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如今,各行各業(yè)都在借助科技手段提高服務(wù)水平,比如,銀行的異地存取、跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行等服務(wù),網(wǎng)絡(luò)購物的貨到付款、網(wǎng)上支付等服務(wù),酒店的網(wǎng)上預(yù)訂、電子化登錄系統(tǒng)等服務(wù),都大大方便了客戶。當(dāng)然,公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)也提出了更高的要求,要求保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)更專業(yè)、更誠信、更穩(wěn)健、更高效。
“國壽e家”系統(tǒng)就承擔(dān)著這個(gè)使命,已顛覆了傳統(tǒng)的營銷方式,給客戶以高科技的體驗(yàn)和享受。
“國壽e家”項(xiàng)目是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電子投保流程,極大地縮減了交單、錄單、核保、劃賬、簽單等流程的耗時(shí),實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。
“國壽e家”系統(tǒng)包含電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持等功能,借助網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種平臺(tái)支持,涵蓋銷售活動(dòng)中的售前計(jì)劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務(wù),是業(yè)務(wù)銷售各個(gè)重要環(huán)節(jié)的及時(shí)、全面、高效的銷售支持系統(tǒng)。
在“國壽e家”項(xiàng)目試點(diǎn)啟動(dòng)大會(huì)上,通過工作人員的演示,可以看到,“國壽e家”的功能優(yōu)勢(shì)非常明顯。首先,具有強(qiáng)大的智能輔助填寫功能,是營銷精英的貼心小助手,現(xiàn)有客戶資料可以輕松導(dǎo)入,為自己投保時(shí)只需填寫一人信息,錯(cuò)填漏填時(shí)也有溫馨提示,自動(dòng)保存能方便多次再填寫。其次,數(shù)據(jù)自動(dòng)演算,是一個(gè)精準(zhǔn)的小算盤,通過身份證演算各類信息,提供保費(fèi)保額間互算功能。
對(duì)營銷員來說,電子投??梢蕴岣咄侗P?,簽單多。現(xiàn)場(chǎng)在線投保,承??臁sw現(xiàn)專業(yè)形象,感覺好??s短投保流程,時(shí)間省。對(duì)客戶來說,電子投??梢詽M足客戶追求高品質(zhì)生活的要求,滿足客戶追求高效率工作的需求,滿足客戶追求高素質(zhì)服務(wù)的要求。對(duì)公司來說,電子投保低碳環(huán)保,實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營,能更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。“國壽e家”系統(tǒng)運(yùn)用科技手段,彰顯專業(yè)形象,護(hù)航誠信銷售。而且,電子投保準(zhǔn)確無誤,便捷高效,真情回報(bào)客戶,并且打破傳統(tǒng),探索求新,開創(chuàng)營銷新時(shí)代。
“國壽e家”系統(tǒng)的成功上線,將觸發(fā)營銷終端、銷售一線產(chǎn)生積極變革,將成功開啟中國壽險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)行銷時(shí)代的帷幕,將積極推動(dòng)行業(yè)由傳統(tǒng)展業(yè)模式向高科技高素質(zhì)新型營銷模式轉(zhuǎn)變,具有引領(lǐng)行業(yè)科技展業(yè)風(fēng)潮、開啟保單銷售電子化新紀(jì)元的重要戰(zhàn)略意義。
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