約有270項(xiàng)符合搜索買保險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 嚴(yán)整下人保壽險(xiǎn)萬能險(xiǎn)仍有銷售誤導(dǎo)
摘要:盡管保監(jiān)會(huì)三令五申重拳整治壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo),但銷售誤導(dǎo)的情況依然屢禁不止,近日,市民高女士被新華人壽銷售誤導(dǎo)的經(jīng)歷引起了市民的共鳴。杭州的劉先生近日也打電話給本報(bào)記者投訴人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷員銷售誤導(dǎo),夸大收益率。

壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)居首

無論是高女士還是劉先生都遭遇了銷售誤導(dǎo),實(shí)際上,盡管保監(jiān)會(huì)三令五申重拳整治壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo),但銷售誤導(dǎo)的情況依然屢禁不止。保監(jiān)會(huì)近日公布的今年一季度保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況通報(bào)顯示,一季度,壽險(xiǎn)公司涉及消費(fèi)者權(quán)益的投訴事項(xiàng)878個(gè),其中,合同糾紛類投訴409個(gè),違法違規(guī)類投訴469個(gè)。在合同糾紛類投訴中,退保糾紛134個(gè),理賠(給付)糾紛101個(gè),承保糾紛90個(gè)。在違法違規(guī)類投訴中,各類銷售違規(guī)457個(gè),其中涉及欺詐誤導(dǎo)的386個(gè),占?jí)垭U(xiǎn)公司違法違規(guī)類投訴82.30%,是壽險(xiǎn)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益最突出的問題。欺詐誤導(dǎo)是引發(fā)消費(fèi)者投訴的第一原因,共有386項(xiàng)涉及欺詐誤導(dǎo),占?jí)垭U(xiǎn)公司投訴總量的43.96%。投訴居前的公司:國(guó)壽股份(76個(gè))、新華人壽(60個(gè))、平安人壽(59個(gè))、太保壽險(xiǎn)和生命人壽(各25個(gè)),其總和占人身險(xiǎn)公司欺詐誤導(dǎo)類投訴的63.47%。從涉及的險(xiǎn)種看,投訴分紅險(xiǎn)最多(240個(gè)),占人身險(xiǎn)欺詐誤導(dǎo)投訴的62.18%,萬能險(xiǎn)44個(gè),投連險(xiǎn)20個(gè)。通報(bào)中也概括欺詐誤導(dǎo)的具體表現(xiàn)為,一是印制帶有誤導(dǎo)客戶內(nèi)容的宣傳材料。二是營(yíng)銷員在條款解釋時(shí)夸大承諾收益、不如實(shí)告知投保人權(quán)利等。三是模糊保險(xiǎn)產(chǎn)品和基金等其他金融產(chǎn)品的界限。而退保糾紛也因銷售誤導(dǎo)引起。通報(bào)顯示,共有134項(xiàng)壽險(xiǎn)投訴涉及退保糾紛,其中,涉及分紅、萬能、投連等人身險(xiǎn)新型產(chǎn)品的98件,占人身險(xiǎn)退保糾紛的73.13%。大多數(shù)分紅、萬能等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品退保的原因,是對(duì)分紅、萬能等產(chǎn)品的保障功能和投資收益不認(rèn)同。值得注意的是,相當(dāng)一部分投訴人反映,銷售人員在投保時(shí)對(duì)產(chǎn)品特性和投資收益作了不實(shí)宣傳,消費(fèi)者受到誤導(dǎo)購(gòu)買了不符合自身實(shí)際情況的保險(xiǎn)產(chǎn)品,或合同約定與銷售人員解釋不一致,是導(dǎo)致退保的重要原因。

實(shí)際利息與許諾收益相差甚遠(yuǎn)

2008年11月8日,劉先生拿著4萬元現(xiàn)金去杭城一家銀行存款,他打算將這筆現(xiàn)金做一個(gè)“五年定期”。輪到他到柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí),一位人保壽險(xiǎn)的營(yíng)銷員走過來說,“有一款理財(cái)產(chǎn)品,只要投資4年,收益豐厚,遠(yuǎn)超五年定期存款利率水平。”只要投資四年,收益還超過五年定期利率水平,這對(duì)家境并不寬裕的劉先生來說頗具吸引力??吹絼⑾壬诙ù婧唾?gòu)買壽險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇中發(fā)生了動(dòng)搖,人保壽險(xiǎn)的營(yíng)銷員展開“喋喋不休的攻勢(shì)”,信誓旦旦地對(duì)劉先生許諾:“肯定沒有風(fēng)險(xiǎn),資金投資國(guó)家大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目;只要超過四年,收益輕松超越五年定期;如果不到四年,可以退保,只扣除部分利息;超過四年,拿得時(shí)間越長(zhǎng),收益率越高。”“耳根子比較軟”的劉先生終究沒有招架住人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的推銷,將原本打算做定期的4萬元,一次性購(gòu)買了“人保壽險(xiǎn)智勝金賬戶兩全保險(xiǎn)(萬能型)”眼見四年即將到期,今年4月份,劉先生打電話查詢,得到的回答令他大吃一驚。“到3月底,利息才4000多元。截至4月30日,本息合計(jì)也僅44175.72元。”“虧大了!”劉先生算了一筆賬,2008年他購(gòu)買人保壽險(xiǎn)這款保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),五年定存利息是5.13%,存款滿五年有1萬多元的利息,可是這款保險(xiǎn),至今才4175.72元的利息,且增長(zhǎng)緩慢,到今年滿期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和當(dāng)時(shí)許諾的收益相比。

演示利率不代表著實(shí)際利率

當(dāng)初承諾的高利率為何轉(zhuǎn)眼間“老母雞變鴨”?記者查詢“智勝金賬戶”公告發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品根本不是人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷員所宣揚(yáng)的“投資于大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目”,而是投向“中國(guó)保監(jiān)會(huì)允許的金融產(chǎn)品。”這些金融產(chǎn)品包括股票、基金、國(guó)債、金融債、企業(yè)債、央行票據(jù)、短期融資券、基礎(chǔ)設(shè)施投資債券計(jì)劃、資產(chǎn)支持證券等。智勝金賬戶的最低保證年收益2.5%,并不是“遠(yuǎn)超五年定期存款利率”,在最低保證利率之上的投資收益率與公司在資本市場(chǎng)上的運(yùn)作水平有關(guān)。人保壽險(xiǎn)浙江省分公司總經(jīng)理助理王春喜告訴記者,在2007、2008年初,智勝金兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率超過當(dāng)時(shí)的五年定期收益率,營(yíng)銷員很可能是參考過往數(shù)據(jù)為劉先生做的利率演示。但人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷員并未說明,演示利率和實(shí)際利率毫無關(guān)聯(lián),高收益的演示利率并非預(yù)測(cè),也不意味著實(shí)際利率也能實(shí)現(xiàn)此水平。走熊的股市和并不出跳的投資運(yùn)作能力,導(dǎo)致智勝金賬戶從2008年10月之后再未攀上5%的利率。人保壽險(xiǎn)網(wǎng)站上公布的智勝金賬戶兩全保險(xiǎn)利率結(jié)算公告顯示, 2008年11月至今,該款產(chǎn)品最高利率4.5%,最低利率3.9%,但在大多數(shù)月份,其年化利率在4%左右。劉先生認(rèn)為,如果當(dāng)初營(yíng)銷員說明,未來收益存在不確定性,那他就一定不會(huì)購(gòu)買,可正是營(yíng)銷員隱瞞了這一重要風(fēng)險(xiǎn)信息,且言之鑿鑿“收益率超過五年定期”,才讓他上了當(dāng)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)可靠嗎?選擇哪家網(wǎng)站?
摘要:網(wǎng)購(gòu)已成為年輕一族主要的消費(fèi)方式之一,由于中間成本,網(wǎng)上出售的保單保費(fèi)相對(duì)渠道更低?,F(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)也越來越方便了。的確,由于省去了代理人,宣傳營(yíng)銷成本,一份訂單通過網(wǎng)上訂購(gòu),可以說是節(jié)省不少傳統(tǒng)投保方式的成本,而且網(wǎng)上支付便利,用電子平如支付,不用來回奔波就能全部搞定,省去了很多勞心的繁瑣程序。即使對(duì)保單有疑問,也還可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或者客服進(jìn)行查詢,只要你做個(gè)有心的消費(fèi)者,投保也能精打細(xì)算。

網(wǎng)上投保方便多于顧慮

總體說來,網(wǎng)上買保險(xiǎn)這種新的投保方式自主性還是比較強(qiáng)的,想買哪個(gè)險(xiǎn)種就買哪個(gè)。到保險(xiǎn)公司買保險(xiǎn)的話,來回很一趟又一趟有時(shí)候比較麻煩。在網(wǎng)上投保的話,所有的保險(xiǎn)條目都一目了然,不用再詢問工作人員。順應(yīng)潮流,一些保險(xiǎn)公司相繼推出在線投保服務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)省時(shí)省力,還可以自由選擇保障內(nèi)容,自己設(shè)定保障時(shí)間、保險(xiǎn)額度,不僅迎合了高節(jié)奏的生活習(xí)慣,更可滿足個(gè)性化的保險(xiǎn)需求,而且很多產(chǎn)品都會(huì)相對(duì)便宜一些。而且網(wǎng)上投保的手續(xù)很便利,還可以查詢各家保險(xiǎn)公司的同類產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)行比較,找到適合自己的產(chǎn)品。一般情況下,在網(wǎng)上買保險(xiǎn)的話,還可以有一些優(yōu)惠,省下一部分錢。不過,很多人都擔(dān)心的是在網(wǎng)上買了保險(xiǎn)之后的理賠會(huì)是怎么樣,所以才有那樣的疑問:網(wǎng)上買保險(xiǎn)可靠嗎?有這樣的懷疑是自然可以理解的,畢竟網(wǎng)上購(gòu)物被騙的例子也是數(shù)不勝數(shù)。

選擇合適的購(gòu)買平臺(tái)

對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人來講,保險(xiǎn)不同于食品、圖書,是一種無形的金融服務(wù)商品,使用時(shí)間少則幾天,多則數(shù)十年,習(xí)慣與銷售人員面對(duì)面交談的購(gòu)買方式,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)還是有很多疑問,望而卻步。面對(duì)這樣的情況,消費(fèi)者如果真的想省錢又方便,該怎樣在網(wǎng)上買保險(xiǎn)呢?在網(wǎng)上買保險(xiǎn)可靠嗎?其實(shí),只要消費(fèi)者選擇一些規(guī)模比較大的、口碑比較好的保險(xiǎn)公司,然后在網(wǎng)上買保險(xiǎn),當(dāng)然是可靠的。同時(shí),網(wǎng)上商城的保險(xiǎn)種類特別多,像家庭意外保險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)、少兒綜合險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)、國(guó)外旅游保險(xiǎn)等,完全可以滿足消費(fèi)者的多種需要。消費(fèi)者只要選擇適合的保險(xiǎn)投保就可以了。

相關(guān)建議

一些比較復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品,例如養(yǎng)老保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、分紅兩全保險(xiǎn)等,還是需要在專業(yè)代理人的講解和協(xié)助下完成投保。如果對(duì)投保網(wǎng)址有疑問,可以先致電保險(xiǎn)公司的客服熱線確認(rèn)。在確定保障內(nèi)容之后,網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)客戶填入的信息生成電子保單。電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,因此務(wù)必妥善保存。如果因?yàn)樘厥庠蛐枰堎|(zhì)保單,可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司索取。確認(rèn)是否有第三方支付平臺(tái)。通常保險(xiǎn)公司會(huì)與第三方支付平臺(tái)合作,如快錢、支付寶等,正是因?yàn)榭粗辛说谌皆诰W(wǎng)上支付領(lǐng)域的專業(yè)度和完備的銀行網(wǎng)絡(luò),確保支付的安全。

選擇合適的購(gòu)買渠道

第一種渠道就是各大保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站。不少保險(xiǎn)公司官網(wǎng)的電子商務(wù)已經(jīng)做的很不錯(cuò)了,產(chǎn)品覆蓋面廣,意外險(xiǎn),旅行險(xiǎn),家財(cái)險(xiǎn),車險(xiǎn),健康醫(yī)療險(xiǎn)等,都可以一網(wǎng)打盡。官方購(gòu)買保險(xiǎn),價(jià)格也有不小的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于那些相對(duì)復(fù)雜一些的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如養(yǎng)老保險(xiǎn),萬能保險(xiǎn),分紅兩全保險(xiǎn)等,如果覺得直接在網(wǎng)上投保稍微顯得有些草率,那么不妨通過網(wǎng)絡(luò)投保渠道先測(cè)算一下自己的費(fèi)率,查看一下條款,做一個(gè)前期的作息采集工作,然后通過保險(xiǎn)公司客服或代理人,再做進(jìn)一步了解,最終完成投保。  
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 圖省錢只買車輛交強(qiáng)險(xiǎn) 肇事后損失慘重
摘要:車輛交強(qiáng)險(xiǎn)作為車險(xiǎn)中最重要的險(xiǎn)種之一,一直被廣大車友所重視,有些車主朋友甚至認(rèn)為,有了車輛交強(qiáng)險(xiǎn),其他的險(xiǎn)種就可以不予理會(huì)了,其實(shí)這種想法是嚴(yán)重錯(cuò)誤的。吳某是一名小客車司機(jī),2011年,在給車輛買保險(xiǎn)時(shí),吳某圖省錢,只投保了交強(qiáng)險(xiǎn)。然而,在2011年,吳某駕車在人行橫道上將一名行人撞倒,由于沒有買商業(yè)險(xiǎn),吳某只能自掏腰包賠償十多萬元,他對(duì)此十分后悔。2011年11月17日5時(shí)50分,吳某駕駛小客車途經(jīng)甘井子區(qū)張前路美林園附近,因操作不當(dāng),撞上人行橫道上的齊某。齊某住院61天,吳某支付了4.5萬元醫(yī)療費(fèi)。事后,交警部門認(rèn)定吳某負(fù)全責(zé)。經(jīng)鑒定,齊某9級(jí)和10級(jí)傷殘各1處。2012年11月15日,齊某委托遼寧圣邦律師事務(wù)所張榮君律師將吳某及保險(xiǎn)公司告上法庭。今年1月23日,法院審理此案。吳某當(dāng)庭表示投保時(shí)為了省錢,未保商業(yè)險(xiǎn)。經(jīng)法官調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)給付賠償金12萬元;吳某在達(dá)成調(diào)解之日起1個(gè)月內(nèi)給付齊某賠償金9萬元。如何應(yīng)對(duì)肇事后的“高額”索賠?投保時(shí)最好多上幾道“鎖”?開心寶專家表示,車主購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),除交強(qiáng)險(xiǎn)外,最好再購(gòu)買商業(yè)三者責(zé)任險(xiǎn)和車損險(xiǎn),這樣發(fā)生事故時(shí),即使負(fù)全責(zé),也有可能不掏一分錢或少掏錢。車損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn),咱們先說說最主要的車損險(xiǎn)和三者險(xiǎn)。車損險(xiǎn)和三者險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn),主要賠償被保險(xiǎn)車輛的損失以及由被保險(xiǎn)車輛在使用中給第三者帶來的損失!您大概覺得即使是自然災(zāi)害造成的車輛損失,保險(xiǎn)公司也照賠不誤!這話對(duì)了一半,大部分的自然災(zāi)害造成的損失都賠,惟獨(dú)一樣除外,就是地震!第三者責(zé)任險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱三責(zé)險(xiǎn))是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。同時(shí),若經(jīng)保險(xiǎn)公司書面同意,被保險(xiǎn)人因此發(fā)生仲裁或訴訟費(fèi)用的,保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額以外賠償,但最高不超過責(zé)任限額的30%。掛車投保后與主車視為一體,是指主車和掛車都必須投保了第三者責(zé)任險(xiǎn),而且是主車拖帶掛車。無論賠償責(zé)任是否是由掛車引起的,均視同是由主車引起的,保險(xiǎn)人第三者責(zé)任險(xiǎn)的總賠償責(zé)任以主車賠償限額為限。主車、掛車在不同保險(xiǎn)公司投保的,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)向承保主車的保險(xiǎn)公司索賠,還應(yīng)提供主車、掛車各自的保險(xiǎn)單。兩家保險(xiǎn)公司按照所收取的保險(xiǎn)單上載明的第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)比例分?jǐn)傎r償。車損險(xiǎn)指,被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故,造成保險(xiǎn)車輛受損,保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中,因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償:① 碰撞、傾覆、墜落;② 火災(zāi)、爆炸、自燃(須另投自燃險(xiǎn));③ 外界物體墜落、倒塌;④ 暴風(fēng)、龍卷風(fēng);⑤ 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;⑦ 載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。⑵發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用,由保險(xiǎn)人承擔(dān),最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。賠償遲遲不到位咋辦?調(diào)解書上應(yīng)注明逾期付款“懲罰”。開心寶專家說,他請(qǐng)求法官在調(diào)解書中寫明,如果吳某在1個(gè)月內(nèi)未給付9萬元,逾期付款應(yīng)加付5萬元,獲得允許。為保障權(quán)益,受害人可以請(qǐng)求在《調(diào)解書》中注明,若被告方逾期不付款,應(yīng)當(dāng)在調(diào)解金額的基礎(chǔ)上,再加付錢款。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 意外多發(fā) 為何我們還是不愛買保險(xiǎn)
摘要:“公眾迅速了解某種機(jī)型的情況,往往不是在它的首飛之時(shí),而是在它第一次掉下來的時(shí)候。 ”——航空界廣為流傳的這句話在波音公司[微博]的777機(jī)型上再次應(yīng)驗(yàn)。但隨著韓亞空難事件的平息,旅游保險(xiǎn)似乎又被人們拋在了腦后。為啥我們老不愛買保險(xiǎn)?

不愛投保理由多

理由一:事故屬于小概率事件在眾多不愿投保的理由中,對(duì)于旅游安全的“高度自信”占據(jù)了頭一把交椅。今年暑假準(zhǔn)備和父母一起去韓國(guó)旅游的Bob就沒有特意為自己的旅程購(gòu)買旅游保險(xiǎn)。“雖然一直以來都會(huì)有很多旅游事故的新聞,但這畢竟是小概率的事件,沒必要為此買一份高額的旅游保險(xiǎn),這不就等于把錢往水里扔嗎?再說,去韓國(guó)旅游還是挺安全的,之前好像也沒聽說什么意外的消息。 ”Bob對(duì)即將開始的旅程滿懷期待更充滿信心。業(yè)內(nèi)人士指出,目前我國(guó)意外險(xiǎn)總規(guī)模是300億元左右,旅游保險(xiǎn)占比非常小,購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的人數(shù)不到20%,而歐美國(guó)家一般都能夠達(dá)到80%-90%。究其原因,主要就是因?yàn)榇蟛糠值挠慰腿鄙亠L(fēng)險(xiǎn)意識(shí),認(rèn)為保險(xiǎn)可有可無。理由二:旅行社已經(jīng)有保險(xiǎn)了“旅行社不是已經(jīng)替我們買過保險(xiǎn)了嗎?”這是王女士在接受采訪時(shí)脫口而出的第一句話,多數(shù)跟團(tuán)旅行的游客都以為旅行社已經(jīng)為其投保了,自己就不再準(zhǔn)備購(gòu)買旅游保險(xiǎn)了。其實(shí),旅行社所辦的保險(xiǎn)是旅責(zé)險(xiǎn),是旅行社自身投保的責(zé)任保險(xiǎn),只對(duì)因旅行社責(zé)任導(dǎo)致的事故或人員傷亡等賠償,其投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。而若是游客本人因個(gè)人原因、人身意外等出險(xiǎn),該險(xiǎn)種就無能為力了。??等藟巯嚓P(guān)資深壽險(xiǎn)顧問建議,出游前應(yīng)根據(jù)自身需求準(zhǔn)備保險(xiǎn),以本月15日海康人壽推出的“百萬身價(jià)”年金保險(xiǎn)(分紅型)保障計(jì)劃為例,其承保后的首年末立即可以享有領(lǐng)取生存金的保障;在使用海陸空交通工具出游時(shí),其保障金額比起過往產(chǎn)品有大幅提升,同時(shí)還增加了遭受自然災(zāi)害時(shí)的保障范圍。

意外險(xiǎn)市場(chǎng)怪象多

現(xiàn)象一:死傷理賠不敵生存救援“現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)生存救援比較重視,對(duì)死傷理賠反而不太留意。 ”在某知名保險(xiǎn)公司工作了近10年的Justin表示,目前旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)上殺出了一批黑馬——境外救援險(xiǎn)。原來,由于綜合交通意外險(xiǎn)在投保期限和投保種類上都具有優(yōu)勢(shì),大部分投保者會(huì)選擇購(gòu)買該保險(xiǎn)。而從現(xiàn)在投保趨勢(shì)上看,很多出境游客戶寧愿購(gòu)買境外救援險(xiǎn),如果一旦出事,可以在境外得到救援和醫(yī)療支持。雖然購(gòu)買這個(gè)險(xiǎn)種也是一些申根國(guó)家的規(guī)定,但綜合意外險(xiǎn)反而賣得不如境外救援險(xiǎn)還是讓保險(xiǎn)公司有一種 “霧里看花”之感。目前,各家保險(xiǎn)公司在該險(xiǎn)種上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在Justin看來,其實(shí)在出境游上,這兩個(gè)險(xiǎn)種都非常重要,投保人在考慮救援的同時(shí),也必須為事后可能出現(xiàn)的死傷理賠做好充分的準(zhǔn)備?,F(xiàn)象二:保險(xiǎn)真?zhèn)尾皇苤匾暡煌趯?duì)于其他產(chǎn)品真?zhèn)蔚臒崆嘘P(guān)注,目前在旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)卻出現(xiàn)了游客對(duì)自己購(gòu)買的意外險(xiǎn)真?zhèn)尾⒉恢匾暤墓之惉F(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士透露2013年內(nèi)就發(fā)生了多起航意險(xiǎn)假保單事件,涉案的航意險(xiǎn)保單系偽造,根本就沒有被錄入在保險(xiǎn)公司內(nèi),也就是意味著出了事情消費(fèi)者無法獲得理賠。其實(shí)有些貓膩只要稍加留意就會(huì)被發(fā)現(xiàn),但投保人卻對(duì)保險(xiǎn)公司體現(xiàn)出了出人意料的信任,這也從某種程度上表現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)于旅游保險(xiǎn)并不重視,更有一些投保者不留電話,平臺(tái)也無法通過電話發(fā)送保單信息。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)人壽保險(xiǎn)學(xué)生險(xiǎn)投保市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)
摘要:隨著高校的擴(kuò)招和各階段生源的增加,學(xué)生險(xiǎn)占據(jù)著不要忽視的市場(chǎng)份額,為了搶占此部分蛋糕,各大保險(xiǎn)公司做足了功課,保監(jiān)會(huì)遵循保險(xiǎn)自愿和規(guī)范業(yè)內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,停止了學(xué)校對(duì)學(xué)生意外保險(xiǎn)的統(tǒng)一購(gòu)買,轉(zhuǎn)為由未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)人自愿辦理。太湖出險(xiǎn)交大學(xué)生經(jīng)確認(rèn)均為中國(guó)人壽被保險(xiǎn)人2012年4月4日下午,太湖三山島附近水面發(fā)生一起水上意外事故,一艘載有8人(其中6人為上海交大學(xué)生)的快艇撞上拖拽一艘貨船的纜繩,導(dǎo)致快艇頂棚被掀開,1名交大學(xué)生死亡,2名交大學(xué)生失蹤,3名交大學(xué)生受傷。中國(guó)人壽上海分公司在確認(rèn)出險(xiǎn)的交大學(xué)生均投保了,中國(guó)人壽大學(xué)生保險(xiǎn)計(jì)劃后第一時(shí)間成立突發(fā)事件應(yīng)急工作小組,派專人聯(lián)系交通大學(xué),迅速開通綠色理賠通道并第一時(shí)間趕赴救治受傷大學(xué)生的醫(yī)院了解情況。根據(jù)條款,所有身故大學(xué)生將獲得十萬元理賠款,其他受傷大學(xué)生將根據(jù)受傷程度獲得公司的相應(yīng)賠付。中國(guó)人壽上海分公司自1988年開始就致力于為廣大學(xué)生群體提供保險(xiǎn)服務(wù),近年來響應(yīng)上海 市大學(xué)生醫(yī)療保障制度的改革推廣高校學(xué)生保險(xiǎn)計(jì)劃,截止至2012年累計(jì)為960萬名學(xué)生提供保險(xiǎn)保障。教育局下文強(qiáng)賣學(xué)生保險(xiǎn) “學(xué)平險(xiǎn)”是否屬于教育亂收費(fèi)?這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題,在山西運(yùn)城卻因教育行政主管部門的介入而變得撲朔迷離。“說是自愿,其實(shí)是變相強(qiáng)迫,我們覺得是亂收費(fèi)!”9月29日,在運(yùn)城市實(shí)驗(yàn)中學(xué),某學(xué)生家長(zhǎng)向記者抱怨,“第一天孩子回來說要交保險(xiǎn)費(fèi),我沒讓交,第二天孩子又回來要錢,說老師非讓交不行”。在學(xué)校大門口附近,還有幾位打著雨傘的家長(zhǎng)正在等候下課后給孩子送保險(xiǎn)費(fèi)。今年4月21日,教育部等七部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于2010年治理教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)工作的實(shí)施意見》,意見要求,中小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)必須堅(jiān)持自愿和非營(yíng)利原則;嚴(yán)禁采取強(qiáng)制或變相強(qiáng)制手段收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)。其實(shí),早在2000年時(shí),山西省教育廳就與山西省物價(jià)局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)收費(fèi)管理制止亂收費(fèi)的緊急通知》,其中第四條“禁止各種亂收費(fèi)”中要求:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得通過學(xué)校向?qū)W生推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù),學(xué)校及其在職人員也一律不準(zhǔn)代辦。記者在上述部門采訪中得知,該文并未廢止,仍然適用。山西省物價(jià)部門某專業(yè)人士表示:“由學(xué)校組織的、在校園內(nèi)開展的都是不符合國(guó)家政策的,但是否屬亂收費(fèi)不好下結(jié)論。”《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》在查閱其他省市相關(guān)規(guī)定時(shí)發(fā)現(xiàn),遼寧省在2005年就此問題曾公開表態(tài),“利用教育部門和學(xué)校強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫學(xué)生入保險(xiǎn),實(shí)質(zhì)就是亂收費(fèi)”。去年,保監(jiān)會(huì)允許財(cái)險(xiǎn)公司從事短期人身意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。學(xué)生險(xiǎn)營(yíng)銷模式的改變,及財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)入意外險(xiǎn)市場(chǎng),這直接導(dǎo)致了學(xué)生險(xiǎn)市場(chǎng)的重新洗牌,競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著9月新學(xué)期的到來,新一輪的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)必將打響。保監(jiān)會(huì)遵循保險(xiǎn)自愿和規(guī)范業(yè)內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,停止了學(xué)校對(duì)學(xué)生意外保險(xiǎn)的統(tǒng)一購(gòu)買,轉(zhuǎn)為由未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)人自愿辦理。同時(shí),允許財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)短期人身意外險(xiǎn)。這樣學(xué)生險(xiǎn)又成了各家財(cái)險(xiǎn)公司追逐的目標(biāo)?,F(xiàn)在,各家保險(xiǎn)公司對(duì)學(xué)生險(xiǎn)是怎樣一種姿態(tài)?統(tǒng)一購(gòu)買取消后,對(duì)保險(xiǎn)公司帶來了哪些影響?購(gòu)買過程是否有了新的變化?近日,記者走訪了成都市幾家保險(xiǎn)公司,令人意外的是,各家保險(xiǎn)公司對(duì)學(xué)生險(xiǎn)的態(tài)度大不相同,一邊是一直從事學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司大倒苦水,另一邊卻是摩拳擦掌極力想進(jìn)入該市場(chǎng)的財(cái)險(xiǎn)公司。統(tǒng)一購(gòu)買叫停學(xué)生險(xiǎn)成“雞肋”在學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買沒取消前,成都學(xué)生險(xiǎn)市場(chǎng)主要由平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、人壽保險(xiǎn)公司等幾家壽險(xiǎn)公司把持著,雖然每份學(xué)平險(xiǎn)的保費(fèi)大都定為50元,是所有人身意外險(xiǎn)中最低的,但其規(guī)模卻很大,只要達(dá)到一定的量,保險(xiǎn)公司贏利就不成問題。當(dāng)統(tǒng)一購(gòu)買叫停后,受沖擊最大的就是長(zhǎng)期開展該險(xiǎn)種的壽險(xiǎn)公司。據(jù)了解,成都的太平、新華等一些壽險(xiǎn)公司已退出該市場(chǎng)。平安公司相關(guān)人士告訴記者,去年平安人壽保險(xiǎn)公司學(xué)生險(xiǎn)也從叫停前的每年上千萬的保單,下降到現(xiàn)在的500萬左右,業(yè)務(wù)量幾乎萎縮了一大半。平安人壽保險(xiǎn)公司李經(jīng)理說,學(xué)生險(xiǎn)其實(shí)是一種帶有公益色彩的險(xiǎn)種,主要保障幼兒和在校學(xué)生的利益。因此,保險(xiǎn)公司一般只要該業(yè)務(wù)能持平就會(huì)繼續(xù)開展。由于學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買停止后,學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)量急劇萎縮,公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)加劇。如果今年學(xué)生險(xiǎn)還達(dá)不到一個(gè)比較理想的規(guī)模,那么,明年平安公司可能就會(huì)采取提高保費(fèi)、降低保額、縮小業(yè)務(wù)范圍等手段來降低風(fēng)險(xiǎn)。雖然,學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買取消后對(duì)保險(xiǎn)公司帶來了巨大的影響,但太平洋人壽保險(xiǎn)公司有關(guān)人士表示,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)量降低的因素除了購(gòu)買方式改變外,還包括業(yè)務(wù)員的流失,保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇等很多原因。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 網(wǎng)上保險(xiǎn)超市 讓保險(xiǎn)一目了然
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們消費(fèi)的一種渠道,近年來,網(wǎng)上保險(xiǎn)也開始火熱發(fā)展起來。類似開心保一樣的網(wǎng)上保險(xiǎn)超市迅速走紅。“保險(xiǎn)超市”,就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品薈萃的交易場(chǎng)所,在“保險(xiǎn)超市”內(nèi),無論是國(guó)外客戶,還是國(guó)內(nèi)客戶,不僅可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)偏好,自由選擇單項(xiàng)保險(xiǎn)或組合保險(xiǎn),而且可以根據(jù)自己的特殊要求,讓“超市”來為您量身定制保險(xiǎn)產(chǎn)品。然而就在“保險(xiǎn)超市”向我們走來的時(shí)候,大多數(shù)消費(fèi)者,特別是個(gè)體消費(fèi)者對(duì)它還缺乏足夠的了解,就連許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)“保險(xiǎn)超市”的定位和含義也存在不少分歧。網(wǎng)上保險(xiǎn)超市的開張是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)探索保險(xiǎn)銷售模式的一個(gè)新的嘗試,是電子商務(wù)進(jìn)入傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域的先河。保險(xiǎn)超市由江蘇平衡保險(xiǎn)代理有限公司與上海經(jīng)代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手聯(lián)合創(chuàng)立,前者在壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面都有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),并聯(lián)合遍及全國(guó)的服務(wù)站點(diǎn)為客戶提供個(gè)性化的貼心服務(wù),后者提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的全面技術(shù)支持。 網(wǎng)上保險(xiǎn)超市的成立得到了國(guó)內(nèi)數(shù)十家保險(xiǎn)公司大力支持,并與之建立了真誠(chéng)合作關(guān)系。網(wǎng)上保險(xiǎn)超市囊括豐富的險(xiǎn)種,可供用戶選擇,產(chǎn)險(xiǎn)有車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、各類意外險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等等;壽險(xiǎn)有養(yǎng)老、醫(yī)療、重大疾病、少兒、分紅、投資、年金等保險(xiǎn)供您挑選,同一險(xiǎn)種又有多家保險(xiǎn)公司供您比較。進(jìn)百家門不如進(jìn)一家門,這里是保險(xiǎn)之家。網(wǎng)上保險(xiǎn)超市擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的保險(xiǎn)專家隊(duì)伍,可以接受您的咨詢,幫助您選擇,比較各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)專家還將多家保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)險(xiǎn)種組合起來為客戶提供一攬子服務(wù),形成適合客戶的最佳方案……網(wǎng)上保險(xiǎn)超市方便快捷的銷售新模式,為廣大客戶除去了奔波勞累之苦,節(jié)省了大量的時(shí)間、費(fèi)用開支;同時(shí)也為超市降低了銷售成本,因此超市推出了一系列有利于客戶的優(yōu)惠措施,客戶在網(wǎng)上直接預(yù)約投??梢韵硎艿?/span>2%~~~15%的折扣。網(wǎng)上保險(xiǎn)超市將成為客戶真正的朋友。作為全球最大的保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理集團(tuán)之一——法國(guó)安盛集團(tuán),其8%的新單業(yè)務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者了解到,目前,國(guó)內(nèi)不少保險(xiǎn)公司都推出網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),保單數(shù)量也開始有了穩(wěn)步增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)最大的贏家——中國(guó)平安預(yù)計(jì)今年網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模可達(dá)到2億多元。據(jù)了解,1997年,我國(guó)首家保險(xiǎn)網(wǎng)站——中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)成立,并于同年11月促成國(guó)內(nèi)第一份網(wǎng)上保單。2000年以后,國(guó)內(nèi)一些保險(xiǎn)公司紛紛開始嘗試電子商務(wù)。20015月,平安公司推出了貨運(yùn)險(xiǎn)網(wǎng)上交易系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)正值上海磁懸浮列車項(xiàng)目投保競(jìng)標(biāo),幾家規(guī)模較大的保險(xiǎn)公司在為該項(xiàng)目激烈拼爭(zhēng)。“貨運(yùn)險(xiǎn)網(wǎng)上交易系統(tǒng)是天平傾向于平安的重要砝碼。當(dāng)客戶了解到利用貨運(yùn)險(xiǎn)網(wǎng)上交易系統(tǒng)可以提高效率、節(jié)省成本后,平安保險(xiǎn)成了贏家。”平安保險(xiǎn)公司客戶資源管理中心網(wǎng)上保險(xiǎn)部總經(jīng)理應(yīng)松說。通過對(duì)比,導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn),價(jià)格確有優(yōu)勢(shì)。例如,1年期的女性健康保險(xiǎn),保障范圍為5萬元意外身故/殘疾保險(xiǎn)、5萬元乳腺癌疾病保險(xiǎn)、2.5萬元其他婦科癌癥等重大疾病保險(xiǎn),保險(xiǎn)代理人報(bào)價(jià)為150元,而網(wǎng)上投保同類產(chǎn)品保費(fèi)僅需100元。導(dǎo)報(bào)記者在平安保險(xiǎn)網(wǎng)站的“網(wǎng)上直銷”欄里看到,“我是空中飛人”的交通意外險(xiǎn),保險(xiǎn)期限由1個(gè)月到12個(gè)月任選,保額由40萬元到200萬元自由選擇,網(wǎng)上投??上硎?/span>5折優(yōu)惠。導(dǎo)報(bào)記者了解到,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)通過減少中間流通環(huán)節(jié),其“低成本”運(yùn)作讓客戶得到了更多的實(shí)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式節(jié)省58%71%的費(fèi)用。“套餐式”組合不夠“人性化從目前來看,適合在網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品一般是僅用少量參數(shù)、較易描述和定價(jià)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如家庭財(cái)產(chǎn)、意外險(xiǎn)以及定期壽險(xiǎn)等。目前網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可供客戶選擇的余地還很有限,專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品并不多。而且,很多網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)還不夠“人性化”,不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自由組合。一些比較復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品還是“套餐式”組合銷售,客戶必須在幾種套餐中作出選擇。例如,目前網(wǎng)上直銷的車險(xiǎn)大多數(shù)是“車損+三者50+車上人員5/+玻璃+不計(jì)免賠”或者 “車損+三者50+盜搶+車上人員5/座位+不計(jì)免賠”。這種套餐組合模式,自由選擇的空間很小。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的專門產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)該加大投入力度,產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)也應(yīng)該更“人性化”一些,這些都是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在未來的發(fā)展中需要著力改進(jìn)的方面。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 買保險(xiǎn)無故被扣錢 律師稱按合同應(yīng)退還
摘要:買保險(xiǎn)就多一份保障,但是保險(xiǎn)卻無緣無故的被扣了,遇到這樣的事情是誰都上火,本來對(duì)于保險(xiǎn)很看好的濟(jì)南的王女士在06年的時(shí)候,她就入了國(guó)民人壽的一份保險(xiǎn),后期這家保險(xiǎn)公司改成了嘉禾保險(xiǎn)。甭管哪家保險(xiǎn)公司了,王女士都是忠實(shí)的客戶,按時(shí)每年上繳保險(xiǎn)費(fèi)。6年后,就在王女士翻看保險(xiǎn)單和繳款記錄的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,她每年都要被多扣幾百塊錢,這到底是咋回事呢?為了給家庭多一份保障,濟(jì)南的王女士在2006年的時(shí)候,買了一份國(guó)民人壽保險(xiǎn)股份有限公司的一個(gè)險(xiǎn)種,繳費(fèi)期限是15年。按照這個(gè)險(xiǎn)種的約定,除了主險(xiǎn)之外,還加了三個(gè)期限為一年的附加險(xiǎn)。出于對(duì)保險(xiǎn)公司的信任,同時(shí)也為了繳費(fèi)方便,王女士選擇的是采用銀行卡定期劃撥保險(xiǎn)費(fèi)的付款方式。一次偶然的機(jī)會(huì),王女士發(fā)現(xiàn)自己這些年劃撥給保險(xiǎn)公司的錢有些不對(duì)勁。王女士告訴記者,按照合同的約定,她第一年繳納主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)兩塊費(fèi)用,但是到了第二年應(yīng)該只剩下主險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi),可保險(xiǎn)公司為什么還在繼續(xù)收取保險(xiǎn)期限為一年費(fèi)附加險(xiǎn)費(fèi)用呢?帶著疑問,王女士電話咨詢了這家保險(xiǎn)公司的客服人員。按照王女士的說法,連續(xù)六年都從她的銀行賬戶扣除附加險(xiǎn)的費(fèi)用很可能是保險(xiǎn)公司工作人員的疏忽導(dǎo)致。她指著保險(xiǎn)合同上的險(xiǎn)種告訴記者,上面顯示主險(xiǎn)15年,附加險(xiǎn)為1年期限。而銀行賬戶上卻連續(xù)六年都在扣除相同的費(fèi)用。按照保險(xiǎn)公司方面的解釋,王女士所入的附加險(xiǎn)屬于自動(dòng)續(xù)保,所以一直按照第一年的標(biāo)準(zhǔn)來收取保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)于這樣說法,王女士并不認(rèn)同。王女士不光入的福滿人生這一個(gè)險(xiǎn)種,還有其他兩份保險(xiǎn),總共是九千多塊錢。不過出問題的就是這福滿人生。入了保險(xiǎn),六年之后才發(fā)現(xiàn)收費(fèi)有問題,在采訪中我們還了解到,這王女士一家光知道保險(xiǎn)第一年有附加的醫(yī)療傷害險(xiǎn),孩子前兩年出了一次事故都以為沒有保險(xiǎn),也就沒理這個(gè)茬。幾百塊錢的費(fèi)用多收取了,王女士表示,全退錢就得了,一共也就是千數(shù)塊錢。說起來容易,退錢很麻煩。附加險(xiǎn)是相對(duì)于主險(xiǎn)(基本險(xiǎn))而言的,顧名思義是指附加在主險(xiǎn)合同下的附加合同。它不可以單獨(dú)投保,要購(gòu)買附加險(xiǎn)必須先購(gòu)買主險(xiǎn)。一般來說,附加險(xiǎn)所交的保險(xiǎn)費(fèi)比較少,但它的存在是以主險(xiǎn)存在為前提的,不能脫離主險(xiǎn),形成一個(gè)比較全面的險(xiǎn)種。附加險(xiǎn)雖不起眼,但性價(jià)比卻頗高。選擇合適的附加險(xiǎn)可幫助被保險(xiǎn)人獲得多次理賠的機(jī)會(huì)。相比主險(xiǎn)而言,附加險(xiǎn)往往會(huì)被投保人所忽視,但實(shí)際上,附加險(xiǎn)往往能起到很好的保障補(bǔ)充作用,令個(gè)人、家庭整個(gè)保險(xiǎn)體系更為完整。下面這個(gè)案例有幾分沉重,但卻真實(shí)地反映出附加險(xiǎn)的作用。  附加險(xiǎn)“無辜”被劃 律師稱退錢合理入了一年期限的附加險(xiǎn),卻莫名被連續(xù)扣了六年,為了要個(gè)說法,王女士多次聯(lián)系這家嘉禾人壽保險(xiǎn)公司,然而,始終沒有給出一個(gè)合情合理的答復(fù)。對(duì)于王女士提出退錢的要求,保險(xiǎn)公司表示,只有退保才能取消每年繼續(xù)收費(fèi)的約定。王女士說,不按約定扣費(fèi)本身就是保險(xiǎn)公司的失誤,反過來卻要求王女士書面申請(qǐng)退保。前前后后折騰了近一個(gè)月,保險(xiǎn)公司既拿不出收費(fèi)依據(jù),又不主動(dòng)答復(fù)客戶,這讓王女士很難接受。為了追回多繳納的這1863塊錢,王女士來到嘉禾人壽保險(xiǎn)公司詢問情況。保險(xiǎn)公司的工作人員最終也沒有給出一個(gè)合理的解釋,只是表示老產(chǎn)品很多都是捆綁銷售,電腦系統(tǒng)就默認(rèn)了自動(dòng)續(xù)保附加險(xiǎn),所以出現(xiàn)了這種情況。一名自稱是法務(wù)部的工作人員表示,這件事他們會(huì)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)再給出明確的處理意見。那么,王女士的遭遇作為保險(xiǎn)公司來說,到底該不該按自動(dòng)續(xù)保來收取這塊費(fèi)用呢?記者專門咨詢了律師。王鳳麗律師表示,不管屬于什么原因保險(xiǎn)公司劃走客戶的錢,按照合同約定,保險(xiǎn)公司都應(yīng)退還多扣五年的附加險(xiǎn)費(fèi)用。近來,保險(xiǎn)業(yè)頻頻爆出假保單、保單欺詐等負(fù)面新聞,促使保監(jiān)會(huì)加大了監(jiān)管力度。而保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)范,更需要各個(gè)險(xiǎn)企自覺遵守,共同保持。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 掌握新《保險(xiǎn)法》亮點(diǎn) 學(xué)會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)
摘要:我國(guó)是一個(gè)法制健全的國(guó)家,每一件事情都要保障國(guó)民有法可依。保險(xiǎn)行業(yè)也不例外,保險(xiǎn)法就是貫穿于保險(xiǎn)業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合法工具,今天就由小編總結(jié)介紹新《保險(xiǎn)法》的知識(shí)亮點(diǎn)。2009101日起,修訂后的新《保險(xiǎn)法》將正式實(shí)施。由于新法加大了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度,并對(duì)保險(xiǎn)人和監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立了更多的“緊箍咒”,已經(jīng)開始在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上回歸保障本質(zhì)的保險(xiǎn)業(yè)有望贏得更多的青睞,這其中就包括那些曾經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)存有疑惑和擔(dān)心的消費(fèi)者。 那么,如何才能成為一名真正合格的保險(xiǎn)消費(fèi)者呢?

  新《保險(xiǎn)法》新在哪里?

“新版的《保險(xiǎn)法》,與2002年版的《保險(xiǎn)法》相比,一大變化就是在規(guī)則完善和制度設(shè)計(jì)上更加注重對(duì)廣大投保人、被保險(xiǎn)人和受益人利益的保護(hù)。”相關(guān)人士告訴記者。而此前,由于對(duì)保險(xiǎn)存有疑惑和擔(dān)心,很多消費(fèi)者即使有真實(shí)需求,仍不愿購(gòu)買保險(xiǎn)這個(gè)“必需品”。新《保險(xiǎn)法》顯然有助于改變這一尷尬的現(xiàn)狀。據(jù)前述人士介紹,新《保險(xiǎn)法》借鑒國(guó)際慣例,增設(shè)了不可抗辯規(guī)則。這樣的規(guī)定不僅有利于督促權(quán)利行使,穩(wěn)定保險(xiǎn)合同關(guān)系,而且其次,進(jìn)一步規(guī)范了理賠流程和時(shí)限。此前如果保險(xiǎn)公司與投保人在理賠上存在異議,理賠就被擱置下來,而新《保險(xiǎn)法》則對(duì)理賠時(shí)間做出了明確限制。對(duì)保險(xiǎn)銷售人員的資格準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范等,新《保險(xiǎn)法》也都提出了更高的要求。此外,新《保險(xiǎn)法》還增加了有關(guān)特殊情況也能獲賠的條款。

  新《保險(xiǎn)法》下如何選購(gòu)產(chǎn)品

當(dāng)然,法規(guī)只是對(duì)保險(xiǎn)公司行為進(jìn)行了合規(guī)規(guī)范,要想真正保護(hù)自己的權(quán)益,投資者還需要做一名“合格”的消費(fèi)者。人壽理財(cái)專家建議,消費(fèi)者走好以下三大步:第一步:認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款。許多購(gòu)買了保險(xiǎn)的客戶反映因嫌麻煩而沒有認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同,從而導(dǎo)致了之后不必要的糾紛。作為無形產(chǎn)品,保險(xiǎn)合同承載著保險(xiǎn)人與投保人的權(quán)利與義務(wù)。按照新《保險(xiǎn)法》,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附保險(xiǎn)合同。消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)前,應(yīng)該認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同,尤其是“免除責(zé)任”等保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)公司做出的投保提示。第二步:“合格”的消費(fèi)者要對(duì)自己有所要求。部分消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)是出于僥幸心理,有的甚至在生病后通過隱瞞過往病情等手段購(gòu)買保險(xiǎn),最終導(dǎo)致不能得到理賠。如實(shí)告知是每個(gè)消費(fèi)者的義務(wù),也是成為“合格”消費(fèi)者的最基本條件。第三步:盡量尋求專業(yè)人員的幫助。大多數(shù)消費(fèi)者沒有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)背景,對(duì)自身需求及保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能不甚了解。目前許多消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的功能存在著誤解,保險(xiǎn)被許多消費(fèi)者當(dāng)做了投資、賺錢的工具,而忽視了其最基本的保障功能。在專業(yè)人員的指導(dǎo)下,結(jié)合自身需求,才能理性地選擇最優(yōu)的保險(xiǎn)規(guī)劃。

  新保險(xiǎn)法的亮點(diǎn):

亮點(diǎn)一:不可抗辯規(guī)則亮點(diǎn)二:達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付新《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí),保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)證明和資料,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方;材料齊全后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定,并將核定結(jié)果書面通知對(duì)方;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起3天內(nèi),發(fā)出拒賠通知書并說明理由。如何解讀“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”?“投保容易理賠難”是客戶集中反映的問題。新保險(xiǎn)法在這方面的明確規(guī)范,大大保護(hù)了投保人的權(quán)益。在新保險(xiǎn)法實(shí)施后,保險(xiǎn)公司必須一次性告知投保人需要哪些材料“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”對(duì)老百姓有什么好處?一直以來,“投保容易理賠難”是我市投保人集中反映的問題。以前各家保險(xiǎn)公司在理賠方面沒有具體的時(shí)間限制,而新《保險(xiǎn)法》恰恰在這方面給予了明確規(guī)范,大大保護(hù)了投保人的權(quán)益。例如,出租車司機(jī)任女士不久前駕車被一輛私家車撞了,她在理賠時(shí)遇到了這樣的麻煩——“根據(jù)交警出具的認(rèn)定書,私家車負(fù)全部責(zé)任,我和私家車主也已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,但私家車的投保公司遲遲不賠付。”在新《保險(xiǎn)法》實(shí)施后,這樣的問題不會(huì)再出現(xiàn),保險(xiǎn)公司必須10天內(nèi)支付賠款。在此次修訂中,“及時(shí)一次性通知”被保險(xiǎn)人索賠需補(bǔ)充提供的材料、收到被保險(xiǎn)人索賠請(qǐng)求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時(shí)說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。中支理賠服務(wù)一直堅(jiān)持“催賠服務(wù)、拖賠投訴”工作措施,理賠時(shí)效和客戶滿意度較高,一季度10日結(jié)案率達(dá)到91.2%,在全省位居前列,但是新保險(xiǎn)法執(zhí)行后,由原先60日內(nèi)做出決定,變?yōu)?/span>30日內(nèi)做出決定;并且10日結(jié)案率要求達(dá)到100%。這對(duì)于我們目前理賠服務(wù)來講是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。亮點(diǎn)三、核保期內(nèi)也要賠付新保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與效力問題作了明確規(guī)定,“投保人提出保險(xiǎn)要求,經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保,保險(xiǎn)合同成立。”“依法成立的保險(xiǎn)合同,自成立時(shí)生效。投保人和保險(xiǎn)人可以對(duì)合同的效力約定附條件或者附期限。”如何解讀“核保期內(nèi)也要賠付”?辦理保險(xiǎn)的程序一般是,保險(xiǎn)公司口頭告知投保人保險(xiǎn)相關(guān)事宜,雙方協(xié)商一致后,投保人填寫投保單并簽字,保險(xiǎn)公司接到投保單后進(jìn)行核保,核保通過后簽發(fā)正式保單。事實(shí)上,許多保險(xiǎn)事故是在已經(jīng)簽了投保單,而正式保單尚未簽發(fā)時(shí)發(fā)生的,保險(xiǎn)公司通常按行業(yè)慣例予以賠償,但也有保險(xiǎn)公司以合同未成立為由拒賠,以至于經(jīng)常發(fā)生理賠糾紛。新保險(xiǎn)法通過可附條件或附期限的形式進(jìn)一步明確下來,保護(hù)了投保人利益。“核保期內(nèi)也要賠付”對(duì)老百姓有什么好處?新保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與效力問題作了明確規(guī)定,主要是因?yàn)樵S多保險(xiǎn)事故是在已經(jīng)簽了投保單,而正式保單尚未簽發(fā)時(shí)發(fā)生的,有保險(xiǎn)公司以合同未成立為由拒賠,以至于經(jīng)常發(fā)生理賠糾紛,對(duì)這個(gè)問題目前泰康在投保單中設(shè)有臨時(shí)保障聲明,也就是說在收到保費(fèi)到正式簽發(fā)保單這個(gè)期間發(fā)生保險(xiǎn)事故,將承擔(dān)身故保險(xiǎn)金額20萬以內(nèi)的給付,因此這個(gè)還是有效的保護(hù)了客戶的利益,同時(shí)和新保險(xiǎn)法的要求也是一致的,至于新法執(zhí)行后給付標(biāo)準(zhǔn)相信行業(yè)內(nèi)會(huì)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我們按照?qǐng)?zhí)行也就可以了。亮點(diǎn)4:明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠 新《保險(xiǎn)法》規(guī)定,“保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的,被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人”。保險(xiǎn)公司自接到通知后30天內(nèi),可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。同時(shí),新《保險(xiǎn)法》還規(guī)定,保險(xiǎn)公司因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加而解除合同的,“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi),按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后,退還投保人”。解讀:金融專家認(rèn)為,對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)來說,存在較大爭(zhēng)議的問題是:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同存續(xù)期間,如果保險(xiǎn)標(biāo)的因買賣、贈(zèng)與等發(fā)生轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓后發(fā)生保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司賠不賠?“以前保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生轉(zhuǎn)讓也需要到保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)備,但是到底如何操作并沒有細(xì)致規(guī)定。新修訂的保險(xiǎn)法對(duì)這方面的規(guī)定規(guī)避了操作中可能存在爭(zhēng)議的一些問題,對(duì)保險(xiǎn)公司和投保人都是一種保護(hù)。”亮點(diǎn)5:規(guī)范合同“格式條款” 由于保險(xiǎn)合同多為格式條款,為了防止保險(xiǎn)人在合同中做出免除自身依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或加重投保人、被保險(xiǎn)人責(zé)任的規(guī)定,修改后的《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)人訂立合同時(shí)所盡義務(wù)做了更嚴(yán)格的規(guī)定。新《保險(xiǎn)法》要求保險(xiǎn)人對(duì)合同應(yīng)當(dāng)履行全部說明義務(wù),向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同中免除其責(zé)任的條款應(yīng)做出提示。 專家解讀:專家表示,要求保險(xiǎn)人向投保人提供投保單時(shí)應(yīng)附格式條款,是終稿中新增的一條,“主要是為了讓投保人在投保之前,就對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容有一個(gè)全面了解,以便作出是否投保的決定,而不是在投保以后才看到保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。”格式條款由于其不可更改性、附合性的特點(diǎn)及消費(fèi)者的弱勢(shì)地位,造成其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益侵害的普遍性,而日常消費(fèi)活動(dòng)中的不平等格式條款則被稱為霸王條款,是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。合同法對(duì)非格式條款提供者提供傾向性的保護(hù),尤其對(duì)消費(fèi)者保護(hù)產(chǎn)生了積極的影響。但是對(duì)格式合同的提供者卻大大增加其履行合同的難度,使許多保險(xiǎn)公司及大型商家履行合同成本明顯增加,違反格式條款最初設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性原則。司法解釋(二)規(guī)定,提供格式條款的一方對(duì)格式條款中免除或者限制其責(zé)任的內(nèi)容,在合同訂立時(shí)采用足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí),并按照對(duì)方的要求對(duì)該格式條款予以說明的,視為其采取合理方式,盡到提示說明義務(wù),減輕提供格式一方的舉證責(zé)任,使格式條款趨于公平,更符合其經(jīng)濟(jì)性原則。亮點(diǎn)6:特殊情況也能獲賠 針對(duì)死亡事件發(fā)生的情況,新《保險(xiǎn)法》突出強(qiáng)調(diào)了要保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。例如,在受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或者疾病時(shí),實(shí)施非法行為的受益人喪失受益權(quán),但保險(xiǎn)人不會(huì)因此免除保險(xiǎn)責(zé)任,被保險(xiǎn)人的利益仍然受到保護(hù)。此外,受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,推定受益人死亡在先,被保險(xiǎn)人死亡在后。 專家解讀:保險(xiǎn)專家指出,原來的保險(xiǎn)法規(guī)定,如果受益人故意殺害被保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任,這對(duì)于無辜的被保險(xiǎn)人明顯不公平。所以新保險(xiǎn)法修改了這方面的規(guī)定。原保險(xiǎn)法沒有規(guī)定被保險(xiǎn)人與受益人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序時(shí)如何處理,新保險(xiǎn)法彌補(bǔ)了這部分的立法空白。此外,新修訂的保險(xiǎn)法,對(duì)于免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的“免責(zé)條款”,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)憑證上作出“足以引起投保人注意”的提示,并對(duì)該條款的內(nèi)容向投保人作書面或口頭說明。從以上6大亮點(diǎn)可以看出,新《保險(xiǎn)法》加大了維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的利益,在一定程度上維護(hù)了消費(fèi)者的利益。對(duì)于保險(xiǎn)人來說,可以在一定程度上減少了保險(xiǎn)理賠的糾紛,便于理賠。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 網(wǎng)金保險(xiǎn)專家支招如何買保險(xiǎn)
摘要:有了保險(xiǎn)就會(huì)多一層保障,然而面對(duì)如今紛繁的保險(xiǎn)種類,大多數(shù)的人們都是似是而非,如何買保險(xiǎn),在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)有哪些需要注意的呢,網(wǎng)金網(wǎng)給您支招。

  人身險(xiǎn)有備無患防意外

據(jù)了解,人身保險(xiǎn)包括意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等。其中,意外險(xiǎn)對(duì)雪天的意外事故所導(dǎo)致的身故或殘疾的投??蛻魧⒔o予保險(xiǎn)賠付。不過,保險(xiǎn)專家提醒,綜合型意外險(xiǎn)對(duì)包括雨雪天等各類意外傷害都會(huì)賠付,而專業(yè)型意外險(xiǎn)的承保范圍有限,投??蛻糍I專業(yè)型意外險(xiǎn)一定要看清承保范圍。另外,人身險(xiǎn)中的壽險(xiǎn)也會(huì)對(duì)因雪災(zāi)導(dǎo)致的身故進(jìn)行賠付,客戶家屬可依照保險(xiǎn)合同約定獲得保險(xiǎn)金。醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)客戶受傷住院治療的部分費(fèi)用將進(jìn)行賠付。一般而言,保險(xiǎn)公司將依照合同約定比例報(bào)銷投??蛻舻尼t(yī)療費(fèi)用。但也并非所有意外險(xiǎn)都會(huì)對(duì)雪天帶來的意外傷害進(jìn)行賠付。比如,投保意外險(xiǎn)的客戶出現(xiàn)因雪災(zāi)摔傷等情況,但沒有達(dá)到合同約定的殘疾等級(jí),保險(xiǎn)公司不賠;專業(yè)型意外險(xiǎn),如航意險(xiǎn)等雪天導(dǎo)致的意外傷害不賠;專賠疾病住院保險(xiǎn),對(duì)因雪災(zāi)受傷住院的客戶不賠;專賠疾病住院保險(xiǎn),對(duì)因雪災(zāi)受傷住院的客戶也不賠。針對(duì)事故多發(fā)期,目前多數(shù)保險(xiǎn)公司在雪災(zāi)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,快速理賠通道,簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。不過,保險(xiǎn)專家強(qiáng)調(diào),投保人或被保險(xiǎn)人一定要熟記保險(xiǎn)公司的客服電話,以便發(fā)生保險(xiǎn)事故能及時(shí)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保客戶一定要帶上投保單、身份證件,并注意保存好各類證明單據(jù)。住院醫(yī)療險(xiǎn)客戶盡量到急診就醫(yī),并保留好醫(yī)療費(fèi)用憑證。

  財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案減損失

如果災(zāi)民投保了家財(cái)險(xiǎn)或企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),那么,倒塌的房屋可以獲得保險(xiǎn)理賠。據(jù)了解,目前在普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,都有附加雪災(zāi)、冰凌保險(xiǎn)條款。而家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任明確表示,發(fā)生暴雨、洪水、雪災(zāi)等自然災(zāi)害時(shí),保險(xiǎn)公司將賠付,且承保范圍由房屋及附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)三大部分組成,投保人可自由選項(xiàng)投保。家庭財(cái)產(chǎn)中,如果房屋及室內(nèi)裝潢未足額投保,保險(xiǎn)公司要按比例賠償,室內(nèi)財(cái)產(chǎn)分項(xiàng)承保,按實(shí)際損失賠付,但以不超過分項(xiàng)保險(xiǎn)金額為限。被保險(xiǎn)人的索賠期限為自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起,不得超過兩年。保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),家財(cái)險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人應(yīng)盡力采取必要的措施,防止或減少損失,并立即通知保險(xiǎn)公司,同時(shí)向公安、消防等有關(guān)部門報(bào)案。索賠時(shí),要向保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)單、損失清單、發(fā)票、費(fèi)用單據(jù)和有關(guān)部門證明,如消防火災(zāi)證明、公安部門的盜竊證明、氣象證明等,各項(xiàng)單據(jù)、證明要真實(shí)可靠。保險(xiǎn)人如將家庭財(cái)產(chǎn)同時(shí)向幾家保險(xiǎn)公司投保,出險(xiǎn)后要同時(shí)向幾家保險(xiǎn)公司報(bào)案,各保險(xiǎn)公司將根據(jù)各自的保險(xiǎn)金額所占比例計(jì)算賠償,各家賠償公司賠款合計(jì)不會(huì)超過被保險(xiǎn)人的實(shí)際損失。

  車險(xiǎn)排憂解難保平安

降雪天車多路滑,能見度低,導(dǎo)致車輛交通事故激增。至于因雪災(zāi)引發(fā)的交通事故,交強(qiáng)險(xiǎn)可為責(zé)任事故排憂解難。交強(qiáng)險(xiǎn)即為機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn),這一保險(xiǎn)在保險(xiǎn)期間內(nèi),對(duì)投保車輛致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀,承擔(dān)損害賠償責(zé)任。如果車輛在冰雪路上因打滑導(dǎo)致自己車輛或車上人員受損傷,車輛損失可由車輛損失保險(xiǎn)進(jìn)行賠付,而人員傷亡應(yīng)由機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行賠付。一位保險(xiǎn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,由于雪天路況不好,大家開車都很慢,而且雪天是交通事故頻發(fā)的時(shí)間,這些都對(duì)理賠人員的出險(xiǎn)速度產(chǎn)生一定影響。這種時(shí)候他建議,發(fā)生事故的車主在車輛受損不太嚴(yán)重的情況下,拍下現(xiàn)場(chǎng)照片、劃定事故區(qū)域范圍后,撤離現(xiàn)場(chǎng),在道路兩邊等候交警和理賠人員的到來,不要影響其他車輛通行。
當(dāng)然,也有一些損失是不能夠獲得保險(xiǎn)賠償?shù)?,比如因雪天車輛的雨刮器已經(jīng)被凍住,車主強(qiáng)行啟動(dòng)而導(dǎo)致發(fā)電機(jī)被燒毀,保險(xiǎn)公司是不賠的。而且,車篷被積雪壓壞,導(dǎo)致玻璃受損,如果車主沒有投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也不賠。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛勘查、照相以及定損等必要工作。在保險(xiǎn)公司啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠緊急預(yù)案的情況下,多數(shù)發(fā)生小碰蹭事故的車主可先交換行駛證副件,然后到快速理賠中心“立等可取”。如果發(fā)生大型事故的車輛,不能撤離現(xiàn)場(chǎng),先報(bào)案,然后通知所屬保險(xiǎn)公司報(bào)案,等待理賠人員勘查現(xiàn)場(chǎng)。

  航班延誤險(xiǎn)快捷購(gòu)買補(bǔ)不足

受大雪和霧霾等惡劣天氣影響,國(guó)內(nèi)不少機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)航班延誤或取消的情況。為此有旅游公司建議,旅客可以從多個(gè)維度降低航班延誤風(fēng)險(xiǎn),也可以在購(gòu)買機(jī)票時(shí),加購(gòu)航班延誤險(xiǎn)以補(bǔ)不足。航班延誤險(xiǎn)可貼補(bǔ)旅客因航班延誤等意外維持必要食、宿所發(fā)生的費(fèi)用。部分保險(xiǎn)公司曾與航空公司合作針對(duì)乘客推出新款航意險(xiǎn),將由于天氣等原因?qū)е潞桨嘌诱`納入保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。航意險(xiǎn)除了可獲航空意外身故賠付外,由于惡劣天氣等原因?qū)е鲁丝脱诱`也可獲得賠付。當(dāng)乘客乘坐投保航班,且航班抵達(dá)目的地時(shí)延誤3小時(shí)(過去為4小時(shí))以上,保險(xiǎn)公司會(huì)理賠300元。據(jù)了解,購(gòu)買延誤險(xiǎn)與理賠都十分簡(jiǎn)單,只要購(gòu)買機(jī)票時(shí),點(diǎn)選下拉式菜單即可,不需另外簽字蓋章;理賠時(shí),攜程等旅行網(wǎng)站會(huì)直接依航班延誤信息處理。電子保單同時(shí)也更環(huán)保,減少紙張浪費(fèi)。
  當(dāng)然,如今網(wǎng)絡(luò)社會(huì),敲敲鍵盤就能買到保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)投保方式,正被越來越多的人所接受。保險(xiǎn)專家提醒客戶,在網(wǎng)上買保險(xiǎn)雖然便捷,但要注意陷阱,防止被騙。目前基本所有的保險(xiǎn)公司都推出了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),要想買到合格的網(wǎng)上保險(xiǎn)要做到三步。首先驗(yàn)明網(wǎng)站正身。第一次網(wǎng)上投保,最好通過保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行。和假冒銀行網(wǎng)站一樣,假冒的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不通。假域名會(huì)夾雜毫無意義的數(shù)字或字母,跟保險(xiǎn)公司本身的中英文名稱無法對(duì)應(yīng)。其次看清保險(xiǎn)條款。由于是網(wǎng)絡(luò)投保,不少人可能會(huì)貪價(jià)格便宜。其實(shí),不論是購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品,還是購(gòu)買各類人身險(xiǎn)產(chǎn)品,客戶都應(yīng)該確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自己的意愿和利益,再選擇下單。
  最后查詢保單真假。近年來,假保單案件頻發(fā),特別是意外險(xiǎn)的假保單出現(xiàn)了不少。為此,保險(xiǎn)專家提醒網(wǎng)絡(luò)投保人,在收到保單后應(yīng)該立即通過保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。同時(shí),電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,一樣可以致電保險(xiǎn)公司客服電話查證真?zhèn)巍?h2>  購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該注意的購(gòu)買誤區(qū):

  誤區(qū)一:買保險(xiǎn)前需求不明確

“很多人買保險(xiǎn)時(shí)很盲目,聽別人說賺錢了或者很好什么的,就去買了。”優(yōu)保專家稱,這種做法是錯(cuò)誤的。在選擇產(chǎn)品上,應(yīng)該按照“先保障,后投資”的原則,優(yōu)先購(gòu)買傳統(tǒng)的純保障型險(xiǎn)種,比如傳統(tǒng)的意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等。因?yàn)楸kU(xiǎn)最基本也是最獨(dú)特的功能就是保障,一旦遭遇意外傷害、身故、重大疾病等風(fēng)險(xiǎn),它能通過賠付保險(xiǎn)金補(bǔ)償被保險(xiǎn)人的損失,甚至能幫助被保險(xiǎn)人和其家庭免于陷入困境。一個(gè)家庭若要買保險(xiǎn),第一份保險(xiǎn)應(yīng)該是給家庭的頂梁柱買意外險(xiǎn)。意外險(xiǎn)之后,考慮重疾險(xiǎn)。構(gòu)筑基本保障后,家長(zhǎng)可以考慮子女教育以及養(yǎng)老規(guī)劃的保險(xiǎn)。在此之后再考慮投資型險(xiǎn)種比較合適,這樣可以將自己的資產(chǎn)分散一部分到保險(xiǎn)里面,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。中年時(shí)期需要構(gòu)建完善的意外、醫(yī)療、養(yǎng)老立體保障結(jié)構(gòu)。由于中年人一般是家庭的支柱,保額上要充足,可以選擇較高的額度,同時(shí)可以選擇投資理財(cái)型保險(xiǎn)為養(yǎng)老做準(zhǔn)備。老年人最擔(dān)心的是疾病風(fēng)險(xiǎn),但是由于年齡等因素,老年人可以購(gòu)買的重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品不是很多,并且保費(fèi)會(huì)很高。社會(huì)保險(xiǎn)可解決養(yǎng)老、醫(yī)療基本保障,目前市場(chǎng)上有一些意外險(xiǎn)產(chǎn)品專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì),覆蓋常見的老年人意外風(fēng)險(xiǎn),保費(fèi)上也比較合理,老年人可以選擇合適的意外險(xiǎn)補(bǔ)充。

  誤區(qū)二:買保險(xiǎn)沒有根據(jù)自己和家庭的經(jīng)濟(jì)條件

一份保險(xiǎn)的保費(fèi)支出可以從幾元到幾十上百萬元不等,買保險(xiǎn)不能盲目跟風(fēng)及攀比,不同時(shí)期需要根據(jù)自己的情況選擇不同的保險(xiǎn),確保各種保險(xiǎn)的支出符合自己或家庭當(dāng)前的需求。一般來講,意外險(xiǎn)保費(fèi)相對(duì)比較便宜,壽險(xiǎn)的保費(fèi)稍貴些;保額越高,保費(fèi)相對(duì)越貴些。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件較弱的,首先給自己購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)或者定期壽險(xiǎn),再購(gòu)買重大疾病險(xiǎn);對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件寬裕者,可以購(gòu)買終身壽險(xiǎn)(分紅型)+定期重大疾病保險(xiǎn)+住院津貼保險(xiǎn)+意外傷害保險(xiǎn)的組合。

  誤區(qū)三:買保險(xiǎn)只聽業(yè)務(wù)員忽悠,不認(rèn)真仔細(xì)看保險(xiǎn)條款

無論買什么類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品,都要認(rèn)真看清保險(xiǎn)條款,尤其是對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任、免賠事宜、理賠事項(xiàng)等核心部分做全面詳細(xì)的了解,有效保障好自己的利益。做到知己知彼才能保證買到的保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自己的需求,必要時(shí)才能派上用場(chǎng)。如您買的意外險(xiǎn),保險(xiǎn)責(zé)任里沒有說明對(duì)住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行給付的責(zé)任,這樣情況下外一感冒或者其他的疾病原因住院,這份保險(xiǎn)是幫不了您的。

  小結(jié):

綜上,優(yōu)保專家提醒您:為了避免走入買保險(xiǎn)的誤區(qū),買保險(xiǎn)前盡量分析好自己的需求,根據(jù)自己或家庭的經(jīng)濟(jì)情況選擇合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,高度重視保險(xiǎn)合同內(nèi)容。買保險(xiǎn)時(shí)如果能注意到以上幾點(diǎn),方可較大程度的保證所買的保險(xiǎn)應(yīng)您所需。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 國(guó)華人壽為增強(qiáng)網(wǎng)銷競(jìng)爭(zhēng)力 降低購(gòu)買門檻
摘要:自去年底,國(guó)華人壽登陸淘寶天貓商城成功打響網(wǎng)銷萬能險(xiǎn)頭炮之后,今年,又有合眾人壽、弘康人壽兩家保險(xiǎn)公司相繼登陸天貓賣起了保險(xiǎn)。日前,“同臺(tái)”的三家險(xiǎn)企均有團(tuán)購(gòu)活動(dòng),耐人尋味的是,這三家險(xiǎn)企所售保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資門檻和收益率與之前相比已有些許變化。據(jù)悉,國(guó)華人壽、合眾人壽、弘康人壽三家公司的產(chǎn)品“同臺(tái)演出”,難免會(huì)“擦槍走火”,而他們爭(zhēng)奪訂單主要是靠起購(gòu)門檻和年化收益率。據(jù)國(guó)華人壽相關(guān)人士透露,國(guó)華人壽已大幅降低萬能險(xiǎn)的購(gòu)買門檻,將其所有網(wǎng)銷萬能險(xiǎn)產(chǎn)品起售門檻降至1000元,并將金鑰匙一號(hào)(現(xiàn)改為國(guó)華1號(hào))的收益率也提高至4.4%,此前購(gòu)買過該產(chǎn)品的客戶,都已經(jīng)從2月1日起享受了新的結(jié)算利息。記者還從淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),弘康人壽所銷售的兩款產(chǎn)品也已經(jīng)將500元的起購(gòu)門檻提高至1000元,與國(guó)華人壽、合眾人壽公司一致。傳統(tǒng)萬能險(xiǎn)收費(fèi)項(xiàng)目繁多,而因網(wǎng)銷的成本較低,網(wǎng)銷的萬能險(xiǎn)產(chǎn)品一般“無初始費(fèi)用、無保單管理費(fèi)、無風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)”,而且大多數(shù)產(chǎn)品在領(lǐng)取時(shí)還不需收手續(xù)費(fèi),與傳統(tǒng)渠道銷售的相比有明顯的優(yōu)勢(shì)。以國(guó)華人壽之前銷售的原金鑰匙一號(hào)為例,其原來的宣傳口號(hào)就是“無初始費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)”。但因?yàn)楹罄m(xù)合眾人壽、弘康人壽的加入,上述優(yōu)勢(shì)正在擴(kuò)大。弘康人壽的靈動(dòng)一號(hào)打出“15天后每個(gè)月可免費(fèi)領(lǐng)取一次”的口號(hào)以后,記者發(fā)現(xiàn)國(guó)華人壽也將其金鑰匙一號(hào)升級(jí)為可以部分領(lǐng)取,并無需任何手續(xù)費(fèi)。據(jù)國(guó)華人壽內(nèi)部人士介紹,在客戶需要用錢的時(shí)候,可以全部取出,也可以只取一部分,剩余的部分繼續(xù)在賬戶中生息,取錢并不需要收取手續(xù)費(fèi)。目前國(guó)華人壽淘寶網(wǎng)旗艦店在售三款產(chǎn)品,都支持部分領(lǐng)取功能。隨著近幾年保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道不斷豐富,保險(xiǎn)產(chǎn)品在一些電商平臺(tái)的入駐渠道逐漸被放寬,不過,仍有人會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問,網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn) 真的“保險(xiǎn)”嗎?如何才能將隱患降到最低?由于依靠虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),保險(xiǎn)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買,本身就存在一定的局限性和安全隱患。因此消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)時(shí),除了要貨比三家外,一定要擦亮眼睛,謹(jǐn)慎購(gòu)買。如今除了保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站之外,在網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)的網(wǎng)店也很多,因此,網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)并不見得真保險(xiǎn),一旦消費(fèi)者因貪圖便宜買到假保單,那就得不償失了。因此,最好不要通過代理、中介等渠道下單,而是要盡量到各保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。一般來說,由于保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)專業(yè),在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,不要只盯著低價(jià),還要看具體保險(xiǎn)利益,確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益,最好仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,避免保險(xiǎn)公司因責(zé)任免除條款,從而導(dǎo)致不賠付保費(fèi)的情況。針對(duì)此類情況,建議消費(fèi)者多了解幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,再做決定。另外,在收到保單后,最好查看自己收到的保單是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式,然后通過保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。
 
2024-12-02 17:53:05
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