約有15項(xiàng)符合搜索盛大車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 盛大車險(xiǎn)車險(xiǎn)超市:口碑源于服務(wù)
摘要:為什么要買車險(xiǎn),很多人買了車之后都會(huì)有這樣的疑問(wèn),畢竟每年繳納的車輛保險(xiǎn)費(fèi)用都高達(dá)數(shù)千元,對(duì)于普通的車主來(lái)說(shuō)是一筆不小的經(jīng)濟(jì)開支。其實(shí)購(gòu)買車險(xiǎn)不僅對(duì)車主,對(duì)車主本身已經(jīng)車主的家人都是一種保障。生產(chǎn)力水平的提高、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人類社會(huì)走向文明,汽車文明在給人類生活以交通便利的同時(shí),也給人類帶來(lái)了因汽車運(yùn)輸中的碰撞、傾覆等意外事故造成的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡。不僅如此,隨著生產(chǎn)力水平的提高,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來(lái)越大,對(duì)人類社會(huì)的危害也越來(lái)越嚴(yán)重。我們都知道,機(jī)動(dòng)車輛使用過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)損失是難以通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的避免、預(yù)防、分散、抑制以及風(fēng)險(xiǎn)自留就能解決得了,必須或最好通過(guò)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方式將其中的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)損失得以在全社會(huì)范圍內(nèi)分散和轉(zhuǎn)移,以最大限度地抵御風(fēng)險(xiǎn)。因此,購(gòu)買車險(xiǎn)十分重要。那么,車險(xiǎn)到哪里買比較好呢,小編在這里向大家介紹盛大車險(xiǎn)車險(xiǎn)超市,作為第一家打出“車險(xiǎn)超市”的汽車保險(xiǎn)銷售服務(wù)平臺(tái),盛大車險(xiǎn)連鎖不僅僅以超低的價(jià)格吸引著消費(fèi)者的眼球,更以優(yōu)質(zhì)的金牌服務(wù)受到了消費(fèi)市場(chǎng)的普遍青睞。盛大車險(xiǎn)不但讓利消費(fèi)者,還按當(dāng)今市場(chǎng)消費(fèi)需求增其各種個(gè)性服務(wù),只需一個(gè)電話,足不出戶選車險(xiǎn),保單送上門;只需一個(gè)電話,車險(xiǎn)理賠全程服務(wù);只需一個(gè)電話,24小時(shí)緊急救援維修保養(yǎng)全方位保障。盛大車險(xiǎn)連鎖目前已在上海、成都、南京、杭州、蘇州開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。在未來(lái)的兩年時(shí)間內(nèi),將以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海、川渝為中心進(jìn)入20多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。盛大車險(xiǎn)的旗艦式連鎖規(guī)模讓會(huì)員在異地自駕游時(shí),撥打400-880-1768也能享受到盛大車險(xiǎn)連鎖的專業(yè)服務(wù)。一個(gè)企業(yè)的口碑是否重要不僅在于它產(chǎn)品的質(zhì)量,更在于它服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。在同等產(chǎn)品價(jià)格性能比相等的情況下,“服務(wù)”成為了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一條新命脈,推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展的同時(shí),也獲得了競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)至高點(diǎn)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 盛大車險(xiǎn)電話是多少
摘要:盛大車險(xiǎn)成立于2007年,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式汽車生活方案解決者。通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)為車主提供全方位的汽車服務(wù),形成了以汽車保險(xiǎn)為基礎(chǔ),并為車主提供包括維修保養(yǎng)、二手車、一鍵通汽車生活等在內(nèi)的全套解決方案。作為第一家引進(jìn)美國(guó)AAA汽車服務(wù)模式,第一家打出“車險(xiǎn)超市”的車險(xiǎn)中介公司,盛大車險(xiǎn)超市是中國(guó)首家車險(xiǎn)超市,是中國(guó)領(lǐng)先的汽車保險(xiǎn)銷售服務(wù)平臺(tái),為車主提供自駕旅游、休閑聚會(huì)、車險(xiǎn)電話投保、道路救援以及全程理賠等一條龍專業(yè)服務(wù),作為上海盛大在上海以外建立的第一家連鎖企業(yè),盛大車險(xiǎn)超市將全面拷貝上海模式,為成都車主提供更全面的服務(wù),更實(shí)惠的價(jià)格。其新穎的銷售模式也將給成都車險(xiǎn)市場(chǎng)注入新的活力。簡(jiǎn)介目前,盛大車險(xiǎn)已擁有一套可滿足300人以上規(guī)模呼叫中心使用的呼叫系統(tǒng)。除此之外,針對(duì)公司具體業(yè)務(wù)應(yīng)用以及日常工作需求,盛大車險(xiǎn)建設(shè)了一套基于java技術(shù)、j2ee標(biāo)準(zhǔn)、B/S模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可支持墊付保費(fèi)與非墊付保費(fèi)兩種業(yè)務(wù)模式。2009年,盛大車險(xiǎn)為車主獻(xiàn)上一份厚禮--“車行無(wú)憂計(jì)劃”全面啟動(dòng)。盛大車險(xiǎn)聯(lián)合多家專業(yè)汽車服務(wù)商,為車主提供更優(yōu)惠、更便捷、更專業(yè)的汽車服務(wù)。盛大車險(xiǎn)開行業(yè)先河重磅推出“車行無(wú)憂卡”,車主憑卡可以獲得免費(fèi)洗車券、雨刮精或玻璃水等物品、全車18項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)車輛動(dòng)平衡檢測(cè)、免費(fèi)4輪換位等專業(yè)汽車服務(wù)。盛大車險(xiǎn)客服電話報(bào)價(jià)客服:400-880-1768轉(zhuǎn)1售后客服:400-880-1768轉(zhuǎn)2盛大車險(xiǎn)超市提供“五星級(jí)服務(wù)”日前,盛大車險(xiǎn)連鎖登陸南京,盛大提出的口號(hào)是“五星級(jí)的服務(wù) 超市的價(jià)格”。所謂“超市”概念,是因?yàn)橛袔状筇卣鳎旱谝皇瞧贩N全:盛大車險(xiǎn)代理十幾家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn);第二是價(jià)格低:仿效蘇寧、國(guó)美等家電連鎖模式,以規(guī)模取勝,直接讓利給消費(fèi)者,使車險(xiǎn)價(jià)格更公正透明化;第三個(gè)特色是便利:只要一個(gè)電話,保單送上門,POS 機(jī)刷卡,足不出戶,享受各項(xiàng)服務(wù)。盛大車險(xiǎn)超市代理著多家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品,以全面、低價(jià)為宣傳特色,實(shí)質(zhì)上即是車險(xiǎn)中介。車主可以根據(jù)自己的需求,從而得到各家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià),貨比三家,從中挑選最為滿意的車險(xiǎn)。在盛大南京車險(xiǎn)超市購(gòu)買車險(xiǎn),也可得到會(huì)員增值服務(wù),比如洗車、美容、拖車救援等。“五星級(jí)的服務(wù)”則是盛大的核心價(jià)值所在。只要通過(guò)盛大購(gòu)買車險(xiǎn),即成為盛大的會(huì)員,享受一系免費(fèi)的服務(wù),與南京其它一些車友會(huì)相比,盛大是不收取任何會(huì)員費(fèi)的。
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 盛大車險(xiǎn)超市為車主提供“五星級(jí)的服務(wù)”
摘要:上海盛大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司,成立于2003年,總部設(shè)在上海。公司主要通過(guò)為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢方案,幫助客戶轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。盛大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司致力于為物流、化工、工業(yè)制造、建筑工程、大型活動(dòng)等領(lǐng)域的客戶設(shè)計(jì)符合實(shí)際需要的保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)解決方案。近年來(lái)隨著私家車的迅速增加,與公車時(shí)代保險(xiǎn)公司說(shuō)啥就保啥相比,現(xiàn)在的車主顯然更為精明;比價(jià)格,比服務(wù),他們對(duì)車險(xiǎn)有了更精更細(xì)的需求。作為第一家引進(jìn)美國(guó)AAA汽車服務(wù)模式,第一家打出“車險(xiǎn)超市”的車險(xiǎn)中介公司,盛大車險(xiǎn)超市是中國(guó)首家車險(xiǎn)超市,是中國(guó)領(lǐng)先的汽車保險(xiǎn)銷售服務(wù)平臺(tái),為車主提供自駕旅游、休閑聚會(huì)、車險(xiǎn)電話投保、道路救援以及全程理賠等一條龍專業(yè)服務(wù),作為上海盛大在上海以外建立的第一家連鎖企業(yè),盛大車險(xiǎn)超市將全面拷貝上海模式,為成都車主提供更全面的服務(wù),更實(shí)惠的價(jià)格。其新穎的銷售模式也將給成都車險(xiǎn)市場(chǎng)注入新的活力。自成立之初,盛大車險(xiǎn)超市就致力于成為中國(guó)最大的車險(xiǎn)專業(yè)銷售服務(wù)平臺(tái),依靠全國(guó)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),整合價(jià)值鏈,為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格和更完善的服務(wù)。盛大還創(chuàng)新地仿效了家電連鎖商業(yè)零售模式的特征,讓價(jià)格、服務(wù)成為其最具競(jìng)爭(zhēng)力的兩大優(yōu)勢(shì)。日前,盛大車險(xiǎn)連鎖登陸南京,盛大提出的口號(hào)是“五星級(jí)的服務(wù) 超市的價(jià)格”。所謂“超市”概念,是因?yàn)橛袔状筇卣鳎旱谝皇瞧贩N全:盛大車險(xiǎn)代理十幾家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn);第二是價(jià)格低:仿效蘇寧、國(guó)美等家電連鎖模式,以規(guī)模取勝,直接讓利給消費(fèi)者,使車險(xiǎn)價(jià)格更公正透明化;第三個(gè)特色是便利:只要一個(gè)電話,保單送上門,POS 機(jī)刷卡,足不出戶,享受各項(xiàng)服務(wù)。盛大車險(xiǎn)超市代理著多家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品,以全面、低價(jià)為宣傳特色,實(shí)質(zhì)上即是車險(xiǎn)中介。車主可以根據(jù)自己的需求,從而得到各家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià),貨比三家,從中挑選最為滿意的車險(xiǎn)。在盛大南京車險(xiǎn)超市購(gòu)買車險(xiǎn),也可得到會(huì)員增值服務(wù),比如洗車、美容、拖車救援等。“五星級(jí)的服務(wù)”則是盛大的核心價(jià)值所在。只要通過(guò)盛大購(gòu)買車險(xiǎn),即成為盛大的會(huì)員,享受一系免費(fèi)的服務(wù),與南京其它一些車友會(huì)相比,盛大是不收取任何會(huì)員費(fèi)的。但是,不收費(fèi)不代表質(zhì)量差,相反,盛大車險(xiǎn)投入大量人力物力,與各大4S店結(jié)成合作同盟,全心全意為車主服務(wù),一切體現(xiàn)在細(xì)微之處。最具特色的兩項(xiàng)服務(wù):1、全程理賠服務(wù):遇出險(xiǎn),只要一個(gè)電話,剩下的都由盛大來(lái)辦 2、緊急救援:含緊急拖車、緊急換胎、緊急泵電、緊急送油、事故搶修等。除此之外,盛大還不定期地舉辦各種會(huì)員活動(dòng),曾在上海連續(xù)兩年舉辦大型羽毛球比賽、各種形式和路線的自駕游活動(dòng)、心理講座、與其它行業(yè)聯(lián)合優(yōu)惠活動(dòng)等,豐富多彩。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 盛大車險(xiǎn)好不好?理賠怎么樣?
摘要:買車的人越來(lái)越多,但不少車主在為自己的愛(ài)車選擇保險(xiǎn)時(shí)往往一頭霧水。面對(duì)名目繁多的險(xiǎn)種,保費(fèi)不同的保險(xiǎn)公司,究竟應(yīng)該如何選擇最適合自己的車險(xiǎn)產(chǎn)品呢?首先,選擇一個(gè)合適的購(gòu)買平臺(tái)很重要。明明最近買了一輛新車,為了給愛(ài)車跟多的保護(hù),明明決定為愛(ài)車上一份保險(xiǎn),聽朋友推薦盛大車險(xiǎn)挺不錯(cuò)的,于是明明想問(wèn),盛大車險(xiǎn)好不好?理賠怎么樣?

盛大車險(xiǎn)簡(jiǎn)介

盛大車險(xiǎn)成立于2007年,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式汽車生活方案解決者。通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)為車主提供全方位的汽車服務(wù),形成了以汽車保險(xiǎn)為基礎(chǔ),并為車主提供包括24小時(shí)救援、一站式理賠、車行無(wú)憂、車務(wù)代辦、酒后代駕、異地驗(yàn)車等服務(wù)。目前,盛大車險(xiǎn)已擁有一套可滿足300人以上規(guī)模呼叫中心使用的呼叫系統(tǒng)。除此之外,針對(duì)公司具體業(yè)務(wù)應(yīng)用以及日常工作需求,盛大車險(xiǎn)建設(shè)了一套基于java技術(shù)、j2ee標(biāo)準(zhǔn)、B/S模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可支持墊付保費(fèi)與非墊付保費(fèi)兩種業(yè)務(wù)模式。

盛大車險(xiǎn)查詢

盛大車險(xiǎn)查詢可通過(guò)登陸其官網(wǎng)進(jìn)行查詢,在其官方網(wǎng)站首頁(yè)的左手邊就有車險(xiǎn)查詢工具。另外,還可以通過(guò)在線客服進(jìn)行信息咨詢以及撥打全國(guó)服務(wù)熱線4008801768進(jìn)行電話咨詢。

盛大車險(xiǎn)理賠

盛大車險(xiǎn)在事故理賠過(guò)程中,具有獨(dú)立定損資格,公正客觀。出險(xiǎn)后,只需要撥打電話4008801768即可享受盛大事故理賠的各項(xiàng)服務(wù)。盛大車險(xiǎn)專家可以協(xié)助車主處理人傷事故,并提供法律咨詢服務(wù)。盛大立足于第三方的角度,公平、公正、客觀地維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。盛大車險(xiǎn)官網(wǎng):http://www.auto1768.com/。盛大車險(xiǎn)客服電話:4008801768。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 盛大車險(xiǎn)的汽車服務(wù)項(xiàng)目
摘要:盛大車險(xiǎn)成立于2007年,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式汽車生活方案解決者。通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)為車主提供全方位的汽車服務(wù),形成了以汽車保險(xiǎn)為基礎(chǔ),并為車主提供包括維修保養(yǎng)、二手車、一鍵通汽車生活等在內(nèi)的全套解決方案。當(dāng)前,盛大車險(xiǎn)已擁有一套可滿足300人以上規(guī)模呼叫中心使用的呼叫系統(tǒng)。除此之外,針對(duì)公司具體業(yè)務(wù)應(yīng)用以及日常工作需求,盛大車險(xiǎn)建設(shè)了一套基于java技術(shù)、j2ee標(biāo)準(zhǔn)、B/S模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可支持墊付保費(fèi)與非墊付保費(fèi)兩種業(yè)務(wù)模式。

汽車服務(wù)項(xiàng)目

代駕服務(wù)

特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
  • 熟悉多種車廂的代駕專員,第一時(shí)間到達(dá),專業(yè)素養(yǎng)全面
  • 保障車主安全與隱私
  • 帶全工作證、腳墊、方向盤套、座椅套
  • 一包紙巾盒一塊口香糖,體現(xiàn)更多貼心關(guān)懷
  • 嚴(yán)格按照工作流程,送客到達(dá)目的地,不進(jìn)家門

洗車美容服務(wù)

特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
  • 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一掛牌、星級(jí)評(píng)定
  • 上千家網(wǎng)點(diǎn),遍布全國(guó)各大城市的中心區(qū)域
  • 專業(yè)洗車,保證服務(wù)質(zhì)量
  • 質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),定期巡查,動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)勝劣汰
  • 可根據(jù)需求增減服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目

全程代辦服務(wù)

內(nèi)容(以上海為例)
  • 上海拍照電子違章處理
  • 補(bǔ)辦市區(qū)車牌
  • 補(bǔ)辦市區(qū)駕駛證
  • 協(xié)助市區(qū)新車上牌
  • 車輛年檢

24小時(shí)道路救援

  • 免費(fèi)泵電:可現(xiàn)場(chǎng)換電池
  • 免費(fèi)換胎:需要有完好的備胎
  • 免費(fèi)拖車:十公里內(nèi)
特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)全面救援、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、隨時(shí)候命盛大汽車服務(wù)連鎖是中國(guó)汽車后服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)跑者。作為創(chuàng)新模式的專業(yè)汽車服務(wù)平臺(tái),盛大通過(guò)電話和互聯(lián)為車主提供車險(xiǎn)投保、全程理賠、緊急救援等一站式服務(wù)。在此基礎(chǔ)上提供更多維修、保養(yǎng)、汽車美容、二手車、代辦、代駕等全方位的汽車生活解決方案。2008年,榮膺“2009浙商最具投資價(jià)值企業(yè)”2009年,盛大獲中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)選的未來(lái)之星。2010年,盛大榮獲上海市高新技術(shù)成果獎(jiǎng)。同時(shí)獲得了Mventure、APVI、Huitung三家境外機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資。至2011年,盛大成為上海市政府車險(xiǎn)中標(biāo)企業(yè)、各大銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、保險(xiǎn)公司、券商等大型機(jī)構(gòu)的汽車服務(wù)第三方供應(yīng)商。已有超過(guò)5000萬(wàn)的車主通過(guò)我們的服務(wù)受益。
2024-09-03 16:23:22
理賠技巧 車行理賠無(wú)憂 就選盛大車險(xiǎn)計(jì)算器
摘要:作為第一家打出“車險(xiǎn)超市”的車險(xiǎn)代理公司,自成立之初,就致力于成為中國(guó)最大的車險(xiǎn)銷售服務(wù)平臺(tái),依靠全國(guó)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),整合價(jià)值鏈,為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)。盡情享受車行無(wú)憂,車主可以通過(guò)盛大車險(xiǎn)計(jì)算器計(jì)算車險(xiǎn)保費(fèi),投保盛大車險(xiǎn)!盛大車險(xiǎn)計(jì)算器可以直接獲取準(zhǔn)確的車險(xiǎn)報(bào)價(jià),盛大車險(xiǎn)官網(wǎng)已經(jīng)過(guò)眾多車主驗(yàn)證新車保險(xiǎn)計(jì)算超準(zhǔn),盛大車險(xiǎn)計(jì)算器還和各地的車險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接,獲取最新的車輛使用情況,對(duì)于第二年起的車輛續(xù)保更是達(dá)到99%的準(zhǔn)確率,盛大車險(xiǎn)計(jì)算器通過(guò)本頁(yè)你可以對(duì)比各大車險(xiǎn)公司的各種車險(xiǎn)種類的保費(fèi)價(jià)格,算一下,還可以知道你是不是被黑心的保險(xiǎn)代理收了高價(jià)保費(fèi)。盛大汽車網(wǎng)是中國(guó)汽車后服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)跑者。作為創(chuàng)新模式的專業(yè)車險(xiǎn)平臺(tái),盛大汽車網(wǎng)為車主提供車險(xiǎn)投保、全程理賠、緊急救援等一站式服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,盛大汽車網(wǎng)提供維修、保養(yǎng)、二手車、一鍵通等全方位的汽車生活解決方案。盛大汽車網(wǎng)成立于2007年5月,網(wǎng)站隸屬于上海盛大嘉瑞汽車銷售有限公司??偛课挥谏虾?,目前已在北京、成都、南京、蘇州、無(wú)錫、杭州、寧波開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。對(duì)于車主,盛大是全套汽車生活方案的解決者,對(duì)于汽車售后市場(chǎng),盛大是行業(yè)資源的整合者。2010年,盛大獲得了Mventure、APVI、Huitung三家境外機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資。買保險(xiǎn)容易,理賠難。車輛出險(xiǎn)后,很多車主都體會(huì)到車險(xiǎn)理賠困難重重,后悔當(dāng)初輕易選擇了一家保險(xiǎn)公司和所投保的車險(xiǎn)險(xiǎn)種,其實(shí)我們可以把問(wèn)題一分為二來(lái)看,保險(xiǎn)公司固然不愿意行使他們責(zé)任以外的義務(wù),而我們也不用把所有的問(wèn)題都扔給保險(xiǎn)公司,當(dāng)我們清楚車險(xiǎn)理賠流程后,在這個(gè)問(wèn)題上,也許就能豁然開朗了。盛大汽車網(wǎng)提示您:首先,車主一定要注意做好前期工作,避免事后車險(xiǎn)理賠時(shí)麻煩被動(dòng),也省得保險(xiǎn)公司向您索要物品資料時(shí)拿不出來(lái),我們?cè)谇捌趹?yīng)該把這些必要的東西準(zhǔn)備妥當(dāng),這樣于人于己都會(huì)省力很多。出現(xiàn)交通事故后馬上要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。有了以上前提,我們?cè)賮?lái)看看車主在車險(xiǎn)理賠時(shí)的基本流程:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 盛大車險(xiǎn)計(jì)算器開啟車主優(yōu)惠盛宴
摘要:盛大車險(xiǎn)計(jì)算器能幫車主算車險(xiǎn)保費(fèi)還能幫助車主省錢?還真有這樣的好事,盛大車險(xiǎn)計(jì)算器可以為車主提供智能化的車險(xiǎn)投保方案,車主可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的車險(xiǎn)投保推薦組合,體會(huì)車險(xiǎn)優(yōu)惠盛宴!之前市面上有很多的保險(xiǎn)中介都打著優(yōu)惠投保的口號(hào),表示自己有最低的投保價(jià)格。但是很多細(xì)心的車主發(fā)現(xiàn),在中介公司購(gòu)買到他們所說(shuō)的保險(xiǎn)還要接受各種附加條件,而且保險(xiǎn)品質(zhì)優(yōu)劣難辨。盛大車險(xiǎn)推出的盛大車險(xiǎn)計(jì)算器由于集成了固定的計(jì)算公式和費(fèi)率因子,不僅輕松地解決了車輛保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算問(wèn)題,而且由于操作簡(jiǎn)單,在使用時(shí)不會(huì)給車主造成操作上的困難。即日起各位車友只要登錄盛大車險(xiǎn)網(wǎng)上商城,在中國(guó)盛大車險(xiǎn)計(jì)算器頁(yè)面,輸入自己和車輛的基本信息。盛大車險(xiǎn)網(wǎng)上商城就可以自動(dòng)套用固定計(jì)算公式和費(fèi)率因子,快速為車主精準(zhǔn)計(jì)算出車險(xiǎn)所需的費(fèi)用。并且,盛大車險(xiǎn)還提供保存報(bào)價(jià)功能,消費(fèi)者可以任意選擇一款套餐的價(jià)格。此外,車友還可通過(guò)盛大車險(xiǎn)商城進(jìn)行在線投保,從車輛違章查詢到車輛保費(fèi)的計(jì)算,盛大車險(xiǎn)網(wǎng)上商城提供全方位服務(wù),極大地節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間,只要車主身邊有一個(gè)移動(dòng)終端,就可以直接上網(wǎng)進(jìn)行車輛保險(xiǎn)的查詢與投保,方便快捷。不僅如此,商城還提供在網(wǎng)上商城購(gòu)買保險(xiǎn)享受最佳優(yōu)惠折扣的活動(dòng),只要在盛大車險(xiǎn)網(wǎng)上商城購(gòu)買相關(guān)車險(xiǎn),就可以享受私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%的優(yōu)惠。登錄盛大車險(xiǎn)網(wǎng)上商城,通過(guò)中國(guó)盛大車險(xiǎn)計(jì)算器,車主可以快速分析出自己的保險(xiǎn)費(fèi)用,在理賠上可以更加清晰快捷,避免自身的權(quán)益受到損害。相關(guān)資訊盛大車險(xiǎn)聯(lián)手馬石油給力中國(guó)汽車后市場(chǎng)馬來(lái)西亞石油公司與上海盛大汽車服務(wù)連鎖結(jié)為合作伙伴,雙方將在中國(guó)汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域展開合作。這是繼盛大車險(xiǎn)之后,上海盛大汽車服務(wù)連鎖在中國(guó)汽車后市場(chǎng)的又一給力行動(dòng)。馬石油成立于1974年,是一家由馬來(lái)西亞政府全資擁有并位列世界500強(qiáng)的綜合石油和天然氣公司。馬石油在世界各地開展上游和下游石油和天然氣業(yè)務(wù),在30多個(gè)國(guó)家擁有逾100家子公司及聯(lián)營(yíng)公司。馬石油于2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),目前旗下在中國(guó)出品銷售的欣騰系列、邁奇5系列汽車和摩托車潤(rùn)滑油等產(chǎn)品得到了中國(guó)車主的廣泛認(rèn)可,并參與了F1及眾多世界頂級(jí)賽事。盛大汽車服務(wù)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的車主一站式汽車服務(wù)方案的解決者,以及汽車售后市場(chǎng)行業(yè)資源的整合者,以盛大車險(xiǎn)為基礎(chǔ),并已形成了在汽車售后服務(wù)市場(chǎng)——即包含了救援、維修、保養(yǎng)、代駕一系列服務(wù)的汽車后市場(chǎng)深度經(jīng)營(yíng)車主。盛大車險(xiǎn)現(xiàn)已入駐上海、北京、成都、杭州、寧波、南京、蘇州、無(wú)錫8個(gè)城市。此次盛大車險(xiǎn)與馬石油的合作將于國(guó)際化大都市上海作為開始,馬石油借助于盛大車險(xiǎn)強(qiáng)大的會(huì)員基礎(chǔ),對(duì)旗下邁奇5潤(rùn)滑油產(chǎn)品進(jìn)行全面推廣,作為雙方合作的第一站,自12月6日起凡是在盛大車險(xiǎn)投保的會(huì)員,均可免費(fèi)獲得邁奇5高端潤(rùn)滑油產(chǎn)品。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 盛大車險(xiǎn)躋身電銷行業(yè) 發(fā)力汽車后市場(chǎng)
摘要:電子商務(wù)行業(yè)雖然迅速崛起,但在目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中,能非常好地駕馭電子商務(wù)平臺(tái),并為自己創(chuàng)造出巨大價(jià)值的保險(xiǎn)公司是少之又少,反而是一些以保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)起家的“小公司”,依靠之前電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)積累起來(lái)的大量客戶作為“本錢”,迅速地“掛靠”上了電子商務(wù)的“時(shí)髦概念”,倒是走出了一條頗適合自己的道路。與此同時(shí),也吸引到了海外PE的追逐。以電話車險(xiǎn)起家的盛大汽車服務(wù)連鎖就是其中最具代表性的一家。這家曾主要依靠電話車險(xiǎn)傭金收入作為自己生存條件的保險(xiǎn)中介公司,在完成了A輪1000萬(wàn)美元的PE融資后,通過(guò)開設(shè)車輛維修保養(yǎng)實(shí)體店和二手車網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),已迅速將自己“保險(xiǎn)中介”的角色淡化掉了,取而代之的是“汽車售后服務(wù)市場(chǎng)”的電子商務(wù)公司。該公司總裁卜江勇表示,正是這一“變身”,讓盛大汽車服務(wù)連鎖B輪PE融資一開始就頗為熱鬧。他透露,盛大汽車服務(wù)連鎖在完成B輪融資之后,預(yù)計(jì)可以做到1億美元的估值。具體來(lái)說(shuō),目前該公司的個(gè)人業(yè)務(wù)主要是集中在保險(xiǎn)、車輛維修保養(yǎng)和二手車交易這三大塊上。“如果說(shuō),我們的這三大塊業(yè)務(wù)是相對(duì)獨(dú)立的,客戶沒(méi)有交叉和重疊,那么海外PE即使要投,能給的估值也是在三大塊業(yè)務(wù)的各自估值相加的基礎(chǔ)上再打個(gè)折。”卜江勇表示,但是現(xiàn)在盛大汽車服務(wù)連鎖的三大塊業(yè)務(wù)客戶的交叉度和關(guān)聯(lián)度很高,絕大多數(shù)情況是先在盛大汽車服務(wù)連鎖買了保險(xiǎn),然后又在實(shí)體店里做維修和保養(yǎng),最后再通過(guò)他們來(lái)做二手車交易,“那么我們這種對(duì)一個(gè)客戶能夠提供多種服務(wù),以及客戶能夠產(chǎn)生高度依賴性的能力,在很多海外PE看來(lái)其附加價(jià)值是相當(dāng)高的,利潤(rùn)的空間也非常大,因而在計(jì)算估值的時(shí)候會(huì)采用乘法的計(jì)算方式。”“事實(shí)上,就目前的市場(chǎng)環(huán)境和客戶接受度來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)產(chǎn)品做網(wǎng)銷還是比較困難的,重要原因就是保險(xiǎn)產(chǎn)品不夠標(biāo)準(zhǔn)化,以及保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站缺乏吸引力。盡管從我們公司自身數(shù)據(jù)來(lái)看,網(wǎng)銷渠道的保費(fèi)收入占比已經(jīng)能夠達(dá)到10%~15%,但最后仍是需要依靠電話進(jìn)行確認(rèn),這讓保險(xiǎn)電子商務(wù)打了點(diǎn)折扣。”卜江勇稱,但二手車交易和團(tuán)購(gòu)車輛保養(yǎng)卻能成為非常好的“切入口”,來(lái)增加網(wǎng)民對(duì)公司網(wǎng)站的關(guān)注度。盛大車險(xiǎn)“改行”:汽車后市場(chǎng)掘金盛大車險(xiǎn)從名稱上看,自然是做車險(xiǎn)的,但目前其來(lái)自汽車后市場(chǎng)的收入已經(jīng)與保險(xiǎn)中介傭金不分伯仲。近日,盛大車險(xiǎn)獲得了來(lái)自韓國(guó)M-Venture和新加坡和通創(chuàng)投共計(jì)1000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。盛大車險(xiǎn)創(chuàng)始人兼總裁卜江勇表示,此次融資,盛大車險(xiǎn)并不是以“保險(xiǎn)代理”的名義去做的,而是靠“汽車后市場(chǎng)”的概念成功融資的。至此,盛大車險(xiǎn)便悄然“進(jìn)化”為盛大車險(xiǎn)汽車服務(wù)連鎖。卜江勇說(shuō),盛大車險(xiǎn)首先選擇與自己曾經(jīng)簽約的4S店進(jìn)行整合,同時(shí)與拖車公司、洗車網(wǎng)點(diǎn)、維修保養(yǎng)店進(jìn)行合作。比如對(duì)于拖車公司提供的救援服務(wù),盛大的會(huì)員享受免費(fèi)服務(wù),而盛大則按月與拖車公司結(jié)算實(shí)際費(fèi)用;盛大與約60個(gè)快修快保網(wǎng)點(diǎn)簽約,并參與管理它們的服務(wù)程序,會(huì)員去洗車、小維修、保養(yǎng)時(shí)會(huì)享受到優(yōu)惠價(jià)格;對(duì)于一些來(lái)自銀行的VIP客戶是免費(fèi)享受的,盛大將與這些網(wǎng)點(diǎn)按月結(jié)算;對(duì)于4S店和一些維修企業(yè),盛大車險(xiǎn)主要是幫會(huì)員預(yù)約,會(huì)員自己付費(fèi)(優(yōu)惠價(jià)格),而在維修上如果是正常的維修,用戶自己付費(fèi),盛大會(huì)從中得到一部分傭金,而如果是事故維修,在界定完保險(xiǎn)責(zé)任后由保險(xiǎn)公司付費(fèi)。“服務(wù)行業(yè)的毛利率高,因?yàn)槭褂猛惶装嘧臃?wù)廣大人群,人工成本占所有成本的50%以上,一定程度上我們也是輕公司。”卜江勇表示,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已有初步效果。目前在盛大車險(xiǎn)的營(yíng)收中,汽車后市場(chǎng)的收入已經(jīng)與保險(xiǎn)中介傭金不分伯仲。從用戶構(gòu)成也可看出,當(dāng)年的會(huì)員全是車險(xiǎn)用戶,現(xiàn)在車險(xiǎn)用戶的比重只占50%。在談融資項(xiàng)目的時(shí)候,盛大車險(xiǎn)不是以“保險(xiǎn)代理”的名義去的,而是以“汽車后市場(chǎng)”概念去融資的。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 盛大車險(xiǎn)電銷服務(wù)官網(wǎng)——盛大汽車網(wǎng)
摘要:盛大車險(xiǎn)的官方服務(wù)網(wǎng)站為盛大汽車網(wǎng),盛大車險(xiǎn)成立于2007年,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式汽車生活方案解決者。通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)為車主提供全方位的汽車服務(wù),形成了以汽車保險(xiǎn)為基礎(chǔ),并為車主提供包括維修保養(yǎng)、二手車、一鍵通汽車生活等在內(nèi)的全套解決方案。車險(xiǎn)超市,20余家保險(xiǎn)公司任選盛大車險(xiǎn)連鎖與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)巨頭實(shí)行戰(zhàn)略合作,將眾多汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)羅一體,共同打造出功能強(qiáng)大,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。車主只需撥打盛大全國(guó)服務(wù)熱線4008801768,就可獲得車險(xiǎn)顧問(wèn)核準(zhǔn)的多家保險(xiǎn)公司比較報(bào)價(jià)。專家導(dǎo)購(gòu),量身定制最適合的保險(xiǎn)組合盛大專業(yè)的車險(xiǎn)顧問(wèn)根據(jù)車主及愛(ài)車的情況,選擇最適合的保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品給車主,規(guī)避保險(xiǎn)條款中的潛在風(fēng)險(xiǎn),剔除不必要的險(xiǎn)種,量身定制最適合您的車險(xiǎn)方案。一站式服務(wù),電話和互聯(lián)網(wǎng)投保 車主只需撥打盛大車險(xiǎn)全國(guó)服務(wù)熱線4008801768或登陸盛大網(wǎng)站即可完成從咨詢、報(bào)價(jià)到投保的全部手續(xù),并提供送單上門服務(wù),完全免除中間環(huán)節(jié)的所有費(fèi)用。維修養(yǎng)護(hù),性價(jià)比最優(yōu)盛大車險(xiǎn)精選服務(wù)優(yōu)質(zhì)的維修企業(yè),保證維修工藝、維修質(zhì)量、配件質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)。在盛大700家救援維修網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)預(yù)約,車主可以在維修養(yǎng)護(hù)車輛時(shí),享受5-9折的工時(shí)費(fèi)折扣優(yōu)惠。代辦車務(wù)當(dāng)客戶需要驗(yàn)車、年檢、電子違章罰款等服務(wù)時(shí),致電盛大車險(xiǎn)24小時(shí)熱線預(yù)約,盛大服務(wù)人員將上門提供代辦服務(wù)。全程事故代辦通過(guò)盛大車險(xiǎn)投保的車輛一旦出險(xiǎn),盛大全權(quán)負(fù)責(zé)代理報(bào)案、定損、維修、理賠,并提供上門接送服務(wù),徹底解除車主的后顧之憂。對(duì)于嚴(yán)重的車損或人傷事故,更有多年交通事故處理經(jīng)驗(yàn)的專家為車主提供指導(dǎo)和幫助。獨(dú)立定損、理賠省心快捷盛大車險(xiǎn)在事故理賠過(guò)程中,具有獨(dú)立定損資格,公正客觀。出險(xiǎn)后,只需要撥打電話4008801768即可享受盛大事故理賠的各項(xiàng)服務(wù)。人傷事故咨詢盛大車險(xiǎn)專家可以協(xié)助車主處理人傷事故,并提供法律咨詢服務(wù)。盛大立足于第三方的角度,公平、公正、客觀地維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。盛大車險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)盛大車險(xiǎn)已擁有一套可滿足300人以上規(guī)模呼叫中心使用的呼叫系統(tǒng)。除此之外,針對(duì)公司具體業(yè)務(wù)應(yīng)用以及日常工作需求,盛大車險(xiǎn)建設(shè)了一套基于java技術(shù)、j2ee標(biāo)準(zhǔn)、B/S模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(已發(fā)展至第三版),可支持墊付保費(fèi)與非墊付保費(fèi)兩種業(yè)務(wù)模式。整個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不局限于傳統(tǒng)的CRM概念,面向公司實(shí)際業(yè)務(wù)模式與整體環(huán)境,兼具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等部分使用功能。系統(tǒng)與公司呼叫系統(tǒng)集成,覆蓋公司車險(xiǎn)電銷、核保流程、財(cái)務(wù)以及客服等多個(gè)職能部門,可支持盛大從客戶投保——流程配送——財(cái)務(wù)交割——客服服務(wù)全流程網(wǎng)上信息化流轉(zhuǎn),對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)生命周期進(jìn)行快速響應(yīng)和精確管控,并依據(jù)公司內(nèi)部各職能部門日常管理應(yīng)用需求以及日常業(yè)務(wù)需要,提供各類定制化報(bào)表以及相關(guān)信息查詢(如各類財(cái)務(wù)報(bào)表、客服單據(jù)報(bào)表、核保流程業(yè)務(wù)報(bào)表等以及各類車輛信息查詢、訂單業(yè)務(wù)信息查詢、單據(jù)業(yè)務(wù)歷史信息查詢以及相關(guān)信息間的關(guān)聯(lián)查詢等),為公司各業(yè)務(wù)決策以及細(xì)節(jié)管理提供技術(shù)支持與數(shù)據(jù)依據(jù)。此外,為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行以及滿足公司特殊情況下的功能需求,在已有的系統(tǒng)外包供應(yīng)商提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,公司配備了系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)隊(duì)伍以快速響應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用功能需求,滿足公司日常工作需要。盛大車險(xiǎn)網(wǎng)上合作合作模式一:留住老客戶--VIP客戶尊享盛大車險(xiǎn)能幫助機(jī)構(gòu):提升貴賓客戶滿意度,強(qiáng)化品牌粘合度--VIP客戶對(duì)于汽車服務(wù)的接受度和使用率都很高,存在很大的需求(95%以上的銀行貴賓都有私車,且是商務(wù)人士),高品質(zhì)汽車相關(guān)服務(wù)提供了服務(wù)差異化和貴賓化,為貴賓客戶出行錦上添花??蛻魯?shù)據(jù)分析每月提供,幫助精準(zhǔn)營(yíng)銷--汽車使用過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化成為對(duì)客戶更精準(zhǔn)的分析。有利于機(jī)構(gòu)后續(xù)更有針對(duì)性的營(yíng)銷及服務(wù)。--共享盛大各地媒體資源盛大的建議:服務(wù)多、感受好、滿足商務(wù)會(huì)務(wù)需求的汽車服務(wù)包(洗車美容保養(yǎng)、全程理賠、代辦、酒后代駕、機(jī)場(chǎng)接送等)舉辦各類活動(dòng)(自駕游、F1、卡丁車、試乘試駕、高爾夫等)合作模式二:發(fā)展?fàn)I銷新客戶--實(shí)用有新意的營(yíng)銷禮品盛大能幫助機(jī)構(gòu):創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品有效吸引新客戶--送多了家居用品或雷同或不實(shí)用擺設(shè)禮品的機(jī)構(gòu),汽車服務(wù)包的實(shí)用性和少見(jiàn)性對(duì)客戶更具吸引力。有效找到、區(qū)分并滿足有購(gòu)買力人群--車主是有消費(fèi)能力的一群人,是眾多機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相營(yíng)銷的對(duì)象。幾百萬(wàn)的車主數(shù)據(jù)提供聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)宣傳推廣(短信、網(wǎng)站、保單夾寄、報(bào)紙雜志信息塊)盛大的建議:實(shí)用性為主、總價(jià)不高的汽車服務(wù)包(洗車美容保養(yǎng)、全程理賠、代辦、酒后代駕等)合作模式三:資源共享,產(chǎn)品輸出--雙向聯(lián)合盛大能幫助機(jī)構(gòu):聯(lián)合品牌定制產(chǎn)品--如銀行聯(lián)名卡、提供汽車卡的服務(wù)權(quán)益
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 有關(guān)盛大車險(xiǎn)汽車生活會(huì)館的二三事
摘要:經(jīng)過(guò)討論調(diào)研,盛大車險(xiǎn)的管理層最終決定拓展車險(xiǎn)中介代理產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)軍汽車服務(wù)市場(chǎng)——即包含了救援、維修、保養(yǎng)、代駕一系列服務(wù)的“汽車后市場(chǎng)”。盈利模式也開始有所變化,創(chuàng)業(yè)初期時(shí),卜江勇希望在幾年內(nèi)快速做到10億以上的保費(fèi),以每張車險(xiǎn)保單均價(jià)3500元均價(jià)計(jì),即約30萬(wàn)的車主用戶群。但現(xiàn)在,卜江勇更希望的是“經(jīng)營(yíng)車主”,以車險(xiǎn)獲得車主滿意度,然后在后市場(chǎng)重復(fù)經(jīng)營(yíng),即整合車險(xiǎn)銷售、車險(xiǎn)一站式全程理賠、24小時(shí)緊急救援、汽車維修保養(yǎng)等服務(wù)。“保持客戶黏度,在一年內(nèi)與客戶多次發(fā)生聯(lián)系。”卜江勇說(shuō),目前盛大車險(xiǎn)85%的業(yè)務(wù)來(lái)自個(gè)人車主。盛大汽車:5年內(nèi)建逾百家連鎖生活館目前,中國(guó)的汽車保有量已超過(guò)一億輛,龐大的汽車保有量讓人們?cè)诟袊@中國(guó)汽車銷量增速飛快的同時(shí),其廣闊的汽車后市場(chǎng)更是讓人興奮。盛大汽車通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)為車主提供全方位的汽車服務(wù),形成了以汽車保險(xiǎn)為基礎(chǔ),并為車主提供包括維修、保養(yǎng)、汽車美容、二手車、等一站式汽車解決方案。盛大汽車走過(guò)了6個(gè)年頭了,6年里全國(guó)有超過(guò)200萬(wàn)的車主享受過(guò)盛大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6年里全國(guó)的救援網(wǎng)路覆蓋了35座大中小城市,近200個(gè)救援服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為車主提供隨時(shí)的道路救援服務(wù)。近日,盛大汽車生活館旗艦店的隆重開業(yè),盛大汽車服務(wù)迎來(lái)了全面升級(jí),這是盛大汽車引進(jìn)歐美汽車服務(wù)方式,全新概念的汽車服務(wù)生活館。盛大汽車生活館偏重于車主日常汽車快修保養(yǎng)、美容服務(wù),更貼近城市中心和社區(qū),交通便利。為了更好的服務(wù)車主,盛大汽車推出“盛大關(guān)懷”汽車后市場(chǎng)品牌,融入更多的人性化元素,提倡“懂車更懂你”的服務(wù)理念。立足于車主與家庭、車主與車主、車主與社會(huì)的多邊關(guān)系和多樣需求,通過(guò)現(xiàn)代化的汽車科技、前店后廠的汽車維修保養(yǎng)模式,為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)的服務(wù)。為廣大消費(fèi)者營(yíng)造方便、舒適、時(shí)尚的養(yǎng)車、維修、美容、保險(xiǎn)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境,讓汽車不再成為消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),而是帶來(lái)快樂(lè)的工具。承諾讓廣大車主都能享受到駕車的快樂(lè),享受比以往任何時(shí)候都更加輕松自在的汽車生活。在汽車售后領(lǐng)域,盛大推出了“盛大汽車事故車維修中心”,與盛大汽車生活館形成了的雙品牌策略。盛大事故車維修中心以保險(xiǎn)公司承保的事故車維修為主,采用工業(yè)化的流水線作業(yè),既為車主提供了高品質(zhì)的服務(wù),也降低保險(xiǎn)公司的賠付,更是節(jié)省了社會(huì)資源。盛大汽車表示,將在以后的發(fā)展中緊緊圍繞車主的需求,不僅要打造一個(gè)完善、便捷的汽車服務(wù)鏈,更要為車主提供豐富多彩的汽車生活服務(wù),從而擔(dān)負(fù)起一個(gè)成熟企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。計(jì)劃在5年內(nèi),在上海及全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市連續(xù)、快速布點(diǎn),迅速形成百家以上的連鎖汽車生活館,致力成為中國(guó)最好的汽車服務(wù)平臺(tái)。打破傳統(tǒng),自建24小時(shí)連鎖維修店面對(duì)如此龐大的合作伙伴,整合汽車后市場(chǎng)服務(wù)之后該如何進(jìn)行管理?對(duì)于盛大車險(xiǎn)這的確是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)檎麄€(gè)汽車后市場(chǎng)行業(yè)防御風(fēng)險(xiǎn)的能力都比較低。在記者看來(lái),跟4S店合作,通常他們大多比較強(qiáng)勢(shì);而跟修理廠合作,他們的服務(wù)管理水平又普遍很差。“因此現(xiàn)階段,我們能不能管理好合作伙伴,就主要取決于我們能夠給他們帶來(lái)多少生意和利潤(rùn)。但是未來(lái),我開始計(jì)劃自己建立汽車后市場(chǎng)服務(wù)的實(shí)體連鎖店,最終擴(kuò)大公司的盈利。最近我也在和中歐的老師一起探討這一戰(zhàn)略的更多細(xì)節(jié)。”卜江勇對(duì)記者如是說(shuō)。至此,盛大車險(xiǎn)已經(jīng)啟動(dòng)今明兩年內(nèi)率先在上海圍繞中環(huán)建立8個(gè)新概念服務(wù)維修中心的規(guī)劃,每個(gè)中心的面積大約在兩三千平方米。不過(guò)它既不同于傳統(tǒng)的4S店,也不是普通修理廠。卜江勇決定打破傳統(tǒng),將零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路移植到修理行業(yè)——首先是統(tǒng)一管理,進(jìn)行24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè),同時(shí)整個(gè)店面也強(qiáng)調(diào)明亮整潔,并且有統(tǒng)一的形象。而說(shuō)到其中最重要的一點(diǎn),卜江勇坦言盛大車險(xiǎn)絕不會(huì)將重點(diǎn)放在單一車商的支持上,因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致新概念的服務(wù)維修中心遲早變成或大眾、或?qū)汃R、或任何其他品牌的維修專門店。“通常做車商授權(quán)的4S店,更多是為了取得消費(fèi)者的信任,而我希望我們的新概念維修中心可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)本身來(lái)獲得消費(fèi)者信任。比如說(shuō)無(wú)論從輪胎、機(jī)油、保養(yǎng)品等,我都會(huì)引進(jìn)多元化的高端品牌,同時(shí)也會(huì)搭配一些大眾化的產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)者的需求,這一部分將通過(guò)大型的招商會(huì)實(shí)現(xiàn)。最關(guān)鍵的還是定價(jià),我計(jì)劃以高端平價(jià)對(duì)整個(gè)行業(yè)形成沖擊,其實(shí)這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)很高,大概在35%-45%左右。所以我的想法還是先做大市場(chǎng)份額,利潤(rùn)上不會(huì)要求太高。”不過(guò)當(dāng)問(wèn)及卜江勇開這么大規(guī)模的維修服務(wù)門店,是否也會(huì)增加賣車業(yè)務(wù)的時(shí)候,他卻堅(jiān)決表示否定。以他的理解,賣車顯然會(huì)壓很多資金。不過(guò)他卻考慮進(jìn)入另一個(gè)領(lǐng)域,依托車險(xiǎn)業(yè)務(wù),公司掌握了大量顧客的相關(guān)資料,于是他打算憑借精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)和車商一起做營(yíng)銷,置換有用資源。“比如前段時(shí)間奧迪Q7上市推廣,那么奧迪潛在的客戶是誰(shuí)呢?顯然開寶馬3、5、7系的人是不會(huì)換Q7的,但是我們可以幫他準(zhǔn)確找到開海南馬自達(dá)運(yùn)動(dòng)版的人群。這就是我們未來(lái)要加強(qiáng)去做的項(xiàng)目。”卜江勇解答著記者的疑問(wèn)。眼下,盛大車險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)為公司積累了較好的市場(chǎng)份額,所以卜江勇強(qiáng)調(diào)要抓緊時(shí)機(jī)將后市場(chǎng)服務(wù)迅速做大,增強(qiáng)公司各業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度。同時(shí)盛大車險(xiǎn)是依靠互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心做起來(lái)的,所以卜江勇希望未來(lái)可以仿照攜程模式,不僅做好汽車后市場(chǎng)的服務(wù),也將自身打造成一個(gè)在行業(yè)有口皆碑的信息咨詢平臺(tái)。“很多人要出差,未必會(huì)在攜程訂票,但他們都會(huì)上攜程去查詢信息,或比較價(jià)格。我也希望未來(lái)當(dāng)有人需要維修保養(yǎng)汽車的時(shí)候,可以上盛大車險(xiǎn)看看我們的產(chǎn)品及價(jià)格,作為參考。而他們也都是我們的潛在客戶。當(dāng)然這部分不是一蹴而就的,不過(guò)如今我們已經(jīng)開始投入這方面的工作。”
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