約有569項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果,以下是第141-150項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 食物中毒哪些保險(xiǎn)能夠站出來?
摘要:現(xiàn)在人們生活水平提高了,對(duì)“吃”是越來越講究了!步入十月,天氣轉(zhuǎn)冷,火鍋、燒烤越來越受到人們的青睞,在享受溫暖美食的同時(shí),我們也不能忽視任何可能存在的細(xì)菌危害。如果遇到食物中毒的情況,保險(xiǎn)是否可以為您分擔(dān)一些損失、提供一些幫助呢?近段時(shí)間,上海陸續(xù)發(fā)生了若干個(gè)體或群體性食物中毒的事件。保險(xiǎn)專家告訴記者,目前在保險(xiǎn)市場(chǎng)中,意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)包括餐飲綜合責(zé)任保險(xiǎn)都可以按照具體情況,為食物中毒造成的損失“埋單”。

  專家觀點(diǎn)

對(duì)于何種情況保險(xiǎn)公司給予理賠呢?某保險(xiǎn)公司工作人員介紹說,如果當(dāng)事人投保了意外傷害保險(xiǎn),附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)的話,首先要界定是否屬于意外事故。如果食物中毒確屬意外,則可以進(jìn)行相應(yīng)的索賠。對(duì)于集體食物中毒,尤其是經(jīng)媒體披露的食物中毒案件,保險(xiǎn)公司會(huì)視個(gè)案而考慮按照意外傷害進(jìn)行賠付。

  3人以上中毒意外險(xiǎn)才賠

今年11月,王先生夫婦在小區(qū)旁的一家火鍋店吃完海鮮火鍋回家后,半夜突然渾身酸疼,四肢乏力,不停嘔吐,被家人送往醫(yī)院治療,檢查結(jié)果確診為食物中毒引起的急性骨骼肌溶解癥,可能和進(jìn)食的火鍋底湯中的配料有關(guān)。王先生所在單位為員工購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn),并附加意外傷害門急癥保險(xiǎn),所以王先生向保險(xiǎn)公司提出索賠。但保險(xiǎn)公司認(rèn)為此次食物中毒是因個(gè)人體質(zhì)軟弱引起的,就成因而言,屬于疾病范疇,不是意外事故,因此拒絕理賠。對(duì)此,某保險(xiǎn)公司理賠部人士告訴記者,保險(xiǎn)公司對(duì)意外的定義較狹隘,部分意外險(xiǎn)條款就將食物中毒等列為除外條款。如果食物中毒確屬意外,是可以進(jìn)行相應(yīng)索賠的。業(yè)內(nèi)人士表示,若食物中毒事件同時(shí)導(dǎo)致3人或3人以上集體發(fā)生食物中毒癥狀,則可視為意外事故進(jìn)行賠付,而單獨(dú)個(gè)人發(fā)生中毒只會(huì)被視為個(gè)案,意外險(xiǎn)一般不會(huì)理賠。此外,現(xiàn)在的黑心食品很多。對(duì)此,保險(xiǎn)專家表示,有些黑心食品往往會(huì)在長(zhǎng)期食用下導(dǎo)致慢性中毒、甚至引發(fā)癌癥,但由于追蹤時(shí)間長(zhǎng),同時(shí)無法斷定是否由黑心食品引起,所以也無法獲得意外險(xiǎn)方面的理賠。

  住院花費(fèi)醫(yī)療險(xiǎn)買單

今年8月,張小姐去北京出差,在一家“蜀國(guó)演義”餐廳吃了涼拌的福壽螺,回滬幾天就出現(xiàn)皮膚疼、頭疼和脖子僵硬麻木等癥狀。醫(yī)院檢查后,得出的結(jié)論為管圓線蟲引起的食物中毒,是因?yàn)槭秤脹]煮透仍然攜帶病毒的福壽螺所致。張小姐因此住院了20天,醫(yī)療花費(fèi)近2000元。由于張小姐之前投保了相關(guān)的住院醫(yī)療保險(xiǎn),住院治療費(fèi)用,甚至屬于醫(yī)保范圍內(nèi)的治療用藥費(fèi)用,保險(xiǎn)公司都進(jìn)行了理賠。滬上某保險(xiǎn)公司人士告訴記者,食物中毒雖然很難被判定是否是意外事故,但如果因此而住院治療,那么相應(yīng)的住院醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)就開始起到作用了,住院過程中的費(fèi)用支出也自然由保險(xiǎn)公司買單。以友邦保險(xiǎn)的康福終身健康保險(xiǎn)為例,假設(shè)投保110萬元保額的產(chǎn)品,那么像張小姐這樣住院20天,可以得到50元的門診補(bǔ)貼;425元(25元×(203))的出院康復(fù)金;以及每天100元的住院補(bǔ)貼,理賠金額總計(jì)達(dá)到了2175元,這數(shù)額已將張小姐的住院花銷全部抵消,無疑讓病患在治療過程中免去了不少后顧之憂。據(jù)了解,目前各大公司都專門設(shè)有補(bǔ)充住院醫(yī)療的產(chǎn)品,有些產(chǎn)品甚至能夠賠償治療中進(jìn)口藥物的花費(fèi)。

  責(zé)任險(xiǎn)保障用餐安全

去年年底,施先生和同事在工廠附近的餐廳吃過晚餐后,陸續(xù)有人出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀,疑似群體性食物中毒,結(jié)果,幾人都被送往醫(yī)院就診。無獨(dú)有偶,今年7月,上海某橡塑制品有限公司在某酒店舉行慶賀公司2周年的宴會(huì)上,又發(fā)生疑似集體性食物中毒事件,67名員工陸續(xù)因嘔吐、腹瀉等胃腸道癥狀緊急送到醫(yī)院,其中一部分人甚至留院觀察。這兩個(gè)案例都屬于集體食物中毒事件,單位都為他們投保了意外醫(yī)療保險(xiǎn),因此均得到了相應(yīng)的補(bǔ)償。但不同之處在于,在后者處理過程中,67名員工還得到了酒店方面的賠償,因?yàn)樵摼频晖侗A瞬惋嬀C合責(zé)任險(xiǎn)。據(jù)了解,餐飲綜合責(zé)任險(xiǎn)是保險(xiǎn)業(yè)為餐飲業(yè)打造的綜合保險(xiǎn)套餐,涵蓋了餐飲場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)等6個(gè)險(xiǎn)種。投保這款責(zé)任保險(xiǎn)后,餐飲場(chǎng)所如果出現(xiàn)食客食物中毒、他人投毒等事故時(shí),造成的損失都將轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司頭上。記者了解到,華安保險(xiǎn)的餐飲場(chǎng)所責(zé)任險(xiǎn)將投保餐館分為西餐館、中餐館、快餐店和火鍋店四類,其中200平方米營(yíng)業(yè)面積的火鍋店年繳保費(fèi)約1200元,如果在店內(nèi)發(fā)生5名以上顧客食物中毒的事件,每人賠償限額為10萬元,每人醫(yī)療費(fèi)賠償限額為5000元。據(jù)介紹,除華安保險(xiǎn)之外,人保財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)也有相應(yīng)的餐飲綜合責(zé)任險(xiǎn),目前已經(jīng)有200多家餐飲企業(yè)投保了這款產(chǎn)品。

  食品安全不應(yīng)被忽視

近期,出現(xiàn)了禽流感、瘦肉精、紅心鴨蛋以及有毒多寶魚等問題食品,不少醫(yī)療專家提醒說,長(zhǎng)期食用這些食品可能會(huì)引起食物中毒,甚至其他重大疾病。對(duì)此,保險(xiǎn)市場(chǎng)也積極作出了回應(yīng):華安保險(xiǎn)在內(nèi)地推出了禽流感無憂疾病保險(xiǎn),食用產(chǎn)品而感染高致病性禽流感的,在被國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生防疫部門確認(rèn)后,可向投保的公司索賠10萬元現(xiàn)金。而美亞保險(xiǎn)公司去年推出的食品污染綜合保險(xiǎn)也承諾,食品企業(yè)的食品遭到意外污染,造成的經(jīng)濟(jì)損失可由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。資深保險(xiǎn)專家告訴記者,食品安全蘊(yùn)藏在“田間到餐桌”的各個(gè)環(huán)節(jié)中,為了避免公眾遭受食物中毒等食品安全問題,保險(xiǎn)公司還會(huì)開發(fā)更完善的食品保險(xiǎn)體系。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 陽光人壽保險(xiǎn)公司直賠服務(wù)全面升級(jí)
摘要:“直賠服務(wù)”是陽光人壽保險(xiǎn)在2012年客戶服務(wù)節(jié)時(shí)推出的一種理賠模式,即接到客戶理賠報(bào)案后,陽光人壽將派遣理賠專員上門服務(wù),針對(duì)符合條件的客戶,理賠人員可通過3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬,讓客戶“足不出戶”即可拿到賠款。據(jù)陽光人壽重慶分公司總經(jīng)理雷萬春介紹,系統(tǒng)操作時(shí)間最短可以在30分鐘內(nèi)就可以完成。賠付額度不設(shè)上限為持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平,讓更多客戶體會(huì)到直賠的便利和快捷,陽光人壽于2013年初即著手對(duì)“直賠服務(wù)”進(jìn)行全面升級(jí),升級(jí)內(nèi)容包括:首先,將“直賠服務(wù)”的險(xiǎn)種由原來的2款意外醫(yī)療險(xiǎn)擴(kuò)大到公司全部200余個(gè)險(xiǎn)種;其次,將理賠類型也由單一的意外醫(yī)療擴(kuò)大至:身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型;最后,將賠付額度全面放開,由最初的5000元提升到不限額。1小時(shí)內(nèi)完成理賠據(jù)了解,李女士一家原籍在廣東江門,2011年在朋友的推薦下,李女士的丈夫在江門為兒子投保了《陽光人壽財(cái)富雙賬戶少兒兩全保險(xiǎn)(萬能型)》、《陽光人壽附加萬能額外給付重大疾病保險(xiǎn)》。想不到今年五一假期,兒子在惠東巽寮灣酒店的游泳池不慎溺水身亡。在接到客戶報(bào)案后,陽光人壽立即派出惠州中心支公司理賠人員到事故現(xiàn)場(chǎng)、當(dāng)?shù)嘏沙鏊鹊卣{(diào)查核實(shí)并反饋出險(xiǎn)情況。從理賠在線申請(qǐng)到賠款即時(shí)轉(zhuǎn)賬,6.64萬元的賠付案件,理賠時(shí)間不超過1小時(shí),給仍處在喪子傷痛中的客戶李女士帶來一些慰藉。據(jù)了解,“直賠服務(wù)”,是由陽光人壽保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的一種理賠模式,即接到客戶理賠報(bào)案后,陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務(wù).針對(duì)符合條件的客戶,理賠人員可通過3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬,大大提高了理賠時(shí)效。“直賠服務(wù)”全面升級(jí)為持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平,讓更多客戶體會(huì)到直賠的便利和快捷,陽光人壽于2013年5月19日正式對(duì)“直賠服務(wù)”進(jìn)行全面升級(jí),將“直賠服務(wù)”的險(xiǎn)種由原來的2款意外醫(yī)療險(xiǎn)擴(kuò)大到公司全部200余個(gè)險(xiǎn)種,同時(shí)還將理賠類型也單一的意外醫(yī)療擴(kuò)大至:身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型,并進(jìn)一步放開賠付金額,讓越來越多的陽光人壽客戶能享受這一特色理賠服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 專家支招 保險(xiǎn)理賠問題一網(wǎng)打盡
摘要:每逢節(jié)假日,很多人都會(huì)選擇出游happy,而在長(zhǎng)假結(jié)束后,各種后遺癥也接踵而來:我的行李被寄丟了;發(fā)生意外住院怎么辦;異地車險(xiǎn)如何處理……好在假期前購(gòu)買的保險(xiǎn)派上了用場(chǎng)。為了讓大家更好的完成理賠,開心保整理了保險(xiǎn)理賠小攻略,將理賠問題一網(wǎng)打盡!能否異地通賠最關(guān)鍵  “現(xiàn)在主流的保險(xiǎn)公司基本都開通了"異地通賠"服務(wù),只要出險(xiǎn)后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料齊全,賠款就會(huì)劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財(cái)險(xiǎn)陜西分公司相關(guān)人士向記者表示。記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開通了這項(xiàng)服務(wù),部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務(wù),投保人異地出險(xiǎn)后,只需撥打各保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的全國(guó)客服電話,當(dāng)?shù)氐牟榭比藛T就會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,與在投保地出險(xiǎn)并無太大差異。  “如果不能"異地通賠",交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)等就要妥善保存,返回后及時(shí)提供給保險(xiǎn)公司”,人保財(cái)險(xiǎn)陜西分公司相關(guān)人士表示,手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),很多人在異地出險(xiǎn)后往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關(guān)證明和憑據(jù),這就給自己的理賠造成了很多麻煩。車險(xiǎn)私了要謹(jǐn)慎  “開始以為只是小小的刮蹭,著急趕路,就私了,沒想到后來問題越來越大,這時(shí)候再后悔已經(jīng)來不及了,自己掏了冤枉錢不說,還耽誤了不少時(shí)間。”長(zhǎng)假期間自駕出游的市民何先生提起私了,后悔不迭。“很多人因?yàn)槭切率稚下啡狈?jīng)驗(yàn),或者著急趕路,對(duì)車輛受損情況往往沒有仔細(xì)查驗(yàn),這種情況下就選擇私了往往得不償失”,平安財(cái)險(xiǎn)陜西分公司相關(guān)人士表示,即使要私了,最好也要先報(bào)案,在保險(xiǎn)公司的工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后再進(jìn)行,這樣即使出現(xiàn)糾紛也能得到妥善解決。避免自駕游保險(xiǎn)漏洞漏洞一:車忘年審,保險(xiǎn)拒賠今長(zhǎng)假,涂先生和女友一起自駕去外地旅游途中,不小心與前車追尾,涂先生全責(zé)。撥打保險(xiǎn)公司電話、雙方定損以后,涂先生卻被保險(xiǎn)員告知,這筆維修費(fèi)需由他個(gè)人掏,公司不能理賠。拒賠理由是,他的車沒有年審。這時(shí)涂先生才想起,自己的車應(yīng)該是4月年審,恰巧遇上他在外地出差耽誤了,回來以后又忘記補(bǔ)審。最終,涂先生只好個(gè)人支付雙方共2000余元的維修費(fèi)。保險(xiǎn)專家建議,車主在自駕游出行前,先對(duì)自己的車輛進(jìn)行檢查,排除故障和問題。同時(shí),在選擇商業(yè)車險(xiǎn)的時(shí)候,也可以考慮選擇專業(yè)性的保險(xiǎn)公司,幫助車主提供投保、救援、理賠、代辦年審等一條龍服務(wù)。漏洞二:車險(xiǎn)沒有異地服務(wù),無法理賠詹女士去年自駕游的時(shí)候,在外地發(fā)生刮碰事故,打保險(xiǎn)公司電話得知,該車險(xiǎn)沒有異地理賠服務(wù)。除非加付一筆出險(xiǎn)服務(wù)費(fèi),否則無法理賠。“事故很小,雙方賠下來最多出500元了事,但是支付出險(xiǎn)異地服務(wù)費(fèi)再加上浪費(fèi)的等待時(shí)間根本不劃算。”于是,詹女士只好自掏腰包,賠款了事。  “保險(xiǎn)的范圍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、異地理賠流程都要了解得很清楚,一點(diǎn)都不能馬虎。”保險(xiǎn)專家介紹,由于各個(gè)保險(xiǎn)公司的條例和服務(wù)范圍都不相同,所以不能憑借想當(dāng)然來理解保單。意外醫(yī)療保留單據(jù)  “如果長(zhǎng)假外出過程中出現(xiàn)意外、生病需要就醫(yī),首先應(yīng)該選擇大醫(yī)院”,中國(guó)人壽陜西分公司相關(guān)人士表示,大醫(yī)院不僅設(shè)備齊全,能保證治療效果,也更便于投保人收集相關(guān)醫(yī)療發(fā)票來保證理賠的順利進(jìn)行。專家還提醒,如果是因?yàn)檐嚨湹惹闆r造成的意外傷害,理賠時(shí)需要向保險(xiǎn)公司提交的證據(jù)還應(yīng)包括交警部門出具的事故認(rèn)定書等證明材料,投保人返回前就應(yīng)辦理。此外,投保人還應(yīng)注意自己的投保險(xiǎn)種的保障范圍,在保障范圍內(nèi),就應(yīng)合理利用,比如,如果投保的幾種險(xiǎn)種都包含住院補(bǔ)貼的話,是可以同時(shí)獲得幾倍補(bǔ)貼的。吸取教訓(xùn)補(bǔ)充保障  “我以前買保險(xiǎn)是能省就省,這次長(zhǎng)假的小意外讓我吸取了教訓(xùn),下次出門我也要為自己買份有針對(duì)性的保險(xiǎn)!”市民小李假期參加戶外活動(dòng)不慎摔傷,因?yàn)闆]有購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn),醫(yī)療費(fèi)用需要自己全部承擔(dān),這讓他追悔莫及。要避免長(zhǎng)假后保險(xiǎn)理賠難的困境,還需要消費(fèi)者在投保時(shí)能夠注意到保險(xiǎn)單針對(duì)性,沒有明確保障范圍和理賠規(guī)定。專家建議,在下次長(zhǎng)假之前,一定要對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行仔細(xì)的規(guī)劃,讓自己能夠享受到全面的保障,更加安心的投入到假期的安逸中。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車保險(xiǎn)理賠流程和理賠技巧
摘要:車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任,有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任,即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任,因多種因素制約,被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額,汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn),是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 汽車保險(xiǎn)的理賠程序工作過程是從接受被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案開始,通過現(xiàn)場(chǎng)查勘,確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額,直至給付賠款的整個(gè)過程,是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險(xiǎn)理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案等三個(gè)主要過程。 車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。 汽車保險(xiǎn)理賠常見知識(shí)總結(jié) 及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料,在保險(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險(xiǎn)權(quán)威專家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面: 報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。 保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。 理賠周期。被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。 車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。 保管好發(fā)票。保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。 理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全。在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。 借助權(quán)威部門事故認(rèn)定。在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。 開心提醒 不要總是不理賠。在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。 不要每次都理賠。哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了 自己無責(zé)任的保險(xiǎn)理賠 該情形是指自己對(duì)交通事故不承擔(dān)責(zé)任,責(zé)任方?jīng)]有投保保險(xiǎn)或者保險(xiǎn)不足賠償自己損失,而自己投保了車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)理賠,以上情況保險(xiǎn)公司往往依據(jù)格式條款以被保險(xiǎn)人沒有責(zé)任為由,拒絕承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定只要自己的車輛投保了車輛損失險(xiǎn),發(fā)生事故后不管自己承擔(dān)什么樣的責(zé)任,都可以向自己投保的保險(xiǎn)公司理賠。要求其承擔(dān)自己的所有損失,保險(xiǎn)公司賠償以后可以向責(zé)任方追償。  
2024-09-03 16:23:22
人壽保險(xiǎn)知識(shí) 少兒需投醫(yī)療險(xiǎn) 理賠階段有講究
摘要:很多父母在選擇少兒險(xiǎn)時(shí)都會(huì)問:為寶寶選擇什么保險(xiǎn)最好?不同年齡的孩子理賠又有哪些不同?實(shí)際上,除了必要的教育儲(chǔ)蓄外,醫(yī)療險(xiǎn)也是必不可少的。小孩子很容易跌傷生病,常常與醫(yī)院大交道。而不同年齡段的孩子,保險(xiǎn)理賠的原因也各有不同,家長(zhǎng)需要格外注意。減輕意外壓力:據(jù)有關(guān)部門對(duì)全國(guó)11個(gè)城市4萬多名少年兒童進(jìn)行的調(diào)查顯示,我國(guó)每年有20%40%的兒童因意外傷害身故、殘疾或進(jìn)行醫(yī)學(xué)治療。兒童意外傷害,已成為當(dāng)今最嚴(yán)重的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療問題之一。孩子生性好動(dòng),也不知什么是危險(xiǎn),因此,給孩子投保意外保險(xiǎn)是很有必要的。這一類的保險(xiǎn)一般是消費(fèi)型的,價(jià)格都不貴,一年僅需要幾百元,如太平人壽的“太平綜合意外傷害保險(xiǎn)”、“太平少兒意外傷害保險(xiǎn)”。降低醫(yī)療負(fù)擔(dān):調(diào)查顯示父母對(duì)孩子的健康格外關(guān)注。目前,重大疾病有年輕化、低齡化的趨向,重大疾病的高額醫(yī)療費(fèi)用已經(jīng)成為一些家庭的沉重負(fù)擔(dān)。按照我國(guó)目前的醫(yī)療制度現(xiàn)狀,中國(guó)的孩子是不在社保體系之內(nèi)的,少年兒童這一年齡段基本上處于無醫(yī)療保障狀態(tài)。因此,利用保險(xiǎn)分擔(dān)孩子的醫(yī)療費(fèi)支出就成為投保兒童保險(xiǎn)所要考慮的重要因素。重大疾病險(xiǎn)投保年齡越小保費(fèi)越便宜,如太平人壽的“陽光天使少兒重大疾病保險(xiǎn)(返還型)”、“太平怡康(益康)終身重大疾病保險(xiǎn)(終身型)”、“太平福祿雙至終身重大疾病保險(xiǎn)(保額遞增型)”。以0歲女孩子為例,購(gòu)買“太平福祿雙至終身重大疾病保險(xiǎn)(保額遞增型)”,繳費(fèi)至55周歲,年繳費(fèi)僅990元就可買到10萬元保障,保障終身。現(xiàn)在小孩感冒發(fā)燒,動(dòng)輒住院,積累下來,花費(fèi)也不小。在考慮購(gòu)買險(xiǎn)種時(shí),建議買點(diǎn)附加住院醫(yī)療險(xiǎn)。這樣,小孩萬一生病住院,一些醫(yī)療費(fèi)用還可以報(bào)銷,并獲得20-50/天的住院補(bǔ)貼,還是很劃得來的。孩子和成人有著不同的疾病侵害因素,所以合理地選擇保險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)嫁孩子的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),有效保護(hù)家庭資產(chǎn)不受損失。如“太平真愛健康保險(xiǎn)”。儲(chǔ)備教育基金:在上海,有人算了一筆賬,從孩子出生到大學(xué)畢業(yè)參加工作大約需要30萬元與學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用,這還排除了其它諸如學(xué)鋼琴、繪畫、球類、輔導(dǎo)班等等藝術(shù)門類的費(fèi)用和孩子的生活費(fèi)以及物價(jià)增長(zhǎng)的因素,不妨選擇那些保額逐年遞增或者有分紅的保險(xiǎn)品種來抵消一些基本的通貨膨脹還兼有投資的作用。如“太平錦繡前程教育金保險(xiǎn)(分紅型)”。成長(zhǎng)階段不同保險(xiǎn)理賠原因有差異幾歲的孩子理賠比例最高?通常的理賠原因是什么?每次理賠金額大概多少?孩子的風(fēng)險(xiǎn)保障是父母最關(guān)注的問題。日前,保險(xiǎn)公司公布的一組理賠數(shù)據(jù),為父母給孩子購(gòu)買保險(xiǎn)提供了參考。6歲以下疾病醫(yī)療補(bǔ)償最高中德安聯(lián)的理賠數(shù)據(jù)顯示,在018歲兒童的理賠案件中,意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償和疾病醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償類型的理賠案占比超過70%,而06歲兒童因疾病發(fā)生理賠的比例最高,占比超過80%,并且其中將近一半的理賠原因是支氣管炎和肺炎,平均每次理賠金額在900元左右。孩子小的時(shí)候,“大病不犯,小病不斷”是很多家長(zhǎng)的共同感受,從06歲的少兒險(xiǎn)理賠結(jié)果也可以清晰地看到這一現(xiàn)象。對(duì)此,家長(zhǎng)在為嬰幼兒購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),要多考慮健康風(fēng)險(xiǎn),多側(cè)重醫(yī)療保障功能。一般來說,新生寶寶出生7天后即可以進(jìn)行投保。目前市場(chǎng)上的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)和住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)往往是以附加險(xiǎn)的形式銷售的。父母在為小寶寶投保時(shí),可以選擇一份物美價(jià)廉的意外傷害保險(xiǎn)作為主險(xiǎn),同時(shí)附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)和住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn),這樣的保險(xiǎn)組合不但保障比較全面,而且更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。718歲保險(xiǎn)理賠以外傷為主該理賠報(bào)告顯示,718歲的小朋友發(fā)生理賠的總體比例顯著降低,僅占比13%。從理賠原因看,與06歲的幼兒不同,這一階段的小朋友因疾病理賠的比例較低,而因意外造成外傷的比例則顯著上升,如“被狗咬傷或抓傷”、“熱水燙傷”、“從高處跌落、跳下或被推下造成的損傷”以及小臂、小腿和肩部等身體部位的骨折等,總占比超過60%。由于傷情輕重不同、治療情況各異以及所購(gòu)買險(xiǎn)種的差異,理賠金額也浮動(dòng)較大。不過一般外傷的理賠金額在100元至1000之間,骨折的治療費(fèi)用則較高。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 中華聯(lián)合保險(xiǎn)怎么樣?理賠服務(wù)如何?
摘要:中華聯(lián)合保險(xiǎn)將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),理賠服務(wù)效率再次提速。中華聯(lián)合保險(xiǎn)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面充分發(fā)揮保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障作用,設(shè)計(jì)推出了節(jié)能收益責(zé)任保險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,助力電力需求。 中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2006年12月由中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是由國(guó)家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)組建成立的新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司,成立于1986年7月15日,是我國(guó)第二家具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。2002年9月20日,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司更名為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,成為全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的保險(xiǎn)公司。2004年9月,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),公司實(shí)行“一改三”的整體改制方案,成立“中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司”,下設(shè)“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險(xiǎn)股份有限公司”兩家獨(dú)立法人子公司。2010年12月,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),公司總部從烏魯木齊遷至北京。2012年3月,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)同意,公司注冊(cè)資本金增加至75億元人民幣。 公司自2002年走出新疆、走向全國(guó)以來,實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。截至2011年底,公司已在全國(guó)設(shè)立了23家省級(jí)分公司、1900多家各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),共有員工27000多名,形成了比較完整的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立了一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍。2011年,公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入209億元,位居國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)第四位,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)22.8億元,各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)名列行業(yè)前茅。 公司始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,遵循“穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效”的經(jīng)營(yíng)理念,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,通過誠(chéng)信服務(wù)贏得市場(chǎng),通過提供全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。公司曾連續(xù)四年入選“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”和“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”;先后多次被授予“國(guó)家A級(jí)守信企業(yè)”、“誠(chéng)信服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”等稱號(hào);多次獲得“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲品牌成長(zhǎng)100強(qiáng)”、“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”、“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)最具影響力品牌”、“中國(guó)最受信賴的財(cái)險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)。 中華聯(lián)合保險(xiǎn)怎么樣?理賠結(jié)案周期縮至4.89天 隨著服務(wù)水平的不斷提升,中華保險(xiǎn)的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年1-2月,中華保險(xiǎn)的車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為4.89天,2000元以下車險(xiǎn)非人傷案件當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為3.29天,較去年同期分別縮短了2.6天、2.16天;車險(xiǎn)滾動(dòng)12個(gè)月報(bào)案結(jié)案率92.23%,比去年同期提高1.01個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)最近公布的2012年度全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,中華財(cái)險(xiǎn)的用戶滿意度指數(shù)為82.2,位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第二。 今年中華保險(xiǎn)還將在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),且公司將積極引進(jìn)3G技術(shù),應(yīng)用平板電腦進(jìn)行理賠事故現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。 中華聯(lián)合保險(xiǎn)怎么樣?推出節(jié)能收益責(zé)任保險(xiǎn) 中華財(cái)險(xiǎn)為了配合國(guó)家工信部和中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)工業(yè)領(lǐng)域電力需求側(cè)管理的試點(diǎn)工作,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障作用,積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,自主研發(fā)、設(shè)計(jì)推出了節(jié)能收益責(zé)任保險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,為依法合規(guī)從事節(jié)能合格項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的節(jié)能服務(wù)提供商或節(jié)能設(shè)備供應(yīng)商提供保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)了解,這也是目前市場(chǎng)唯一的節(jié)能收益責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中華財(cái)險(xiǎn)推出的節(jié)能收益責(zé)任保險(xiǎn),可以為節(jié)能合格項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障,這些合格項(xiàng)目包括改善建筑布局、改造生產(chǎn)流程、優(yōu)化控制系統(tǒng)、安裝節(jié)能設(shè)備、節(jié)能新技術(shù)運(yùn)用等方式旨在幫助客戶節(jié)約電能的服務(wù)。中華財(cái)險(xiǎn)和工業(yè)領(lǐng)域電力需求側(cè)管理促進(jìn)中心的戰(zhàn)略合作,可以協(xié)助工業(yè)企業(yè)破解節(jié)能減排和能源總量控制工作難題,開創(chuàng)了金融保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)政府職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新模式的探索工作,對(duì)工業(yè)領(lǐng)域生態(tài)文明和建設(shè)“美麗中國(guó)”都具有積極意義。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 從企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例看企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償
摘要:不少企業(yè)在面對(duì)突發(fā)意外或是自然破壞力時(shí),顯得無能為力,只能任由其破壞、損毀,事后由企業(yè)主獨(dú)自承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí),這樣的風(fēng)險(xiǎn)可以通過保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)就是一種有效的方法。當(dāng)企業(yè)發(fā)生災(zāi)害事故后,可以獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,不至陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。那么,投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一旦出現(xiàn),保險(xiǎn)公司會(huì)怎么進(jìn)行賠償呢?本文將通過兩則企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例為大家介紹關(guān)于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償?shù)南嚓P(guān)知識(shí)。案例1:某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn),保險(xiǎn)金額100萬元,保險(xiǎn)有效期間從2003年1月1日至2003年12月31日。假設(shè):(1)該企業(yè)于2月12日發(fā)生火災(zāi),損失金額為60萬元,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值為200萬元,則保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少?為什么?(2)5月18日因發(fā)生地震而造成財(cái)產(chǎn)損失60萬元,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值為160萬元,則保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少?為什么?(3)12月18日因下暴雨,倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水而造成存貨損失80萬元,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值為80萬元,則保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少?為什么?分析:(1)保險(xiǎn)公司賠償金額=損失金額×保險(xiǎn)保障程度=60×100/200=30萬元。 因?yàn)樵摫kU(xiǎn)為不足額保險(xiǎn),所以采用比例賠償方式。(2)由于地震屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的責(zé)任免除,所以保險(xiǎn)公司可以拒賠。(3)保險(xiǎn)公司賠償金額=保險(xiǎn)價(jià)值=損失金額=80萬元。因?yàn)樵摫kU(xiǎn)為超額保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值的部分,無效,所以按保險(xiǎn)價(jià)值(實(shí)際損失)賠償。案例2:某企業(yè)財(cái)產(chǎn)在投保時(shí)按市價(jià)確定保險(xiǎn)金額150萬元,后因發(fā)生保險(xiǎn)事故,損失85萬元,被保險(xiǎn)人支出施救費(fèi)用5萬元。這批財(cái)產(chǎn)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)的市價(jià)為450萬元,問保險(xiǎn)公司如何賠償?分析:由于該保險(xiǎn)為不足額保險(xiǎn),所以采用比例賠償方式。保險(xiǎn)公司賠償金額=(損失金額+施救費(fèi)用)×保險(xiǎn)金額/保險(xiǎn)價(jià)值(或保險(xiǎn)保障程度)=(85+5)×150/450=30萬元

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例——相關(guān)鏈接

如何投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)兩種,投保人可根據(jù)被保險(xiǎn)人的具體風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行選擇。在投保時(shí),一般要向保險(xiǎn)人提供資產(chǎn)負(fù)債表等能夠表明財(cái)務(wù)資產(chǎn)情況和證明企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍的材料,以便與保險(xiǎn)人協(xié)商確定保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)率。此外,要如實(shí)填寫投保單以及相關(guān)單證(可在保險(xiǎn)公司人員的指導(dǎo)下完成),并交付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)常見問題

1、我們公司前兩天停電,造成很大的損失,這屬不屬于保險(xiǎn)責(zé)任?答:在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)條款中,對(duì)停電、停水、停氣,“三停”有明確規(guī)定,“三停”損失必須同時(shí)具備三個(gè)條件,才能屬于保險(xiǎn)責(zé)任:(1)必須是您擁有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)并自己使用地供電、供水、供氣設(shè)備(包括本單位擁有所有權(quán)和使用權(quán)的專用設(shè)備),以及本單位擁有所有權(quán)與其他單位公用的設(shè)備,包括發(fā)電機(jī)、變壓器、配電間、水塔、線路、管道等供應(yīng)設(shè)備。(2)僅限于因保險(xiǎn)事故造成的“三停”損失。(3)僅限于對(duì)您的機(jī)器設(shè)備、在產(chǎn)品或貯藏物品等保險(xiǎn)標(biāo)的的損失或報(bào)廢負(fù)責(zé)。2、我們公司在投保了企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)后,是不是基本的風(fēng)險(xiǎn)都可以得到保障了?答:不是。因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任范圍大部分為自然風(fēng)險(xiǎn),其主要誘發(fā)因素為外因;而由于內(nèi)因如設(shè)備本身缺陷或操作失誤等認(rèn)為因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)是得不到保障的。為了獲得比較全面的保障,建議您在投保企財(cái)險(xiǎn)的同時(shí)再加保機(jī)器損壞險(xiǎn),這兩個(gè)險(xiǎn)種是一種互補(bǔ)關(guān)系,能夠?yàn)槟峁└油晟频谋U稀?、你們保險(xiǎn)條款中所指的“火災(zāi)”應(yīng)如何理解?答:火災(zāi)是指在時(shí)間上或空間上失去了控制的燃燒所造成的災(zāi)害。構(gòu)成火災(zāi)的責(zé)任必須同時(shí)具備三個(gè)條件:(1)有燃燒現(xiàn)象,即有光又熱又火焰;(2)偶然、意外發(fā)生的燃燒;(3)燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)。由此可見,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)種的火災(zāi)責(zé)任不是至今有燃燒現(xiàn)象的情況。例如在生產(chǎn)或生活中有目的用火,有控制的點(diǎn)火焚燒等都屬于正常燃燒,不屬于火災(zāi)責(zé)任。因烘烤、燙、烙等,造成焦糊變質(zhì)等損失即無燃燒現(xiàn)象又無蔓延擴(kuò)大趨勢(shì),也不屬于火災(zāi)責(zé)任。電機(jī)、電器、電氣設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、漏電、自身發(fā)熱所造成的本身損毀,同樣不屬于火災(zāi)責(zé)任。但如果發(fā)生了燃燒并失去了控制,蔓延擴(kuò)大就構(gòu)成火災(zāi)責(zé)任。企財(cái)險(xiǎn)對(duì)火災(zāi)損失的賠償責(zé)任包括對(duì)電機(jī)、電器、電氣設(shè)備本身損失的賠償。
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保險(xiǎn)理賠 中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠再提速
摘要:車險(xiǎn)理賠問題一直是車險(xiǎn)業(yè)和消費(fèi)者最為重視的,隨著客戶服務(wù)水平的不斷提升,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠服務(wù)效率再次提速。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1-2月,中華保險(xiǎn)的車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為4.89天,2000元以下車險(xiǎn)非人傷案件當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為3.29天,較去年同期分別縮短了2.60天、2.16天;車險(xiǎn)滾動(dòng)12個(gè)月報(bào)案結(jié)案率92.23%,比去年同期提高1.01個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示,這些理賠指標(biāo)均在業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平。理賠不斷提速也讓中華保險(xiǎn)的客戶滿意度居于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)前列。據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)最近公布的2012年度全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,中華財(cái)險(xiǎn)的用戶滿意度指數(shù)為82.2,位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第二。近幾年,中華保險(xiǎn)一直致力于提升客服水平,強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,全員服務(wù)、全過程服務(wù)。據(jù)中華保險(xiǎn)客服部和理賠部的負(fù)責(zé)人介紹,近幾年,中華保險(xiǎn)從服務(wù)客戶的角度出發(fā),在全系統(tǒng)先后開展了“理賠質(zhì)量年”和“理賠服務(wù)年”活動(dòng);2012年,為積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)“加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量”的號(hào)召,全面開展“綜合治理車險(xiǎn)理賠難”活動(dòng),提高理賠質(zhì)量和服務(wù)水平,打造獨(dú)具中華特色的理賠服務(wù)品牌,在系統(tǒng)內(nèi)推出了“誠(chéng)信中華理賠不難”主題活動(dòng),推出了十大服務(wù)舉措、九項(xiàng)服務(wù)承諾,并在全系統(tǒng)實(shí)施了“五個(gè)三”工程。今年中華保險(xiǎn)圍繞“承諾不變,服務(wù)升級(jí)”,重點(diǎn)推出了“理賠八個(gè)三”服務(wù)舉措,包括:電話鈴響三聲內(nèi)接聽報(bào)案;非客戶原因,300秒(5分鐘)內(nèi)完成接報(bào)案(包括系統(tǒng)錄入)等舉措。中華保險(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人表示,今年中華保險(xiǎn)還將繼續(xù)深入推進(jìn)理賠管理和服務(wù)創(chuàng)新,在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)。中華保險(xiǎn)還將積極引進(jìn)3G技術(shù),應(yīng)用平板電腦施行理賠事故現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。在2011年“理賠服務(wù)年”、2012年“客戶服務(wù)年”的基礎(chǔ)上,中華財(cái)險(xiǎn)近日開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng),集中精力狠抓車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)重點(diǎn)推出了“理賠八個(gè)三”服務(wù)舉措,包括電話鈴響三聲內(nèi)接聽報(bào)案;受理報(bào)案后,3分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘調(diào)度;2000元以下非人傷小額案件的報(bào)案結(jié)案周期控制在3天以內(nèi)等舉措。同時(shí),推出三項(xiàng)特色理賠服務(wù):賠付金額1000元(含)以下的私家車非人傷案件,免單證現(xiàn)場(chǎng)賠付;1萬元(含)以下的非人傷案件,索賠手續(xù)齊全有效,即時(shí)賠付;索賠資料實(shí)行“一袋式”上門收取。另外,中華財(cái)險(xiǎn)還進(jìn)一步打造公司農(nóng)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)等特色業(yè)務(wù)品牌。據(jù)了解,今年前4月,中華財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)滾動(dòng)12個(gè)月報(bào)案結(jié)案率提高到93.1%,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)案速度和理賠服務(wù)時(shí)效進(jìn)一步提高。服務(wù)的高效也帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至4月底,中華財(cái)險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入106.8億元,同比增長(zhǎng)25.8%,市場(chǎng)排名第四。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠流程理賠流程:一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會(huì)加扣部分免陪。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)快速理賠
摘要:近年來,隨著人們生活水平的提高,機(jī)動(dòng)車迅速增加,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛,承保數(shù)量和覆蓋面迅速擴(kuò)展,理賠案件數(shù)量急驟增長(zhǎng),車險(xiǎn)“理賠難”問題成了近年來保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)過一系列努力,通過不斷創(chuàng)新大膽嘗試,推出一系列科技創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,有效促進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量、效率及客戶滿意度的提升,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了快速理賠。

“掌上人保”電子勘察員服務(wù)

2012年初,保監(jiān)會(huì)提出要用3年徹底解決車險(xiǎn)理賠難題。2012年3月,人保電話車險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出以信息化技術(shù)支持的“掌上人保”電子查勘員服務(wù),該項(xiàng)服務(wù)推出近一年時(shí)間,已逐漸被廣大車險(xiǎn)用戶所認(rèn)同,用戶使用量正在穩(wěn)步增長(zhǎng),安裝并使用過掌上人保軟件的人數(shù)已逾80萬名。通過中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠部的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,有85%以上的交通案件實(shí)際上都可通過“電子查勘員”來完成理賠,免去了客戶在事故現(xiàn)場(chǎng)等待查勘,往返保險(xiǎn)公司提供單證和領(lǐng)取賠款的麻煩。

微博理賠

試點(diǎn)“微博理賠”服務(wù)2012年11月,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在寧波推出了車險(xiǎn)“微理賠”服務(wù)試點(diǎn),通過公司官方微博為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┌▓?bào)案受理、單證收集和理賠咨詢?cè)趦?nèi)的“微報(bào)案”、“微單證”和“微咨詢”服務(wù)。尤其是“微報(bào)案”模塊能夠有效實(shí)現(xiàn)在報(bào)案量激增的情況下,以非電話報(bào)案渠道分擔(dān)電話呼叫中心的壓力,使客戶的報(bào)案需求能夠獲得及時(shí)響應(yīng)。

微信理賠

據(jù)悉,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)將在試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在全國(guó)范圍內(nèi)有條件的地區(qū)逐步開展此項(xiàng)服務(wù)。推行“微信理賠”服務(wù)2013年2月18日,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在北京正式啟動(dòng)上線“微信理賠服務(wù)”系統(tǒng),推出僅10天,“北京人保車輛理賠”微信公眾賬號(hào)的關(guān)注人數(shù)就達(dá)827人。微信理賠服務(wù)系統(tǒng)功能主要包括微信報(bào)案、微信查詢、微信上傳照片、微信咨詢四項(xiàng)功能。利用微信這一新興社交媒體開展理賠服務(wù),不但能提供在線人工服務(wù),還開辟了全新的報(bào)案通道,極大方便了客戶查詢信息的需求。通過微信,客戶報(bào)案全程約10分鐘,不少客戶表示微信報(bào)案過程很新鮮,效率也比較高。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)通過掌上人保電子理賠員、微博理賠以及微信理賠等科技創(chuàng)新產(chǎn)品,在積極探索和實(shí)踐保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)管理職能,深入?yún)⑴c到交通綜合治理層面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特別是3G、4G手機(jī)用戶的不斷增長(zhǎng),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的不斷下調(diào),會(huì)有越來越多的車險(xiǎn)客戶會(huì)嘗試和喜歡上用手機(jī)來處理車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)就是通過這種手機(jī)理賠方式實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)的快速理賠。

快速理賠——相關(guān)資訊

山東人保財(cái)險(xiǎn):優(yōu)服務(wù) 快理賠

中國(guó)保監(jiān)會(huì)綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作會(huì)議結(jié)束后,人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司第一時(shí)間行動(dòng)起來,于當(dāng)天下午召開全省系統(tǒng)專題視頻會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作會(huì)議精神,安排部署全省系統(tǒng)綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作。人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司要求系統(tǒng)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)要以“優(yōu)服務(wù)、快理賠”為主題,切實(shí)提高理賠服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)理賠服務(wù)規(guī)范,有效化解監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),努力提升服務(wù)品質(zhì),并具體從三個(gè)方面完成好現(xiàn)階段的主要任務(wù)。

車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)試 人保僅用9分鐘

日前,為切實(shí)提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平,解決車險(xiǎn)理賠難,黑龍江保監(jiān)局聯(lián)合省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開展“車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)試”活動(dòng),對(duì)省內(nèi)15家經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠服務(wù)測(cè)試。中國(guó)人保黑龍江省分公司在此次測(cè)試活動(dòng)中用時(shí)僅9分鐘。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 中國(guó)人壽汽車保險(xiǎn)怎么樣?
摘要:車主每年都要考慮購(gòu)買車險(xiǎn)的事宜,無論你是新手還是老司機(jī),如何購(gòu)買適合自己的車險(xiǎn)都是一大問題。面對(duì)市場(chǎng)上眾多的保險(xiǎn)產(chǎn)品,該如何搭配自己的車險(xiǎn)呢?中國(guó)人壽汽車保險(xiǎn)有哪些,如何呢?人壽車險(xiǎn)介紹交強(qiáng)險(xiǎn):是國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制上的,屬于公益性質(zhì)的險(xiǎn)種?;倦U(xiǎn):車輛損失險(xiǎn),第三者責(zé)任險(xiǎn),盜搶險(xiǎn),車上人員責(zé)任險(xiǎn)(駕駛員、乘客);附加險(xiǎn):玻璃險(xiǎn),自燃損失險(xiǎn),不計(jì)免賠險(xiǎn);車輛損失險(xiǎn):車輛損失險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故,造成保險(xiǎn)車輛本身損失,保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。第三者責(zé)任險(xiǎn):第三者責(zé)任險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)人責(zé)任事故,致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。盜搶險(xiǎn):負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車被盜、被搶損失的賠償責(zé)任。本險(xiǎn)不能單獨(dú)上,必須上車輛損失險(xiǎn)后才能上盜搶險(xiǎn)。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn):車輛在停放或使用過程中,其他部分沒有損壞,僅風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破裂或破碎,風(fēng)擋玻璃的損失由保險(xiǎn)公司賠償。自燃損失險(xiǎn):自燃損失險(xiǎn),車輛因電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障以及因運(yùn)載貨物自身起火原因燃燒造成保險(xiǎn)車輛的損失。不計(jì)免賠特約險(xiǎn):車輛發(fā)生車輛損失險(xiǎn)或第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故造成賠償,對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠金額,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。人壽車險(xiǎn)提供24小時(shí)不間斷專線電話服務(wù),其專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍,將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場(chǎng)察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料,簡(jiǎn)化賠款手續(xù)。人壽車險(xiǎn)主要險(xiǎn)種有:交強(qiáng)險(xiǎn)、基本險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)以及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。辦理車險(xiǎn)手續(xù):1、提供您愛車基本信息計(jì)算車險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)車牌號(hào),車輛廠牌型號(hào)(指行駛本上的具體型號(hào),如香山BS5041AX),車輛初登日期、車輛的使用性質(zhì)(是家庭自用還是企業(yè)用車還是營(yíng)業(yè)用車),投保險(xiǎn)種,保險(xiǎn)金額(比如三者保5萬還是10萬,車身劃痕保2000還是5000)2、投保車險(xiǎn)應(yīng)提供的手續(xù)家庭自用車(私家車):被保險(xiǎn)人行駛本復(fù)印件;被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件或駕駛證復(fù)印件。公戶車(企業(yè)、機(jī)關(guān)車輛):被保險(xiǎn)人行駛本復(fù)印件;單位組織代碼證復(fù)印件,投保單和告知單蓋公章。保單打出來后,由營(yíng)銷員送到客戶手中。人壽車險(xiǎn)理賠公司成立以來,一直堅(jiān)持“服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營(yíng)理念,把客戶訴求放在首位,嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程,大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措,服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年,該公司客戶滿意度高達(dá)97%,位居行業(yè)前列。報(bào)案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案,如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案,若出現(xiàn)人員傷亡,還需立刻撥打120,畢竟生命比什么都重要。人壽車險(xiǎn)24小時(shí)接受車險(xiǎn)報(bào)案受理,車主撥打全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線,查勘員就會(huì)立即到現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。定損根據(jù)保障范圍,投保金額,實(shí)際損失擬定損失賠付金額。
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