國壽e家網(wǎng)絡(luò)版 全面提高投保效率

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-09-22 17:39:15

國壽e家是中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司推出的一個(gè)在線投保平臺(tái),客戶只需一次簽字確認(rèn),當(dāng)場(chǎng)網(wǎng)上交費(fèi),網(wǎng)上核保、即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。通過“國壽e家”平臺(tái),客戶只需通過簡(jiǎn)單操作,中國人壽的保險(xiǎn)規(guī)劃師就可為客戶量身制定出專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃及投保建議:利益演示、電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等環(huán)節(jié)一氣呵成。過去通過傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險(xiǎn)單須在投保后5天左右。

這樣的方式投保,對(duì)營銷員來說,電子投保效率高、承??臁r(shí)間省、感覺好,對(duì)客戶來說,電子投保滿足了客戶對(duì)生活高品質(zhì)、工作高效率和服務(wù)高素質(zhì)的追求;對(duì)公司來說,電子投保低碳環(huán)保,實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營,能更好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

“國壽e家”網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求,電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí),實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對(duì)客戶來說,電子投保效率高、承保快、時(shí)間省,滿足了客戶對(duì)服務(wù)高素質(zhì)的要求。

溫嶺啟動(dòng)國壽e家項(xiàng)目

2010年11月1日,中國人壽”國壽e家“項(xiàng)目在浙江溫嶺正式啟動(dòng),開啟了國壽電子保單銷售的新篇章。中國人壽總公司研發(fā)中心、個(gè)險(xiǎn)銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及中國人壽浙江省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),50位信用等級(jí)優(yōu)異的精英代表參加了項(xiàng)目一期試點(diǎn)啟動(dòng)大會(huì)暨培訓(xùn)會(huì)。

據(jù)了解,”國壽e家“項(xiàng)目是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng),比較完美地實(shí)現(xiàn)了電子投保流程,極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí),實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。

另外,該項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)高素質(zhì)、高收入、對(duì)營銷員及公司具有高度認(rèn)同感的客戶群體,使用電子投保的客戶屆時(shí)可直接在家就能享受到公司便捷高效的投保服務(wù)。

中國人壽作為國內(nèi)最大的人壽保險(xiǎn)公司,經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場(chǎng)分析、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持為一體的”國壽E家“產(chǎn)品。

據(jù)了解,”電子投保與出單“是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過”利益演示“,銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別,進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任、歷年保險(xiǎn)利益的演示,讓客戶一目了然。”計(jì)劃書“能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)全面、精確直觀的家庭保險(xiǎn)建議及理財(cái)規(guī)劃,是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。”展業(yè)支持“利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道,為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報(bào)表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能,可全面實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)需求。

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