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約有37項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)代理人的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊保監(jiān)會(huì)發(fā)布改革意見保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)歡喜不一: 摘要：保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)可謂是近日最讓人激動(dòng)的事情，幾家歡喜幾家愁，監(jiān)管部門頻頻下發(fā)的文件預(yù)示著改革勢(shì)在必行，只是保險(xiǎn)營(yíng)銷員的數(shù)量不是小數(shù)目，以分流、淘汰、擇優(yōu)、走專業(yè)化路線等進(jìn)行的整編的意見很好，但是大刀闊斧對(duì)其改革絕非易事。
　　現(xiàn)狀：違規(guī)雇用不具資質(zhì)人員現(xiàn)象多 從業(yè)不規(guī)范較為普遍
在開展保險(xiǎn)營(yíng)銷的過(guò)程中，多家公司存在雇用不具保險(xiǎn)從業(yè)資格人員的現(xiàn)象。中國(guó)人壽重慶及撫順分公司、陽(yáng)光人壽安徽和縣支公司、生命人壽安徽分公司、泰康人壽安慶中心支公司等公司均因雇用不具從業(yè)資格人員展業(yè)而受到處罰。陽(yáng)光人壽安徽和縣支公司甚至協(xié)助參考人員在保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試中作弊。雇用不具備資質(zhì)人員展業(yè)的現(xiàn)象頻發(fā)也讓各保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不規(guī)范吃了不少罰單。中國(guó)人壽甘肅白銀分公司因“代替投保人接聽電話完成新單回訪”被罰；生命人壽安徽分公司違規(guī)事項(xiàng)中存在“部分銀保業(yè)務(wù)保單超過(guò)猶豫期回訪”；太平人壽北京分公司因“保單銷售過(guò)程中存在欺騙投保人”被罰。
　　業(yè)內(nèi)：改善營(yíng)銷員職業(yè)形象應(yīng)從大型公司入手
安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司副總經(jīng)理郭明珠對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)，“保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《意見》，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)執(zhí)行，但是有些措施如"改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障"細(xì)則不夠明確，執(zhí)行起來(lái)會(huì)有一定難度，這無(wú)疑會(huì)提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本。”營(yíng)銷員不被認(rèn)同段玉潔是某大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷員，她告訴導(dǎo)報(bào)記者，她做的保單，很多時(shí)候都能幫助投資者獲得應(yīng)有的保障和收益?？墒沁@些年來(lái)，別人一知道她保險(xiǎn)營(yíng)銷員的身份，就會(huì)多一分戒備，以為她要拉保險(xiǎn)甚至是騙錢。“對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員，消費(fèi)者不認(rèn)同，從業(yè)人員不認(rèn)同，社會(huì)不認(rèn)同，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象，也使得保險(xiǎn)公司不得不進(jìn)行營(yíng)銷員體制改革。”王國(guó)軍分析，“保險(xiǎn)營(yíng)銷員的"名聲"不好，與保險(xiǎn)行業(yè)存在的銷售誤導(dǎo)和理賠難狀況直接相關(guān)。”改革舉措還需細(xì)化據(jù)悉，《意見》指出，推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施，一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。“這些舉措還需細(xì)化，這樣才能落實(shí)到位。有些舉措之前也曾提過(guò)，還需再具體些。”王國(guó)軍建議。針對(duì)“改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障”一項(xiàng)，郭明珠表示贊同，因?yàn)槟壳氨ｋU(xiǎn)營(yíng)銷員能夠給公司帶來(lái)最直接的利潤(rùn)，應(yīng)該提高待遇。但他也有疑惑，“是要提高保險(xiǎn)營(yíng)銷員的基本工資還是福利？若要增加，該增加多少？應(yīng)有具體的細(xì)則，保險(xiǎn)公司才能執(zhí)行。”“保監(jiān)會(huì)給出3年時(shí)間，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，提高保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)，改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)形象。”王國(guó)軍說(shuō)。多元化渠道拓展業(yè)務(wù)據(jù)了解，《意見》要求用5年左右時(shí)間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，支持保險(xiǎn)中介公司開展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。“走多元化營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司的一個(gè)發(fā)展方向。”郭明珠說(shuō)?！兑庖姟愤€提道，用更長(zhǎng)一段時(shí)間，構(gòu)建一個(gè)保險(xiǎn)銷售新體系。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究，調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性。山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)劉銘奎對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示，具體協(xié)作細(xì)則要等省保監(jiān)局出臺(tái)相關(guān)方案后才能確定。
　　公司：各地問(wèn)題普通存在 方案操作困難
保監(jiān)會(huì)將現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制存在的問(wèn)題總結(jié)為：關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高，不適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的時(shí)代要求，不適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。那么，到底怎么變？除了前述提到的引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式，為營(yíng)銷員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障之外，《意見》還鼓勵(lì)各地區(qū)、各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)中大膽創(chuàng)新，積極探索，用健康增量逐步稀釋問(wèn)題存量，提升營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)，向營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)化方向發(fā)展。強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，用3年至5年和更長(zhǎng)時(shí)間，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。“從理論上講，這些方案是可行的，但實(shí)際操作起來(lái)會(huì)比較難。目前的營(yíng)銷員招聘已經(jīng)很困難，各地都存在這樣的問(wèn)題，現(xiàn)在要求提高招聘的門檻，那數(shù)量就會(huì)更少了。我們會(huì)去嘗試，但不可能一下子打開局面。中小型保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)比較薄弱，承受不了太大的波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)，如果政策要求我們?nèi)娓淖兊脑拤毫艽蟆?rdquo;一位不愿具名的壽險(xiǎn)公司高管昨日在接受記者采訪時(shí)表示。而對(duì)于大保險(xiǎn)公司，他認(rèn)為只要不再像過(guò)去那樣一味追求規(guī)模，那也是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)榇蠊镜娘L(fēng)險(xiǎn)承受能力比較高。“監(jiān)管有意向，大家肯定會(huì)努力去做，但市場(chǎng)還是最終的裁判，如果這個(gè)改革經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn)，保險(xiǎn)公司紛紛打退堂鼓，那恐怕也不是保監(jiān)會(huì)想看到的。”該高管告訴記者，他們可能不會(huì)100%實(shí)行員工制，會(huì)先從營(yíng)銷隊(duì)伍中選出一些優(yōu)秀的人，逐步轉(zhuǎn)型。此外，也包括考慮在一兩個(gè)城市或者一兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)先進(jìn)行試點(diǎn)，但目前還沒有具體明確的方案，他坦言，需要考慮的問(wèn)題比較復(fù)雜。
　　專家：鼓勵(lì)合作或外包 可尋適合自身發(fā)展之路
實(shí)際上，《意見》給出了改革的多條路徑，其中還包括鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司深化與保險(xiǎn)中介公司的合作，建立起穩(wěn)定的代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式；鼓勵(lì)各類社會(huì)資本投資設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，支持保險(xiǎn)中介公司開展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展多元化銷售渠道和方式，建立新型的保險(xiǎn)銷售體系。這是在“產(chǎn)銷分離”道路上的探索。不過(guò)，對(duì)于走專業(yè)中介這條路，業(yè)內(nèi)還是有不同的看法。上述壽險(xiǎn)公司高管便指出：“我始終相信，市場(chǎng)是最后的裁判，不能說(shuō)中介公司就比較有能力，就能管理好營(yíng)銷員。管理能力的高低并不是體制的問(wèn)題，改成員工制就能解決問(wèn)題嗎？我看也未必，所以，不能簡(jiǎn)單地判斷說(shuō)中介模式就是對(duì)的。”“不論是分流，還是實(shí)行員工制，這兩條路都會(huì)有難度。另外還有一條路，比如改革保險(xiǎn)營(yíng)銷制度本身，對(duì)傭金的發(fā)放方法重新修訂等，可能更現(xiàn)實(shí)一些。”南開大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系教授江生忠在接受本報(bào)記者采訪時(shí)分析說(shuō)。在他看來(lái)，《意見》更多是一個(gè)指引，保險(xiǎn)公司具體的改革還是應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況而定。正當(dāng)行業(yè)內(nèi)外共憂300萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員大軍的未來(lái)發(fā)展時(shí)，金融專家郎咸平(微博)近日在《財(cái)經(jīng)郎眼》節(jié)目中的一句“我們的保險(xiǎn)就是搞傳銷！”著實(shí)讓人震驚了一把。昨日接受本報(bào)記者采訪的業(yè)內(nèi)人士指出，郎咸平對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的理解顯然有些偏頗，他在節(jié)目中所舉的傭金分配的例子，即便是真實(shí)的，也是一個(gè)極端的例子。保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)制度跟直銷的業(yè)務(wù)制度有相似之處，但也有很大不同，另外，在專業(yè)性以及培訓(xùn)等方面也都不一樣。“坦率地講，保險(xiǎn)的銷售確實(shí)有一點(diǎn)傳銷的影子，但本質(zhì)上與傳銷不一樣，因?yàn)轱柺軤?zhēng)議的傭金分配只是在銷售一方，而對(duì)消費(fèi)者所獲得的保險(xiǎn)產(chǎn)品沒有任何影響。外界之所以會(huì)有這樣的評(píng)價(jià)，更多是對(duì)保險(xiǎn)的不理解，這也正是目前很多問(wèn)題與矛盾的根源之一。”一位業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。但不管對(duì)與錯(cuò)，郎咸平的“驚呼”其實(shí)并不是孤聲，只是很多有類似看法的人沒有像他這樣公開表達(dá)出來(lái)而已。因此，對(duì)于行業(yè)而言，確實(shí)需要從自身找出造成這種誤解的根源，而現(xiàn)行營(yíng)銷員管理體制存在的弊端，難辭其咎。; #保監(jiān)會(huì) #保險(xiǎn)代理人
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊三年一小步五年一大步保監(jiān)會(huì)推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革: 摘要：日前，保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革被保監(jiān)會(huì)提上了日程。根據(jù)發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），保監(jiān)會(huì)明確了保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的必要性和緊迫性，同時(shí)也指出，三年一小步五年一大步，制定長(zhǎng)期目標(biāo)，全面完善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理，不斷促進(jìn)體制進(jìn)步。《意見》指出，保監(jiān)會(huì)將堅(jiān)持監(jiān)管引導(dǎo)、市場(chǎng)選擇、行業(yè)推動(dòng)、公司負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步采取更有針對(duì)性、更強(qiáng)有力的舉措鼓勵(lì)創(chuàng)新，用健康增量逐步稀釋問(wèn)題存量，強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任，理順保險(xiǎn)營(yíng)銷體制機(jī)制。力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)形象明顯改善。用5年左右時(shí)間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重。用更長(zhǎng)一段時(shí)間，構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、權(quán)利義務(wù)對(duì)等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績(jī)掛鉤、基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系，造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍。《意見》提出，推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施：一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究，調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性；保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)主體改革現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷體制機(jī)制的創(chuàng)新試點(diǎn)將在政策上予以鼓勵(lì)和支持。而隨著營(yíng)銷員體制改革一同改變的，還有中國(guó)大陸300多萬(wàn)的營(yíng)銷員隊(duì)伍。保險(xiǎn)行業(yè)的興衰是由眾多的保險(xiǎn)公司決定，而保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入則是眾多營(yíng)銷員的合力。此次《意見》的試點(diǎn)實(shí)行，或?qū)⒆屵@個(gè)傳統(tǒng)而龐大的隊(duì)伍發(fā)生質(zhì)的改變。
　　保險(xiǎn)從接受拒絕開始
2002年，王艷梅成為了一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員。盡管進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)近十年，但王艷梅仍然清楚地記得剛從事保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)眾人的不解，其中的一句話更是讓她記憶猶新，“你怎么做這個(gè)”。這樣的冷言冷語(yǔ)讓王艷梅初次體會(huì)到了保險(xiǎn)營(yíng)銷員的壓力。　　“保險(xiǎn)要從自己做起”，王艷梅認(rèn)為做保險(xiǎn)首先要調(diào)整自己的心態(tài)，一旦邁過(guò)心里的門檻，保險(xiǎn)業(yè)就容易得多了。但事情遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單。盡管調(diào)整了心態(tài)，但業(yè)績(jī)?nèi)匀粵]有起色。“心氣太高了”，王艷梅笑著評(píng)價(jià)自己剛?cè)胄袝r(shí)的心態(tài)，甚至于她想靠自己努力工作來(lái)改變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)行業(yè)的看法。踏入行業(yè)后的幾個(gè)月后，王艷梅發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員這個(gè)工作的難度遠(yuǎn)高于自己的預(yù)計(jì)。于是王艷梅開始從“陌拜”——即陌生人拜訪開始，一家一戶地去敲門。但很快她又發(fā)現(xiàn)，客戶并不認(rèn)可這種推銷，而且如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去，時(shí)間成本太高了。與許多營(yíng)銷員從親朋好友做起截然不同的是，王艷梅并不刻意向親朋好友兜售，但王艷梅用另一種方式發(fā)揮了親朋好友的作用。她通過(guò)親朋好友的關(guān)系匯聚了各行各業(yè)的資源，之后耐心地給這些初步的資源進(jìn)行分類，然后一個(gè)個(gè)地電話拜訪，業(yè)務(wù)就這樣慢慢地有了起色。僅以2011年來(lái)說(shuō)，王艷梅就榮膺第六屆巨龍大會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、2011年個(gè)人精英俱樂部白金獎(jiǎng)會(huì)員，并成為2011MDRT(百萬(wàn)圓桌會(huì)議)超級(jí)會(huì)員，2012年雖然剛過(guò)半，她已經(jīng)成功達(dá)成MDRT所需要的業(yè)績(jī)要求，而其他的榮譽(yù)則是數(shù)不勝數(shù)。新人進(jìn)入后，王艷梅開始在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，不但“因人施教”，發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的特長(zhǎng)，明確每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)以達(dá)到有針對(duì)性地去訪問(wèn)客戶，還對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的發(fā)展投入了更多的精力去關(guān)注，關(guān)注點(diǎn)甚至細(xì)微到團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的情感問(wèn)題。王艷梅認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)是能夠?qū)崿F(xiàn)很多人的不同想法的一個(gè)平臺(tái)，每個(gè)人都能在這里找到自己需要的東西。在這種持續(xù)的努力后，現(xiàn)在王艷梅組建了一支“特種兵”隊(duì)伍，“我的隊(duì)伍人不多，但是能一個(gè)當(dāng)十個(gè)用”。王艷梅的的團(tuán)隊(duì)有了穩(wěn)定的保單來(lái)源，保費(fèi)收入也開始扶搖直上，名列前茅。
　　多樣化實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革
作為資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員，王艷梅認(rèn)為營(yíng)銷員體制改革有著多樣化的實(shí)現(xiàn)渠道，營(yíng)銷員仍然有自己的存在空間。　　“營(yíng)銷員拿的commission(傭金)，員工拿到是salary(薪水)。”王艷梅認(rèn)為，營(yíng)銷員實(shí)質(zhì)上要做的，是走出去找客戶的“推銷”，而不同于售樓售車行業(yè)等客上門的“銷售”。營(yíng)銷員的傭金相較其他行業(yè)的責(zé)任底薪會(huì)高一點(diǎn)，是因?yàn)闋I(yíng)銷員走出去在茫茫人海中尋找有需求的合理客戶，相應(yīng)也承擔(dān)了不可避免的額外支出。王艷梅樂觀地認(rèn)為，作為一個(gè)從業(yè)多年的營(yíng)銷員，應(yīng)該感知到事情的發(fā)展總是事出有因，不應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)大驚小怪。不管如何改革，總會(huì)給行業(yè)的個(gè)體以合理的發(fā)展渠道或者方向使他們繼續(xù)走下去。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，她認(rèn)為，無(wú)論是員工制還是營(yíng)銷員制度，保險(xiǎn)營(yíng)銷員作為行業(yè)很重要的一部分，應(yīng)該更注重自身專業(yè)水平的提升，研究如何能更好地代表公司服務(wù)客戶，以便客戶更好地享受保險(xiǎn)公司的種種保障。《意見》的推出，似乎為廣大保險(xiǎn)營(yíng)銷員帶來(lái)的曙光。但與此同時(shí)，《意見》也強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革涉及面廣、情況復(fù)雜且任務(wù)艱巨，要著手改變并不是易事，切不可貿(mào)然求進(jìn)，妄圖一步到位。歸根結(jié)底，保險(xiǎn)營(yíng)銷員的根本還是更好的服務(wù)客戶，因此把握好改革的時(shí)機(jī)、力度和節(jié)奏，對(duì)于改革效果來(lái)說(shuō)至為重要。; #保險(xiǎn)營(yíng)銷員 #保險(xiǎn)代理人 #保險(xiǎn)體制管理
2024-12-02 17:53:05

摘要：

　　近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)軍保險(xiǎn)行業(yè)。大大小小的保險(xiǎn)網(wǎng)站層出不窮，很多人在選擇保險(xiǎn)時(shí)不知道該如何下手，對(duì)此專家呼吁購(gòu)買保險(xiǎn)一定要到知名的網(wǎng)站，避免上當(dāng)受騙。

　　保保網(wǎng)是中國(guó)專業(yè)的保險(xiǎn)行業(yè)門戶網(wǎng)站之一，由資深保險(xiǎn)專家和頂尖IT界精英共同打造。

　　保保網(wǎng)總部坐落于國(guó)際金融城市上海，其服務(wù)分公司遍布在中國(guó)主要的沿海城市，為廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員提供方便，快捷，周到的客戶服務(wù)工作。

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　　“保險(xiǎn)代理人資格考試”是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)為了穩(wěn)定發(fā)展保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍，落實(shí)保險(xiǎn)代理人持證上崗制度而設(shè)立的資格測(cè)試，是保險(xiǎn)從代理人初入保險(xiǎn)市場(chǎng)的憑證，為此保保網(wǎng)特別為您提供練習(xí)以及模擬測(cè)試僅供有關(guān)人員進(jìn)行模擬練習(xí)。

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1. 保險(xiǎn)代理人資格考試的題型題量為：?jiǎn)芜x題90道，每題1分；判斷題10道，每題1分；

　　試卷滿分為100分，及格分?jǐn)?shù)線為60分。正式考試時(shí)間為120分鐘。

2. 系統(tǒng)僅作練習(xí)以及模擬測(cè)試使用，測(cè)試結(jié)果不作為取得資格證書的依據(jù)。

3. 系統(tǒng)由保保網(wǎng)自行開發(fā)，若在使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與保保網(wǎng)聯(lián)系400-668-5007。

　　備注：2012年09月11日題庫(kù)已更新。

#保保網(wǎng) #保險(xiǎn)代理人考試

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險(xiǎn)代理人考試試題及資格證查詢: 摘要：2012第二季度保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試分值分配和命題范圍2012第二季度保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試參考用書為中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》(2010年版)和《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》(2010年版)兩本書。分值分配和命題范圍如下：
保險(xiǎn)原理知識(shí)占30分，命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第一章至第五章；
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)占10分，命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第六章；
人身保險(xiǎn)知識(shí)占25分，命題范圍是《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第七章；
《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定》、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范占15分，命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》、《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》一書的第八章和第九章；
其他相關(guān)法規(guī)部分占20分，命題范圍是《保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編》，其中《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》占10分(全部為判斷題)，《保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》共占10分。詳細(xì)命題范圍請(qǐng)見中國(guó)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試大綱。保險(xiǎn)代理人考試報(bào)名條件保險(xiǎn)代理人可以為法人，也可以為自然人。
《保險(xiǎn)法》第132條規(guī)定，保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)有自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，設(shè)立專門帳簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，凡年滿18周歲，具有初中以上學(xué)歷的人員均可報(bào)名參加考試。保險(xiǎn)代理人考試時(shí)間保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試的紙制考試時(shí)間和報(bào)名時(shí)間如下，各地保監(jiān)局根據(jù)地區(qū)實(shí)際組織安排。(注：每次考試時(shí)間為上午9：30至11：30)電子化考試
保險(xiǎn)中介從業(yè)人員電子化考試由當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，考試時(shí)間和報(bào)名時(shí)間由保監(jiān)局根據(jù)地區(qū)實(shí)際安排。保險(xiǎn)代理資格證查詢標(biāo)簽摘要保險(xiǎn)代理人資格證書:
《保險(xiǎn)代理資格證書》是中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格的認(rèn)定，須通過(guò)參加中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格考試方可取得，它并不具有展業(yè)證明的效力，此證由中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一印制。及格分?jǐn)?shù)線考試滿分100分，及格分?jǐn)?shù)線為60分。保險(xiǎn)代理人資格證查詢:隨著人們保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)逐步提升，保險(xiǎn)行業(yè)正步入蓬勃發(fā)展期，營(yíng)銷模式正日新月異發(fā)生著變化，廣大消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等多種渠道購(gòu)買保險(xiǎn)。在這些方式中，選擇向保險(xiǎn)代理人購(gòu)買保險(xiǎn)，能得到最直接最有效回答，始終是不少消費(fèi)者的第一選擇。然而因“不法”保險(xiǎn)代理人而產(chǎn)生的假保單“保險(xiǎn)欺詐”現(xiàn)象頻頻見諸報(bào)端，如何才能確保購(gòu)買到真保險(xiǎn)，維護(hù)自我利益？投保人提高自我防范意識(shí)，進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢很關(guān)鍵。而進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格查詢又是為了什么？想要更好的解答以上問(wèn)題，首先我們需要明確什么是保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人，保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司委托代理關(guān)系，其在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。而保險(xiǎn)代理人資格證書則是由保監(jiān)會(huì)頒發(fā)給保險(xiǎn)代理人的“合法”身份證明，因此，進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢就是確定某位保險(xiǎn)代理人是否是一位合法的代理人。那么該如何進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢？投保人可以登錄中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)（http://iir.circ.gov.cn/
），輸入保險(xiǎn)代理人的姓名，身份證件或資格證書號(hào)碼，便可查詢。此外，投保人還可以登錄當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，或者致電保險(xiǎn)代理人所在保險(xiǎn)公司客服中心進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢。為避免遇人不淑，除了進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢對(duì)保險(xiǎn)代理人的“硬件”辨別外，投保人還應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行“軟件”判斷，比如通過(guò)問(wèn)答看保險(xiǎn)代理人是否掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)（投保條件、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額、繳保險(xiǎn)費(fèi)的方式、除外責(zé)任、保單的附屬功能等），能否把險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)講清楚，判斷保險(xiǎn)代理人是否專業(yè)、誠(chéng)實(shí)可靠和有責(zé)任心等等。這些都是確保夠買真保險(xiǎn)好保險(xiǎn)的重要因素。; #保險(xiǎn)代理人考試
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險(xiǎn)代理人資格考試模擬考試: 摘要：保險(xiǎn)代理人資格考試模擬考試題目一、單選題（共80題，每小題1分，共80分。每題的備選答案中，只有一個(gè)是正確的）
1．儲(chǔ)蓄與保險(xiǎn)一樣，都具有以現(xiàn)在的積累解決以后問(wèn)題的特點(diǎn)，但是與保險(xiǎn)不同的是，儲(chǔ)蓄的受益期限是（）。
A．本金返還期B．本息返還期C．利息返還期D．收人返還期
2．以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)是（）。
A．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B．人身保險(xiǎn)C．責(zé)任保險(xiǎn)D．信用與保證保險(xiǎn)
3．在保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障活動(dòng)中，體現(xiàn)保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)是（）。
A．保險(xiǎn)利益B．保險(xiǎn)合同C．保險(xiǎn)對(duì)象D．保險(xiǎn)標(biāo)的
4．信用保證保險(xiǎn)是一種以經(jīng)濟(jì)合同所約定的有形財(cái)產(chǎn)或預(yù)期應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。信用保證保險(xiǎn)的主要性質(zhì)是（）。
A．對(duì)等性B．互助性C．擔(dān)保性D．一致性
5．企業(yè)財(cái)務(wù)分配中的風(fēng)險(xiǎn)處理手段包括（）。
A．自保風(fēng)險(xiǎn)和互助保險(xiǎn)B．自留風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C．互助保險(xiǎn)和國(guó)家保險(xiǎn)D．國(guó)家保險(xiǎn)和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)
6．保險(xiǎn)合同作為一種附合合同，在訂立合同時(shí)作出是否同意的意思表示的一方是（）。
A．保險(xiǎn)人B．投保人C．代理人D．受益人
7．在某人壽保險(xiǎn)合同中，如果投保人、被保險(xiǎn)人和受益人為三個(gè)不同的人，則該保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是（）。
A．投保人和被保險(xiǎn)人B．保險(xiǎn)人和投保人C．投保人和受益人D．保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人
8．一般地說(shuō)，制定保險(xiǎn)合同保證條款的方式是（）。
A．保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人約定B．保險(xiǎn)人或行業(yè)協(xié)會(huì)制定
C．保險(xiǎn)監(jiān)管部門制定D．法律規(guī)定或行業(yè)協(xié)會(huì)制定
9．法律賦予合同當(dāng)事人的一種單方解除合同的權(quán)利叫做（）。
A．行政解除B．書面解除C．法定解除D．協(xié)商解除
10．保險(xiǎn)合同當(dāng)事人承擔(dān)的各類義務(wù)中，投保人最基本的義務(wù)是（）。
A如實(shí)告知義務(wù)B．交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)
C．維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全義務(wù)D．保險(xiǎn)事故的通知義務(wù)
11．在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中，對(duì)于被保險(xiǎn)人的損失，保險(xiǎn)人承擔(dān)損失賠償?shù)淖罡呦揞~是（）。
A．保險(xiǎn)標(biāo)的的賬面金額B．保險(xiǎn)標(biāo)的的市場(chǎng)價(jià)值
C．保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失D．保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值
12．由于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)期限較長(zhǎng)并具有儲(chǔ)蓄性，因而強(qiáng)調(diào)人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)利益存在的時(shí)效
為（）。
A．發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)B．填寫投保單時(shí)
C．被保險(xiǎn)人告知時(shí)D．訂立保險(xiǎn)合同時(shí)
13．在最大誠(chéng)信原則基本內(nèi)容中，棄權(quán)與禁止反言的主要約束對(duì)象是（）。
A．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B．保險(xiǎn)代理人C．保險(xiǎn)人D．被保險(xiǎn)人和投保人
14．某保某險(xiǎn)合同規(guī)定地震、火災(zāi)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，如果地震引起火災(zāi)，并導(dǎo)致企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，按近因原則，保險(xiǎn)人的正確處理方式是（）。
A．保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任B．僅賠償因地震引起的財(cái)產(chǎn)損失
C．僅賠償因火災(zāi)引起的財(cái)產(chǎn)損失D．地震、火災(zāi)引起的財(cái)產(chǎn)損失均予賠償15．某人購(gòu)買了10萬(wàn)元的終身保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間，不幸被一輛汽車意外撞死。按照有關(guān)法律規(guī)定，肇事司機(jī)應(yīng)該賠償其家屬5萬(wàn)元。事后該被保險(xiǎn)人的配偶持保單向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司對(duì)該案件的處理方式是（）。
A．賠償10萬(wàn)元B．先賠償10萬(wàn)元，然后再向肇事司機(jī)追償5萬(wàn)元賠款
C．賠償5萬(wàn)元D．不賠，因?yàn)椴粚儆诒ｋU(xiǎn)責(zé)任
16．在海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)中，對(duì)于被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)利益的時(shí)效規(guī)定是（）。
A．被保險(xiǎn)人必須在投保時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益
B．被保險(xiǎn)人必須在承保時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益
C．被保險(xiǎn)人必須在索賠時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益
D．被保險(xiǎn)人必須在運(yùn)輸時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益
17．從法律效力來(lái)看，保險(xiǎn)合同中默示保證與明示保證的關(guān)系表現(xiàn)為（）。
A．默示保證等同于明示保證B．默示保證大于明示保證
C．默示保證小于明示保證D．以明示保證為主，默示保證為輔
18．當(dāng)保險(xiǎn)人采取不足額方式承保時(shí)，保險(xiǎn)標(biāo)的如果發(fā)生全部損失，被保險(xiǎn)人最多獲得的保險(xiǎn)賠償額等于（）。
A．實(shí)際損失B．保險(xiǎn)金額C．保險(xiǎn)價(jià)值D．實(shí)際價(jià)值
19．保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)合同義務(wù)的具體體現(xiàn)是（）。
A．保險(xiǎn)推銷B．保險(xiǎn)核保C．保險(xiǎn)理賠D．保險(xiǎn)承保
20．保險(xiǎn)人在幫助投保人分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，通常將其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)分為（）。
A．可保風(fēng)險(xiǎn)與不可保風(fēng)險(xiǎn)B．一般風(fēng)險(xiǎn)與特殊風(fēng)險(xiǎn)
C．必保風(fēng)險(xiǎn)與非必保風(fēng)險(xiǎn)D．可保風(fēng)險(xiǎn)與特約可保風(fēng)險(xiǎn)
21．根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人是（）。
A．保險(xiǎn)公估人B．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人C．保險(xiǎn)代理人D．保險(xiǎn)理算人
22．在保險(xiǎn)代理活動(dòng)中，保險(xiǎn)代理人進(jìn)行代理行為的名義是（）。
A．保險(xiǎn)代理人自己B．被代理的保險(xiǎn)人C．接受服務(wù)的投保人D．批準(zhǔn)資格的監(jiān)管人
23．依照我國(guó)的《民法通則》規(guī)定，委托代理人選定的被代理人同意的轉(zhuǎn)托代理人
屬于（）。
A．委托代理人的代理人B．被代理人的代理人
C．委托代理人與被代理人共同的代理人D．委托代理人與指定代理人共同的代理人
24．甲某的寵物狗咬傷鄰居一個(gè)5歲的小孩，根據(jù)我國(guó)《民法通則》的規(guī)定，對(duì)此損害承擔(dān)民事責(zé)任的人是（）。
A．甲某B．小孩的家長(zhǎng)
C．甲某和小孩的家長(zhǎng)各擔(dān)50％D．主要由甲某承擔(dān)，小孩的家長(zhǎng)適當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任
25．李某于2002年12月12日向保險(xiǎn)公司購(gòu)買某保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司在當(dāng)日簽發(fā)了保險(xiǎn)單，約定保險(xiǎn)期限為2002年12月13日零時(shí)起至2003年12月12日24時(shí)止，并注明交納第一筆保險(xiǎn)費(fèi)的次日零時(shí)保險(xiǎn)公司才開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，李某于2002年12月20日交納第一筆保險(xiǎn)費(fèi)。那么，該保險(xiǎn)合同生效之日為（）。
A．2002年12月12日B．2002年12月13日零時(shí)
C．2002年12月20日D．2003年12月21日
26．根據(jù)我國(guó)《合同法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司的廣告，一般被視為（）。
A．要約邀請(qǐng)B．要約C．反要約D．承諾
27．甲公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員以乙公司的名義與客戶訂立保險(xiǎn)合同，如果乙公司沒有追認(rèn)，則該代理行為的效力狀況為（）。
A．無(wú)效B．有效C．部分無(wú)效D．經(jīng)過(guò)一定時(shí)間后有效
28．按照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，對(duì)于包修的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理的，對(duì)支付的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用的承擔(dān)者是（）。
A．消費(fèi)者B．經(jīng)營(yíng)者C．運(yùn)輸者D．消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者
29．根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者使用假秤、以次充好等交易行為侵害的消費(fèi)者的權(quán)利屬于（）。
A．自主選擇的權(quán)利B．公平交易的權(quán)利C．人身財(cái)產(chǎn)不受傷害的權(quán)利D．知情權(quán)
30．我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利
屬于（）。
A．索賠權(quán)利B．人身和財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利
C．要求經(jīng)營(yíng)者提供高質(zhì)量商品和服務(wù)的權(quán)利
D．要求經(jīng)營(yíng)者提供低價(jià)格商品和服務(wù)的權(quán)利
31．根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，下面選項(xiàng)中，屬于依法獨(dú)占的經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有（）。
A．限定他人購(gòu)買其指定經(jīng)營(yíng)者的商品
B．創(chuàng)造條件促進(jìn)其銷售商之間的競(jìng)爭(zhēng)程度
C．根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)原料的采購(gòu)進(jìn)行限制
D．舉報(bào)從事相同商品經(jīng)營(yíng)的違法個(gè)體
32．我國(guó)的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中所指的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指（）。
A．消費(fèi)者違反本法規(guī)定，損害其他消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
B．經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
C．消費(fèi)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
D．經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為
33．根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以明示方式給對(duì)方單位或者個(gè)人折扣的行為，屬于（）。
A．行賄行為B．受賄行為C．給予折扣的正常經(jīng)濟(jì)行為D．支付傭金的正常經(jīng)濟(jì)行為
34．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的各種險(xiǎn)種名稱都有不同的特點(diǎn)，其中，火災(zāi)保險(xiǎn)是（）。
A．按照風(fēng)險(xiǎn)事故來(lái)命名的B．按照風(fēng)險(xiǎn)因素來(lái)命名的
C．按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生區(qū)域來(lái)命名的D．按照保險(xiǎn)標(biāo)的來(lái)命名的
35．根據(jù)我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)條款的規(guī)定，保險(xiǎn)人對(duì)于室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的損失采用的賠償方式
是（）。
A．比例責(zé)任賠償方式B．限額責(zé)任賠償方式
C．順序責(zé)任賠償方式D．第一危險(xiǎn)賠償方式
36．張某投保了賠償限額為20萬(wàn)元的機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛撞傷了一位行人，造成該行人成為植物人，對(duì)張某承擔(dān)的賠償責(zé)任保險(xiǎn)公司賠了15萬(wàn)元。之后不久，張某開車又撞壞了一個(gè)電話亭，保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，賠償電話亭損失10萬(wàn)元。如果不同責(zé)任絕對(duì)免賠率分別為20％，15％，10％，5％，則對(duì)于撞壞電話亭的事故保險(xiǎn)人應(yīng)該賠償（）。
A．0萬(wàn)元B．5萬(wàn)元C．8萬(wàn)元D．10萬(wàn)元
37．根據(jù)我國(guó)海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的規(guī)定，不屬于被保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)有（）。
A．及時(shí)提貨確B．及時(shí)搶救C．及時(shí)賠付D．及時(shí)交費(fèi)
38．下列情況中，不屬于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)責(zé)任范圍的情況有（）。
A．飛機(jī)遭受碰撞所致貨物的損失
B．保險(xiǎn)貨物本身因碰撞而造成的開裂、折斷等損傷以及由此引起的包裝破裂造成的損失
C．托運(yùn)人不遵守貨運(yùn)規(guī)則所造成的損失
D．保險(xiǎn)貨物遭受偷竊整件提貨不著的損失
39．國(guó)內(nèi)運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)規(guī)定，保險(xiǎn)貨物運(yùn)抵保險(xiǎn)憑證所載明的目的地的收貨人當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)存處所時(shí)起，被保險(xiǎn)人向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并會(huì)同檢驗(yàn)受損貨物的時(shí)間限制是（）。
A．10天B．15天C．30天D．60天
40．根據(jù)我國(guó)海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款規(guī)定，“提貨不著”是指（）。
A.承運(yùn)人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
B．發(fā)貨人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
C．保險(xiǎn)人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
D．收貨人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
41．在我國(guó)，確定雇主責(zé)任保險(xiǎn)中的雇主賠償責(zé)任的直接法律依據(jù)是（）。
A．勞動(dòng)法B．民法通則C．雇傭合同D．勞動(dòng)保險(xiǎn)條例
42．在出口信用保險(xiǎn)中，申請(qǐng)買方信用額度是其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。買方信用額度的申請(qǐng)者
是（）。
A．進(jìn)口商B．出口商C．海關(guān)D．債務(wù)人
43．因被保證人不履行合同義務(wù)而造成權(quán)利人經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由保險(xiǎn)人代被保證人進(jìn)行賠償?shù)囊环N保證保險(xiǎn)被稱為（）。
A．產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)B．忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)C．合同保證保險(xiǎn)D．業(yè)務(wù)保證保險(xiǎn)
44．在條件相同的情況下，分紅保險(xiǎn)費(fèi)率和不分紅保險(xiǎn)費(fèi)率之間的大小關(guān)系是（）。
A．分紅保險(xiǎn)費(fèi)率小于不分紅保險(xiǎn)費(fèi)率B．分紅保險(xiǎn)費(fèi)率大于不分紅保險(xiǎn)費(fèi)率
C．分紅保險(xiǎn)費(fèi)率等于不分紅保險(xiǎn)費(fèi)率D．分紅保險(xiǎn)和不分紅保險(xiǎn)費(fèi)率不可比
45．某人購(gòu)買終身死亡保險(xiǎn)一份，保險(xiǎn)人提供的繳費(fèi)方式有3種，它們分別是：躉繳保費(fèi)P1，終身繳費(fèi)的年繳保費(fèi)P2，限期10年繳費(fèi)的年繳保費(fèi)P3。則P1，P2，P3之間的關(guān)系是（）。
A．P1>P3>P2B．P1>P2>P3C．P2>P3>P1D．P3>P2>P1
46．在人身意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，對(duì)于被保險(xiǎn)人因吸毒而受到“意外傷害”，通常被列
為（）。
A．不可保意外傷害B．特約可保意外傷害C．條件可保意外傷害D．一般可保意外傷害
47．就定期生存保險(xiǎn)而言，被保險(xiǎn)人的死亡率和保險(xiǎn)費(fèi)率之間的關(guān)系是（）。
A．死亡率越高，保險(xiǎn)費(fèi)率越低B．死亡率越高，保險(xiǎn)費(fèi)率越高
C．死亡率越低，保險(xiǎn)費(fèi)率越高D．死亡率變動(dòng)，保險(xiǎn)費(fèi)率不變
48．以死亡為給付條件的合同，被保險(xiǎn)人不滿兩年自殺，保險(xiǎn)人()
A．按合同給付保險(xiǎn)金B(yǎng)．不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可退還保單的現(xiàn)金價(jià)值
C．不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可退還保費(fèi)D．以上都不對(duì)
49．在意外傷害保險(xiǎn)中，如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)遭受意外傷害，責(zé)任期限屆滿時(shí)治療仍在繼續(xù)，則保險(xiǎn)人確定被保險(xiǎn)人殘廢程度的時(shí)點(diǎn)是（）。
A．保險(xiǎn)期限結(jié)束時(shí)B．意外傷害發(fā)生時(shí)C．責(zé)任期限開始時(shí)D．責(zé)任期限結(jié)束時(shí)
50．在健康保險(xiǎn)的成本分?jǐn)倵l款中，有一個(gè)針對(duì)一些金額較低的醫(yī)療費(fèi)用支出作出不賠規(guī)定的條款。這個(gè)條款被稱為（）。
A．免賠額條款B．控制成本條款C．小額不計(jì)條款D．合理拒付條款
51．對(duì)被保險(xiǎn)人因疾病住院所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用（主要包括住院房間費(fèi)、住院治療費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)用、醫(yī)藥費(fèi)用、檢查費(fèi)用等）提供專門保障的健康保險(xiǎn)被稱為（）。
A．綜合醫(yī)療保險(xiǎn)B．普通醫(yī)療保險(xiǎn)C．住院醫(yī)療保險(xiǎn)D．手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)
52．在人身意外傷害保險(xiǎn)中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的、偶然的和（）。
A．可預(yù)知的B．可測(cè)定的C．多變化的D．不可預(yù)見的
53．在分期繳費(fèi)的人壽保險(xiǎn)合同中，其不喪失價(jià)值任選條款中的“價(jià)值”是指（）。
A．保單項(xiàng)下的利息累積值B．保單項(xiàng)下的責(zé)任準(zhǔn)備金
C、保單項(xiàng)下的保費(fèi)累積值D．保單項(xiàng)下的貸款質(zhì)押值
54．當(dāng)債權(quán)人以債務(wù)人為被保險(xiǎn)人投保死亡保險(xiǎn)時(shí)，其對(duì)債務(wù)人所具有的保險(xiǎn)利益的量的規(guī)定是（）。
A．債權(quán)金額B．生命價(jià)值C．自由約定D．沒有限制
55．以被保險(xiǎn)人支出醫(yī)療費(fèi)用、疾病致殘、生育或因疾病、傷害不能工作、收人減少為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)被稱為（）。
A．人壽保險(xiǎn)B．意外傷害保險(xiǎn)C．健康保險(xiǎn)D．醫(yī)療保險(xiǎn)
56．按照險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分類，個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)的種類包括（）。
A自愿意外傷害保險(xiǎn)和特定意外傷害保險(xiǎn)B．自愿意外傷害保險(xiǎn)和強(qiáng)制意外傷害保險(xiǎn)
C．普通意外傷害保險(xiǎn)和特定意外傷害保險(xiǎn)D．附加意外傷害保險(xiǎn)和單純意外傷害保險(xiǎn)
57．健康保險(xiǎn)的承保條件比人壽保險(xiǎn)的承保條件嚴(yán)格的多，對(duì)被保險(xiǎn)人要進(jìn)行嚴(yán)格的投保審查。通常，保險(xiǎn)人審查被保險(xiǎn)人所依據(jù)的資料是（）。
A．投保人的陳述B．保險(xiǎn)人的調(diào)查C．被保險(xiǎn)人的陳述D．被保險(xiǎn)人的病歷
58．保險(xiǎn)人厘定人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)考慮的主要因素是（）。
A．年齡B．性別C．職業(yè)D．體格
59.在現(xiàn)代人壽保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，幾乎無(wú)一例外地采用均衡保費(fèi)形式。在這種保費(fèi)形式下，其死亡風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失的分?jǐn)偳闆r是（）。
A．遞增地分?jǐn)傆谡麄€(gè)保險(xiǎn)期間B．遞減地分?jǐn)傆谡麄€(gè)保險(xiǎn)期間
C．均勻地分?jǐn)傆谡麄€(gè)保險(xiǎn)期間D．雜亂地分?jǐn)傆谡麄€(gè)保險(xiǎn)期間
60．在人身意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，對(duì)于被保險(xiǎn)人由于核爆炸、核輻射或核污染而可能受到的“意外傷害”，通常被列為（）。
A．不可保意外傷害B．一般可保意外傷害C．普通可保意外傷害D．特約可保意外傷害
61．按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)是（）。
A．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司B．信用保險(xiǎn)公司C．責(zé)任保險(xiǎn)公司D．人壽保險(xiǎn)公司
62．人身保險(xiǎn)分為強(qiáng)制保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)。這種劃分的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A．實(shí)施方式B．投保方式C．保險(xiǎn)金給付方式D．保單利益的歸屬
63．下列人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，屬于短期業(yè)務(wù)的是（）。
A．定期死亡保險(xiǎn)B．年金保險(xiǎn)C．游客意外傷害保險(xiǎn)D．終身死亡保險(xiǎn)
64．對(duì)被保險(xiǎn)人所患的特種疾病提供專門保障的健康保險(xiǎn)被稱為（）。
A．綜合醫(yī)療保險(xiǎn)B．普通醫(yī)療保險(xiǎn)C．住院醫(yī)療保險(xiǎn)D．特種疾病保險(xiǎn)
65．構(gòu)成健康保險(xiǎn)所指的疾病必須具有的條件之一是：必須是非先天原因所造成的。正常情況下，下列疾病中，符合這一構(gòu)成條件的是（）。
A．視力減弱B．聽力喪失C．患傳染病D．身體畸形
66．王某投保人身意外傷害保險(xiǎn)一份，保險(xiǎn)期限為2001年1月2日至2002年1月1日，且合同規(guī)定的責(zé)任期限為180天。假如王某于2001年5月1日遭受意外傷害事故，并于2001年7月1日被鑒定為中度傷殘。則保險(xiǎn)人對(duì)此事故的正確處理意見是（）。
A．承擔(dān)全部保險(xiǎn)責(zé)任B．不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任C．部分承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任D．有條件承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
67、制定團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)所考慮的主要因素是該團(tuán)體的理賠記錄。這里的“理賠記錄”
是指（）。
A．上年度該團(tuán)體的理賠記錄B．上年度該行業(yè)的理賠記錄
C．上年度該地區(qū)的理賠記錄D．上年度該險(xiǎn)種的理賠記錄
68．就定期死亡保險(xiǎn)而言，被保險(xiǎn)人的死亡率和保險(xiǎn)費(fèi)率之間的關(guān)系是（）。
A．死亡率越高，保險(xiǎn)費(fèi)率越低B．死亡率越高，保險(xiǎn)費(fèi)率越高
C．生存率越低，保險(xiǎn)費(fèi)率越低D．死亡率變動(dòng)，保險(xiǎn)費(fèi)率不變
69．因被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)程度較高而不能按照標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)率承保，但可以附加條件承保的人身保險(xiǎn)被稱為（）。
A．標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)B．弱體保險(xiǎn)C．特優(yōu)體保險(xiǎn)D．完美體保險(xiǎn)
70．在人壽保險(xiǎn)合同中，那些經(jīng)常被使用，已經(jīng)逐步規(guī)范化和固定化的規(guī)定被稱為（）。
A．人壽保險(xiǎn)的常用條款B．人壽保險(xiǎn)的規(guī)范規(guī)定C．人壽保險(xiǎn)的固定習(xí)慣D．人壽保險(xiǎn)的行業(yè)慣例
71．當(dāng)被保險(xiǎn)人由于遭受意外傷害造成死亡或殘廢時(shí)，保險(xiǎn)人給付死亡保險(xiǎn)金或殘廢保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)被稱為（）。
A．意外傷害死亡保險(xiǎn)B．意外傷害殘廢保險(xiǎn)C．意外傷害醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)D．意外傷害死亡殘廢保險(xiǎn)
72．在健康保險(xiǎn)中，提供被保險(xiǎn)人在殘廢、疾病等之后不能繼續(xù)工作時(shí)所發(fā)生的收人損失補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)稱為（）。
A．殘疾收人補(bǔ)償保險(xiǎn)B．疾病醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)C．身體傷殘收人保險(xiǎn)D．失業(yè)收人損失保險(xiǎn)
73．下列保險(xiǎn)合同中，訂有責(zé)任期限條款的是（）。
A．車輛損失保險(xiǎn)合同B．公眾責(zé)任保險(xiǎn)合同
C．運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)合同D．意外傷害保險(xiǎn)合同
74．在人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)金額的確定方式是（）。
A．保險(xiǎn)人和受益人協(xié)商確定B．投保人和被保險(xiǎn)人協(xié)商確定
C．保險(xiǎn)人和投保人協(xié)商確定D．保險(xiǎn)人和代理人協(xié)商確定
75．保險(xiǎn)人取得物上代位權(quán)后，標(biāo)的所有利益歸()所有。
Ａ．保險(xiǎn)人Ｂ．被保險(xiǎn)人Ｃ．責(zé)任方Ｄ．受益人
76.保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的事項(xiàng)承擔(dān)()保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。
A.賠償和給付B.賠償和分?jǐn)侰.分雄和分散D.分散和給付77. 社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)性人身保險(xiǎn)的共同點(diǎn)是()。
A.以風(fēng)險(xiǎn)的存在為前提B.同一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.保險(xiǎn)的統(tǒng)一實(shí)施方式D.保險(xiǎn)同一體制
78.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一般采用()賠償方式。
A.比例責(zé)任B.限額責(zé)任C.定額責(zé)任D.第一危險(xiǎn)
79.投保人提出保險(xiǎn)要求，保險(xiǎn)人同意承保的，屬于()行為。
A.要約B.反要約C.承諾D.受約
80.保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行交易的對(duì)象是一種特殊商品，即()。
A.風(fēng)險(xiǎn)保障B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)利益D.保險(xiǎn)標(biāo)的; #保險(xiǎn)代理人資格考試模擬考試 #保險(xiǎn)代理人
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊什么叫保險(xiǎn)代理人: 摘要：對(duì)于不熟保險(xiǎn)行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)代理人這一詞匯就顯得相當(dāng)陌生，那么到底什么叫保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)代理人是干什么的呢？讓我們一起來(lái)了解一下。保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并依法向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三種。其中,專業(yè)保險(xiǎn)代理人是指專門從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司；兼業(yè)保險(xiǎn)代理人是指受保險(xiǎn)人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí),指定專用設(shè)備專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位,主要有行業(yè)兼業(yè)代理、企業(yè)兼業(yè)代理和金融機(jī)構(gòu)兼業(yè)代理、群眾團(tuán)體兼業(yè)代理等形式。個(gè)人代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的個(gè)人。保險(xiǎn)代理人因類型不同業(yè)務(wù)范圍也有所不同。保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi),協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和理賠等。兼業(yè)保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi)。個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍是:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人只能代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和個(gè)人所有的經(jīng)營(yíng)用運(yùn)輸工具保險(xiǎn)及第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理能代理個(gè)人人身保險(xiǎn),個(gè)人人壽保險(xiǎn),個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)和個(gè)人健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。如何挑選“靠譜”保險(xiǎn)代理人：分紅險(xiǎn)不打包票需要購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，很多消費(fèi)者會(huì)第一時(shí)間想到找個(gè)保險(xiǎn)代理人咨詢一下，但又不免猶豫，擔(dān)心被“忽悠”，常常是手里拿著幾個(gè)保險(xiǎn)代理人的電話，不知道該打給誰(shuí)。保險(xiǎn)代理人要專業(yè)可信才“靠譜”。那么，要怎樣才能慧眼識(shí)人，找到“靠譜”的保險(xiǎn)代理人呢？中德安聯(lián)人壽的資深保險(xiǎn)專家王海峰說(shuō)：“其實(shí)還是有一些方法可以幫助消費(fèi)者鑒別真正專業(yè)誠(chéng)信的保險(xiǎn)代理人的。”他認(rèn)為，除了可以在保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站查詢代理人的展業(yè)證、資格證，對(duì)比相關(guān)信息是否與其本人陳述一致之外，還有一些簡(jiǎn)單的考察標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助消費(fèi)者分辨代理人的專業(yè)度和可信度。通過(guò)選擇一個(gè)“靠譜”的代理人，進(jìn)而擁有“靠譜”的保障計(jì)劃，可以少走彎路。“靠譜”表現(xiàn)一：先問(wèn)診，后開方“保險(xiǎn)最本質(zhì)的作用在于保障，消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品前對(duì)此應(yīng)有足夠的理性認(rèn)知。而一位優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人，也應(yīng)把客戶的保障放在最重要的位置。”王海豐如此強(qiáng)調(diào)。如果一個(gè)保險(xiǎn)代理人向一個(gè)沒有任何保險(xiǎn)保障的人，首先力推的是一份以理財(cái)為主要功能的保險(xiǎn)，或者，初次見面，在溝通過(guò)程中，不詢問(wèn)客戶的家庭結(jié)構(gòu)、家庭收入、現(xiàn)有保險(xiǎn)情況等信息，一門心思介紹某款保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益，強(qiáng)調(diào)過(guò)多久能賺多少錢，等等，這種本末倒置的行為就顯示出該保險(xiǎn)代理人不專業(yè)。專業(yè)保險(xiǎn)代理人的價(jià)值就在于幫助客戶明確自身保險(xiǎn)需求，制訂保險(xiǎn)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行一到兩次溝通后，代理人會(huì)制訂一份計(jì)劃書，從中也能分出代理人的高下。專業(yè)的保險(xiǎn)代理人在制訂客戶計(jì)劃書時(shí)，會(huì)從客戶的實(shí)際狀況出發(fā)，分析其自身或家庭存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而有針對(duì)性的給出保險(xiǎn)方案，而不是盲目地推銷。“靠譜”表現(xiàn)二：分紅險(xiǎn)不打包票“我也不知道買的是什么，代理人說(shuō)好，每年能拿到10%的回報(bào)，還有很多分紅，所以就買了。”這種情況在保險(xiǎn)消費(fèi)者中并不少見。其實(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該明白，如果有明確的回報(bào)，那么在保險(xiǎn)合同中肯定會(huì)有相關(guān)說(shuō)明；而如果產(chǎn)品是分紅險(xiǎn)，那么其分紅肯定是不確定的。這些都是基本的保險(xiǎn)常識(shí)，“靠譜”的代理人絕不會(huì)用年收益來(lái)忽悠人。因此，認(rèn)真讀保險(xiǎn)合同，消費(fèi)者就能辨明真假。“靠譜”表現(xiàn)三：長(zhǎng)期服務(wù)，及時(shí)調(diào)整除卻意外險(xiǎn)之類的短期險(xiǎn)種，大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的繳費(fèi)期都在5年至20年之間，而保障期限更可能長(zhǎng)達(dá)三五十年或終身。在如此長(zhǎng)的時(shí)間跨度中，投保人會(huì)需要后續(xù)的保單服務(wù)，比如變更地址、繳費(fèi)賬戶信息、聯(lián)系方式，或者受益人的更改等等，雖然可以直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系辦理，但是很多人喜歡先與代理人取得聯(lián)系。另外，更重要的是，隨著投保人的家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生改變，家庭的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。從一個(gè)兩口之家，到三人世界，到孩子長(zhǎng)大成人，家庭的保障計(jì)劃重點(diǎn)也從普通壽險(xiǎn)、健康保障，向孩子的教育保障，向養(yǎng)老保障進(jìn)行轉(zhuǎn)變。靠譜的代理人會(huì)與客戶保持長(zhǎng)期的密切聯(lián)系，關(guān)注客戶的家庭風(fēng)險(xiǎn)變化，并提醒家庭保障做相應(yīng)調(diào)整，以防保障缺口。“在德國(guó)，安聯(lián)的很多代理人是客戶一生的朋友。就是因?yàn)橘?gòu)買保險(xiǎn)不是一勞永逸的，要不斷更新調(diào)整，因此一位專業(yè)誠(chéng)信、立志長(zhǎng)期服務(wù)的保險(xiǎn)代理人非常重要。”王海豐說(shuō)。; #保險(xiǎn)代理 #保險(xiǎn)代理人
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的素質(zhì)培訓(xùn)體系: 摘要：保險(xiǎn)營(yíng)銷是要把保險(xiǎn)賣給不同的客戶，而客戶在接受保險(xiǎn)之前必然是首先接受了賣給他保險(xiǎn)的那個(gè)營(yíng)銷員。這樣一來(lái)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員就不單單是推銷技能是否高超的問(wèn)題了，他還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)素質(zhì)較高的人，只有這樣才能更容易被客戶接納，從而使他的保險(xiǎn)銷售變得更加順暢。因此，我們說(shuō)提高自身的專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的必修課。網(wǎng)絡(luò)投保方興未艾，越來(lái)越多的投保人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而非傳統(tǒng)的代理人、銀行渠道來(lái)進(jìn)行投保，網(wǎng)絡(luò)渠道固然有獨(dú)特的魅力，許多投保人“看到代理人怕了”，因此不愿意和代理人打交道，也是一個(gè)不可回避的問(wèn)題。不可否認(rèn)，過(guò)去數(shù)年間，由于部分不良代理人在營(yíng)銷過(guò)程中的大量騷擾、糾纏、誤導(dǎo)甚至是欺騙行為造成的惡劣影響，使得不少投保人對(duì)于保險(xiǎn)代理人產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。而保險(xiǎn)代理人在社會(huì)中的社會(huì)地位和職業(yè)美譽(yù)度也在大幅滑坡，面對(duì)這種情況，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司意識(shí)到了代理人渠道面臨的挑戰(zhàn)，正在通過(guò)吸引更多年輕的高端人才加入代理人隊(duì)伍，來(lái)逐步改善此問(wèn)題。保險(xiǎn)代理人，核心素質(zhì)是什么？接觸過(guò)不少代理人，也看過(guò)更多代理人寫的從業(yè)心得，與人溝通的能力以及為客戶服務(wù)的負(fù)責(zé)無(wú)疑是許多代理人所推崇的。誠(chéng)然，作為服務(wù)客戶的職業(yè)，上述素養(yǎng)是代理人不可缺少的。但是，保險(xiǎn)代理人終究也是金融行業(yè)從業(yè)者，如果僅僅強(qiáng)調(diào)溝通能力，強(qiáng)調(diào)為客戶服務(wù)的負(fù)責(zé)，而忽略了金融尤其是保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)，無(wú)疑是失之偏頗了--畢竟，保險(xiǎn)作為一種理財(cái)產(chǎn)品是需要全面分析全面規(guī)劃量身定做的。然而，不少代理人因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的匱乏，也許對(duì)于簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品還能掌握一二，但是對(duì)于較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品尤其是帶有投資屬性的保險(xiǎn)產(chǎn)品則感到吃力，這無(wú)疑便會(huì)使得保險(xiǎn)的營(yíng)銷過(guò)程弱化為和其它消費(fèi)品無(wú)異的大眾化推銷。而新一代高學(xué)歷的營(yíng)銷人員，無(wú)異在理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)上有著先天的優(yōu)勢(shì)--尤其其中不少人有著理工科的背景，更使得他們?cè)谶@方面駕輕就熟。另一方面，大批“80后”加入保險(xiǎn)代理人行業(yè)，在與同為“80后”或者“70末”的客戶溝通時(shí)，也具有傳統(tǒng)代理人所不具有的優(yōu)勢(shì)。“我們是同年齡人，溝通起來(lái)沒有代溝。除了保險(xiǎn)，我們還可以談?wù)勲娪?，甚至一起玩殺人游戲或者三?guó)殺”，友邦保險(xiǎn)的代理人馬興立如是說(shuō)。馬興立生于1980年，在江西上完本科后來(lái)上海求職，焊接專業(yè)出身的他先是成為了一名工程師，然后又跳槽做了一名代理人，迄今已有7個(gè)年頭?？伤闶?ldquo;高學(xué)歷低年齡”的代表。在其平常營(yíng)銷工作中，MSN、電子郵件這些新的溝通方式是他與客戶溝通的重要方式，他甚至還自建了一個(gè)網(wǎng)站，與客戶、同事分享他的從業(yè)經(jīng)歷。素質(zhì)培訓(xùn)的體系培訓(xùn)是解決營(yíng)銷員素質(zhì)問(wèn)題，提高營(yíng)銷員整體素質(zhì)的重要渠道。但是，營(yíng)銷員的素質(zhì)培訓(xùn)絕不僅僅是培訓(xùn)部門的事，也不可以是搞一兩次專題培訓(xùn)就能夠解決問(wèn)題的，更不是一朝一夕、一勞永逸的事。素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)完整體系，是一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程。筆者認(rèn)為，它應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：統(tǒng)一行動(dòng)：營(yíng)銷員的素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)自上而下統(tǒng)一來(lái)搞，形成一種氣候，一種大的氛圍；課件開發(fā)：應(yīng)由省級(jí)以上公司統(tǒng)一開發(fā)出一套完整系統(tǒng)、通俗易懂、便于操作的課件；師資配備：此類課程應(yīng)由比較專業(yè)的老師來(lái)講，至少是經(jīng)過(guò)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的，或者某些重要的素質(zhì)教育課程直接聘請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)講，以期達(dá)到良好的培訓(xùn)效果；領(lǐng)導(dǎo)重視：領(lǐng)導(dǎo)層的重視對(duì)于素質(zhì)培訓(xùn)的興起、推進(jìn)、堅(jiān)持、普及和深入發(fā)展至關(guān)重要，但同時(shí)要避免搞形式、走過(guò)場(chǎng)；日常管理：為了達(dá)到使素質(zhì)培訓(xùn)深入人心，潛移默化，形成氣候，營(yíng)造氛圍的效果，各個(gè)險(xiǎn)企在日常管理中就應(yīng)當(dāng)融入素質(zhì)培訓(xùn)教育的元素。培訓(xùn)檔案：為全部參訓(xùn)營(yíng)銷員建立培訓(xùn)檔案，便于跟進(jìn)和查詢；督導(dǎo)體系：講師、組訓(xùn)、主管和分管領(lǐng)導(dǎo)四位一體，協(xié)同配合，信息共享，共同促進(jìn)；其他部門：拾遺補(bǔ)缺。中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就《關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制的意見》答記者問(wèn)時(shí)指出，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的總體目標(biāo)是造就一支職業(yè)品行良好、專業(yè)素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍。在這一進(jìn)程中，營(yíng)銷員的素質(zhì)培訓(xùn)是達(dá)成這一總體目標(biāo)的重要一環(huán)，縱觀目前營(yíng)銷員隊(duì)伍現(xiàn)狀，保險(xiǎn)公司特別是公司培訓(xùn)部門應(yīng)予高度重視，砥礪操行。; #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)代理人
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊怎樣進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證號(hào)查詢: 摘要：《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定》明確了凡具有初中以上學(xué)歷的人可參加營(yíng)銷員資格考試，而因欺詐等不誠(chéng)信行為受行政處罰未逾3年者不予頒發(fā)《資格證書》。《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定》要求，從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，取得“資格證書”，并在從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，出示“展業(yè)證”。同時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得同時(shí)與兩家或者兩家以上保險(xiǎn)公司簽訂委托協(xié)議?！兑?guī)定》明確，保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)向客戶明確說(shuō)明保險(xiǎn)合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。對(duì)于分紅險(xiǎn)、投資連結(jié)險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等保險(xiǎn)新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶費(fèi)用扣除情況，并提示投資風(fēng)險(xiǎn)。為避免遇人不淑，除了進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢對(duì)保險(xiǎn)代理人的“硬件”辨別外，投保人還應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行“軟件”判斷，比如通過(guò)問(wèn)答看保險(xiǎn)代理人是否掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)（投保條件、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額、繳保險(xiǎn)費(fèi)的方式、除外責(zé)任、保單的附屬功能等），能否把險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)講清楚，判斷保險(xiǎn)代理人是否專業(yè)、誠(chéng)實(shí)可靠和有責(zé)任心等等。這些都是確保夠買真保險(xiǎn)好保險(xiǎn)的重要因素。同時(shí)為了防范上當(dāng)受騙，保障自我利益，除了進(jìn)行保險(xiǎn)代理人資格證查詢外，為確保真保險(xiǎn)，投保人在拿到保單后要及時(shí)查詢保單是否生效。除了保單編號(hào)外，還要逐一核對(duì)投保人、受益人、投保險(xiǎn)種等細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在各大保險(xiǎn)公司對(duì)于保單查詢一般都有營(yíng)業(yè)廳、客服電話、網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)N方式，其中網(wǎng)絡(luò)查詢最輕松便捷。; #保險(xiǎn)代理人 #代理人資格證
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行業(yè)資訊 E行銷勢(shì)在必行保險(xiǎn)銷售渠道改革大勢(shì)所趨: 摘要：壽險(xiǎn)蘇州分公司順利完成“e行銷”項(xiàng)目第一階段工作。新項(xiàng)目試點(diǎn)推廣進(jìn)展較為順利，太平洋壽險(xiǎn)昆山支公司502名營(yíng)銷員中，約200名營(yíng)銷員（占40%）參與了試點(diǎn)工作，分享到信息化新平臺(tái)帶來(lái)的便捷高效。目前，蘇州分公司正廣泛收集建議，使“e行銷”項(xiàng)目的創(chuàng)新舉措，在運(yùn)作流程上做到日臻優(yōu)化。據(jù)悉，該項(xiàng)目4月份將在各業(yè)務(wù)單位全面推廣。創(chuàng)建基層行銷支持系統(tǒng)，是太平洋壽險(xiǎn)總公司進(jìn)一步聚焦?fàn)I銷，構(gòu)造“數(shù)字化太保”的新舉措。蘇州分公司專門成立了公司總經(jīng)理、分管總經(jīng)理為正副組長(zhǎng)，6個(gè)部門、單位經(jīng)理參加的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，擬出試點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃。行銷支持系統(tǒng)的主要內(nèi)容是，營(yíng)銷員通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)專設(shè)網(wǎng)站，可及時(shí)查到個(gè)人業(yè)績(jī)、考核、傭金、排名、晉升、榮譽(yù)、客戶群、在線培訓(xùn)等即時(shí)信息；可查閱單位行銷工具發(fā)布、動(dòng)態(tài)新聞、業(yè)務(wù)進(jìn)度、培訓(xùn)課程信息、業(yè)務(wù)推動(dòng)政策；還可制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)等。這一特色項(xiàng)目，極大方便了保險(xiǎn)代理人不分時(shí)間地點(diǎn)，進(jìn)行查詢和交流信息，被譽(yù)為一線員工展業(yè)新“拐杖”。數(shù)據(jù)顯示，截至2010年上半年，全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2538家，其中保險(xiǎn)代理公司1856家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司381家，保險(xiǎn)公估公司301家，但由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)代理公司貢獻(xiàn)的保費(fèi)僅占4%。經(jīng)采訪多家公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，記者獲悉，雖然各家公司營(yíng)銷員傭金的提取比例并不相同，但通常的做法基本雷同：新入司的營(yíng)銷員只有責(zé)任底薪，即傭金收入全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話，不會(huì)明確具體的職級(jí)和福利待遇，這也是導(dǎo)致新人脫落率居高不下的重要原因；一度呼聲甚高的“員工制”，即要求對(duì)新老營(yíng)銷員一視同仁，明確不同的職級(jí)和薪酬待遇。“但是，該政策涉及302萬(wàn)人，如果保險(xiǎn)公司為每人每月多支出1000元，整個(gè)行業(yè)年成本多支出362億元，以中國(guó)人壽、中國(guó)平安和中國(guó)太保為例，三家公司要多支出88億元、49億元和30億元。”廣發(fā)證券保險(xiǎn)業(yè)分析師曹恒乾認(rèn)為，這項(xiàng)改革必然受到所有保險(xiǎn)公司的一致反對(duì)和抵制。“事實(shí)上，現(xiàn)有的模式能夠在最大限度上拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，一旦成為公司的合同制員工，擁有基本收入，營(yíng)銷員未必有那么大的動(dòng)力去做個(gè)險(xiǎn)銷售。”某壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱，“不掙錢”和“少掙錢”的動(dòng)力是完全不同的，這也是個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制內(nèi)生的生命力所在。該負(fù)責(zé)人坦言，成本支出是其次考慮的因素，在現(xiàn)有階段，國(guó)內(nèi)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷多依賴于“人海戰(zhàn)術(shù)”，如果不論營(yíng)銷員“出不出活”都得支付薪金，對(duì)公司而言意味著巨大的成本支出。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，依據(jù)監(jiān)管部門的改革計(jì)劃，營(yíng)銷員體制改革勢(shì)必會(huì)在未來(lái)一段時(shí)期造成保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員的入司門檻提高，相應(yīng)則出現(xiàn)人力的減少。“如果真的要推行改革措施，那么也會(huì)給保險(xiǎn)公司一個(gè)過(guò)渡期，而保險(xiǎn)公司會(huì)在過(guò)渡期內(nèi)對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行篩選，留下有業(yè)績(jī)支撐的人員。”曹恒乾如是認(rèn)為。“新渠道”引發(fā)爭(zhēng)議不可否認(rèn)，營(yíng)銷員增員或許尚未出現(xiàn)“拐點(diǎn)”，但勞動(dòng)力成本上升的事實(shí)，會(huì)在跨行業(yè)的橫向比較中間接影響到個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和高脫落率，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，保險(xiǎn)公司一方面需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷員人均產(chǎn)能及傭金收入，同時(shí)還需要大力拓展其他渠道，如銀保、電話銷售、保險(xiǎn)經(jīng)代等渠道。根據(jù)監(jiān)管部門10月出臺(tái)的“一攬子”改革措施，營(yíng)銷員管理體制改革的內(nèi)容，還包括營(yíng)銷模式的創(chuàng)新：鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)合作，建立起穩(wěn)定的專屬代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司投資設(shè)立專屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)銷售公司；鼓勵(lì)包括外資在內(nèi)的各類資本投資設(shè)立大型保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)銷售公司。“但目前客戶認(rèn)知的是公司品牌，由于社會(huì)誠(chéng)信體系尚未建立，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和代理公司拓展業(yè)務(wù)相對(duì)艱難。”國(guó)信證券分析師邵子欽如是認(rèn)為。“并且，代理人隊(duì)伍的獨(dú)立性尚待培育。”邵子欽認(rèn)為，在單一代理制下，代理人非常依賴于保險(xiǎn)公司在招聘、培訓(xùn)、品牌宣傳、中后臺(tái)等環(huán)節(jié)的全面支持，如果脫離保險(xiǎn)公司自立門戶，在現(xiàn)階段存在一定的難度，也很難具有談判能力。“如若保險(xiǎn)公司投資設(shè)立專屬的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)銷售公司，的確增強(qiáng)了獨(dú)立性，但并不會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司盈利產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。”邵子欽稱。盡管如此，渠道改革仍然是大勢(shì)所趨，理由在于：在誠(chéng)信的前提下，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)更具有中立性，并代表客戶利益；代理人渠道的金字塔結(jié)構(gòu)決定，與其他渠道相比，成本偏高；可以預(yù)見的是，保險(xiǎn)行業(yè)正在步入E行銷時(shí)代，不僅有中介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，更有銀保、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)，具有渠道創(chuàng)新能力的保險(xiǎn)公司將會(huì)脫穎而出，有望在未來(lái)行業(yè)的高成長(zhǎng)階段獲得更大的市場(chǎng)份額。; #中國(guó)平安E行銷 #保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 #保險(xiǎn)代理人
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊永誠(chéng)保險(xiǎn)因虛列費(fèi)用受到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處罰: 摘要：
　　隨著社會(huì)環(huán)境的不斷進(jìn)步，我國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展進(jìn)入新的階段，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理的一些體制機(jī)制性矛盾和問(wèn)題開始顯現(xiàn)，管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問(wèn)題比較突出，進(jìn)入9月份以來(lái)，已有四川、江西、青島、廣西、湖南等地保監(jiān)局在網(wǎng)站公布了近期對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的處罰情況。永誠(chéng)保險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)等的共計(jì)6個(gè)分支機(jī)構(gòu)，因?yàn)樘摿匈M(fèi)用受到了處罰。本次公布的保險(xiǎn)公司共有10家保險(xiǎn)公司、專業(yè)中介在內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及20名相關(guān)責(zé)任人受到處罰，罰金共計(jì)257.3萬(wàn)元；其中虛列費(fèi)用、虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用等影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性的違規(guī)行為，仍是處罰的主要原因，因該項(xiàng)違規(guī)行為受到處罰的包含7家機(jī)構(gòu)及12名責(zé)任人。此外，委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)，中介機(jī)構(gòu)也有因未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的有效性、以傭金方式給予客戶保險(xiǎn)合同外利益、向業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報(bào)受處罰的情況，而代理人仍存在制作并使用含有誤導(dǎo)性內(nèi)容的展業(yè)資料、截留客戶保險(xiǎn)費(fèi)等違規(guī)行為，保險(xiǎn)公司有未經(jīng)批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)地址及撤銷分支機(jī)構(gòu)也受到處罰。
　　虛列費(fèi)用是被罰主因
財(cái)險(xiǎn)公司是本次統(tǒng)計(jì)的處罰情況的“大頭”，永誠(chéng)保險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)等的共計(jì)6個(gè)分支機(jī)構(gòu)，受到了處罰，突出的原因是虛列費(fèi)用、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取保費(fèi)等違規(guī)行為。中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)四川分公司、雙流支公司、成都市龍泉支公司成為四川保監(jiān)局開罰單的主要對(duì)象，3家機(jī)構(gòu)被罰款110萬(wàn)元，另有5位責(zé)任人被警告并罰款計(jì)29萬(wàn)元。根據(jù)四川保監(jiān)局的處罰決定書，這3家中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)的分支機(jī)構(gòu)共涉及四類違規(guī)行為：以虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的方式套取費(fèi)用；委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)；編制虛假報(bào)告、報(bào)表、文件、資料；未經(jīng)批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)地址及撤銷分支機(jī)構(gòu)。最終，這3家機(jī)構(gòu)被四川保監(jiān)局罰款110萬(wàn)元，其中對(duì)中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)四川分公司罰款71萬(wàn)元，對(duì)中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)雙流支公司罰款24萬(wàn)元，對(duì)中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)成都市龍泉支公司罰款15萬(wàn)元。同時(shí)，四川保監(jiān)局還對(duì)5位責(zé)任人予以警告，并共處罰金29萬(wàn)元?！蹲C券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊據(jù)四川保監(jiān)局的處罰資料的統(tǒng)計(jì)，中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)四川地區(qū)被罰的3家分支、5位責(zé)任人共計(jì)139萬(wàn)元罰金中，有59萬(wàn)元是由于以虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的方式套取費(fèi)用和編制虛假報(bào)告、報(bào)表、文件、資料的違法行為被處罰的。另外還有兩家2家財(cái)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的被處罰。永誠(chéng)保險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)沙中心支公司因“虛列會(huì)議費(fèi)套取資金用于客戶接待”被湖南保監(jiān)局罰款3.5萬(wàn)元。太平財(cái)險(xiǎn)廣西分公司2011年至2012年4月存在虛假列支非全日制勞動(dòng)合同人員績(jī)效工資的違法行為，被廣西保監(jiān)局罰款20萬(wàn)元；2位負(fù)有直接責(zé)任的主管人員也被警告，并各自被罰款2萬(wàn)元。
　　兩中介被罰53萬(wàn)元
在全部10家受到保監(jiān)局處罰的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中，長(zhǎng)沙精英保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司和青島安捷保險(xiǎn)代理有限公司為保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，分別被湖南保監(jiān)局、青島保監(jiān)局罰款46萬(wàn)元、7萬(wàn)元（二者均含對(duì)責(zé)任人的罰金）。根據(jù)湖南保監(jiān)局公布的處罰資料，長(zhǎng)沙精英保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司的違法事實(shí)主要有四類，即未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的有效性、聘任不具備資格的人員開展業(yè)務(wù)、以傭金方式給予客戶保險(xiǎn)合同外利益。對(duì)此，湖南保監(jiān)局分別給予其罰款5萬(wàn)元、2萬(wàn)元、2萬(wàn)元、25萬(wàn)元的處分。另外有3位相關(guān)責(zé)任人受到警告，并分別被罰款8萬(wàn)元、3萬(wàn)元、1萬(wàn)元。這也就意味著，長(zhǎng)沙精英保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司因前述的四項(xiàng)違法行為，共被處罰金46萬(wàn)元。而青島安捷保險(xiǎn)代理有限公司則因幫助保險(xiǎn)公司虛開中介服務(wù)發(fā)票套取手續(xù)費(fèi)，謀取不正當(dāng)利益，被青島保監(jiān)局責(zé)令改正并罰款6萬(wàn)元；另有一名相關(guān)責(zé)任人被警告并處罰款1萬(wàn)元。
　　2代理人受罰
9月份以來(lái)公布的罰單中，還包括對(duì)四川保監(jiān)局、江西保監(jiān)局對(duì)2個(gè)代理人單獨(dú)處罰的情況。四川保監(jiān)局稱，2011年11月，接到舉報(bào)投訴后查實(shí)李某某在與中英人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司建立代理關(guān)系期間，存在截留客戶保險(xiǎn)費(fèi)的違法違規(guī)行為，涉案金額2903.5元。四川保監(jiān)局日前最終決定給予李某某警告并處罰款2000元的行政處罰。而江西泛華保險(xiǎn)代理有限公司于2010年期間，存在向公司業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報(bào)的行為，該公司贛州分公司昌盛團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人受到江西保監(jiān)局的警告處分。
　　重拳整頓市場(chǎng)秩序
近幾個(gè)月銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)相繼出臺(tái)了一系列法律法規(guī)，如《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》等，旨在規(guī)范銀保及電銷市場(chǎng)，但與此同時(shí)短期內(nèi)也會(huì)在一定程度上影響到保費(fèi)收入的增長(zhǎng)。不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一系列舉措有利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，也有利于保費(fèi)收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。最新數(shù)據(jù)顯示，2010年11月全國(guó)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入13440億元，較上年同期10217億元增長(zhǎng)31.55%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入3528億元，同比增長(zhǎng)33.62%；人身險(xiǎn)保費(fèi)收入9913億元，同比增長(zhǎng)30.83%。此前的2009年，雖然受到國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，保費(fèi)增速降低，但仍超過(guò)10%，當(dāng)年全國(guó)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入首次突破百萬(wàn)億元，達(dá)到11137億元，較2008年底的9784億元增長(zhǎng)13.83%。而2008年的增速為39.06%，2007年為24.71%，2006年為14.49%。由此可見，除2009年受國(guó)際金融危機(jī)影響，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的保費(fèi)收入近年來(lái)總體處于上升狀態(tài)。
　　保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革
10月8日，從保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站獲悉，中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的必要性和緊迫性，明確了改革的基本原則和工作目標(biāo)，提出了推進(jìn)改革的主要任務(wù)和政策措施。《意見》肯定了《關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制的意見》頒布后取得的積極成效，指出在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，通過(guò)深化改革，完善體制機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?！兑庖姟分赋?，現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問(wèn)題突出，不適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的時(shí)代要求，不適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求，是目前保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍發(fā)展中遇到的主要矛盾和問(wèn)題。保險(xiǎn)行業(yè)承擔(dān)著深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式重要任務(wù)，要按照體制更順、管控更嚴(yán)、隊(duì)伍更穩(wěn)、素質(zhì)更高的總體要求，堅(jiān)持監(jiān)管引導(dǎo)、市場(chǎng)選擇、行業(yè)推動(dòng)、公司負(fù)責(zé)的原則，采取更有針對(duì)性、更強(qiáng)有力的舉措。鼓勵(lì)各地區(qū)、各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)中大膽創(chuàng)新，積極探索，用健康增量逐步稀釋問(wèn)題存量，提升營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)，向營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)化方向發(fā)展。強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，用3年、5年和更長(zhǎng)時(shí)間，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)?！兑庖姟诽岢?，推進(jìn)改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施：一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究，調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性；保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)主體改革現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷體制機(jī)制的創(chuàng)新試點(diǎn)，在政策上予以鼓勵(lì)和支持?！兑庖姟窂?qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革涉及面廣，情況復(fù)雜，任務(wù)艱巨。各有關(guān)單位要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，充分估計(jì)改革困難和阻力，把握好改革的時(shí)機(jī)、力度和節(jié)奏，堅(jiān)定不移地將保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革工作不斷推向深入。; #保監(jiān)會(huì) #家財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)代理人 #永誠(chéng)保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05