車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)改革 讓保險(xiǎn)服務(wù)消費(fèi)者

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2012-09-26 10:41:55

    要發(fā)展就要改革

  為了讓更多汽車(chē)消費(fèi)者熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)的基本知識(shí),記者咨詢了部分保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,并收集了網(wǎng)絡(luò)上汽車(chē)達(dá)人的建議。希望有關(guān)車(chē)險(xiǎn)政策改革能夠?qū)δ?gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)有所幫助!

要發(fā)展就要改革,汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)也一樣,從汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)出現(xiàn)到現(xiàn)在,也經(jīng)過(guò)了車(chē)險(xiǎn)改革,舊機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款比較死板,統(tǒng)一的保險(xiǎn)種類、統(tǒng)一的保險(xiǎn)價(jià)格,車(chē)主覺(jué)得不夠人性化,車(chē)險(xiǎn)公司認(rèn)為經(jīng)營(yíng)很僵化。后來(lái)進(jìn)行了全國(guó)性的汽車(chē)保險(xiǎn)改革,舊的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款退出市場(chǎng)。

隨著車(chē)險(xiǎn)改革的到來(lái),新的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款在2003年元旦開(kāi)始實(shí)行,從此保險(xiǎn)公司有了自己制定保險(xiǎn)種類和規(guī)定保險(xiǎn)價(jià)格的權(quán)利,汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)的變得更加完善,服務(wù)變得更加好。從改革到現(xiàn)在,汽車(chē)保險(xiǎn)種類已經(jīng)發(fā)生了很大變化,以前只是固定的幾個(gè)險(xiǎn)種,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到幾十個(gè)險(xiǎn)種,以前是固定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在發(fā)展到可以選擇投保檔次。保險(xiǎn)種類和投保檔次越來(lái)越符合市場(chǎng)需要,越來(lái)越務(wù)實(shí),越來(lái)越能滿足廣大車(chē)主朋友。

之所以要改革,目的主要是兩個(gè),一個(gè)是讓汽車(chē)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)得更好,一個(gè)是讓車(chē)主更加滿意?,F(xiàn)在我們到保險(xiǎn)公司為汽車(chē)投保,可以輕松找到自己需要的保險(xiǎn)種類,也許車(chē)主朋友覺(jué)得很正常,但是在改革前是不能做到的,因?yàn)槟菚r(shí)候的保險(xiǎn)是固定的,價(jià)格也是固定的。

例如現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)為汽車(chē)投保,車(chē)主只需要輸入自己的聯(lián)系方法和汽車(chē)的詳細(xì)資料,就可以輕松計(jì)算出為汽車(chē)投保需要多少費(fèi)用,可以自由選擇投保的險(xiǎn)種,可以自由選擇投保的檔次,這些在以前都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

汽車(chē)保險(xiǎn)的改革,是市場(chǎng)的需要,也是廣大車(chē)主和多家保險(xiǎn)公司努力的結(jié)果,目前我國(guó)的汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)越來(lái)越人性化,越來(lái)越完善,這些都是大家努力得來(lái)的。自車(chē)險(xiǎn)改革至今,短短幾年的工夫,車(chē)主就可以找到自己需要的保險(xiǎn)種類,選擇自己需要的保險(xiǎn)檔次,這些都是國(guó)家強(qiáng)盛、市場(chǎng)發(fā)展以及車(chē)險(xiǎn)行業(yè)人事努力的結(jié)晶。改革前后也有一個(gè)不變的要求,那就是車(chē)主朋友必須要遵守交通法律法規(guī),其實(shí)無(wú)論是什么年代,無(wú)論是什么國(guó)家,人民的生命財(cái)產(chǎn)安全是高于一切的。

2011年9月23日,保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。一位業(yè)內(nèi)人士表示,車(chē)險(xiǎn)改革是必然趨勢(shì),隨著我國(guó)成為世界第一大汽車(chē)消費(fèi)國(guó),汽車(chē)保險(xiǎn)已是關(guān)乎民生和保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的大事,我們必須站在一個(gè)新的高度,系統(tǒng)性地解決車(chē)險(xiǎn)中存在的問(wèn)題。《通知》讓我們看到了一幅車(chē)險(xiǎn)改革的路線圖。

   車(chē)險(xiǎn)改革消費(fèi)者或獲益

保監(jiān)會(huì)此次發(fā)布“通知”提出,符合條件保險(xiǎn)公司可以根據(jù)公司自有數(shù)據(jù)擬訂商業(yè)車(chē)險(xiǎn)條款和費(fèi)率。其條件為:經(jīng)營(yíng)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)3個(gè)完整會(huì)計(jì)年度以上;連續(xù)3年綜合成本率低于100%,且償付能力充足率高于150%;上年度承保輛數(shù)達(dá)30萬(wàn)輛以上,以及其他條件。

另外,保險(xiǎn)公司自行擬訂商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率,原則上預(yù)定附加費(fèi)用率不得超過(guò)35%。

由于這次車(chē)險(xiǎn)改革還沒(méi)有正式出臺(tái),媒體上的言論多是專家猜測(cè),但有一種聲音標(biāo)明,車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化,將加速車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),最終使消費(fèi)者受益。

有市場(chǎng)人士認(rèn)為,一旦保險(xiǎn)公司自定商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率,市場(chǎng)上或?qū)⒊霈F(xiàn)更多優(yōu)惠的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品。在這種競(jìng)爭(zhēng)下,規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司頗顯劣勢(shì),但消費(fèi)者將受惠。

而在保監(jiān)會(huì)“通知”征求意見(jiàn)結(jié)束不久,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)即于10月21日前發(fā)布《機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(征求意見(jiàn)稿)》。該條款將此前的附加險(xiǎn)包括“教練車(chē)特約”、“租車(chē)人人車(chē)失蹤”、“倒車(chē)鏡車(chē)燈單獨(dú)損壞”、“車(chē)載貨物掉落”等納入主險(xiǎn)。

一位保險(xiǎn)公司人士表示,一旦條款正式出臺(tái),像這樣的除外責(zé)任,車(chē)主就可能獲賠。但也有市場(chǎng)人士質(zhì)疑,此舉或?qū)⒏郊与U(xiǎn)捆綁主險(xiǎn)銷(xiāo)售給消費(fèi)者。那么,如何購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)該注意什么問(wèn)題,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)論政策有沒(méi)有改變,都是需要關(guān)注的問(wèn)題。

  按實(shí)際所需選擇車(chē)險(xiǎn)種

眾所周知,購(gòu)車(chē)之后并不是隨便就能上路,你還得購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。當(dāng)你拿到保單后,名目繁多的車(chē)保項(xiàng)目也許會(huì)讓你暈頭轉(zhuǎn)向。保單上的險(xiǎn)種是什么意思?哪些是必須買(mǎi)的?買(mǎi)哪些比較有保障?這恐怕是非專業(yè)人士無(wú)法作出詳細(xì)解答的,而銷(xiāo)售保險(xiǎn)的推銷(xiāo)員往往利用大家對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種了解不足的弱點(diǎn),讓你買(mǎi)更多不必要的險(xiǎn)種以賺取中介費(fèi)。

汽車(chē)保險(xiǎn)主要分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)兩大類,其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)?;倦U(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)以及交通強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn)),其中交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家相關(guān)部門(mén)強(qiáng)制要求的險(xiǎn)種;而附加險(xiǎn)包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。

總的來(lái)說(shuō),并不是所有保險(xiǎn)都要買(mǎi),只要你的車(chē)投了交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)這幾項(xiàng)保險(xiǎn),那么就可以踏踏實(shí)實(shí)地在路上跑了,一旦出現(xiàn)事故保險(xiǎn)公司會(huì)為你買(mǎi)單。

  主要車(chē)保險(xiǎn)種的功能

交通強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn):這個(gè)保險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)類似,也是在出事故后賠付給被害人(非投保人和本車(chē)人員)的一種保險(xiǎn),不過(guò)與第三者責(zé)任險(xiǎn)相比,交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付額度較低,建議車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)最好購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)輔助,以免利益受損。

第三者責(zé)任險(xiǎn):如果你開(kāi)車(chē)把別人撞了,使得被撞人傷亡或造成財(cái)產(chǎn)損失,這時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)你第三者責(zé)任險(xiǎn)投保的額度進(jìn)行賠償。一般來(lái)說(shuō)第三者責(zé)任險(xiǎn)分有5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)等幾個(gè)額度進(jìn)行投保,上限是1000萬(wàn)元。

車(chē)輛損失險(xiǎn):車(chē)損險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠償諸如刮蹭等事故造成的車(chē)輛損失。如果你的車(chē)輛發(fā)生事故后,不想自己花錢(qián)修車(chē),那么就要買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)。

全車(chē)盜搶險(xiǎn):車(chē)輛在丟失后可得到保險(xiǎn)公司的賠付,但并不是全額賠付,只能得到車(chē)輛投保價(jià)格的80%,要注意的是如果您丟失汽車(chē)鑰匙,只能得到75%的賠付。

車(chē)上責(zé)任險(xiǎn):在車(chē)輛發(fā)生事故后,如果車(chē)輛上人員受傷或貨物受損,那么買(mǎi)了車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)后,保險(xiǎn)公司就能賠付。

玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn):汽車(chē)玻璃往往是車(chē)上最脆弱最容易損壞的部件,這個(gè)保險(xiǎn)特別為汽車(chē)玻璃設(shè)計(jì),也僅僅為汽車(chē)玻璃提供賠償。而這個(gè)保險(xiǎn)在投保時(shí),根據(jù)車(chē)型會(huì)有投保國(guó)產(chǎn)玻璃和進(jìn)口玻璃之分,一般來(lái)說(shuō)進(jìn)口車(chē)都會(huì)投保進(jìn)口玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。

自燃損失險(xiǎn):車(chē)輛發(fā)生自燃事故后,保險(xiǎn)公司可進(jìn)行賠償,但得到賠償?shù)那疤崾欠钱a(chǎn)品問(wèn)題和自己沒(méi)有改動(dòng)車(chē)輛電路。

不計(jì)免賠特約險(xiǎn):如果上了這個(gè)保險(xiǎn),車(chē)輛可以100%得到保險(xiǎn)公司賠付。

  電話車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)最低

那么,該去哪里投保比較快捷方便而且便宜呢?目前,清遠(yuǎn)不少剛買(mǎi)車(chē)的車(chē)主一般是直接委托購(gòu)車(chē)的4S店辦理。當(dāng)然,4S店投保確實(shí)很方便省心,因?yàn)楹芏?S店都有相應(yīng)的直賠保險(xiǎn)合作公司,在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后,車(chē)輛發(fā)生事故只需要把車(chē)開(kāi)到4S店就可定損理賠了,但在4S店投保卻不是最省錢(qián)的。

目前逐步興起的電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)的方式越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎,其最大的特點(diǎn)就是更省錢(qián)。

由于省去了很多中間費(fèi)用,因此電話買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)在買(mǎi)相同保險(xiǎn)項(xiàng)目和相同保額的情況要比去4S店省10%。

不過(guò)車(chē)主在選擇通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題:

一是為了以后理賠方便,購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)要問(wèn)清楚電話銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)與哪家4S店有合作。由于電話銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)一般不是和所有同一品牌的4S店合作,因此提前問(wèn)好合作的直賠保險(xiǎn)公司會(huì)節(jié)省很多時(shí)間。

二是一定要打正規(guī)的電話車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售電話。目前一些“山寨電話車(chē)險(xiǎn)”充斥著市場(chǎng),他們所銷(xiāo)售的雖然并不是假的保單,但會(huì)在真正出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候幫不上忙。

三是準(zhǔn)備工作要做好,電話車(chē)險(xiǎn)既省錢(qián)又方便,確定投保后只要一個(gè)電話,相關(guān)保險(xiǎn)公司就可把保單送到你指定的地方。不過(guò)為節(jié)省你在通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)的時(shí)間,最好準(zhǔn)備好行駛本、上年保單和車(chē)主身份證復(fù)印件,公車(chē)還要有組織機(jī)構(gòu)代碼證和上年保單的復(fù)印件。

四是注意“特別約定”,在電話投保時(shí)一定要和保險(xiǎn)公司確定清楚,保險(xiǎn)是否有“特別規(guī)定”,如行駛范圍等,由于有時(shí)候“特別規(guī)定”會(huì)影響保費(fèi)價(jià)格,所以要?jiǎng)e注意,以免你的權(quán)益受到損害。

 

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