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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：139299.00

約有58項(xiàng)符合搜索網(wǎng)銷的查詢結(jié)果，以下是第21-30項(xiàng)。

行業(yè)資訊弘康人壽淘寶銷售理財(cái)險(xiǎn)引瘋搶: 摘要：去年11月，淘寶聚劃算就首次推出理財(cái)團(tuán)購活動，創(chuàng)下了3天銷售破億元的神話，首吃螃蟹的國華人壽一戰(zhàn)成名。年后，打著“元宵聚理財(cái)”旗號的三家保險(xiǎn)公司——合眾、國華、弘康人壽也推出類似產(chǎn)品，據(jù)說3天累積銷售7600萬元。淘寶10周年時(shí)光機(jī)的發(fā)布，引起眾多網(wǎng)購族的消費(fèi)記憶。5月8日，淘寶聚劃算理財(cái)頻道發(fā)起以淘寶10周年命名的“太平E淘金”理財(cái)團(tuán)購，引發(fā)一陣瘋搶。截至昨日記者發(fā)稿時(shí)，已累計(jì)賣出3047件，按照每份1000元粗略計(jì)算，短短兩天內(nèi)共賣出300多萬元保險(xiǎn)。多家保險(xiǎn)公司相約聚劃算記者發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品名為太平E淘金終身壽險(xiǎn)（萬能型），打出的預(yù)期年化收益率為4.5%，并每滿1000元就送600集分寶，1000元起售，3個(gè)月免手續(xù)費(fèi)支取。該產(chǎn)品與此前推出的產(chǎn)品收益率相差不大，卻仍延續(xù)了瘋搶勢頭。去年11月，淘寶聚劃算就首次推出理財(cái)團(tuán)購活動，創(chuàng)下了3天銷售破億元的神話，首吃螃蟹的國華人壽一戰(zhàn)成名。年后，打著“元宵聚理財(cái)”旗號的三家保險(xiǎn)公司——合眾、國華、弘康人壽也推出類似產(chǎn)品，據(jù)說3天累積銷售7600萬元。雖然名聲大噪，但與淘寶聚劃算合作的均為市場規(guī)模較小的新保險(xiǎn)公司，由于客戶資源少，與淘寶聚劃算合作無疑是一條捷徑。但此次加入的太平人壽則來頭不小。記者從官方資料看到，太平保險(xiǎn)為現(xiàn)今中國保險(xiǎn)市場上經(jīng)營時(shí)間最長的中資壽險(xiǎn)公司之一。連老牌保險(xiǎn)公司都“放下身段”，可見淘寶聚劃算的號召力。湖南省星城市民曹小姐使用淘寶聚劃算已經(jīng)3年多了，對團(tuán)購理財(cái)還覺得新鮮，但此次小試身手。“其實(shí)去年就看到了團(tuán)購理財(cái)?shù)南?，但?dāng)時(shí)那幾家保險(xiǎn)公司從來沒有聽說過，一直沒有下手。”她說，“都過了半年多了，那么多人買了，我也從個(gè)眾。”確認(rèn)訂單后不久，曹小姐就收到了保險(xiǎn)公司的電子郵件，郵件的附件中有保單電子合同。“跟平時(shí)的網(wǎng)購沒任何不同，有意思的是，雖然我是通過淘寶買的保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)合同的簽發(fā)單位是太平人壽湖南分公司，蓋了專用章。”但她也提醒投資者，雖然宣傳中有預(yù)期年化收益4.5%，但在合同中并沒有將收益率寫進(jìn)去，因此收益率可能無法得到保證。; #弘康人壽 #理財(cái)保險(xiǎn) #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #保險(xiǎn)點(diǎn)上
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保監(jiān)會摸底保險(xiǎn)網(wǎng)銷警惕變相價(jià)格戰(zhàn): 摘要：持續(xù)進(jìn)行的保險(xiǎn)網(wǎng)銷大戰(zhàn)，正引起監(jiān)管部門關(guān)注。知情人士透露稱，保監(jiān)會正對此進(jìn)行摸底調(diào)研，以了解目前激戰(zhàn)正酣的網(wǎng)銷潛在的價(jià)格戰(zhàn)趨勢，相關(guān)保險(xiǎn)公司6月20日已上呈自查結(jié)果。知情人士透露稱，保健會很可能有動作控制網(wǎng)銷價(jià)格戰(zhàn)，幫助保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道的健康發(fā)展。
網(wǎng)銷現(xiàn)“跑馬圈地”瘋狂場景
彼時(shí)車險(xiǎn)“跑馬圈地”的瘋狂場景，如今正在壽險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道上演。根據(jù)本報(bào)此前調(diào)查了解，近段時(shí)間以來，一批通過網(wǎng)銷渠道銷售的萬能險(xiǎn)產(chǎn)品，已間接突破了2.5%的保證收益率。而得以突破的方式，主要是通過加送網(wǎng)購現(xiàn)金積分的模式，間接抬高萬能險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)利率?？捎^的保底收益，加上4%至5%的預(yù)期年化收益率，這些萬能險(xiǎn)產(chǎn)品的橫空出世，在淘寶等網(wǎng)絡(luò)渠道近乎瘋銷。然而，在業(yè)內(nèi)人士看來，保險(xiǎn)網(wǎng)銷這原本被寄予創(chuàng)新突破的新興渠道，儼然已出現(xiàn)無序競爭的苗頭。按照一位保險(xiǎn)業(yè)人士所透露的，目前保險(xiǎn)公司通過淘寶等第三方平臺進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，需要支付的手續(xù)費(fèi)大概在千分之三左右。“為了吸引客戶上淘寶理財(cái)頻道，在某些活動促銷節(jié)點(diǎn)，淘寶自愿犧牲短期利益，從保險(xiǎn)公司支付的傭金中拿出部分費(fèi)用，向客戶贈送”集分寶“（可在淘寶作現(xiàn)金使用）。”然而，事態(tài)并非如表面般發(fā)展。據(jù)相關(guān)人士透露，除活動促銷時(shí)間之外，部分保險(xiǎn)公司贈送網(wǎng)購現(xiàn)金積分的時(shí)間和頻率越來越高。“這些活動之外的贈送積分行為，不排除是某些保險(xiǎn)公司為了提高產(chǎn)品吸引力而自掏腰包，并非來自原本支付給第三方平臺的傭金。”
監(jiān)管層或出手整治
雖然關(guān)于保險(xiǎn)網(wǎng)銷的監(jiān)管細(xì)則尚未出臺，但保監(jiān)會對于這個(gè)市場的風(fēng)吹草動保持著密切關(guān)注。“根據(jù)保監(jiān)會的緊急電話通知，我們6月20日上交了相關(guān)自查報(bào)告，內(nèi)容涉及網(wǎng)銷傭金和贈送網(wǎng)購現(xiàn)金積分之間的關(guān)系等等?？催@趨勢，監(jiān)管部門可能要整治保險(xiǎn)網(wǎng)銷市場了。”一家壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人告訴上證報(bào)記者。值得一提的是，如果加送網(wǎng)購現(xiàn)金積分模式被叫停，對于消費(fèi)者來說，可能意味著保險(xiǎn)產(chǎn)品吸引力的下降。其實(shí)不然。一位業(yè)內(nèi)人士告訴上證報(bào)記者，“羊毛出在羊身上，如果保險(xiǎn)公司先期付出了較高的傭金及積分贈送成本，那么之后的保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)際投資收益率就會下降。反之，如果前期成本低，后期投資收益率就會高。”保險(xiǎn)公司之所以對網(wǎng)銷趨之若鶩，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)傳統(tǒng)銷售渠道陷入了瓶頸，個(gè)險(xiǎn)發(fā)展乏力，銀保成本高企。相較之下，網(wǎng)銷渠道成本低、容易上規(guī)模、價(jià)格及投保過程透明。尤其對于一些中小型保險(xiǎn)公司而言，在分支機(jī)構(gòu)匱乏的現(xiàn)實(shí)困境下，通過網(wǎng)銷亦可間接實(shí)現(xiàn)無地域限制的廣泛銷售。然而，如今的保險(xiǎn)網(wǎng)銷市場卻充斥著濃重的價(jià)格戰(zhàn)氣氛。這難免不讓人心生質(zhì)疑，保險(xiǎn)網(wǎng)銷這原本被寄予創(chuàng)新突破的新興渠道，難道又要重走銀保和車險(xiǎn)“惡性價(jià)格戰(zhàn)、賠本賺吆喝”的老路？一旦勢頭得不到遏制，藍(lán)海也終將變紅海。不過，也有市場人士認(rèn)為，價(jià)格競爭是市場化行為，監(jiān)管部門如何整治值得三思。且單純寄望于監(jiān)管干預(yù)是不現(xiàn)實(shí)的，風(fēng)頭一旦過了，保險(xiǎn)公司還會想出其他變相之舉。保險(xiǎn)公司必須嚴(yán)格自律，用價(jià)格戰(zhàn)的手段來購買市場份額，重“大”輕“強(qiáng)”的超常規(guī)發(fā)展計(jì)劃并非長久之計(jì)。如何規(guī)避重走銀保、車險(xiǎn)的老路，通過差異化競爭來抓住穩(wěn)定客戶，是接下來保險(xiǎn)公司在走網(wǎng)銷之路過程中亟須思量的問題。; #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #保險(xiǎn)電商 #保監(jiān)會
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 E行銷提升銷售產(chǎn)能作用顯著: 摘要：近年來，各大險(xiǎn)企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進(jìn)行渠道改革，在降低成本的同時(shí)，應(yīng)對保險(xiǎn)營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。幾家上市保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)渠道營銷員并未出現(xiàn)明顯的增長，甚至在人數(shù)下降的背景下，部分公司的營銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長，人力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是，各公司營銷員愈益借助數(shù)字移動平臺這一電子化營銷手段進(jìn)行展業(yè)，以期帶動客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。作為對壽險(xiǎn)價(jià)值貢獻(xiàn)最大的個(gè)險(xiǎn)渠道，營銷員的人數(shù)增長以及人均產(chǎn)能提升是價(jià)值增長的“助推器”。今年以來，通過各招聘網(wǎng)站和招聘會張貼的啟示也不難看出，各大保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)營銷員的招募上，可謂“絞盡腦汁”。正因?yàn)殂y保業(yè)務(wù)大幅度下滑，個(gè)險(xiǎn)渠道這一核心的業(yè)務(wù)渠道，成為各大保險(xiǎn)公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實(shí)力的主戰(zhàn)場。平安壽險(xiǎn)營銷員的人均產(chǎn)能也有所提高。“上半年，平安的人力增長1%，個(gè)人渠道首年保費(fèi)增長-22%，如果剔除去年50億躉繳大單影響，人均產(chǎn)能是上升的。”東方證券分析師金麟稱，平安個(gè)險(xiǎn)在增員選材、業(yè)績考核環(huán)節(jié)在業(yè)內(nèi)是出名的嚴(yán)格，每到季末都會按照基本法標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格清理低績效人員，人力數(shù)據(jù)中基本不存在“虛人力”。; #中國平安E行銷 #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #中國平安
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊光大永明：網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品想贏銷量以客戶需求為導(dǎo)向: 摘要：增利寶在網(wǎng)易保險(xiǎn)平臺開售以來，遭到投資者熱捧。據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)透露，開售當(dāng)日銷量即突破1500萬元。“購買人群主要集中在日常有網(wǎng)購習(xí)慣的70、80、90后。從成交保單來看，既有每日限額封頂?shù)拿繌?0萬的保單，也有一兩萬的單子。”光大永明向記者證實(shí)。不過，也有人對類似光大永明在網(wǎng)絡(luò)上以“低門檻，收益高，可隨時(shí)支取，送禮品”等為噱頭叫賣萬能險(xiǎn)提出了質(zhì)疑。首先，“收益高”就站不住腳。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前，國有商業(yè)銀行在售的期限6-12個(gè)月的人民幣理財(cái)產(chǎn)品，預(yù)期最高年化收益率區(qū)間為3.95%-5.10%。股份制商業(yè)銀行更高，達(dá)到4.6%-7.30%。其次，網(wǎng)易保險(xiǎn)宣稱，保費(fèi)滿1萬返60元網(wǎng)易紅包，活動期間更有機(jī)會贏取Ipad mini等蘋果系列產(chǎn)品。這是否有違《保險(xiǎn)法》第116條第4款“保險(xiǎn)公司不得給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益”的規(guī)定呢？據(jù)悉，網(wǎng)易紅包可在網(wǎng)易商城使用，能提現(xiàn)、充話費(fèi)、買電影票、買彩票等。對此，光大永明向記者解釋稱，返還網(wǎng)易紅包等促銷活動是網(wǎng)易為了“慶祝保險(xiǎn)理財(cái)頻道的首款產(chǎn)品上市銷售，擴(kuò)大網(wǎng)易保險(xiǎn)知名度”，活動的設(shè)計(jì)和解釋權(quán)歸網(wǎng)易所有。光大永明沒有給投保人返還任何利益。最后，記者在宣傳網(wǎng)頁上還看到，網(wǎng)易保險(xiǎn)將保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品與貨幣市場基金、一年期定存、三個(gè)月定存等進(jìn)行了短期收益對比。其中，保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品以4%-5%的年化收益率居于首位。一旁的表格則是增利寶與銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金的屬性對比。而根據(jù)保監(jiān)會《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第八條規(guī)定，“保險(xiǎn)公司及其代理人進(jìn)行新型產(chǎn)品的信息披露，不得使用比率性指標(biāo)與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品以及銀行儲蓄、基金、國債等進(jìn)行簡單對比”。如此看來，網(wǎng)易保險(xiǎn)似有打擦邊球的嫌疑。但光大永明認(rèn)為，增利寶網(wǎng)頁宣傳信息，僅是與銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品基本屬性進(jìn)行簡單對比，而且這些理財(cái)產(chǎn)品的基本屬性是公開的。其并強(qiáng)調(diào)，“網(wǎng)銷理財(cái)及保險(xiǎn)產(chǎn)品想贏得銷量，必須充分考慮電商渠道特點(diǎn)及網(wǎng)購人群特征，以客戶需求和穩(wěn)健收益為導(dǎo)向。”相關(guān)新聞：光大永明人壽啟動重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案新浪財(cái)經(jīng)訊 4月20日8時(shí)02分在四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，光大永明人壽快速反應(yīng)，于8點(diǎn)40分啟動重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案： 1、開通緊急地震報(bào)案通道，全國統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、就近網(wǎng)點(diǎn)、均可受理客戶報(bào)案； 2、光大永明人壽客戶在雅安地區(qū)出險(xiǎn)均不受定點(diǎn)醫(yī)院就診限制，取消客戶自費(fèi)用藥項(xiàng)目限制，并給予理賠慰問； 3、成立理賠應(yīng)急處理小組，開通理賠處理綠色通道，對受災(zāi)客戶實(shí)行無保單理賠。光大永明人壽總公司和四川分公司于4月20日上午10點(diǎn)開始通過多種途徑積極主動聯(lián)系客戶，排查出險(xiǎn)情況，并對預(yù)留手機(jī)及座機(jī)的客戶進(jìn)行電話和短信慰問。同時(shí)密切關(guān)注災(zāi)情發(fā)展，并指派專人定時(shí)信息監(jiān)測，關(guān)注政府官方網(wǎng)站公布的傷亡人員名單，進(jìn)行客戶身份確認(rèn)工作，確保第一時(shí)間進(jìn)行賠付，各項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。光大永明人壽賠付首筆地震身故賠案：光大永明人壽保險(xiǎn)在雅安地震當(dāng)天，立即開展客戶受損情況排查，目前已經(jīng)完成第一筆20萬元團(tuán)體建工險(xiǎn)客戶身故給付。4月22日早8點(diǎn)，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)一名地震遇難者在光大永明人壽投保了團(tuán)體建工險(xiǎn)，保額20萬，光大永明四川分公司理賠人員已在21日上午拿到通行證后，第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)理賠慰問。目前，光大永明人壽已開通緊急地震報(bào)案通道，全國統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、就近網(wǎng)點(diǎn)均可受理客戶報(bào)案；客戶在雅安地區(qū)出險(xiǎn)均不受定點(diǎn)醫(yī)院就診限制，取消客戶自費(fèi)用藥項(xiàng)目限制；并對受災(zāi)客戶實(shí)行無保單理賠。; #網(wǎng)銷保險(xiǎn) #保險(xiǎn)產(chǎn)品 #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊網(wǎng)銷保險(xiǎn)火爆：一線人員將專注高價(jià)值訂單: 摘要：日前，有媒體報(bào)道稱，當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代之后，被撬動的保險(xiǎn)市場格局將會直接迫使國內(nèi)保險(xiǎn)代理人面臨職業(yè)生涯的生死抉擇。不過，記者調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，目前保險(xiǎn)網(wǎng)銷市場仍停留在“看著熱鬧”的局面，所占份額對整個(gè)保險(xiǎn)市場仍幾乎不值一提。對一線保險(xiǎn)從業(yè)人員來說，除非個(gè)人業(yè)務(wù)僅為銷售簡單險(xiǎn)種才會受到類似沖擊，相反，對于部分一線直銷人員來說，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊背后也是一大機(jī)遇，他們可以集中主要精力挖掘客戶需求，做出高價(jià)值訂單。
網(wǎng)銷僅限簡單業(yè)務(wù)
“往年買意外險(xiǎn)都要等賣保險(xiǎn)的上門推銷時(shí)買，保險(xiǎn)期快到的時(shí)候還要主動打電話約他們，很麻煩。這兩年全家的意外險(xiǎn)我都讓女兒在網(wǎng)上購買，相對那種固定的保單，自己網(wǎng)上買還可以選擇不同的范圍分別進(jìn)行不同程度地投保，很方便也很人性化。”近期熱門的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理念，成都市民陳阿姨早就體驗(yàn)過了。和陳阿姨說的一樣，網(wǎng)銷保險(xiǎn)的便捷足以讓這種新的銷售渠道獲得市場認(rèn)可，如果所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都能用相同方式銷售，那么互聯(lián)網(wǎng)的沖擊無疑是恐怖且巨大的，等待各位保險(xiǎn)代理人的將是飯碗堪憂的結(jié)果。問題的關(guān)鍵在于，所有的險(xiǎn)種都適宜在網(wǎng)絡(luò)銷售嗎？深耕成都保險(xiǎn)市場多年的業(yè)務(wù)員王女士向記者表示：“網(wǎng)銷模式只適合簡單易理解的短期險(xiǎn)種，不需要專業(yè)代理人向客戶額外進(jìn)行解釋。我們公司的在線購買平臺推出一年多以來，網(wǎng)銷數(shù)量最多的是意外險(xiǎn)和重大疾病險(xiǎn)，這類產(chǎn)品有明確的保障范圍，加上一張保單價(jià)值通常都在一兩百元左右，保費(fèi)低廉，大部分消費(fèi)者都會有意識地進(jìn)行購買。”從另一家合資保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)也能得出類似結(jié)論。該公司相關(guān)人士歐陽向記者透露：“公司推出在線平臺更多是出于服務(wù)的考慮。單從數(shù)量來看，網(wǎng)銷渠道占比非常小，連總額的一成都還差了很遠(yuǎn)。”她進(jìn)一步解釋道，造成“小市場”的原因有兩個(gè)：“一是因?yàn)榫W(wǎng)銷的產(chǎn)品品種不豐富，可保項(xiàng)目少，另外，保單價(jià)格偏低也是重要原因，網(wǎng)銷品種單筆保費(fèi)通常在200元左右，基數(shù)小加上數(shù)量少，市場規(guī)模也就始終有限。”從保險(xiǎn)行業(yè)公開數(shù)據(jù)來看，即使是網(wǎng)銷業(yè)務(wù)成倍增長的2012年，在線保費(fèi)收入占國內(nèi)保險(xiǎn)市場整體保費(fèi)收入的比例也僅為0.26%，上述合資保險(xiǎn)公司的情況并非個(gè)例。
未來以長期訂單為主
國內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場的良莠不齊早為世人詬病，廣大的一線代理人流動性高、出單率低已是公認(rèn)事實(shí)。忽悠保單等現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅有損保險(xiǎn)公司的形象，對于同樣的保險(xiǎn)從業(yè)者也造成了負(fù)面影響。事實(shí)上，對于擁有過硬從業(yè)素質(zhì)的保險(xiǎn)代理人而言，普通品種在線銷售反而是某種程度的解放，因?yàn)樗梢陨钔谛枨螅瑸椴煌目蛻襞渲貌煌瑯?biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)方案。歐陽表示，從公司的立場出發(fā)，他們肯定希望高素質(zhì)的從業(yè)人員去挖掘更有價(jià)值的市場，拿回高附加值的保單。“團(tuán)體客戶和公司客戶的險(xiǎn)種一般都是長期甚至終生型的產(chǎn)品，這種保單對于公司的價(jià)值不言而喻。和保費(fèi)低廉的短期險(xiǎn)種相比，讓高素質(zhì)的營銷人員去挖掘這個(gè)市場顯然更符合市場要求。”對于一線人員來說，網(wǎng)銷市場暴增帶來的“危”與“機(jī)”也并不如市場想象般嚴(yán)峻。王女士表示，目前她所經(jīng)營的產(chǎn)品還是以長期為主，通常是在和客戶進(jìn)行深入溝通后再按需配置，最后在保單快完成時(shí)再根據(jù)客戶需求推薦意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等短期險(xiǎn)種。“有經(jīng)驗(yàn)的代理人都會代理各個(gè)種類的產(chǎn)品，只銷售標(biāo)準(zhǔn)化程度高的短期險(xiǎn)種比較少見，可能也只有非?；鶎拥某跞胄腥耸繒髯ミ@一市場。”對于來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，王女士并不特別擔(dān)心。“并不是每個(gè)客戶都會上網(wǎng)買保險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)也始終有距離感，產(chǎn)品的售后服務(wù)不一定能讓顧客非常滿意，線下溝通時(shí)雙方所產(chǎn)生的信賴與了解不會被輕易取代。”; #網(wǎng)銷保險(xiǎn) #保險(xiǎn)資訊
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊淘寶賣保險(xiǎn) 三天十億元: 摘要：成立十周年的淘寶網(wǎng)聯(lián)合各商家舉辦促銷活動于5月8日至10日火爆進(jìn)行，參加活動的當(dāng)然也包括保險(xiǎn)公司，在他們五花八門的推銷手段下，保險(xiǎn)產(chǎn)品成為了淘寶理財(cái)?shù)闹髁?。這三天內(nèi)，4款保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷量或超10億元。在淘寶網(wǎng)首頁生活專區(qū)理財(cái)頻道，5款熱銷產(chǎn)品赫然在列，其中，除了預(yù)期年化收益率2.86%的產(chǎn)品為某銀行的一款理財(cái)產(chǎn)品外，剩余的預(yù)期年化收益率排名最高的4款產(chǎn)品為3家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，4款產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率從3.01%-5.00%不等，均為“1000元起售”，而產(chǎn)品期限從15天到1年不等。
網(wǎng)上體驗(yàn)
進(jìn)入這4款產(chǎn)品的銷售網(wǎng)頁，“買就送集分寶”的描述極為搶眼。“每買1000元最多贈送1800個(gè)集分寶”、“多買多送，上不封頂”、“參加每天10點(diǎn)、22點(diǎn)搶購還送驚喜大禮包，百元話費(fèi)等你拿”、“活動期間，首次購買的新客戶買就送500個(gè)集分寶，每天前500名客戶再送600個(gè)集分寶”成為吸引客戶搶占市場的不同招數(shù)。集分寶是由支付寶提供的積分服務(wù)，具有現(xiàn)金價(jià)值，支持繳水電煤費(fèi)，信用卡還款，手機(jī)話費(fèi)充值等，100個(gè)集分寶相當(dāng)于1元。而“按持有時(shí)間分期贈送”、“僅限5月8、9、10日三天聚劃算活動”、“限量”及“每個(gè)ID限購”等字眼，更是營造出了“搶購”氛圍。為進(jìn)一步吸引投資者，有公司還明確標(biāo)示“您每買2000元，我們就替您向貧困地區(qū)的兒童捐獻(xiàn)愛心午餐一份”，成為與愛心慈善掛鉤的特別舉措。對比產(chǎn)品條款，“優(yōu)勢”大都在于零初始費(fèi)用，并在3個(gè)月至1年的期限后退保及領(lǐng)取優(yōu)惠甚至免費(fèi)等。
理性投保
據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，截至5月10日18:50，4款產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)共計(jì)售出77867件，按起售價(jià)1000元保守計(jì)算，這4款產(chǎn)品的銷售金額已經(jīng)達(dá)到7786.7萬元。而此前，這3家保險(xiǎn)公司中的某一家的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，該公司的一款產(chǎn)品成交1.2萬件就已經(jīng)突破2億元，可見銷售之火爆。而參照這位人士的說法估計(jì)，4款產(chǎn)品77867件的銷量很可能已突破10億元。不過，在這幾款產(chǎn)品銷售火爆之際，消費(fèi)者最好根據(jù)自身情況對產(chǎn)品做出考量，勿盲目追風(fēng)“搶購”，投保還須謹(jǐn)慎。首先必須明確的是，盡管這些保險(xiǎn)產(chǎn)品都將預(yù)期年化收益率作為“賣點(diǎn)”，但預(yù)期年化收益率并不等于最終收益率。這4款產(chǎn)品多為萬能型的終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品，其預(yù)期年化收益率實(shí)際為近期的產(chǎn)品結(jié)算利率，僅為結(jié)算日期前一個(gè)結(jié)算周期內(nèi)的收益水平，并不代表未來的投資收益。其次，保險(xiǎn)最根本也是重要的區(qū)別于其他金融產(chǎn)品的功能在于保障，而這4款產(chǎn)品雖然有保障功能，但多僅限于全殘或身故，且保障金額極低。如疾病引發(fā)的身故或全殘，某產(chǎn)品的保障金額僅為自己所交保費(fèi)和投資收益的105%。
投保需防銷售誤導(dǎo)
同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士對淘寶網(wǎng)及相關(guān)保險(xiǎn)公司提出質(zhì)疑，淘寶網(wǎng)讓保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品“共處一室”，很容易對消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。而某保險(xiǎn)公司還將自家產(chǎn)品與基金等理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行對比，同樣涉嫌銷售誤導(dǎo)。資深保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑：淘寶理財(cái)將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品并列，保險(xiǎn)公司將自家產(chǎn)品與基金等理財(cái)產(chǎn)品收益率對比，均有銷售誤導(dǎo)之嫌。此外，公眾須明確保險(xiǎn)產(chǎn)品重在保障，且產(chǎn)品預(yù)期年化收益率并不一定是實(shí)際收益率，開心保提醒大家勿盲目跟風(fēng)投保。; #保險(xiǎn)電商 #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #理財(cái)保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊千億互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 保護(hù)創(chuàng)新也要防范風(fēng)險(xiǎn): 摘要：不容小覷的互聯(lián)網(wǎng)力量，正在悄無聲息地改變著看似固若金湯的保險(xiǎn)銷售格局。在上周末召開的2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會上，與會專家們紛紛預(yù)計(jì)，未來5年保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，必將使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)引爆一場銷售渠道的革命。個(gè)險(xiǎn)增員留存難、銀保手續(xù)費(fèi)高企，在保險(xiǎn)傳統(tǒng)銷售渠道乏力的無奈現(xiàn)實(shí)下，另辟新的銷售渠道，成為保險(xiǎn)公司尤其是中小保險(xiǎn)公司的必然選擇。而保險(xiǎn)行業(yè)源源不斷的現(xiàn)金流流入，也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺看到巨大的利益空間。在共同的利益訴求下，互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)行業(yè)加速融合。國華人壽成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的投石問路者，去年年底“三天一個(gè)億”的淘寶銷售額，讓這家中小型險(xiǎn)企一夜成名。在國華人壽的示范效應(yīng)下，今年以來，一批保險(xiǎn)公司相繼奔赴淘寶大本營杭州，登門造訪尋求合作。這些已經(jīng)或正在與淘寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺展開合作的保險(xiǎn)公司代表們，上周末齊聚中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會。而與會的另一支隊(duì)伍是，不單純依靠第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，同時(shí)也在自建電子商務(wù)公司的大型保險(xiǎn)公司。據(jù)悉，中國平安、中國太保等都建立了自己的電子商務(wù)平臺，中國人壽、新華保險(xiǎn)也都在積極籌備中。與此同時(shí)，今年亦有不少門戶網(wǎng)站也紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場中。今年6月，和訊網(wǎng)也推出了保險(xiǎn)第三方電子商務(wù)平臺“放心保”。根據(jù)其網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)，目前共收錄81家保險(xiǎn)公司、9大險(xiǎn)種、212款產(chǎn)品。不過，在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇看來，無論是保險(xiǎn)公司自建電子商務(wù)平臺，還是第三方網(wǎng)上平臺，如何在個(gè)性化需求方面打開一個(gè)突破口，這種創(chuàng)新將會帶來很大的革命性動力。顯然，要想搶占互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這片藍(lán)海市場，個(gè)性化定制被認(rèn)為是關(guān)鍵。從未來發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)不僅銷售簡單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也可以銷售相對復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。國華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖估計(jì)，“今年壽險(xiǎn)電商規(guī)模要到將近100億，包括復(fù)雜的險(xiǎn)種、期繳，現(xiàn)在這些產(chǎn)品也開始在淘寶或一些平臺銷售了。”“互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了很多，但是對于整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)而言，它可能是具有革命性的，可能過去我們是以公司的產(chǎn)品為主導(dǎo)的一個(gè)銷售模式，會逐步轉(zhuǎn)化成為以客戶或者更準(zhǔn)確說是真正以客戶為核心的這樣一個(gè)銷售模式。”太平電子商務(wù)公司創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理萬俊勐稱。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場在線保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元，較2011年增長123.8%，占中國保險(xiǎn)市場整體保費(fèi)收入0.26%。而未來5年，保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。不過，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)前景雖然誘人，但一直處于監(jiān)管真空狀態(tài)。如何在保護(hù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上防范風(fēng)險(xiǎn)，是監(jiān)管部門眼下亟需思考的問題。兩年前，保監(jiān)會就《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定》在業(yè)內(nèi)征求意見，目前保監(jiān)會有一個(gè)專項(xiàng)小組推進(jìn)此事，預(yù)計(jì)該規(guī)定有望于年內(nèi)揭開面紗。; #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #保險(xiǎn)電商
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)潛力很大險(xiǎn)企要有前瞻性安排: 摘要：項(xiàng)俊波近日指出，互聯(lián)網(wǎng)對保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營模式會產(chǎn)生比較大的影響，信用數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化要引起行業(yè)足夠重視。馬云的“余額寶”等攪動著金融業(yè)各個(gè)角落，遭遇戰(zhàn)首先出現(xiàn)在銀行業(yè)，傳統(tǒng)銀行大佬被互聯(lián)網(wǎng)金融撞得不得安生。而保險(xiǎn)業(yè)也面臨著新的消費(fèi)模式挑戰(zhàn)。馬云、馬明哲、馬化騰合伙設(shè)立的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司賣保險(xiǎn)涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，攪局保險(xiǎn)市場。“互聯(lián)網(wǎng)對保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營模式會產(chǎn)生比較大的影響，信用數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化要引起行業(yè)足夠重視。”保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波近日在中國保監(jiān)會2013年局級主要領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上指出。
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)潛力很大
大勢所趨，我國第三方支付在社會消費(fèi)品零售總額中的滲透率在逐年提高。賽迪顧問最新發(fā)布《中國第三方支付行業(yè)半年度研究報(bào)告（2013H1）》稱，2013上半年我國第三方支付企業(yè)交易規(guī)模（線上、線下交易規(guī)?？偤停┻_(dá)到6.91萬億。其中，移動支付交易規(guī)模約為993.4億元，同期社會消費(fèi)品零售總額為11.076萬億元。一些新興中小保險(xiǎn)公司，借助網(wǎng)絡(luò)廉價(jià)平臺快速起步，互聯(lián)網(wǎng)正在改寫保險(xiǎn)原有格局。如，去年12月初，國華人壽在淘寶聚劃算銷售平臺推出3款產(chǎn)品，短短3天內(nèi)銷售額就突破了一億元，火爆程度令業(yè)界愕然和艷羨。更值得關(guān)注的是，保險(xiǎn)業(yè)號稱有300萬的營銷大軍，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的崛起，將考驗(yàn)這支隊(duì)伍的沉浮。保監(jiān)會發(fā)布的2012年保險(xiǎn)中介市場發(fā)展報(bào)告稱，去年全國財(cái)險(xiǎn)公司通過營銷員實(shí)現(xiàn)保費(fèi)同比下降3.9個(gè)百分點(diǎn)，原因之一就是保險(xiǎn)公司電銷、網(wǎng)銷等新興渠道直接業(yè)務(wù)的不斷增加，導(dǎo)致營銷員業(yè)務(wù)繼續(xù)收縮。一位參加2013年局級主要領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的人士透露，項(xiàng)主席在會上提醒大家，龐大的互聯(lián)網(wǎng)人群和快速普及的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣，讓互聯(lián)網(wǎng)成為保險(xiǎn)業(yè)不能忽視的重要銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的潛力很大。“大家要有前瞻性安排，要不然就會措手不及”。
重點(diǎn)推進(jìn)大病保險(xiǎn)等試點(diǎn)政策落地
不過，互聯(lián)網(wǎng)只是影響保險(xiǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境的一個(gè)方面。項(xiàng)俊波還表示，國際經(jīng)濟(jì)金融形勢喜憂參半，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢總體向好，但短期下行壓力加大。金融深化、城鎮(zhèn)化等制度因素既提供了行業(yè)拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高競爭能力的有利條件，也將給行業(yè)發(fā)展帶來新的復(fù)雜形勢。人口因素的影響全面深刻，人口結(jié)構(gòu)變化造成勞動力成本上升和保險(xiǎn)需求改變，老齡化帶來行業(yè)發(fā)展新的機(jī)遇。針對行業(yè)形勢，項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)要從三個(gè)層面進(jìn)行把握，穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中有憂、憂中有底。所謂“穩(wěn)”主要是市場運(yùn)行比較平穩(wěn)，近兩年業(yè)務(wù)增長連續(xù)下滑的趨勢初步得到扭轉(zhuǎn)；“進(jìn)”主要表現(xiàn)在市場運(yùn)行出現(xiàn)新亮點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)防范取得新成效，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)新局面，保險(xiǎn)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)新突破；“憂”，是在行業(yè)發(fā)展實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)防范、競爭能力、保險(xiǎn)監(jiān)管等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)；“底”的信心主要來源于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展向好的基本面沒有變、保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變、保險(xiǎn)業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ母窬譀]有變。關(guān)于下半年監(jiān)管工作，項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要抓服務(wù)，重點(diǎn)解決好銷售誤導(dǎo)和理賠難問題，完善產(chǎn)品監(jiān)管制度，規(guī)范最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全處罰制度。二要嚴(yán)監(jiān)管，重點(diǎn)整頓維護(hù)好保險(xiǎn)市場秩序，繼續(xù)做好現(xiàn)場檢查，依法嚴(yán)格處罰，強(qiáng)化責(zé)任追究。三要防風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)是防范資金運(yùn)用、償付能力不足等風(fēng)險(xiǎn)。四要促發(fā)展，重點(diǎn)是要推進(jìn)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、上海稅延型養(yǎng)老保險(xiǎn)、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》、巨災(zāi)保險(xiǎn)等政策的試點(diǎn)或落地。; #互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) #網(wǎng)銷保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊人保網(wǎng)銷是否發(fā)展空間更大: 摘要：保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷就是以個(gè)人保險(xiǎn)網(wǎng)站為主要營銷工具，結(jié)合傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷方式，積極有序地展開各類網(wǎng)上的、傳統(tǒng)中的保險(xiǎn)營銷活動，以達(dá)到綜合性地提升個(gè)人競爭優(yōu)勢、多樣化的客戶來源渠道的目的。隨著時(shí)代的發(fā)展，以及整個(gè)保險(xiǎn)環(huán)境的變化，保險(xiǎn)營銷方式越來越呈多元化趨勢。
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的方便快捷性、一定的身份隱藏性（客戶會有一定的安全感）、以及大眾客戶對保險(xiǎn)認(rèn)識的自主性的日益加強(qiáng)，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境日益成熟，也可以預(yù)見保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式將會成為以后的保險(xiǎn)營銷方式的主導(dǎo)。目前多家保險(xiǎn)公司都在主打電話銷售。對此，人保的專業(yè)人士稱，電銷目前不是人保壽險(xiǎn)發(fā)展的重點(diǎn)。他表示，人保壽險(xiǎn)的電銷業(yè)務(wù)量當(dāng)前并不多，受消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、市場環(huán)境等多方因素影響，電銷的發(fā)展前景可能不如網(wǎng)銷，因?yàn)殡娫掍N售是消費(fèi)者的被動消費(fèi)，而網(wǎng)絡(luò)銷售是消費(fèi)者的主動消費(fèi)。
我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
自我國恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，保險(xiǎn)公司發(fā)展業(yè)務(wù)的一般思路是以擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的設(shè)置來增大市場占有率。網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的經(jīng)營管理工具應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)公司完全可以在網(wǎng)上作核保、核賠和遠(yuǎn)程保險(xiǎn)服務(wù)，這無疑對傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)營模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另外，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)營銷還存在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全的問題。網(wǎng)絡(luò)安全包括安全管理機(jī)制和安全保密技術(shù)，而安全保密技術(shù)又包括網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)節(jié)點(diǎn)的安全和信息流的安全。網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)節(jié)點(diǎn)的安全防護(hù)主要通過“防火墻”來解決，信息流的安全則是通過對信息網(wǎng)的加密來解決。很多人認(rèn)為把保險(xiǎn)產(chǎn)品講清楚了就不存在銷售誤導(dǎo)。中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁李良溫認(rèn)為，如果簡單地把傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者也可能造成誤導(dǎo)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)品的定價(jià)利率只有2.5%，而銀行一年期存款利率就有3.5%，這種情況下消費(fèi)者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險(xiǎn)“一險(xiǎn)獨(dú)大”，李良溫認(rèn)為，在定價(jià)利率十多年沒有變化的情況下，為了充分保障消費(fèi)者利益，保險(xiǎn)公司只能利用分紅險(xiǎn)讓客戶通過紅利分配來獲得相應(yīng)的收益。為此，他呼吁盡快放開對保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)利率的限制，只有這樣才能避免產(chǎn)品的同質(zhì)化，真正保障消費(fèi)者利益。
低碳經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營銷
保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)點(diǎn)莫過于降低公司的運(yùn)營成本，提高經(jīng)營效率。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷往往需要印制大量的宣傳冊、險(xiǎn)種說明以及保單，并且花費(fèi)人力、物力對其保管和寄送；投保人投保的過程中也需要代理人、投保人和保險(xiǎn)公司多次溝通，期間勢必會花費(fèi)一些交通費(fèi)用，相關(guān)者需要花費(fèi)大量時(shí)間用于等候或講解等，而網(wǎng)絡(luò)營銷能解決上述這些問題。觀察一下現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上銷售的險(xiǎn)種，不外乎交通意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、綜合意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)以及一些疾病險(xiǎn)、車險(xiǎn)，這些險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)具有同質(zhì)性，保險(xiǎn)公司在費(fèi)率厘定和風(fēng)險(xiǎn)控制方面較易把握，可以以一種較固定的保單形態(tài)展現(xiàn)，比較適合網(wǎng)絡(luò)營銷。但是反過來想，適合網(wǎng)絡(luò)營銷的險(xiǎn)種又只有這些嗎？很顯然，保險(xiǎn)公司對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的開發(fā)力度遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)市場需要的多樣性。其實(shí)保單設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性一直是我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的問題，只是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)又讓這個(gè)問題明顯化了。單一的產(chǎn)品系列肯定無法滿足投保者日益豐富和特殊的保險(xiǎn)需求，新穎的、同時(shí)適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品才能吸引消費(fèi)者。
相關(guān)資訊：保險(xiǎn)公司與阿里巴巴合作
繼安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)和淘寶保險(xiǎn)合作，在8月26日推出“中秋賞月險(xiǎn)”之后，中國人壽保險(xiǎn)董事長楊明生于8月29日對外公布，中國人壽將在年底之前建立電子商務(wù)子公司，并已與阿里巴巴集團(tuán)簽署了合作協(xié)議，將在網(wǎng)上出售產(chǎn)品。短短4天時(shí)間里，有兩家保險(xiǎn)公司對外宣布和淘寶保險(xiǎn)進(jìn)行合作。而此前在“中秋賞月險(xiǎn)”的發(fā)布會上，淘寶保險(xiǎn)總經(jīng)理姜興曾透露，目前淘寶保險(xiǎn)平臺上的日均投保超過了200萬筆，自2010年“淘寶保險(xiǎn)”建立以來，一共已經(jīng)累計(jì)銷售了10億筆保單。8月29日，中國人壽董事長楊明生對外公布，公司將在年底之前建立電子商務(wù)子公司，并已與阿里巴巴集團(tuán)簽署合作協(xié)議，將在網(wǎng)上出售產(chǎn)品。楊明生表示，中國人壽與阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)組建了團(tuán)隊(duì)，推動兩公司之間的合作計(jì)劃。; #人保網(wǎng)銷 #網(wǎng)絡(luò)營銷 #保險(xiǎn)營銷
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊豐泰保險(xiǎn)提醒網(wǎng)上訂單風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避: 摘要：在保險(xiǎn)公司紛紛發(fā)力網(wǎng)絡(luò)銷售的同時(shí)，對于普通消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)投保不僅方便而且可以貨比三家。但是于是市場的不完善性，使得卡式保險(xiǎn)及網(wǎng)上保險(xiǎn)存在很多的真空地段，如何才能規(guī)避這些潛在的隱患，豐泰保險(xiǎn)的專家給大家進(jìn)行講解。
　　案例：死亡賠償惹爭議
2010年4月初，原告為包括案外人在內(nèi)的多位員工購買了被告保險(xiǎn)公司的“自助保險(xiǎn)卡”，并將其中一張交給案外人。案外人委托單位人員代為激活保險(xiǎn)卡，并取得了電子保單打印件。電子保單寫明：投保人、被保險(xiǎn)人為案外人，意外傷害最高保險(xiǎn)金額為3萬元，按照《團(tuán)險(xiǎn)職業(yè)分類表》中的職業(yè)類別賠付比例確定意外傷害保險(xiǎn)金額，其中1至3類為100%，4類為80%；同時(shí)，應(yīng)依據(jù)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)所從事的工作或活動確認(rèn)其職業(yè)類別。同年12月，案外人在安裝維修塔機(jī)過程中不慎墜落身亡。原、被告均認(rèn)可，案外人出險(xiǎn)時(shí)從事的職業(yè)對應(yīng)《團(tuán)險(xiǎn)職業(yè)分類表》中第4類的建筑公司水電工。原告在墊付醫(yī)療費(fèi)用并向員工家屬支付賠償款后，取得案外人繼承人簽字的“接受理賠款權(quán)益轉(zhuǎn)讓承諾書”。原告據(jù)此向被告索賠3萬元，但被告抗辯稱，根據(jù)保險(xiǎn)合同條款中關(guān)于職業(yè)分類的規(guī)定，案外人出險(xiǎn)時(shí)對應(yīng)的職業(yè)類別為第4類，只能獲得最高保險(xiǎn)金額80%的賠償，即2.4萬元。雙方產(chǎn)生爭議，遂訴至法院。本案雙方爭議的焦點(diǎn)在于原告應(yīng)獲得保險(xiǎn)金額80%還是100%的賠償。在此案中，購卡人、激活人、受讓人，究竟誰是投保人？保險(xiǎn)合同何時(shí)成立，何時(shí)生效？保險(xiǎn)人是否正確履行了保險(xiǎn)條款的說明義務(wù)？這些都成了爭議的焦點(diǎn)。
　　爭論一：電子保單如何細(xì)化
東京海上日動火災(zāi)保險(xiǎn)（中國）有限公司副總經(jīng)理沙銀華分析認(rèn)為，電子保險(xiǎn)卡在未被激活時(shí)，沒有留下有關(guān)購買者的信息。消費(fèi)者可以在24小時(shí)便利店購買到此種新型保險(xiǎn)卡，購卡后刮開密碼涂層即可激活。由于保險(xiǎn)卡可以送人，誰是投保人成為首要爭議之焦點(diǎn)。被保險(xiǎn)人在購得保險(xiǎn)卡后往往非經(jīng)本人激活，而是由保險(xiǎn)代理人代為激活，此時(shí)就容易出現(xiàn)糾紛。一種如在上述案件中出現(xiàn)的工種之爭，究竟屬于4個(gè)種類中的哪一類？由于保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)不同，因而要對其進(jìn)行分類，但保險(xiǎn)卡在設(shè)計(jì)上存在一個(gè)問題———保險(xiǎn)公司因承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)不同，往往會從保險(xiǎn)責(zé)任期間、保險(xiǎn)金額等方面進(jìn)行區(qū)分設(shè)計(jì)，但是我國的電子保單市場并未細(xì)化到這種程度。例如，消費(fèi)者買了一張面值為100元的保險(xiǎn)卡，保險(xiǎn)金額為2萬元，一旦發(fā)生了保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司須根據(jù)工種來區(qū)分（具體分為一般工種和危險(xiǎn)工種，如登山運(yùn)動員、卡車司機(jī)即屬危險(xiǎn)工種），賠付也不同。另一種是說明義務(wù)如何明確？在本人激活的情況下，可以認(rèn)為說明義務(wù)已經(jīng)得到履行。但如若非本人激活，該如何界定說明義務(wù)？
　　爭論二：如實(shí)履行說明義務(wù)
對于保險(xiǎn)公司來說，推出自助式保險(xiǎn)卡時(shí)需關(guān)注兩個(gè)方面。第一，承保金額不同，保費(fèi)也應(yīng)該有所區(qū)別。第二，保險(xiǎn)公司應(yīng)如實(shí)履行說明義務(wù)。豐泰保險(xiǎn)有限公司上海分公司法律責(zé)任人李偉華分析道：“在上述案件中，保險(xiǎn)公司寫明最高賠償金額是3萬元，這會給購買卡的主體造成誤解，大家會認(rèn)為‘保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)最高賠償金額就是3萬元’，而該購卡主體在隨后按照不同職業(yè)等級進(jìn)行付費(fèi)時(shí)，就會忽略最高賠償金額其實(shí)是‘按照不同的職業(yè)等級有所不同’的。”李偉華建議，保險(xiǎn)公司可按照職業(yè)等級不同明確規(guī)定不同的保險(xiǎn)金賠償額，以此更好地履行如實(shí)說明義務(wù)，從而減少對購卡人的誤導(dǎo)，避免糾紛。另一方面，關(guān)于保險(xiǎn)公司如何如實(shí)履行說明義務(wù)。據(jù)保險(xiǎn)公司相關(guān)人士透露：“其在網(wǎng)銷過程中，將保險(xiǎn)公司履行明確說明義務(wù)的方式，稱之為前置閱讀。不管投保人有沒有瀏覽相應(yīng)的合同內(nèi)容，必須點(diǎn)擊同意以后才能繼續(xù)進(jìn)入下一步操作，只要證明我們的投保流程有前置閱讀，就意味著我們履行了明確說明義務(wù)。”而杜愛武律師則建議，保險(xiǎn)公司履行說明義務(wù)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)涉及三項(xiàng)規(guī)則：一、保險(xiǎn)公司履行交付義務(wù)，保險(xiǎn)公司一定要將保單以書面、電子等形式交付給投保人；二、保險(xiǎn)公司對重要條款進(jìn)行批注，使得重要條款醒目，為投保人所知悉；三、允許投保人、被保險(xiǎn)人有一定的異議期，異議期過后，投保人、被保險(xiǎn)人并未提出異議，那么，保險(xiǎn)公司即完成了說明義務(wù)。
　　投保注意三大事項(xiàng)
第一，注意真空期。由于產(chǎn)品更新周期較快，穩(wěn)定性不強(qiáng)，今年買了不一定明年還能買到，客戶容易忘記續(xù)保，易形成保險(xiǎn)責(zé)任的真空期。第二，卡式保險(xiǎn)的激活時(shí)間比較靈活，投保人可以選擇最為合適的時(shí)間進(jìn)行卡的激活，而不需要在買到卡后立即激活，但是，這并不是說卡式保險(xiǎn)對激活時(shí)間沒有要求。一般而言，卡式保險(xiǎn)都會約定一個(gè)卡片激活的終止日期，投保人需要在終止日期前進(jìn)行激活操作，超過時(shí)間則無法激活。第三，留意“除外責(zé)任”和“觀察期”。例如，意外類的卡單中的“酒后駕駛”、“無證駕駛”等，在醫(yī)療類的卡單中的“非醫(yī)保用藥”、“非定點(diǎn)醫(yī)院”等，都屬于除外責(zé)任。此外，觀察期也是必須要注意的。消費(fèi)者需仔細(xì)了解自己買的保險(xiǎn)產(chǎn)品的觀察期的期限要求。
　　網(wǎng)絡(luò)投保更需注意權(quán)益保護(hù)
從填寫信息到確認(rèn)投保，從付款到保單生效，只需要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成，網(wǎng)絡(luò)投?？瓷先シ浅：唵畏奖悖鴮τ诤芏嘞M(fèi)者來說，喜歡網(wǎng)上投保還有更深層次的原因。“我不太喜歡找保險(xiǎn)營銷員買，主要是覺得一旦找他們咨詢了之后，就很難避免被騷擾，而且往往還會被推薦更貴的產(chǎn)品，網(wǎng)上投保省去了這些麻煩。”市民李先生告訴記者，他已經(jīng)連續(xù)兩年都在網(wǎng)上購買意外險(xiǎn)，現(xiàn)在他身邊不少朋友也這樣選購保險(xiǎn)。對此，有壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)資深人士表示，網(wǎng)絡(luò)投保的自主性帶來便捷的同時(shí)，也需要投保者更注意保護(hù)自己的權(quán)益。“一般網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品都很簡單，可能與一些其他渠道銷售的產(chǎn)品相比會存在保障范圍小、期限短或保額低的情況。而且，因?yàn)闆]有營銷員的介紹，投保前就需要消費(fèi)者自己更好地了解產(chǎn)品。”上述人士表示。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易還需要注意保護(hù)自己的賬戶信息和資金安全。“網(wǎng)絡(luò)上的釣魚陷阱也很多，投保支付前需要確保自己投保的網(wǎng)站或網(wǎng)店是安全的。”
　　網(wǎng)絡(luò)投保提示
1. 選擇正規(guī)網(wǎng)店：在網(wǎng)上投保，消費(fèi)者需要分清店鋪的性質(zhì)，個(gè)人網(wǎng)店是無權(quán)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的，因此必須選擇在正規(guī)電子商務(wù)平臺上的保險(xiǎn)公司官方店鋪，此類店鋪都有明確的官方標(biāo)志或認(rèn)證。2.投保前看清保險(xiǎn)條款：以往很多消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，都只聽營銷員的介紹，對自己投保時(shí)簽訂的保險(xiǎn)合同都沒有仔細(xì)閱讀過。在網(wǎng)上投保則必須要仔細(xì)閱讀投保提示，以免遭遇理賠糾紛。很多保險(xiǎn)公司在網(wǎng)上也對產(chǎn)品的保障范圍等重要內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，還會設(shè)計(jì)一些投保案例讓消費(fèi)者參考，這些內(nèi)容并非只是宣傳，對于保險(xiǎn)產(chǎn)品了解較少的客戶，應(yīng)仔細(xì)閱讀。3.填寫信息必須真實(shí)：在網(wǎng)店里選好保險(xiǎn)產(chǎn)品后，必須要如實(shí)填寫訂單，其中包括了投保人信息、保險(xiǎn)人信息和保單明細(xì)。“保險(xiǎn)公司要根據(jù)投保人的信息來確認(rèn)是否承保。如果信息有誤，一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是可以拒賠的。”; #豐泰保險(xiǎn) #保險(xiǎn)電商 #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #意外險(xiǎn)
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