警惕中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)電話“陷阱”

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-05-03 08:26:29

目前中國(guó)人保電話車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)能力獲得了客戶的一致好評(píng)和廣泛認(rèn)可。很多客戶表示,電話車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)不僅僅勝在方便性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)上面,更勝在服務(wù)的品質(zhì)和執(zhí)行力上面。

但近期中國(guó)人??头行膮s接到一些投訴電話,消費(fèi)者稱接到中國(guó)人保工作人員推薦車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的電話,但最后發(fā)現(xiàn)是個(gè)騙局,甚至有些消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)還遭受了損失。為此,記者特別采訪了人保電話車(chē)險(xiǎn),向相關(guān)負(fù)責(zé)人求證這一情況。負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)電話渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),價(jià)格便宜且便捷,現(xiàn)在已經(jīng)受到不少車(chē)主的青睞。然而,市場(chǎng)上車(chē)險(xiǎn)銷售魚(yú)龍混雜,甚至有不少山寨車(chē)險(xiǎn)存在。作為車(chē)主應(yīng)該如何仔細(xì)甄別真假電話車(chē)險(xiǎn)。只要注意一下幾點(diǎn),就能避免上當(dāng)受騙帶來(lái)不必要的損失。

識(shí)別中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)電話“陷阱”第一招:認(rèn)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一的投保專用號(hào)碼。據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,在我國(guó)開(kāi)展電話車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須具有相應(yīng)資質(zhì),且必須設(shè)立公開(kāi)專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,并在銷售電銷產(chǎn)品地區(qū)的主流媒體上公布后長(zhǎng)期使用。人保電話車(chē)險(xiǎn)號(hào)碼是經(jīng)過(guò)保監(jiān)會(huì)審批認(rèn)定的中國(guó)人民保險(xiǎn)電銷唯一呼入號(hào)碼400-1234567,呼出號(hào)碼為95518。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí),一定要認(rèn)清此號(hào)碼,避免遭遇山寨電銷的欺詐。

業(yè)內(nèi)人士提醒,近年來(lái),電話車(chē)險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,越來(lái)越多的車(chē)主開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)電話車(chē)險(xiǎn),這使一些原本沒(méi)有電銷資格的小中介和保險(xiǎn)代理人,開(kāi)始私自冒充電話車(chē)險(xiǎn),用手機(jī)給客戶打電話進(jìn)行推銷,這些都是“山寨版”電話車(chē)險(xiǎn)。消費(fèi)者切勿相信。

識(shí)別中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)電話“陷阱”第二招:看清保單“電話營(yíng)銷專用”字樣。按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定,電話車(chē)險(xiǎn)的保單和傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)的保單不一樣,是專屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)有統(tǒng)一的、專用的保險(xiǎn)單,在保險(xiǎn)單上已注明“電話營(yíng)銷專用”字樣,并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào)。消費(fèi)者拿到保單后可以先查看一下是否有該字樣。

通過(guò)送單上門(mén)服務(wù)的客戶,在接到保單的同時(shí),要認(rèn)真核對(duì)保單信息是否準(zhǔn)確,保單內(nèi)容是否齊全,查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章,從而避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。

識(shí)別中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)電話“陷阱”第三招:選擇知名度高的大品牌更有保障。專家提醒車(chē)主,選擇電話車(chē)險(xiǎn),要盡量選擇知名度高、品牌影響力大的公司。例如車(chē)主們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲喝吮k娫捾?chē)險(xiǎn)、太平洋車(chē)險(xiǎn)等。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是目前國(guó)內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司,具有強(qiáng)大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)依托自身優(yōu)勢(shì)為客戶全新打造的“高效率、規(guī)范化、專業(yè)化”的直銷服務(wù)平臺(tái),這樣在全國(guó)知名度高的品牌更值得信賴。

對(duì)于剛買(mǎi)新車(chē)的車(chē)主,車(chē)險(xiǎn)是一件讓人頗為頭疼的事情,不僅要花時(shí)間和精力去辦理保險(xiǎn),還要在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大廳跑來(lái)跑去。但是撥打中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)電話,讓一切都變得簡(jiǎn)單明了,省時(shí)省力更省心。人保24小時(shí)為您服務(wù)。

下面通過(guò)實(shí)例向大家介紹中國(guó)人保電話車(chē)險(xiǎn)辦理流程和理賠流程:

中國(guó)人保電話車(chē)險(xiǎn)辦理:第一天,10:30,剛剛購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的張明,要為愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)一份車(chē)險(xiǎn),張明撥打了人保的電話車(chē)險(xiǎn)電話,400-1234567。10:45,通過(guò)客服人員的介紹,張明決定購(gòu)買(mǎi)人保的電話車(chē)險(xiǎn)。14:00正在工作的張明接到了辦公室前臺(tái)的通知,原來(lái)是送單員將投保單送到了單位。14:10在人保工作人員為張明解釋了一些保單細(xì)節(jié)后,他簽單、刷卡交付了保費(fèi)。14:30完成簽單后,人保工作人員會(huì)將投保單送回公司以便生產(chǎn)保單。第二天9:20經(jīng)過(guò)電商中心核保,張明的保單已經(jīng)完成,人保工作人員再次安排送單員派送。10:00送單人員將保單送到張明的手中。

中國(guó)人保電話極速理賠:擔(dān)心車(chē)險(xiǎn)理賠到不了賬?擔(dān)心理賠到賬拖太久?人保極速理賠服務(wù)讓你體驗(yàn)即時(shí)賠付的速度感,踏踏實(shí)實(shí)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。第一天11:00趙殷剛剛拿到駕照不到3個(gè)月,屬于標(biāo)準(zhǔn)的“新手上路”,這天她在倒車(chē)中沒(méi)有注意到后面的欄桿,發(fā)生了事故,趙殷又驚又怕,下車(chē)檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)的后保險(xiǎn)杠被弄出了一個(gè)小坑。她急忙撥打中國(guó)人保的報(bào)案電話95518。11:17沒(méi)過(guò)多久,人保的勘察人員就來(lái)到趙殷的面前,遞上一瓶水,暫時(shí)安撫了趙殷的心情。11:30勘察人員隨即為趙殷講解了理賠的流程,聽(tīng)完勘察人員的講解,趙殷的心情逐漸平復(fù)。拿出了自己的證件,交給勘察人員核對(duì)信息。13:28趙殷將自己的愛(ài)車(chē)開(kāi)到4S店進(jìn)行維修定損。15:25在被告知1-2個(gè)工作日取車(chē)后,趙殷離開(kāi)了4S店,剛剛回到家中,她手機(jī)上就收到了人保極速理賠賠款到賬的短信??吹饺吮\?chē)險(xiǎn)中的極速理賠能擁有如此快速的賠付速度,讓趙殷感到貼心不已。第二天9:00人??蛻舴?wù)人員電話客戶回訪車(chē)主趙殷,請(qǐng)趙殷對(duì)此次理賠服務(wù)進(jìn)行打分。

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