推薦產(chǎn)品
約有20項(xiàng)符合搜索車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)的查詢(xún)結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù)
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時(shí)傳送和反饋、無(wú)時(shí)間地域限制和服務(wù)連續(xù)性等特點(diǎn)，被越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者認(rèn)可和接受。近日，人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)功能。今后，所有人?？蛻?hù)想要了解自己車(chē)險(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話(huà)、上門(mén)詢(xún)問(wèn)外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，人保車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)中心可謂快人一步，他們?cè)缫汛罱ㄆ鹆艘徽臼浇鉀Q投保和理賠全部事宜的平臺(tái)，給車(chē)主提供優(yōu)惠和便利。近期，人保網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)又與多家網(wǎng)站聯(lián)手，推出了“人保車(chē)險(xiǎn)指南”。在這些網(wǎng)站的頁(yè)面上，消費(fèi)者可以通過(guò)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器自主查詢(xún)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用、查詢(xún)保單及理賠程序。這些網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)指南全面打破了網(wǎng)絡(luò)空間的限制，將“網(wǎng)絡(luò)便捷”和“顧客體驗(yàn)”發(fā)揮到了極致，最重要的是，將投保的自主性完全交給了消費(fèi)者。在車(chē)險(xiǎn)這樣的新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者的體驗(yàn)無(wú)疑是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。“人保車(chē)險(xiǎn)指南“的綜合優(yōu)勢(shì)，是讓消費(fèi)者自己清晰的了解自己的消費(fèi)行為，放心地自己去進(jìn)行每一步的操作和選擇，讓購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)成為一種快樂(lè)、透明的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單，客戶(hù)主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢(xún)條件，點(diǎn)擊“查詢(xún)理賠信息”，便可查詢(xún)?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。溫馨提示：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)秉承“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)，奉行“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)，向廣大客戶(hù)和社會(huì)承諾：一、車(chē)輛損失1萬(wàn)元以下，材料齊全，1小時(shí)通知賠付。單車(chē)或雙車(chē)事故，不涉及人傷、物損的車(chē)險(xiǎn)賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶(hù)提交索賠單證齊全，1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶(hù)賠款金額，同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門(mén)付款。二、全國(guó)范圍內(nèi)為故障車(chē)輛免費(fèi)提供拖車(chē)、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)。對(duì)在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)和家庭自用汽車(chē)，因車(chē)輛故障需拖車(chē)、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，可撥打救援服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)4008195518，享受全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)救援服務(wù)。三、車(chē)險(xiǎn)VIP客戶(hù)手機(jī)自助理賠服務(wù)，從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松理賠。人保車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢(xún)對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)VIP客戶(hù)，出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損的案件，可通過(guò)自己的手機(jī)（可以安裝使用的手機(jī)型號(hào)將隨時(shí)更新發(fā)布），完成小額車(chē)損案件快捷自助理賠。四、全國(guó)車(chē)險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論何處出險(xiǎn)，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)?？蛻?hù)無(wú)論身處何地，都可以通過(guò)人保財(cái)險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程理賠服務(wù)更便捷、更高效。五、車(chē)險(xiǎn)查勘服務(wù)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”，送一句溫馨話(huà)語(yǔ)、贈(zèng)一瓶水、遞一份《車(chē)險(xiǎn)理賠指南》、做一次滿(mǎn)意度回訪。人保財(cái)險(xiǎn)承諾查勘人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，將為客戶(hù)提供“四個(gè)一”暖心服務(wù)：送上一句溫馨的話(huà)語(yǔ)；一瓶夏季清涼飲品；贈(zèng)送一份《車(chē)險(xiǎn)理賠指南》，指導(dǎo)客戶(hù)做好后續(xù)的索賠工作；通過(guò)95518專(zhuān)線(xiàn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一次查勘服務(wù)滿(mǎn)意度回訪。  
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng) 查詢(xún)更方便
摘要：隨著“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，只要有一臺(tái)電腦，上過(guò)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢(xún)監(jiān)控到自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢(xún)到。為廣大車(chē)主提供了方便。長(zhǎng)久以來(lái)，投保人對(duì)于保單的重視程度并不高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言是十分重要的。比如以往就出現(xiàn)過(guò)黑心汽修廠利用車(chē)主不知情的漏洞，將送來(lái)修理的車(chē)開(kāi)出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹，目前車(chē)險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢(xún)自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息：第一，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢(xún)到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。另?yè)?jù)了解，目前我省的交強(qiáng)險(xiǎn)地區(qū)費(fèi)率改革以及運(yùn)營(yíng)規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強(qiáng)險(xiǎn)賠付形勢(shì)更加嚴(yán)峻——整個(gè)季度交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險(xiǎn)公司每收1分錢(qián)，就要賠付1.11分錢(qián)，加上經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，保險(xiǎn)公司要承擔(dān)1.36分錢(qián)的成本支出。為此我省監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面推進(jìn)費(fèi)率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，比如指導(dǎo)保險(xiǎn)公司改善服務(wù)、簡(jiǎn)化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。“原來(lái)網(wǎng)上查車(chē)險(xiǎn)理賠這樣方便。”家住渝北的張先生最近發(fā)現(xiàn)，車(chē)險(xiǎn)保單、理賠進(jìn)度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢(xún)。然而，還有很多車(chē)主并不知道，自保監(jiān)會(huì)2009年10月下發(fā)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)制度的工作方案》，目前全國(guó)各財(cái)險(xiǎn)公司基本上都建立了車(chē)險(xiǎn)自主查詢(xún)系統(tǒng)，查詢(xún)自己車(chē)輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。有人做了一個(gè)小測(cè)試，隨意借用了幾家保險(xiǎn)公司客戶(hù)的車(chē)險(xiǎn)保單，在網(wǎng)上分別點(diǎn)開(kāi)了人保、太保、平安、天安等產(chǎn)險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，進(jìn)入到以上財(cái)險(xiǎn)公司建立的車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)自主查詢(xún)系統(tǒng)，在準(zhǔn)確輸入車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)的保單號(hào)及身份證號(hào)后，很快網(wǎng)頁(yè)上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費(fèi)信息、車(chē)輛信息、批改信息。如果投保車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，網(wǎng)上還可以查詢(xún)到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)的使用方法十分簡(jiǎn)單，進(jìn)入車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示：請(qǐng)先輸入驗(yàn)證碼，后進(jìn)行查詢(xún)。方法一：首先輸入保單號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，然后點(diǎn)擊查詢(xún)；方法二：首先輸入車(chē)牌號(hào)和車(chē)架號(hào)后六位，然后點(diǎn)擊查詢(xún)；方法三：首先輸入車(chē)架號(hào)后六位和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位，然后點(diǎn)擊查詢(xún)；方法四：首先輸入車(chē)架號(hào)進(jìn)行查詢(xún)，然后點(diǎn)擊查詢(xún)?！　≤?chē)險(xiǎn)自主查詢(xún)，有助于投保人明明白白消費(fèi)、清清楚楚理賠，更為廣大車(chē)主實(shí)時(shí)提供理賠進(jìn)展，讓車(chē)主無(wú)后顧之憂(yōu)。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 江蘇車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)帶來(lái)方便
摘要：全國(guó)隨著“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開(kāi)車(chē)人只要投保了車(chē)險(xiǎn)，可以非常方便地上網(wǎng)查詢(xún)監(jiān)控到自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息。近日，記者從江蘇省保監(jiān)局的一季度通氣會(huì)上獲悉，這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢(xún)到。通常不少車(chē)主的車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主都因沒(méi)有時(shí)間處理，將車(chē)輛送到修理廠交給修理工處理。但是，不少黑心汽車(chē)修理廠的維修人員，會(huì)將維修的車(chē)輛開(kāi)出去再次碰撞后送去報(bào)案，以此來(lái)騙取保費(fèi)。而現(xiàn)在，建立“承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”后，車(chē)主可以通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)很清晰的看到自己的出險(xiǎn)次數(shù)和理賠情況。這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢(xún)到。另?yè)?jù)了解，今年年底之前非車(chē)險(xiǎn)的“承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹，長(zhǎng)久以來(lái)，投保人對(duì)于保單的重視程度沒(méi)有銀行存款那么高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過(guò)黑心汽修廠利用車(chē)主不知情的漏洞，將送來(lái)修理的車(chē)開(kāi)出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。目前車(chē)險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢(xún)自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息：第一，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢(xún)到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時(shí)，江蘇省已全面啟動(dòng)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度、條款費(fèi)率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無(wú)責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點(diǎn)問(wèn)題。該查詢(xún)系統(tǒng)信強(qiáng)大。分為交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息和商業(yè)險(xiǎn)理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，查詢(xún)系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項(xiàng)提供所需要的查詢(xún)服務(wù)。為推動(dòng)江蘇省車(chē)險(xiǎn)理賠記錄社會(huì)大眾網(wǎng)絡(luò)化查詢(xún)功能的建立，在江蘇保監(jiān)局的指導(dǎo)下，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)各會(huì)員公司進(jìn)行討論研究，確定了查詢(xún)方式和查詢(xún)內(nèi)容，組織各家產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)查詢(xún)網(wǎng)站各項(xiàng)功能進(jìn)行了試用和檢測(cè)，并根據(jù)試用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為保證查詢(xún)結(jié)果的真實(shí)準(zhǔn)確，要求各公司制定責(zé)任人負(fù)責(zé)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修訂以及對(duì)客戶(hù)查詢(xún)理賠歷史記錄出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解釋。該查詢(xún)系統(tǒng)凸現(xiàn)三大服務(wù)功能。一是方便車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)及時(shí)了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況，享受公開(kāi)透明的理賠服務(wù)。通過(guò)對(duì)各公司理賠信息的公示，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步推動(dòng)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。二是車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率將與理賠記錄掛鉤。目前，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車(chē)輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮，車(chē)輛真實(shí)準(zhǔn)確的理賠記錄和本車(chē)的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)緊密相關(guān)。該平臺(tái)的推出，將能幫助車(chē)主了解自己車(chē)輛的理賠情況，在續(xù)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候心中有數(shù)。三是可防止在客戶(hù)不知情的情況下，車(chē)輛被不法機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用，用以制造假賠案騙取賠款。據(jù)悉，江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還將逐步完善各項(xiàng)功能，未來(lái)公示的信息將會(huì)更為豐富、涵蓋面更廣。
 
2024-12-02 17:53:05
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 大地車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)流程及優(yōu)點(diǎn)介紹
摘要：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國(guó)再保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金10億元人民幣，總部設(shè)在上海。中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品包括主險(xiǎn)：車(chē)輛損失險(xiǎn)（負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車(chē)輛本身的損失）和第三者責(zé)任險(xiǎn)（負(fù)責(zé)賠償由于交通事故給他人造成傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損失）。還包括附加險(xiǎn)：附加車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、附加車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)、附加盜搶險(xiǎn)、附加玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、附加停駛損失險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約、附加機(jī)動(dòng)車(chē)輛救助特約險(xiǎn)、附加車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)、起重裝卸挖掘車(chē)輛損失責(zé)任擴(kuò)展條款、特種車(chē)輛固定設(shè)備儀器損壞擴(kuò)展條款、交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛污染責(zé)任險(xiǎn)、教練車(chē)附加險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛全車(chē)盜搶險(xiǎn)。
 
隨著規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序工作的不斷深入，中國(guó)大地保險(xiǎn)把狠抓理賠服務(wù)品質(zhì)作為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的重要內(nèi)容，嚴(yán)厲整治理賠服務(wù)問(wèn)題。日前，中國(guó)大地保險(xiǎn)接連下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步提高交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各分支機(jī)構(gòu)在認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾“回頭看”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)照保監(jiān)發(fā)[2008]70號(hào)、80號(hào)文件中關(guān)于理賠服務(wù)工作的要求，及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕惡意拖賠、惜賠、無(wú)理拒賠等損害客戶(hù)權(quán)益的行為。大地車(chē)險(xiǎn)一般案件理賠流程介紹：
  • 1.報(bào)案：開(kāi)通95590接報(bào)案專(zhuān)線(xiàn)，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。
  • 2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)及舉報(bào)、投訴。
  • 3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救，提供索賠指引等服務(wù)。
  • 4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書(shū)》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶(hù)及時(shí)溝通、反饋。
  • 5.核價(jià)：根據(jù)車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片等，通過(guò)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見(jiàn)，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。
  • 6.核損：根據(jù)定損人員提交的車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見(jiàn)，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。
  • 7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。
  • 8.理算：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。
  • 9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見(jiàn)，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。
  • 10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門(mén)，通知客戶(hù)領(lǐng)款。
車(chē)主可通過(guò)此頁(yè)面實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車(chē)投保信息、批改情況、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時(shí)查詢(xún)。只需點(diǎn)擊“車(chē)險(xiǎn)保單及賠案查詢(xún)”，輸入完整的保單號(hào)、證件號(hào)和系統(tǒng)驗(yàn)證碼，就可以獲得各項(xiàng)保單及案件信息。大地網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的投保說(shuō)明網(wǎng)上投保大地車(chē)險(xiǎn)，私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)最低省15%。中國(guó)大地保險(xiǎn)公司充分發(fā)揮“賠案在線(xiàn)查詢(xún)”服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓社會(huì)公眾和客戶(hù)對(duì)賠案處理進(jìn)行監(jiān)督。自2007年10月公司推出車(chē)險(xiǎn)賠案在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù)以來(lái)，引起了保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和廣大消費(fèi)者的普遍關(guān)注。有越來(lái)越多的客戶(hù)上網(wǎng)對(duì)賠案流轉(zhuǎn)處理情況進(jìn)行了查詢(xún)，并留下了意見(jiàn)和建議，公司安排專(zhuān)人對(duì)每一個(gè)郵件作具體回復(fù)，初步統(tǒng)計(jì)，每月回復(fù)客戶(hù)郵件達(dá)1000多個(gè)。日前，廣東保監(jiān)局對(duì)廣東分公司“賠案在線(xiàn)查詢(xún)”服務(wù)情況進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)公司車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)工作公開(kāi)透明，誠(chéng)懇接受客戶(hù)監(jiān)督，實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)服務(wù)給予了充分肯定。10月份，公司將在全國(guó)1800多家分支機(jī)構(gòu)中開(kāi)展為期15天的“客戶(hù)體驗(yàn)日”活動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)賠案在線(xiàn)查詢(xún)系統(tǒng)的推廣和宣傳，并通過(guò)調(diào)度、查勘、定損、單證收集等各節(jié)點(diǎn)向客戶(hù)告知賠案在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù)，并詳細(xì)說(shuō)明查詢(xún)方法，及時(shí)處理、反饋客戶(hù)留言反映的問(wèn)題，接受客戶(hù)的監(jiān)督，真正做到理賠服務(wù)公開(kāi)化、透明化。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)登陸及系統(tǒng)介紹
摘要：平安車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線(xiàn)車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)工具，是繼撥打95512電話(huà)、上門(mén)詢(xún)問(wèn)外的新型在線(xiàn)查詢(xún)工具，網(wǎng)址為。若愛(ài)車(chē)不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車(chē)主只需登陸車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)，即可快速查詢(xún)?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車(chē)險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢(xún)車(chē)險(xiǎn)承保信息，十分便利。車(chē)主在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候，一是看車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，二是看理賠服務(wù)。平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)行業(yè)中率先推出了車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，不僅為客戶(hù)提供足不出戶(hù)的理賠服務(wù)，也大大提高了平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的理賠效率。大部分車(chē)主肯定都有這樣的體會(huì)，在自己的汽車(chē)發(fā)生事故之后向保險(xiǎn)公司索取理賠的時(shí)候，程序又多又煩，并不是一天兩天就能辦完的事情，要了解詳細(xì)的理賠進(jìn)程還要到保險(xiǎn)公司去了解，真的是歷盡了千辛萬(wàn)苦才能拿到理賠款。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)程序也成功的開(kāi)發(fā)并運(yùn)行了，如果您是平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)，以往索取理賠的那些辛酸往事將在您的生活中不復(fù)存在。平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺(tái)、核賠平臺(tái)、定損平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上理賠方法，它可以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)案件的報(bào)案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)，車(chē)險(xiǎn)理賠的查詢(xún)過(guò)程都可以通過(guò)平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)進(jìn)行在線(xiàn)操作，這樣還可以保證理賠過(guò)程完全透明化。平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)只要輸入保單號(hào)和車(chē)輛的基本信息就能查詢(xún)自己用車(chē)過(guò)程中的出險(xiǎn)次數(shù)和以往出險(xiǎn)的信息，最重要的是還能夠及時(shí)查詢(xún)并了解車(chē)輛目前的理賠進(jìn)度和保險(xiǎn)公司的理賠工作流程。同時(shí)，平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的管理人員會(huì)通過(guò)理賠系統(tǒng)的記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，讓理賠服務(wù)更加完善。平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的使用大大加快了平安的理賠速度，特別是小額案件的處理，立案、繕制等環(huán)節(jié)都是由電腦自動(dòng)完成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在使用該系統(tǒng)前，車(chē)險(xiǎn)案件平均每人每日查勘5.5個(gè)案件，使用后提高到9個(gè)案件，增長(zhǎng)63.6%;平安北京分公司在使用平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的理賠系統(tǒng)前車(chē)險(xiǎn)及時(shí)立案率為89.48%，使用后車(chē)險(xiǎn)及時(shí)立案率為93.11%，從這些數(shù)據(jù)中可以看出平安車(chē)險(xiǎn)的理賠效率明顯提高了。如果您的車(chē)輛出險(xiǎn)，平安提醒您：
  • （一）車(chē)輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門(mén)報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95511服務(wù)電話(huà)報(bào)案。
  • （二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
  • （三）如果車(chē)輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車(chē)輛救援。
  • （四）車(chē)輛修復(fù)前需我們確定損失。
  • （五）在人傷治療過(guò)程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
  • （六）無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。
  • （七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
  • （八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
  • （九）為安全起見(jiàn)，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 江蘇車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)日趨完善
摘要：江蘇的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛(ài)車(chē)雖然進(jìn)入了快速理賠階段，但是作為新車(chē)主的張先生對(duì)法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔(dān)憂(yōu)起來(lái)。有什么方法可以非常方便地上網(wǎng)查詢(xún)監(jiān)控到自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息嗎？據(jù)悉，隨著“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開(kāi)車(chē)人只要投保了車(chē)險(xiǎn)，都可以非常方便地上網(wǎng)查詢(xún)監(jiān)控到自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息。這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢(xún)到。另?yè)?jù)了解，今年年底之前非車(chē)險(xiǎn)的“承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹，長(zhǎng)久以來(lái)，投保人對(duì)于保單的重視程度沒(méi)有銀行存款那么高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過(guò)黑心汽修廠利用車(chē)主不知情的漏洞，將送來(lái)修理的車(chē)開(kāi)出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹，目前車(chē)險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢(xún)自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息：第一，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢(xún)到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時(shí)，江蘇省已全面啟動(dòng)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度、條款費(fèi)率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無(wú)責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點(diǎn)問(wèn)題。另?yè)?jù)了解，目前江蘇省的交強(qiáng)險(xiǎn)地區(qū)費(fèi)率改革以及運(yùn)營(yíng)規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強(qiáng)險(xiǎn)賠付形勢(shì)更加嚴(yán)峻——整個(gè)季度交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險(xiǎn)公司每收1分錢(qián)，就要賠付1.11分錢(qián)，加上經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，保險(xiǎn)公司要承擔(dān)1.36分錢(qián)的成本支出。為此，江蘇省監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面推進(jìn)費(fèi)率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，比如指導(dǎo)保險(xiǎn)公司改善服務(wù)、簡(jiǎn)化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。開(kāi)心保專(zhuān)家提示消費(fèi)者,辦理車(chē)險(xiǎn)理賠要審慎授權(quán)并及時(shí)查詢(xún)理賠記錄。近期,有消費(fèi)者投訴,反映汽車(chē)修理廠人員利用消費(fèi)者車(chē)輛編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、騙取保險(xiǎn)金,導(dǎo)致消費(fèi)者車(chē)險(xiǎn)理賠記錄虛增、車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)上浮。消費(fèi)者在車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后一要及時(shí)報(bào)案,二要審慎授權(quán)。如果需要委托他人代辦理賠,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書(shū),以便保險(xiǎn)公司確認(rèn)委托授權(quán)的真實(shí)性,避免賠款被不法個(gè)人或單位騙取。車(chē)險(xiǎn)理賠結(jié)案后,應(yīng)及時(shí)查詢(xún)理賠記錄,如有異議及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)好處多
摘要：車(chē)險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)里面占據(jù)著很大的一塊份額，也是保險(xiǎn)險(xiǎn)種的組成。隨著買(mǎi)車(chē)一族的日益龐大，車(chē)險(xiǎn)也越來(lái)越顯示出它的重要性，但是凸顯出來(lái)的問(wèn)題也將隨之增多。其中，理賠環(huán)節(jié)是出現(xiàn)問(wèn)題最多的一項(xiàng)。眾所周知，選擇一家口碑好的保險(xiǎn)公司很重要，太平洋保險(xiǎn)公司就是這樣一家讓人放心的保險(xiǎn)公司。很多購(gòu)買(mǎi)了太平洋車(chē)險(xiǎn)或是準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)太平洋車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主都非常關(guān)注太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)是怎么樣子的。今天開(kāi)心保網(wǎng)小編簡(jiǎn)要的給大家介紹一下什么是太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)以及太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)

太平洋車(chē)險(xiǎn)前段時(shí)間發(fā)布，已在14個(gè)省市應(yīng)用“太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”系統(tǒng)，車(chē)險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。“太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過(guò)3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用“太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來(lái)看，案均處理時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右。

太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)好處

建立太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)平臺(tái)，投保人可以及時(shí)、準(zhǔn)確了解理賠處理的狀態(tài)及結(jié)果，提高承保理賠信息透明度。另外，車(chē)險(xiǎn)理賠信息的透明，也可以使二手車(chē)買(mǎi)家能全面掌握到車(chē)輛近年的理賠情況，以對(duì)車(chē)況做一個(gè)綜合評(píng)估，而此前，一些曾經(jīng)大修過(guò)的事故車(chē)流向二手車(chē)市場(chǎng)后，買(mǎi)家很難發(fā)覺(jué)其中的隱患。目前社會(huì)上有些機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，利用他人信息制造假賠案騙取保費(fèi)。而有了太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)平臺(tái)，通過(guò)投保人對(duì)理賠工作的監(jiān)督，可以更好地被保險(xiǎn)人的利益，打擊騙保騙賠行為。綜上可以看出，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)的開(kāi)通具有諸多好處，給車(chē)主提供了極大的方便。在進(jìn)行太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)時(shí)需要根據(jù)太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)的提示輸入保單號(hào)、車(chē)牌號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名等信息。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用安邦車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)理賠速度快
摘要：安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期 健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于2004年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。注冊(cè)資本金為120億元。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(SAIC)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（Sinopec Corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。 安邦保險(xiǎn)憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。安邦保險(xiǎn)2007年?duì)I業(yè)額超過(guò)57.5億元。 期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶(hù)、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。以前車(chē)險(xiǎn)，在商業(yè)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)未上線(xiàn)使用時(shí)，各家保險(xiǎn)公司給出的報(bào)價(jià)五花八門(mén)，而且有些業(yè)務(wù)員并不參照車(chē)主上一年度的理賠記錄，這使得車(chē)主總會(huì)選擇一家報(bào)價(jià)最低的進(jìn)行投保。”某車(chē)險(xiǎn)公司的資深業(yè)務(wù)員陳平告訴記者，“現(xiàn)在，汽車(chē)保險(xiǎn)這招失靈了。商業(yè)車(chē)險(xiǎn)進(jìn)入信息共享平臺(tái)后，車(chē)輛承保、理賠等信息一目了然，以往車(chē)主為了繼續(xù)能夠享受保費(fèi)優(yōu)惠，每年換一家保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的辦法就行不通了，而這是造成車(chē)險(xiǎn)價(jià)格上漲的重要因素之一。為方便客戶(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車(chē)輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平，在不斷完善安邦對(duì)客戶(hù)多渠道、立體式服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)ABCC IT部的自主開(kāi)發(fā)，日前，“車(chē)險(xiǎn)理賠在線(xiàn)查詢(xún)”系統(tǒng)，在ABCC電子商務(wù)網(wǎng)站正式上線(xiàn)運(yùn)行。“車(chē)險(xiǎn)理賠在線(xiàn)查詢(xún)”位于ABCC電子商務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)焦點(diǎn)位置，客戶(hù)使用該查詢(xún)功能，只需要簡(jiǎn)單的輸入被保險(xiǎn)人姓名和保單號(hào)碼，即可快速地查詢(xún)到被保險(xiǎn)人的賠款情況;該系統(tǒng)還提示了安邦客戶(hù)服務(wù)與投訴電話(huà)、投訴信箱，極大地方便了客戶(hù)的查詢(xún)和使用。

功能介紹

（一）客戶(hù)登陸e首頁(yè)后點(diǎn)擊“客戶(hù)服務(wù)”選擇“車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”專(zhuān)題頁(yè)面，注冊(cè)后登錄“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢(xún)條件，點(diǎn)擊“查詢(xún)理賠信息”，即可查詢(xún)?cè)摫螆?bào)案時(shí)間在2009年5月1日后所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。（二）客戶(hù)可提交咨詢(xún)留言信息，也可使用在線(xiàn)咨詢(xún)功能咨詢(xún)賠案處理過(guò)程中的疑問(wèn)或提出建議和意見(jiàn)。車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)只需登陸安邦網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊“客戶(hù)服務(wù)”選擇“車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”專(zhuān)題頁(yè)面，注冊(cè)后登錄“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼，即可查詢(xún)?cè)摫螆?bào)案后所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息?？蛻?hù)還可以使用在線(xiàn)咨詢(xún)和留言功能就賠案處理過(guò)程中的疑問(wèn)進(jìn)行咨詢(xún)或提出意見(jiàn)和建議。車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)功能的全面開(kāi)通將進(jìn)一步提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)水平信息服務(wù)能力。另外，系統(tǒng)還將顯示賠款支付賬號(hào)，以防止賠款在客戶(hù)不知情的情況下被冒領(lǐng)。比如，若賠款已經(jīng)支付，則系統(tǒng)將顯示“賠款已經(jīng)支付至XXX（賬戶(hù)名）的XXX賬號(hào)”或“賠款已經(jīng)以現(xiàn)金方式由XXX（簽領(lǐng)人）領(lǐng)取”。記者獲悉，目前保監(jiān)局還在轄區(qū)內(nèi)推廣“保費(fèi)批退全額轉(zhuǎn)賬”制度，客戶(hù)的退保資金必須全額以轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)至投保人同名（以保費(fèi)發(fā)票投保人名稱(chēng)為準(zhǔn)）賬戶(hù)，也是為了更好保護(hù)投保人利益。
 
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 使用人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)可減少欺詐
摘要：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開(kāi)通理賠信息網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)?？蛻?hù)就能夠全面、及時(shí)了解車(chē)險(xiǎn)理賠處理過(guò)程，包括：查詢(xún)理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶(hù)了解理賠進(jìn)度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn)，全面保障客戶(hù)權(quán)益。為方便廣大客戶(hù)更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車(chē)輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通可網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)功能。如今，人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)功能。今后，所有人?？蛻?hù)想要了解自己車(chē)險(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話(huà)、上門(mén)詢(xún)問(wèn)外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。從現(xiàn)在起，保險(xiǎn)客戶(hù)只要拿起手中電話(huà)或者登錄網(wǎng)站，就可查詢(xún)到詳盡的車(chē)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。這就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢(xún)服務(wù)，它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單，客戶(hù)主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢(xún)條件，點(diǎn)擊“查詢(xún)理賠信息”，便可查詢(xún)?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)建立人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng) ，確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢(xún)本人保單的承保理賠信息，有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán)，把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處；有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問(wèn)題；有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)管理，提升以客戶(hù)為中心的精細(xì)化管理水平和客戶(hù)服務(wù)水平，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量；減少保險(xiǎn)欺詐行為。近日，李先生通過(guò)查詢(xún)寧波市人保車(chē)險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛(ài)車(chē)無(wú)緣無(wú)故地多了一次車(chē)險(xiǎn)理賠記錄，隨后他向所投保的人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來(lái)，李先生的車(chē)子在維修期間，被修理店人員私自開(kāi)出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險(xiǎn)人提供的資料在該公司辦理了保險(xiǎn)理賠。由此可以看出，幸而人保車(chē)險(xiǎn)開(kāi)通了理賠查詢(xún)系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車(chē)險(xiǎn)認(rèn)定已出險(xiǎn)多次。通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)，車(chē)主可以明確自己的出險(xiǎn)次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求，制訂了人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng) 實(shí)施細(xì)則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開(kāi)發(fā)完成了車(chē)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶(hù)自主查詢(xún)及異議處理等功能的查詢(xún)處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。
 
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 太保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)為車(chē)主帶來(lái)方便
摘要：隨著國(guó)內(nèi)私家車(chē)數(shù)量的驟增，車(chē)險(xiǎn)行業(yè)迅速膨脹起來(lái)，讓我國(guó)原本并不完善的保險(xiǎn)行業(yè)變得魚(yú)目混雜。許多車(chē)主雖然為愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的車(chē)險(xiǎn)，但由于對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)的不重視，往往是車(chē)主吃了大虧，因此，車(chē)險(xiǎn)理賠重要性可見(jiàn)一斑。維護(hù)車(chē)主自身的合法權(quán)益，除了需要選擇一家口碑好的保險(xiǎn)公司之外，更需要車(chē)主自身提高對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)重要性的認(rèn)識(shí)。在全面實(shí)施以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù)，全面推廣“太保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢(xún)系統(tǒng)”。改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式，大大簡(jiǎn)化理賠流程，縮短查勘定損時(shí)間，得到客戶(hù)的高度認(rèn)同。登錄太平洋車(chē)險(xiǎn)太平洋車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)平臺(tái)，就可了解自己愛(ài)車(chē)投保的相關(guān)情況；愛(ài)車(chē)出過(guò)幾次險(xiǎn)上網(wǎng)一查便知；監(jiān)管部門(mén)要求保險(xiǎn)公司搭建專(zhuān)供客戶(hù)使用的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠信息查詢(xún)平臺(tái)。目前該平臺(tái)已進(jìn)入試運(yùn)行階段，即日起車(chē)主可登錄投保的保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站后查詢(xún)相關(guān)信息。日前，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)順利完成集中式再保險(xiǎn)系統(tǒng)的切換工作，新再保系統(tǒng)有利于公司再保風(fēng)險(xiǎn)集中管控，有利于提高分保的準(zhǔn)確性和精細(xì)化管理。據(jù)了解，切換后的再保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)集中;所有分公司承保、核保、理賠、核賠流程已按照嵌入再保流程的新業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)，與再保相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也實(shí)現(xiàn)了一體化管理。 同時(shí)，與再保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)都將及時(shí)實(shí)現(xiàn)再保險(xiǎn)信息共享。投保人也能參與使用該太平洋車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)平臺(tái)，比如可登錄保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，通過(guò)客戶(hù)驗(yàn)證之后（主要身份驗(yàn)證方式是保單號(hào)+身份證號(hào)），便能查詢(xún)所保車(chē)輛的承保理賠信息。其中，承保信息主要包括：保單基本信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息及批改信息等，而理賠信息則主要包括歷史出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)日前完成集中式再保險(xiǎn)系統(tǒng)的切換工作，這標(biāo)志著太平洋產(chǎn)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中邁上了一個(gè)新臺(tái)階，數(shù)據(jù)信息化管控水平穩(wěn)步提升，為太平洋保險(xiǎn)提升業(yè)務(wù)管理能力，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理提供有效支撐。目前，我省的16家產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)均已完成了該平臺(tái)的搭建工作，現(xiàn)正處于試運(yùn)行階段，待試運(yùn)行結(jié)束后，保監(jiān)局將對(duì)能夠按照要求顯示查詢(xún)的公司名單、查詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)及網(wǎng)址清單等信息進(jìn)行公告。屆時(shí)，投保人將可通過(guò)電話(huà)查詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)與柜臺(tái)查詢(xún)等3種方式，掌握自己的承保理賠信息。該平臺(tái)的使用，有望使假保單無(wú)藏身之地。小貼士：太保車(chē)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)(1)小損失理賠不值得。哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋保險(xiǎn)服務(wù)公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后，太平洋公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該 項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。(2)發(fā)生事故時(shí)不要私了。在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。 
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