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日前，由于保險業(yè)的快速擴張，保險公司的保險服務(wù)水平直接關(guān)系到公司的效益。近日，中德安聯(lián)人壽保險有限公司啟動面向個險客戶的“客戶服務(wù)季”系列活動，通過多重服務(wù)和精彩活動回饋客戶。據(jù)悉，今年客戶服務(wù)季的最大亮點為與德甲勁旅拜仁慕尼黑俱樂部合辦的2013“安聯(lián)青少年足球夏令營”中國區(qū)選拔活動。

近日，中德安聯(lián)人壽保險有限公司啟動面向個險客戶的“客戶服務(wù)季”系列活動，通過多重服務(wù)和精彩活動回饋客戶。據(jù)悉，今年客戶服務(wù)季的最大亮點為與德甲勁旅拜仁慕尼黑俱樂部合辦的2013“安聯(lián)青少年足球夏令營”中國區(qū)選拔活動。

這是安聯(lián)保險集團第五年與拜仁慕尼黑足球俱樂部合作舉辦全球青少年足球夏令營，這也是中德安聯(lián)第二年啟動中國區(qū)的海選活動，前國腳、現(xiàn)杭州綠城主力孫吉也將親臨選拔現(xiàn)場為小球員加油助威。海選中脫穎而出的小球員將有機會受邀參加在泰國及德國慕尼黑舉辦的足球夏令營，與足球豪門拜仁球星及教練“親密接觸”。

以“用心服務(wù)，誠邀體驗”為主題，此次服務(wù)季活動將從2013年5月一直持續(xù)至7月。期間中德安聯(lián)將針對個險客戶推出多重客戶服務(wù)活動：包括安聯(lián)青少年足球夏令營、保單體檢服務(wù)、客戶專屬產(chǎn)品回饋、成為安聯(lián)宣傳推廣大使、抽獎活動等六大系列活動。服務(wù)季系列活動中最引人注目的無疑是安聯(lián)集團一年一度的“安聯(lián)青少年足球夏令營”中國區(qū)選拔活動。安聯(lián)集團是多項世界級體育賽事的高級贊助商，并且是德甲勁旅拜仁慕尼黑的頂級合作伙伴。通過足球夏令營活動，安聯(lián)使來自全球各地的優(yōu)秀青少年足球愛好者匯聚一堂，借助足球這個平臺互相交流學(xué)習(xí)，與世界頂級球星面對面，獲得獨一無二的人生體驗。

客戶專屬產(chǎn)品回饋是服務(wù)季的另一大亮點。針對現(xiàn)有符合資格的老客戶，中德安聯(lián)人壽特別推出老客戶專屬特惠產(chǎn)品，在幫助客戶做好保單體檢和需求分析的基礎(chǔ)上，以更優(yōu)惠的產(chǎn)品來完善客戶的保障和回饋客戶多年的支持。

從保險業(yè)務(wù)收入來看，2012年，47家外資保險公司保險業(yè)務(wù)收入共計達561億元，同比增長23%，但在全國保險行業(yè)的市場份額依然徘徊在1%左右。其中，21家外資財險公司保險業(yè)務(wù)收入為86.7億元，同比增長23.5%；26家壽險公司保險業(yè)務(wù)收入為474億元，同比增長22.7%，保費呈增長態(tài)勢。

從保險業(yè)務(wù)收入的排名來看，外資財險公司保險業(yè)務(wù)收入前五位的為美亞保險、三井住友、中航安盟、利寶保險和安聯(lián)財險，2011年排名前五的東京海上保險和日本財險在2012年跌至第六和第七位。而中航安盟憑借475%的保費增速升至2012年的第三位，實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入7.37億元。