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約有5項符合搜索如何理賠的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 了解車輛損失險如何理賠才能遇事不吃虧
摘要:近日發(fā)生了這樣一件事,李先生駕駛著心愛的寶馬車在浙江省諸暨市某路段行駛,不想因倒車時的一時疏忽造成了交通事故??吹綈圮?ldquo;掛花”,李先生心痛不已,立即向保險公司報案,保險公司表示由于交通事故發(fā)生地沒有該公司的分支機構(gòu),故無法到場,要求李先生直接在當?shù)匦蘩砗蠡厣虾^k理理賠。諸暨市交巡警大隊也隨即委托價格認證中心對車輛進行鑒定,確認維修費用共計1.27萬余元,評估費400元。次日,諸暨市某修理廠對李先生的寶馬車進行了維修,修理廠應(yīng)李先生的請求還出具了證明材料,載明:“……該交通事故車輛修復(fù)前,應(yīng)車主及保險公司要求,協(xié)助用數(shù)碼相機拍出損壞部位照片,并發(fā)到保險公司提供的電子郵箱內(nèi)。”然而,當李先生手持保險合同準備理賠時,保險公司卻拒絕賠償。李先生一氣之下將保險公司告上法庭,要求其賠償修理費用。保險公司答辮稱,交通事故發(fā)生后,考慮到寶馬車輛只有上海和杭州才有配件,公司曾經(jīng)要求李先生將車輛運回上海修理,但李先生卻私自在當?shù)匦蘩?,?dǎo)致?lián)p失的擴大。根據(jù)李先生在交通事故后發(fā)給保險公司的車輛照片看,保險公司已于6月21日向車主出具了車損情況簡易確認書,確認車輛損失2369.50元,與李先生的修理支出相去甚遠。所以保險公司不同意支付李先生13,120元的訴訟請求。保險公司向法院提供了寶馬車特約維修商寶信公司的估價單,根據(jù)受損車輛的照片,寶信公司估價確認該車的各類維修費用合計為3765.75元。法院經(jīng)審理后認為:被告保險公司提供的寶信公司估價單是依據(jù)受損車輛照片所作的評估,并非現(xiàn)場查勘。而原告李先生提交的價格認證中心鑒定結(jié)論書系權(quán)威機構(gòu)作出,其可信性優(yōu)于寶信公司的估價單。根據(jù)《機動車輛損失保險條款》的規(guī)定,保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù),原告現(xiàn)已提交相關(guān)的理賠材料,被告應(yīng)當依此進行理賠,故法院支持了原告李先生的訴訟請求。這個案件涉及車輛損失險的理賠程序問題。保險合同對車輛發(fā)生交通事故后如何理賠一般都作出了明確的規(guī)定,這便于及時、準確地確定車輛損失情況,公正地確定責任歸屬和理賠數(shù)額,降低理賠成本。目前,由于車輛保險條款已經(jīng)多樣化,不同的保險公司所規(guī)定的內(nèi)容不盡相同,在車輛發(fā)生交通事故后,保險人、投保人和被保險人都應(yīng)當嚴格遵守雙方簽訂合同時所依據(jù)的保險合同條款,法院和仲裁機構(gòu)在審理案件時也是以雙方的合同內(nèi)容作為初步的判斷標準,當然,合同內(nèi)容本身的合法性也是需要審查的。由于本案是以中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的《車輛損失保險條款》為保險合同的內(nèi)容,所以就以此為例對保險理賠程序作一介紹。首先是發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘。發(fā)生保險交通事故后,被保險人應(yīng)當在保險交通事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人,并及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔賠償責任。保險人應(yīng)及時受理被保險人的交通事故報案,并盡快進行現(xiàn)場查勘。如果保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。本案李先生在交通事故發(fā)生后,及時通知了保險公司,但保險公司未能到現(xiàn)場實地查看車輛受損情況,在此情況下,保險公司應(yīng)給予受理意見,按照李先生的舉證,保險公司作出了受理意見,即同意李先生就地修理,回上海理賠。然后是交通事故處理,認定責任??梢杂山煌ㄊ鹿十斒氯藚f(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書,作為理賠依據(jù)。也可以由公安機關(guān)出具交通事故認定書,調(diào)解協(xié)議?;蛉嗣穹ㄔ鹤鞒雠袥Q或調(diào)解。本案李先生在發(fā)生交通事故后,公安機關(guān)立即對交通事故責任作出認定,李先生應(yīng)負全部交通事故責任;并由當?shù)氐膬r格認證中心對車輛進行鑒定,確認了維修費用。接著是定損。被保險人索賠時,應(yīng)當向保險人提供與確認保險交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認定書、調(diào)解書、判決書、交通事故證明等。同時,被保險人還應(yīng)當提供保險單一、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、、保險車輛行駛證和發(fā)生交通事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險公司以此確定車輛的損失情況。最后是保險公司根據(jù)損失情況和保險賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險公司依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負的責任比例,承擔相應(yīng)的賠償責任,如車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?0%的責任,則保險公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償,因保險交通事故發(fā)生部分損壞的保險車輛,應(yīng)當盡量修復(fù)。被保險人經(jīng)與保險人協(xié)商確定保險車輛的修理項目、方式和費用,可以自行選擇修理廠修理,也可以選擇保險人推薦的修理廠修理。保險車輛修復(fù)后,保險人可根據(jù)被保險人的委托直接與修理廠結(jié)算修理費用,但應(yīng)當由被保險人自己負擔的部分除外。如果車輛全部損壞,無法修復(fù)的,按照預(yù)先確定的賠償公式,確定賠償額,最高不得超過賠償限額。由于李先生的車屬于部分損壞,應(yīng)當進行修理,由保險公司在賠償限額內(nèi)支付修理費。但保險公司以李先生違反了保險公司要求其回滬修理的指示,拒絕賠付,并依據(jù)車輛受損情況的照片確定的修理費用認為李先生擴大了損失。為此李先生提供了兩樣證據(jù)予以反駁;一是當?shù)貎r格認證中心的鑒定結(jié)論,一是修理廠的證明,法院采信了這兩樣證據(jù),作出了支持李先生訴訟請求的判決結(jié)果。所以,車主們一定要了解車輛損失險如何理賠,遇到事情才能了解如何維護自己的權(quán)益,才能不吃虧。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛被撞如何理賠應(yīng)走出誤區(qū)
摘要:隨著私車數(shù)量增長,不僅小區(qū)停車問題越來越受關(guān)注,就連停在小區(qū)內(nèi)的車輛出了問題如何解決,也成了車主們的心病。王先生準備出門上班時,發(fā)現(xiàn)自己的車輛左側(cè)翼子板被撞,由于只上了第三者責任保險,若沒有找到撞車者,就無法得到保險公司理賠。于是他找來物業(yè)公司,希望能配合處理,物業(yè)公司表示,可以幫助王先生開具車在小區(qū)內(nèi)被撞的證明。車主在發(fā)生事故后,往往第一時間想到的就是保險公司。在本案中,王先生也是首先致電保險公司,但得到的答復(fù)卻是只能賠償70%的損失。對此保險公司的理賠人員表示,保險公司的條款已作了相應(yīng)規(guī)定,像王先生這種情形只能賠償損失的70%,另外的30%需要由車主自己買單。對于這樣的解釋,王先生感到很委屈,“明明是別人撞了我的車,到頭來卻要自己承擔30%的費用。”對此,該小區(qū)一位有過相同經(jīng)歷的車主給王先生支了一“招”,如果是不明原因的單車損傷,可偽造事故,這樣保險公司可以全賠。對此,開心保專家提醒車主,這種行為不可取,偽造事故索賠是一種騙保行為。那么物業(yè)在收取了停車費后,有沒有責任去履行看護義務(wù)呢。一旦發(fā)生碰撞等事故,物業(yè)是否要承擔部分賠償呢?由于各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及設(shè)施參差不齊,一部分小區(qū)并沒有條件配備攝像等裝備,這就造成了一旦發(fā)生事故,物業(yè)不能及時查明肇事者,小區(qū)物業(yè)也很難拿出利于自己的證據(jù)。反之,車主認為交付了停車費,物業(yè)理應(yīng)有看護責任,既然找不到肇事者,就應(yīng)該承擔一定責任。雙方都有各自的說辭,就很容易發(fā)生糾紛。對此,物業(yè)公司應(yīng)承擔部分責任。小區(qū)內(nèi)事故的發(fā)生,與管理有關(guān),比如保安有沒有按時巡邏等,但物業(yè)公司為規(guī)避風(fēng)險,通常會要求車主提供車輛在小區(qū)被撞的證明,而對業(yè)主來說,這個舉證比較困難。若是停車點是地下停車場,有監(jiān)控錄像的,車主可要求物業(yè)提供錄像證明,若無法提供,物業(yè)也應(yīng)承擔一定責任;若車輛停放在露天停車點,想要找證據(jù)證明找到責任人比較難,車主只能自掏腰包。

汽車被撞不一定獲全賠

林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場,第二日取車時發(fā)現(xiàn)車被撞了,肇事車跑了。保險公司表示只能賠70%,要自負30%。換了一個大燈總成和保險杠,加上工時費共2980元,僅自費部分就要近千元。鄧先生表示質(zhì)疑:“買汽車保險就是為了規(guī)避風(fēng)險,第三者責任險、無計免賠都買了,為何不能給予全賠?”其實原因很簡單,該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔。但車輛被撞,無法找到肇事者,車主只能獲得70%的車險賠償,另外30%需由車主自行承擔。這是車險中很常見的一個條款。需要注意的還有,機動車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。其實,即使你買了保險,你的車被撞或是出了什么意外,保險公司也不是全賠的,車輛被撞如何理賠應(yīng)走出這樣的誤區(qū),對方全責自然這次事故的費用都由他來出,不論是不是有保險,而不是你的保險公司來陪。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 推斷全損車輛如何理賠應(yīng)知曉
摘要:朱先生最近遇到一件煩心事,他的汽車遭遇自燃,燒得只剩下一個殼,基本上是報廢了??僧斔ケkU公司申請理賠時,他們卻只賠給朱先生8萬元,可當初朱先生在和保險公司簽訂保險合同時,是以汽車購置價12萬元為基本保額計算保費的,按照合同規(guī)定,保險公司應(yīng)該賠付我12萬元,為何現(xiàn)在保險公司要擅自減少4萬元理賠額呢?開心寶專家接下來就為您解答。全部損失是指被保險車輛的整體損毀或嚴重受損,失去修復(fù)價值,保險公司將其推定為全損的情況。對于保險車輛發(fā)生全部損失的賠償具體分為以下兩種情況:1.如果保險金額高于出險當時車輛的實際價值,應(yīng)當按照出險當時的實際價值計算賠償額。具體計算公式為:實際賠償額=(出險當時實際價值一殘值)x(1一免賠率)例如:王某于1998年以16萬元購買了一輛轎車,2000年以16萬元的保險金額向保險公司投保。后王某駕該車發(fā)生交通事故,車輛嚴重受損,公安交通管理部門認定王某在此次事故中負全部責任。保險公司鑒定該車為全損,殘值為0,同時結(jié)合該車已使用兩年的實際情況,核定該車在出險時的實際價值為14萬元。那?,該車可獲得的保險賠償額是多少呢?因王某在此次事故中負全責,保險公司對其車輛損失免賠20%,由于其車輛保險金額為16萬元,高于該車出險時的實際價值14萬元,所以,計算時應(yīng)以該車實際價值14萬元為準,則:保險賠償額=(14一0) x(1一20%)=11.2萬元。2.保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當時的該車的實際價值時,則應(yīng)按保險金額計算賠償額。具體公式為:實際賠償額=(保險金額一殘值)x(1一免賠率)例如:許某為其轎車投保,保險金額為10萬元,后該車發(fā)生交通事故,許某負事故次要責任。該車經(jīng)保險公司鑒定為全損,殘值為3萬元,并認定該轎車在出險時的實際價值為14萬元,則保險公司在計算該車車輛損失險賠償數(shù)額時,應(yīng)以保險金額10萬元來計算,而不是以該車的實際價值14萬元來計算。因許某負事故的次要責任,保險公司應(yīng)免賠損失的5%。那么,保險公司應(yīng)賠付許某的金額為:(10一3) x(1一5%)=6.65萬元。很多車主根本就不知道自己應(yīng)該如何計算汽車折舊損失,當然他們就不知道保險公司是按照怎樣的折舊率給汽車的實際價值進行“打折”。在車險合同中,已經(jīng)明確標明汽車的折舊率,可有些車主卻“熟視無睹”,一廂情愿地要求保險公司按基本保額要求理賠。其實他們并非故意想“舊車全損換新車”,而是顧此失彼,單方面地關(guān)注車險條款的其中一款,而忽視車險條款的全部,真是“為了一棵樹,而放棄整個森林”。車險合同本身是有系統(tǒng)性的。不僅僅在于各車險險種內(nèi)的責任免除與理賠計算,而且各車險險種也相互聯(lián)系。比如石塊撞上汽車,如果僅造成汽車玻璃破碎,就按照玻璃單獨破碎險進行理賠,如果造成車身與擋風(fēng)玻璃共同破損,就得按照車損險進行理賠。再如,對于汽車全損后的理賠費計算,如果保險金額為新車購置價,保險車輛全損,按保險車輛的的實際價值予以賠償,保險車輛部分損失,按部分損失全額予以賠償。所以投保人絕不能僅僅關(guān)注車險條款的局部條款,應(yīng)當全面地了解車險條款,不要出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚,給自己理賠時制造障礙。這樣也是更有效地維護自身的合同權(quán)益,更是在保障自身利益不被“以偏概全”所侵犯。當然,保險公司也有責任在車主投保時提醒他們要注意汽車的折舊率,畢竟汽車的實際價值也是理賠額計算的重要參數(shù)之一,并且能否適當?shù)馗鶕?jù)車主自身需要,在一個較權(quán)威的折舊率區(qū)間內(nèi)與車主協(xié)商一個皆大歡喜的折舊率,將服務(wù)做細做全,避免車主覺得保險公司單方面“獨斷”折舊率,顯得有點霸道。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險如何理賠以及注意事項
摘要:日前,方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛,由于道路狹窄,為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛,方師傅急打方向盤,卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞,致使車輛右前部受損。驚險過后,方師傅冷靜下來,對于損失的賠償,方師傅首先想到了保險公司,可是,由于平時沒有關(guān)注過這方面的問題,方師傅犯難了,汽車保險如何理賠呢?汽車保險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后,保險人依據(jù)保險合同的約定解 決保險賠償問題的過程。首先,大家來了解一下理賠的大致流程,做到對“汽車保險如何理賠”心中有數(shù)才能遇險不慌:
  • 1、報案:發(fā)生交通事故后車主應(yīng)在24小時內(nèi)通知交警,并在48小時內(nèi)通知保險公司。平安網(wǎng)上車險保證24小時車險報案受理,在車主報案后,查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。
  • 2、查勘:在保險公司人員到來之前,車主需要保護好現(xiàn)場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,自己也可以盡可能多拍一些現(xiàn)場的照片。
  • 3、定損和核價:這是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢,就可以將車輛開往修理廠修理了。
  • 4、單證:車主應(yīng)該在事故結(jié)案10天內(nèi)向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。
經(jīng)過以上四個步驟,車主就完成了最基本的理賠流程,也大體知道了汽車保險如何理賠。但是,車險理賠之中也存在一定的誤區(qū)。車險理賠誤區(qū)一:全險不等于全賠購買新車后,一般車主都會購買全險。全險并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險在條款中明確規(guī)定了責任免除,例如保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機損壞的,屬于責任免除。有的客戶以為只要買了“全險”,發(fā)生任何交通事故保險公司都會照賠。所謂“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等多個險種。它只是一個通常情況下的說法,在法律上并不是一個準確的概念。如果發(fā)生發(fā)動機浸水等,只有投保了相應(yīng)的涉水保險,才能獲賠。車險理賠誤區(qū)二:制造假案,獲賠方便?一些車主為了理賠方便,認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案,獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患,車險制造假案騙保不僅增加了保險公司的風(fēng)險,最重要的是對投保人的保險權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故,會使車輛的安全性能受到影響;另一方面,如果一輛車經(jīng)常高額地向保險公司索賠,這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄,到第二年投保人續(xù)保車險時,保險公司有權(quán)提高所投車險的保險費率,上升幅度最高可達30%,如果連續(xù)多年有不良記錄,保險公司還有可能拒保。車險理賠誤區(qū)三:普遍忽視保險條款每個上了保險的車主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是,當看到那長長的保險條款,多數(shù)車主都選擇了“忽略”,只有在出險之后才想起看看條款,更有甚者根本不看。在購買車險時,對于保險條款車主還是應(yīng)有一定的了解,提高自身的保險專業(yè)知識,有的車主因為缺乏一些保險常識,因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險并不是萬能險,車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況,例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠,放棄追償權(quán)不賠,自己加裝的設(shè)備不賠、無主肇事絕對免賠率30%等等。車險理賠誤區(qū)四:先修理后報銷有些車主,在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,修完車后再找保險公司報銷費用,其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實上,出險后應(yīng)首先打110報案,并拿到交警開出的事故責任認定書,以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后,車主應(yīng)向保險公司報案,保險公司會派人查勘、定損,然后才是對車輛進行修理,最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案先修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將可能由車主自己承擔。所以先定損后修車,是對被保險人自身利益的保護。車險的理賠并不難,如果能在購買車險前了解車險的承保責任以及免責條款,那么在理賠中就會做到心中有數(shù)。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛刮蹭如何理賠有講究
摘要:現(xiàn)在很多人感慨“道路越來越窄,車輛越來越多”。而剛買車的人基本上都是新車車主,駕駛技術(shù)還不是那么熟練,所以開車上路時,難免會刮刮蹭蹭;而在城市,車位一個挨著一個,進進出出,愛車嬌嫩的“肌膚”難免出現(xiàn)大大小小的刮蹭痕跡,車輛刮蹭保險也就應(yīng)運而生,并吸引了不少車主的投保。行車環(huán)境日益嚴峻,車輛擦掛在所難免。輕微擦掛,最好快速撤離現(xiàn)場。但如何盡快離開又不影響獲得正常的理賠,是很多車主想搞清楚的問題。遇到車輛刮蹭問題,首先是要撥打保險公司的報案電話的,一般車主的保險憑證上會有這個電話的,或者車主把車直接開到你購買保險的保險公司門口,會有理賠員給你的車牌照的,以此來鑒定車的損失程度,然后,會讓車主填寫一張表格,就說明車主申請理賠了,然后,車主就在家里等保險公司的電話就可以了,保險公司會通知車主去領(lǐng)保險賠償金的,一般需要三天就可以了?! ≤囍骶诂F(xiàn)場的雙車事故如何快速獲理賠?2000元以下道路事故 報案、拍照后即可撤離現(xiàn)場。主城道路發(fā)生的事故多是小事故,理賠金額萬元以下的事故占總量的90%,其中2000元以下的占55%。根據(jù)全國范圍內(nèi)數(shù)據(jù),擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險杠、輪胎等。目前,只要是輕微擦掛、車輛能開動的,雙方車主都在現(xiàn)場的,根據(jù)《關(guān)于主城區(qū)實行輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》,以下處理流程是最快的解決方法:向保險公司報案,拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片,然后撤離現(xiàn)場,等待查勘定損人員聯(lián)系,并如實告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi),撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進行保險事故定損以及相關(guān)事宜,保險公司一般會在24小時給予全額賠付。如果事故比較嚴重,比如有人員受傷或其它財產(chǎn)損失,就要向交警以及保險公司報案后,等待相關(guān)人員處理事故。在小區(qū)擦掛了別人的車,對方車主不在現(xiàn)場,如何快速獲賠?車主不在現(xiàn)場的擦掛,分兩種情況:一是對方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場,發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛,應(yīng)當由第三者負責賠償且確實無法找到第三者的,保險車損險條款規(guī)定,按車損損失70%進行賠付。二是把對方車輛擦掛了,卻找不到對方車主,這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時向保險公司報案并拍攝反映事故外觀照片,等待保險公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對此次事故的處理方法,若需賠付給不在場的對方車主,可將自己的聯(lián)系方式留給對方,比如放在車窗處等,保險公司正常定損完畢后,可獲得保險公司全額賠付。開心保溫馨提示:除非有特殊原因,否則交通事故后報案不要超過48小時,必要時,駕駛員可以保留事故現(xiàn)場的相應(yīng)證據(jù)。如果不及時報案,則有可能導(dǎo)致交警部門和保險公司無法取證,給事故認定造成一定困難,從而得不到應(yīng)有的理賠。
2024-09-03 16:23:22
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