推薦產(chǎn)品
約有17項符合搜索中銀保險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 中銀保險快速理賠 發(fā)力差異化服務
摘要:隨著WTO承諾的兌現(xiàn),加上近年來保險監(jiān)管部門大大放松保險公司的進入政策壁壘,國內(nèi)國外保險公司如雨后春筍般出現(xiàn),競爭更是風云涌動,中銀保險緊緊圍繞總公司‘突出銀行保險特色,實現(xiàn)有效益發(fā)展’的經(jīng)營指導思想,發(fā)揮自身優(yōu)勢并選擇一條有特色的發(fā)展路徑,從而在保險市場中占有一席之地。成立于2005年的中銀保險公司是一家全國性財產(chǎn)保險公司,主營責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險等。作為中國銀行的全資子公司,中銀保險2011年實現(xiàn)保費收入29億元,比上年增長16%。北京今夏暴雨車輛快速理賠7月21日,北京遇強暴雨天氣,中銀保險迅速反應,第一時間啟動應急預案,采取多項措施開展查勘定損和理賠服務,積極幫助客戶處理受災險情和減少次生災害發(fā)生。暴雨災害發(fā)生后,中銀保險領導高度重視,親自指揮專項小組,小組第一時間召集部門人員開會討論確定后續(xù)理賠處理方案;調(diào)度員全天24小時值班;愛車管家協(xié)調(diào)提供救援、施救、拖車和理賠等事宜。截至7月24日10時,中銀保險共接到各類出險報案140筆,其中由水淹引起的車險出險報案103筆,已成功安排外勘38筆,成功拖車30輛,已定損28筆,完成2筆簡單賠案結(jié)案付款。飛石擊中車輛中銀保險兩小時賠付近日,中銀保險河北分公司接到總公司客服中心來電,轉(zhuǎn)達了客戶顧先生對轄內(nèi)唐山中支提供優(yōu)質(zhì)閃賠服務的贊譽之情。據(jù)了解,客戶顧先生駕駛標的車正常行駛中被飛石擊中前擋風玻璃。事故發(fā)生后,顧先生立刻撥打了中銀保險的客服電話報案。唐山中支查勘員張鑫在接到報案后僅用5分鐘便趕赴事故現(xiàn)場,在完成查勘服務后,張鑫陪同客戶一起去4S店修理。來到4S店后,張鑫主動與相關負責人員溝通協(xié)調(diào),快速處理,當場商定工時和配件價格。隨后,在唐山中支理賠條線全流程高效配合下,11時許便支付了理賠款。從事故發(fā)生至收到理賠款不到兩小時。今年以來,中銀保險河北分公司強化車險理賠管理,從客戶角度著想推出了包括“限時服務考核”在內(nèi)的系列理賠管理舉措,有力提高了車險理賠效率和客戶服務水平。鄂爾多斯差異化策略先行一步在“大銀行、小保險”格局下,借銀行龐大的網(wǎng)點和客戶群,銀行系保險公司這幾年體量迅速增大,但僅僅倚重銀保渠道并非長久之計,必須找到一條具有前瞻性的特色之路。工行旗下的工銀安盛,建行的建信人壽,農(nóng)行的嘉禾人壽,交行的交銀康聯(lián)、招行的招商信諾、北京銀行的中荷人壽,都一樣面臨這樣的難題。車險曾經(jīng)占到中銀保險全部保費收入的70%,但體量越大壓力隨之越大。他們迅速認識到想要與人保、平安和太平洋這三大車險巨頭展開一對一的肉搏戰(zhàn),成功的幾率很小。經(jīng)過慎重研判之后,中銀保險把全國的車險份額有意降低到30%,轉(zhuǎn)而將重點投向責任險、意外險和信用保險領域,力求獨辟蹊徑、先行一步。中銀保險公司董秘部總經(jīng)理夏國清認為,差異化經(jīng)營將是銀行系保險公司未來的主要發(fā)展策略。借助中國銀行的渠道、網(wǎng)絡和品牌優(yōu)勢,和95566資源共享平臺,中銀保險在鄂爾多斯迅速站穩(wěn)腳跟,保費收入逐年上升。從2008年成立的一千萬元,攀升到2011年收入過億元;從五年前的賠錢過日子,到2011年實現(xiàn)利潤總額三千萬元。中銀保險內(nèi)蒙古分公司副總經(jīng)理劉東平說,價格較高的高保額車輛是鄂爾多斯的一大特色,而從內(nèi)蒙全區(qū)來看,以煤炭運輸為主的長途貨車是當?shù)剀囯U市場最重要的客戶群。劉東平覺得,中銀保險的秘訣是靠貼心服務,銀保互動來贏得客戶。一直以來,我國保險市場尤其是財險市場競爭雖然激烈,但大多數(shù)公司都把主要“火力”集中在銷售環(huán)節(jié),卻常常忽略保險行業(yè)的“服務”本質(zhì),對收入保費后的理賠服務環(huán)節(jié)重視不足。而作為銀行系保險公司,中銀保險背靠資本雄厚的中國銀行,資本壓力明顯小于行業(yè)內(nèi)的其他中小公司,這也為中銀保險改善和提高服務騰挪出了一定空間。“鄂爾多斯中心支公司成立的短短幾年時間里,一直堅持‘精、專、特’的服務理念,理賠服務工作堅持以客戶利益為出發(fā)點,扎實營銷、業(yè)務、理賠的全流程服務,分渠道、分階段細化推進實施。”鄂爾多斯中心支公司總經(jīng)理朱鵬壽說,理賠服務是體現(xiàn)全流程優(yōu)質(zhì)化服務最重要的窗口,中銀保險不僅在最為重要的理賠時效環(huán)節(jié)進行了嚴格規(guī)定,保證將優(yōu)質(zhì)化服務各項內(nèi)容落到實處,而且采取了多項創(chuàng)新舉措以滿足客戶需求。僅以車險為例,中銀保險鄂爾多斯中心支公司采取VIP客戶3000元(含)以下案件自拍現(xiàn)場、免事故證明、免發(fā)票即可理賠的措施;車輛損失案件以4S店修理價格定損理賠,5000元(含)以下案件無需提供修理發(fā)票;車輛修理“可修可換”的配件,優(yōu)先更換服務;修理更換后的殘件回收處理,不折殘;提供保險車輛維修期間的代步交通費等多項服務。“正是能夠做到急客戶之所急,及時了解客戶需求、滿足客戶要求、檢驗客戶滿意度,逐步構(gòu)建以客戶為中心的發(fā)展模式,全力為客戶提供專業(yè)化服務,中銀保險才能在贏得客戶的同時樹立品牌,同時也改善了保險業(yè)形象。”談及理賠服務的話題,朱鵬壽向記者講述了一個發(fā)生在2012年元旦的案例。當時該公司承保的一輛奧迪轎車在新疆喀什地區(qū)出險,查勘人員放棄了元旦休假迅即奔赴現(xiàn)場進行理賠服務。當風塵仆仆的查勘人員短短一天奔赴3800余公里出現(xiàn)在客戶面前時,客戶非常驚訝,也對中銀保險認真嚴謹?shù)睦碣r服務做出了較高評價。發(fā)展另辟蹊徑憑借銀行龐大的網(wǎng)點和客戶群,銀行系保險公司近年來快速發(fā)展,但隨著銀行系保險公司的迅速擴容,僅倚重銀保渠道顯然難以獲得長遠發(fā)展。如何在深度開發(fā)既有銀行資源、化銀行資源為保險優(yōu)勢的同時,尋找到一條符合自身特色的發(fā)展道路,這不僅是中銀保險面對的問題,工行旗下的工銀安盛,建行的建信人壽,農(nóng)行的嘉禾人壽,交行的交銀康聯(lián)、招行的招商信諾、北京銀行的中荷人壽也都面臨同樣的難題。據(jù)記者了解,車險曾占到中銀保險全部保費收入的70%,但車險占比越大壓力隨之越大。要在這樣一個競爭已趨白熱化的領域里,與人保、平安和太平洋這三大車險巨頭“貼身肉搏”,身形“小巧”的中銀保險勝算并不高。經(jīng)過慎重研判之后,中銀保險把全國的車險份額有意降低到30%,轉(zhuǎn)而將重點投向責任險、意外險和信用保險領域,同時繼續(xù)加大了與中國銀行客戶資源的深度開發(fā),力求獨辟蹊徑,在差異化服務上先行一步。日前,中銀保險獲批承辦商務部內(nèi)貿(mào)信用險補助項目,成為2012年該項目全國七家承辦單位之一,而該項目被業(yè)內(nèi)人士稱為“金融服務實體經(jīng)濟最務實的行動”。國內(nèi)貿(mào)易信用保險承保的主要是買方信用風險,包括因買方破產(chǎn)、無力償付債務以及買方拖欠貨款而產(chǎn)生的商業(yè)風險,可以緩解企業(yè)因資金鏈條上某一個鏈條斷裂帶來的巨大風險。
據(jù)劉東平介紹,針對中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難與各大銀行大力推進國內(nèi)貿(mào)易信用險項目的現(xiàn)狀,中銀保險內(nèi)蒙古分公司率先與總公司配合開發(fā)了銀保金融類產(chǎn)品,并努力運用好此類保險產(chǎn)品幫助企業(yè)突破融資瓶頸,加大對中小企業(yè)的支持力度,在帶動企業(yè)獲得銀行融資的同時使企業(yè)得到財產(chǎn)及信用保障。據(jù)統(tǒng)計,截至2012年5月末,中銀保險內(nèi)蒙古分公司此類金融產(chǎn)品保費收入為1396萬元,比去年同期增長了129.72%.值得強調(diào)的是,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅是總公司的責任,更與基層公司的業(yè)績緊密相連,而且基層公司往往更加貼近客戶也更加了解客戶的真實需求。正是基于這樣的認識,中銀保險加大了總公司與基層公司間的溝通協(xié)調(diào),緊密配合齊心協(xié)力進行產(chǎn)品創(chuàng)新。朱鵬壽還告訴記者,2011年,針對銀行融資租賃、租賃保理業(yè)務,鄂爾多斯中支對企業(yè)按合同約定支付租金的信用提供保險服務向總分公司提出立項申請。“這一請示很快得到總公司的認可,并對該項目進行了立項,稱之為‘資信保’項目。隨后,中銀保險與鄂爾多斯市金誠泰化工有限責任公司達成了中銀保險第一筆‘資信保’項目。”“這一項目的順利開展不僅為銀行信貸提供了保障,降低了貸款風險和管理成本。也為企業(yè)解決了資金緊缺問題,協(xié)助企業(yè)提升信用獲得了融資,轉(zhuǎn)移了企業(yè)經(jīng)營風險。中支在不斷地總結(jié)前進中對應對重大突發(fā)事故、彌補經(jīng)濟損失、提高社會保障水平以及加強社會管理等方面發(fā)揮了積極作用。”劉東平如是告訴記者。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險山東分公司助力小微融資
摘要:進入2013年國內(nèi)各大保險公司提出新的規(guī)劃,新的發(fā)展。日前,中銀保險山東分公司提出了金融創(chuàng)新合作模式,進一步貼近當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,擴大融資。日前,中銀保險山東分公司表示,2013年以來,該公司以“商戶貸”金融創(chuàng)新合作模式為突破點,服務當?shù)貙嶓w經(jīng)濟,實現(xiàn)銀行業(yè)務、保險業(yè)務與小微企業(yè)成長的良性互動與同步發(fā)展。僅今年不足兩個月的時間內(nèi),該公司已幫助近800戶小微企業(yè)客戶實現(xiàn)2.87億元融資。據(jù)悉,中銀保險商戶小額貸款保證保險業(yè)務以銀行“商戶貸”業(yè)務為基礎,是面向小微企業(yè)及個體工商戶推出的貸款融資保險業(yè)務,融得資金可用于借款人日常合法生產(chǎn)、經(jīng)營過程中流動資金周轉(zhuǎn),相對于傳統(tǒng)的個金條線融資產(chǎn)品而言,具有操作簡單、審批快的優(yōu)勢,同時不需要辦理質(zhì)押,融資方式更加靈活的特點。隨著商戶小額貸款保證保險業(yè)務的深入開拓,中銀保險與銀行緊密合作,對客戶準入門檻進行修訂,進一步規(guī)范業(yè)務模式,在推動業(yè)務發(fā)展的同時,做好風險管控工作,切實提高業(yè)務品質(zhì)和服務水平。中銀保險有限公司經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,于2005年1月5日正式成立,是中國銀行全資組建的全國性財產(chǎn)保險公司,總部位于北京,注冊資本金20億元人民幣,是國內(nèi)第一家銀行系保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險及上述保險的再保險和中國保監(jiān)會核準的其他業(yè)務。作為國內(nèi)第一家銀行系保險公司,中銀保險以中國銀行集團化經(jīng)營的整體優(yōu)勢和強大的金融技術(shù)優(yōu)勢為依托,以中國銀行龐大的服務網(wǎng)絡為橋梁,秉承“百年中銀,保險鼎新”的企業(yè)文化,堅持“合規(guī)、穩(wěn)健、規(guī)范、可持續(xù)”的經(jīng)營理念,以建設國際一流保險公司為目標,以嶄新的銀行保險為特色,力爭將中銀保險打造成為技術(shù)領先、服務最好的保險品牌。目前,中銀保險已先后開設江蘇、深圳、浙江、廣東、上海、北京、天津、四川等多家分公司。自成立以來,本公司憑借完整的產(chǎn)品系列、豐富的保險經(jīng)驗、雄厚的實力和先進的經(jīng)營理念,成功參保了眾多大型商業(yè)保險項目,顯示出較好的成長性和較強的競爭力,并以“高效、優(yōu)質(zhì)、快捷、誠信”的服務逐漸樹立起良好的企業(yè)品牌形象。公司堅持以客戶為中心,著力加強客戶服務管理,豐富業(yè)務品種,推進產(chǎn)品創(chuàng)新。連續(xù)3年榮獲中國國際金融展獎項(2007年“優(yōu)秀金融品牌”獎、2008年“最佳解決方案”獎、2009年“金融業(yè)務創(chuàng)新”獎)。“中銀安心意外保障計劃”榮獲“2008中國保險業(yè)年度風云榜——年度創(chuàng)新”獎,2009年作為國內(nèi)唯一一家由銀行全資控股的保險公司,本公司榮獲“2009中國保險業(yè)年度風云榜——年度渠道創(chuàng)新”獎,2010年憑借銀保業(yè)務的良好表現(xiàn),本公司榮獲“2010中國保險業(yè)年度風云榜——年度最具發(fā)展?jié)摿?rdquo;獎。本公司力爭通過以銀行為主的多種渠道和先進的技術(shù)手段,為個人、家庭和團體提供專業(yè)的風險管理解決方案,為客戶提供最適合的保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)便捷的服務。公司秉承“銀行保險、承保公司、依法合規(guī)”的經(jīng)營定位,走“專業(yè)、精干、特色”的發(fā)展道路,以改革創(chuàng)新為動力,以規(guī)范經(jīng)營為宗旨,以服務客戶為根本,致力于打造技術(shù)領先、服務最好的保險品牌。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險湖南分公司開通車險網(wǎng)上實時查詢服務
摘要:為了更好的服務投保者車險理賠,中銀保險湖南分公司推出網(wǎng)上實時查詢服務,進一步提升了車險理賠服務水平。為增強車險理賠公正透明,切實維護消費者權(quán)益,湖南保監(jiān)局充分利用信息化手段創(chuàng)新服務方式,大力推動車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務系統(tǒng)建設。該系統(tǒng)的建設和使用,將在提高理賠效率,減少理賠糾紛,加深消費者對保險服務的認識以及強化保險公司內(nèi)部管控等方面發(fā)揮重要作用,令車險理賠服務水平提升到一個新的高度。
  
據(jù)了解,車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,以增加理賠服務透明度,加強理賠服務監(jiān)督為主要目的,主要功能包括實時查詢、在線溝通、理賠監(jiān)督(該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來,客戶可及時了解賠案進展,對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進行監(jiān)督)以及防范風險。車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務系統(tǒng)實現(xiàn)客戶對車險理賠信息的實時查詢與咨詢,具有開放性、自助式和交互式特點,主要功能為:一是實時查詢。該系統(tǒng)登錄后只要輸入保單號等查詢條件,即可查詢相應保單下所有賠案當前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息。二是在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能,客戶對賠案處理有疑問或提出建議,可在系統(tǒng)中進行客戶留言,保險公司將有專人負責處理及時答復。三是理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來,客戶可及時了解賠案進展,對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進行監(jiān)督。四是防范風險。通過該系統(tǒng),客戶可對照保單信息要素,鑒別保單的真?zhèn)危煌瑫r可查詢到其保單下的所有賠案,對賠案的真實性進行核實。湖南保監(jiān)局自2008年9月開始,分四階段扎實推進車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務系統(tǒng)建設,已歷時半年。截至2009年2月18日,全省已有大地產(chǎn)險湖南分公司、太保產(chǎn)險湖南分公司、中銀保險湖南分公司、陽光產(chǎn)險湖南分公司、中華聯(lián)合湖南分公司、民安保險湖南分公司、太平產(chǎn)險湖南分公司、平安產(chǎn)險湖南分公司、華泰產(chǎn)險湖南分公司、都邦產(chǎn)險湖南分公司、渤海產(chǎn)險湖南分公司、華安產(chǎn)險湖南分公司、永誠產(chǎn)險湖南分公司、安邦產(chǎn)險湖南分公司、國壽產(chǎn)險湖南分公司、天安保險湖南分公司等16家產(chǎn)險公司開通車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務系統(tǒng),基本實現(xiàn)全面開通。各車險消費者可通過登錄承保公司官方網(wǎng)站查詢自己的賠案信息。中銀保險作為中國銀行的全資附屬機構(gòu),是國內(nèi)第一家提出采取“銀行保險”經(jīng)營模式的保險公司,也可以說是國內(nèi)第一家“銀行系”保險公司。中銀保險利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務機會,把銀行的資源轉(zhuǎn)化為保險業(yè)務優(yōu)勢,實現(xiàn)銀行服務與保險服務的融合。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中銀保險浙江分公司新一輪招聘開始
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,總部設在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險;責任保險;信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業(yè)務的再保險業(yè)務;國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務;經(jīng)中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。2006年9月28日,中銀保險有限公司第三家分公司--浙江分公司日前正式掛牌開業(yè)。中銀保險從制定機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略之日起,就將浙江放在其全國戰(zhàn)略布局的第一梯隊,截止2005年底,浙江省的GDP排名高居全國第4,保費收入高達313.3億元(含寧波),居全國第6。從2001年到2005年,浙江保費收入平均增長23.7%。據(jù)介紹,中銀保險有限公司是中國銀行的全資附屬公司,也是第一家提出采取“銀行保險”經(jīng)營模式的保險公司。中銀保險通過充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務機會發(fā)展保險;通過產(chǎn)品融合,無縫連接,銀行代理向銀行客戶出售保險產(chǎn)品和服務,把銀行客戶發(fā)展為保險客戶,滿足客戶綜合金融服務的需求。中銀保險浙江分公司成立近7年來,佳績不斷,隨著業(yè)務的增加,新一輪的招聘又開始了,現(xiàn)面向社會招聘以下職位崗位人才。職位名稱:財務管理崗工作地點:浙江-杭州職位描述:崗位職責:1、貫徹執(zhí)行總公司財務相關管理制度和工作流程,及時、準確完成會計核算工作;2、負責按時報送各類財務報表,定期進行財務分析;3、負責對各機構(gòu)的費用預算執(zhí)行結(jié)果進行追蹤,進行財務預算執(zhí)行情況分析;4、負責公司業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,及時通報各項業(yè)務數(shù)據(jù)完成情況;5、對財務管理負責的各分析報告、管理報告、統(tǒng)計分析報告、預算執(zhí)行報告、檢查報告、財務管理制度的編制等進行審核把關;6、負責對全轄財會人員進行財務管理知識的指導及培訓,提高財會工作質(zhì)量;7、負責財務檔案資料的整理?;疽螅?、全日制大學本科及以上學歷,會計、財務管理等相關專業(yè),具有會計從業(yè)資格,35周歲以下;2、正直、誠實,有責任心,工作主動、細致;3、掌握財務知識和技能,熟悉保險業(yè)專業(yè)知識和相關法律法規(guī),具有較強的保密意識;4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題能力,有較強的執(zhí)行力。職位名稱:車險核保崗(若干)職位描述:崗位職責:1、負責執(zhí)行并落實總公司車險承保各項管理規(guī)章制度和工作流程;2、按照授權(quán)對承保業(yè)務進行核保或者提出核保意見;3、負責車險承保業(yè)務的統(tǒng)計分析,定期提交業(yè)務分析報告;4、在總公司車險核保政策指導下,負責優(yōu)化車險承保實務操作規(guī)程及分公司核保細則;5、負責對下屬機構(gòu)的車險業(yè)務承保工作進行管理、指導和監(jiān)督;6、負責車險承保單證和業(yè)務檔案的管理?;疽螅?、全日制大學本科及以上學歷,35周歲以下;2、3年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年車險核?;蚝速r工作經(jīng)驗;3、掌握保險業(yè)專業(yè)知識和相關法律法規(guī),熟悉車險業(yè)務,具備專業(yè)的車險核?;蚝速r技能和較強的風險管控意識;4、正直、誠實,有責任心,工作主動、細致;5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題能力,有較強的執(zhí)行力。職位名稱:營銷規(guī)劃崗職位描述:崗位職責:1、根據(jù)部門工作計劃具體落實和推進銀保、市場渠道業(yè)務營銷規(guī)劃工作;2、根據(jù)總公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和相關制度要求,設計分公司渠道業(yè)務的營銷體系;3、負責制定分公司渠道業(yè)務的銷售政策、營銷方案、銷售流程等;4、負責已制定方案的宣導和落實,指導并監(jiān)督分支機構(gòu)開展營銷工作;5、協(xié)助綜合管理部制定并執(zhí)行業(yè)務序列人員考核方案;6、負責搜集市場業(yè)務信息,分析業(yè)務機會,定時撰寫業(yè)務分析報告;7、負責宣傳資料、保險手冊等的設計、制作和推廣?;疽螅?、全日制大學本科及以上學歷,營銷、保險等相關專業(yè),35周歲以下,3年以上保險行業(yè)或銀行業(yè)營銷工作經(jīng)驗;2、具有良好的職業(yè)道德與大局觀念;正直、誠實,有責任心,工作主動、細致;3、具有較強的市場分析和營銷策劃能力,掌握保險業(yè)專業(yè)知識和相關法律法規(guī),熟悉各險種業(yè)務;4、具有較強的語言表達能力;5、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題的能力、較強的執(zhí)行力、學習精神和創(chuàng)新精神、內(nèi)、外部客戶服務意識及團隊精神。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中銀保險安徽分公司招聘信息
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的全國性財產(chǎn)保險公司,總部設在北京。公司經(jīng)營由中國保監(jiān)會批準的非壽險保險業(yè)務,目前已在全國24個省、自治區(qū)、直轄市設有分支機構(gòu)。作為中國銀行的全資附屬機構(gòu),公司采用銀行保險創(chuàng)新經(jīng)營模式,充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務機會,通過與中國銀行的無縫連接,提升集團競爭力,滿足客戶一體化金融服務需求,鞏固多元化金融服務平臺。安徽分公司于2008年8月8日成立。依托中國銀行集團優(yōu)勢和金融一體化經(jīng)營特點,開業(yè)以來業(yè)務發(fā)展迅速,為滿足公司發(fā)展需要,擬引進一批新鮮力量,充實公司各個部門、分支機構(gòu),為公司今后發(fā)展儲備人力資源,也為學生提供實習機會和就業(yè)機會。崗位:電話中心坐席代表職責:
  • 負責按照理賠接報案與調(diào)度流程、話術(shù)及規(guī)則,受理客戶的電話理賠報案申請;
  • 在系統(tǒng)中完成報案派工與調(diào)度作業(yè);
  • 按照電話查詢與咨詢工作流程、話術(shù)及規(guī)則,受理客戶的電話查詢或咨詢;
  • 按照呼出類業(yè)務受理流程和操作規(guī)范,受理公司呼出類電話工作,包括:理賠、投訴、續(xù)?;卦L等,以及其他公司根據(jù)經(jīng)營所需而設定的各類呼出話務。
崗位:資料審核崗/集中錄入崗/集中復核崗職責要求:
  • 審核投保申請、批改申請等影像資料;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦資料審核問題件;
  • 集中錄入日常的投保申請、批改申請等影像資料;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦錄入問題件;
  • 集中復核日常的投保申請、批改申請等影像資料與錄入信息是否一致;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦復核問題件。
崗位:車險理算崗職責:
  • 根據(jù)總公司車險理算政策、流程及規(guī)則,參與制定運營中心車險理算規(guī)則及管理制度;
  • 執(zhí)行權(quán)限內(nèi)車險案件的日常人工理算作業(yè);
  • 下發(fā)、追蹤及處理權(quán)限內(nèi)車險人工理算問題件;
  • 分析車險理算數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;
  • 定期檢視優(yōu)化車險理算流程與規(guī)則;
  • 管理車險理算模塊系統(tǒng)需求并參與系統(tǒng)測試。
崗位:醫(yī)療理算崗
  • 根據(jù)總公司意健險理算政策、流程及規(guī)則,參與制定運營中心意健險理算規(guī)則及管理制度;
  • 執(zhí)行權(quán)限內(nèi)意健險案件的日常人工理算作業(yè);
  • 下發(fā)、追蹤及處理權(quán)限內(nèi)意健險人工理算問題件;
  • 分析意健險理算數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;
  • 定期檢視優(yōu)化意健險理算流程與規(guī)則;
  • 管理意健險理算模塊系統(tǒng)需求并參與系統(tǒng)測試。
任職條件學歷要求:全日制大學專科及以上學歷;專業(yè)要求:以人文/社科/商務/汽車/醫(yī)學類專業(yè)為主的高校應屆畢業(yè)生;職位勝任能力:
  • 1)正直、踏實、有責任心,工作主動、細致;
  • 2)了解保險業(yè)知識和相關法律法規(guī);
  • 3)具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊精神;
  • 4)具備一定的分析和解決問題的能力;
  • 5)具有內(nèi)部客戶服務意識。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中銀保險河南分公司招聘信息
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,注冊資本金20億港元,總部設在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務的再保險業(yè)務、國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務、經(jīng)中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。作為中國銀行的全資附屬機構(gòu),公司采用銀行保險創(chuàng)新經(jīng)營模式,充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務機會,通過與中國銀行的無縫連接,形成銀行保險合力,提升集團競爭力,提高客戶忠誠度,滿足客戶一體化金融服務需求,鞏固多元化金融服務平臺;同時,公司與中銀(香港)、招商銀行、興業(yè)銀行、南洋商業(yè)銀行、珠海南通銀行等多家銀行建立了業(yè)務合作關系,并有多次成功的銀保合作案例。崗位:公司前臺崗位職責:1、負責領導辦公室區(qū)域的環(huán)境維護;2、收發(fā)公司報刊、傳真等,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;3、接待來訪客人;4、完成上級主管交辦的其它工作。任職資格:有較強的服務意識,崗位:綜合管理部人力資源崗學歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上職位性質(zhì):全職招聘人數(shù):1人職位要求:大學本科及以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗;熟悉國家有關人事勞動政策和相關法律、規(guī)章,了解人力資源管理各項實務的操作流程;熟練使用電腦及各種辦公軟件;具有良好的語言表達能力、協(xié)調(diào)與組織能力,較強的社交能力和團隊合作精神。崗位:業(yè)務團隊經(jīng)理學歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):若干職位要求:大學本科及以上學歷,保險、管理及相關專業(yè);有親和力,吃苦耐勞,勤奮堅韌。崗位:財會部會計崗學歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):2人職位要求:大學本科及以上學歷,1年以上財會工作經(jīng)驗;具有會計從業(yè)資格證書,有保險財務工作經(jīng)驗者優(yōu)先;工作積極主動,責任心強,具備良好的溝通能力及團隊合作精神。崗位:車險核賠崗學歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):2人職位要求:
  • 相關專業(yè)大學本科及以上學歷;
  • 從事保險專業(yè)工作2年以上;
  • 熟悉車險條款,熟悉保險相關政策、法律及法規(guī);
  • 具有汽車相關專業(yè)知識,具有核損、核賠人專業(yè)資格證書優(yōu)先。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險卡優(yōu)勢:愛家保險卡讓您生活更安心
摘要:自然災害的頻發(fā),讓很多人的家庭損失嚴重。給家一份保障,讓生活多一份放心。保險成為了更多人的選擇。中銀保險卡的愛家保險卡受到了很多消費者的青睞。

  中銀保險卡—愛家保險卡讓您生活更安心

每天省出幾元錢,自然災害來臨時,愛家保險卡讓您生活更安心。從中銀保險河北分公司理賠服務部了解到,在近日接連的暴雨中,已有14戶注冊中銀愛家保險卡的家庭,受災后獲得了總計20.73萬元的理賠款,平均每戶獲得賠款近1.5萬元。在近日暴雨后的諸多賠案中,中銀保險愛家系列保險卡在家庭保障方面獨顯優(yōu)勢。據(jù)該公司理賠服務部總經(jīng)理陳健介紹,家住廊坊三河市燕郊星河皓月小區(qū)的李先生在最近的暴雨中受了災:李先生家中積水,墻體、家具和房門等多項財產(chǎn)受損。事故發(fā)生后,李先生想到自己曾在中銀保險購買并注冊了一張愛家保險卡,于是便向中銀保險報了案。中銀保險接到報案后,查勘人員迅速趕赴現(xiàn)場,一方面對保險責任進行確定,對受損物品進行清點,另一方面收集了李先生的相關材料。兩周后,李先生拿到了本次保險事故的理賠款18380元。中銀保險卡 愛家保險卡保險特色每天幾元錢,愛家四季保平安溫馨之家,只要每天省出幾元錢,即可換來百萬家財及家人的平安。★七種套餐類型,更多個性選擇根據(jù)家庭財產(chǎn)保險金額的不同,愛家保險卡共設置7款類型,您可根據(jù)您家庭的實際保障需求,自由選擇需要的保險責任和相應的保障額度?!镆徽臼椒眨轿槐U舷碛蟹慨a(chǎn)及室內(nèi)財產(chǎn)的保障享有水暖管爆裂的保障(C/D/E/F/G卡專享)享有居家責任的保障(D/E/F/G卡專享)享有家庭雇傭責任的保障(D/E/F/G卡專享)享有室內(nèi)財產(chǎn)盜搶的保障(E/F/G卡專享)真正實現(xiàn)一卡在手,居家無憂。

  中銀保險卡 快捷又方便

通常我們要投保壽險會聯(lián)系保險業(yè)務人員,然后填制一些煩瑣的表格,經(jīng)保險公司業(yè)務人員審核、核保,最后由保險公司簽發(fā)保單,保單生效,整個過程可能會耗費較多的精力。有沒有辦法更簡化一點?有!中銀保險卡是您的最佳選擇。保險卡是一種創(chuàng)新的保險產(chǎn)品形態(tài),充分利用方便快捷的電子網(wǎng)絡資源,是一種預售型電子保險產(chǎn)品。客戶購買后通過登錄中銀保險專門網(wǎng)站注冊的產(chǎn)品,以網(wǎng)上投保成功的次日零時起生效,一周年期滿日24時止。保險卡通常以提供意外傷害保險保障為基礎,同時滿足客戶的多樣化保險需求,將意外傷害保險保障、飛機、火車、輪船、汽車等特定交通工具保險保障、意外傷害醫(yī)療保險保障、意外傷害住院津貼保障等多種保障及24小時全球急難求助服務保障進行保險組合,為客戶靈活選擇不同出行目的、不同保險保障,根據(jù)風險偏好進而選擇購買不同保險卡產(chǎn)品提供了人性化的保險保障功能。保險卡的保障范圍涵蓋較廣,而且保險卡種類不同也有所區(qū)別。以目前比較受客戶歡迎的環(huán)球守護A卡為例,面值僅350元,保險金額達到航空意外120萬元、其他意外30萬元、意外醫(yī)療5000元,同時贈送24小時國際急難援助服務,為您提供貼心守護,是一份保費便宜同時保障極高的意外責任保險。環(huán)球守護A卡是商務出行較為理想的保險選擇,您只需聯(lián)系中國銀行東陽支行任一網(wǎng)點便可輕松擁有。需要提醒的是,同一被保險人只能投保相同保險卡產(chǎn)品一份,多保無效。同時比較受客戶關注的中銀留學生保險卡(B),保險利益包括50萬元的意外傷害保障、30萬元住院醫(yī)療保障、50萬元醫(yī)療轉(zhuǎn)運和運送保障,甚至還包括5萬元的親屬探視保障,令您的子女留學更加安心,令您更加放心。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀人壽保險2億美元合格境外機構(gòu)投資額度
摘要:2012年12月外匯局新增14億美元合格境外機構(gòu)投資者(QFII),66億美元額度近期將流入A股,除了證監(jiān)會對QFII資格的加速放行,國家外匯管理局也加快了對QFII外匯額度的審批。根據(jù)國家外匯局11日公布的數(shù)據(jù)顯示。其中加拿大年金計劃投資委員會獲5億美元投資額度,摩根士丹利、德意志銀行、中銀集團人壽保險有限公司各獲2億美元;KB資產(chǎn)運用、惠理基金管理香港有限公司各獲1億美元,教會養(yǎng)老基金、杜克大學各獲0.5億美元。截至2012年底,我國累計共計批出374.43億美元QFII額度,其中僅2012年批出的額度約為160億美元。值得一提的是,QFII產(chǎn)品同國內(nèi)的公募基金產(chǎn)品一樣,都有一定建倉期。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,QFII通常會在額度獲批后3個月陸續(xù)建倉。根據(jù)國家外匯局的數(shù)據(jù),2012年10月、11月和12月分別審批QFII額度27.5億美元、24.75億美元和14億美元,這3個月審批的額度總額為66.25%,占全年近四成。這意味著,這些資金極有可能在今年一季度陸續(xù)進入A股市場。而近期獲得QFII資格的機構(gòu)尚未獲批投資額度,這意味著這部分QFII資金將在今年陸續(xù)進入A股市場。在管理層的大力扶植下,QFII審批明顯提速。中國證監(jiān)會網(wǎng)站昨日消息,2012年12月證監(jiān)會新批準6家合格境外機構(gòu)投資者(QFII),至此,QFII家數(shù)增加至207家。2012年全年證監(jiān)會共累計批準了72家QFII機構(gòu)資格,與之相比,2011年共有29家獲得QFII資格,2010年則僅有13家。名詞解釋QFII(Qualified Foreign Institutional Investors)合格的境外機構(gòu)投資者的簡稱,QFII機制是指外國專業(yè)投資機構(gòu)到境內(nèi)投資的資格認定制度。QFII是一國在貨幣沒有實現(xiàn)完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下,有限度地引進外資、開放資本市場的一項過渡性的制度。這種制度要求外國投資者若要進入一國證券市場,必須符合一定的條件,得到該國有關部門的審批通過后匯入一定額度的外匯資金,并轉(zhuǎn)換為當?shù)刎泿?,通過嚴格監(jiān)管的專門賬戶投資當?shù)刈C券市場。  
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險出單用途商業(yè)預付卡第一單
摘要:中銀保險日前為北京百盛商業(yè)發(fā)展有限公司出具了國內(nèi)第一張單用途商業(yè)預付卡履約保證保險,成功幫助企業(yè)在北京市商委進行了備案。據(jù)了解,該筆業(yè)務的成功出單,既是中銀保險的第一單,也是保險行業(yè)的第一單,充分體現(xiàn)了中銀保險“專、精、特”的戰(zhàn)略定位。據(jù)中銀保險相關負責人介紹,此次推出的單用途商業(yè)預付卡履約保證保險主要有以下特點:以持卡人作為被保險人,切實保障持卡人合法權(quán)益;以各發(fā)卡企業(yè)為投保人,充分體現(xiàn)社會責任;產(chǎn)品定價合理,有效降低發(fā)卡企業(yè)成本。中銀保險有限公司(簡稱“中銀保險”)是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,總部設在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險;責任保險;信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業(yè)務的再保險業(yè)務;國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務;經(jīng)中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。中銀保險是一家外資財險公司,其前身是中銀集團保險公司深圳分公司。2005年1月,后者通過“分改子”變身為中銀保險,成為首批具有獨立法人資格的全國性保險公司。中銀集團保險公司成立于1992年,總部位于香港,是中國銀行全資控股的子公司。公司經(jīng)營范圍較廣。目前可以經(jīng)營除機動車輛第三者責任保險以外的所有財產(chǎn)保險業(yè)務,包括(一)財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險等財產(chǎn)保險業(yè)務;(二)短期健康保險、意外傷害保險;(三)上述業(yè)務的再保險業(yè)務。最大限度滿足社會各界的保險需求。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中銀保險河北分公司快速提高理賠水平 踐行服務承諾
摘要:中銀保險河北分公司理賠服務指標捷報頻傳,公司2012年四季度車輛保險理賠服務萬件保單被投訴件數(shù)為0,車險件數(shù)結(jié)案率90.59%,同時公司2012年信訪投訴案件數(shù)量為零。自2012年以來,中銀保險河北分公司加大未決清理力度,加強客戶服務管理,整體理賠服務水平顯著提高。一是持續(xù)推進,未決案件清理成效明顯。2012年中銀保險河北分公司繼續(xù)加大未決案件清理力度,公司理賠服務部專門成立未決案件清理小組,并派專人下機構(gòu)對未決案件清理實行全流程、過程化跟蹤管理。盡管由于未決案件清理導致公司車險歷年制結(jié)案周期急劇上升,但為了徹底甩掉歷史包袱,中銀保險河北分公司狠抓未決清理不放松,通過約談、限期整改等方式督導轄內(nèi)中支推進清理工作。特別是3、4季度公司加強了車險全流程績效考核、小額案件限時處理以及未決案件過程管理,對未決案件實行專人管理等一系列舉措,使車險件數(shù)結(jié)案率進一步得到提升,在2012年底車險件數(shù)結(jié)案率達到90.59%,結(jié)案率排名財險公司第六。二是專項管理,理賠客服水平迅速提升。2012年分公司理賠部客服團隊明確分工,安排專人負責投訴管理、滿意度管理及回訪管理,并將相關指標落實責任人,加強服務中的過程管控。自6月份起,客服團隊專人在報案后30分鐘內(nèi)進行查勘回訪,及時傾聽客戶的需求,將客戶的“不滿意”化解在萌芽狀態(tài)。同時建立投訴快速處理機制,要求自收到客戶投訴之時起,2個工作日內(nèi)給予回復,投訴處理完畢后進行滿意度回訪。此外還依據(jù)管理中存在的問題,每月下發(fā)《投訴分析》、《回訪分析》,及時向全轄通報各機構(gòu)客戶服務環(huán)節(jié)存在的問題,做到“問題公開,服務透明”。一系列持續(xù)、有效的客服管理舉措使公司客戶服務水平明顯提升,2012年中銀保險河北分公司本部及各中支不斷收到客戶的來電、來信表揚,當年公司在中銀保險總公司理賠周報考核中曾連續(xù)16期排名第一,客戶投訴率為0%;全年客戶服務滿意度99.63%。2013年中銀保險河北分公司將繼續(xù)采取持續(xù)有效的理賠管控措施,不斷提升理賠服務質(zhì)量,力促理賠服務再邁新臺階。一年一度的河北省保險公司質(zhì)量評價結(jié)果今日對外公布。日前河北保監(jiān)局通過對轄內(nèi)54家保險公司的18項定量和定性指標測算,得出各保險公司服務質(zhì)量評價得分。河北保監(jiān)局統(tǒng)計研究處負責人丁洪生說,“給管轄的保險公司打分這已經(jīng)是第三次了,三年來我局通過這種形式督促各保險公司提高對服務質(zhì)量的重視,尤其是消費者詬病多年的車險理賠難和壽險銷售誤導兩類問題。”從本次測評結(jié)果看,網(wǎng)點建設、電話服務、客戶回訪三方面服務質(zhì)量有所提高;理賠結(jié)案周期縮短;信訪投訴呈現(xiàn)逐步下降趨勢。今年,河北保險監(jiān)管工作總體思路是:堅持“穩(wěn)中求進”的總基調(diào),堅持“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”的基本思路,著力保護保險消費者權(quán)益,著力防范區(qū)域性和系統(tǒng)性風險,著力規(guī)范保險市場秩序,深入推進“保險三項工程”,積極推動保險業(yè)服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展,努力促進河北保險業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。今年以來,中銀保險河北分公司收到多封客戶來信,贊揚公司高效理賠、周到服務。從河北保監(jiān)局通報相關數(shù)據(jù)看,中銀保險河北分公司2012年四季度車輛保險理賠服務萬件保單被投訴件數(shù)為零,車險件數(shù)結(jié)案率90.59%,在省內(nèi)24家財險公司中分別排名第一和第六。同時,該公司2012年信訪投訴案件數(shù)量為零,同比信訪投訴案件降幅排名財產(chǎn)保險公司第一。自2012年以來,中銀保險河北分公司采取持續(xù)有效的理賠管控措施,理賠服務水平和客戶滿意度迅速提升。在客戶服務方面,該公司指派專人在報案后30分鐘內(nèi)進行查勘回訪,及時傾聽客戶的需求,將客戶的“不滿意”化解在萌芽狀態(tài)。同時,該公司建立投訴快速處理機制,要求自收到客戶投訴起2個工作日內(nèi)給予回復,投訴處理完畢后進行滿意度回訪。在車險理賠方面,該公司出臺了包括理賠管理工作、理賠工作人員績效考核、車險已結(jié)案件理賠限時考核等系列考核辦法,要求當期案件結(jié)案率每月達到90%、5000元以下案件2日結(jié)案率需每月達到80%。
2024-12-02 17:53:05
上一頁 1 2
正品保險

正品保險

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務

省心服務

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實力

品牌實力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務
保單查詢 保單驗真 變更與取消 保單寄送
理賠服務
理賠指南 理賠報案 理賠案例
服務中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關注立得50積分首次關注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關注微信號

掃碼關注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789