約有213項(xiàng)符合搜索平安車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 中國平安車險(xiǎn)微信實(shí)時(shí)查詢
摘要:中國平安在北京召開“心服務(wù),快體驗(yàn)”主題的快易免服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)。平安產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)宣布首次宣布四項(xiàng)服務(wù),包括零查勘簡易理賠、賠款即時(shí)到賬、APP客戶自助免費(fèi)救援、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度等。這是平安產(chǎn)險(xiǎn)平安車險(xiǎn)查詢同業(yè)升級(jí)服務(wù)承諾。 “快易免升級(jí)只是我們下一站服務(wù)升級(jí)的起點(diǎn)”,平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼CEO孫建平表示,平安產(chǎn)險(xiǎn)今年提出“心服務(wù)”理念,圍繞客戶需求,實(shí)施“全員服務(wù)、用心服務(wù)”。在每一個(gè)服務(wù)動(dòng)作執(zhí)行時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)將以“親和、及時(shí)、簡便、告知、契約”為行動(dòng)準(zhǔn)則,逐步建立行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、監(jiān)測(cè)體系,“從心感悟,繼續(xù)前行”。 據(jù)悉,平安車險(xiǎn)查詢此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國首創(chuàng),將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù),依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù),為個(gè)人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn):出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘,定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦,索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。 此外,平安車險(xiǎn)查詢還推出微信實(shí)時(shí)查詢,以及車險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)??蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊"道路救援"進(jìn)行簡單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息,對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,可輕松實(shí)現(xiàn)"自助"道路救援。 “把繁瑣留給自己,將簡單留給客戶”,平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人朱友剛表示,通過最新的科技手段讓客戶享受簡單、便捷,在業(yè)內(nèi)樹立了行業(yè)新標(biāo)桿,賠款即時(shí)到賬服務(wù)自3月5日開始全國推廣實(shí)施,從結(jié)案發(fā)起支付到賠款到客戶帳戶的時(shí)效由傳統(tǒng)的1至3天驟減到60秒內(nèi),極大縮短客戶賠款到賬時(shí)間。而個(gè)人VIP客戶無憂簡易理賠服務(wù)則可以節(jié)約客戶大約30分鐘到1小時(shí)的等待時(shí)長,平安專業(yè)人員全程跟蹤維修方案,無需提交物理單證,免去了客戶在修理廠和保險(xiǎn)公司之間奔波之苦,這項(xiàng)服務(wù)將從5月1日起正式推行。這是平安產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)首次在全國范圍統(tǒng)一推廣差異化理賠服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國平安電話車險(xiǎn)直銷模式受好評(píng)
摘要:中國平安電話車險(xiǎn)是以電話溝通手段為主,借助網(wǎng)絡(luò)、短信、傳真、郵寄等其他方式,通過保險(xiǎn)公司專用中國平安電話車險(xiǎn)號(hào)碼,以保險(xiǎn)公司名義與客戶直接聯(lián)系,在電話中介紹車險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)等主要營銷過程業(yè)務(wù)。中國平安電話車險(xiǎn)直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險(xiǎn)產(chǎn)品。四大優(yōu)勢(shì)構(gòu)建電銷車險(xiǎn)核心競爭力與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同,中國平安電話車險(xiǎn)自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢(shì),簡單概括來說,主要包括:1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)于客戶來講,意味著更透明、統(tǒng)一、公道;2、電話車險(xiǎn)是直銷模式,省掉了中間環(huán)節(jié),價(jià)格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢(shì);3、客戶購買過程簡單方便。電話車險(xiǎn)采取集中銷售,專人送單上門、移動(dòng)POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式;4、售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險(xiǎn)和其他渠道的車險(xiǎn)一樣,完全依托于保險(xiǎn)公司本身的服務(wù)體系,因此,通過電話購買車險(xiǎn)享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù),在英國和美國等保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國家,中國平安電話車險(xiǎn)在車險(xiǎn)總額中的比例高達(dá)61%以上。我國電話車險(xiǎn)雖然剛剛起步,但勢(shì)頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險(xiǎn)市場(chǎng)趨于成熟,相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體,以"簡便快捷、讓利于客戶"為特點(diǎn)的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展,最終成為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。中國平安電話車險(xiǎn)異軍突起06年以前,4S店、保險(xiǎn)中介等代理渠道一直是車主購買車險(xiǎn)的絕對(duì)主流渠道。但是,隨著2007年國家正式頒布電銷資質(zhì),保監(jiān)會(huì)進(jìn)而明確規(guī)定,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司,可以根據(jù)不同的銷售渠道定價(jià),其中電話車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可再省更多。在這種情況下,平安看準(zhǔn)了差異化"運(yùn)營模式"的機(jī)會(huì),經(jīng)過縝密的市場(chǎng)調(diào)研與客戶需求分析后,平安發(fā)現(xiàn)中檔以下車主對(duì)價(jià)格較為敏感,而電話車險(xiǎn)則正好細(xì)分了這塊市場(chǎng)。從2004年開始,平安就開始投入中國平安電話車險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè),每年耗資數(shù)千萬,08年投入超過4000多萬,09年將近7000萬。在經(jīng)營機(jī)制上,平安采用的是"集中銷售+本地服務(wù)"的遠(yuǎn)程交易解決方案。高效的運(yùn)營機(jī)制帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在品牌建設(shè)上,平安自07年開始累計(jì)投入了3億元進(jìn)行市場(chǎng)教育工作,基本上承擔(dān)起了中國平安電話車險(xiǎn)在國內(nèi)的普及工作。而在人力資源的建設(shè)上,隊(duì)伍規(guī)模與人員素質(zhì)也在穩(wěn)步提高。中國平安電話車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)經(jīng)過短短4年的發(fā)展,現(xiàn)已占據(jù)了8成的市場(chǎng)份額。中國平安電話車險(xiǎn)直銷2010年保費(fèi)收入高達(dá)125億元,是同行業(yè)中的絕對(duì)領(lǐng)先者,各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)顯示運(yùn)營良好。目前,客戶只需撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2,就可享受平安電話直銷車險(xiǎn)全方位服務(wù),從快速報(bào)價(jià)到車險(xiǎn)資訊,從全程指導(dǎo)到最終電話投保,平安車險(xiǎn)專業(yè)的坐席人員將給予投保人細(xì)致周到的服務(wù)。在技術(shù)環(huán)節(jié)上,電話車險(xiǎn)的系統(tǒng)平臺(tái)能與各個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)平臺(tái)、核保政策實(shí)時(shí)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)集中電銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,保證為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),同時(shí)能讓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶提供及時(shí)周到的出單、送單、理賠等各項(xiàng)服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 在平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn) 理賠不打折
摘要:近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購買車險(xiǎn)也越來越受到人們的歡迎,網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)通過網(wǎng)絡(luò)獲取報(bào)價(jià)、完成投保,是新興的車險(xiǎn)投保模式,網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)在歐美比較流行,正以其方便、省錢等優(yōu)勢(shì)越來越受到國內(nèi)車主的青睞。另外,根據(jù)車輛保障內(nèi)容不同,價(jià)格有差異。車主在網(wǎng)上投保時(shí)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的保障項(xiàng)目,從而節(jié)省更多的費(fèi)用。明明剛剛為自己添了一輛新車,打算為自己的愛車投一份保險(xiǎn),聽朋友說在平安保險(xiǎn)網(wǎng)站上買車險(xiǎn)十分便宜,于是明明就動(dòng)心了,可是,由于近年來網(wǎng)絡(luò)詐騙案特別多,所以明明心里還是有一些顧慮,為什么在平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn)如此便宜?在平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn)理賠情況好嗎?平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn)為何便宜平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn),由于不用再受中介代理商的牽制,不但可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本,而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶;對(duì)于消費(fèi)者而言,可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對(duì)于保險(xiǎn)公司、消費(fèi)者雙方來說,是一種互利、雙贏的過程。平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn)理賠情況好嗎平安保險(xiǎn)網(wǎng)站買車險(xiǎn)理賠情況好嗎?看了下面的小故事您就知道了,黃先生在北京一家國企做管理工作,他們單位在大興郊區(qū)有一家工廠,因工作需要,黃先生隔三差五就要去一趟郊區(qū)的工廠視察,所以,開車往返于市中心和郊區(qū)對(duì)他來說簡直就是家常便飯。上周,黃先生照例視察完工廠后就開車回市中心,行到半路的時(shí)候,突然聽到“碰”的一聲,車聲震了一下,他急忙下車檢查,一看,原來是汽車的一個(gè)前輪劃上了路面上一個(gè)廢棄的鐵片,爆胎了。他急忙返回車?yán)镌囍l(fā)動(dòng)汽車,可車輪完全爆掉了,車子根本無法行駛。這下可把他急壞了,此處路段比較偏僻,平時(shí)行駛的車輛原本就少,就是有幸攔下了幾輛車,也不一定能幫得上忙。眼看著天就要黑了,正在他急得不知所措之時(shí),他突然想到了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)。他的車今年在平安網(wǎng)上買的車險(xiǎn),可以享受如接電服務(wù)、更換輪胎、緊急送油、緊急免費(fèi)加水等7項(xiàng)免費(fèi)非事故道路救援的服務(wù)。于是黃先生抱著試一試的心態(tài)撥打了平安車險(xiǎn)的服務(wù)專線95512請(qǐng)求救援,30分鐘左右,平安的專員就趕到了現(xiàn)場(chǎng),迅速為他的汽車更換了輪胎,排除了車輛故障,讓他順利地返回了市中心。除免費(fèi)非事故道路救援,通過平安網(wǎng)上買車險(xiǎn)的車主還可享受免費(fèi)上門收取理賠資料,“三代辦”----代繳車船稅、代繳違章罰款、代辦年審服務(wù)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)本著為客戶服務(wù)的精神,從客戶實(shí)際需求出發(fā),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢平臺(tái)服務(wù)到位
摘要:開車在外,難免發(fā)生意外交通事故,當(dāng)事故發(fā)生后,我們就要申請(qǐng)理賠,如何進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢?這是很多理賠過程中的車主急切想知道的。一般來說,查詢車輛的出險(xiǎn)情況,要去車險(xiǎn)公司憑證件現(xiàn)場(chǎng)查詢,這樣要來回奔波,浪費(fèi)不少時(shí)間和精力,讓不少車主都感到非常郁悶?,F(xiàn)在有更方便快捷的途徑了,如果你是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶,那么就可以在網(wǎng)上隨時(shí)隨地進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢。這幾年,我國的汽車數(shù)量快速增加,給人們的生活帶來了很多便利,同時(shí)也帶來了很多風(fēng)險(xiǎn),每年都有很多交通事故發(fā)生,都會(huì)造成許多經(jīng)濟(jì)損失。為了保障有車生活,規(guī)避用車過程中的風(fēng)險(xiǎn),車主都會(huì)及時(shí)為汽車投保。有了保險(xiǎn),事故發(fā)生后,車主就可以申請(qǐng)理賠,獲得保險(xiǎn)公司的賠償。有的事故理賠周期較小,有的事故理賠周期較長,車主如何進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢呢?如果你是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶,這個(gè)問題就可以輕松解決。只要你打開平安網(wǎng)上車險(xiǎn)官方網(wǎng)站,通過一賬通登錄,就可以隨時(shí)隨地了解理賠進(jìn)度,隨時(shí)隨地進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢以往的車輛出險(xiǎn)情況。當(dāng)然,前提是你已經(jīng)有一賬通賬號(hào),并且是通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)平上投保。如果你還不是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶,如何加入平安網(wǎng)上車險(xiǎn)呢?只要打開平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站,在平安車險(xiǎn)計(jì)算器中輸入準(zhǔn)確信息,就可以一分鐘知道保險(xiǎn)價(jià)格,十分鐘完成投保流程,48小時(shí)內(nèi)工作人員會(huì)將保單送到車主手中。網(wǎng)上支持全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財(cái)付通等第三方支付手段。當(dāng)保險(xiǎn)生效后,如果發(fā)生了意外交通事故,只要及時(shí)撥95511報(bào)案,定損員就會(huì)在30分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行查勘定損,車主還可以享受“萬元以下,資料齊全,一天賠付”的快速理賠服務(wù)。如果事故比較嚴(yán)重,理賠周期較長,車主可以通過一賬通進(jìn)行車險(xiǎn)出險(xiǎn)查詢,速度快,操作簡單。最后,筆者要提醒各位,客戶不僅可以輕松進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢,還可以通過一賬通管理銀行賬號(hào)等等。另外,平安車險(xiǎn)的售后服務(wù)也是非常好,不僅有快速理賠,還支持全國通賠??蛻粼诜擒囕v投保地出險(xiǎn),只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報(bào)案,并提出異地理賠要求,便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。平安車險(xiǎn)推出的快易免服務(wù),更讓車主解決了理賠難、賠付款到賬慢的難題,使車主們?cè)诔霈F(xiàn)事故后再也不用鬧心。平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)客戶的需求歷來重視。中國平安車險(xiǎn)查詢也做得非常完善,為車主提供了多種查詢的方法:傳統(tǒng)的是到平安車險(xiǎn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)親自查詢;其次是撥打平安車險(xiǎn)客服電話或使用短信查詢;現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及和平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)的推廣,給眾多車主帶來了生活的便利,通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)不用出門,在網(wǎng)上隨時(shí)隨地都可以輕松查詢。在網(wǎng)上進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢的同時(shí),還可以咨詢車險(xiǎn)知識(shí),和全國各地的車友互相交流、了解平安車險(xiǎn)的優(yōu)惠信息,如果保險(xiǎn)到期,還可以及時(shí)續(xù)保。就是出差在外地也不影響車險(xiǎn)的投保、續(xù)保。進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢還有另外的重要作用,就是防止自己的車險(xiǎn)被“別有用心”的人利用。曾經(jīng)有個(gè)真實(shí)的案例,李先生委托某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員代為投保車險(xiǎn),一年來平安無事。等到保險(xiǎn)到期時(shí),李先生到保險(xiǎn)公司續(xù)保。沒想到保險(xiǎn)公司卻告知李先生,因?yàn)槌鲭U(xiǎn)超過規(guī)定限制,所以,今年的保費(fèi)要上浮。驚訝的李先生立即請(qǐng)求相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查后得知,是原業(yè)務(wù)員利用工作之便,冒用李先生的名義,偽造相關(guān)文件造成的騙保。找回清白的李先生雖然沒有造成經(jīng)濟(jì)上的損失,但是也感到后怕。如果當(dāng)初自己能在上網(wǎng)時(shí)進(jìn)行中國平安車險(xiǎn)查詢,就不會(huì)發(fā)生這樣的鬧劇了。有了平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)查詢平臺(tái),車主就能隨時(shí)隨地進(jìn)行中國平安車險(xiǎn)查詢并投保私家車商業(yè)險(xiǎn)不但可以享受價(jià)格上的優(yōu)惠,而且還可以擁有平安車險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如:在保單有效期內(nèi),不限次數(shù),免費(fèi)享受全國車輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù),包括:免費(fèi)接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 平安車險(xiǎn)直銷獨(dú)具優(yōu)勢(shì) 發(fā)展前景好
摘要:平安車險(xiǎn)近日推出了業(yè)內(nèi)唯一的“一個(gè)號(hào)碼,既是電話也是網(wǎng)址”的車險(xiǎn)整合直銷平臺(tái)。平安車險(xiǎn)相關(guān)發(fā)言人表示:“把已經(jīng)獲得消費(fèi)者認(rèn)可的電話車險(xiǎn),再整合網(wǎng)銷車險(xiǎn)原有的可自主報(bào)價(jià)、24小時(shí)不間斷服務(wù)的優(yōu)勢(shì),推出了這次全新的平安車險(xiǎn)直銷平臺(tái)。未來消費(fèi)者只需記住一個(gè)號(hào)碼,即可通過電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道,享受到更便捷的車險(xiǎn)服務(wù)。”通過新上線的“平安車險(xiǎn)直銷”平臺(tái),車主僅需幾分鐘即可獲得車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并完成投保,還能定制自己的車險(xiǎn)套餐。此外,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以隨時(shí)隨地在線查詢理賠進(jìn)度,參加各種車主活動(dòng)。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,該款產(chǎn)品只能由平安車險(xiǎn)直銷渠道專賣,目前已在北京、天津、上海、深圳等2829個(gè)城市正式上線銷售。這也是國內(nèi)首家電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品。一位知情人士告訴早報(bào)記者,按照平安電話投保的折扣比率,投保人最低可在基準(zhǔn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上,大約可拿到六折優(yōu)惠。打個(gè)比方,假設(shè)某車的投?;鶞?zhǔn)費(fèi)率是1000元,由于該車未發(fā)生交通事故等,按照有關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù),其車主可得到七折保費(fèi)優(yōu)惠,實(shí)交保費(fèi)是700元;而其通過電話投保,如果是獲得15%優(yōu)惠的話,則只需要595元的保費(fèi)。去年3月保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的一則《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)監(jiān)管有關(guān)問題的通知》明確指出,各保險(xiǎn)公司給予投保人的所有優(yōu)惠總和不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30%。各保險(xiǎn)公司不得以向被保險(xiǎn)人贈(zèng)送其他保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式變相降低車險(xiǎn)費(fèi)率。對(duì)于平安車險(xiǎn)直銷低費(fèi)率的問題, 平安保險(xiǎn)有關(guān)人士表示,電話銷售是經(jīng)保監(jiān)會(huì)正式審批通過的,這是保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的新產(chǎn)品,降低費(fèi)用部分屬于新產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率調(diào)整。作為平安車險(xiǎn)直銷業(yè)務(wù)的先行者,中國平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說:2009年電話車險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)式的迅猛發(fā)展,2010年該業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出了井噴之勢(shì)。他認(rèn)為,有三大因素促成了目前百家爭鳴的局面:其一,多家保險(xiǎn)公司全面進(jìn)軍電銷市場(chǎng),使得電話車險(xiǎn)幾乎在一夜之間變得家喻戶曉,成為了車主投保車險(xiǎn)的主流渠道之一。其二,2009年政策變化促使車險(xiǎn)市場(chǎng)更加清澈透明,平安車險(xiǎn)直銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也更加明顯。進(jìn)入2009年以來,隨著全國多個(gè)省市相繼開展行業(yè)自律及商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)的上線使用,不同渠道使用的價(jià)格更加真實(shí)正規(guī)。相對(duì)而言,車平安車險(xiǎn)直銷可優(yōu)惠,給車主帶來更多實(shí)惠,成為車主投保渠道的新選擇;其三,車險(xiǎn)市場(chǎng)基數(shù)也在擴(kuò)大。越來越多的80、90后人群成為私家車的消費(fèi)主體。與傳統(tǒng)的代銷模式截然不同,電銷車險(xiǎn)自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢(shì),簡單概括來說,主要包括:1,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于客戶來講,意味著更透明、統(tǒng)一、公道;2,電話車險(xiǎn)是直銷模式,省掉了中間環(huán)節(jié),價(jià)格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢(shì);3,客戶購買過程簡單方便。電話車險(xiǎn)采取集中銷售,專人送單上門、移動(dòng)POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式;4,售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險(xiǎn)和其他渠道的車險(xiǎn)一樣,完全依托于保險(xiǎn)公司本身的服務(wù)體系。因此,通過電話購買車險(xiǎn)享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險(xiǎn)市場(chǎng)趨于成熟,相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體,以“簡便快捷、讓利給客戶”為特點(diǎn)的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展,最終成為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。由于平安車險(xiǎn)直銷采取直銷模式,由保險(xiǎn)公司直接與客戶接觸,省去了以往通過4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費(fèi)用,這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶。在價(jià)格低廉的同時(shí),平安車險(xiǎn)服務(wù)并沒有打折扣。由于平安電話車險(xiǎn)一直采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案,全國近千家機(jī)構(gòu)支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營機(jī)制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。作為保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn),以平安為代表的平安車險(xiǎn)直銷正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得越來越快的發(fā)展。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 平安車險(xiǎn)保單查詢使騙子無處遁形
摘要:“人盡其才,物盡其用”,車主購買車險(xiǎn)也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮一定的作用才可以,然而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中并非皆如此。一些車友在出現(xiàn)事故時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己的保險(xiǎn)單是假,最后只能是“空悲傷”,自認(rèn)倒霉。這也就看出來汽車保險(xiǎn)單查詢的必要性,防患于未然。李先生就是假保單的受害者。幾年前,李先生的愛車出現(xiàn)事故,當(dāng)他理賠時(shí)竟被保險(xiǎn)公司告知,其保險(xiǎn)單發(fā)票全是假的,這可給了李先生當(dāng)頭一棒,他百思不得其解。據(jù)了解李先生介紹,他的保險(xiǎn)是通過一位姓孫業(yè)務(wù)員辦理的,后經(jīng)警察調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來孫某自己開了家“保險(xiǎn)公司”并私刻公章進(jìn)行騙保。每年像李先生這樣的受害者不在少數(shù),此類案件也是頻現(xiàn)報(bào)端但仍然屢禁不止。由此可見,車險(xiǎn)保單查詢很重要??墒擒囯U(xiǎn)保單查詢是一件十分麻煩的事情,許多車主“懶得”去查,從2010年開始,平安官網(wǎng)上推出了平安車險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái),有了這個(gè)平臺(tái),車險(xiǎn)保單信息查詢就變得非常簡單。登陸平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái),投保人或被保險(xiǎn)人可以憑有效的身份證件、保單號(hào)通過承保公司系統(tǒng)的身份驗(yàn)證后進(jìn)行中國平安車險(xiǎn)保單查詢。通過系統(tǒng)自主進(jìn)行車險(xiǎn)保單信息查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息,各種信息一應(yīng)俱全。用戶還可以通過注冊(cè)中國平安一賬通,進(jìn)行中國平安車險(xiǎn)保單查詢,可查詢?cè)敿?xì)信息包括險(xiǎn)種明細(xì)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限,標(biāo)的信息和俱全。保單狀態(tài),賠案信息包含出險(xiǎn)情況等。讓您足不出戶,就可盡享平安一賬通網(wǎng)上服務(wù)帶來的便捷生活。平安車險(xiǎn)保單、理賠查詢指引:1、登錄平安一賬;2、進(jìn)入保險(xiǎn)-財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)欄目,添加車險(xiǎn)保單;3、查詢保單:點(diǎn)擊“保單查詢”后選擇保單號(hào);4、查詢理賠:點(diǎn)擊“理賠查詢”后選擇相應(yīng)車險(xiǎn)報(bào)案號(hào)。通過中國平安網(wǎng)上直銷平臺(tái),除了可以進(jìn)行交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)報(bào)價(jià)查詢,還可以在網(wǎng)上直接完成車險(xiǎn)投保。車主可以按照本人的個(gè)性化需求,完全自主的選擇車險(xiǎn)組合報(bào)價(jià)。在車險(xiǎn)投保過程中,車主可以撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2查詢報(bào)價(jià),同時(shí)獲得專家坐席的專業(yè)建議,享受車險(xiǎn)產(chǎn)品“量身定制”的VIP服務(wù)。溫馨提示:投保人在投保的過程中注意一些細(xì)節(jié),也可以做到防止上當(dāng)受騙,例如,千元以上不能代收現(xiàn)金、上互聯(lián)網(wǎng)查詢盡量不用電話等等??傊?,只要車主投保人及時(shí)進(jìn)行汽車保險(xiǎn)單查詢,并結(jié)合其它一些方法就可以避免受害。
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)評(píng)論 平安車險(xiǎn)報(bào)價(jià) 開心保網(wǎng)力省15%
摘要:買車險(xiǎn),你會(huì)通過什么方式購買?汽車4S點(diǎn)、找保險(xiǎn)代理員還是電話投保?隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,網(wǎng)上車險(xiǎn)已經(jīng)成為人們購買車險(xiǎn)的新方式,也是各大保險(xiǎn)公司主推的購買渠道。登錄開心保網(wǎng),網(wǎng)上投保平安車險(xiǎn),獲取平安車險(xiǎn)報(bào)價(jià)即可獲取15%的車險(xiǎn)優(yōu)惠,更有更多增值服務(wù)提供給你。開心保網(wǎng)是全國性保險(xiǎn)專業(yè)代理公司網(wǎng)金保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司旗下網(wǎng)站,也是目前中國技術(shù)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,如今也擁有了車險(xiǎn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)并支持在線投保的平臺(tái),用戶登錄開心保網(wǎng)選擇平安車險(xiǎn),可一鍵獲取車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并實(shí)現(xiàn)在線投保。因?yàn)槿∠虽N售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本,因此網(wǎng)上車險(xiǎn)的價(jià)格要相對(duì)傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)會(huì)便宜,而如今登錄開心保保險(xiǎn)網(wǎng),平安車險(xiǎn)報(bào)價(jià)力省15%,同時(shí)還可享受加油9折的優(yōu)惠。車主們?cè)谶x擇險(xiǎn)種的過程中,每項(xiàng)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額/責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用都會(huì)清楚地呈現(xiàn)在頁面中,最終報(bào)價(jià)結(jié)果還提供市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格及節(jié)省金額,報(bào)價(jià)透明公道,讓車主真正做到明明白白消費(fèi)。

平安車險(xiǎn)增值服務(wù)

用一句話概括平安車險(xiǎn)的增值服務(wù),應(yīng)該是“車險(xiǎn)一天賠付、上門代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)”了,用三個(gè)字來總結(jié)就是“快、易、免”??欤褐袊桨猜氏仍趪鴥?nèi)推行車險(xiǎn)全國通賠服務(wù),最大程度上的縮短了客戶來回奔波索賠的時(shí)間,隨后又向所有車險(xiǎn)客戶提供“萬元以下,資料齊全,三天賠付”的便捷服務(wù),后來更是將“三天賠付”縮短為“一天賠付”。在時(shí)間是金錢的時(shí)代,平安車險(xiǎn)最大限度的節(jié)約客戶時(shí)間,用時(shí)間和效率說話。易:“一袋式”理賠是平安車險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)的特色,即客戶出險(xiǎn)后,查勘員告知在服務(wù)案件類型范圍內(nèi)的客戶應(yīng)該準(zhǔn)備的理賠資料,并且贈(zèng)送“理賠資料專用快遞袋”,客戶只需要撥打信封上的“快遞受理電話”,無需上門交索賠資料,快遞公司將上門代收資料并送達(dá)至理賠內(nèi)勤。免:即免費(fèi)道路救援,作為平安車險(xiǎn)增值服務(wù)的重要部分,平安車險(xiǎn)VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購買商業(yè)車險(xiǎn)客戶,均可在保單有效期內(nèi),不限次數(shù),免費(fèi)享受全國車輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)。包括:免費(fèi)接電、緊急送油(油費(fèi)自行承擔(dān))、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引(100公里內(nèi))、吊裝及困境救援等七項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 平安官網(wǎng)車險(xiǎn)直銷解決中介銷售帶來的弊端
摘要:保險(xiǎn)中介行業(yè)自2000年批準(zhǔn)發(fā)展至今年,剛剛走過了整整十個(gè)年頭。今年一季度數(shù)據(jù)顯示,全國保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)共2564家,通過保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入達(dá)3749.88億元,占全國總保費(fèi)收入的82.57%;全國保險(xiǎn)中介一季度業(yè)務(wù)收入301.42億元,同比增38.54%。在為數(shù)眾多的中介機(jī)構(gòu)中,難免存在魚龍混雜的局面,不僅服務(wù)質(zhì)量參差不齊,而且由于車險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)空間較大,關(guān)于車險(xiǎn)價(jià)格也存在各家報(bào)價(jià)高低相差較大的情況。對(duì)于消費(fèi)者來說,報(bào)價(jià)的不透明也直接影響了購車成本的支出,而服務(wù)質(zhì)量的好壞更是直接影響到今后事故理賠等一系列問題。解決這一問題目前看有兩種辦法,一是保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的做大做強(qiáng),通過規(guī)模經(jīng)驗(yàn)一方面降低價(jià)格,一方面做到統(tǒng)一的規(guī)范化管理,二就是各家保險(xiǎn)公司大力拓展直銷渠道,讓終端客戶在保險(xiǎn)公司直接投保,省去中間代理環(huán)節(jié)。在拓展直銷渠道方面,平安車險(xiǎn)通過網(wǎng)上車險(xiǎn)以及電話車險(xiǎn)途徑,在業(yè)內(nèi)做出了典范。平安官網(wǎng)車險(xiǎn)直銷是指客戶通過平安官網(wǎng)進(jìn)行在線車險(xiǎn)報(bào)價(jià)和投保的方式。平安官網(wǎng)車險(xiǎn)直銷作為平安車險(xiǎn)在線投保的新型直銷方式,最大特點(diǎn)就是無地域限制,隨時(shí)隨地快捷方便。在平安車險(xiǎn)直銷網(wǎng)上查詢系統(tǒng)中,車主只要輸入“車牌號(hào)”等相關(guān)信息,幾秒鐘就可獲得精準(zhǔn)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)。相當(dāng)便捷。甚至車主在線完成整個(gè)投保流程,只需10分鐘左右。此外,平安官網(wǎng)車險(xiǎn)直銷的報(bào)價(jià)也是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下具有絕對(duì)的誘惑力,“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠能夠幫車主節(jié)省許多保險(xiǎn)費(fèi)用。王女士近日就體驗(yàn)了一把平安官網(wǎng)車險(xiǎn)直銷投保,據(jù)了解,她試驗(yàn)選擇的車型是愛麗舍16V,王女士登錄平安車險(xiǎn)直銷網(wǎng)用車險(xiǎn)報(bào)價(jià)功能簡單算了一下:網(wǎng)上投保報(bào)價(jià)是1987元,與其他方式相比,可以省下300多元。此外,車主借由該渠道投保后,既可以選擇網(wǎng)銀、第三方支付平臺(tái),也可以選擇保險(xiǎn)公司提供上門刷卡服務(wù)。王女士通過體驗(yàn),感覺網(wǎng)上投保車險(xiǎn)太方便了,不僅省時(shí)省力,而且還有電子保單作為安全保障,甚是滿意。作為車險(xiǎn)直銷的新模式,平安官網(wǎng)車險(xiǎn)直銷的相關(guān)車險(xiǎn)服務(wù)正在如火如荼的開展。據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露,平安車險(xiǎn)直銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),作為網(wǎng)上直銷車險(xiǎn)的引領(lǐng)者,不僅在快速投保上刷新了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更讓汽車的保險(xiǎn)市場(chǎng)增加了新的動(dòng)力。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 牢記平安車險(xiǎn)電話 方便購買汽車保險(xiǎn)
摘要:“打個(gè)電話比比看,電話車險(xiǎn)更省錢,4008六個(gè)零,電話車險(xiǎn)買平安喲喂,4008000 000,平安電話車險(xiǎn)……”隨著平安電話車險(xiǎn)的熱銷,平安電話車險(xiǎn)廣告歌也紅遍大江南北。4008六個(gè)0,客戶脫口而出平安車險(xiǎn)電話號(hào)碼,這首韻律感極強(qiáng)的廣告歌自然貢獻(xiàn)不小。但是,僅憑一首歌,平安車險(xiǎn)電話號(hào)碼果真能走進(jìn)客戶的心?眾所周知,廣告能夠吸引人,但是真正能打動(dòng)人的是商品的質(zhì)量或服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。4008六個(gè)0,客戶熟記平安車險(xiǎn)電話號(hào)碼有何因?

4008六個(gè)0,車險(xiǎn)咨詢好方便

車險(xiǎn)條款名目繁多,險(xiǎn)種搭配五花八門,初次購險(xiǎn),新車車主往往有云里霧里的感覺。舊車?yán)m(xù)保,保費(fèi)又會(huì)根據(jù)過往一些記錄而有所浮動(dòng),每每這時(shí),車主都希望有一個(gè)專業(yè)的車險(xiǎn)選購平臺(tái),能夠?yàn)樗麄兲峁I(yè)的詢價(jià)比價(jià)、車險(xiǎn)條款解釋等服務(wù)?,F(xiàn)在,只需撥打平安車險(xiǎn)電話,就有平安電銷坐席人員為車主選險(xiǎn)投保提供全程咨詢服務(wù)。

4008六個(gè)0,足不出戶可投保

過去買車險(xiǎn),車主得抽空往保險(xiǎn)營業(yè)廳跑,排隊(duì)等候、辦理繁雜手續(xù)在所難免?,F(xiàn)在,平安電話車險(xiǎn)模式的推出,讓足不出戶投保車險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí)。撥通平安車險(xiǎn)電話號(hào)碼,車主就可輕易完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等投保過程,另外,平安公司還提供車險(xiǎn)保單免費(fèi)送上門服務(wù)。

4008六個(gè)0,撥通的是實(shí)惠體驗(yàn)

平安電話車險(xiǎn)作為一種直銷模式,省略了代理中介環(huán)節(jié),將節(jié)約的運(yùn)營成本直接讓利車主。撥通平安車險(xiǎn)電話號(hào)碼,為愛車投保,車主可享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的特大優(yōu)惠。平安電話車險(xiǎn)雖然價(jià)格實(shí)惠,但是服務(wù)不打折,投保電話車險(xiǎn),車主可享受與4S店、代理人等投保渠道同樣的理賠服務(wù),對(duì)于全國客戶,平安做出“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險(xiǎn)服務(wù)承諾,與此同時(shí),平安的全國通賠服務(wù)也已實(shí)現(xiàn),車子異地出險(xiǎn),事故發(fā)生地的平安車險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助車主處理,完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程。平安保險(xiǎn)公司為了更方便車主朋友們購買汽車保險(xiǎn),還推出了更加快速的投保方式,網(wǎng)上投保。平安保險(xiǎn)商城投保車險(xiǎn),不僅可以和撥打平安車險(xiǎn)電話號(hào)碼一樣享受“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的特大優(yōu)惠,您還可以通過平安車險(xiǎn)商城的車險(xiǎn)計(jì)算器計(jì)算保費(fèi)。不管您購買的是全車盜搶險(xiǎn)還是汽車商業(yè)險(xiǎn),只要您在車險(xiǎn)計(jì)算器內(nèi)輸入汽車的相關(guān)資料,不到3分鐘,車險(xiǎn)計(jì)算器就可以準(zhǔn)確無誤的計(jì)算出您的保險(xiǎn)價(jià)格。車主自己計(jì)算保費(fèi),購買保險(xiǎn)更加的放心了。相關(guān)鏈接:平安網(wǎng)上車險(xiǎn)榮獲最佳網(wǎng)上保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)2012中國電子金融金爵獎(jiǎng)近日在京揭曉,中國平安憑借在金融電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新成就,摘得“用戶滿意十大電子金融品牌”等多項(xiàng)大獎(jiǎng),平安一賬通獲優(yōu)秀電子金融服務(wù)平臺(tái)獎(jiǎng),平安網(wǎng)上車險(xiǎn)獲最佳網(wǎng)上保險(xiǎn)公司獎(jiǎng),金融科技總經(jīng)理助理謝虹獲評(píng)十大領(lǐng)軍人物。秉承平安“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,平安網(wǎng)上保險(xiǎn)在平臺(tái)建設(shè)、客戶服務(wù)、營銷推廣、創(chuàng)新實(shí)踐等方面,始終堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心,為用戶提供高效、低成本的產(chǎn)品和便捷的服務(wù),大大提高用戶對(duì)平安產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度和忠誠度。2012年1-10月,平安網(wǎng)上保險(xiǎn)保持高速發(fā)展,超過1200萬互聯(lián)網(wǎng)客戶通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)進(jìn)行了報(bào)價(jià),其中超過110萬客戶最終通過網(wǎng)絡(luò)或電話投保完成購買,累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)約34億元,產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)突破式增長,持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)保險(xiǎn)電商行業(yè),成為保險(xiǎn)、金融類傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的典范。車險(xiǎn)保費(fèi)怎么計(jì)算車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn),是車主在投保時(shí),最基本的幾種商業(yè)險(xiǎn)。這幾種保險(xiǎn)的投保范圍不一樣,保障的內(nèi)容也不一樣。但目的是一樣的,都是為了車主和他的車輛能夠在關(guān)鍵的時(shí)候,得到保險(xiǎn)的理賠,避免車主遭受更大的損失?,F(xiàn)在由于是夏季,臺(tái)風(fēng)帶來的全國性范圍的降水,使得很多車主的車輛都面臨著車損險(xiǎn)的理賠。我們來重點(diǎn)了解一下,有關(guān)車損險(xiǎn)的內(nèi)容,包括車損險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算,車損險(xiǎn)的一些基本常識(shí)等,好讓車主在自然災(zāi)害面前,能應(yīng)付自如。車損險(xiǎn)的定義:車損險(xiǎn)又稱車輛損失險(xiǎn),是在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或者其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU(xiǎn)車輛過程中,因?yàn)楦鞣N原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。簡單來說,就是發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)給予補(bǔ)償。那么,什么樣的情況適合投保車損險(xiǎn)呢?最應(yīng)該投保的就是新車和新車主,駕駛經(jīng)驗(yàn)不足,容易發(fā)生碰撞或者交通事故;其次,車損險(xiǎn)的性價(jià)比比較高,要知道,現(xiàn)在一般車輛的維修費(fèi)用都在千元左右。那么,車損險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算是怎樣的呢?在講保費(fèi)的計(jì)算之前,還有一點(diǎn)需要注意,車輛涉水險(xiǎn)和車損險(xiǎn)并不是一回事。車輛發(fā)生進(jìn)水造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞之后,不在車損險(xiǎn)的保障范圍。這也是這次暴雨災(zāi)害后,很多投保人和保險(xiǎn)公司之間的誤會(huì)。接著來了解車損險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算的方法,車損險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)車輛損失的情況,分為全部損失、部分損失、和施救費(fèi)用,在保險(xiǎn)車輛損失賠償金額另行計(jì)算,但不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。而且這三種損失,每一種損失的計(jì)算公式和賠償方法都不相同。是否覺得車損險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算是一件非常繁瑣的事情,其實(shí)我們可以不必知道這么多的公式和計(jì)算方法,只需要找到平安網(wǎng)上車險(xiǎn),就可以輕松搞定一切。不僅可以利用車險(xiǎn)計(jì)算器算出車輛保險(xiǎn)的費(fèi)用,還可以在網(wǎng)上隨時(shí)了解車輛投?;蛘哕囕v理賠的進(jìn)度。也就是說,不需要去保險(xiǎn)公司,在網(wǎng)上就可以進(jìn)行投保。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 2012車險(xiǎn)從價(jià)格競爭到服務(wù)比拼
摘要:2011年讓我們切身感受了車市的寒意:全年汽車產(chǎn)銷量僅比上年增長3%,是13年來增幅最低的一年。與之相對(duì),我國車險(xiǎn)市場(chǎng)仍有16%左右的增幅,雖和上年近40%的增幅相比,增速大幅回落,但已是很不錯(cuò)的結(jié)果。我國已連續(xù)3年占據(jù)世界新車產(chǎn)銷第一的位置,汽車社會(huì)的來臨成為我國車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 2012車險(xiǎn)又是如何推進(jìn)呢?2012車險(xiǎn)正從消費(fèi)拉動(dòng)向服務(wù)推進(jìn)轉(zhuǎn)變目前2012車險(xiǎn)界普遍意識(shí)到車險(xiǎn)市場(chǎng)正從消費(fèi)拉動(dòng)向服務(wù)推進(jìn)轉(zhuǎn)變。一位業(yè)內(nèi)人士表示,汽車保險(xiǎn)的挑戰(zhàn)主要來自服務(wù)。我國車險(xiǎn)業(yè)務(wù)還很年輕,但進(jìn)入了汽車社會(huì),車險(xiǎn)成為千家萬戶必備的商品,消費(fèi)者理所當(dāng)然地要求其成熟起來?,F(xiàn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全國就已面對(duì)近1/4的家庭,在一線城市已面對(duì)一半左右的家庭。統(tǒng)計(jì)顯示,時(shí)下車損險(xiǎn)的投保率為不足五成,商業(yè)三者險(xiǎn)不足六成,投保率所留下的增長空間遠(yuǎn)大于汽車消費(fèi)的增長空間。提高2012車險(xiǎn)投保率在很大程度上依賴車險(xiǎn)服務(wù)水平的提升。一位車險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員向記者介紹,改進(jìn)2012車險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵主要有三點(diǎn):一是投保方便,價(jià)格實(shí)惠;二是理賠快捷,保障到位;三是增值服務(wù)人性化。目前2012車險(xiǎn)的投保渠道主要為汽車經(jīng)銷商、車險(xiǎn)代理人、電話車險(xiǎn)及網(wǎng)絡(luò)投保。電話車險(xiǎn)近兩年發(fā)展很快,幾家大的保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)的增長率都超過了100%。一位老車主對(duì)記者說,電話和網(wǎng)絡(luò)投保車險(xiǎn)確實(shí)方便,價(jià)格也便宜,但出了事故感覺沒在4S店和代理人那投保踏實(shí),服務(wù)上也不那么方便。在4S店投保,理賠時(shí)把車往店里一擱就行了。找代理人投保也有專人負(fù)責(zé),他會(huì)幫你辦理所有理賠手續(xù)。電話投保則需要自己辦理理賠手續(xù)。據(jù)記者了解,各家大的保險(xiǎn)公司正進(jìn)一步解決電話和網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)理賠服務(wù)便捷問題,如全天候?yàn)榭蛻籼峁﹫?bào)案、理賠咨詢服務(wù),全天候現(xiàn)場(chǎng)查勘和專業(yè)救援服務(wù)等。隨著理賠服務(wù)的跟進(jìn),電話和網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)將有廣闊的發(fā)展前景,目前2012車險(xiǎn)已頗受年輕人的歡迎。去年10月20日,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(征求意見稿)》引起了社會(huì)廣泛關(guān)注,與現(xiàn)行的車險(xiǎn)條款相比,征求意見稿調(diào)整了車輛損失險(xiǎn)承保、理賠方式,刪除了10余條免責(zé)條款,同時(shí)簡化了索賠資料。一位保險(xiǎn)高級(jí)客戶經(jīng)理評(píng)價(jià)道,這次修改的亮點(diǎn)是本著有利于消費(fèi)者、保護(hù)消費(fèi)者的目的,把責(zé)任進(jìn)行了擴(kuò)充。記者聽到許多車主反映,該征求意見稿如能盡快實(shí)施,將表明我國2012車險(xiǎn)大大地邁進(jìn)了一大步,消費(fèi)者將真切地感到保險(xiǎn)的實(shí)惠。有評(píng)論人士表示:“這個(gè)征求意見稿把大家原來爭議的東西、責(zé)任更加明確了,有部分責(zé)任讓保險(xiǎn)公司承擔(dān)了。當(dāng)然也聽到一些聲音,保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)因此而增加保費(fèi)。這就要看保險(xiǎn)公司能不能通過更加合理的經(jīng)營手段把這個(gè)成本消化。”很顯然,此次征求意見稿將有力地帶動(dòng)車險(xiǎn)服務(wù)的升級(jí),進(jìn)而推進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。平安2012車險(xiǎn)再升級(jí)“快易免”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平安2012車險(xiǎn)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示,平安希望通過更加標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),為車主提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。平安直銷車險(xiǎn)擁有行業(yè)首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)--“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,從“專業(yè)、便捷、實(shí)惠”三大核心優(yōu)勢(shì)出發(fā),對(duì)售前投保、售后理賠、應(yīng)急救援、人傷調(diào)解服務(wù)體系進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。去年,平安財(cái)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)首次將時(shí)效承諾擴(kuò)展至從客戶報(bào)案到賠款到賬的整個(gè)流程,“先賠付,再修車”,車險(xiǎn)承諾“萬元以下、從報(bào)案到賠款三天到賬”。自去年4月再次升級(jí)“快易免”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來,截至去年11月30日,平安車險(xiǎn)共完成時(shí)效承諾案件22萬筆,承諾達(dá)成率高達(dá)93.56%,案均報(bào)案到支付成功時(shí)效僅為1.79天,最快理賠僅耗時(shí)9分6秒。而由平安財(cái)險(xiǎn)最早提出的百公里非事故免費(fèi)道路救援服務(wù),如今已成為國內(nèi)領(lǐng)先險(xiǎn)企的標(biāo)配服務(wù),截至目前,平安仍在救援距離及現(xiàn)場(chǎng)搶修等服務(wù)細(xì)節(jié)上保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),僅2012年平安車險(xiǎn)為客戶實(shí)施救援服務(wù)已累積至493102筆?,F(xiàn)在各大保險(xiǎn)公司在2012車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中推出的增值服務(wù)對(duì)客戶有很大的吸引力,這將有力地提升2012車險(xiǎn)承保率。目前各大保險(xiǎn)公司推出的增值服務(wù)有:拖車牽引、現(xiàn)場(chǎng)搶修、送電、緊急送油送水、吊裝車、輪胎更換等。一位車險(xiǎn)調(diào)查人士向記者表示,如果2012車險(xiǎn)增值服務(wù)讓廣大消費(fèi)者了解,將會(huì)讓更多的開車人離不開保險(xiǎn)。但遣憾的是,目前只有30%左右的投保人理解這些增值服務(wù)。
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