年電話車險渠道實現(xiàn)拐點式的迅猛發(fā)展，2010年該業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出了井噴之勢，他認為有三大因素促成了目前百家爭鳴的局面：其一，12家保險公司全面進軍電銷市場，使得電話車險幾乎在一夜之間變得家喻戶曉，成為了車主投保車險的主流渠道之一；其二，2009年政策變化促使車險市場更加清澈透明，電話車險的價格優(yōu)勢也更加明顯。進入2009年以來，隨著全國多個省市相繼開展行業(yè)自律及商業(yè)車險信息平臺的上線使用，不同渠道使用的價格更加真實合規(guī)，相對而言車險電銷商業(yè)險價格可優(yōu)惠，給車主帶來更多實惠，成為車主投保渠道的新選擇；第三，車險市場基數(shù)也在擴大。有數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，全國機動車保有量為2.25億輛，其中汽車1.06億輛；全國機動車駕駛?cè)诉_2.36億人。越來越多的80后人群成為私家車的消費主體。

四大優(yōu)勢構(gòu)建電銷車險核心競爭力

電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達國家已成主流。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同，電銷車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢，簡單概括來說，主要包括：1，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對于客戶來講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道；2，電話車險是直銷模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢；3，客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機刷卡付費等符合現(xiàn)代人需求的消費方式；4，售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務(wù)體系，因此，通過電話購買車險享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。據(jù)有關(guān)機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，在英國和美國等保險市場發(fā)達的國家，電話車險在車險總額中的比例高達61％以上。我國電話車險雖然剛剛起步，但勢頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進的信息技術(shù)為載體，以“簡便快捷、讓利于客戶”為特點的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展，最終成為車險業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。由于平安電話車險采取直銷模式，由保險公司直接與客戶接觸，省去了以往通過4S店等中介機構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費用，這部分費用直接讓利給終端客戶。在價格低廉的同時，平安車險服務(wù)并沒有打折扣。由于平安車險電話直銷一直采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠程交易解決方案。全國近千家機構(gòu)支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運營機制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在理賠方面，2009年度平安產(chǎn)險萬元以下理賠案件平均結(jié)案時間就僅為0.48天。強大的分支機構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。作為保險行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，以平安為代表的平安車險電話直銷正在以其自身獨特的優(yōu)勢取得越來越快的發(fā)展。平安電話車險為廣大車主提供了貼心服務(wù)，致電平安電話車險，足不出戶即可輕松買車險，讓車主享受到快速便捷服務(wù)的同時，還能享受到更為實惠的價格和專人送單上門的服務(wù)。車主只需撥打平安電話車險全國投保電話4008-000-000，就能輕松實現(xiàn)辦理車險的所有步驟。首先，平安電銷坐席人員會提供各種險種咨詢及相關(guān)報價信息等方面的內(nèi)容，稍后根據(jù)車輛的基本情況及車主反饋的需求，3分鐘之內(nèi)提供為車主量身訂制的車險價格。當(dāng)車主確定購買后，配送人員按指定時間遞送材料上門以及核實保單后，隨即刷卡付費，整個投保過程輕松完成。平安電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，采用直銷模式，不經(jīng)過代理機構(gòu)直接通過電話或者網(wǎng)絡(luò)形式面對車主銷售，不但縮短了營銷鏈條，還將節(jié)省的中間成本讓利給車主。關(guān)于理賠，平安面向全國推出了“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險服務(wù)承諾，在全國范圍內(nèi)，對賠款金額在1萬元以內(nèi) （包含1萬元）的車險保險責(zé)任事故案件，在提交索賠資料齊全有效的情況下，即刻起1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠 大病保險理賠需要注意哪些

摘要：談到大病保險理賠，大多數(shù)人都不是很了解，為了幫助大家排解心中的疑惑，為投保者提供重大疾病保險理賠相關(guān)的保險知識，如理賠方法、理賠要點、理賠問題、理賠注意事項等，筆者專業(yè)、詳細的分析重大疾病保險理賠案例，讓投保者對保險理賠能夠清清楚楚、明明白白，從中學(xué)到更多的理賠知識。重大疾病保險理賠需注意三大要點最近幾年來，作為健康保險的一大險種——重大疾病保險已成為人們投保時的一個首選險種，但不少消費者認為重疾險是“保死不保生”，理賠起來比較困難。從保監(jiān)會《健康保險管理辦法》規(guī)定，健康保險合同生效后，被保險人根據(jù)通行的醫(yī)學(xué)診斷標(biāo)準(zhǔn)被確診疾病的，保險公司不得以該診斷標(biāo)準(zhǔn)與保險合同約定不符為理由拒絕給付保險金。從這個規(guī)定從根本上解決了關(guān)于保險病種界定方面的爭議，保護了消費者的權(quán)益，規(guī)范了重大疾病的處理原則。同時，消費者在重大疾病保險理賠時還需要注意以下三大要點。第一，需要醫(yī)院確診。確診即被保險人感到身體狀況有重大疾病的征兆時，一般都會先到保險公司指定的醫(yī)院進行求診；在求診過程中，醫(yī)院會對被保險人的身體狀況進行診斷，得出被保險人是否患有重大疾病以及具體是哪種重疾的結(jié)論。醫(yī)院的確診都會有確診書，而確診書是重疾險理賠的重要依據(jù)。第二，及時報案。被保險人確診為重大疾病后，需要核對保單，看是否屬于保單中所載明的重大疾病。一般情況下，重大疾病基本包含在被保險人所投保的保險中。接下來，被保險人要及時向保險公司報案，住院前或住院后報案都可以。保險公司接到報案以后，就會啟動理賠程序，進行理賠。第三，備齊理賠資料?；蹞癖ｋU網(wǎng)專家提醒，重疾險理賠一般需要以下材料：一是診斷證明書、門診病歷、出院小結(jié)、住院小結(jié)，在多個醫(yī)院就診需同時提供多個醫(yī)院的診斷證明；二是醫(yī)療費用收據(jù)、住院費用收據(jù)和住院費用明細清單；三是病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告，這些報告需加蓋醫(yī)療機構(gòu)的有效簽章。什么是大病醫(yī)療保險大病醫(yī)療保險是為保障城鎮(zhèn)職工重大疾病醫(yī)療需求而建立的專項醫(yī)療保險基金，用于支付參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的參保人員，年度內(nèi)累計發(fā)生的超過基本醫(yī)療保險最高支付限額以上（4萬元）的醫(yī)療費用（不含應(yīng)自付費用）。企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）及其職工和退休人員均可參保。社保大病醫(yī)療保險保障內(nèi)容保障對象為城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合的參保（合）人，保障范圍要與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合相銜接。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合應(yīng)按政策規(guī)定提供基本醫(yī)療保障。在此基礎(chǔ)上，大病保險主要在參保（合）人患大病發(fā)生高額醫(yī)療費用的情況下，對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合補償后需個人負擔(dān)的合規(guī)醫(yī)療費用給予保障。社保大病醫(yī)療保險保障水平大病保險保障水平以力爭避免城鄉(xiāng)居民發(fā)生家庭災(zāi)難性醫(yī)療支出為目標(biāo)，合理確定大病保險補償政策，實際支付比例不低于50%；按醫(yī)療費用高低分段制定支付比例，原則上醫(yī)療費用越高支付比例越高。社保大病醫(yī)療保險承辦方式地方政府制定大病保險的籌資、報銷范圍、最低補償比例，以及就醫(yī)、結(jié)算管理等基本政策要求，并通過政府招標(biāo)選定承辦大病保險的商業(yè)保險機構(gòu)。符合基本準(zhǔn)入條件的商業(yè)保險機構(gòu)自愿參加投標(biāo)，中標(biāo)后以保險合同形式承辦大病保險，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，自負盈虧。商業(yè)保險機構(gòu)承辦大病保險的保費收入，按現(xiàn)行規(guī)定免征營業(yè)稅。

#重疾險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 壽險理賠調(diào)查流程和處理步驟

摘要：人人都說投保容易理賠難，其實難就難在理賠調(diào)查過程中證據(jù)的收集，其實人壽保險所需要的大部分證據(jù)材料，都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的，只需注意收集，保留就可以了。

一、人壽保險理賠需要哪些證據(jù)

1、事故證明類證據(jù)：可大致包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。2、醫(yī)療類證據(jù)：包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗報告、醫(yī)療費用收據(jù)及清單等。3、人壽保險受益人身份證據(jù)及與被保險人關(guān)系證據(jù)。

二、人壽保險理賠如何調(diào)查取證

（一）事故證明類證據(jù)的調(diào)查取證。1、意外事故證據(jù)。意外事故發(fā)生的原因各種各樣，意外事故證證據(jù)應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)由相應(yīng)的監(jiān)管機構(gòu)出具，當(dāng)事人可以在出具是收集。例如：道路交通事故應(yīng)由交警出具責(zé)任認定書；火災(zāi)事故應(yīng)由消防部門出具事故證明；搶劫、毆打應(yīng)由公安機關(guān)出具事故證明；工傷事故應(yīng)由單位提供事故證明等。2、死亡證據(jù)。在醫(yī)院內(nèi)死亡的，由醫(yī)院開具死亡證明；在醫(yī)院外死亡的由公安機關(guān)出具死亡證明；死因不明確的應(yīng)由公檢法機構(gòu)的法醫(yī)部門出具鑒定報告；對于當(dāng)事人失蹤、下落不明的事件，根據(jù)相關(guān)法律，可向法院申請宣告死亡，并出具相關(guān)文書即可。這些證據(jù)當(dāng)事人要注意收集。3、傷殘證據(jù)。統(tǒng)一由公檢法機構(gòu)的法醫(yī)部門出具傷殘鑒定。4、銷戶證據(jù)。由戶口所在地的派出所出具。（二）醫(yī)療類證據(jù)的調(diào)查取證。這些證據(jù)均可在治療過程中從院方獲得。只要平時注意收集保留。（三）受益人身份證明及與被保險人關(guān)系證據(jù)的調(diào)查取證。1、受益人持本人身份證即可證明本人身份。但在受益人不能親自領(lǐng)取保險金，要求委托其他代理人受領(lǐng)款項時，可在當(dāng)?shù)毓C處辦理委托公證后，由被委托人攜帶公證文書及其本人身份證明，前來辦理理賠手續(xù)。2、受益人與被保險人關(guān)系證據(jù)。受益人受領(lǐng)保險金款項時，除須出具本人身份證明外，還需確認其與被保險人的關(guān)系是否與合同約定一致。一般常見的“關(guān)系”有：（1）夫妻關(guān)系，可提供結(jié)婚證明；（2）父母關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明；（3）子女關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明或出生證明。以上就是關(guān)于“人壽保險理賠需要哪些證據(jù)”、“人壽保險理賠如何調(diào)查取證”相關(guān)問題的解答。在了解了保險理賠需要哪些證據(jù)后，當(dāng)事人就可以在處理發(fā)生事件的同時，收集并保留保險索賠所需的證據(jù)。但現(xiàn)實生活中，由于普通老百姓缺乏專業(yè)的法律知識，因此，往往在調(diào)查取證時碰到各種難題，因而影響了理賠的進程。因此，遇到您遇到了保險理賠調(diào)查取證的事宜，不妨委托專業(yè)的保險律師進行，他們的專業(yè)水平將會很好地幫您解決取證的難題。

壽險理賠流程七步驟

1、接案。接案是指發(fā)生保險事故后，保險人接受客戶的報案和索賠申請的過程。這一過程包括報案和索賠申請兩個環(huán)節(jié)。2、立案。立案是指保險公司核賠部門受理客戶索賠申請，進行登記和編號，使案件進入正式的處理階段的過程。3、初審。初審是指核賠人員對索賠申請案件的性質(zhì)。合同的有效性初步審查的過程。4、調(diào)查。核賠調(diào)查在核賠處理中占有重要的位置，對核賠處理結(jié)果有決定性的影響。調(diào)查就是對客觀事實進行核實和查證的過程，核賠調(diào)查時需要注意以下幾個方面：調(diào)查必須本著實事求是的原則；調(diào)查應(yīng)力求迅速、準(zhǔn)確、及時、全面；調(diào)查人員在查勘過程中禁止就理賠事項作出任何形式的承諾；調(diào)查應(yīng)遵循回避原則；調(diào)查完畢應(yīng)及時撰寫調(diào)查報告，真實、客觀地反映調(diào)查情況。5、核定。這里的核定含義是對索賠案件作出給付、拒付、豁免處理和對給付保險金額進行計算的過程。理賠人員對案卷進行理算前，應(yīng)審核案卷所附資料是否足以作出。正確的給付、拒付處理。如資料不完整，應(yīng)及時一次性通知相關(guān)人員補齊相關(guān)資料；對資料尚有疑義的案件需通知調(diào)查人員進一步調(diào)查核實。理賠人員根據(jù)保險合同以及類別的劃分進行理賠計算，繕制《理賠計算書》和，《理賠案件處理呈批表》。6、復(fù)核、審批。復(fù)核是核賠業(yè)務(wù)處理中具有把關(guān)作用的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過復(fù)核，能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過程中的疏忽和錯誤并及時予以糾正；同時，復(fù)核對核賠人員也具有監(jiān)督和約束的作用，防止核賠人員個人因素對核賠結(jié)果的影響，保證核賠處理的客觀性和公正性，從而也是核賠部門內(nèi)部風(fēng)險防范的一個重要環(huán)節(jié)。復(fù)核的內(nèi)容及要點包括：出險人的確認；保險期間的確認；出險事故原因及性質(zhì)的確認；保險責(zé)任的確認；證明材料完整性與有效性的確認；理賠計算準(zhǔn)確性與完整性的確認。7、結(jié)案、歸檔。首先，結(jié)案人員根據(jù)理賠案件呈批的結(jié)果，繕制《給（拒）付通知書》或《豁免保險通知書》，并寄送申請人：拒付案件應(yīng)注明拒付原因及保險合同效力終止的原因。如有退費款項，應(yīng)同時在通知書中予以反映，并注明金額及領(lǐng)款人，提示前來領(lǐng)款。

#壽險 #保險理賠 #人壽保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 汽車商業(yè)保險不賠償?shù)那闆r有哪些

摘要：2009年8月，李某駕駛天域公司名下的重型半掛牽引車，拖掛一重型集裝箱半掛車，掛車右后輪的兩個輪胎爆裂。公司于當(dāng)日將兩個輪胎送至爆胎現(xiàn)場，李某通知周某到現(xiàn)場為其更換輪胎。周某在為第二個輪胎充氣時，輪胎猛彈起，擊中周某頭部，周某因傷勢過重搶救無效死亡。周某家屬向廣州的法院起訴天域公司，法院判決天域公司向周某家屬賠償24萬余元。天域公司認為涉事車輛投保了兩份交強險及第三者責(zé)任險，保險公司應(yīng)履行保險責(zé)任，遂向東莞的法院起訴保險公司。事故不屬保險責(zé)任范疇市第一人民法院審理后認為，交強險及商業(yè)險保險條文均約定被保險人等合格主體使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受損失的才屬于保險范疇。本案中，拖掛車因輪胎爆裂停在路上，屬于靜止?fàn)顟B(tài)。天域公司提供存在安全隱患的替代輪胎，致使在充氣過程中發(fā)生事故，且該替代輪胎并非涉案投保拖掛車的一部分，周某的死亡也并非合格主體在使用投保拖掛車時所致使，因此該替代輪胎彈起造成的事故不屬于約定的保險責(zé)任范疇，保險公司無需賠償，由此判決駁回天域公司的訴訟請求。小知識：汽車商業(yè)保險哪些情況不賠償1.駕駛員故意事故不賠。根據(jù)保險條款規(guī)定，駕駛員的故意行為屬于責(zé)任免除范圍，因此即使發(fā)生任何緊急狀況，如果是駕駛員的蓄意行為造成事故，保險公司都不會負責(zé)賠付。因此專家建議車主一定要遵守這些條款。2.車撞自家人不賠。第三者責(zé)任險只負責(zé)賠償保險車輛因意外事故致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失。在第三者責(zé)任險的條款中規(guī)定，“第三者”的定義中，不包括保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及家庭成員以及被保險人的家庭成員。因此，如果您不慎撞了自家人，不僅要承受感情上的痛苦，而且也不能得到保險公司的賠付。3.收費停車場丟車不賠。據(jù)了解，一般情況下，車輛在收費停車場或者營業(yè)性修理廠中被盜，保險公司都不負責(zé)賠付。因為保險公司認為放在以上場所的車輛，停車場是有保管車輛的責(zé)任的，因此因為保管人保管車輛不善造成的車輛丟失需要由保管人來承擔(dān)責(zé)任。建議投保人，不管保險公司是否負責(zé)理賠，您都應(yīng)該第一時間向保險公司報案，并立即向車場提出索賠。另外，駕駛員一定要注意保管好停車收據(jù)并貼身保管，以便不時之需。4.車內(nèi)物品丟失不賠。根據(jù)保險產(chǎn)品中的保險范圍規(guī)定，盜搶險的賠償范圍僅僅是車輛本身，而不包括車內(nèi)的物品。目前保險公司對車?yán)锏奈锲范鄶?shù)都不承保，只有少數(shù)公司的財險產(chǎn)品可以承諾對車內(nèi)的特殊物品進行賠償。因此專家建議投保人盡量將值錢的物品放在比較安全的地方或者隨身攜帶，以免遭受不必要的損失。

#汽車商業(yè)保險 #商業(yè)保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛交強險多少錢及如何理賠

摘要：機動車交通事故責(zé)任強制保險（簡稱“交強險”）是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。汽車交強險是強制性責(zé)任保險，每位車主都免不了要購買交強險。好車主能獲得更好的交強險價格，如上年沒有出險，保費可下浮。車主可以到保監(jiān)會核準(zhǔn)的20余家中資財產(chǎn)保險公司辦理交強險業(yè)務(wù)，或者通過網(wǎng)上直銷平臺購買交強險，方便又快捷，省時省力。車輛交強險多少錢交強險在全國的價格是一樣的。交強險是一項全新的保險制度?？紤]到交強險在法律環(huán)境、賠償方式等諸多因素與商業(yè)三者險不同，第一年先實行全國統(tǒng)一保險價格。在實踐中積累經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過實行“獎優(yōu)罰劣”‘的費率浮動機制，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)營情況，逐步在費率中加入地區(qū)差異化因素等，逐步實行差異化費率。但是第一次購買交強險的價格與后面再次購買交強險的價錢有可能出現(xiàn)不同，交強險具體多少錢還要考慮是否有出險等因素有關(guān)。交強險價格與許多因素相關(guān)。初次購買交強險與再次購買交強險的價格有可能出現(xiàn)不同。再次購買交強險與是否出險等因素有關(guān)。通過網(wǎng)上報價，您可以了解交強險的參考價格。如果您的商業(yè)險與交強險一起交納的話，實惠、方便更快捷！交強險與商業(yè)險搭配投保交強險雖然是強制性購買的，但并不是萬能的。您需要注意的是：交強險只有賠償?shù)谌剑ǔｋU公司、投保司機外的那方）。如果您是投保司機，也在事故中受到了傷害，那么你的醫(yī)療或其他的賠償只能由對方司機的交強險來賠償。如果在這個事故中，對方司機不存在，或者對方司機沒有交強險，你的損失是得不到賠償?shù)?。因此在交強險查詢理賠的過程中需要看清交強險賠償?shù)南揞~和對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。所以，司機上路除了交強險外，還需要購買駕駛員保險。只有這兩款保險相互補充，才能真正做到保障完備。駕駛員保險的價格大概在150元/年，比交強險便宜很多，它的好處是：它能夠轉(zhuǎn)移被保險人（一般為駕駛員）以及車上人員的損失（人身傷害和住院醫(yī)療等），進行賠償。將您因為事故治療的支出轉(zhuǎn)移到保險公司上。如何進行交強險理賠保險公司已經(jīng)簡化了交強險理賠手續(xù)和流程、縮短了結(jié)案周期、完善了搶救費用墊付機制。車主在購買交強險時，注意記錄保險公司的理賠電話號碼。交強險申請理賠如涉及第三者傷亡或財產(chǎn)損失的道路交通事故，被保險人應(yīng)先聯(lián)系120急救電話（如有人身傷亡），撥打110交警電話，并撥打保險公司的電話報案，配合保險公司查勘現(xiàn)場，可以根據(jù)情況要求保險公司支付或墊付搶救費。保險公司會告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。保險公司理賠受理后，有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進行查勘，對受害人的損失進行核定。保險公司收到賠償申請之日起1天內(nèi)，書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料；自收到證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠付保險金。

#交強險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 信達財產(chǎn)保險有限公司為快速理賠晝夜奮戰(zhàn)

摘要：信達財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合信達投資有限公司、北京東方信達資產(chǎn)經(jīng)營總公司、義馬煤業(yè)集團股份有限公司、航天科技財務(wù)有限責(zé)任公司、焦作煤業(yè)有限責(zé)任公司、湖北宏鑫實業(yè)有限公司、青島澳科儀器有限責(zé)任公司、國機財務(wù)有限責(zé)任公司、浙江零點紡織科技有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限責(zé)任公司、北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司等13家大、中型國有企業(yè)及部分優(yōu)秀民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司?？偛吭O(shè)在北京，注冊資本金為人民幣30億元?？偣镜刂罚罕本┦袞|城區(qū)東中街東環(huán)廣場B座3層聯(lián)系電話：4008 667788

經(jīng)營范圍

信達財險公司的經(jīng)營范圍涵蓋財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險、保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；同時，還包括國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)及經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。信達財險公司不僅擁有完善的產(chǎn)品鏈，更在產(chǎn)品終端建立了完備的服務(wù)體系。開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，并提供客戶網(wǎng)上理賠、保單查詢服務(wù)以及先進的查勘、救援服務(wù)等。信達財險公司內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)部門主要包括財產(chǎn)險管理部、車輛險管理部、綜合險管理部、再保險管理部、客戶服務(wù)部、市場開發(fā)部,法律合規(guī)部等，組成人員均為業(yè)內(nèi)資深人士，將為客戶提供專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。作為信達財險的大股東，中國信達資產(chǎn)管理公司已發(fā)展成為具有證券、基金、信托、租賃、人壽保險、財產(chǎn)保險等全牌照的金融控股集團。

投保攻略

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信達財險晝夜奮戰(zhàn)為暴雨受災(zāi)車輛快速理賠

2012年7月21日午后至22日晨，北京地區(qū)遭遇了61年來罕見的強降雨過程，降雨總量之多，強降雨歷時之長歷史罕見。此次特大暴雨導(dǎo)致全市干道斷路，道路、橋梁、水利工程等多處受損，民房多處倒塌，大量汽車受淹，人民財產(chǎn)損失近百億。這場突發(fā)的雨災(zāi)，不僅是對城市應(yīng)急排險能力的考驗，也是對保險行業(yè)查勘理賠的一次大考。為確保在突發(fā)性災(zāi)害中做到迅速調(diào)度，快速理賠，信達財險事前預(yù)案充分，事中快速反應(yīng)、及時施救查勘，事后迅速處理，不僅開通了信達財險北京“7.21” 特大暴雨理賠綠色通道，對于災(zāi)害事故中的小額案件，簡化索賠程序，將賠款迅速送達客戶手中。截至7月22日下午18時，信達財險北京分公司共接車險報案162筆，其中水淹受損報案為85筆，其他事故車險報案77筆；另接財產(chǎn)險報案5筆。分公司全員晝夜奮戰(zhàn)，截至22日18時，水淹車輛共完成拆解定損36筆，因客戶原因有49筆尚未拖車或拆解，但均與客戶溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)客戶盡快將雨水清干，將水泡受損財產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全位置，其他未處理的水淹受損車輛正在緊鑼密鼓施救拆解工作。經(jīng)過連續(xù)72小時的奮戰(zhàn)，“7-21特大暴雨”案件得到了及時處理，后續(xù)理賠工作正在有條不紊地進行。就在發(fā)稿前，信達財險的查勘理賠人員仍未休息，他們始終堅守在災(zāi)情前線，排險施救，晝夜奮戰(zhàn)，他們踐行著“立信達行”的企業(yè)文化，他們用行動向首都人民交出一份滿意的答卷。

#信達財險 #財產(chǎn)保險 #快速理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 太平洋車險理賠電話與電話車險

摘要：太平洋產(chǎn)險屬于中國太平洋保險集團，公司承保各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在全國28個省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機構(gòu)1785家，擁有完善的保險網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬余人，在100多個國家和地區(qū)的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。近年來，新車增速放緩，新車險業(yè)務(wù)增量受限，很多保險公司都在新渠道拓展上下功夫，希望能從存量車險中多爭得一些業(yè)務(wù)。太平洋保險匠心獨運，通過升級電話車險服務(wù)讓客戶體驗到新渠道帶來的便捷、周到服務(wù)，從而吸引更多的客戶投保電話車險。目前，太平洋電話車險已步入發(fā)展的快車道，今年上半年，實現(xiàn)保費收入19.6億元，同比增長483%，8月單月保費突破5億元。一提到電話車險，人們往往第一印象就是鋪天蓋地的電話車險廣告，“比比看，車險省夠了嗎？”“想知道私家車商業(yè)保險到底能省多少？”……通過電話渠道投保，對于車主來說，一圖方便，第二就是價格吸引力。由于省去了中間代理費用，電話車險直接向車主銷售，費用比4S店等其他渠道可節(jié)省10%~15%。太平洋電話車險人傷應(yīng)急理賠中心是太平洋電話車險客戶享受的一項專屬服務(wù)，被保險人發(fā)生涉有人傷的交通事故時，太平洋財產(chǎn)保險上海分公司將協(xié)助人身損害事件現(xiàn)場處理、協(xié)助醫(yī)療救治事務(wù)溝通、協(xié)助侵權(quán)事故責(zé)任認定、協(xié)助人身侵害程度司法鑒定、協(xié)助人傷民事賠償調(diào)解服務(wù)、人傷訴訟法律援助、全程代辦理賠、辦案進程同步告知下面讓我們通過一個案例來深入了解一下此項增值服務(wù)。有數(shù)據(jù)顯示，該項服務(wù)自啟動以來，已有超過3500名車主撥打救援熱線，享受太平洋保險的增值服務(wù)，其中超過95%的問題得到即時解決，95%以上的客戶對太平洋產(chǎn)險道路救援的響應(yīng)速度、救援效率、服務(wù)態(tài)度都非常滿意。大部分客戶表示愿意向其他人推薦太平洋保險電話車險產(chǎn)品及提供的道路救援服務(wù)。近日，一位寶馬車主（太平洋電話車險被保險人）在松江趙家涇路上由西向東行駛，傷者騎自行車在新車公路上由北向南行駛，寶馬在準(zhǔn)備左拐的時候在路口稍停，并過了停車線，傷者踩自行車時由于天黑下雨視線不清的關(guān)系，撞上寶馬車左側(cè)車頭，導(dǎo)致傷者倒地，寶馬車主隨即報警，警察到達現(xiàn)場后，認定寶馬車主主責(zé)，傷者次責(zé)，傷者隨即去醫(yī)院治療，由于是輕傷簡單包扎后當(dāng)日離開醫(yī)院；寶馬車有車損，車主隨后向太保95500報案。太平洋電話車險人傷應(yīng)急理賠中心客服專員接到報案后立即致電寶馬車主，了解案情經(jīng)過并告知太保的理賠政策。了解到傷者屬輕傷，醫(yī)藥費估計數(shù)百元；車損估計在5000元左右，寶馬車主主責(zé)，對方次責(zé)。太平洋電話車險人傷應(yīng)急理賠中心客服專員在電話中建議車主盡快致電傷者至交警大隊調(diào)解，以免造成人傷損失不斷加大，對車主造成不利局面。
 
太平洋車險公司的客服電話和報案理賠電話：太平洋全國客服電話：95500太平洋網(wǎng)上車險熱線：10108888轉(zhuǎn)2，也可直接在線咨詢，在線服務(wù)時間:工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00

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