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約有602項(xiàng)符合搜索車(chē)險(xiǎn)理賠的查詢(xún)結(jié)果,以下是第491-500項(xiàng)。
車(chē)險(xiǎn)案例 回顧信達(dá)車(chē)險(xiǎn)理賠案例:暴雨中的援助
摘要:2012年7月21日午后至22日晨,北京地區(qū)遭遇了61年來(lái)罕見(jiàn)的強(qiáng)降雨過(guò)程,降雨總量之多,強(qiáng)降雨歷時(shí)之長(zhǎng)歷史罕見(jiàn),相信很多人都不會(huì)忘記那場(chǎng)暴雨。此次特大暴雨導(dǎo)致全市干道斷路,道路、橋梁、水利工程等多處受損,民房多處倒塌,大量汽車(chē)受淹,人民財(cái)產(chǎn)損失近百億。這場(chǎng)突發(fā)的雨災(zāi),不僅是對(duì)城市應(yīng)急排險(xiǎn)能力的考驗(yàn),也是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)查勘理賠的一次大考。為確保在突發(fā)性災(zāi)害中做到迅速調(diào)度,快速理賠,信達(dá)財(cái)險(xiǎn)事前預(yù)案充分,事中快速反應(yīng)、及時(shí)施救查勘,事后迅速處理,不僅開(kāi)通了信達(dá)車(chē)險(xiǎn)北京“7.21”特大暴雨理賠綠色通道,對(duì)于災(zāi)害事故中的小額案件,簡(jiǎn)化索賠程序,將賠款迅速送達(dá)客戶(hù)手中。還專(zhuān)門(mén)成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司副總裁和北京分公司負(fù)責(zé)人親臨一線(xiàn)掛帥指揮,全員加班備戰(zhàn)。早在7月20日,信達(dá)車(chē)險(xiǎn)就根據(jù)媒體預(yù)報(bào)的天氣情況,對(duì)北京地區(qū)全員下達(dá)了內(nèi)部預(yù)警待命通知。7月21日下午18時(shí)許,雨災(zāi)形勢(shì)嚴(yán)峻,在公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,查勘定損全員趕赴一線(xiàn)堅(jiān)守崗位,核損內(nèi)勤人員全員備班,專(zhuān)人職守接受總部的統(tǒng)一調(diào)度。在特大暴雨來(lái)臨后,信達(dá)車(chē)險(xiǎn)總公司電話(huà)中心對(duì)此次暴雨災(zāi)害高度重視,所有坐席人員迅速進(jìn)入工作崗位,對(duì)呼入的報(bào)案電話(huà)第一時(shí)間接聽(tīng)處理,對(duì)客戶(hù)所報(bào)損失案件立即調(diào)度,調(diào)度完成后又人工通過(guò)電話(huà)跟進(jìn)案件,催辦處理及時(shí)查勘。直至7月22日凌晨2點(diǎn),水淹車(chē)報(bào)案上升趨勢(shì)稍緩,但奮戰(zhàn)了近36小時(shí)的信達(dá)車(chē)險(xiǎn)人沒(méi)有絲毫懈怠,前線(xiàn)的查勘“戰(zhàn)士”們恪盡職守,救援排險(xiǎn)。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,工作氣氛緊張有序,一條條指令正從這里不斷發(fā)出:“全員要克服困難,堅(jiān)守崗位,持續(xù)救險(xiǎn),快速處理”;“前線(xiàn)人員要指導(dǎo)客戶(hù)施救處理,并及時(shí)與修理廠進(jìn)行溝通,對(duì)受損車(chē)輛要盡快維修,避免更大的損失”;“要確保時(shí)效,水淹車(chē)案件一律通過(guò)快捷通道進(jìn)行理賠”……由于災(zāi)害嚴(yán)重,水淹受損車(chē)輛較多,道路受阻嚴(yán)重,公司的救援查勘工作遇到較大困難,面對(duì)定損人員反饋回的現(xiàn)場(chǎng)情況,應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組緊急磋商,果斷發(fā)出案件處理的新指令:“簡(jiǎn)化理賠手續(xù),不必要求客戶(hù)提供氣象證明”;“保證理賠時(shí)效,及時(shí)聯(lián)系修理單位進(jìn)行維修,防止損失擴(kuò)大”。由于災(zāi)害報(bào)案數(shù)量激增,道路交通狀況惡化,為確保及時(shí)查勘救援,很多信達(dá)車(chē)險(xiǎn)的一線(xiàn)定損員都是開(kāi)著自己的私家車(chē),或租用車(chē)輛第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的。信達(dá)車(chē)險(xiǎn)的順義定損員王中帥,為了及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng),駕駛自己的私家車(chē)前往查勘,途中不慎遇水熄火,他毅然放棄自己淹在水中的車(chē)輛,趕到遠(yuǎn)在一公里外的災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶(hù)救援查勘……事故一直處理到深夜,他仍顧不上救援自己的車(chē)輛,電告親友后,又搭車(chē)返回公司,開(kāi)著公司的理賠查勘車(chē),投入到新的查勘任務(wù)中去……幾名和他一樣的一線(xiàn)定損員也是深夜冒雨外出查勘,渾身濕透,相繼出現(xiàn)發(fā)燒癥狀,但沒(méi)有一個(gè)人撤離崗位……截至7月22日下午18時(shí),信達(dá)車(chē)險(xiǎn)北京分公司共接車(chē)險(xiǎn)報(bào)案162筆,其中水淹受損報(bào)案為85筆,其他事故車(chē)險(xiǎn)報(bào)案77筆;另接財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案5筆。分公司全員晝夜奮戰(zhàn),截至22日18時(shí),水淹車(chē)輛共完成拆解定損36筆,因客戶(hù)原因有49筆尚未拖車(chē)或拆解,但均與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào),指導(dǎo)客戶(hù)盡快將雨水清干,將水泡受損財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全位置,其他未處理的水淹受損車(chē)輛正在緊鑼密鼓施救拆解工作。經(jīng)過(guò)連續(xù)72小時(shí)的奮戰(zhàn),“7-21特大暴雨”案件得到了及時(shí)處理,后續(xù)理賠工作正在有條不紊地進(jìn)行。相關(guān)鏈接信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn),及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí),還包括國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司不僅擁有完善的產(chǎn)品鏈,更在產(chǎn)品終端建立了完備的服務(wù)體系。已開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)4008667788,并提供客戶(hù)網(wǎng)上理賠、保單查詢(xún)服務(wù)以及先進(jìn)的查勘、救援服務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)部門(mén)主要包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)管理部、車(chē)輛險(xiǎn)管理部、意健險(xiǎn)管理部、再保險(xiǎn)管理部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、銀保業(yè)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部、客戶(hù)服務(wù)部等,組成人員均為業(yè)內(nèi)資深人士,將為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 車(chē)子被劃 沒(méi)保劃痕險(xiǎn)能否理賠?
摘要:“我把車(chē)停在路邊劃線(xiàn)停車(chē)位,辦完事回來(lái),引擎蓋上不知被誰(shuí)用尖銳物劃了一道十多厘米長(zhǎng)的痕跡,請(qǐng)問(wèn)我這種情況能找保險(xiǎn)公司理賠嗎?”12日,市民楊先生致電本網(wǎng)新聞熱線(xiàn)咨詢(xún)此事。記者向保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士了解得知,如車(chē)主投保車(chē)損險(xiǎn),是可以獲得理賠的。據(jù)楊先生介紹,11日晚上,他驅(qū)車(chē)前往湖東路辦事,把車(chē)停放在交巡警劃線(xiàn)的正規(guī)停車(chē)位上,回來(lái)發(fā)現(xiàn),車(chē)子引擎蓋上被人劃了一道十多厘米長(zhǎng)的痕跡,雖然不深,卻很明顯。“我問(wèn)了附近的人,都說(shuō)沒(méi)看到誰(shuí)劃的,只好自認(rèn)倒霉,把車(chē)開(kāi)走了。”楊先生說(shuō),他的車(chē)輛是有投保車(chē)損險(xiǎn)和不計(jì)免賠的,但由于已經(jīng)離開(kāi)第一現(xiàn)場(chǎng),也無(wú)法找到劃傷車(chē)輛的肇事者,對(duì)于能否獲得理賠心里沒(méi)底。車(chē)損險(xiǎn)是什么?車(chē)損險(xiǎn)賠償比例是多少?對(duì)此,記者電話(huà)咨詢(xún)了中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州鼓樓支公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李波。據(jù)李波介紹,車(chē)損險(xiǎn)指的是,被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故,造成保險(xiǎn)車(chē)輛受損,保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。根據(jù)楊先生的敘述,他的車(chē)輛屬于停放受損的情況,需要肇事者負(fù)責(zé)賠償,但目前找不到肇事者,車(chē)主又離開(kāi)了第一現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司可參照車(chē)輛被撞但找不到肇事者的情況賠付70%,前提是楊先生不僅投保車(chē)損險(xiǎn),還投保了不計(jì)免賠險(xiǎn),否則按照保險(xiǎn)公司規(guī)定,只能賠償50%。沒(méi)保劃痕險(xiǎn)多數(shù)保險(xiǎn)公司不予理賠“通常情況下,購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)的車(chē)主,都會(huì)購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠險(xiǎn),所謂不計(jì)免賠,是依據(jù)主責(zé)、次責(zé)、同責(zé)和全責(zé)等四種情況劃分免賠金額,費(fèi)用是車(chē)損險(xiǎn)的15%。”李波告訴記者,需要注意的是,車(chē)損險(xiǎn)僅對(duì)特定面積內(nèi)的劃痕負(fù)責(zé),如果車(chē)身多處出現(xiàn)劃痕,則需要多次理賠,則下一年度的保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)提高。不過(guò),記者從部分在榕保險(xiǎn)公司了解到,對(duì)于車(chē)輛被刮擦、碰撞的無(wú)現(xiàn)場(chǎng)情形,保險(xiǎn)公司是可以賠付70%的,但如果是細(xì)小的劃痕,車(chē)主若沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn),絕大部分保險(xiǎn)公司是不予理賠的。據(jù)福州一家大型保險(xiǎn)公司理賠中心負(fù)責(zé)人透露,劃痕險(xiǎn)屬于小眾險(xiǎn)種,各家保險(xiǎn)公司都不同程度的設(shè)置了門(mén)檻,業(yè)內(nèi)普遍規(guī)定車(chē)齡不超過(guò)兩至三年的才可投保,超過(guò)年限的車(chē)輛原則上難以投保,“車(chē)輛使用了一定年限后,多多少少都存在劃痕,此時(shí)承保,保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于集中。”相關(guān)案例愛(ài)車(chē)未投保劃痕險(xiǎn)可以理賠嗎?溫先生稱(chēng)其愛(ài)車(chē)停在小區(qū)門(mén)口邊的馬路上,車(chē)身被劃了兩道長(zhǎng)線(xiàn)。由于找不到肇事者,且溫先生并未投保劃痕險(xiǎn),這種情況能否找保險(xiǎn)公司理賠?記者隨后從在榕保險(xiǎn)公司了解到,如果客戶(hù)未單獨(dú)附加投保劃痕險(xiǎn),此種情況難以找保險(xiǎn)公司索賠。昨日記者咨詢(xún)?cè)陂咆?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司了解到,如果車(chē)主未投保劃痕險(xiǎn),車(chē)身遭到人為故意劃痕,只能找肇事者索賠,否則車(chē)主只能自掏腰包去修理。人保福州市分公司理賠中心主任吳傳燦表示,如果小車(chē)停放后被撞無(wú)法找到第三方,可通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)理賠。“按理車(chē)子如果被第三方撞壞,應(yīng)由第三方賠償,但日常中很多情況下無(wú)法找到肇事者,根據(jù)條款規(guī)定,保險(xiǎn)公司和車(chē)主要共同承擔(dān)損失,其中保險(xiǎn)公司承擔(dān)70%,車(chē)主承擔(dān)30%。車(chē)身劃痕不屬于被撞范疇,車(chē)主難通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)理賠。”不過(guò)也有個(gè)別財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要求較松。一家保險(xiǎn)公司的相關(guān)人士表示,普通劃痕如不好界定是否人為,可參照車(chē)輛被撞但找不到肇事車(chē)主的情形賠付70%。據(jù)了解,車(chē)輛劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),其保障責(zé)任是他人惡意行為造成的被保險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)身人為劃痕。目前保險(xiǎn)公司劃痕險(xiǎn)的保額主要有四檔,分別為2000元、5000元、1萬(wàn)元和2萬(wàn)元,5000元保額對(duì)應(yīng)的保費(fèi)為400元左右。另外,保險(xiǎn)期間內(nèi)車(chē)身劃痕險(xiǎn)的累計(jì)賠款金額如達(dá)到保額,車(chē)身劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任將終止。記者同時(shí)了解到,車(chē)主如果想投保劃痕險(xiǎn)也不是件易事,在榕財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不約而同地對(duì)投保設(shè)定了門(mén)檻。在榕一家大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的相關(guān)人士表示,各家保險(xiǎn)公司對(duì)投保劃痕險(xiǎn)普遍有車(chē)齡規(guī)定。“公司規(guī)定車(chē)齡在3年以?xún)?nèi),而且過(guò)往出險(xiǎn)次數(shù)少的誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)客戶(hù)才可申請(qǐng)投保。”陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)福建分公司理賠部劉經(jīng)理說(shuō),車(chē)齡不超過(guò)2年的車(chē)主可以投保劃痕險(xiǎn),否則原則上不能投保。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)資訊 車(chē)險(xiǎn)理賠:少一個(gè)暫住證,少賠40萬(wàn)!
摘要:在一般的思維里,車(chē)險(xiǎn)理賠的差別主要取決于險(xiǎn)情和保險(xiǎn)公司,然而很多人肯定不知道,車(chē)險(xiǎn)理賠也是“勢(shì)利眼”,近日有一則報(bào)道,一老人的兒子在杭州車(chē)禍身亡,僅僅因?yàn)槔先瞬皇浅鞘袘?hù)口,且沒(méi)有暫住證,竟然比平時(shí)少陪40萬(wàn)!一石激起千層浪,這種賠付現(xiàn)象再次引起熱議。不是個(gè)例,確實(shí)存在據(jù)從平安等多家保險(xiǎn)公司獲悉,目前車(chē)險(xiǎn)賠償中,城鄉(xiāng)人員傷亡賠付確實(shí)不一致,而這取決于生命定價(jià)。而保險(xiǎn)公司的生命定價(jià),也主要是從基本工資來(lái)看,因?yàn)槌青l(xiāng)平均工資的差別,也造成了生命定價(jià)的差別。不僅如此,除城鄉(xiāng)不一致之外,地區(qū)間賠付標(biāo)準(zhǔn)也不相同。據(jù)悉,我國(guó)城鎮(zhèn)平均死亡賠償金額達(dá)78.1萬(wàn),比去年提高了9.2萬(wàn),所有機(jī)構(gòu)賠償水平均在50萬(wàn)以上。例如深圳和上海,城市整體死亡賠償水平高達(dá)125萬(wàn),浙江、寧波、廈門(mén)、珠海、北京也均在100萬(wàn)以上,全國(guó)36各地區(qū)的賠償水平較去年提升均超過(guò)10%。再看老人的案例,從資料獲得,老人若按杭州市城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)賠償,死亡賠償金為3.7萬(wàn)×20年;若按肥西農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)賠償,死亡賠償金為1.6萬(wàn)×20年。根據(jù)保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,確實(shí)相差42萬(wàn)元。車(chē)禍撞人該如何賠付?車(chē)險(xiǎn)分為這里所說(shuō)的車(chē)險(xiǎn),除了國(guó)家強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車(chē)所有人所必須購(gòu)買(mǎi)的交強(qiáng)險(xiǎn)(全稱(chēng)“機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”),其它機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)分為兩大類(lèi)。一類(lèi)是基本險(xiǎn),包括車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任事故險(xiǎn),另一類(lèi)是車(chē)主自愿投保的附加險(xiǎn),主要包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等險(xiǎn)種。撞到人的情況,涉及到的險(xiǎn)種為交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任事故險(xiǎn)。賠付順序是,首先交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行賠償,如果還不夠的話(huà),再根據(jù)三者險(xiǎn)的投保情況進(jìn)行賠償。根據(jù)最新的車(chē)險(xiǎn)改革規(guī)定,交強(qiáng)險(xiǎn)中,機(jī)動(dòng)車(chē)在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額分別是:死亡傷殘賠償11萬(wàn)元,醫(yī)療費(fèi)用賠償1萬(wàn)元,財(cái)產(chǎn)損失賠償2000元。被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí),無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元;無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元;無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。而第三者責(zé)任險(xiǎn)中,每次事故的責(zé)任限額,由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元、100萬(wàn)元和100萬(wàn)元以上不超過(guò)1000萬(wàn)元的檔次協(xié)商確定。通常在發(fā)生第三者責(zé)任事故時(shí),保險(xiǎn)人按照出險(xiǎn)地公安、交通部門(mén)的規(guī)定或賠償裁決,經(jīng)保險(xiǎn)人核定后確定賠償金額。記者了解到,車(chē)險(xiǎn)人傷賠償項(xiàng)目較多,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、鑒定費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡賠償金、精神損害撫慰金等。所以文章開(kāi)頭所說(shuō)案例的理賠差距,并非沒(méi)有依據(jù)。值得注意的是,即便買(mǎi)了“全險(xiǎn)”,也拿不到“全賠”。根據(jù)三者險(xiǎn)的免賠率規(guī)定:負(fù)全部責(zé)任的免賠率為20%,負(fù)主要責(zé)任的免賠率為15%,負(fù)同等責(zé)任的免賠率為10%,負(fù)次要責(zé)任的免賠率為5%。也就是說(shuō),發(fā)生了事故,車(chē)主肯定要“賠一點(diǎn)”。而對(duì)于投保車(chē)輛本身的人員,如果遭遇傷亡,受益人在第三者責(zé)任險(xiǎn)中是拿不到賠償?shù)摹V挥型侗A巳唠U(xiǎn)基礎(chǔ)上的車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn),或者意外險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn),受傷害的車(chē)上人員才有保險(xiǎn)保障。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)資訊 江西南昌出租車(chē)違章要罰抄寫(xiě)
摘要:很多人兒時(shí)不會(huì)背書(shū)、不完成作業(yè)要被罰抄寫(xiě)的經(jīng)歷,可是您有交通違章也要被罰抄寫(xiě)的經(jīng)歷嗎?江西南昌為懲處出租車(chē)違法規(guī)定抄寫(xiě)交規(guī)的處罰。據(jù)了解,為改善南昌城市客運(yùn)秩序,即日起至9月30日,南昌市將全面開(kāi)展出租車(chē)、公交車(chē)綜合整治活動(dòng)。為了保證整治效果的持續(xù)性,聯(lián)合執(zhí)法部門(mén)還出臺(tái)了整治方案。對(duì)于交通違法的出租車(chē)司機(jī)、公交車(chē)司機(jī)都將采取“停運(yùn)”的嚴(yán)厲處罰。出租車(chē)違法違章司機(jī)要被罰抄寫(xiě)為了加大對(duì)出租車(chē)的管理力度,聯(lián)合執(zhí)法部門(mén)要求相關(guān)部門(mén)建立違法違章停車(chē)學(xué)習(xí)制度。出租車(chē)只要有違法違章行為,憑交管和客管部門(mén)的抄告,一律實(shí)行停車(chē)學(xué)習(xí),抄錄交通和客運(yùn)法規(guī)。同時(shí),建立統(tǒng)一的出租車(chē)駕駛員信譽(yù)考核獎(jiǎng)懲制度。其中,對(duì)1年內(nèi)交通違法被記24分(含)以上的或客運(yùn)違章被記40分(含)以上的,或者5年內(nèi)累計(jì)交通違法被記36分(含)以上的、客運(yùn)違章被記60分(含)以上的駕駛員列入黑名單并記入電子檔案,南昌市客管處給予5年內(nèi)禁止從事出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的處罰。嚴(yán)查城市客運(yùn)車(chē)交通違法為了改善城市客運(yùn)秩序,南昌市對(duì)出租車(chē)、公交車(chē)的交通違法、客運(yùn)違章以及小客車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行集中綜合整治。此次專(zhuān)項(xiàng)整治將集中在火車(chē)站(含南昌西站)、汽車(chē)站、昌北機(jī)場(chǎng)、高校園區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域。其中,對(duì)出租車(chē)、公交車(chē)闖紅燈、逆行、違法變道、亂停、亂鳴、故意遮擋號(hào)牌、污損號(hào)牌、違法掉頭;公交車(chē)輛在設(shè)有公交專(zhuān)用道以外的道路通行等交通違法行為進(jìn)行查處。同時(shí),對(duì)出租車(chē)、公交車(chē)的違章行為也進(jìn)行整治。其中包括對(duì)公交車(chē)駕駛員無(wú)故拒載乘客、中途逐客、到站不?;蛘呱米愿淖兙€(xiàn)路、服務(wù)態(tài)度差;出租車(chē)強(qiáng)行拉客或拒載、未經(jīng)乘客同意違規(guī)拼客等情況進(jìn)行治理。公交車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)打電話(huà)將停職培訓(xùn)對(duì)于公交車(chē)司機(jī)的管理,則要求建立健全公交行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)營(yíng)運(yùn)途中出現(xiàn)闖紅燈、逆向行駛、闖禁行道、酒后駕駛、打、接手機(jī)電話(huà)、事故后逃逸現(xiàn)場(chǎng)(未構(gòu)成追究刑事責(zé)任的)、占非機(jī)動(dòng)車(chē)道行駛、逆行環(huán)繞轉(zhuǎn)盤(pán)違反通行規(guī)則等交通違法之一的公交車(chē)駕駛員列入“停職再培訓(xùn)人員”名單,計(jì)入誠(chéng)信檔案。與此同時(shí),南昌市交通運(yùn)輸局要指導(dǎo)督促市公交總公司按《南昌市公共交通線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃》的要求,盡快調(diào)整優(yōu)化八一大道、陽(yáng)明路、火車(chē)站周邊等道路的公交線(xiàn)路,解決線(xiàn)路重復(fù)、布設(shè)不合理的問(wèn)題,調(diào)整環(huán)湖路等單行道逆行公交線(xiàn)路,盡快形成主、干、支層級(jí)分明,多層次換乘,分工合理的公交線(xiàn)網(wǎng)體系。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)資訊 車(chē)險(xiǎn)賠不賠?看保監(jiān)會(huì)最新解讀
摘要:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的社會(huì)走向了汽車(chē)時(shí)代,汽車(chē)在文明社會(huì)中給中國(guó)人帶來(lái)的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽車(chē)也給人類(lèi)帶來(lái)了因?yàn)槠?chē)行駛而產(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),就促成了車(chē)輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展,因此,我們可以看出車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對(duì)車(chē)主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。有了保險(xiǎn)公司保駕護(hù)航,出了事故就沒(méi)有了后顧之憂(yōu)。但是開(kāi)心保提醒大家,事實(shí)并非如此,購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),并不意味著出險(xiǎn)必賠。很多車(chē)險(xiǎn)是有條件賠償?shù)?。近日,保監(jiān)會(huì)通過(guò)官方微信發(fā)布車(chē)主可能誤解的車(chē)險(xiǎn)理賠常識(shí),梳理了車(chē)主及家人常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū)??赡塬@得車(chē)險(xiǎn)理賠的情況:不慎撞到自家人可以獲得賠償當(dāng)駕駛員倒車(chē)時(shí),家人站在車(chē)邊指揮。操作失誤后,車(chē)輛不小心撞傷了自家人。按照第三者責(zé)任險(xiǎn)中有一條免責(zé)條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)艘约八麄兊募彝コ蓡T人身傷亡及其所有或保管的財(cái)產(chǎn)的損失,不負(fù)責(zé)賠償。事實(shí)上從多個(gè)類(lèi)似案例獲知,車(chē)輛撞到自家人,屬于免賠范圍。這是由于保險(xiǎn)公司防范道德風(fēng)險(xiǎn),且自家人不屬于第三者范疇。保險(xiǎn)公司人士表示,車(chē)險(xiǎn)有A、B、C三種指導(dǎo)條款,其中有一種條款可以賠付。但不同保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)執(zhí)行不同條款或單獨(dú)條款。車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)執(zhí)行的是哪一種條款,經(jīng)過(guò)對(duì)比后有選擇性地投保。車(chē)燈單獨(dú)破損可以獲得賠償開(kāi)車(chē)時(shí),一不小心將車(chē)燈撞碎了。個(gè)別保險(xiǎn)公司會(huì)告知,車(chē)燈單獨(dú)破損不在賠付范圍。車(chē)主最終自己掏錢(qián)換車(chē)燈。保險(xiǎn)公司人士表示,有的車(chē)險(xiǎn)條款中,車(chē)燈、倒車(chē)鏡單獨(dú)損壞屬于一個(gè)單獨(dú)險(xiǎn)種,需要車(chē)主附加投保以后才會(huì)獲得賠付。在有的車(chē)險(xiǎn)條款中,車(chē)燈、倒車(chē)鏡單獨(dú)破損,是可以獲得賠付的。賠出租車(chē)“誤工費(fèi)”可以獲得賠償駕車(chē)時(shí),如果撞到了出租車(chē),不管是誰(shuí)的責(zé)任,出租車(chē)司機(jī)往往都會(huì)要求你賠償他定額的“份子錢(qián)”,補(bǔ)償誤工費(fèi)。這個(gè)費(fèi)用,保險(xiǎn)公司以往不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹,F(xiàn)在隨著新《保險(xiǎn)法》的推出,保險(xiǎn)公司是需要賠償這部分費(fèi)用的。輪胎單獨(dú)破損可以獲得賠償駕駛員開(kāi)車(chē),一不小心撞到馬路沿,車(chē)輛其余地方均未損壞,但車(chē)輛輪胎爆胎了。若你向保險(xiǎn)公司報(bào)案說(shuō)“車(chē)輛輪胎爆了”,可能被告知“車(chē)輛單獨(dú)爆胎不能賠付”。一些車(chē)主將車(chē)停在小區(qū)樓下,次日卻發(fā)現(xiàn)輪胎“不翼而飛”。即使車(chē)主投保了盜搶險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也可能告知,盜搶險(xiǎn)針對(duì)整車(chē)被盜進(jìn)行賠償,部分零部件丟失在盜搶險(xiǎn)免責(zé)條款內(nèi),所以拒賠。盡管車(chē)輪、輪轂等消耗磨損較大的零配件,目前還沒(méi)設(shè)相應(yīng)的理賠條款供車(chē)主投保,但車(chē)主報(bào)案方式得當(dāng),就可能取得不同的效果。例如,事故造成車(chē)輛輪胎單獨(dú)爆胎,可以獲得賠付。若在正常行駛過(guò)程中爆胎,比如輪胎老化、扎到馬路上的鐵釘?shù)龋瑒t不能獲得賠付。不能賠付幾種情況很多車(chē)主認(rèn)為,多為愛(ài)車(chē)買(mǎi)些險(xiǎn)種,凡是車(chē)輛受損都可以找保險(xiǎn)公司索賠。其實(shí)不然,一些你認(rèn)為可以獲得賠付的損失,按保險(xiǎn)合同約定,可能免賠。零部件被盜竊不能賠付一些車(chē)主將愛(ài)車(chē)停放馬路邊,汽車(chē)內(nèi)部零部件遭遇個(gè)別不法分子順手牽羊。遭遇這類(lèi)損失的車(chē)主或許會(huì)想,反正有車(chē)險(xiǎn),找保險(xiǎn)公司理賠就行了。但實(shí)際情況是,即使你買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn),甚至是盜搶險(xiǎn),當(dāng)車(chē)輛零部件單獨(dú)被盜時(shí),按照保險(xiǎn)合同約定,可能不會(huì)獲得保險(xiǎn)公司賠付。對(duì)此,一家保險(xiǎn)公司工作人員表示,經(jīng)常停放在路邊的車(chē)輛,可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)一份車(chē)輛零部件盜竊險(xiǎn),則在此類(lèi)情況下可予以索賠。車(chē)內(nèi)零部件損失不能賠付自己的愛(ài)車(chē)停放路邊被人砸壞玻璃進(jìn)行盜竊。車(chē)內(nèi)一些物品被盜不賠,尚可理解。但當(dāng)車(chē)內(nèi)如換擋位箱體蓋、車(chē)鎖等被損壞,保險(xiǎn)公司也往往告知除了玻璃,其余部分損失不在賠償條款范圍內(nèi)。保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,即使車(chē)主投保盜搶險(xiǎn),車(chē)鎖損壞也不會(huì)賠。當(dāng)車(chē)內(nèi)零部件屬于人為故意損壞,車(chē)損險(xiǎn)也不予承保。同時(shí),若你的愛(ài)車(chē)上放置了家電,不巧發(fā)生追尾事故,家電損壞的損失,保險(xiǎn)公司也不予賠付。另外,車(chē)輛劃痕險(xiǎn)只對(duì)“沒(méi)有碰撞痕跡的車(chē)輛表面劃傷”進(jìn)行理賠。倘不符合這一前提,即使買(mǎi)了該險(xiǎn)種也白搭。私自加裝設(shè)備損失不能賠付腳踏板、全包圍、導(dǎo)航……不少車(chē)主買(mǎi)車(chē)以后給車(chē)輛加裝了不少配件。一旦發(fā)生擦掛等事故造成加裝設(shè)備損失,保險(xiǎn)公司拒賠后,車(chē)主往往還覺(jué)得很委屈:“我在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候已經(jīng)裝好了,為何不賠?”專(zhuān)家表示:保險(xiǎn)公司承保車(chē)損險(xiǎn)時(shí),一般按照車(chē)輛本身實(shí)際價(jià)值確定保額,若車(chē)主私自為車(chē)輛加裝設(shè)備,發(fā)生車(chē)損事故后通常都不在賠付范圍。車(chē)主可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)新增設(shè)備損失險(xiǎn),有選擇性地進(jìn)行補(bǔ)充投保。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 掌握平安車(chē)險(xiǎn)理賠技巧減少損失
摘要:我們買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的目的就是為了在發(fā)生交通事故的時(shí)候能通過(guò)保險(xiǎn)公司來(lái)轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)損失,減少自己的壓力。但是車(chē)險(xiǎn)理賠也是有自己的流程和規(guī)定,很多車(chē)主因?qū)ζ桨曹?chē)險(xiǎn)理賠缺乏了解而在發(fā)生事故的時(shí)候不知道如何正確處理導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)候遇到困難或者產(chǎn)生爭(zhēng)議。車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家建議車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)后還要學(xué)習(xí)一下平安車(chē)險(xiǎn)理賠技巧,這樣發(fā)生事故后可以保護(hù)自己的利益。那平安車(chē)險(xiǎn)理賠需要掌握哪些車(chē)險(xiǎn)理賠技巧和知識(shí)呢?一、買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)要仔細(xì)了解保險(xiǎn)條款車(chē)主在投保平安車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候就要對(duì)所投保的車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種條款進(jìn)行仔細(xì)的了解,對(duì)平安車(chē)險(xiǎn)的承保范圍、理賠要求、免責(zé)條款等有個(gè)全面的了解。這樣一旦發(fā)生交通事故就知道哪些情況可以申請(qǐng)車(chē)險(xiǎn)理賠、哪些不能申請(qǐng),這樣不但可以加快理賠進(jìn)度,而且也會(huì)避免因誤解而產(chǎn)生的糾紛。二、發(fā)生交通事故后要及時(shí)報(bào)案并采取正確的措施開(kāi)車(chē)上路,誰(shuí)都不希望發(fā)生交通事故。但事有萬(wàn)一,當(dāng)車(chē)主不幸發(fā)生交通事故后,不要驚慌,按照保險(xiǎn)公司的理賠流程進(jìn)行操作。首先要及時(shí)地向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如果事故發(fā)生在交通繁忙的主干道或者高速公路上,車(chē)主可將車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng),然后再商討事故責(zé)任的劃分。不過(guò),車(chē)主需要先用粉筆劃出事故現(xiàn)場(chǎng)兩車(chē)輪胎位置,或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵,車(chē)主在進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)候也有了依據(jù)。三、發(fā)生交通事故后要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,不要自作主張進(jìn)行處理發(fā)生交通事故后除了要及時(shí)報(bào)警和向保險(xiǎn)公司報(bào)案外,事故雙方一定要等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后,再安排修車(chē),這樣才能順利得到賠償款。如果不懂得汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程,擅自采用先修車(chē)后定損,就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過(guò)程而導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)理賠出現(xiàn)糾紛。四、輕微事故可以不做車(chē)險(xiǎn)理賠各保險(xiǎn)公司都規(guī)定車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)根據(jù)上一年度的出險(xiǎn)情況而變動(dòng),對(duì)于出險(xiǎn)少的投保人會(huì)有保費(fèi)的優(yōu)惠,而出險(xiǎn)次數(shù)多,第二年保費(fèi)就會(huì)有一定程度的上漲。因此來(lái)說(shuō),如果發(fā)生輕微事故也要進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠的話(huà)既浪費(fèi)車(chē)主的時(shí)間,又增加了自己的第二年車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)上漲的風(fēng)險(xiǎn)。所以,對(duì)一些輕微的事故盡量自行處理,雖然這樣會(huì)花一些維修費(fèi),但比起第二年優(yōu)惠的保費(fèi)來(lái)說(shuō),維修費(fèi)還是比較小的。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 平安車(chē)險(xiǎn)理賠技巧都有哪些?
摘要:小周在平安保險(xiǎn)公司工作,負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)方面的事情,同居在一個(gè)小區(qū)的小楊認(rèn)識(shí)他后兩人成為了朋友。小楊不久前預(yù)定了一輛新款捷達(dá),在小周的推薦下,小楊準(zhǔn)備為自己的新車(chē)投保平安車(chē)險(xiǎn)。周末的時(shí)候,小楊來(lái)到小周家做客,想了解一下平安車(chē)險(xiǎn)理賠,尤其是出險(xiǎn)后的定損與核價(jià)方面事情。知道小楊的來(lái)意后,小周表示車(chē)險(xiǎn)理賠流程中的定損與核價(jià)這個(gè)步驟,是平安車(chē)險(xiǎn)理賠流程中非常重要的一環(huán),關(guān)系到車(chē)主的賠償金額。所以,在投保平安車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候需要去認(rèn)真了解相關(guān)的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),車(chē)主需在車(chē)輛出險(xiǎn)后盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),等待保險(xiǎn)公司查勘人員前來(lái),并妥善保存交警部門(mén)開(kāi)具的事故單證,同時(shí)盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片。等到事故車(chē)輛定損后,才可將受損車(chē)輛開(kāi)去修理。如果車(chē)主有說(shuō)明要到4S店維修的,須在修理后提供專(zhuān)門(mén)的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。講解完定損和核價(jià)方面的事情,小周還提醒:有很多朋友在發(fā)生事故時(shí)候都會(huì)不知所措不知道如何處理,其實(shí)在這個(gè)時(shí)候大家可以保持平和的心態(tài),因?yàn)橹灰皇前l(fā)生了比較嚴(yán)重的交通事故,事情是非常容易解決的。只要按照正常的平安車(chē)險(xiǎn)理賠流程操作就可以了,當(dāng)然了,為了更好的保護(hù)車(chē)主的利益,也有必要掌握一些平安車(chē)險(xiǎn)理賠技巧。首先,如果是發(fā)生了單方事故的話(huà),只需要撥打平安車(chē)險(xiǎn)的熱線(xiàn)電話(huà)95512報(bào)案,在短時(shí)間內(nèi)平安車(chē)險(xiǎn)的查勘人員就會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),為車(chē)主解決問(wèn)題。查勘人員查勘現(xiàn)場(chǎng)之后會(huì)給車(chē)主開(kāi)個(gè)“定損單”,車(chē)主要這個(gè)單據(jù)保留好,當(dāng)然,如果萬(wàn)一不小心弄丟了,也沒(méi)有關(guān)系,車(chē)主可及時(shí)聯(lián)系當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的查勘人員就可以了。平安車(chē)險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備的資料有:行駛證(復(fù)印件)、駕駛證(復(fù)印件)、身份證(原件和復(fù)印件都要)、理賠申請(qǐng)書(shū)、存折復(fù)印件。其次,如果是發(fā)生了雙方事故的話(huà)(即車(chē)碰車(chē)或是車(chē)碰到其它的地方(如公共設(shè)施等)),不但要撥打平安車(chē)險(xiǎn)的熱線(xiàn)電話(huà)95512,還需要撥打122報(bào)交警,接到報(bào)案后,平安車(chē)險(xiǎn)查勘人員做的事跟單方事故的基本上一樣,但交警會(huì)給雙方車(chē)主確定責(zé)任,責(zé)任定下來(lái)后,會(huì)有一份“責(zé)任事故認(rèn)定書(shū)”這是在進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)一定要提供的資料之一,而且這個(gè)千萬(wàn)不能丟失,否則會(huì)影響車(chē)險(xiǎn)理賠。小周表示,只要掌握這些,在車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)候就不會(huì)遇到困難,順利獲得賠償。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 做好平安車(chē)險(xiǎn)理賠的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
摘要:在一家中學(xué)當(dāng)體育老師的大王剛買(mǎi)了新車(chē),由于他駕齡較短,外加性格急躁,開(kāi)車(chē)外出容易發(fā)生事故。他也知道自己這些缺點(diǎn),所以在平安車(chē)險(xiǎn)投保了全險(xiǎn)。不過(guò),大王想知道車(chē)輛一旦出險(xiǎn),在理賠的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢?平安車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家表示:車(chē)主出現(xiàn)事故需要進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題要注意發(fā)生事故后要及時(shí)報(bào)案發(fā)生交通事故后,事故雙方應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),在48小時(shí)內(nèi)向平安車(chē)險(xiǎn)報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò),并提供保險(xiǎn)單,等待平安車(chē)險(xiǎn)查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,同時(shí)填寫(xiě)《索賠申請(qǐng)書(shū)》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報(bào)警處理。如出現(xiàn)重大人傷,還應(yīng)及時(shí)施救。及時(shí)索賠事故發(fā)生后,車(chē)主要盡快將各種索賠單證交給平安車(chē)險(xiǎn)的理賠人員。出險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)后,車(chē)主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的,應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū);涉及人傷事故的,還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠前要了解拒賠范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定,車(chē)輛未經(jīng)年審或年審不合格、車(chē)輛拖帶未保險(xiǎn)車(chē)輛、交通肇事逃逸、購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)后保單未予過(guò)戶(hù)等情況,保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。因此,車(chē)主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。了解車(chē)險(xiǎn)條款中的免責(zé)范圍并不是所有的事故都會(huì)得到全額平安車(chē)險(xiǎn)理賠,因此車(chē)主要了解相關(guān)車(chē)險(xiǎn)細(xì)則才能保障更多的利益。以盜搶險(xiǎn)為例,如果僅車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車(chē)遭盜竊,保險(xiǎn)公司不予理賠。而如果車(chē)輛全車(chē)被盜、搶劫、搶奪,車(chē)主不能提供機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)行車(chē)證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)歷證明、車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明或者免稅證明的,每缺少一項(xiàng),另增加0.5%的絕對(duì)免賠率;原配的車(chē)鑰匙缺失的,另增加5%的絕對(duì)免賠率。還需要注意的是,玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠車(chē)輛使用過(guò)程中發(fā)生本車(chē)玻璃“單獨(dú)”破碎,至于安裝、維修車(chē)輛過(guò)程中造成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠,燈具、車(chē)鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)只有在被保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的情況下才能理賠。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 幾種特殊情況的車(chē)險(xiǎn)理賠方法
摘要:司機(jī)開(kāi)車(chē)正常行駛,一騎車(chē)人闖入機(jī)動(dòng)車(chē)道,雙方發(fā)生碰撞,造成車(chē)輛前大燈破碎、保險(xiǎn)杠受損,騎車(chē)人腿部受輕傷,如何報(bào)險(xiǎn)索賠?這時(shí)候車(chē)主應(yīng)該查看騎車(chē)人受傷情況和自己汽車(chē)的損失情況;然后,確認(rèn)事故責(zé)任,如果是騎車(chē)人全責(zé),應(yīng)該責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償,保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠償義務(wù)。由于事故中所負(fù)責(zé)任不同,保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任也是不一樣的,如果是車(chē)主全責(zé),保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,如果是行人責(zé)任,保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。?chē)輛正常行駛,前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎,如何向保險(xiǎn)公司索賠?首先需弄清楚車(chē)是否是車(chē)輛損傷,同時(shí)玻璃也破碎,如果屬于這種情況屬于車(chē)損險(xiǎn),保險(xiǎn)公司有賠償義務(wù),車(chē)主向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可,如果僅僅是玻璃單獨(dú)破碎,如果投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),可以向保險(xiǎn)公司理賠,如果沒(méi)有,有的保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。?chē)主在投保的時(shí)候一定要注意看清條款和保險(xiǎn)項(xiàng)目,有些附加險(xiǎn)種是附贈(zèng)的,有些是需要單獨(dú)投保的,不要等到出險(xiǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有投保。車(chē)輛行駛中爆胎,是否可以理賠?首先要檢查爆胎是否引發(fā)車(chē)輛其他部件損傷,如果有損傷,損傷部件按車(chē)損將得到保險(xiǎn)公司理賠;如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨(dú)損壞,保險(xiǎn)公司是不予理賠的。如果輪胎爆胎引起的交通事故,碰撞到其他車(chē)輛造成其他車(chē)輛的損失,保險(xiǎn)公司會(huì)按照車(chē)禍的事故責(zé)任認(rèn)定,根據(jù)車(chē)損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)涉及該車(chē)禍理賠的險(xiǎn)種給予理賠。車(chē)輛被盜,而被保險(xiǎn)人也有責(zé)任,如何向保險(xiǎn)公司索賠?車(chē)輛被盜后,要在24小時(shí)之內(nèi)向出險(xiǎn)地公安刑偵部門(mén)報(bào)案,并且通知保險(xiǎn)公司。車(chē)輛盜搶險(xiǎn)中規(guī)定,被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置稅附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加一定的絕對(duì)免賠;丟失車(chē)鑰匙也會(huì)增加絕對(duì)免賠,這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn),被保險(xiǎn)人應(yīng)該仔細(xì)閱讀條款。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 華安車(chē)險(xiǎn)快速理賠 顯專(zhuān)業(yè)本色
摘要:在我國(guó)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)作中,客戶(hù)投保車(chē)輛保險(xiǎn),似乎只有在投保和車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)才能享受到保險(xiǎn)公司的服務(wù),在中間未發(fā)生事故時(shí)存在著服務(wù)空白點(diǎn),同時(shí),保險(xiǎn)公司也對(duì)事故的預(yù)防及降低事故率一直沒(méi)有有效的措施。為改善這一局面,華安車(chē)險(xiǎn)為代表的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極改善服務(wù)質(zhì)量,將車(chē)險(xiǎn)服務(wù)延伸至車(chē)主日常的行車(chē)生活之中。華安車(chē)險(xiǎn)也為車(chē)主提供諸如緊急事故救援、快速現(xiàn)場(chǎng)查勘、電話(huà)導(dǎo)航等服務(wù)。此外也有一些更為人性化服務(wù),如在深圳地區(qū)發(fā)生前后擋風(fēng)玻璃爆裂的被保險(xiǎn)車(chē)輛,保險(xiǎn)公司提供上門(mén)更換前后擋風(fēng)玻璃及代理快捷索賠的服務(wù)等。華安車(chē)險(xiǎn)理賠案例客戶(hù)邊境翻車(chē),天津華安特別理賠近日,保戶(hù)張先生懷著激動(dòng)的心情來(lái)到天津華安,對(duì)天津華安時(shí)刻為客戶(hù)著想,特事特辦,努力為客戶(hù)服務(wù)的精神給予高度評(píng)價(jià),對(duì)為客戶(hù)分憂(yōu)解難的工作作風(fēng)表示高度贊賞。張先生駕駛標(biāo)的車(chē)在中俄邊境線(xiàn)附近的國(guó)防路發(fā)生事故,案發(fā)地人跡罕至,距最近的大興安嶺市還有五百公里。由于路況復(fù)雜,道路濕滑,車(chē)輛不慎翻入山溝,造成車(chē)輛損壞,車(chē)上人員受傷。天津華安接到報(bào)案后,立刻派查勘經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的大案崗全程跟蹤處理,積極幫助客戶(hù)搶救傷員,攔截車(chē)輛將受傷人員送往醫(yī)院,迅速聯(lián)系托運(yùn)公司,將事故車(chē)一次性拖回齊齊哈爾維修站妥善修理,節(jié)省了救援拖車(chē)費(fèi)用,也有效避免了車(chē)輛二次維修,盡全力為保戶(hù)排憂(yōu)解難,積極妥善處理好事故。事后張先生專(zhuān)程來(lái)到天津華安,贊揚(yáng)客服人員的負(fù)責(zé)精神,并向華安總公司寄送了手寫(xiě)的感謝信。張先生在信中說(shuō):“(天津華安查勘員)對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)盡心盡責(zé),對(duì)投保客戶(hù)負(fù)責(zé)盡心盡力,熟悉商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)程序,不僅為投??蛻?hù)減少了不必要的損失,而且也為貴公司贏得了聲譽(yù)。”大學(xué)生車(chē)禍遇難,江蘇華安迅速賠付61萬(wàn)近日,江蘇華安妥善處理一起車(chē)險(xiǎn)事故,迅速支付受害人賠款61萬(wàn)元,受到被保險(xiǎn)人及受害人家屬贊揚(yáng)。江蘇華安承保的一輛輕型貨車(chē)在南京市江寧區(qū)發(fā)生交通事故,造成受害人搶救無(wú)效死亡。受害人是年僅22歲的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,剛剛參加工作,受害人父母僅此一個(gè)孩子。該家庭經(jīng)濟(jì)非常困難,為讓受害人完成學(xué)業(yè)已借了不少外債,事發(fā)后,受害人父母面對(duì)沉重的打擊雙雙病倒,而肇事車(chē)主又沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)賠償能力。江蘇華安客服人員發(fā)現(xiàn)此情況后,迅速啟動(dòng)快速理賠通道,安排客服人員上門(mén)收集資料,召集雙方當(dāng)事人協(xié)商賠償,最終達(dá)成賠付61萬(wàn)元的調(diào)解協(xié)議,并在兩個(gè)工作日內(nèi)將賠款支付給受害人家屬。受害人家屬面對(duì)如此及時(shí)的賠付服務(wù)深受安慰和感動(dòng),送來(lái)錦旗稱(chēng)贊江蘇華安“服務(wù)周到,誠(chéng)實(shí)守信”。摩托車(chē)被撞駕駛員身亡,華安保險(xiǎn)快速理賠表慰藉7月4日,華安保險(xiǎn)安徽蕪湖中心支公司迎來(lái)了特殊的客戶(hù)——三者胡先生的兒子,他將“理賠迅速,誠(chéng)實(shí)守信”的錦旗送到客服工作人員的手中,表達(dá)對(duì)華安優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)的感激之情。在蕪湖市大工山路東段,安徽華安承保的一輛自卸貨車(chē)駛向北側(cè)機(jī)動(dòng)車(chē)道路時(shí),與三者胡先生駕駛的摩托車(chē)相撞,胡先生身受重傷,經(jīng)搶救無(wú)效不幸身亡。經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定,雙方負(fù)同等責(zé)任。案件發(fā)生后,蕪湖華安查勘人員第一時(shí)間聯(lián)系安慰死者的妻子陶女士及其子,同時(shí)向分公司匯報(bào)案情,迅速展開(kāi)該案的理賠相關(guān)工作。在安徽華安客服部核損崗的協(xié)助指導(dǎo)下,5月中旬蕪湖華安客服人員再次聯(lián)系客戶(hù),指導(dǎo)胡先生的家屬處理后續(xù)理賠事宜,主動(dòng)聯(lián)系死者家屬、標(biāo)的車(chē)主吳先生及其所掛戶(hù)的蕪湖市某運(yùn)輸公司,進(jìn)行三方協(xié)商調(diào)解,溝通賠付事項(xiàng)。經(jīng)過(guò)努力,該案理賠工作取得進(jìn)展,6月20日三者家屬陶女士簽署了調(diào)解協(xié)議,提交了理賠所需資料。在3個(gè)工作日內(nèi),安徽華安向胡先生家屬支付了事故賠款29.48萬(wàn)元,讓生者得到慰籍,讓逝者得以安息。事后,胡先生之子在親友們的陪同下來(lái)到蕪湖華安,向蕪湖華安送上錦旗,表達(dá)對(duì)華安誠(chéng)實(shí)守信、理賠迅速的認(rèn)可和感激。
2019-02-14 17:10:25
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