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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：139299.00

約有4項(xiàng)符合搜索退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用？: 摘要：你喜歡在淘寶上購(gòu)物嗎？你了解淘寶退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)嗎？退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，這樣一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品該如何使用呢？“在網(wǎng)上買東西，最怕貨不對(duì)板或買回來(lái)又不喜歡了。如果非質(zhì)量問(wèn)題要退貨，必須要自己承擔(dān)快遞費(fèi)。雖然8元、10元并不算多，但網(wǎng)購(gòu)的金額不高，退貨不是很劃算又麻煩，很多時(shí)候就只能湊合了。”經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的何小姐告訴記者，2010年底，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶上線曾被她們這些網(wǎng)購(gòu)一族們視為重大利好消息。所謂退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)公司對(duì)于由于網(wǎng)購(gòu)?fù)素浰鶎?dǎo)致的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，也就是說(shuō)網(wǎng)購(gòu)時(shí)同時(shí)投保了該險(xiǎn)種，一旦不滿意要退貨，可以在保額內(nèi)有保險(xiǎn)公司承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。目前淘寶上的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由華泰財(cái)險(xiǎn)承保，而根據(jù)最初設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)是按賠付金額的5%來(lái)收取，例如，支付0.5元保費(fèi)，對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。不過(guò)，從去年9月份開(kāi)始，就陸續(xù)有網(wǎng)友反映退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)開(kāi)始漲價(jià)了。“同樣投保0.5元，從可以保10元，到后來(lái)只能保7－8元，然后0.5元的也很少見(jiàn)，保7－8元需要支付1元以上的保費(fèi)。”網(wǎng)友“畦樂(lè)”告訴記者。而到去年底，保費(fèi)突然又漲了，而這次的幅度更大。“同樣保8元的，現(xiàn)在便宜的要2元多，是當(dāng)年0.5元時(shí)的四五倍了。”對(duì)于保險(xiǎn)公司的此番調(diào)整，不少網(wǎng)友都表示不滿，認(rèn)為直接推高了網(wǎng)購(gòu)的成本。但保險(xiǎn)公司方面也表示，目前退貨率居高不下，按照這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定是從市場(chǎng)定價(jià)的角度出發(fā)。而也有淘寶店主坦言，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出之后，的確令不少消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更加容易成交下單，但也導(dǎo)致很多店鋪的退貨率有所提高。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退針對(duì)淘寶客戶退貨問(wèn)題，保險(xiǎn)公司推出了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果買家認(rèn)為自己買到的東西和網(wǎng)站的描述不符，或者存在質(zhì)量問(wèn)題等等都是可以和賣家協(xié)商退貨的，但是退貨的時(shí)候產(chǎn)生的物流費(fèi)用根據(jù)要求不同也由不同的人來(lái)承擔(dān)，但是不管是賣家還是買家都不會(huì)愿意承擔(dān)這樣的費(fèi)用，所以保險(xiǎn)公司就推出了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。但是還是有很多人在有了退貨行為之后，不知道自己買的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要怎么退還，下面就給大家簡(jiǎn)單介紹下關(guān)于淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退還。淘寶退貨流程（退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)）目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）兩個(gè)類別：一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）：為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。保險(xiǎn)名字就叫退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以只是賠付退貨單程運(yùn)費(fèi)，是限額賠償，不是實(shí)報(bào)實(shí)銷哦。我已經(jīng)享受過(guò)兩次退運(yùn)保險(xiǎn)了，很順利。先申請(qǐng)退貨退款，賣家同意后再次進(jìn)入退款管理協(xié)議，填入你退貨時(shí)的真實(shí)單號(hào)，此時(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠就會(huì)自行啟動(dòng)，不用另行操作。等賣家收貨確認(rèn)之后三日內(nèi)，買家支付寶帳戶會(huì)收到保險(xiǎn)公司的賠付款。賠付款是投保時(shí)的額度，并非實(shí)付運(yùn)費(fèi)。也就是說(shuō)運(yùn)費(fèi)買家先墊付，等退貨過(guò)程結(jié)束后后保險(xiǎn)公司直接打款給買家。第一步：在已買寶貝交易信息中申請(qǐng)退款，然后選擇需要退貨，聯(lián)系賣家讓其同意退款退貨協(xié)議；第二步：等賣家同意退貨之后，你再次進(jìn)入退款管理，此時(shí)退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，你點(diǎn)擊“退貨給賣家”，在頁(yè)面上選擇退貨時(shí)的快遞公司，填寫(xiě)真實(shí)正確的單號(hào)（很關(guān)鍵哦，保險(xiǎn)公司會(huì)核實(shí)的），點(diǎn)擊“確認(rèn)”之后退款狀態(tài)變更為“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，你的工作就全部完成了。此時(shí)理賠已經(jīng)自行啟動(dòng)了。第三步：賣家收到退貨之后，在退款協(xié)議中確認(rèn)后，保險(xiǎn)公司就會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，將足額（具體額度下面解釋）的運(yùn)費(fèi)打入你的支付寶，無(wú)需你進(jìn)行任何操作。
第四步：三天后（我好像第二天就到帳了），你在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。你可以在賣家確認(rèn)收貨之后隨時(shí)查一下你的支付寶帳戶，我都是第二天就收到了，很順利的。買家得到的運(yùn)費(fèi)賠償額并非實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)，而是保險(xiǎn)公司按雙方所在地間測(cè)算后的快遞最低首重運(yùn)價(jià)。在投保時(shí)保費(fèi)已經(jīng)是保險(xiǎn)公司預(yù)先設(shè)定好的，可以在交易信息中查看一下保費(fèi)是多少，一般投0.5元賠5—9元，投0.8元賠10—13元，1.2元賠14—17元，2元賠18—25元。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保提示：在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，可同時(shí)選擇是否購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，選定后保費(fèi)將與貨款合并支付。如果買家需要退貨，首先點(diǎn)擊網(wǎng)站的申請(qǐng)退款，賣家同意買家退款后，由買家填寫(xiě)正確的物流公司、物流單號(hào)等內(nèi)容，并將購(gòu)買的貨物通過(guò)物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認(rèn)退款后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)審批處理后，賠付款直接進(jìn)入買家支付寶賬戶。投保提示：雖然淘寶上有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但并非購(gòu)買所有的商品都可以投保該產(chǎn)品。1.賣家店鋪商品如果不支持“7天無(wú)理由退貨”，買家無(wú)法購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。2.買家購(gòu)買的是套餐產(chǎn)品，套餐產(chǎn)品暫不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如搭配套餐商品無(wú)法購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。3.保險(xiǎn)公司針對(duì)部分超出承保標(biāo)準(zhǔn)的買家進(jìn)行價(jià)格調(diào)整或暫停此項(xiàng)服務(wù)，部分買家不能購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。; #運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用 #淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么
2024-12-02 17:53:05

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買家歡喜賣家愁: 摘要：市民羅小姐在淘寶網(wǎng)上看中了一款包包，在付款交易時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“是否同意購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)0.65元”的選項(xiàng)，并被告知“因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司72小時(shí)內(nèi)賠付13.00元”。“退貨也能上保險(xiǎn)？”帶著疑問(wèn)，羅小姐先后咨詢了淘寶客服、商家，以及提供該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司，得到證實(shí)后才放心購(gòu)買。“以前從網(wǎng)上買東西，最害怕買到不滿意的物品，把貨退了自己還得賠上十幾元郵費(fèi)。現(xiàn)在有了這個(gè)險(xiǎn)種，我就沒(méi)后顧之憂了。”羅小姐說(shuō)。買家對(duì)商品不滿意而要求退換貨所產(chǎn)生郵費(fèi)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，這是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)中最常見(jiàn)的糾紛。有保險(xiǎn)公司正是看中里面的商機(jī)，在淘寶網(wǎng)上推出了“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，用平均幾毛錢(qián)的保費(fèi)免除買家退貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)。買家歡喜賣家愁然而，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出現(xiàn)并不能使買賣雙方皆大歡喜，而是買家歡喜賣家愁。“之前給孩子買的毛衣小了，為了換貨多出了來(lái)回20元的路費(fèi)。”家住徐東的淘寶買家程先生表示，要是只用出幾毛錢(qián)能挽回運(yùn)費(fèi)損失，當(dāng)然愿意購(gòu)買。不過(guò)不少賣家對(duì)退貨險(xiǎn)則頗有微詞。淘寶店主“伊甸園”發(fā)帖稱：“買家買6樣商品算是一個(gè)訂單，但是保費(fèi)扣了6次。后來(lái)想退出這個(gè)保險(xiǎn)，卻通知說(shuō)我要超過(guò)3個(gè)月試用期才能退出。我賣的東西都是小件的便宜貨，每件扣幾毛錢(qián)，我有點(diǎn)不能接受。”“姿色羽毛”也稱，“以前跟顧客商量賠付我們店都是從支付寶就直接付給買家了，但如果要等保險(xiǎn)公司賠付，則要好多天，具體能不能賠也不太清楚。若等到保險(xiǎn)公司賠付了再來(lái)跟顧客結(jié)賬，顧客能相信我們嗎？”最為關(guān)鍵的是，“退貨險(xiǎn)”讓買家退得更瀟灑。一家兼營(yíng)網(wǎng)店的零食鋪店主向記者抱怨，有了退貨險(xiǎn)后，買家稍不滿意就會(huì)退貨，賣家常做無(wú)用功不說(shuō)，信用度也會(huì)降低。退貨率升高也意味著保費(fèi)額升高。因?yàn)楦鶕?jù)賣家的投保協(xié)議規(guī)定，保費(fèi)按照賣家前3個(gè)月的退貨率確定，如果退貨率在0.5%以下，保費(fèi)為0.1元/筆；退貨率為0.5%-1%，保費(fèi)為0.2元/筆，依此類推。目前只保單程“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”還可完善雖然“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”使網(wǎng)絡(luò)交易多了一重保障，但保險(xiǎn)公司并非對(duì)所有退換貨的金額全額買單。“網(wǎng)購(gòu)一族”劉小姐自從發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)結(jié)賬時(shí)多了個(gè)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”后立馬嘗鮮，想到“只多繳0.5元，萬(wàn)一要換貨就能省好幾十元郵費(fèi)，多值?。?rdquo;不過(guò)，“嘗鮮”后的她很快發(fā)現(xiàn)，“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只保顧客退貨時(shí)的單程郵費(fèi)，賣家再發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)還需自己掏腰包。由于買家購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付對(duì)象是退貨產(chǎn)生的郵費(fèi)，但如果是買家的換貨郵費(fèi)，是不包含在內(nèi)的，保險(xiǎn)公司也不做賠付。而買家在退貨時(shí)也需要先自行墊付退貨運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購(gòu)物品損壞退貨，也不在退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的承保范圍內(nèi)。購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，如何申請(qǐng)理賠？退貨時(shí)，買家首先需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息，待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。; #退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) #運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) #保險(xiǎn)購(gòu)買
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 什么是淘寶退貨保險(xiǎn)中的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?怎么用？: 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的普遍方式，但是網(wǎng)購(gòu)只能是看到照片，有時(shí)當(dāng)貨物真的到達(dá)你手里之后，你會(huì)感覺(jué)和實(shí)物有很大出入。這就不如在商場(chǎng)里買到的放心。所以很多買家在看到實(shí)際商品之后就會(huì)有很多不滿，要求賣家給予退貨處理，這樣就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，就是退貨會(huì)產(chǎn)生兩次的物流費(fèi)用，而這個(gè)費(fèi)用是買賣雙方都不愿承擔(dān)的。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。針對(duì)淘寶客戶退貨問(wèn)題，保險(xiǎn)公司推出了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么什么是淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”指針對(duì)退貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司做承擔(dān)，從而降低賣家售后成本。買家在退貨時(shí)，需填寫(xiě)正確的“物流單號(hào)”。當(dāng)退款成功后的3天內(nèi)，保險(xiǎn)公司將完成賠付。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為買家和賣家兩種投保方式。而賣家購(gòu)買主要針對(duì)“7天無(wú)條件退換貨”服務(wù)。同時(shí)退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是有規(guī)定額度的。網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場(chǎng)購(gòu)買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。這也是電子商務(wù)網(wǎng)站不能避免的一個(gè)現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，對(duì)于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了支付寶擔(dān)保叫付款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦、手機(jī)、首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費(fèi)的。當(dāng)用戶用支付商品貨款的時(shí)候，通過(guò)淘寶的工行接口付款，用戶不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。淘寶的出現(xiàn)將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)打造一個(gè)透明、誠(chéng)信、公正、公開(kāi)的交易平臺(tái)，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣，推動(dòng)線下市場(chǎng)以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠(chéng)信，從而衍生出一個(gè)“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力，但是退換貨產(chǎn)生的物流費(fèi)用等等這些現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題是無(wú)法避免的，所以只能通過(guò)淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來(lái)更好的解決這一問(wèn)題。我們應(yīng)該怎樣運(yùn)用淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢？退貨時(shí)，買家首先需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。; #淘寶退貨保險(xiǎn) #退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) #淘寶退貨
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)” 華泰悄然提價(jià)

摘要：有人說(shuō)，“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是2012年最火爆的新保險(xiǎn)產(chǎn)品，您知道什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？該保險(xiǎn)產(chǎn)品具有3大特點(diǎn)：

1.保費(fèi)低：平均支出不到0.5元；
2.投保易：只需在購(gòu)買商品時(shí)選擇即可，可和貨款合并到一起支付；
3.理賠快：無(wú)需報(bào)案，無(wú)需舉證，交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買家支付寶賬戶；

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是華泰財(cái)險(xiǎn)與淘寶網(wǎng)于2010年聯(lián)合推出的針對(duì)買家與賣家在退貨方面的一款險(xiǎn)種。隨著淘寶大軍的不斷壯大，“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”也漸漸迎來(lái)了自己的“春天”。在網(wǎng)上買東西，只見(jiàn)圖片不見(jiàn)實(shí)物，貨不對(duì)板、收到貨不合適、不喜歡等情況，很是常見(jiàn)。一般情況下，店家都是同意換貨的，比如換顏色、換尺碼等等。但是，如果不是質(zhì)量問(wèn)題要退換貨，必須自己承擔(dān)快遞費(fèi)。雖然8元、10元、12元不是大數(shù)目，但是網(wǎng)上買東西本來(lái)就是貨比三家、挑價(jià)低的買，換一次貨一來(lái)一回，搭進(jìn)去二三十元，商品本身的價(jià)格就上來(lái)了，所以“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的出現(xiàn)對(duì)于淘寶一族來(lái)說(shuō)是個(gè)利好消息。所謂“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，是指保險(xiǎn)公司對(duì)于由于網(wǎng)購(gòu)?fù)素浰鶎?dǎo)致的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，也就是說(shuō)網(wǎng)購(gòu)時(shí)同時(shí)投保了該險(xiǎn)種，一旦不滿意要退貨，可以在保額內(nèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，買家可同時(shí)選擇是否購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，選定后保費(fèi)將與貨款合并支付。如果買家需要退貨，點(diǎn)擊網(wǎng)站的申請(qǐng)退款，賣家同意買家退款后，由買家填寫(xiě)正確的物流公司、物流單號(hào)等內(nèi)容，并將購(gòu)買的貨物通過(guò)物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認(rèn)退款后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)審批處理后，賠付款直接進(jìn)入買家支付寶賬戶。相對(duì)于龐雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品世界，退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的出現(xiàn)絕對(duì)讓人眼前一亮。在剛剛過(guò)去的2012年“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，191億元的巨額成交同時(shí)帶動(dòng)退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)投保量的激增。淘寶網(wǎng)消費(fèi)者事業(yè)部保險(xiǎn)總監(jiān)虞教來(lái)在接受媒體采訪時(shí)透露，去年11月11日當(dāng)天退運(yùn)險(xiǎn)的投保已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)筆，如果算上天貓贈(zèng)送的一些退運(yùn)險(xiǎn)，當(dāng)天的投保量達(dá)到5000萬(wàn)筆。而據(jù)媒體報(bào)道，僅此一天，此險(xiǎn)種即為華泰財(cái)險(xiǎn)帶來(lái)超過(guò)1000萬(wàn)元的保費(fèi)收入。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的推出雖然為很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人解決了后顧之憂，但也招來(lái)了頗多非議。在幾大投訴網(wǎng)站的論壇中，該險(xiǎn)種頻繁受到投訴。無(wú)論是淘寶賣家還是買家，均表現(xiàn)出“有話要說(shuō)”的樣子，更有網(wǎng)友表示雖然是自愿投保，但該險(xiǎn)種涉嫌霸王條款。為此，本報(bào)記者經(jīng)過(guò)采訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)確實(shí)存在一些不合理的地方，對(duì)于賣家，一不留神就會(huì)被“拒賠”；對(duì)于買家，退貨率激增更是令人苦不堪言。未分開(kāi)退貨不能全賠。淘寶網(wǎng)網(wǎng)友“一網(wǎng)9打盡”去年12月份在同一賣家下了5份訂單，購(gòu)買了5份退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，最后因產(chǎn)品不滿意選擇退貨。商品較重，該網(wǎng)友支付了45元運(yùn)費(fèi)。但在申請(qǐng)退款時(shí)，卻只有一個(gè)保單有效，其余保單均被拒賠。幾經(jīng)交涉后，華泰財(cái)險(xiǎn)客服人員向其解釋：保險(xiǎn)理賠是以退貨物流單號(hào)為憑證，一個(gè)物流單號(hào)只能賠付一份保險(xiǎn)。也就是說(shuō)，因?yàn)樵摼W(wǎng)友沒(méi)有分開(kāi)退貨，他所購(gòu)買的另外4份保險(xiǎn)即便發(fā)生了退貨，也不能獲得理賠。

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2024-09-03 16:23:22