購買保險后如何進行保單的隨時查詢是每一個投保人士所關(guān)心的問題，以太平洋保險個人查詢方法為例，我們來看下傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品查詢方法有哪些。

為充分維護客戶保險消費權(quán)益，并隨時了解各類保單的詳細信息，太平洋推出了覆蓋各類短期意外保險和長期壽險的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務(wù)。

近日，太平洋壽險在行業(yè)內(nèi)率先推出了"客戶保單自助查詢服務(wù)"，在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)"三位一體"服務(wù)上又邁出了堅實的一步，實現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)。

為讓客戶買得放心，并隨時了解各類保單的詳細信息，便于保險事故發(fā)生后的理賠申請和續(xù)繳保費，太平洋壽險推出了覆蓋各類短期意外保險和長期壽險的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務(wù)。

太平洋保險個人查詢方法傳統(tǒng)查詢方法：

電話查詢：

太保95500客服人工服務(wù)提供每周7天24小時全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

95500人工服務(wù)查詢步驟：95500——聽到語音提示后選2（人壽險服務(wù)）——聽到語音提示后選9（人工服務(wù)）——聽到語音提示后選1（保單查詢）、選2（投訴）、選3（其他）

網(wǎng)站查詢：

網(wǎng)站自助查詢步驟：進入太平洋保險（集團）股份有限公司網(wǎng)站——點擊首頁上的人壽保險（進入壽險網(wǎng)站）——鼠標滑過客戶服務(wù)中心彈出子菜單個人壽險自助服務(wù)（點擊進入新頁面）——如果還沒有注冊先注冊為會員，如已注冊則先登錄——在登錄狀態(tài)進入會員中心——點擊人壽保險——輸入查詢內(nèi)容可以查詢您已經(jīng)投保的所有太保人壽保單。

太平洋保險（集團）股份有限公司網(wǎng)站地址：

http://www.cpic.com.cn/cpic/index.shtml

網(wǎng)站個人壽險自助服務(wù)查詢選項搜索頁面地址：請在該頁面注冊或登錄

http://www.cpic.com.cn/lifeebiz/pos/onlineservice/ServiceAction_goFirstSearch.action

太平洋保險個人查詢方法新功能:

今年1月，“太平洋保險[微博]e服務(wù)”微信支付保險銷售功能正式啟用，成為行業(yè)內(nèi)首家推出微信支付功能的微信服務(wù)平臺。這也是太平洋保險在線以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面，提升客戶體驗”為目標，實施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為客戶提供多接觸點服務(wù)渠道的重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

為有效拉近與客戶的距離，為客戶提供更流暢便捷的服務(wù)體驗，“太平洋保險e服務(wù)”微信服務(wù)號利用在線商城客戶服務(wù)功能的整合優(yōu)化，實現(xiàn)了產(chǎn)壽險產(chǎn)品便捷的自助銷售服務(wù)。提供車險、家財險、旅意險、人壽險等各類保險產(chǎn)品展示和銷售，投保人可以根據(jù)自身需求，通過微信支付購買、人工報價、線下預(yù)約等多種形式快速便捷地購買保險產(chǎn)品。

目前，“太平洋保險e服務(wù)”正積極優(yōu)化客戶的購物體驗，在完成產(chǎn)壽保單查詢、理賠進度的查詢、在線問題自動回復(fù)等服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，增加了更便捷的微信支付功能，成為整合銷售、服務(wù)及營銷功能的移動端公共服務(wù)平臺。

有別于大多數(shù)同業(yè)服務(wù)號只提供單純的車險內(nèi)容，“太平洋保險e服務(wù)”平臺上“擺放”的產(chǎn)品更為豐富，能夠滿足各類客戶群體的保險需求。

從傳統(tǒng)的電話查詢到互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站查詢，再到移動互聯(lián)網(wǎng)的微博微信隨時查詢，太平洋保險個人查詢方法無疑是在讓保險查詢越來越便攜化。