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保險(xiǎn)行銷,是首先經(jīng)過銷售策劃,尋找銷售渠道,使用合適的方法把保險(xiǎn)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的過程。消費(fèi)者得到產(chǎn)品,同時(shí)轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司收到保費(fèi),同時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)行銷方式存在種種弊端,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展因而受到很大程度的影響。于是,網(wǎng)絡(luò)營銷因其特殊的發(fā)展優(yōu)勢,越來越受保險(xiǎn)企業(yè)的青睞。
保險(xiǎn)公司所從事的經(jīng)營活動不是一般的物質(zhì)生產(chǎn)和商品交換活動,而是一種特殊的勞務(wù)活動。我國保險(xiǎn)業(yè)的不發(fā)達(dá),與我國的保險(xiǎn)業(yè)起步晚、市場經(jīng)濟(jì)體制不成熟等宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和一些歷史因素有關(guān),但同時(shí)也與各保險(xiǎn)公司推行的保險(xiǎn)代理人營銷機(jī)制也有極大的關(guān)系。在這種營銷機(jī)制中,客戶完全處于被動地位,大多情況下是通過保險(xiǎn)營銷人員的講解了解保險(xiǎn)知識,缺乏與保險(xiǎn)公司的直接交流。這樣就會導(dǎo)致由于營銷人員急于獲取保單而一味夸大投保的益處,隱瞞不足之處,為保險(xiǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。而且,目前保險(xiǎn)營銷人員的素質(zhì)也不夠高,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展因而受到很大程度的影響。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師分析說:營銷人員的素質(zhì)不高和目前保險(xiǎn)營銷中推行的人海戰(zhàn)術(shù),使大約10%的居民對保險(xiǎn)推銷人員采取“緊閉門戶,置之不理”的態(tài)度;而保險(xiǎn)營銷人員的整體素質(zhì)不高也導(dǎo)致約66%的居民根本不了解保險(xiǎn),保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展因而受到很大程度的影響。于是,現(xiàn)在越來越多的保險(xiǎn)企業(yè)開始邁入網(wǎng)絡(luò)營銷之路。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)稱霸江湖的時(shí)代,所有的企業(yè)都在探索將互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用和產(chǎn)品營銷相結(jié)合,他們看中的是互聯(lián)網(wǎng)龐大的網(wǎng)民力量。而且,北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家,認(rèn)為對于保險(xiǎn)業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷還有其特殊的發(fā)展優(yōu)勢:
綜上所述,我國保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)迫在眉睫。
9月3日,記者受邀參加了太平洋壽險(xiǎn)分公司移動展業(yè)服務(wù)平臺裝備發(fā)放儀式,在現(xiàn)場模擬感受了全新的電子投保流程,并被這種方便、快捷、準(zhǔn)確、安全的投保方式所吸引。只需要通過手指輕輕地點(diǎn)、觸、滑PAD屏幕,從了解保險(xiǎn)保障到投保手續(xù)辦理完畢只用了短短15分鐘左右,真可謂大開眼界。
據(jù)專業(yè)人士分析,這種移動新技術(shù)改變的是保險(xiǎn)營銷狀態(tài),但深層次來說,改變的是保險(xiǎn)的銷售與服務(wù)模式,甚至改變整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)形象。新技術(shù)運(yùn)用不但是監(jiān)管部門“化解銷售誤導(dǎo)”可持續(xù)舉措的重要工具,也是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手,是壽險(xiǎn)營銷的新革命。
9月19日,網(wǎng)金保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司旗下的大型保險(xiǎn)一站式比價(jià)服務(wù)平臺——開心保網(wǎng)(desrajaggarwal.com)正式上線運(yùn)營。作為由中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立的全國性保險(xiǎn)代理公司,網(wǎng)金公司致力于將開心保網(wǎng)建設(shè)成一個(gè)集保險(xiǎn)產(chǎn)品分析、對比、咨詢、銷售、理賠于一體的大型網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)平臺。
與傳統(tǒng)代理人制的保險(xiǎn)銷售模式不同,開心保網(wǎng)將保險(xiǎn)銷售與電子商務(wù)模式有機(jī)結(jié)合,搭建了完善的網(wǎng)上保險(xiǎn)銷售平臺,通過需求測算、一鍵報(bào)價(jià)與對比、會員服務(wù)、在線咨詢、積分商城等多個(gè)功能體系,讓客戶可以快速找到適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,便捷快速的完成在線支付,獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分,實(shí)現(xiàn)禮品兌換等。目前,開心保網(wǎng)已與平安、太平洋、泰康、陽光、合眾、太平等多家知名保險(xiǎn)公司展開深入合作,上百種保險(xiǎn)產(chǎn)品已入駐平臺,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售服務(wù)。
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