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保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
●軟件功能需求分析
“國壽e家”是一套B/S架構(gòu)系統(tǒng),其開發(fā)代碼基于HTML5標(biāo)準(zhǔn)編寫,程序開發(fā)驗(yàn)證是在PC版Chrome上完成的。而且此系統(tǒng)采用了大量圖片表現(xiàn)形式,CSS架構(gòu)復(fù)雜,因此對(duì)于瀏覽器的本地JavaScript解析能力要求很高,否則就會(huì)造成系統(tǒng)運(yùn)行卡頓。而目前業(yè)界對(duì)HTML5編碼解析最流暢的就是Google出品的Chrome瀏覽器,因此必須采用Android4以上版本以便兼容Chrome瀏覽器。
“國壽e家”系統(tǒng)采用PDF格式,且會(huì)生成復(fù)雜的收益表格,因此需要有對(duì)中文、符號(hào)及表格兼容性很好的pdf閱讀軟件。
●硬件功能需求分析
由于人壽客戶本項(xiàng)目是采用套餐機(jī)采購形式,且預(yù)算有限,因此硬件選型必須選擇具備電話功能且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,同時(shí)又要兼顧性能和屏幕尺寸的平衡,因此我們最終選擇了雙卡雙待、高性價(jià)比的A2107平板,此款產(chǎn)品具備7寸屏幕和1G內(nèi)存,可以保證展業(yè)的效果和流暢的速度。
●整體方案設(shè)計(jì)
如所示,“國壽e家”項(xiàng)目采用VPDN專用定向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),即為聯(lián)想A2107配備聯(lián)通VPDN專用3G卡,通過專用APN連接至VPDN認(rèn)證服務(wù)器,通過身份驗(yàn)證后接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)通道。通過VPDN網(wǎng)絡(luò)通道采用B/S架構(gòu)訪問國壽e家Pad版服務(wù)器進(jìn)行展業(yè)工作。此種架構(gòu)具有安全性高,所有數(shù)據(jù)都是加密信號(hào)在定向網(wǎng)絡(luò)上傳輸,且Pad客戶端不保存任何數(shù)據(jù),即使設(shè)備丟失也不會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露。
軟件方案設(shè)計(jì)
“國壽e家”項(xiàng)目軟件系統(tǒng)為人壽信息部北方研發(fā)中心開發(fā),其建設(shè)目標(biāo)是建成一套依托電子商務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)代理人展業(yè)活動(dòng)和客戶服務(wù)進(jìn)行支持的系統(tǒng)。系統(tǒng)立足與業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)/信息基礎(chǔ)之上提供滿足代理人日常工作的數(shù)據(jù)增值服務(wù)。該系統(tǒng)屬于銷售支持體系的一部分,滿足銷售支持體系在功能、應(yīng)用和數(shù)據(jù)上的一致性、完整性要求。該系統(tǒng)主要包括管理潛在客戶的功能、在線管理保險(xiǎn)計(jì)劃書的功能以及一些和業(yè)務(wù)相關(guān)的查詢功能。
硬件方案設(shè)計(jì)
基于本項(xiàng)目的整體方案設(shè)計(jì),考慮到保險(xiǎn)代理人對(duì)Pad使用水平參差不齊,在硬件方案設(shè)計(jì)上聯(lián)想綜合考慮了軟件兼容性、系統(tǒng)性能、設(shè)備易用性等因素,提出了定制專屬Image的方案。在此方案中,設(shè)備出廠預(yù)裝Chrome瀏覽器及Adobe Reader軟件,且對(duì)軟件權(quán)限進(jìn)行的限制,保證軟件在系統(tǒng)中不可刪除但又可以升級(jí)。同時(shí)為了最大程度降低使用中對(duì)網(wǎng)絡(luò)APN設(shè)置的難度,此硬件方案提過自動(dòng)識(shí)別3G卡號(hào)來按照既定規(guī)則自動(dòng)建立APN接入點(diǎn),且自動(dòng)將建立的APN接入點(diǎn)作為系統(tǒng)默認(rèn)加入點(diǎn),此設(shè)計(jì)可完全保證無需用戶干預(yù)的全自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置功能。
聯(lián)想同時(shí)向客戶提供了專業(yè)的設(shè)備驗(yàn)收及網(wǎng)絡(luò)使用手冊(cè),以便指導(dǎo)用戶驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)功能。
通過使用基于聯(lián)想A2107平板的“國壽e家”系統(tǒng),中國人壽將可以大大縮短其業(yè)務(wù)流程,從而達(dá)到“開源節(jié)流”的目的,其收益如下:
●開源
現(xiàn)場(chǎng)出單、現(xiàn)場(chǎng)劃款的機(jī)制可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)成單,從而大大提高一次成單率;
工作效率顯著提高,同一業(yè)務(wù)員單位時(shí)間可處理更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù);
●節(jié)流
大幅節(jié)省外包錄入成本;
紙張、電話、郵寄、交通等大量成本的降低;
手寫糾錯(cuò)、文件審核的時(shí)間成本大大縮短。
以上就是國壽e家的相關(guān)介紹,想要了解更多資訊,請(qǐng)關(guān)注開心保網(wǎng)國壽e家專題。
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