開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

行業(yè)資訊 中國平安E行銷的好處和登陸方法

摘要：平安e行銷登錄以后，該如何操作呢？平安e行銷有什么好處呢？隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。平安保險(xiǎn)e行銷官方網(wǎng)址是http://sales.pa18.com，已于2010年11月18日正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險(xiǎn)的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險(xiǎn)方案、保險(xiǎn)資訊、找代理人、保險(xiǎn)問答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個頻道，并即將開通全國各省、市地方頻道。其中，“平安產(chǎn)品”匯集了中國平安公司在售的壽險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)以及各種新型保險(xiǎn)險(xiǎn)種的介紹、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容;“保險(xiǎn)方案”收集了眾多平安保險(xiǎn)代理人為客戶編寫的多種多樣的投保方案，為廣大保戶投保適合自己的保險(xiǎn)提供了極大的方便;“保險(xiǎn)資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞，保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險(xiǎn)知識等;“找代理人”頻道即為廣大保戶和準(zhǔn)保戶提供了非常便捷的尋找平安保險(xiǎn)代理人的工具，更為眾多的加入了平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺。他們不但可以在平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)上展示自我，更可以通過行銷網(wǎng)為高級會員打造的獨(dú)立網(wǎng)站，展示自我，開展業(yè)務(wù);而“保險(xiǎn)問答”“客戶服務(wù)”“在線留言”幾個頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù);“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進(jìn)平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛的頻道，它為代理人提供了大量的招聘信息和開展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)將本著誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神，積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù)，努力打造自己的獨(dú)特品牌，為保險(xiǎn)業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。平安E行銷網(wǎng)，主要有以下突出優(yōu)點(diǎn)：一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)、現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個過程僅需半小時。二是“省”。從5天和0.5小時，銷售人員節(jié)省了大量的時間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非常可觀。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng)，據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保，并且可實(shí)時獲得保險(xiǎn)保障。正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險(xiǎn)公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機(jī)構(gòu)推廣MIT(移動展業(yè));今年6月，中國人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽e家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號;泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。平安保險(xiǎn)E行銷網(wǎng)系統(tǒng)如何使用第一步：進(jìn)入金領(lǐng)軟件界面后首先需要點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)”如圖所示;然后點(diǎn)擊“個人資料設(shè)置”。您所在省份和城市信息是必填項(xiàng)，否則需求分析無法使用，其它內(nèi)容可以不填;第二步：點(diǎn)擊需求分析對話框;第三步：填寫需求分析表;第四步：填寫完具體需求分析表格后點(diǎn)擊“預(yù)覽”即進(jìn)入需求分析表。
 

#中國平安E行銷 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)

摘要：中國平安保險(xiǎn)公司是國內(nèi)知名的大型保險(xiǎn)公司，擁有近2000萬的保險(xiǎn)客戶和20多萬個保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。由于業(yè)務(wù)需要、人數(shù)眾多，分公司不可能為每個保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都保留一個辦公室座位。同時，公司的信息發(fā)布渠道有限，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和公司的管理關(guān)系比較松散。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人很難直接使用公司為他們建設(shè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但需求相當(dāng)迫切。另外，公司希望能夠從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人那里獲取更多的信息，比如潛在客戶信息等。同時也希望能有一個機(jī)制加強(qiáng)對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理，加強(qiáng)對保單，理賠等流程的監(jiān)控，并有效控制各類辦公成本。

　　解決方案

平安保險(xiǎn)選擇了基于iAnywhere Solutions 解決方案開發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是我國保險(xiǎn)行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險(xiǎn)銷售各階段工作的移動銷售自動化系統(tǒng): 筆記本PC，配以移動銷售自動化系統(tǒng)。這套移動銷售自動化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)員可以在任何地點(diǎn)制訂客戶化的保險(xiǎn)計(jì)劃。平安保險(xiǎn)e行銷（http://sales.pa18.com）已于2010年11月18日正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。

　　實(shí)施特點(diǎn)

將代理人最常應(yīng)用的幾項(xiàng)功能 — 客戶維護(hù)、保險(xiǎn)資料、業(yè)務(wù)臺賬、日常業(yè)務(wù)、保費(fèi)計(jì)算等集成于一體，并可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場簽單，方便代理人工作。代理人通過有Internet連接的筆記本PC隨時隨地接入公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與其及時交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得強(qiáng)大業(yè)務(wù)支持，如保單資料下載、公司政策查詢、執(zhí)行市場活動和為客戶提供即時信息等，充分發(fā)揮移動銷售自動化的優(yōu)勢。使用Sybase數(shù)據(jù)同步技術(shù)，合理利用無線和有線連網(wǎng)的雙重同步功能實(shí)現(xiàn)雙向同步。分步實(shí)施: 整個項(xiàng)目分兩期完成。第一期，開發(fā)運(yùn)行于筆記本電腦之上的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)；第二期，開發(fā)運(yùn)行于掌上電腦的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目得益

隨時掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動分解，而系統(tǒng)會在每天工作結(jié)束的時候自動統(tǒng)計(jì)分析拜訪量和業(yè)績進(jìn)度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國的保險(xiǎn)員每天都在賣什么樣的保險(xiǎn)計(jì)劃。提高工作效率: 隨時隨地的服務(wù)，突破時空限制，在第一時間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險(xiǎn)新品，即時進(jìn)行新險(xiǎn)種銷售，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不同險(xiǎn)種的個性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險(xiǎn)代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成 提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)及對外形象: 面對傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險(xiǎn)種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。平安官網(wǎng)：http://www.pingan.com/
　　平安一帳通：http://one.pingan.com/

#平安健康險(xiǎn) #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安人壽金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)

摘要：網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)，保險(xiǎn)行業(yè)不例外，遠(yuǎn)有平安E行銷，近有平安人壽金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)，保險(xiǎn)營銷員依靠改系統(tǒng)可以直接在筆記本上向客戶演示產(chǎn)品特性，極大地改善了用戶的接受度和工作效率。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以筆記本電腦為展業(yè)工具、專業(yè)化的“金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式，將避免由于營銷人員專業(yè)技能的差參不齊給客戶投保決策帶來偏差，可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)是我國保險(xiǎn)行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險(xiǎn)銷售各階段工作的移動銷售自動化系統(tǒng):筆記本PC，配以移動銷售自動化系統(tǒng)。這套移動銷售自動化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)員可以在任何地點(diǎn)制訂客戶化的保險(xiǎn)計(jì)劃。隨時掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動分解，而系統(tǒng)會在每天工作結(jié)束的時候自動統(tǒng)計(jì)分析拜訪量和業(yè)績進(jìn)度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國的保險(xiǎn)員每天都在賣什么樣的保險(xiǎn)計(jì)劃。提高工作效率: 隨時隨地的服務(wù)，突破時空限制，在第一時間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險(xiǎn)新品，即時進(jìn)行新險(xiǎn)種銷售，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不同險(xiǎn)種的個性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險(xiǎn)代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成 提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)及對外形象: 面對傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險(xiǎn)種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。類似于銀行業(yè)，平安公司就借助網(wǎng)絡(luò)推出了中國平安E行銷網(wǎng)作為行內(nèi)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)交流的平臺，這不僅使得企業(yè)管理步入一個新的階段，更是為員工提供了一個補(bǔ)充電量的“能量站”。只要說出您的收入情況和投保需求，壽險(xiǎn)營銷員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中，一份設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合個性化需要的專業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃書將瞬間呈現(xiàn)在您的面前，讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。這一切并非不可想象，中國平安人壽保險(xiǎn)公司北京分公司近日與八億時空計(jì)算機(jī)科技有限公司的合作將使這種保險(xiǎn)服務(wù)模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。

#平安人壽 #中國平安 #中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安行銷系統(tǒng)彌補(bǔ)行業(yè)不足

摘要：平安行銷系統(tǒng)正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險(xiǎn)的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。

　　巧用平安行銷系統(tǒng) 規(guī)劃未來

隨著平安保險(xiǎn)綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業(yè)務(wù)隊(duì)伍如何更好地利用綜合金融這個平臺的優(yōu)勢，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時代的挑戰(zhàn)，越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷去探索與學(xué)習(xí)，提升客戶的滿意度，改變隊(duì)伍的銷售習(xí)慣，全力支持業(yè)務(wù)隊(duì)伍成功轉(zhuǎn)型。對此相關(guān)人員指出：第一，充分利用E化資訊臺，結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊，分門別類為客戶一鍵定制，讓客戶及時了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講，可能只是簡單地動了一下鼠標(biāo)而已，但是對于客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好不僅能夠很快地拉近與客戶之間的距離，也有利于跟客戶找到共同話題講，更能夠從中了解客戶的喜好，投其所好，再給客戶送些他喜歡的小禮物或許溝通起來就事半功倍了。第二，不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能，一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí)，借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢，展開多個產(chǎn)品的銷售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，成為名副其實(shí)的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù)，走在客戶的前面，提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶信息，提前通知到客戶，指導(dǎo)客戶使用E保全、報(bào)案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。第三，傳承保險(xiǎn)共好文化理念，堅(jiān)守“簡單、相信、聽話、堅(jiān)持、感恩”的保險(xiǎn)行銷信仰。不以物喜，不以己悲，勇于超越自我。黃錦蓮說，有些業(yè)務(wù)員簽了單就很開心，覺得這個行業(yè)不錯，如果沒有業(yè)績，就覺得保險(xiǎn)不是人做的。事業(yè)如人生，跌宕起伏原本就很正常，主要是貴在簡單、相信和堅(jiān)持。想得太多不如多點(diǎn)行動。聽話是為了少走彎路，一天為師，終生為師，推薦人及部經(jīng)理的話是一定要聽的，成就別人也是提升自己，這正是這個行業(yè)的魅力所在，是一種共好文化。此外，還要心存感恩，感恩師傅、公司、也要感恩自己家人支持與理解，更要感恩客戶的選擇和信賴。

#平安養(yǎng)老險(xiǎn) #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安e行銷 引領(lǐng)發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展方向

摘要：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸走入人們的生活工作當(dāng)中，網(wǎng)上辦理許多業(yè)務(wù)更加方便快捷，保險(xiǎn)辦理也不例外，在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險(xiǎn)的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。21世紀(jì)，是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的信息化時代，擁有一臺筆記本進(jìn)行異地的隨身辦公，能夠很好的提升自己和所見客戶的檔次、品位，它直接影響到個人的業(yè)績。筆記本電腦是現(xiàn)代化辦公不可或缺的助手，它可以隨時幫你處理各種復(fù)雜的資料。筆記本電腦就好象一個流動的信息港，它可以讓你了解到各種最新的資料信息。作為平安的營銷人員，金領(lǐng)E化行銷軟件是幫助他們的展業(yè)工具，而筆記本電腦則是金領(lǐng)的最佳拍檔。電腦帶來的除去使用金領(lǐng)之外還可以達(dá)到更多的實(shí)際效果。
　　
 縱觀E行銷，主要有以下突出優(yōu)點(diǎn)：一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)、現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個過程僅需半小時。二是“省”。從5天和0.5小時，銷售人員節(jié)省了大量的時間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非?？捎^。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng)，據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保，并且可實(shí)時獲得保險(xiǎn)保障。正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險(xiǎn)公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機(jī)構(gòu)推廣MIT（移動展業(yè)）；2011年6月，中國人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。平安保險(xiǎn)借助八億時空這一國內(nèi)老牌IT廠商的全力支持，將普遍提高營銷人員隊(duì)伍的素質(zhì)，并全面展開E行銷的最新展業(yè)方式。E行銷，就是借助IT技術(shù)的全新銷售模式，建立一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺。為配合E行銷方法的推廣，平安電子商務(wù)部還開發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”和“財(cái)務(wù)安全規(guī)劃”軟件，幫助業(yè)務(wù)員更好地開展行銷工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時空為保險(xiǎn)業(yè)特別訂制的E行銷方案幫助保險(xiǎn)營銷人員建立了流動信息港，可以隨時交換最新信息，為保險(xiǎn)用戶提供最切合需要的服務(wù)，從而提高展業(yè)成功率，與保險(xiǎn)的普及率。很多平安人都不懂得怎么樣使用這個資源豐富方便快捷的網(wǎng)站。其實(shí)，操作起來并不難，輕輕松松做自己網(wǎng)站的主人。當(dāng)您打開中國平安E行銷網(wǎng)的主頁時，要求輸入用戶名和密碼的驗(yàn)證區(qū)顯而易見。這就需要平安人利用公司給予的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，并進(jìn)行有關(guān)操作，其中如果想要更改客戶資料是要求使用一年以上。您在登錄界面看到“本網(wǎng)站為幫助平安業(yè)務(wù)伙伴工作、學(xué)習(xí)之用的唯一官方網(wǎng)站,需憑本人用戶名（業(yè)務(wù)代碼）和密碼登錄使用的提示內(nèi)容。當(dāng)您登錄時也要注意用戶名和密碼的保密程度，畢竟這涉及自己的隱私情況。在中國平安E行銷網(wǎng)中通過該系統(tǒng)中“（工作室）管理、業(yè)績、傭金收入、按照月份查詢”即可完成對自己業(yè)績的查詢。
 

#中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 中國平安e行銷搭建綠色生產(chǎn)線

摘要：信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，使得各行業(yè)爭先搶占互聯(lián)網(wǎng)這塊蛋糕，在繼成功在全國46家機(jī)構(gòu)推出電子保單服務(wù)后，中國平安的E化行銷模式也默默展開，只要說出您的收入情況和投保需求，壽險(xiǎn)營銷員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中，一份設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合個性化需要的專業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃書將瞬間呈現(xiàn)在您的面前，讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以筆記本電腦為展業(yè)工具、專業(yè)化的“金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式，將避免由于營銷人員專業(yè)技能的差參不齊給客戶投保決策帶來偏差，可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。據(jù)悉，平安人壽首創(chuàng)的移動展業(yè)銷售模式是現(xiàn)代科技和保險(xiǎn)銷售的完美結(jié)合，它將無紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實(shí)踐，成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無紙化投保的先河，在國內(nèi)乃至國際人壽保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域均處于絕對領(lǐng)先地位。平安集團(tuán)的綜合金融經(jīng)營戰(zhàn)略與平安壽險(xiǎn)不斷挑戰(zhàn)新高的需要，以及對高產(chǎn)能高留存的精英隊(duì)伍提供更加強(qiáng)有力的支持，是啟動此項(xiàng)目的直接原因。2009年，平安人壽董事長兼CEO李源祥和他的團(tuán)隊(duì)開始研究，如何通過電子化方式，一次性完成整個保險(xiǎn)展業(yè)過程。移動展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。移動展業(yè)模式最大的特點(diǎn)是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時間獲得一份保障，客戶最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長——核保需要等、交費(fèi)需要等、出單還要等，而在新的移動展業(yè)模式下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)，現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個過程僅需半小時。5天和0.5小時，客戶節(jié)省的不僅是時間，更重要的是實(shí)時獲得保險(xiǎn)保障，實(shí)時為個人為家庭撐起了一把保護(hù)傘。移動展業(yè)模式另一個特點(diǎn)就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無紙化的設(shè)計(jì)理念，踐行著平安集團(tuán)“綠色平安、低碳100”的綠色承諾，傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動展業(yè)模式下整個流程紙張耗費(fèi)降至4張，40張和4張，節(jié)省的不僅是紙張，更重要的是還了大自然一片綠色森林，還了我們一個綠色家園。移動展業(yè)模式的特點(diǎn)之三是“便捷”?？蛻敉ㄟ^該模式投保，不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點(diǎn)來回往返奔波，完全可以在家里或在辦公室，透過專業(yè)銷售人員的各種電子化展示，在一場視聽盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客戶原有的保單需要進(jìn)行相關(guān)變更，也可以現(xiàn)場辦理包括地址電話變更在內(nèi)的多達(dá)10多種的保全變更。投保過程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式，承保客戶就能現(xiàn)場收到電子保單，電子保單經(jīng)過加密和第三方認(rèn)證，真正變成了一款讓客戶放心、安心的保單；電子化的保單，可供客戶隨時隨地上網(wǎng)查閱，不用擔(dān)心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗(yàn)。電子保單的選擇，盡顯客戶低碳環(huán)保的社會責(zé)任意識。中國平安人壽董事長李源祥表示：全新移動展業(yè)模式的推出，是整個保險(xiǎn)營銷模式的重大變革，是科技與保險(xiǎn)最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時間從一個星期減少到10多分鐘，從填單、核保、承保都做到了最快。對于我們的客戶，可以第一時間獲得公司的保險(xiǎn)保障，享受公司保險(xiǎn)服務(wù)，可以最直觀的感受到公司高效、快捷的專業(yè)形象。它節(jié)約紙張，低碳環(huán)保，也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會責(zé)任感。據(jù)了解，中國平安還將通過移動展業(yè)的模式，在一個平臺上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷售，真正實(shí)現(xiàn)“一個客戶、一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。打造平安E行銷“飛虎隊(duì)”2011年11月，中國平安正式啟動E化營業(yè)部的試點(diǎn)工作，作為全國首批試點(diǎn)的20家營業(yè)部之一，平安員工蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，充分利用中國平安的一站式金融E化營銷平臺，憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%，率先跨入標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部行列。“只要是對保險(xiǎn)銷售、對我們的保險(xiǎn)事業(yè)有幫助的，而且是合規(guī)合法的，我們都會嘗試去做。我們不怕做第一個吃螃蟹的人。”蘇雅麗說。2000年，中國平安官網(wǎng)上線，那時的域名還是www.pa18.com，蘇雅麗夫婦連夜注冊了電子郵箱。這種對網(wǎng)絡(luò)媒體的敏感來源于蘇雅麗的丈夫梁雄威。“他是學(xué)計(jì)算機(jī)的，對網(wǎng)絡(luò)是很敏感的，在來平安之前，他在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的工作，那還是97年的時候，網(wǎng)絡(luò)還沒有被很多人認(rèn)識。”蘇雅麗對丈夫的這一特長很自豪，也受益頗多。梁雄威介紹，最早他們使用的是傳真的方式，那時電子郵箱還沒有流行，他就每周搜集報(bào)紙招聘版上的傳真號碼，一周一周地疊加起來，最后通過一套傳真發(fā)送軟件，把保險(xiǎn)的觀念和平安的新產(chǎn)品信息群發(fā)出去，真的有客戶拿著傳真找他們買保險(xiǎn)。后來就逐漸通過論壇發(fā)帖、QQ、搜索引擎推廣、飛信這些方式，現(xiàn)在他們又玩起了微博和微信，總之是什么流行用什么。“我們就是講產(chǎn)品的東西，引起一個關(guān)注度”，蘇雅麗說：“像我的QQ好友現(xiàn)在加起來有1000多人，其中有客戶、準(zhǔn)客戶和準(zhǔn)增員，我都進(jìn)行了分類，加了備注。用這種方式跟客戶交流很有趣，你會看到他空間里的日志、說說里的心情，能夠很好地了解他的近況。同時，聊天記錄還能保存你們交談的信息，方便以后重新梳理客戶的需求。”在實(shí)際銷售過程中，MIT(平安移動展業(yè)模式)更是必不可少的工具。“現(xiàn)在每次去見客戶都跟打仗一樣，因?yàn)樘炝?。以前在沒有MIT的時候，我們會帶一個箱子，里面有攜式打印機(jī)、pos機(jī)、手提電腦、上網(wǎng)卡等，客戶說我們就像做‘特工’一樣，應(yīng)有盡有?，F(xiàn)在有了MIT，就簡單得多了，客戶的感覺是我們更專業(yè)了。”梁雄威說。我的角色要轉(zhuǎn)化，卓越部現(xiàn)在是南區(qū)重點(diǎn)營業(yè)部，又是全國第一家標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部，我很感動、也很感恩。我希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給隊(duì)員們，幫助他們成功。”蘇雅麗說。卓越部現(xiàn)在72人，蘇雅麗的愿景是將其發(fā)展成200-300人的大團(tuán)隊(duì)，并且通過全員E化提升，打造一支平安E行銷“飛虎隊(duì)”。
 

#中國平安 #保險(xiǎn)公司 #中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安e行銷如何促進(jìn)保險(xiǎn)銷售？

摘要：中國平安e行銷對于平安的員工來說很重要，因?yàn)樗麄儙缀趺刻於紩玫剑且粋€集銷售、服務(wù)與管理于一體的綜合金融管理平臺。
 都有哪些特點(diǎn)和好處呢？中國平安e行銷如何促進(jìn)保險(xiǎn)銷售？
 平安e行銷網(wǎng)好處多又多首先，平安e行銷網(wǎng)可以進(jìn)行業(yè)績查詢，同時具備了考核提醒等日常管理功能，幫助業(yè)務(wù)人員及時了解保單處理進(jìn)度，查詢業(yè)績、薪酬以及客戶資料。另外，考核查詢功能可以滿足業(yè)務(wù)人員及時了解繼續(xù)率、實(shí)時保費(fèi)、初傭續(xù)傭情況的需求，并且還提供了考核預(yù)警，隨時提醒業(yè)務(wù)人員關(guān)注自己的考核狀態(tài)，讓你始終保持良性成長。其次，平安e行銷網(wǎng)可以讓你無需電視報(bào)紙，就能在第一時間準(zhǔn)確地獲知最新行業(yè)、公司和產(chǎn)品信息。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，業(yè)務(wù)人員只有充分了解行業(yè)形勢，清楚自己公司的產(chǎn)品信息，才能打動客戶，順利地完成銷售任務(wù)。除了以上兩個好處，平安e行銷網(wǎng)還為業(yè)務(wù)人員提供了專用的工作郵箱呢！依托行銷支持管理系統(tǒng)，可以讓業(yè)務(wù)的管理變得輕松，真正實(shí)現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。打破保險(xiǎn)銷售傳統(tǒng)中國平安e行銷彌補(bǔ)行業(yè)不足隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業(yè)務(wù)隊(duì)伍如何更好地利用綜合金融這個平臺的優(yōu)勢，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時代的挑戰(zhàn)，越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷去探索與學(xué)習(xí)，提升客戶的滿意度，改變隊(duì)伍的銷售習(xí)慣，全力支持業(yè)務(wù)隊(duì)伍成功轉(zhuǎn)型。第一，充分利用E化資訊臺，結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊，分門別類為客戶一鍵定制，讓客戶及時了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講，可能只是簡單地動了一下鼠標(biāo)而已，但是對于客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。第二，不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能，一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí)，借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢，展開多個產(chǎn)品的銷售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，成為名副其實(shí)的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù)，走在客戶的前面，提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶信息，提前通知到客戶，指導(dǎo)客戶使用E保全、報(bào)案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。中國平安e行銷激發(fā)新人E化意愿178部彭春華通過各項(xiàng)利益演示激發(fā)所有新人E化意愿，提升新人E化率、網(wǎng)絡(luò)登陸率。彭春華說：“部門E化推動，就要從源頭抓起，新人可塑性強(qiáng)，要不要聽話、照做這關(guān)系到他們的個人利益，所以激發(fā)新人E化的意愿更為容易些。”首先，E化加快新人能力提升與成長。對于剛邁進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的新人，尤其需要掌握大量的知識與銷售技能，新人不僅可以在E行銷網(wǎng)站學(xué)習(xí)海量的知識，而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進(jìn)行交流互動，答疑解惑。隨著現(xiàn)在手機(jī)、無線上網(wǎng)本等廣泛使用，業(yè)務(wù)隊(duì)伍可以根據(jù)需求隨時隨地訪問公司的后臺支持平臺，更加方便、快捷的解決問題。其次，降低新人展業(yè)成本，提升留存率。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式相比，E化服務(wù)不僅大幅度的提升業(yè)務(wù)員的工作效率，大大節(jié)省了業(yè)務(wù)員往返于客戶與保險(xiǎn)公司的時間和交通成本，而且利用E化銷售，不再是單憑業(yè)務(wù)員的演算與解說，而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現(xiàn)在客戶面前，提高業(yè)務(wù)員的可信度和契約服務(wù)的品質(zhì)。進(jìn)而促進(jìn)新人業(yè)績的提升，提高新人留存。此外，提升客戶的滿意度。平安人壽E服務(wù)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，新人借助先進(jìn)
的E化平臺服務(wù)客戶，有利于增加客戶對公司品牌的美譽(yù)度，提升客戶的滿意度，讓展業(yè)更加得心應(yīng)手。由此看來，中國平安e行銷在不同級別的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷向前發(fā)展。
 

#中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安e行銷 銷售隊(duì)伍的新動力

摘要：一本厚厚的相冊，按照時間順序插滿了照片。蘇雅麗指著稍微靠前的一張說，那是她16年前的模樣。照片中的女子清瘦、俏麗，那時，她剛剛踏入中國平安的大門。16年，對一個女子來說，她從懵懂到成熟；對一個保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來說，她積累下沉甸甸的收獲；對一個平安人來說，她見證了這家企業(yè)的飛速發(fā)展，更與它結(jié)下了無法割裂的情緣。從最早嘗試保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，到探索保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式、綜合金融，再到成為全國第一家標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部經(jīng)理，蘇雅麗緊跟平安的步伐，開創(chuàng)出自己的一片天地。2011年11月，中國平安正式啟動E化營業(yè)部的試點(diǎn)工作，作為全國首批試點(diǎn)的20家營業(yè)部之一，蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，充分利用中國平安的一站式金融E化營銷平臺，憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%，率先跨入標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部行列。

　　借助“E行銷”新武器 排除“增員難”

近年來，各大險(xiǎn)企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進(jìn)行渠道改革，在降低成本的同時，應(yīng)對保險(xiǎn)營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。“我們以‘一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)’的綜合金融服務(wù)模式為目標(biāo)，圍繞‘專業(yè)，讓生活更簡單’的新型金融業(yè)客戶體驗(yàn)，一直在積極探索金融業(yè)對現(xiàn)代科技的創(chuàng)新運(yùn)用。”成功推行壽險(xiǎn)代理人移動展業(yè)模式（MIT）的平安壽險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，公司通過創(chuàng)新E化營銷方式提升了客戶服務(wù)水平及差異化競爭優(yōu)勢。今年上半年，平安將E化經(jīng)營平臺成功應(yīng)用于平板計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)跨智能領(lǐng)域的支持。截至6月末，MIT使用率超過95%，累計(jì)為超過500萬客戶投保。除了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)外，還陸續(xù)推出網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)等服務(wù)渠道。

　　平安E化行銷彌補(bǔ)行業(yè)不足

從新入職的菜鳥到主管級別，E化行銷在不同級別的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。E化行銷，就是指利用網(wǎng)絡(luò)展開行銷及服務(wù)管理，平安E化推動徹底改變了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的銷售習(xí)慣，讓客戶嘆為觀止，E化以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍走在了時代的前沿。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售、服務(wù)相比，E化極大地縮短了從一名新人成長為一名熟練業(yè)務(wù)員的過程。當(dāng)別人還在憂慮見到客戶該如何表現(xiàn)時，熟練的業(yè)務(wù)員憑借對MIT系統(tǒng)熟練的操作演示，就能讓客戶感覺非常專業(yè)，很容易就能夠得到客戶的認(rèn)可。近期，公司E化新推出了工具中心的三大功能：“健康伴你行”、“生命周期圖”、“保障需求分析”。業(yè)務(wù)員通過這套分析工具三大功能的演示，讓客戶再次體會到保障的重要性，激發(fā)了他們的購買需求，在客戶的心里這些保障缺口再也不只是業(yè)務(wù)員說的而已，而是有理有據(jù)科學(xué)的診斷分析。

#平安財(cái)險(xiǎn) #中國平安e行銷 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 河北平安E行銷 與顧客互動的紐帶

摘要：平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司團(tuán)渠E行銷又有新的變化，業(yè)務(wù)員們可以通過E行銷隨時聯(lián)系，將想要對顧客說得話在E行銷上編輯好，點(diǎn)擊發(fā)送，顧客將會收到以段短信形式的收到。通過此種形式可以更好的與客戶進(jìn)行交流溝通，并且每逢佳節(jié)我們還可以送上溫馨的祝福短信，更能體現(xiàn)處平安的人性化服務(wù)及關(guān)懷。平安保險(xiǎn)公司推出的“E行銷”系統(tǒng),該公司代理人可以運(yùn)用“筆記本電腦+金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件”,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和流程管理,較好地實(shí)現(xiàn)了客戶與代理人之間的“無縫溝通”,令保險(xiǎn)代理人能提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售前、售中及售后服務(wù),大幅提高生產(chǎn)效率,保險(xiǎn)代理人及公司整體形象也得到顯著改善。“盡管中國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到全球金融危機(jī)的沖擊,國內(nèi)保險(xiǎn)市場仍保持快速增長。”中國平安人壽分管領(lǐng)導(dǎo)表示,“信息化建設(shè),尤其是‘E行銷’這種移動展業(yè)的新模式將成為平安全面支持保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長、服務(wù)和管理創(chuàng)新、提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。”目前，保險(xiǎn)e行銷正深刻影響著國內(nèi)許多壽險(xiǎn)公司，他們利用快速發(fā)展的3G技術(shù)，采用電子支付實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、采用系統(tǒng)對接實(shí)現(xiàn)后臺核保與生效服務(wù)并且進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，逐步實(shí)現(xiàn)了移動展業(yè)。但是由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù)，并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié)，所以并不是所有的保險(xiǎn)公司都意識到了發(fā)展e行銷的重要性、可行性和必要性。在這樣的時刻，盡管pa18平安e行銷支持系統(tǒng)在應(yīng)用上還存在不足，但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和無法阻擋的開拓發(fā)展之勢。

#中國平安E行銷 #中國平安 #平安保險(xiǎn)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安e行銷團(tuán)隊(duì)

摘要：2000年平安在全國各分支機(jī)構(gòu)推廣E化行銷模式，尤其是在北京、南京、上海、廣州等沿海地區(qū)推廣開來。相應(yīng)地，公司為E化行銷提供了強(qiáng)大的后臺支持，包括在線部分的PA18網(wǎng)站網(wǎng)上辦公室，在此業(yè)務(wù)員可以獲得展業(yè)資訊：個人主頁服務(wù)、短信息服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、網(wǎng)上培訓(xùn)等；離線部分的“金領(lǐng)”保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)，功能包括客戶管理、活動管理、業(yè)績管理、保險(xiǎn)建議書等功能。70%的營業(yè)部已配備了平安自主開發(fā)的‘金領(lǐng)’保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)，目前，幾乎所有營業(yè)部已配備‘金領(lǐng)’。E化行銷推出之初，能實(shí)現(xiàn)如此順暢的投保流程，取決于三方面條件：一是銷售人員隨身攜帶可打印出單的筆記本電腦；二是平安自行開發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”；其三就是銷售人員熟練的電腦操作。而時隔12年，如今，平安E行銷不僅沒有沒落，更是變幻莫測，順應(yīng)時代的發(fā)展，引領(lǐng)平安走在保險(xiǎn)業(yè)前頭。

　　各IT廠商駛?cè)肫桨睧行銷高速路

2009年，由中國平安保險(xiǎn)公司舉辦的 “E行銷全國高峰論壇”會議在古城西安隆重舉行。來自全國各地的業(yè)界代表與IT廠商代表共聚一堂，共同探討保險(xiǎn)展業(yè)創(chuàng)新模式——“E行銷”。作為本次峰會的主要合作伙伴，方正科技攜專為保險(xiǎn)業(yè)定制的頤和筆記本電腦驚艷亮相，以穩(wěn)定、節(jié)能、便攜、易用等特點(diǎn)，為與會嘉賓提供了優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，成為峰會一道亮麗的風(fēng)景線。作為中國最大的保險(xiǎn)公司之一，中國平安保險(xiǎn)公司以新型工作模式帶動服務(wù)，在推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信息化上更是不遺余力。由其首創(chuàng)的E行銷模式，集金領(lǐng)軟件、行銷網(wǎng)站、郵箱及短信平臺于一身，全面支持銷售、服務(wù)和管理三大領(lǐng)域，旨在為核心業(yè)務(wù)打造高水準(zhǔn)的信息化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)客戶與保險(xiǎn)代理人之間的“無縫溝通”。此次峰會上，中國平安在眾多的IT廠商中，選擇具有良好合作關(guān)系和專業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)IT產(chǎn)品解決方案背景的廠商作為合作伙伴，并設(shè)立體驗(yàn)區(qū)，為與會嘉賓提供E行銷新業(yè)務(wù)功能體驗(yàn)。中國平安E行銷負(fù)責(zé)人表示：“盡管中國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到全球金融危機(jī)的沖擊，國內(nèi)保險(xiǎn)市場仍保持快速增長。信息化建設(shè)，尤其是E行銷這種移動展業(yè)的新模式將成為平安全面支持保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長、服務(wù)和管理創(chuàng)新、提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。” 這表明隨著保險(xiǎn)業(yè)信息化的推進(jìn)，保險(xiǎn)行業(yè)的IT需求將進(jìn)一步增加。

　　平安E行銷飛虎隊(duì)

2010年9月，黃錦蓮抱著學(xué)習(xí)平安產(chǎn)品的態(tài)度加入平安，了解到平安獨(dú)特的文化魅力之后，被其深深所吸引。在通過學(xué)習(xí)公司基本法后，黃錦蓮組織發(fā)展的決心更加堅(jiān)定，她計(jì)劃入司9個月就要晉升主任。2010年10月，平安創(chuàng)新推出MIT移動展業(yè)模式，這種全新的展業(yè)模式帶給業(yè)務(wù)隊(duì)伍極大的鼓舞。黃錦蓮在學(xué)好這套工具后，擔(dān)任了E導(dǎo)師，負(fù)責(zé)整個部門的E化推動，這讓她有更多的機(jī)會參加培訓(xùn)。2011年4月，黃錦蓮以個人和團(tuán)隊(duì)超1.5倍的業(yè)績提前一個季度晉升了業(yè)務(wù)主任，實(shí)現(xiàn)了她在保險(xiǎn)行業(yè)職涯中的第一個目標(biāo)。在取得階段性的成果后，黃錦蓮沒有絲毫放松追趕公司科技創(chuàng)新的步伐，尤其是MIT的推出和不斷升級，MIT智慧版其更為簡單和便捷的操作模式更加激發(fā)了她對創(chuàng)新科技使用的熱情。

　　營業(yè)部經(jīng)理重視E化推動

今年8月，黃江區(qū)178部彭春華部門合格E化人力達(dá)77.8%，E化指標(biāo)屬系統(tǒng)前列，其部經(jīng)理重視E化推動是主要原因之一。彭春華在沒有晉升營業(yè)部經(jīng)理之前，自己就作為原部門的E導(dǎo)師，明確地意識到標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部的推動目的是系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)員的銷售習(xí)慣，量化追蹤業(yè)務(wù)員的銷售過程指標(biāo)。其指標(biāo)得分則按照業(yè)務(wù)員一天的行為規(guī)律，根據(jù)使用E行銷瀏覽知識、活動量管理、客戶服務(wù)等各種功能情況來計(jì)算得分。所謂的合格E化人力指的是當(dāng)普通外勤得分>=50分(主任及以上層級外勤人員>=55分)時，則為一名“合格E化人力”，標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部是指當(dāng)營業(yè)部中“合格E化人力”占比 >= 50%時，則為“標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部”。部門整體E化推動，一方面能夠提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能和提升服務(wù)品質(zhì)；另一方面有利于增加高素質(zhì)人才的吸引，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)。為此，178部彭春華設(shè)立部門E功能推動小組，由部門E導(dǎo)師負(fù)責(zé)一對一的輔導(dǎo)和追蹤。

　　加大對主管層級E化指標(biāo)的追蹤力度

作為公司具有核心競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新科技，E化工具的使用能夠有據(jù)可依的衡量本人及下屬的E化技能，可以針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)，量化團(tuán)隊(duì)管理各項(xiàng)指標(biāo)。為有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力，178部彭春華在部門內(nèi)確立了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的共同目標(biāo)，積極為主管層級制定嚴(yán)密的計(jì)劃，并發(fā)揮部門E化功能組的作用，加大對主管層級E化指標(biāo)的追蹤力度。

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