2010年8月,中國人壽組建“國壽e家”項目組,經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務模式,開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點開展,成功受理投保3萬件,實現(xiàn)保費5.45億元。
“電子投保與出單”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設備及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實務流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。
據(jù)了解,“國壽E家”項目主要針對高端客戶群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設配及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實務流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。
“國壽E家”分網(wǎng)絡版和單機版,網(wǎng)絡版可以滿足銷售團隊日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務的需求;而單機版由筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡組成。上門服務的銷售人員可以通過單機版在客戶家中完成整個電子投保的流程:計劃書制作演示、保單錄入、信息上傳、核保通過、實時保費代扣等環(huán)節(jié)一氣呵成。
深圳國壽相關負責人表示,電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,實現(xiàn)了高質量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承保快、時間省,滿足了客戶對服務高素質的要求。
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