在人身保險領(lǐng)域,團險一直扮演著營銷渠道的重要配角。保險公司既喜愛團險保費規(guī)模的巨大貢獻,又郁悶其難以實現(xiàn)連續(xù)持久的豐厚利潤。誠然,不論是國大型保險企業(yè)還是新近掛牌的三流角色,在團險渠道管理上都面臨較其它營銷渠道更高的素質(zhì)要求和更邊緣的排名地位。
近日,“中意人壽團險渠道2013年中全國工作會議”在深圳舉行。中意人壽保險有限公司總經(jīng)理易思樂、總精算師劉炳發(fā)、總經(jīng)理助理兼團險事業(yè)部總經(jīng)理陳志威等領(lǐng)導(dǎo)出席了本次會議。會議期間,易思樂就團險渠道所取得的成績給予了充分的肯定并激勵團險渠道繼往開來,為公司的發(fā)展做出新的貢獻。
據(jù)了解,團險渠道作為中意公司設(shè)立最早、發(fā)展最為成功的業(yè)務(wù)渠道之一,為中意人壽實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長、保持中外合資壽險市場主導(dǎo)地位發(fā)揮著重要的作用。經(jīng)過近十年的發(fā)展,中意人壽團險渠道已成功為眾多企業(yè)客戶量身定做了個性化、多樣化的福利計劃,這些福利計劃保障面廣、保障利益全面、可組合搭配。
本次全國會議的舉行,為深入推進中意人壽團險渠道的持續(xù)、健康、快速發(fā)展,開創(chuàng)團險業(yè)務(wù)新局面營造了良好的發(fā)展氛圍,同時也指明了團險渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和方向。
小知識:團險營銷管理的三個特點
團險與其它營銷渠道首個不同之處,是客戶幾乎不可能出現(xiàn)“沖動消費”。作為團險營銷員,主要打交道的對象是企業(yè)團體的決策層,以及人資、財務(wù)等部門的分管領(lǐng)導(dǎo)。對于這樣的人群,睿智、謹慎的保險消費選擇是營銷人員無法回避和逾越的。因此,團險銷售人員不僅要恪守銷售產(chǎn)品之前,先行銷售個人的魅力,更要靠殷實的職業(yè)素質(zhì)來取代其它銷售渠道可輕松使用的“促銷話術(shù)”、“銷售套路”等格式化的營銷捷徑。
其次,在團險營銷人員內(nèi)部積極發(fā)掘個性并做引導(dǎo)培養(yǎng),形成團隊內(nèi)部的優(yōu)勢互補,并創(chuàng)建合作機制是非常重要的。營銷團隊內(nèi)部的團隊協(xié)作對于團險簽單至關(guān)重要。這種管理需求又直接促成了團險銷售管理干部的老練與城府。
第三,相較其它渠道,團險業(yè)務(wù)的前后臺之間協(xié)調(diào)工作也非常重要。即使不包含讓運營極度頭痛的費用型醫(yī)療險業(yè)務(wù),傳統(tǒng)團險業(yè)務(wù)也往往因為產(chǎn)品組合的復(fù)雜性和客戶的個性需求,而導(dǎo)致銷售團隊與后臺運營之間頻繁產(chǎn)生矛盾和分歧。因此,團險日常營銷管理中通常會有較大的精力投放在與后臺運營的協(xié)調(diào)工作上。
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