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行業(yè)資訊中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司營銷服務(wù)部被罰

摘要：中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司重慶分公司被行政罰款一事最近炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，很多投保者不免擔(dān)心自己的保險(xiǎn)保障問題。究竟為什么中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司會(huì)遭受罰款事件呢？據(jù)悉，重慶保監(jiān)局日前發(fā)布渝保監(jiān)罰〔2013〕51號(hào)行政處罰決定書，決定給予中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司黔江營銷服務(wù)部（以下簡稱中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)黔江營銷服務(wù)部）罰款22萬元的行政處罰。該行政處罰書稱，經(jīng)查實(shí)，2011年至2012年期間，中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)黔江營銷服務(wù)部虛假列支費(fèi)用458617元。其中，2011年虛假列支4筆宣傳費(fèi)、1筆印刷費(fèi)、1筆會(huì)議費(fèi)、1筆車輛修理費(fèi)共計(jì)376877元。2012年3月虛假列支職場租賃費(fèi)81740元。以上行為有調(diào)查筆錄、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司關(guān)于2012年第3次數(shù)據(jù)真實(shí)性自查報(bào)告、財(cái)務(wù)記賬憑證、租賃合同等證據(jù)證明，足以認(rèn)定。重慶保監(jiān)局認(rèn)為，上述行為違反《保險(xiǎn)法》第八十六條第二款的規(guī)定。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百七十二條的規(guī)定，決定對(duì)中華聯(lián)合黔江營銷服務(wù)部罰款22萬元。鏈接中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于1986年7月15日，是由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)組建成立，也是我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。02年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，國家工商局和中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更名為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險(xiǎn)公司。2010年12月，公司總部正式遷址北京。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)文化

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取。
經(jīng)營理念：穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)、高效；服務(wù)宗旨：服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)。
奮斗目標(biāo)：創(chuàng)建一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)。
員工座右銘：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、盡職盡責(zé)、開拓奮進(jìn)、司興我榮。
企業(yè)觀：公司是學(xué)校，教人要育，公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)，公司是家庭，同仁要愛。

中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)企業(yè)榮譽(yù)

2007年亞洲品牌500強(qiáng)
2007年中國企業(yè)500強(qiáng)第252名
2007年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第82名
2007年中國最具競爭力30家金融機(jī)構(gòu)
2007年誠信服務(wù)消費(fèi)者滿意單位
2006年中國500最具價(jià)值品牌排行榜第239位
2006年國家A級(jí)守信企業(yè)
2006年度中國保險(xiǎn)企業(yè)消費(fèi)者十大滿意品牌
2006年中國優(yōu)秀企業(yè)形象單位

中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)公司大事記1986年7月15日成立新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司。1992年2月21日，中國人民銀行批準(zhǔn)新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司擴(kuò)大經(jīng)營險(xiǎn)種范圍，除法定保險(xiǎn)和外幣保險(xiǎn)外，經(jīng)營兵團(tuán)范圍內(nèi)所有的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。1993年2月15日，經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，公司更名為“新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司”。2000年7月21日，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)公司更名為“新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”，業(yè)務(wù)經(jīng)營區(qū)域擴(kuò)大到新疆維吾爾自治區(qū)。2001年11月28日，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)公司在上海、北京、廣東、江蘇、浙江、陜西、四川、重慶、大連、寧波等十個(gè)省市設(shè)立分公司，業(yè)務(wù)經(jīng)營區(qū)域擴(kuò)大到全國。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，公司正式更名為“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”。2004年4月7日，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)公司在山東、內(nèi)蒙古、河南、天津、福建、河北等六個(gè)省市設(shè)立分公司。2004年10月29日，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)公司在湖北、湖南、甘肅、青島等四個(gè)省市設(shè)立分公司，公司經(jīng)營區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大。2006年5月30日，經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，成立中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司。2006年6月11日，中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司在新疆人民會(huì)堂舉行揭牌儀式。2006年9月6日，經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，同意中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)。

#中華聯(lián)合 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)資訊

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊天安保險(xiǎn)公司抓黨建綜合治理理賠難: 摘要：保監(jiān)會(huì)整頓在即，各保險(xiǎn)公司風(fēng)起云涌，為了解決理賠難，提高客戶體驗(yàn)，天安保險(xiǎn)公司全面開展綜合治理，有效提升了品牌形象，切實(shí)推進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　理賠難案例：
車險(xiǎn)理賠難是普通的現(xiàn)象，近日投保天安保險(xiǎn)的王先生就遇到了理賠難的問題，今年4月4日，王先生在聊城市莘縣發(fā)生交通事故導(dǎo)致車輛出險(xiǎn)，王先生被判全責(zé)，三者車輛損壞。后經(jīng)莘縣文信價(jià)格評(píng)估公司根據(jù)車輛所在維修廠提供的維修單據(jù)評(píng)定，王先生的車輛損失為14938元，王先生據(jù)此向維修廠交付了修車款。王先生告訴記者，雖然莘縣文信價(jià)格評(píng)估公司評(píng)定的三者車輛損失為9415元，但對(duì)方認(rèn)為，這些錢并不能使自己的車輛恢復(fù)原狀。后經(jīng)雙方協(xié)商，他最終向三者車輛支付了1萬元的修車款，并有字據(jù)為證。記者看到三者車主4月17日給王先生的收據(jù)中寫道：“今收到王棟良賠付修車款1萬元整，該賠款為最終賠償結(jié)果。”然而，令王先生不解的是，6月18日他收到天安保險(xiǎn)的理賠款僅18811元，這和其實(shí)際損失的24938元相差了6127元。“保險(xiǎn)公司的理賠比我的實(shí)際損失少了6000多元。”王先生對(duì)此表示不滿，并當(dāng)即聯(lián)系了其保險(xiǎn)代理人。其保險(xiǎn)代理人表示會(huì)將這一情況向公司反饋，但之后便沒有了下文。評(píng)估報(bào)告造假？記者將該情況反映到天安保險(xiǎn)山東省分公司。16日，該公司客服部工作人員喬璐告訴記者，根據(jù)天安保險(xiǎn)全國理賠系統(tǒng)認(rèn)定，該事故中王先生的車輛損失約為13000元，三者車輛損失約為5700元，合計(jì)18811元。莘縣文信價(jià)格評(píng)估公司有沒有將沒有損失和維修的配件列入價(jià)格評(píng)估報(bào)告夸大損失呢？17日，記者再次聯(lián)系天安保險(xiǎn)山東省分公司，希望該公司指出該案件中是否存在將不在維修范圍內(nèi)的配件在實(shí)際處理中做更換處理的現(xiàn)象。對(duì)此，天安保險(xiǎn)聊城中心支公司理賠部工作人員劉明善告訴記者，因?yàn)樘彀脖ｋU(xiǎn)具體的認(rèn)定結(jié)果要對(duì)比評(píng)估公司的評(píng)估報(bào)告，涉及到客戶隱私，需要征求客戶同意。
　　天安保險(xiǎn)針對(duì)問題采取措施進(jìn)行治理
天安保險(xiǎn)武威中支根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》和甘肅保監(jiān)局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》文件精神，結(jié)合總公司《綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作舉措》等有關(guān)做好綜合治理車險(xiǎn)理賠難的文件要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、扎實(shí)安排部署、積極采取措施，全面開展綜合治理車險(xiǎn)理賠難，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。9月底，天安保險(xiǎn)武威中支當(dāng)月期結(jié)案周期2.8天，比去年同期降低了6天，本年累計(jì)結(jié)案周期21.27天，比去年同期降低了8天，進(jìn)一步加快了結(jié)案進(jìn)度，有效地提升了品牌形象,切實(shí)推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
　　天安保險(xiǎn)抓黨建以客戶為中心提高服務(wù)
近日，天安保險(xiǎn)股份有限公司中原、西北片區(qū)黨建工作調(diào)研會(huì)在河南鄭州召開。公司黨委書記趙興桐、總裁助理林郁文、黨委組織部負(fù)責(zé)人和豫、甘、陜、新、晉、鄂等分公司黨政負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議。趙興桐在會(huì)上作了總結(jié)講話。會(huì)上，天安保險(xiǎn)河南分公司等6家單位分別就本機(jī)構(gòu)近年來的黨建紀(jì)檢工作、干部員工隊(duì)伍建設(shè)及公司經(jīng)營管理情況作了匯報(bào)發(fā)言。與會(huì)代表還就本機(jī)構(gòu)目前存在的困難、問題，企業(yè)黨建工作的方向，對(duì)總公司的意見、建議等發(fā)表了看法，進(jìn)行了廣泛的溝通和交流。今年以來，天安保險(xiǎn)堅(jiān)持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作方針，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，以富有成效的經(jīng)營管理工作迎接黨的十八大勝利召開。具體舉措包括：實(shí)行車險(xiǎn)代查勘案件的全國通賠制度，努力解決客戶異地出險(xiǎn)索賠難問題；實(shí)施車險(xiǎn)案件“一紙快賠”管理辦法，簡化理賠流程，提升服務(wù)效率；上門收取索賠材料，工作上門、服務(wù)到家；強(qiáng)抓歷史未決案件的清理，縮短結(jié)案周期，提升客戶的滿意度和認(rèn)可度。上述措施的實(shí)施，取得了明顯的成效。以天安保險(xiǎn)河南分公司為例，截至10月末，該公司車險(xiǎn)案件整體結(jié)案周期從上半年的113天下降到目前的93天；車險(xiǎn)簡易案件時(shí)效從上半年的102.27天下降到了目前的85天；車險(xiǎn)案件結(jié)案率和當(dāng)年結(jié)案率均達(dá)到90%以上，較去年底增加8個(gè)百分點(diǎn)以上；公司未決案件3181件，較去年底的7221件減少了4040件，理賠指標(biāo)逐步改善。與此同時(shí)，該公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也一改兩年來連續(xù)下滑的被動(dòng)局面，呈現(xiàn)逐步回升態(tài)勢(shì)，保費(fèi)降幅由上半年的22%下降到了目前的12%左右，減負(fù)近10個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)負(fù)增長的態(tài)勢(shì)得到遏制，并在9月份首次實(shí)現(xiàn)了月度同比正增長，10月份實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)同比正增長16.1%的良好勢(shì)頭。; #保險(xiǎn)理賠 #天安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #車輛保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊十載春華十倍關(guān)愛中華人壽喜迎十周年慶典: 摘要：4月16日，以“十載春華筑成長？十倍關(guān)愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。中英人壽董事長鄔小蕙，英杰華亞洲區(qū)總裁Khor Hock Seng，董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現(xiàn)場，與員工們共同慶祝十周年華誕，共同見證十周年功勛員工的頒獎(jiǎng)典禮。
激揚(yáng)十載戰(zhàn)略先行
自中英人壽成立伊始，總裁張文偉就高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“10×10×10”的戰(zhàn)略目標(biāo)，開啟了中英人壽在中國保險(xiǎn)市場的新旅程。憑借這一戰(zhàn)略，中英人壽依托多元化營銷策略迅速延伸市場觸角，大步邁進(jìn)合資壽險(xiǎn)第一梯隊(duì)。2009年，在合資壽險(xiǎn)界一片虧損中，中英人壽首次實(shí)現(xiàn)盈利。中英人壽與時(shí)俱進(jìn)，確定了“新五年戰(zhàn)略”，關(guān)注點(diǎn)由原來的渠道變?yōu)樯罡懈叨丝蛻簦⑺菩械?ldquo;本土化”經(jīng)營進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)施“本地化”管理，目標(biāo)由規(guī)模變?yōu)槔麧?。迄今，?qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的中英人壽目前業(yè)務(wù)已拓展至全國12個(gè)省市共50多個(gè)重點(diǎn)城市，公司規(guī)模與利潤均穩(wěn)居合資壽險(xiǎn)第一梯隊(duì)。
勇于爭先締造輝煌
中英人壽的歷史是一段創(chuàng)造史，十年間，中英人壽為中國保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了多個(gè)“第一”，并以行業(yè)領(lǐng)先的姿態(tài)開展經(jīng)營。不僅承保了首張合資壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保單，還是首家實(shí)施并領(lǐng)跑經(jīng)代銷售渠道、首推標(biāo)準(zhǔn)化保單的公司，在合資保險(xiǎn)公司中，首家建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨著全國統(tǒng)一客服熱線95545的成功上線，中英人壽成為了首家以合資身份申請(qǐng)到955號(hào)段的壽險(xiǎn)公司；在去年，中英人壽更是首開先河，引入信托、私募公司參與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司建設(shè)，成為獲批籌建資產(chǎn)管理公司的首家合資保險(xiǎn)公司。
客戶為先至臻至誠
在新五年戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營理念，為了進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度和忠誠度，中英人壽對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，打造差異化客服體系。改變以往數(shù)據(jù)庫以保單為對(duì)象的視角，建立完全從客戶角度出發(fā)的“360°視圖”，先后推出“健康天使”、“高管服務(wù)日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠的服務(wù)舉措。此外，中英人壽還通過一系列有針對(duì)性的高端客服活動(dòng)，讓客戶感受中英人壽保險(xiǎn)之外的別樣美好。從2005-2007年連續(xù)三年贊助的“中國羽毛球大師賽”，到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽，再到邀請(qǐng)名家探討?zhàn)B生、財(cái)經(jīng)、藝術(shù)品鑒賞的“品質(zhì)論壇”活動(dòng)，以及攜高端客戶親臨現(xiàn)場觀戰(zhàn)“世界房車錦標(biāo)賽”活動(dòng)，無不彰顯中英人壽一向倡導(dǎo)的“運(yùn)動(dòng)與健康”的時(shí)尚生活理念。
十年輝煌終成歷史中英人壽續(xù)寫傳奇
今年2月4日中英人壽推出樂安行交通意外保障計(jì)劃，無論是乘坐軌道公共交通工具、公共汽車、航空公共交通工具、水上公共交通工具，還是駕駛或乘坐自駕車均可得到保障，真可謂“水陸空立體全方位”保障。據(jù)悉，這一計(jì)劃不僅適用于日常自駕車的上班族、頻繁出差的商務(wù)人士，還適用于在節(jié)假日旅游度假或城際間往返的人群?？蛻裘吭轮恍韪冻鲚^低的保費(fèi)，在上述五類通工具上發(fā)生意外傷害事故導(dǎo)致身故或全殘的情形下即可獲得高額賠付。生存至滿期時(shí)還將返還所有已繳保費(fèi)，充分實(shí)現(xiàn)資金積累和保險(xiǎn)保障的完美結(jié)合。此外，這項(xiàng)計(jì)劃提供月繳或年繳靈活的繳費(fèi)方式，以及5年、10年、15年、20年的繳費(fèi)期間，全面為客戶提供最大自由的選擇空間。在保障期間方面，最長至70歲，充分地將其“繳別靈活保障期長”的特色體現(xiàn)得淋漓盡致。4月18日，中英人壽還就備受廣大消費(fèi)者關(guān)注的“好兒郎年金保險(xiǎn)計(jì)劃”進(jìn)行全面升級(jí)，變單一為組合，并針對(duì)各人生階段進(jìn)行人性化、專業(yè)設(shè)計(jì)，讓孩子的健康成長和成人的養(yǎng)老保障變得更為輕松。升級(jí)后的“好兒郎”充分順應(yīng)市場需求，并濃縮市場同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。相比市場其它同類產(chǎn)品，“好兒郎”投保范圍更廣泛，凡出生滿30天——60周歲的人均可投保；繳費(fèi)方式也更為靈活，可選擇投保時(shí)一次性繳清，也可選擇3年、5年、10年、15年、20年這五種方式。另外，客戶可根據(jù)自身情況，選擇從55、60或65周歲開始領(lǐng)取養(yǎng)老年金，并選擇20、30或40年的領(lǐng)取期，領(lǐng)取金額可根據(jù)客戶對(duì)養(yǎng)老品質(zhì)的需求進(jìn)行確定。中英人壽在競爭日益激烈的市場中堅(jiān)持自我，不隨波逐流。未來十年乃至百年，中英人壽將繼續(xù)努力，將保險(xiǎn)打造成人們的一種新的生活方式，讓保險(xiǎn)成為人們生活的一部分，讓保險(xiǎn)推動(dòng)新時(shí)代中國夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。; #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)行業(yè)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險(xiǎn)資管市場化：為何不能發(fā)展投連險(xiǎn)業(yè)務(wù): 摘要：進(jìn)入六月以來，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理行業(yè)的社會(huì)化大門已經(jīng)開啟，但保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司是否真正做好了準(zhǔn)備，可能還是見仁見智。一方面，保險(xiǎn)資管需要從過去的“受托”關(guān)系向信托關(guān)系轉(zhuǎn)化，即與投資者的關(guān)系必須市場化；另一方面，保險(xiǎn)資管是否已經(jīng)建立了市場化的績效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和人才體系，還有很長的路要走。
從通道業(yè)務(wù)看風(fēng)控與創(chuàng)新
去年下半年以來，隨著“保險(xiǎn)新政”及銀監(jiān)會(huì)收緊相關(guān)政策，保險(xiǎn)資管公司非常熱衷于做通道業(yè)務(wù)，個(gè)別公司在短短的兩三個(gè)月即有五、六百億的規(guī)模。業(yè)務(wù)部門自然是摩拳擦掌，因?yàn)椴毁M(fèi)什么成本就能得到千分之三的通道費(fèi)，如果按信托的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，千萬富翁唾手可得。但歷來強(qiáng)勢(shì)的銀行會(huì)慷慨地給保險(xiǎn)如此多的“小費(fèi)”嗎？仔細(xì)分析業(yè)務(wù)鏈條后，筆者建議業(yè)務(wù)部門只做“存款類”通道業(yè)務(wù)，而審慎介入信貸類通道業(yè)務(wù)（模式是銀行的理財(cái)資金通過保險(xiǎn)資管購買單一信托、再定向融資給銀行指定的企業(yè)）。原因很簡單風(fēng)險(xiǎn)大且不可控。由于存在兩重通道費(fèi)、且理財(cái)資金成本明顯高于存款，因此一般的企業(yè)不會(huì)接受這個(gè)“高利貸”，只有信用相對(duì)較弱的企業(yè)才會(huì)接受，而保險(xiǎn)資管公司對(duì)融資企業(yè)的信用變化不了解。這實(shí)際上成了“中國式次貸”。在這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中，信托公司根據(jù)《信托法》可以免責(zé)；銀行通過通道業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)嫁了部分風(fēng)險(xiǎn)給保險(xiǎn)資管。有人說，我是根據(jù)銀行指定、協(xié)議中也明確了不擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上，協(xié)議中存在太多似是而非的內(nèi)容，如銀行承擔(dān)責(zé)任的前提是乙方（保險(xiǎn)資管）合法合規(guī)。但沒有法規(guī)證明保險(xiǎn)資管有資格購買單一信托，保監(jiān)會(huì)僅是口頭上允許創(chuàng)新，并沒有文件說什么事情都可以做；接受銀行的指令（往往不是主協(xié)議的附件）也不見得符合協(xié)議要求的勤勉盡責(zé)?？梢姡坏┢髽I(yè)發(fā)生違約，保險(xiǎn)資管能否免責(zé)存在較大不確定性，至少全免很難。這表明，盡管保險(xiǎn)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，但是否對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有準(zhǔn)確、全面的評(píng)估，還是個(gè)待解的問題。如果保險(xiǎn)資管不能有效控制好風(fēng)險(xiǎn)，那么這種盲目的創(chuàng)新是難以持久的。對(duì)于保險(xiǎn)資管而言，不創(chuàng)新無疑是沒有出路的；但創(chuàng)新中漠視風(fēng)險(xiǎn)，也無疑是不可取的。特別值得一提的是，全球的保險(xiǎn)巨頭AIG不是由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、而恰恰是因?yàn)榇罅拷槿雱?chuàng)新型的CDO及其衍生品而最終坍塌的?？梢姡绾卧诎l(fā)展和風(fēng)控中取得平衡，這是保險(xiǎn)資管市場化后的首要命題。
為何不能發(fā)“投連險(xiǎn)”？
有個(gè)保險(xiǎn)品種叫做“投資連接險(xiǎn)”，按規(guī)定只能保險(xiǎn)公司開展此業(yè)務(wù)，更早前甚至只有壽險(xiǎn)公司可做。保險(xiǎn)資管機(jī)構(gòu)作為專業(yè)化投資機(jī)構(gòu)應(yīng)該更適合做這產(chǎn)品。投連險(xiǎn)有一定的保障功能，解決這個(gè)問題其實(shí)很容易：把投連險(xiǎn)分為A、B兩部分，類似于現(xiàn)行的分級(jí)產(chǎn)品，A端為人壽保險(xiǎn)部分，直接由集團(tuán)內(nèi)壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)；B端由保險(xiǎn)資管公司負(fù)責(zé)管理。如此炮制，投連險(xiǎn)就成了保險(xiǎn)資管公司業(yè)務(wù)發(fā)展的藍(lán)海。保險(xiǎn)資管介入公募，主要還是為了解決一個(gè)產(chǎn)品的合法性問題。但這需要證監(jiān)會(huì)給牌照，而投連險(xiǎn)是保險(xiǎn)業(yè)自己的事情，尤其是在看到信托業(yè)規(guī)模遠(yuǎn)超保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)業(yè)又在為保費(fèi)負(fù)增長煩惱時(shí)，為什么不給保險(xiǎn)資管以保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的政策傾斜呢？另外，一個(gè)延伸的問題是，保險(xiǎn)資管開展公募業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)究竟在哪里？與現(xiàn)有的公募、陽光私募相比，僅以股票投資而言，保險(xiǎn)資管的優(yōu)勢(shì)并不明顯；但比較優(yōu)勢(shì)上，保險(xiǎn)資管以資產(chǎn)配置能力、信用及風(fēng)險(xiǎn)管理能力見長，且擅長于“以固定收益為主、股票投資與另類投資為兩翼”的格局。換句話說，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的公募業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品線上，應(yīng)以中低端風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品為主，如混合型、保本型、債券型、貨幣型基金為主。以筆者愚見，如果保險(xiǎn)資管公司下大決心成為中國的“比爾·格羅斯”，那么前景無限！如果想成為彼得·林奇，那么收獲的也許是難堪！
放松管制是市場化的政策基礎(chǔ)
投資多元化是保險(xiǎn)資管的優(yōu)勢(shì)，但事實(shí)上保險(xiǎn)資管拓展每一項(xiàng)業(yè)務(wù)均落后于市場。2009年，中國保監(jiān)會(huì)132號(hào)文即允許保險(xiǎn)資金投資無擔(dān)保債，外界均視為利好。但由于132號(hào)文要求所投資的無擔(dān)保債券必須采取“公開招標(biāo)”方式，結(jié)果除鐵道債、國網(wǎng)債外，絕大多數(shù)采用“簿記建檔”方式發(fā)行的無擔(dān)保債因不合規(guī)而不能投，即使是二級(jí)市場的無擔(dān)保債也必須滿足公開招標(biāo)方式才可以，這實(shí)際上是“放而不開”。這個(gè)問題直到2012年的“保險(xiǎn)新政”落地后才解決，頗有“過五關(guān)、斬六將”的味道。今年以來，中小板、創(chuàng)業(yè)板很火，當(dāng)初的PE賺翻了。但迄今為止，險(xiǎn)資PE還在家門口徘徊，盡管法規(guī)上已允許險(xiǎn)資投資PE，但在投資前仍需資格審查。另一方面，隨著IPO波折四起，PE第一階段的輝煌應(yīng)已過去。在此情況下，險(xiǎn)資PE的尷尬無以復(fù)加。類似的例子還有股指期貨、融券交易等，保險(xiǎn)資金始終是“只聞樓梯響”，不見政策最終放開。另外，房地產(chǎn)15年牛市也幾乎和險(xiǎn)資無緣（當(dāng)然也有膽大的公司以自有物業(yè)名義大發(fā)橫財(cái)）。筆者認(rèn)為，根本的問題可能還是保險(xiǎn)監(jiān)管部門解放思想不夠，總擔(dān)心“出事”的監(jiān)管理念是不符合市場經(jīng)濟(jì)的基本原則的；對(duì)于資本市場出現(xiàn)的新事物，小平同志曾說“允許看，但要堅(jiān)決地試”，不試怎么知道風(fēng)險(xiǎn)、不試怎么能取得創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)收益？監(jiān)管部門總是“一等二看”，總是希望看準(zhǔn)了后再說，白白錯(cuò)過了大好機(jī)會(huì)?？傊ｋU(xiǎn)資管社會(huì)化，首先要市場化；還有風(fēng)控和創(chuàng)新，兩手都要抓、兩手都要強(qiáng)。但最為關(guān)鍵的基礎(chǔ)還是監(jiān)管的市場化。如果監(jiān)管思維還停留在“簡政放權(quán)”的層次上，那么保險(xiǎn)資管的市場化可能還是有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代。本文分析了保險(xiǎn)資產(chǎn)管理市場現(xiàn)階段的狀況，原作者供職于中國人保資產(chǎn)管理公司，本著信息共享的態(tài)度分享此文，文中觀點(diǎn)并不代表開心保網(wǎng)看法，。; #投連險(xiǎn) #理財(cái)保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #金融
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國人壽保險(xiǎn)公司助力鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)活動(dòng): 摘要：2013年8月2日，北京市永源公益基金會(huì)2013第七期“愛飛翔-鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)”開班儀式在京拉開帷幕。中國人壽財(cái)險(xiǎn)作為該項(xiàng)目唯一的保險(xiǎn)支持機(jī)構(gòu)受邀出席此次儀式。在繼承往屆“人人公益”、“輕松公益”的理念下，本期培訓(xùn)共有來自甘肅隴南的149位鄉(xiāng)村教師參加。在為期10天的活動(dòng)中，鄉(xiāng)村教師們將以觀摩、參觀、授課等形式為主進(jìn)行“體驗(yàn)式”培訓(xùn)，深入北京的志愿者家庭，零距離感受城市生活與城市文化。通過形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，幫助鄉(xiāng)村教師們開闊視野、提高綜合素質(zhì)，同時(shí)讓他們感受到因社會(huì)支持而產(chǎn)生的職業(yè)認(rèn)同感，更好的投身鄉(xiāng)村教育事業(yè)。在開班儀式上，活動(dòng)發(fā)起人和倡導(dǎo)者崔永元指出，好的公益是“人人公益”，應(yīng)該成為人們的一種生活方式。在這種公益理念的推動(dòng)下，“愛飛翔-鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)”已在北京成功舉辦6屆，成為著名的公益品牌項(xiàng)目。作為該項(xiàng)目唯一的保險(xiǎn)支持機(jī)構(gòu)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)將為參與本次培訓(xùn)的149名鄉(xiāng)村教師提供意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)保障，這也是中國人壽繼去年參與此項(xiàng)活動(dòng)后再次服務(wù)于鄉(xiāng)村教師。作為長期致力于慈善公益事業(yè)特別是教育事業(yè)發(fā)展的中國人壽財(cái)險(xiǎn)，曾多次組織參與捐資助學(xué)等公益活動(dòng)，今后也將長期不懈的支持公益事業(yè)發(fā)展，用行動(dòng)傳遞愛的理念、愛的精神，為民服務(wù)，積極促進(jìn)社會(huì)和諧。據(jù)悉，參加本屆培訓(xùn)的111名教師是從人均GDP低于6000元的縣選取產(chǎn)生，本次培訓(xùn)將安排受訓(xùn)教師坐一次飛機(jī)、乘一次火車、看一場高規(guī)格演出、接受一次貴賓級(jí)體檢、參加一場鄉(xiāng)村教育論壇、到北京人家做客一天等活動(dòng)。該培訓(xùn)計(jì)劃自2007年以來已成功舉辦五屆，來自甘肅、四川、廣西、云南、貴州等11個(gè)省的600余名鄉(xiāng)村教師先后參加了此項(xiàng)培訓(xùn)。中國人壽財(cái)險(xiǎn)為參訓(xùn)教師提供意外傷害等保險(xiǎn)保障。截止目前，“愛飛翔-鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)”已先后為來自湖南、甘肅、四川、云南、貴州等11個(gè)省的789名鄉(xiāng)村教師提供培訓(xùn)，受益鄉(xiāng)村學(xué)生達(dá)30余萬人。; #中國人壽保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊開心保上線15款昆侖健康產(chǎn)品: 摘要：
隨著人們對(duì)于自身疾病健康的關(guān)注，健康險(xiǎn)市場需求也不斷提升。日前，開心保網(wǎng)上線昆侖健康保險(xiǎn)公司多款健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及旅游險(xiǎn)產(chǎn)品。這是開心保首次與專業(yè)健康險(xiǎn)公司展開深入合作，未來將為開心保用戶提供專屬、定制的健康險(xiǎn)服務(wù)。本次開心保共上線昆侖健康產(chǎn)品15款，包含旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多個(gè)計(jì)劃，為用戶提供了更多的選擇范圍。其中頗具特色的一款意外險(xiǎn)產(chǎn)品——昆侖健康吉祥行百萬航空無憂保障計(jì)劃，能夠保障乘坐飛機(jī)導(dǎo)致的意外殘疾、身故、燒傷，7天周全保障，一天不到一元錢即可享受百萬保障，非常適合在短期內(nèi)頻繁乘坐飛機(jī)出差、旅游的人士選擇。而另一款昆侖喜洋洋保障計(jì)劃，則是專為兒童設(shè)計(jì)的一款意外健康保險(xiǎn)，為出生滿28日至18周歲的少兒提供意外綜合保障。昆侖喜洋洋保障計(jì)劃包含意外身故、殘疾、意外醫(yī)療、意外住院津貼等等多項(xiàng)保障，關(guān)注少兒最常見的保障需求，多款計(jì)劃滿足不同需求，是市面上性價(jià)比很高的一款少兒意外健康保險(xiǎn)，深受家長的喜愛和信賴。開心保網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人滕小姐介紹，目前網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)大多都以旅游險(xiǎn)和意外險(xiǎn)為主，健康險(xiǎn)產(chǎn)品偏少。而實(shí)際上，人們對(duì)于自身健康還是很關(guān)注的，網(wǎng)上購買健康險(xiǎn)的消費(fèi)者也越來越多。此次與昆侖健康合作，不僅僅是為了豐富開心保本身的產(chǎn)品架構(gòu)，同時(shí)也希望借助國內(nèi)最大、最專業(yè)的健康險(xiǎn)公司，為互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者提供更加專業(yè)的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢和定制服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，網(wǎng)銷保險(xiǎn)平臺(tái)發(fā)展也逐漸從單純的保險(xiǎn)產(chǎn)品代理、推介，逐漸轉(zhuǎn)向提供綜合完善的保險(xiǎn)需求定制服務(wù)。網(wǎng)上購買保險(xiǎn)本身就具有快捷、便利、優(yōu)惠等特點(diǎn)，如果能夠深入的挖掘互聯(lián)網(wǎng)用戶的保險(xiǎn)需要，提供定制、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，將具有更大的發(fā)展空間。; #昆侖健康 #意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊弘康人壽：中國居民壽險(xiǎn)保障缺口達(dá)41萬元: 摘要：弘康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在北京舉行開業(yè)慶典。弘康人壽聯(lián)合羅蘭貝格管理咨詢公司、RGA美國再保險(xiǎn)公司三家機(jī)構(gòu)共同發(fā)布了《中國居民壽險(xiǎn)保障充足率調(diào)研報(bào)告》。該報(bào)告稱，中國居民壽險(xiǎn)保障嚴(yán)重不足，即使把社保和公司提供的補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)算在內(nèi)，人均壽險(xiǎn)(以死亡為賠付條件)保障額度僅11萬，保障充足度僅21%，缺口高達(dá)41萬,特別是26至35歲之間需要承擔(dān)家庭責(zé)任的人群尤為不足，其中26至30歲之間人均壽險(xiǎn)保障缺口高達(dá)57萬，保障充足度僅16%。報(bào)告顯示一線城市人均應(yīng)有壽險(xiǎn)保障為69萬，而實(shí)際擁有保障僅為13萬，缺口高達(dá)56萬；二線城市人均應(yīng)有壽險(xiǎn)保障為44萬，而實(shí)際擁有保障僅為10萬，缺口為34萬；三線城市人均應(yīng)有壽險(xiǎn)保障為29萬，而實(shí)際擁有保障為20萬元，缺口達(dá)9萬。30歲的人，人生最大的一部分財(cái)富是未來會(huì)創(chuàng)造的財(cái)富，也是未實(shí)現(xiàn)的財(cái)富，雖然不知道這筆財(cái)富有多大，但可以估算，財(cái)富＝能力×時(shí)間。能力是我們自控因素，可主動(dòng)通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐來提高我們的能力。但一個(gè)人還有多少時(shí)間來創(chuàng)造自己的財(cái)富，誰也不知道。所以決定未來財(cái)富最關(guān)鍵的，就是我們誰也不能控制的時(shí)間，解決的唯一辦法只能是人壽保險(xiǎn)，如果沒有足夠的時(shí)間創(chuàng)造可能屬于我們的財(cái)富，那就通過保險(xiǎn)來得到補(bǔ)償。在種類繁多的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，如何作出選擇呢？我認(rèn)為要遵循以下原則：一是先滿足保障需求，后滿足投資需求。意外、疾病是人生中最難預(yù)知和管控的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)的保障意義很大程度就體現(xiàn)在這兩類保險(xiǎn)上。所以投保人在經(jīng)濟(jì)狀況一般的情況下，應(yīng)先滿足意外、疾病類保障需求。如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許，也可一并考慮其他險(xiǎn)種。; #弘康人壽 #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 13條新政或推保險(xiǎn)資金通往金融業(yè)中心: 摘要：占國民生產(chǎn)總值的比重超一成的保險(xiǎn)資金，在市場上絕對(duì)不是一個(gè)小角色。作為手握重金的“甲方”，保險(xiǎn)資管一度被券商、基金悉心維護(hù)，處境優(yōu)渥。時(shí)過境遷。以銀行、基金、券商、信托為代表的大財(cái)富管理行業(yè)已然展現(xiàn)蓬勃之勢(shì)，與保險(xiǎn)資金在獲取端即產(chǎn)品銷售端，同臺(tái)競技的理財(cái)產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目，更致命的是，如果直觀地以收益率作比較，保險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎不占任何優(yōu)勢(shì)。于是出現(xiàn)了近年銀保收入的快速下滑，并拖累全行業(yè)保費(fèi)增速下滑至個(gè)位數(shù)的情況。競爭之下，保險(xiǎn)資金的獲取成本也逐漸增高。資金成本走高自然對(duì)資金回報(bào)的要求更高，而資金回報(bào)要求高則容易導(dǎo)致投資方式過于激進(jìn)。2012年一些保險(xiǎn)公司在股市中損失嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)“承保利潤補(bǔ)貼投資虧損”的現(xiàn)象。另一方面，在投資端與保險(xiǎn)資金一起爭奪項(xiàng)目的資金也逐漸增多。由于保險(xiǎn)資金受相關(guān)政策約束較多，僅能投資級(jí)別較高的債券，一定程度上也限制了保險(xiǎn)資金的投資收益率。2012年7月起，保監(jiān)會(huì)陸續(xù)發(fā)布為保險(xiǎn)投資松綁的13條新政，以便讓保險(xiǎn)資管在更大的市場中謀取生存機(jī)會(huì)。“13條”的高瞻遠(yuǎn)矚之處還在于，打通了保險(xiǎn)行業(yè)與金融業(yè)及實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)，將以前貌似邊緣化的保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步推向金融業(yè)中心。確實(shí)，保險(xiǎn)公司財(cái)富管理的功能越來越明顯，尤其在保險(xiǎn)資金運(yùn)用端，是不折不扣的財(cái)富管理。然而，“13條”對(duì)保險(xiǎn)資金的忽然松綁，也令一些公司發(fā)出“想到的也放開了，沒有想到的也放開了”之類的慨嘆，頗有準(zhǔn)備不足之感。今后保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司可開展公募業(yè)務(wù)、可受托管理第三方資金，但市場化之路并非坦途，新業(yè)務(wù)也伴隨著新風(fēng)險(xiǎn)。雖然13條新政的“近水”解救險(xiǎn)資錯(cuò)配之“遠(yuǎn)火”還需時(shí)日，長遠(yuǎn)來看，保險(xiǎn)資金久期錯(cuò)配的現(xiàn)象仍然存在，但隨著保險(xiǎn)資管走向市場化，自身投資能力不斷提高，或可緩解眼前成本收益倒掛之近憂，從而打消15年后的遠(yuǎn)慮。同時(shí)，建立資產(chǎn)負(fù)債匹配監(jiān)管框架，限制保險(xiǎn)行業(yè)粗放經(jīng)營的局面，督促保險(xiǎn)公司合理控制負(fù)債敞口，促進(jìn)資產(chǎn)與負(fù)債的協(xié)調(diào)，也是眼前可為之事。; #政策法規(guī) #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊昆侖康麟女性孕育疾病保險(xiǎn)為您分憂: 摘要：健康保險(xiǎn)簡稱健康險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，使被保險(xiǎn)人在疾病或意外事故所致傷害時(shí)發(fā)生的費(fèi)用或損失獲得補(bǔ)償?shù)囊环N保險(xiǎn)。一般可分為疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、收入保障保險(xiǎn)等。健康保險(xiǎn)（健康險(xiǎn)）是從人身保險(xiǎn)分支出來的一支獨(dú)立險(xiǎn)種。適齡女性生育寶寶是每個(gè)女人期待并且緊張的時(shí)刻。女性為保證自己的健康，男性保護(hù)家人的健康，為自己的妻子選擇一份孕育疾病險(xiǎn)，是非常有必要的。昆侖康麟女性孕育疾病保險(xiǎn)分享你的幸福，分擔(dān)你的憂愁?？调朐杏?，母子平安為孕育提供全程健康指導(dǎo)為特定早產(chǎn)兒、特定流產(chǎn)提供專門護(hù)理金為生育疾病、分娩身故、嬰兒先天性疾病提供保險(xiǎn)金投保年齡：20-45周歲、懷孕未滿18周、身體健康的女性保險(xiǎn)期間：1年交費(fèi)方式：一次交清保險(xiǎn)金額：3-20萬保險(xiǎn)責(zé)任：1.懷孕期疾病保險(xiǎn)金：確診首次患有女性懷孕期疾病，且于確診30日后仍然生存。保險(xiǎn)金額的30%給付2.新生兒先天性疾病保險(xiǎn)金:確診患有本合同列明的新生兒先天性疾病。保險(xiǎn)金額的30%給付3.特定早產(chǎn)兒護(hù)理保險(xiǎn)金：確診為早產(chǎn)，且新生兒為本合同定義的特定早產(chǎn)兒。保險(xiǎn)金額的8%給付4.特定流產(chǎn)護(hù)理保險(xiǎn)金：確診為自然流產(chǎn)，且為本合同定義的晚期自然流產(chǎn)。保險(xiǎn)金額的2%給付5.分娩身故保險(xiǎn)金：分娩身故。保險(xiǎn)金額的30%給付; #昆侖健康 #保險(xiǎn)公司 #女性保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊渤海保險(xiǎn)完善車險(xiǎn)理賠快捷服務(wù): 摘要：買了車之后車險(xiǎn)是必備的，除了交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制購買的之外，商業(yè)車險(xiǎn)可以滿足車主的不同需求。車險(xiǎn)理賠是很多車主看中的環(huán)節(jié)，渤海保險(xiǎn)不斷完善車險(xiǎn)理賠，實(shí)現(xiàn)更加快捷服務(wù)。渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“渤海保險(xiǎn)”）是由天津泰達(dá)投資控股有限公司、天津聯(lián)津投資有限公司、天津泰達(dá)集團(tuán)有限公司、天津保稅區(qū)投資有限公司、北方國際信托投資股份有限公司五家天津市、濱海新區(qū)實(shí)力雄厚的國有骨干企業(yè)發(fā)起設(shè)立，總股本11億元人民幣。渤海保險(xiǎn)秉承“積極、穩(wěn)健、專業(yè)”的企業(yè)文化及經(jīng)營理念，確立了以環(huán)渤海地區(qū)為中心、東部沿海發(fā)達(dá)城市為重點(diǎn)、中西部和東北地區(qū)為兩翼，逐步實(shí)現(xiàn)全國機(jī)構(gòu)布局的發(fā)展戰(zhàn)略。通過建設(shè)績效導(dǎo)向型的企業(yè)文化、制訂行之有效的員工職涯規(guī)劃、設(shè)計(jì)有吸引力的激勵(lì)與薪酬體系，為員工搭建一個(gè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。近日，渤海保險(xiǎn)完善公司車險(xiǎn)小額賠案快速處理機(jī)制，簡化理賠手續(xù)，減少理賠環(huán)節(jié)，實(shí)行“一張紙、兩個(gè)環(huán)節(jié)、報(bào)案48小時(shí)賠付”。在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全國保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議關(guān)于“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”總體要求的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提高公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)時(shí)效，解決車險(xiǎn)客戶理賠難問題，渤海保險(xiǎn)提出快速理賠工作新要求，對(duì)確屬公司保險(xiǎn)責(zé)任、事故總損失2000元以下、被保險(xiǎn)人及三者之間無爭議、損失范圍只包含車物損不涉及人傷的案件，在報(bào)案48小時(shí)內(nèi)完成賠付。“一張紙”是以“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)簡易案件處理單”為載體，根據(jù)理賠人員的定損權(quán)限與客戶達(dá)成定損協(xié)議。具體來說，該公司簡化理賠手續(xù)，取消不必要的索賠資料：如現(xiàn)場無疑議的案件，原則上由客戶在定損單上簽字確認(rèn)，可免提供修車發(fā)票；現(xiàn)場報(bào)案、查勘員現(xiàn)場查勘、責(zé)任明確、無道德風(fēng)險(xiǎn)的，可以免事故證明；承保環(huán)節(jié)、多次出險(xiǎn)客戶預(yù)留的資料符合當(dāng)次理賠要求的，不要求客戶重復(fù)提供。“兩個(gè)環(huán)節(jié)”是指將現(xiàn)有查勘、定損、核價(jià)、核損、立案、結(jié)案、賠款支付等多個(gè)理賠環(huán)節(jié)簡化為兩個(gè)，即僅通過查勘和核賠兩個(gè)環(huán)節(jié)完成理賠工作。機(jī)構(gòu)理賠專員（查勘員）負(fù)責(zé)完成查勘定損、單證收集、理算、支付信息錄入工作；核賠平臺(tái)完成賠案的審核工作；原核價(jià)、核損、立案、結(jié)案、賠款支付功能通過系統(tǒng)改造自動(dòng)完成。目前，渤海保險(xiǎn)已在天津、河南、山東、北京、內(nèi)蒙古、陜西、河北、遼寧、新疆、四川、江蘇宿遷11個(gè)地區(qū)開始推行車險(xiǎn)小額賠案快速處理。到今年二季度末，車險(xiǎn)小額案件的快速處理機(jī)制將在公司27家直管機(jī)構(gòu)全面實(shí)行。自成立以來渤海保險(xiǎn)一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。在以往行業(yè)內(nèi)“車險(xiǎn)理賠困難，保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益得不到有效保護(hù)”的復(fù)雜背景下，渤海保險(xiǎn)秉承“全員為客戶服務(wù)”的理念，陸續(xù)推出了一系列強(qiáng)化車險(xiǎn)理賠服務(wù)的新政策、新辦法，得到了越來越多客戶的交口稱贊。渤海保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠的服務(wù)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。1、快捷的車險(xiǎn)小額事故理賠。渤海保險(xiǎn)對(duì)車險(xiǎn)小額事故賠案制定了快速的處理方案：凡符合條件的案件，均通過快速處理通道優(yōu)先處理，自客戶報(bào)案至核賠結(jié)束，最長時(shí)間不得超過48小時(shí)。這種賠案的處理實(shí)行“現(xiàn)場詢報(bào)價(jià)制”，定損員在事故現(xiàn)場通過電話向本機(jī)構(gòu)或客服分中心核價(jià)員進(jìn)行現(xiàn)場即時(shí)詢價(jià)，對(duì)核價(jià)員同意的配件金額和項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場出單；現(xiàn)場無疑議的案件，客戶可免提供修車發(fā)票及“事故證明”材料。2、全轄通賠，客戶更方便。為有效提高理賠時(shí)效、提高理賠服務(wù)水平，自2011年渤海保險(xiǎn)為客戶提供了全轄聯(lián)網(wǎng)通賠服務(wù)。全轄通賠是公司提高客戶服務(wù)水平，提升公司品牌美譽(yù)度的又一新舉措，施行通賠后，渤海保險(xiǎn)的出險(xiǎn)客戶可在全國任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受出險(xiǎn)查勘及接受索賠材料的服務(wù)。通賠服務(wù)的順利實(shí)施，使異地案件處理時(shí)效得到有效保證，提高了客戶理賠的便捷性。3、享受更多增值服務(wù)的電銷客戶。電銷渠道是當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的新興業(yè)務(wù)渠道，便捷的服務(wù)是電銷客戶關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一。為切實(shí)提高電銷業(yè)務(wù)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，保證賠案的理賠時(shí)效，渤海保險(xiǎn)專門為電銷客戶設(shè)計(jì)了專項(xiàng)理賠服務(wù)舉措，包括限時(shí)服務(wù)承諾、簡捷的電銷業(yè)務(wù)理賠服務(wù)流程，以及電銷客戶索賠綠色通道，電銷客戶的非事故性道路救援服務(wù)等。其中為電銷客戶提供的非事故性道路救援服務(wù)更是提升公司服務(wù)水平及品牌建設(shè)的有利手段。; #渤海保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司
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