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投保案例 電話車險為什么便宜呢？

摘要：很多人都不了解為何電話車險會那么便宜，比較多的說法是電話車險是保險公司和車主直接交易，不存在手續(xù)費，保險公司也沒有渠道傭金成本，所以價格空間自然就大。電話直銷車險在價格上就比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠，也不存在報價的隨意性?？偨Y(jié)起來，電話車險費用的特點是：便宜、統(tǒng)一、透明。許多車主之前都是投保代理渠道，轉(zhuǎn)投優(yōu)惠的平安電話車險后，自然而然會感到電話車險的費用低了許多。直銷的確是電話車險便宜的重要原因之一，可還有很多因素暗暗影響電話車險的價格，需要車主擦亮眼睛謹慎選擇！有很多種觀點分析電話車險便宜的原因，正面的、負面皆有，今天小編就帶廣大車主看一看，到底為什么電話車險這么便宜。正面觀點：電話車險直銷免去中間費用固然便宜與傳統(tǒng)車險只是銷售渠道不同，從產(chǎn)品和理賠角度而言，電話車險本質(zhì)上與傳統(tǒng)車險沒有區(qū)別。不過，電話車險銷售渠道有所不同的是：電話車險采取保險公司向車主直銷的方式，由于省略了中間環(huán)節(jié)，成本減少，所以電話車險費用就低。價格便宜源自渠道成本的剝離，并不會影響服務(wù)和理賠。在保監(jiān)會（2007）32號文里對電話車險是有明確定義的——電銷業(yè)務(wù)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話車險由于是車險公司對客戶實現(xiàn)直銷模式，省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到更低的價格。對車主來說，這可是好事，不用再有所顧慮！電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。也就是說，投保電話車險就是以網(wǎng)電的形式購買傳統(tǒng)車險，區(qū)別在購買渠道而非保險本身。那么從事電話車險業(yè)務(wù)就不盈利了嗎？平安電話車險事業(yè)部總經(jīng)理解釋說：“保險公司當(dāng)然要盈利，之所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，是因為不經(jīng)過代理機構(gòu)直接通過網(wǎng)電形式面對車主銷售，這樣節(jié)省的中間成本就可以讓利車主，當(dāng)然，這需要保險公司有能力規(guī)模化經(jīng)營，依托強大的網(wǎng)絡(luò)平臺才能有效地節(jié)約成本。”負面觀點：電話車險暗藏貓膩一、不足額保險有些電話保險員為了以低價吸引客戶，會按照不足額保險報價。所謂不足額保險，是保險金額低于保障價值的保險。二、降低保險額度而電話車險使客戶核算的時候全部是按照10萬元的保額來核算，在保費上自然要便宜不少了。但是一旦出現(xiàn)重大人員傷亡事故的話，即使加上交強險的12萬最多也就賠償22萬。然而按照現(xiàn)在的賠償標(biāo)準(zhǔn)根本就不夠，到時候客戶就得自己掏腰包去賠償巨額賠款了。三、偷換保險概念電話保險員通常會鉆客戶不懂保險專業(yè)術(shù)語和專業(yè)知識的空子，最常見的是不計免賠。一般客戶會認為買車險的時候加上不計免賠到時候理賠就不用自己再掏錢，但這里有個前提，就是：我們通常為客戶入保的時候說的不計免賠是指全部險種的不計免賠。但是電話車險可能就會忽略這個前提，準(zhǔn)確的說，不計免賠是可以針對單個險種進行投保的。四、特約條款打折，車主無法客觀解讀條款由于部分特約條款不受監(jiān)管部門車險8.55折令的限制，因此搭配特約條款的保單往往比普通保單在價格上更便宜一些。有的電話保險員曾利用信息不對稱，在車主搞不清楚的情況下，在車險合同中加入指定駕駛員、指定行駛區(qū)域等特約條款，以達到變相降低保險費的效果。但是對車主來說，這樣的約定就相當(dāng)于限制，會給今后的理賠埋下隱患。五、理賠條件苛刻沒有專門負責(zé)人員電話車險有一個共同的特點就是，小險無所謂，大險（2000元以上）的理賠車主就麻煩了。電話車險會有N多的規(guī)定讓車主煩惱。比如單獨的大燈損壞不賠，尾燈、后視鏡單獨損壞也不賠！誰能保證自己的愛車這些配件不單獨破損，特別是尾燈和后視鏡，都是很容易單獨損壞的，卻都是不賠的。電話車險通過不足額保險、降低保險額度、偷換保險概念、指定駕駛員、指定行駛區(qū)域、指定行駛里程、理賠條件苛刻等多種方式來降低保險的費用，讓您一聽感覺確實便宜了很多，像占了很大便宜一樣。不難發(fā)現(xiàn)，電話車險雖然便宜，但暗藏玄機，需要車主在購買的時候詢問清楚，才能讓自己的購買的服務(wù)不打折。買保險就是為了圖個放心，關(guān)鍵是您要知道花的每一分錢都明明白白才好，網(wǎng)上車險可以規(guī)避電話車險的不足，開心保網(wǎng)車險頻道可為車主提供最專業(yè)的投保方案，一站式投保，車險條款一目了然。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 廣州人保電話車險怎么買合適？

摘要：隨著人們生活水平的提高，購買私家車的人數(shù)越來越多。為了給自己的愛車提供全面保障，給自己一個安心，不少私家車主選擇購買汽車保險。這樣一來，汽車保險市場就越發(fā)活躍了，競爭也越發(fā)激烈。廣州人保電話車險是中國人保旗下險種之一。六十年以來，中國人保在國內(nèi)享有顯著聲譽，在國際上具有一定影響，為廣州人保電話車險提供了強硬的品牌支持。廣州人保電話車險，即人保財險機動車輛保險，所屬于中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司。其保險類別為機動車輛保險，投保年齡沒有保險年限，繳費為一年一繳。廣州人保電話車險產(chǎn)品特色：1、鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標(biāo)準(zhǔn)費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。2、對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險。3、廣州人保電話車險24小時網(wǎng)上投保，價格優(yōu)惠，免費送單上門。4、在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購買。5、安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%；連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調(diào)免賠率10%。廣州人保電話車險責(zé)任：廣州人保電話車險怎么買？安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%；連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調(diào)免賠率10%。廣州人保電話車險怎么買？鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標(biāo)準(zhǔn)費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險。在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購買附加險種。廣州人保電話車險是為用戶推出的一種便捷車險購買方式，旨在為用戶提供全面車輛保障，用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 成都人保電話車險官網(wǎng)理賠流程

摘要：伴隨著過去數(shù)年電話車險在國內(nèi)市場的高速發(fā)展，越來越多的財產(chǎn)保險公司意識到直銷車險的發(fā)展前景。截止到目前國內(nèi)獲得電話車險牌照的財險公司已經(jīng)上升至15家。在這15家財險公司中，不僅包括國內(nèi)財險市場保費收入排名第一的人保財險，也有不少中小險企的身影出現(xiàn)。成都人保電話車險用戶若是出了事故，可以遵照成都人保電話車險官網(wǎng)理賠流程進行報案理賠。成都人保電話車險理賠流程1、出險撥打95518報警電話2、理賠人員進行事故勘察和損失確認3、提交索賠材料4、賠款計算和審核5、協(xié)助追債，領(lǐng)取賠款我的保險箱功能簡介我的保險箱我的訂單：您可以在這里管理曾經(jīng)交易過的保險信息保單及理賠查詢：您可以在這里對保單與理賠信息進行查詢在客戶出險后，人保財險電話車險管家會全程跟進客戶出險情況。人保財險客服人員會將客戶出險信息發(fā)給電話車險管家，車險管家在收到客戶出險信息后立即進行實時電話回訪，解答客戶對理賠的疑問，為客戶提供詳細的理賠指引，全程跟蹤理賠流程，并就出險客戶的理賠與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助客戶辦理索賠手續(xù)，為電話車險客戶提供良好的理賠服務(wù)。成都人保電話車險官網(wǎng)理賠承諾：萬元以下案件一小時通知賠付作為中國電話車險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，人保電話車險日前正式推出理賠服務(wù)“七項承諾”，在進一步提升自身品牌服務(wù)的同時為行業(yè)發(fā)展做出了表率。據(jù)介紹，理賠服務(wù)“七項承諾”從多個層面對車主在投保理賠過程中普遍遭遇的難題有針對性地進行了系統(tǒng)解決，“速遞理賠服務(wù)”、“萬元以下案件1小時通知賠付”等從時間上為故障車主大大提高了理賠效率。此外，“全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)”、“電子查勘員服務(wù)”、“萬家網(wǎng)點，四海通行”等幾項服務(wù)，有針對性地解決了客戶從出險、定損、理賠等各個環(huán)節(jié)的后顧之憂，對于客戶并非出險只是因車輛故障需要解決的拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等棘手問題人保電話車險都提供了極大的便利；而“推薦4S店修理服務(wù)”、“人傷案件無憂服務(wù)”等則針對車主出險維修和出現(xiàn)事故人員受傷的情況，通過提供更全面詳盡的咨詢和快速處理機制，大大減輕了車主在維修和善后環(huán)節(jié)的后顧之憂。據(jù)介紹，通過服務(wù)七項承諾的推出，人保電話車險倡導(dǎo)的“服務(wù)零距離”理念得以更充分更具體的落實。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，人保電話車險理賠服務(wù)“七項承諾”的推出，將大大促進行業(yè)服務(wù)升級的加速，把電話車險業(yè)的服務(wù)從質(zhì)上推向一個全新的高度，以服務(wù)的不斷提升帶動電話車險行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。電話車險理賠缺陷當(dāng)采用成都人保電話車險投保后，一些日常保單事宜，發(fā)生意外后的理賠等事情，都需要車主自行辦理。若有不了解，只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助，缺少了代理人這一環(huán)節(jié)，也就得不到直接的專業(yè)性服務(wù)。因此，很多新車車主對保險日常事宜的辦理流程不了解，對理賠的操作流程不熟悉，因此會在辦理一些日常事宜，或者進行理賠時，因為溝通不暢，導(dǎo)致很多問題得不到很好的解決。當(dāng)然，若客戶的理賠和保險公司之間沒有任何異議的情況下辦理起來還是順利的，但是這種情況是少之又少。這一點，也是其相對于傳統(tǒng)保險方式的一個劣勢所在。建議車主可以在開心保車險頻道購買車險，同樣的服務(wù)，不一樣的優(yōu)惠，規(guī)避風(fēng)險，理賠更簡單！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 重慶平安電話車險怎么買？

摘要：撥個電話就有人上門為你辦車保，還可以享受到15%的優(yōu)惠。重慶平安電話車險這種全新的銷售手段以其價廉、便捷的優(yōu)勢，迅速贏得了有車一族的青睞。怎樣購買重慶平安電話車險是門學(xué)問，不是簡簡單單的了解重慶平安電話車險的投保流程就可以的。重慶平安電話車險相關(guān)負責(zé)人表示，現(xiàn)在“電話銷售”省略代理這個中介環(huán)節(jié)，將節(jié)約的代理手續(xù)費成本，直接以費率折扣的方式，讓利給車主。這樣車主不僅其價格本身比其他非電話銷售產(chǎn)品低10%-15%，還可以根據(jù)自身情況享受最高7折的優(yōu)惠。那么，在價格優(yōu)惠是否已犧牲服務(wù)品質(zhì)為代價呢？重慶平安電話車險表示，對于電銷客戶享受的服務(wù)品質(zhì)，消費者大可放心，重慶平安電話車險會提供給車主“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的承諾，“電銷大管家”等服務(wù)保障。重慶平安電話車險怎么買？購買重慶平安電話車險不僅需要了解電話車險的投保步驟，同時還需要考慮到車險的種類和保險公司的理賠服務(wù)。由于存在個體差異，每個人、每個地區(qū)都不一樣，投保人可以根據(jù)自己的駕駛技術(shù)、車輛的使用情況以及車齡、車輛經(jīng)常放置的地點，來選擇不同的險種。因為許多新手對車險一無所知，購買車險的過程也是掃盲的過程，但這個過程在電話車險中體現(xiàn)并不明顯，電話車險要求銷售人員和購車者對車險的各種需求和細則爛熟于心，例如需要購買哪些種類的商業(yè)保險，各項的保額設(shè)置多少比較合適，買賣雙方往往都非常了解，購買的目的也很明確。如果客戶不知道該買什么，銷售代表往往會推薦一個組合，這個組合并不一定十分適合客戶，一些銷售代表甚至?xí)ㄟ^提高某項保險的保額來提高保費，這是車主在電話投保時需要提防的。在購買重慶平安電話車險時，為了能讓重慶平安電話車險坐席準(zhǔn)確的給客戶報價，每位車主要提前準(zhǔn)備好身份證、行駛證、去年保單，在投保的時候?qū)④囕v的準(zhǔn)確信息報給坐席；通過送單上門服務(wù)的客戶，在接到保單的同時，請核對保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，并且各種保險憑證是否蓋有保險公司的專用印章。尤為重要的是，車主要認準(zhǔn)保險公司電話營銷專用號碼，以提高防范意識，防止被誤導(dǎo)，同時車主可通過重慶平安電話車險統(tǒng)一服務(wù)熱線對所購電話車險保單的真?zhèn)芜M行查詢和核實。相對來說網(wǎng)上車險就占據(jù)了很多優(yōu)勢，出除省錢、快捷方便外，網(wǎng)上買車險不但信息全面、價格透明，像開心保網(wǎng)還經(jīng)常會有一些意想不到的在線有獎、在線優(yōu)惠等活動；同時，網(wǎng)上買車險選擇也更多，除了有針對性的產(chǎn)品，個性化服務(wù)也體現(xiàn)的很好，會有很多特別實在的套餐，真的很贊。只要在開心保網(wǎng)對應(yīng)的車險網(wǎng)站平臺下單后，保單都是有服務(wù)人員送貨上門，讓消費者真正實現(xiàn)了免除路途之勞的貴賓服務(wù)，服務(wù)直接到家，超級方便。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 重慶人保電話車險電話號碼是什么?

摘要：4001234567為重慶人保電話車險電話號碼，人保財險將對電話車險四項基礎(chǔ)服務(wù)和10項增值服務(wù)進行梳理和優(yōu)化，力求為客戶提供高附加值的差異化服務(wù)。為給車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日，重慶人保車險針對電話車險用戶，對“車險管家”進行全面升級，以“服務(wù)導(dǎo)向”的營銷服務(wù)模式引領(lǐng)電話車險市場。撥打重慶人保電話車險號碼為您帶來哪些服務(wù)？電話車險直銷模式，減少了中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，直接讓利給消費者，從而形成了電話車險價格優(yōu)勢。然而重慶人保電話車險專家卻表示，“省錢是硬道理，但絕不是車險市場未來發(fā)展的核心方向。”事實上在保監(jiān)會法規(guī)政策下，各險企電銷價格相差無幾。同樣是電話車險，競爭中又該如何更好的做到攬客入門呢？車主同樣擔(dān)心，價格降了服務(wù)會不會也跟著打折呢？重慶人保電話車險，以及根據(jù)不同區(qū)域需求全面升級酒后代駕、事故車托管、免費拖車服務(wù)等十項增值服務(wù)。而為了滿足年輕一族個性和人性化的需求，重慶人保電話車險此次升級的十項增值服務(wù)還包括，現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援；酒后代駕、路障救援、短信提醒等服務(wù)，還更加注重細節(jié)服務(wù)的提升。重慶人保電話車險事故托管，則是重慶人保車險根據(jù)客戶需求自行開發(fā)的升級服務(wù)?？蛻粢坏┌l(fā)生事故，重慶人保“車險管家”將派出專業(yè)事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了理賠中多線作戰(zhàn)的麻煩，讓車主完全不用再為車險理賠的事操心。“重慶人保電話車險一直都認為花精力把服務(wù)真正做到位，這樣才能真正的去贏取市場”重慶人保車險電子商務(wù)部負責(zé)人也表示。顯然在當(dāng)前的市場格局中，以消費者的利益為重，從保費和條款競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，將成為電話車險企業(yè)是否占據(jù)一席之地的關(guān)鍵。重慶人保電話車險服務(wù)承諾（1）快捷賠付——萬元以下賠案，1小時通知賠付。（2）全國通賠——全國萬家服務(wù)網(wǎng)點，異地出險，可就地辦理理賠。（3）道路救援--全國、免費、無限次提供道路救援。（4）增值服務(wù)——代辦證照年審、代繳車船稅、代繳路橋費。人保車險理賠店重慶市分公司聯(lián)系電話023-65300630023-9551“大網(wǎng)絡(luò)、全覆蓋”一直是中國人保財險最大的競爭優(yōu)勢之一。此次人保車險理賠網(wǎng)點推出的全新理賠網(wǎng)絡(luò)主要有三大變化，即“網(wǎng)點增多”、“全市通賠”和“集中管理”。新亮相的人保車險理賠網(wǎng)點覆蓋北京市十六個區(qū)縣，包括二十五家理賠分中心、以及近八百家由合作4S店、特約維修及優(yōu)質(zhì)汽車修理企業(yè)共同組成的理賠服務(wù)網(wǎng)點，整體服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量比原來大幅增加。同時，人保車險理賠網(wǎng)點從原來的各個分支機構(gòu)分散管理，改為由北京市分公司集中統(tǒng)一垂直管理，真正實現(xiàn)了從“點”到“面”的跨越，使人保車險在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面得到進一步強化。重慶人保電話車險理賠網(wǎng)點的增多給各地車主帶來了極大的便利，各地人保車險理賠店也在不斷升級其理賠速度和理賠質(zhì)量。人保車險理賠網(wǎng)點的再升級讓車主享受到了不一樣的理賠服務(wù)。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 電話車險可靠嗎？

摘要：如今電話車險越來越流行，因其便捷和快速的服務(wù)獲得了很多消費者的青睞，也為保險公司節(jié)省了大量的成本。不過，對方打個電話過來承諾的車險優(yōu)惠真的可靠嗎？相信這是很多車主所疑惑的問題，今天小編就來分析一下電話車險到底可不可靠。小心占小便宜 吃大虧目前有不法分子借車輛維修名義制造騙保案件，對車主利益造成了嚴重損害。首先，這些不法分子以業(yè)務(wù)員的名義騙取了車主的信任和資料，然后以兩種方式騙保：一是電話車險詐騙人員以免費保養(yǎng)維護名義，誘惑車主提供車輛和證件，在客戶不知情的情況下故意制造保險事故；二是以免費保養(yǎng)和維修車輛刮痕、代辦保險優(yōu)惠等服務(wù)做誘餌，要求車主配合聯(lián)合制造保險事故，騙取保險金。表面上看，車主暫時得到了免費保養(yǎng)維修的“小利”，但在車主將來續(xù)保時極有可能出現(xiàn)“莫名其妙”的出險記錄，從而導(dǎo)致續(xù)保保費增加。另外，車子送到非4S店維修，在零配件與服務(wù)上出現(xiàn)的各種問題，車主也被蒙在鼓里。保險公司電話車險，有兩種模式，一是公司統(tǒng)一后臺呼出電銷；一是通過保險代理公司電銷。因此，車主看到呼叫的號碼，如果是本地電話或手機，基本是保險代理公司。如果是統(tǒng)一代號，則是保險公司統(tǒng)一后臺呼叫號碼，比如平安呼出顯示的電話號碼統(tǒng)一為“02195512”。電銷車險可靠嗎？公司電銷很靠譜，目前有電銷資質(zhì)的保險公司都大力推廣這一低成本的銷售方式。而與保險公司簽約的代理公司也很靠譜，但由于代理公司專員素質(zhì)及銷售問題，可能會出現(xiàn)承諾的條件有時不兌現(xiàn)的情況。另外，由于該類電話銷售是沒有電話錄音的，存在一定的風(fēng)險。如何分辨電話車險的可靠性？因為電話車險成本較低，因此會有一定幅度的優(yōu)惠。那么車主如何分清是真正的優(yōu)惠還是騙保貓膩呢？實際上有三方面可以用來核實：1、合法的電銷坐席員會在銷售前報出工號，車主在接到這一類電話時應(yīng)該記錄下坐席員的工號，通話完畢后，可以回撥保險公司的服務(wù)熱線進行坐席員工號查詢，銷售成功后會有工作人員按流程再次跟你確認保單以及投保細節(jié)。2、打回電話核實保單的真實性。如平安的保單，車主次日可以打95511查詢，同時，一定要核實報價的明細是否跟實際保單一致，比如搞清楚三者險的保額細則，否則保費便宜了，保額也縮水了。3、保險公司根據(jù)客戶上年度出險次數(shù)會有一定的折扣優(yōu)惠。此外，為了促成保單，代理公司也可能從相關(guān)費用中讓利消費者。但考慮到代理公司的經(jīng)營成本，優(yōu)惠額度無法確定。不過，保監(jiān)會的規(guī)定是車險最低不能超過7折，如果電話中承諾了比7折還低的折扣，那么車主就要警惕了。購買電話車險需要注意的問題1、保單價格需查詢清楚有車主投訴，早期在購買車險時，電話中談妥的是一個價格，然而在后期的保單上卻比原先價格多出了近200元，這猶如我們買賣二手房，商家之間為了吸引客戶，往往會低價放“廣告”，然而當(dāng)你問及實際價格，卻說“漲”了。也就是說，如果車主在購保之際，忘記了當(dāng)時電話中談的價格，而等寄保單之后，由于差價不大，很容易糊涂上當(dāng)。2、不同4S店維修是否有差價通過電話購買保險，問清是否在所有4S店維修都沒有差價是很必要的，如果被告知需去指定的4S店維修才能全額賠付就比較麻煩，車主則需要考慮清楚是否值得購買。建議在購買電話車險時，需注意：一、拿到保單時一定要仔細核對保單上的項目、金額以及保單條款、服務(wù)和免責(zé)內(nèi)容與電話中投保員的陳述是否一致；二、車輛出險理賠時在所有4S店維修有沒有差價；三、最好留有證據(jù)，比如錄音等，以免理賠時產(chǎn)生歧義；四、選擇知名度較高的保險公司。不少車主都反映，有些電話車險營銷的接線員自己都是門外漢，并不能清晰解答車主遇到的理賠事項。不過，如果你是從價格上考慮的，大可以選擇電話車險，但如果個人本事對車險理賠不太了解的，建議選擇一個值得信賴的業(yè)務(wù)員代你購買保險，可以選擇開心保網(wǎng)車險頻道在網(wǎng)上購買車險，同樣都是直銷的方式，享受優(yōu)惠結(jié)合，同時能直接看到車險條款，理賠范圍及免賠條件都能一目了然，多家保險公司服務(wù)對比，更加透明。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 重慶平安電話車險能打幾折？

摘要：重慶私家車保有量不斷增加，車險行業(yè)發(fā)展空間也越來越大。車險是保險公司必爭的市場，投入車險業(yè)務(wù)的保險公司也越來越多，競爭空前激烈。與大多數(shù)代理公司經(jīng)營不善紛紛退市的想象形成鮮明對比的是，重慶平安電話車險營業(yè)額大幅提升。價格上的優(yōu)惠著實吸引了不少重慶車主的關(guān)注，到底重慶平安電話車險能打幾折？費用的折扣是否影響服務(wù)呢？電話車險作為一種新的營銷模式，價格優(yōu)惠，省去了中間的代理環(huán)節(jié)，直接銷售產(chǎn)品給車主。在這種營銷模式下，重慶平安電話車險私家車商業(yè)險可多省15%，很多車主擔(dān)心，電話車險的低價是羊毛出在羊身上，重慶平安電話車險價格打折，理賠和服務(wù)不知會不會大大縮水。其實這是一種電話車險的誤解。在監(jiān)管規(guī)范而嚴格的市場上，電話車險是具有明顯的價格優(yōu)勢的。這種價格上的優(yōu)勢，并不以降低服務(wù)的質(zhì)量為前提，而是其產(chǎn)品本身的特質(zhì)決定的。電話投保實際上只是提供了一個新的購買平臺給消費者，后端的服務(wù)以及理賠等保證，都是由保險公司統(tǒng)一來支持的。通過電話購買車險，與其他渠道購買，所享受的服務(wù)完全相同，反而很多公司為了促進電話車險的發(fā)展，還推出了不少專門針對電話車險的特色服務(wù)。像重慶平安電話車險有“萬元內(nèi)案件，資料齊全，一日內(nèi)賠付”、“異地出險，全國通賠”的服務(wù)，電話車險客戶也能享受的。同時，為了支持新生的電話車險業(yè)務(wù)，平安車險還在各地專門成立了電銷部，設(shè)立理賠大管家，專職為電話車險的客戶做好理賠、服務(wù)。所以，客戶可以放心地通過電話完成車險的投保。網(wǎng)上車險比電話車險多了更多自主權(quán)車主選擇電話車險時，車主撥打某保險公司專線車險投保電話，需要介紹自己的詳細情況，坐席人員會按照車主的情況推薦保險組合，如果車主覺得不滿意，坐席人員會重新推薦保險組合。當(dāng)車主選擇網(wǎng)上車險時，車主需要按照提示輸入必要信息，在保險選擇界面中，車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合，不需要他人的推薦。這種自助選擇車險是一種進步，隨著車主對車險知識的了解，車主本人擁有了更大的主動權(quán)，可以方便的選出合適的保險組合。由于通過電話車險投保這一方式，是以電話為溝通媒介，容易出現(xiàn)溝通方面的疏忽，那樣就會造成車主對自己所投保的車險的不熟悉，以至于出現(xiàn)事故理賠時，常常會與保險公司的理賠金額不能達成一致，從而造成理賠糾紛。除了重慶平安電話車險，重慶車主還可以選擇在開心保網(wǎng)上投保車險，同樣的優(yōu)惠，不一樣的服務(wù)！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 西安平安電話車險怎么買？

摘要：西安平安電話車險怎么買？ 隨著西安經(jīng)濟的增長，很多西安人都在追求一種快節(jié)奏的生活方式，什么事都講究高效率，辦理車險手續(xù)當(dāng)然也不例外，這時電話車險就成了很多人的選擇。西安平安電話車險怎么買是很多車主都想要問的問題，開心保網(wǎng)上車險在這里說一下西安平安電話車險的辦理流程，西安的車主可以參考一下。西安平安電話車險怎么買？第一步：撥打西安平安電話車險的服務(wù)電話第二步：如實介紹車輛情況與基本需求第三步：電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報價第四步：確定投保后，公司約定時間、地點，在3日內(nèi)遞送投保材料第五步：填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費第六步：材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主西安平安電話車險怎么買？有了上面的辦理流程大家對西安平安電話車險怎么買應(yīng)該有了一個大致的了解。但是在電話車險怎么買的問題上需要了解的不只是這些內(nèi)容，車主們在投保時還要考慮到車險的種類和平安保險公司的理賠服務(wù)。西安平安電話車險怎么買？這個問題還存在個體差異，每個人、每個地區(qū)都不一樣，投保人可以根據(jù)自己的駕駛技術(shù)、車輛的使用情況以及車齡、車輛經(jīng)常放置的地點，來選擇不同的險種。以車主的駕駛技術(shù)為例，新手缺乏駕駛經(jīng)驗，變應(yīng)能力差，在選擇保險時應(yīng)選擇全險。老手有相對熟練的駕駛技術(shù)，有些險種就不用買或者是降低險種的保額。西安平安電話車險怎么買？再以第三者責(zé)任險為例，新手在購買時在保額上要選擇較高的，才能最大限度的保障權(quán)益，老手則不用那么高，一般20萬就可以。還有就是買車險是因地區(qū)的差異選擇也會不同，同樣以第三者責(zé)任險為例，由于各地區(qū)的消費水平不同，同樣一個人傷案例不同的地區(qū)賠付的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣，有的地區(qū)10萬就可以，有的則需要40、50萬。所以西安平安電話車險怎么買要因人、因地而異。西安平安保險公司是西安首家開辟電話車險的保險公司，從 “地區(qū)差異”和“個人差異”入手，電話客服按照不同的地區(qū)以及個人的具體情況為車主推薦合適的車險險種，避免車主在選擇車險時盲目選擇。同時電話車險在理賠服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別，同樣享受各渠道一致的理賠服務(wù)，并且還可以享受到價格上的優(yōu)惠，是車主買電話車險最理想的選擇。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 投保廣州人保電話車險可靠嗎？

摘要：從開心保車險網(wǎng)站得知，廣州人保電話車險在廣州地區(qū)設(shè)有180多個服務(wù)網(wǎng)點、620多個合作網(wǎng)點，現(xiàn)有員工2000多人，開設(shè)24小時服務(wù)熱線為客戶提供全面、周到、快捷的服務(wù)。廣州人保電話車險緊盯市場，積極推進出單集中、理賠集中、財務(wù)集中、IT集中和專線集中等五大集中，集約化經(jīng)營、智能化管理水平進一步提升。同時，全力推進電話車險、網(wǎng)絡(luò)車險等新興銷售渠道，為客戶提供方便快捷的投保體驗；不斷深化理賠提速，在廣州地區(qū)率先推出了萬元以下1小時通知賠付、免費速遞理賠、賠款比修車快、極速理賠等特色理賠服務(wù)，理賠效能有了大幅度的提升；在廣東保監(jiān)局、廣東保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展的“2011年廣東省車險理賠業(yè)務(wù)技能競賽”中榮獲團體金獎，2012年在廣東保監(jiān)局開展的5次車險現(xiàn)場查勘檢查中，公司全部獲得滿分，服務(wù)績效優(yōu)秀。廣州人保電話車險可靠嗎？這是當(dāng)下很多車主消費者關(guān)注的話題，為了幫助大家弄明白這個問題，下文將從投保廣州人保電話車險三大優(yōu)勢上，對其進行詳細解說。車主在投保廣州人保電話車險前，可先用人保車險計算器算一下保費，只要按照提示輸入必要信息，就可以很快進入汽車保險選擇界面。在這個頁面中，人保車險計算器就會立刻計算出保險價格，并按照保險種類分開顯示，讓車主可以知道每個保險的詳細保險費用，而且結(jié)果精確到每分錢，車主可以明明白白知道每一分錢的去處。廣州人保電話車險秉承公開透明投保原則，引入多項參考指標(biāo)綜合評定費率系數(shù)，對關(guān)注較多的私家車客戶來說，費率則更加人性化的從人、從車、從地域等多角度綜合評定，建立基于投保人因素的差異化、浮動制費率體系。廣州人保電話車險可靠與否還可以從服務(wù)中看出來。廣大車主消費者在選擇投保廣州人保電話車險以后，可通過選擇開心保車險提供的信息從網(wǎng)上支付或上門收款等多種方式繳納保費。由于省去了中介代理環(huán)節(jié)，使的車主得到這部分利益，極大的降低了車險保費。保后人保會安排快遞送單上門，也可讓車主在網(wǎng)站中實時監(jiān)控保單進度，讓車主足不出戶完成投保，體驗高效、周到的服務(wù)。為了更加方便消費者進行查詢，實時跟蹤理賠情況，廣州人保電話車險率先推出“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)。投?？蛻糁灰卿浫吮Ｘ旊U公司網(wǎng)站進行注冊后，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進度，進一步提高承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權(quán)。綜上所述，廣州人保電話車險具有以上介紹的三大優(yōu)勢，加上廣州人保電話車險領(lǐng)先的服務(wù)水平，吸引了無數(shù)車主消費者前來投保。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 重慶平安電話車險官網(wǎng)理賠服務(wù)有哪些？

摘要：平安車險推出了電話直銷模式，重慶平安電話車險一經(jīng)問世，便得到了廣大車主的擁護，車主朋友之所以選擇這個渠道辦理車險，是因為不但可以輕松辦理車險，而且可以享受優(yōu)惠價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重慶平安電話車險官網(wǎng)有詳細的理賠流程及理賠服務(wù)介紹，這里小編介紹給大家供車主收藏保留，以備不時之需。有些車主用電話買了車險后，不知道平安電話車險理賠如何申請，其實很簡單，重慶平安電話車險官網(wǎng)提醒當(dāng)事故發(fā)生后，只要撥通平安理賠電話95512，就會有專業(yè)定損員到達事故現(xiàn)場，進行查勘定損，也可以選擇遠程定損，當(dāng)車主準(zhǔn)備了全部理賠資料后，就可以等著拿賠償金了。重慶平安電話車險官網(wǎng)理賠注意事項理賠資料。按照事故不同，車主需要準(zhǔn)備的資料也有所不同，一般工作人員會詳細說明需要哪些資料，車主需要按要求準(zhǔn)備齊全，主要有保單、個人身份證、駕駛證、行駛證、理賠申請書、交通事故責(zé)任認定書等等。遠程定損。電話車險客戶出險后也可以善用“全球眼”進行遠程定損，快速理賠。如果車主故障并不大，不影響駕駛的情況下，可以直接把車主開進4S店，停在遠程定損泊位上。平安保險定損人員只需要坐在保險公司監(jiān)控室內(nèi)通過遠程實時觀看定損的車輛，通過電話與現(xiàn)場工作人員溝通，及時調(diào)整車輛位置，再通過遠程的圖像抓拍、存檔，就可以完成定損全過程。通過這種方式，不僅定損的速度提高了，而且也節(jié)約了大量的運營成本。重慶平安電話車險官網(wǎng)理賠服務(wù)在全行業(yè)首推的、備受客戶贊譽的“先賠付，再修車”、報案到賠款3天到賬，以及無論車主是走標(biāo)準(zhǔn)理賠流程還是快速理賠流程，承諾事故結(jié)案并發(fā)起支付時，賠付款即時到賬，不受任何節(jié)假日影響等理賠服務(wù)承諾，都是平安率先針對電銷渠道推出的。此外，平安目前在全省有7000多家合作維修單位，所有合作方均可以為電銷客戶代辦理賠。針對后期理賠出現(xiàn)的種種問題，平安電話車險使服務(wù)本地化，同時依托平安熱線電話95512推出種種服務(wù)，指導(dǎo)電話車險的客戶處理理賠等相關(guān)問題。例如重慶平安電話車險客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)，提供車輛代辦年審、上門代收索賠資料，“萬元以下，資料齊全一天賠付”以及“異地出險，就地賠付的全國通賠服務(wù)”等多項增值服務(wù)，省去了車主購買車險的奔波之苦和后顧之憂。比起重慶平安電話車險，網(wǎng)上車險更占優(yōu)勢，平安網(wǎng)上車險擁有如下優(yōu)點：1、國內(nèi)最早的網(wǎng)上車險平臺，技術(shù)手段，行業(yè)領(lǐng)先；2、網(wǎng)上覆蓋率廣（易查找）；3、1分鐘快速計算報價；4、網(wǎng)上投保享受15％的優(yōu)惠；5、支付方式便捷（各家網(wǎng)銀、信用卡、支付寶等網(wǎng)上交易方式，POS機上門刷卡）；6、48小時免費送單上門；7、理賠服務(wù)快速，7天24小時查勘，5000元以下簡單案件當(dāng)日結(jié)案。對于VIP客戶提供免費拖車、免費提供汽油、更換輪胎、充電、小故障現(xiàn)場排除等服務(wù)。車主可以通過開心保網(wǎng)車險頻道進入重慶平安網(wǎng)上車險官網(wǎng)進行投保！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25