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現(xiàn)在淘寶一些賣家或者買家會(huì)買退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，來避免如果發(fā)生退貨所帶來的運(yùn)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。如果你買了或者賣家?guī)湍阗I了退運(yùn)費(fèi)，該怎么用幫你減少損失呢？下面我們到淘寶后臺(tái)看看去。

旺旺帳號(hào)登錄淘寶，搜索喜歡的寶貝，圖上標(biāo)有贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，說明購買此寶貝后，賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果發(fā)生退貨，保險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠付退貨運(yùn)費(fèi)。

點(diǎn)擊立刻購買后，進(jìn)入訂單頁面，勾選“贈(zèng)退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。注意：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在你購物時(shí)可以自己購買，也可以由賣家購買，當(dāng)然如果你是天貓達(dá)人，天貓商城也贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，目前一般是9元。

當(dāng)你收到貨物，登錄“我的淘寶——已購買的寶貝”中查看，帶有7天無理由退換貨標(biāo)志，說明寶貝支持退換貨，當(dāng)不滿意或者質(zhì)量問題發(fā)生退貨時(shí)，和賣家協(xié)商好退貨，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。

如果貨物有質(zhì)量問題，請(qǐng)先拍照取證。再打電話給快遞，把貨退回，等賣家收到貨，聯(lián)系他退款即可。退款成功后，申請(qǐng)退款會(huì)變?yōu)橥丝畛晒Α?/p>

退款成功后點(diǎn)擊“退運(yùn)保險(xiǎn)”，退運(yùn)險(xiǎn)說明，賣家退款成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)理賠打入支付寶。所以只要你能退貨退款成功，退運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司自動(dòng)賠付。關(guān)鍵還是要和賣家就退貨協(xié)商好。

什么是淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)？

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家版）是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家（機(jī)票、酒店、直充賣家除外）、無名良品的賣家購買，退貨退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家版）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。針對(duì)支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)如何理賠

買家無需親自申請(qǐng)理賠，系統(tǒng)在“退款成功”后自動(dòng)進(jìn)入賠付流程。買家在退貨時(shí)，只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息,待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司需在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”，查看保險(xiǎn)詳情，了解理賠進(jìn)展。

特別注意事項(xiàng)：當(dāng)賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且買家使用上門退貨功能申請(qǐng)退貨。賣家收到退貨時(shí)，必須先完成在上門退貨管理頁面對(duì)退貨單進(jìn)行確認(rèn)收貨后，再完成對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行確認(rèn)收貨，這樣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付就會(huì)賠付給賣家；若因順序顛倒，則對(duì)應(yīng)的理賠款項(xiàng)還是會(huì)賠付給買家。