約有9項符合搜索利寶保險的查詢結果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 利寶保險2011年大事跡
摘要:具有近百年歷史的利寶互助保險集團是一家多險種的國際保險公司集團,創(chuàng)建于1912年,總部設在美國馬薩諸塞州的波士頓,是美國第三大財產險保險公司,目前在全球有大約45000名員工,被公認為全球職業(yè)健康與安全服務研究的領導者。2003年,利寶互助保險集團在中國重慶設立了分公司,把發(fā)展中國市場列為關鍵戰(zhàn)略,成為第一家進入中國西部的外資保險公司。2007年7月,利寶互助保險集團重慶分公司經保監(jiān)會批準,升格為利寶在中國的全資子公司,并正式更名為利寶保險有限公司,成為首家將中國總部設在重慶的世界五百強企業(yè),目前利寶保險也是重慶地區(qū)唯一的一家外資財產保險公司。2009年3月利寶保險有限公司北京分公司正式進入競爭激烈的北京市場,2010年9月利寶浙江分公司作為首家進入浙江省的外資財產保險公司也開始運營了,這些都標志著利寶在中國布局擴展的實質起步。利寶保險公司11年大事記3月28日,中國保監(jiān)會批準利寶保險在廣州籌建利寶廣東分公司。5月8日,利寶全新iPhone智能索賠軟件上線,發(fā)布會吸引兩百多名客戶和7家媒體現(xiàn)場參與。5月19日,利寶保險作為唯一的一家保險公司參加了第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會。5月28日,利寶保險有限公司或中國保監(jiān)會審批通過增加注冊資本金1.15億元,利寶保險將注冊資金從3.55億元增加至4.7億元人民幣。此次增資是利寶保險自2007年以來的第4次增資,以滿足公司的迅速發(fā)展以及監(jiān)管部門對償付能力的要求5月31日,“2011利寶保險“暢想四季”意大利音樂家合奏團60周年音樂會成功舉行,來賓如潮。利寶保險首創(chuàng)“全助理”車險時代,4月初率先在重慶、北京推出“捷修助理”服務。這不僅標志著利寶保險理賠服務的又一次全面升級,還意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環(huán)節(jié)都有利寶專業(yè)人員為其帶來高品質全方位服務,真正做到足不出戶,利寶車險關愛到家。在城市快速的工作生活節(jié)奏下,客戶發(fā)生小事故時很難抽出時間去4S店排隊等候維修,及辦理繁瑣的后續(xù)理賠等事宜,渴望省時、省心的車險服務,捷修助理由此應運而生。作為利寶“全助理”車險的重要服務之一,凡是2000元以下的小事故,客戶只需撥打4008882008,利寶保險將派捷修助理上門取車,并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作,最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點,讓客戶享受全程無憂理賠服務。“這項服務真的很為我們省心,省事。”重慶張女士親身預約了捷修助理這項服務后對其贊不絕口:“捷修助理考慮很周到,利寶保險的服務水平也讓我們放心。而且,這種服務人性化高,可隨我們的時間和地點靈活變化,還在細節(jié)中考慮得很周到,來接車的工作人員,很細心的鋪上了一次性地墊和座墊,這種服務的感覺很有尊崇感。”“全助理”車險服務不僅有捷修助理為客戶省時省心,還有非常人性化的上門捷賠服務。該項服務也是2013年伊始全新推出,客戶足不出戶即可享受利寶保險專人上門收取索賠單證,現(xiàn)場給付賠款。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 京城近期有望開外資交強險首單
摘要:自今年5月份,交強險的大門向外資開放以后,多家保險公司摩拳擦掌,想要分爭一塊車險蛋糕,時過五個月,利寶保險一枝獨秀,于10月初在廣東售出全國首個外資交強險保單,成為首家正式進軍交強險的外資企業(yè),記者從利寶保險和北京保監(jiān)局獲悉,利寶保險目前已經通過了北京監(jiān)管部門的驗收,獲得了在北京銷售交強險的資格,如無意外,外資交強險京城第一單有望近期開售。據(jù)該利寶負責人介紹,目前,利寶保險中國區(qū)下屬的四個分公司中,廣東、重慶、浙江三地的交強險均已開始銷售,只有北京市場尚未進入。此番在北京市場成功開賣交強險后,利寶保險將實現(xiàn)外資交強險第一單的全面“搶灘”。根據(jù)國務院相關規(guī)定,從今年5月1日起,交強險業(yè)務正式對外資保險公司開放。中資外資財險公司零距離肉搏戰(zhàn)一觸即發(fā)。過去幾年,交強險與商業(yè)車險捆綁銷售,使得中資財險公司在車險業(yè)務上一枝獨秀。試想一下,如果賽場上只有一隊選手,沒有競爭的比賽對于選手技藝的增長將十分有限,對于整個賽制的公平性也備受爭論。就當前的保險市場而言,車險絕對是未來增長的重頭戲,外資險企有著多年的從業(yè)經驗,能夠帶來先進的管理經驗和服務理念,特別是在產品定價方面和客戶服務方面的差異化服務,充分競爭將推動我國車險服務升級。迄今為止,除利寶保險外,美亞、安聯(lián)、三星、現(xiàn)代、中航安盟等5家外資財險公司也已經獲得保監(jiān)會擴展業(yè)務范圍的批復,獲得在中國經營交強險的資格。目前,這5家保險公司也在積極籌備交強險審批的相關手續(xù),但具體時間尚未確定。根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定,外資險企開辦交強險業(yè)務,在保監(jiān)會批準其變更業(yè)務范圍后,還需要向保監(jiān)會提交經營交強險業(yè)務的資格申請,通過系統(tǒng)的審核和驗收后,才可以正式經營交強險業(yè)務。數(shù)據(jù)顯示,2011年,全國36家保險公司共承保機動車交強險1.14億輛次,實現(xiàn)保費收入983.42億元,但經營虧損高達112億元。對于外資險企承保交強險,業(yè)內人士認為,目前交強險費率和產品并無本質差別,但交強險背后的商業(yè)車險卻是外資險企看重的巨大潛在市場。承保交強險,進而帶動商業(yè)車險市場份額的增長,是外資險企進軍中國交強險市場的主要目的。從今年10月16日開始,利寶財險已經開展交強險業(yè)務,真正成為首家正式進軍交強險的外資企業(yè)。目前,消費者還只能在利寶大本營重慶,以及其浙江和廣東兩家分公司購買到該公司的交強險,而北京地區(qū)的車主尚不能購買到。截至目前,已經有美亞財險、利寶保險、安聯(lián)財產保險、中航安盟、三星財險、現(xiàn)代財險等6家外資險企獲得批復允許變更業(yè)務范圍,而邁出實質性步伐的只有利寶保險。按照中國保監(jiān)會的要求,外資開辦交強險業(yè)務,在獲得保監(jiān)會國際部關于擴大營業(yè)范圍申請的批復后,還需要向保監(jiān)會財產險部提交經營交強險業(yè)務的資格申請。通過系統(tǒng)的審核和驗收后,才算是正式獲得經營交強險的資格。據(jù)業(yè)內人士介紹,開展交強險業(yè)務的前期準備工作十分復雜,對公司的制度建設、人員儲備等方面有較高的要求。保監(jiān)會審核不僅要求外資險企的交強險系統(tǒng)能夠完成核心業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)實時對接、能夠實施交強險獨立核算;還要求相關系統(tǒng)支持見費出單,并與車險信息平臺對接、車船稅對接;針對交強險單獨出保單,使用單獨的險種代碼、實現(xiàn)車船稅代征代繳等功能。五家險企實力現(xiàn)狀分析美亞財險:無商業(yè)險經營經驗美亞保險是目前國內最大的外資財產保險公司,其交強險業(yè)務首先選在了廣州和上海兩地。美亞目前在北京市、上海市、廣東省、深圳市和江蘇省設有分支機構,年保費收入達到10億元以上。今年前三季度,美亞財險保費收入是8.66億元。美亞財險為何率先選擇在廣州和上海開展交強險業(yè)務,或許可以從其各地的保費收入窺見一斑。數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,美亞財險在上海、廣東、北京和江蘇的保費收入分別是4.2億元、2.04億元、0.61億元和0.13億元??梢姡虾:蛷V東是其經營基礎較好之地。2011年年報顯示,美亞保險目前經營的險種主要有責任險、意外傷害險、貨物運輸險、企財險、短期健康險、信用險等險種,保費收入分別是3.29億元、2.74億元、2.50億元、1.25億元、0.28億元、0.26億元。其中,美亞責任險保費收入占比最大,為31.2%。同時,責任險承保業(yè)務也是美亞財險主要的盈利點,2011年責任險實現(xiàn)承保利潤0.38億元。據(jù)了解,美亞財險近年來沒有經營商業(yè)車險。而交強險和商業(yè)車險總是相伴出現(xiàn),對于消費者而言,外資進軍交強險市場也是醉翁之意不在酒,實際瞄準的是商業(yè)車險。而對于沒有經營過商業(yè)車險的美亞來說,交強險業(yè)務的放開意味著其擁有了交強險和商業(yè)車險兩個市場空白點,同時也意味著,其開拓業(yè)務面臨的競爭壓力也更大。利寶保險:八成業(yè)務源于車險向來低調的利寶保險近兩年一直保持著外資財險市場前三的地位。記者最新從利寶保險獲知,目前消費者在北京地區(qū)還不能購買到該公司的交強險,而在重慶、浙江、廣東其他三地皆可以購買到該險。資料顯示,利寶保險注冊地位于重慶,目前已經在北京市、浙江省、廣東省三地設立分公司。數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,利寶保險保費收入5.13億元,在外資財險公司中排名第二,市場份額占比10%。從保費收入來看,今年前8個月利寶保險在重慶收取了0.28億元保費;前三季度,該公司在北京、廣東和浙江的保費收入分別是1.25億元、0.24億元和1.13億元。可見,北京地區(qū)也是其保費的重要來源,為何未能在京開展交強險業(yè)務,記者致電利寶保險,但截至發(fā)稿時間仍未得到公司的答復。與美亞財險“靠責任險打天下”不同,利寶保險近80%的保費收入來自于車險。利寶保險2011年年報顯示,全年保費收入5.2億元,車險保費收入4.1億元,占比79%;車險虧損0.9億元,占虧損總額的86%。另外,意外傷害保險、責任保險、貨物運輸保險是公司的主要險種。記者還從利寶保險了解到,此前利寶保險一直通過與其他保險公司合作曲線開展交強險業(yè)務。外資保險公司受理商業(yè)險,與其合作的財險公司受理交強險。比如利寶保險在重慶與大地財險合作,在廣東則與華泰財險合作。至于此次利寶保險之所以能夠搶占先機,率先開展交強險業(yè)務,一位業(yè)內人士表示,這主要是由于該公司有現(xiàn)成的系統(tǒng),只需把交強險業(yè)務并入即可。安聯(lián)財險:車險占比7.4%7月1日,保監(jiān)會同意安聯(lián)財險在廣東省行政轄區(qū)內及已設立分公司的省、自治區(qū)和直轄市內,經營機動車交強險業(yè)務。從安聯(lián)財險的經營區(qū)域來看,目前公司能夠承保交強險業(yè)務的地區(qū)只有廣東和上海,其在兩地的保費收入分別是4.48億元和0.19億元。目前,安聯(lián)財險在外資財險公司中排名市場第三。2011年報顯示,安聯(lián)財險保費收入是4.48億元,有1億元來自于責任險,其次是企財險、建工險、貨物運輸。車險保費收入只有0.33億元,占比僅有7.4%。2011年安聯(lián)財險凈虧損702.5萬元。中航安盟:市場地位躍居第五9月17日,經中國保監(jiān)會批準,中航安盟保險公司的業(yè)務范圍擴展至機動車交通事故責任強制保險。對于成立不足兩年,只有兩家分公司的中航安盟的來說,能夠迅速取得交強險經營資格著實讓人眼前一亮。目前,該公司還只能在四川和吉林開展業(yè)務。去年,中國航空工業(yè)集團加盟安盟保險,持股50%,為其帶來了不少股東業(yè)務。去年年末,“資源一號”02C衛(wèi)星的保險項目就是由其承保的。曾有中航安盟內部人士向媒體表示,一定會利用好股東資源,挖掘更多大客戶。去年上半年,安盟保險保費收入只有1993萬元,在外資財險中墊底,排名僅僅超過富邦保險和日本興亞;今年前三季度,中航安盟保費收入2.79億元,躍居外資財險公司第5名。今年上半年,中航安盟在外資財險公司中的地位還一度躍居第二。年報顯示,2011年公司共取得保費收入13403萬元,較2010年保費收入增長96%。其中,機動車商業(yè)保險保費收入2646萬元,占商險保費收入55%。吉林省分公司商險保費收入782萬元,占安盟全部商險保費收入16%;四川地區(qū)商險保費收入4026萬元,占安盟商險保費收入84%。2011年,中航安盟虧損0.43億元,主要是由于車險虧損較大造成。三星財險:車險占比12%10月26日,三星財產保險也獲得了保監(jiān)會變更業(yè)務范圍的批復。三星財險是韓國三星火災海上保險公司在中國設立的具有法人資格的獨資財產保險公司,隸屬于韓國三星集團。母公司是韓國最大的財產保險公司,設立7年,在北京市、天津市、江蘇省、廣東省設立了分公司。2011年,三星財險4.29億元保費收入主要來源于貨物運輸險、企財險,分別占比41%、37%,分別實現(xiàn)利潤0.39億元、0.34億元。而商業(yè)車險僅有0.5億元,占比12%。三星財險是為數(shù)不多的實現(xiàn)盈利的外資財險公司,2011年報顯示,凈利潤0.63億元?,F(xiàn)代財險:車險是第二大保費來源同是在10月26日這一天,另一家韓國獨資保險公司(韓國現(xiàn)代海上火災保險株式會社)現(xiàn)代財險也獲得了保監(jiān)會變更業(yè)務范圍的批復。目前,該公司只能在北京市和山東省開展業(yè)務,2011年公司經營的保險產品中,原保費收入居前五位的是企業(yè)財產險、機動車輛及商業(yè)第三者責任險、貨物運輸險、責任險、船舶險,這五大險種保費分別是3662萬元、2222萬元、1462萬元、1203萬元和772萬元,合計占公司2011年保費收入的95.1%。今年前三季度,現(xiàn)代財險收取7430萬元保費,在外資財險公司中排名第17。無論體量有多大,外資正積極在交強險領域尋找新的業(yè)務增長點。隨著外資財險進入交強險領域,各家保險公司的虧損會隨著市場份額的下降而攤薄,但究竟有多大改變還很難說。上述市場人士表示,外資要有足夠的耐心,至少在3年內,交強險的經營狀況不會有較大改變。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 外資車險發(fā)力 各險企分爭電銷市場
摘要:自5月1日起正式對外資保險公司開放,中資外資財險公司零距離肉搏戰(zhàn)一觸即發(fā),而利寶保險于10月初在廣東售出全國首個外資交強險保單,將進一步的拉大外資險企與本土企業(yè)的競爭,電子商務這一平臺的發(fā)展,讓各大險企看到了前景,這塊蛋糕的分爭由此拉開。

  車險電銷市場或現(xiàn)分水嶺

隨著外資財險開始發(fā)力,人才之爭已經率先引爆。據(jù)平安員工透露,外資財險正在平安等多家中資財險公司高薪挖掘車險人才。截至目前,已經有美亞財險、利寶保險、安聯(lián)財產保險、中航安盟、三星財險、現(xiàn)代財險等6家外資險企獲得批復允許變更業(yè)務范圍,而邁出實質性步伐的只有利寶保險。利寶公司員工透露,此前利寶保險一直通過與其他保險公司合作曲線開展交強險業(yè)務。利寶受理商業(yè)險,與其合作的財險公司受理交強險。比如利寶保險在重慶與大地財險合作,在廣東則與華泰財險合作。至于此次利寶能夠搶占先機,率先開展交強險業(yè)務,主要是由于該公司有現(xiàn)成的系統(tǒng),只需把交強險業(yè)務并入即可。利寶、美亞等多家外資財險公司不約而同地表示,正在尋找差異化道路,如定位高端市場、受理豪車保險等等,在現(xiàn)有大眾車險市場之外尋找空間、站穩(wěn)腳跟。業(yè)界人士分析,在保監(jiān)會政策放開之后,外資開賣交強險,一是二度開發(fā)現(xiàn)有客戶,二是通過電銷渠道,建立車險直銷模式。電銷市場已經出現(xiàn)分水嶺,下一個競爭周期剛剛拉開帷幕。剛剛過去的“雙11”購物狂歡節(jié)上,平安、太保、陽光和天平車險公司組團參加淘寶“聚劃算”車險團購活動。與保險公司現(xiàn)有的網上車險直銷平臺需要試算保費相比,網購平臺車險促銷大多采用城市、車價和商業(yè)車險一口價方式供消費者搶購,簡化投保過程。從2007年7月平安獲得第一張電銷牌照至今的五年間,電銷渠道已經基本完成了從“新興”到“主力”的蛻變,而電銷市場也已經變成國內車險的拼殺之地,目前獲批取得電銷拍照的財險公司已達19家,競爭日趨白熱化。近日,平安新渠道副董事長、產險副總經理盧躍在平安電銷五周年會上透露,從2007年到2011年的五年間,平安電銷保費收入呈井噴式增長,分別為6.8億元、16億元、42.5億元、126.9億元、223.9億元,五年內提升了30倍,除了2011年,每年的增速都超過100%,并在2009年率先實現(xiàn)了盈利。盈利一直是困擾車險市場的難題,而電話車險不到三年時間便實現(xiàn)了盈利,體現(xiàn)了強大的成本優(yōu)勢。據(jù)了解,平安電話車險在整個車險中的占比仍在逐年加大,現(xiàn)在已經達到40%。太保2012年中報則顯示,以電話車險為代表的“電銷財險”同樣增長強勁,業(yè)務收入總計21.53億元,同比增長173.9%。受到新渠道因素提振,太保車險業(yè)務在車市欠景氣的環(huán)境下保持增速,實現(xiàn)銷售收入262億元,占上半年總收入比重28.41%。北京大童保險經紀公司總經理張燾分析,歷經幾年發(fā)展,國內車險市場分水嶺已經顯現(xiàn),形成了“平安領跑—人保發(fā)力—太保追趕,中小財險公司隨行就市,外資財險加入角逐”的競爭圖景。第一個吃螃蟹的平安積累了客戶資源和經驗,也有良好的內部管理優(yōu)勢。人保、太保近年在電銷方面同樣發(fā)力,人保勝在龐大繁多的網點渠道,太保亦有自身財險優(yōu)勢。若干家中小型保險公司投入小、起步晚,價格優(yōu)惠,不過在服務網點、資源等方面相對落后。“外資全面進入車險市場,肯定給原有的市場主體帶來了壓力、加大了競爭,但由于拿到牌照后還需要一段時間做基礎建設,短期內難以對市場格局形成影響。”盧躍認為。

  新競爭模式開啟

盡管平安電銷前三季度仍處在盈利狀態(tài),但車險整個行業(yè)增速放緩已是不爭的事實。從2007年到2011年,財險新渠道的保費收入每年增速都在100%,今年的增速明顯放緩,今年上半年,平安產險來自新渠道的保費收入為131億元,保費增長36%。在增速放緩的形勢下,車險三巨頭紛紛表示競爭應有新模式。“未來車險應避開價格同質化、產品同質化的競爭。”盧躍介紹,平安趁增速放緩之際,除了加強服務之外,正在加快電銷和網銷融合的進度。事實上,平安已經開始啟動電網合一,將電銷和網銷融合。平安產險新渠道事業(yè)部業(yè)務管理部副總經理苑曉梅介紹,今年6月,平安將直銷車險平臺網址改為電銷熱線網址,同時加大了宣傳力度。“到目前為止,網銷業(yè)務沒有像電銷那樣出現(xiàn)爆發(fā)性的增長,但增速一直非常平穩(wěn)。”苑曉梅透露,年底,平安電銷車險還將推出微博營銷平臺,“年長一點兒的,習慣打直銷電話或直接上網點面對面辦業(yè)務,年輕人喜歡在線或者通過微博溝通,發(fā)個投訴或者建議。”人保財險副總裁王和也認為,車險市場已經從價格競爭轉向了服務競爭,基礎服務以及增值服務的開發(fā)與提升將是轉型的關鍵。前不久,人保不僅在微博平臺推出人保“微車險”、官方微信,還在北京等重點區(qū)域為客戶提供酒后代駕、事故車托管、車主短信秘書等在內的更多服務內容。太保則推出在線商城,主要負責集團電銷、網銷等新渠道業(yè)務的發(fā)展,由子公司太平洋保險在線服務科技有限公司獨立運作。業(yè)內人士稱,獨立法人操作模式更利于新渠道的專業(yè)化運作,在稅收優(yōu)惠、規(guī)避費用監(jiān)管等方面受益。“電銷行業(yè)發(fā)展會從‘有人’到‘無人’狀態(tài),電話向網絡轉變。”盧躍認為,“從運營成本講,網絡具有絕對優(yōu)勢;從用戶體驗和業(yè)務實現(xiàn)上講,網絡可以24小時在線服務,用戶體驗、互動性更強,這是行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。”以天平保險對杭州區(qū)的投保資格要求來看,車價在8萬元至30萬元,車輛在1年(含)以上4年以下,上年保單在2012年11月16日至2013年11月15日之間到期的五座私家車,就可于“雙11”當天通過一口價的方式購買該車險品牌的商業(yè)險(車損險、三責、涉水責任、車損和三責不計免賠)。這既是業(yè)內首推的一口價商業(yè)車險產品,也是該車險公司專門針對淘寶用戶推出的車險優(yōu)惠產品。記者看到,在促銷適用的6個一、二線城市中,某財險公司針對杭州地區(qū)用戶的一款商業(yè)險組合產品原價為2081元,淘寶補貼400元,現(xiàn)價1681元,已有276人購買。實際上,目前各大保險公司均有自己的官網在線投保平臺,消費者如要得到車險報價,需在其“車險計算器”表框輸入城市、車牌號、車齡和車價等一系列數(shù)據(jù),在提供聯(lián)系方式后,車險公司的電銷人員再來電核實,算出保費。過程冗長,且消費者仍不可避免多家比較。而加入“雙11”購物狂歡節(jié)促銷的車險產品,約束保費中的眾多變量,標準化統(tǒng)一車險產品,方便了目標消費者搶購。目前,隨著眾多網購平臺的興起,越來越多的保險公司參與到網購平臺促銷活動,據(jù)淘寶相關人士介紹,現(xiàn)有人保、太保、平安、陽光、大地、天平6家保險公司與淘寶網展開了合作,開設了官方旗艦店。同時,汽車銷量經歷高增長后,車市已陷入低迷,保險公司盈利壓力在加大。前三季度,許多保險公司內部考核未達標,第四季度歷來是保險公司沖業(yè)績的關鍵時刻,借勢網購狂歡吸引眼球,通過限量特價優(yōu)惠活動,引導更多的消費者關注其品牌,也是險企熱衷電商促銷的主要原因。不過,據(jù)各家保險公司調查,通過網絡購買保險的客戶以年輕人群為主,且業(yè)務規(guī)模占比并不大。網絡銷售的價格戰(zhàn)尚不會動搖車險通過傳統(tǒng)渠道的地位。“單憑禮品、折扣促銷肯定不夠,服務質量直接影響著消費者的二次購買意愿和行為。”平安直銷車險相關負責人表示,車險產品的使用周期長達一年,且使用頻率較低,險企為了能在與消費者有限的接觸過程中,為其留下良好的使用體驗,在營銷大戰(zhàn)的同時,也同時進行著服務大戰(zhàn),服務內容也早已超出傳統(tǒng)保險服務范疇。

  新聞鏈接:外資交強險北京首單有望近期開售

利寶保險已于10月初在廣東售出全國首個外資交強險保單,成為首家正式進軍交強險的外資企業(yè)。據(jù)該負責人介紹,目前,利寶保險中國區(qū)下屬的四個分公司中,廣東、重慶、浙江三地的交強險均已開始銷售,只有北京市場尚未進入。此番在北京市場成功開賣交強險后,利寶保險將實現(xiàn)外資交強險第一單的全面“搶灘”。根據(jù)國務院相關規(guī)定,從5月1日起,交強險業(yè)務正式對外資保險公司開放。迄今為止,除利寶保險外,美亞、安聯(lián)、三星、現(xiàn)代、中航安盟等5家外資財險公司也已經獲得保監(jiān)會擴展業(yè)務范圍的批復,獲得在中國經營交強險的資格。目前,這5家保險公司也在積極籌備交強險審批的相關手續(xù),但具體時間尚未確定。根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定,外資險企開辦交強險業(yè)務,在保監(jiān)會批準其變更業(yè)務范圍后,還需要向保監(jiān)會提交經營交強險業(yè)務的資格申請,通過系統(tǒng)的審核和驗收后,才可以正式經營交強險業(yè)務。數(shù)據(jù)顯示,2011年,全國36家保險公司共承保機動車交強險1.14億輛次,實現(xiàn)保費收入983.42億元,但經營虧損高達112億元。對于外資險企承保交強險,業(yè)內人士認為,目前交強險費率和產品并無本質差別,但交強險背后的商業(yè)車險卻是外資險企看重的巨大潛在市場。承保交強險,進而帶動商業(yè)車險市場份額的增長,是外資險企進軍中國交強險市場的主要目的。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 成都保險資訊:外資交強險成都開售
摘要:中國有著龐大的保險消費市場,近年來,隨著人們保險意識的不斷深入,越來越多的人開始購買保險。國內各大保險公司抓緊時機,不斷促進保險企業(yè)在各領域的發(fā)展。而外資險企如中美大都會,也開始逐漸進入國內市場,開始爭奪市場份額。我國交強險市場營虧損達92億元,其中承保虧損112億元,連續(xù)三年虧損,并且虧損額逐步擴大。在業(yè)內看來,外資財產險公司之所以積極備戰(zhàn)交強險,覬覦的是交強險背后龐大的商業(yè)車險市場。但對于在國外有著豐富市場經驗的外資保險公司來說,國內連年虧損的交強險市場亦非坦途。日前,成都市迎來首家獲批開展交強險業(yè)務的外資財險公司,這就是總部位于成都的外資險企中航安盟。記者了解到,中航安盟于今年5月份向保監(jiān)會遞交了開展交強險業(yè)務申請材料,在11月22日獲得了監(jiān)管部門的正式批復,可以開始對外銷售交強險,成為繼利寶保險、富邦財險之后,國內第三家獲批開展交強險業(yè)務的外資財險公司。對此,業(yè)內人士表示,交強險市場對外開放將給外資保險公司帶來巨大的機會,但外資保險公司也同時為缺乏歷史數(shù)據(jù)和營業(yè)網點等感到擔憂。

  中航安盟經營交強險獲批

今年4月30日,國務院公布了《國務院關于修改〈機動車交通事故責任強制保險條例〉的決定》,將《機動車交通事故責任強制保險條例》第五條第一款由原來的“中資保險公司經保監(jiān)會批準,可以從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務”修改為“保險公司經保監(jiān)會批準,可以從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務”,自2012年5月1日起施行。這標志著我國正式向外資保險公司開放交強險市場,中國保險業(yè)進入全面開放階段。就在新規(guī)公布后,中航安盟相關負責人表示,將著手準備申請開展交強險業(yè)務,并將在一周內向監(jiān)管部門遞交申請。“目前中航安盟已走完監(jiān)管部門對其交強險業(yè)務的全部驗收和批復程序,現(xiàn)在已經開始布局具體的業(yè)務銷售了。”時隔半年后,11月22日保監(jiān)會正式批復了中航安盟開辦交強險業(yè)務的申請,這也成為成都首家獲取開展該業(yè)務資格的外資財險公司。據(jù)了解,獲得保監(jiān)會批復允許變更業(yè)務范圍的還有美亞財險、利寶保險、安聯(lián)財產保險、中航安盟、三星財險、現(xiàn)代財險、富邦財險等外資險企。

  有助擴大外資份額 促進行業(yè)服務升級

記者了解到,交強險對近年來商業(yè)車險投保率的上升作出了積極貢獻。保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,2011年我國財險業(yè)務全年保費收入4618億元,同比增長18.5%,保費增速和盈利能力均達到歷史高點。而其中,外資財險公司保費收入卻只有52億元,僅占全部財險公司保費收入的1.1%。交強險承保的受限,直接影響了外資財險公司的發(fā)展規(guī)模。我市保險業(yè)專家指出,外資財險公司進入中國交強險市場,有利其擴大在華市場份額。同時,對于中國消費者來說,外資險企的加入意味著更多的選擇。在中資險企獨霸車險市場的情況下,保險公司缺乏提高服務質量和加強產品創(chuàng)新的動力與壓力。而外資的進入,將通過充分競爭推動車險市場的服務升級。

  市場格局短期影響小

在為交強險市場對外開放帶來巨大機會而感到欣喜的同時,外資保險公司也在為缺乏歷史數(shù)據(jù)、網點缺少等感到擔憂。全球知名會計師事務所普華永道發(fā)布報告稱,中國是世界上最大的汽車市場,汽車保險業(yè)務占據(jù)了非壽險市場70%以上的比重,交強險市場的對外開放將給外資保險公司帶來相當可觀的業(yè)務發(fā)展機會,但這是否能幫助外資保險公司實現(xiàn)市場份額的大幅增長目前還無法定論。作為外資保險公司,有限的地域覆蓋面和品牌認知度使它們在開拓市場的過程中將會遭遇困難。中美大都會保險人士也表示,交強險對外開放,短期內不會對市場格局產生較大影響,因為產險的銷售主要看渠道和網絡,外資保險公司網點較少,網點布局很難在短時間內快速增加。 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 利寶保險榮獲法律制度宣傳“先進單位”
摘要:2013年4月18日,重慶仲裁委員會對在2012年推行仲裁法律宣傳制度宣傳推行中表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰,利寶保險有限公司榮獲先進單位的稱號。在當天的表彰大會上,重慶仲裁委員會發(fā)言人稱,2012年以來各仲裁聯(lián)絡員單位認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國仲裁法》及相關法律法規(guī),結合本企業(yè)的發(fā)展實際積極宣傳推行和充分運用仲裁法律制度,為維護企業(yè)合法權益,促進社會和諧穩(wěn)定,推動重慶經濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。為了激勵先進,對利寶保險有限公司、重慶建工集團股份有限公司、重慶市巨成(集團)有限公司、重慶市地產集團、重慶市北部新區(qū)泰和小額貸款有限公司、重慶市匯升投資擔保有限公司等6名先進集體和白楊等6名先進個人予以表彰。利寶保險獲此殊榮表示會再接再勵,進一步發(fā)揮宣傳推行仲裁法律制度的模范帶頭作用,在企業(yè)發(fā)展中大力宣傳推行仲裁法律制度,充分運用仲裁方式化解經濟矛盾糾紛,為保障重慶市經濟社會持續(xù)健康發(fā)展作出新的貢獻。重慶仲裁委員會是重慶市人民政府依照《中華人民共和國仲裁法》組建的重慶地區(qū)唯一的民商事仲裁機構。該會自1996年9月成立以來,秉承“公正、高效、廉潔”的宗旨,依法解決了公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產權益糾紛17000余件,標的達250余億元,個案爭議標的最大達33億元。為維護重慶市社會穩(wěn)定,促進經濟發(fā)展做出了積極貢獻。

利寶保險率先開通“全助理”車險服務

利寶保險首創(chuàng)“全助理”車險時代,4月初率先在重慶、北京推出“捷修助理”服務。這不僅標志著利寶保險理賠服務的又一次全面升級,還意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環(huán)節(jié)都有利寶專業(yè)人員為其帶來高品質全方位服務,真正做到足不出戶,利寶車險關愛到家。在城市快速的工作生活節(jié)奏下,客戶發(fā)生小事故時很難抽出時間去4S店排隊等候維修,及辦理繁瑣的后續(xù)理賠等事宜,渴望省時、省心的車險服務,捷修助理由此應運而生。作為利寶“全助理”車險的重要服務之一,凡是2000元以下的小事故,客戶只需撥打400 888 2008,利寶保險將派捷修助理上門取車,并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作,最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點,讓客戶享受全程無憂理賠服務。“這項服務真的很為我們省心,省事。”重慶張女士親身預約了捷修助理這項服務后對其贊不絕口:“捷修助理考慮很周到,利寶保險的服務水平也讓我們放心。而且,這種服務人性化高,可隨我們的時間和地點靈活變化,還在細節(jié)中考慮得很周到,來接車的工作人員,很細心的鋪上了一次性地墊和座墊,這種服務的感覺很有尊崇感。”“全助理”車險服務不僅有捷修助理為客戶省時省心,還有非常人性化的上門捷賠服務。該項服務也是2013年伊始全新推出,客戶足不出戶即可享受利寶保險專人上門收取索賠單證,現(xiàn)場給付賠款。

關于利寶互助保險集團

總部位于波士頓的利寶互助保險集團自1912年起就把“幫助人們生活的更安全、更穩(wěn)定”作為企業(yè)宗旨,是一家多元化經營的全球性保險公司。按美國保險監(jiān)督官協(xié)會公布的2011年直接承保保費,利寶互助保險集團是美國第三大財產和意外險公司。根據(jù)2011年的營業(yè)收入,利寶互助保險集團在“財富100”的美國大公司排名榜單中位居第84位。截至2011年12月31日,利寶互助保險綜合資產1171億美元,綜合負債993億美元,年度綜合收入347億美元。利寶互助保險集團提供范圍廣泛的保險產品和服務,包括個人車險、家庭財產險、工傷保險、財產險、商業(yè)車險、一般責任險、全球特殊保險、團體傷殘險、再保險及保證保險。利寶互助保險集團雇傭的45,000多名員工遍布全球900多個辦事機構。
2024-12-02 17:53:05
車輛保險知識 利寶保險加大非車險比重進入交強險市場公司收支平衡
摘要:利寶保險有限公司是在浙江分公司正式開的業(yè),利寶保險有限公司中國區(qū)總經理鄧偉祥對記者標示,利寶已準備好:加大非車險比重多元化發(fā)展,參與交強險,只等相關法律放開。利寶保險第一家進入浙江的外資財險公司,利寶保險人均GDP在全國排名靠前,擁有豐富中小企業(yè)資源省份寄予了厚望。

繼續(xù)“自己做”模式

記者:利寶在東南亞通過收購保險公司實現(xiàn)布局,在中國則是建立全資的子公司(2007年分改子成功),這一戰(zhàn)略是否會改變?柯理:我們花了很多時間尋找開展業(yè)務的模式,我們仍然將自己做,沒有并購計劃。在其他國家通過并購實現(xiàn)增長很簡單,但在中國我們是白手起家,1998年在重慶設立保險代表處。我們的中國戰(zhàn)略很簡單,隨著中國經濟高速增長,人民日益富裕,儲蓄率35%,潛力巨大。今年利寶中國的業(yè)績比去年增長65%,當然,這也是與其他交強險合作伙伴一起努力的成果。利寶保險是一家服務型公司,競爭力不在公司的領導者上,而在于一線員工上。我們著重使用本地人才彌補中美在文化、市場上的差異。記者:國內保險市場主體眾多,競爭激烈。根據(jù)咨詢機構的研究,外資財險的市場份額逐年下降??评恚何艺J為中國保險市場還不夠發(fā)達,深度密度還不夠,每年的增長都很快,由于經濟增速快,因此對市場參與者而言是黃金機會。重慶市場我們已經實現(xiàn)40-50%的增長。按這樣的速度發(fā)展,中國每年都有幾十億的機會,“就像一場豐盛的自助餐,豐盛之極,大家都可以享受到。”別的公司我不清楚。我們一直保持增長,進入前我們做過市場研究,進入后我們進行投入并承諾,我們的進入不會使市場放緩。

利寶保險將加大非車險比重

記者:你們目前的中國業(yè)務增長主要依賴哪些險種?鄧偉祥:中國業(yè)務各個險種都有增長,其中主要增長在北京,2009年3月北京分公司成立。在重慶我們規(guī)模第四。車險方面的合作伙伴是大地保險,交強險部分交給他們。目前,我們車體險與非車險比例為8:2。其他個人保險包括人身險、旅游意外險、工傷險、財產險、責任險。未來希望這個比重中能逐漸降低一下車險的比重。我們在非車險領域也希望能夠實現(xiàn)增長,多元化發(fā)展。下一步將開發(fā)客戶目前可能還沒意識到或者目前不需要的險種,比如居家安全保險,因為政府給外資財險的方向是發(fā)揮外資的優(yōu)勢。記者:實現(xiàn)車險的高速增長是否在于與本土合作伙伴的合作?柯理:不在于,因為其他外資財險公司焦點不在車險上,專注才能達到自己的市場份額。我希望中國能盡快向外資財險開放交強險經營。今年初國家高層訪美時透露,中國正積極研究對外資保險公司開放交強險業(yè)務。利寶保險中國區(qū)總經理鄧偉祥在接受記者采訪時表示,鑒于利寶集團在全球擁有豐富的車險經驗,利寶保險已完全準備好將這些經驗、技術和人才引進中國。3月21日,利寶保險中國區(qū)總經理鄧偉祥在廣州稱,利寶過去6年的保費收入保持了兩位數(shù)增長,保費的增長必然帶來增資需要。利寶于2004年在重慶設立分公司,是首家進入中國西部的外資保險公司。不同于多數(shù)外資財險公司關注大項目,其主攻個人及中小企業(yè)財險業(yè)務,目前車險與非車險保費占比為8∶2左右。利寶國際執(zhí)行副總裁、利寶國際控股公司CEO博納洱(Luis Bonell)同日稱,利寶保險中國各分公司一般4-6年實現(xiàn)收支平衡。與中資財險公司網點短時間遍地開花不同,外資公司往往步步為營。以利寶為例,落子重慶以來的8年間,僅在北京、浙江、廣東設立了三家分公司。鄧偉祥認為,新網點的開設涉及內部投資,與中資公司頭兩年大量開設網點投入巨虧,而此后迅速盈利不同,外資公司會慢一些。他透露,重慶分公司去年已開始盈利,符合預期。今年2月,利寶保險保費收入4652.53萬元,在中國21家外資財險公司中排名第三,僅次于11822.53萬元的美亞和5152.4萬元蘇黎世保險。而去年,利寶錄得保費收入51739.10萬元,較2010年增長35.63%。2008年的金融危機影響了全球多個行業(yè),保險也不例外。博納洱表示,雖然利寶保險在金融危機中也受到影響,但其在美國的保費收入仍然優(yōu)于平均水平,因此,利寶保險在美國保險市場所占的份額反而變大。博納洱進一步解釋,由于利寶保險的投資策略較保守,向來不投資自己不熟悉、不理解的領域,即使有些金融產品回報率很高,也不嘗試。此外,公司對歐洲銀行產品的持有量不大,受歐債危機的影響很小,比如今年利寶在葡萄牙市場有25%的規(guī)模增長。不過,在競爭激烈的中國保險市場,外資公司顯然面臨著更大的壓力,尤其是剛剛對外資開放的交強險。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 利寶保險不斷推出車險新服務
摘要:利寶保險有限公司是美國第三大財產險保險公司利寶互助保險集團在中國的全資子公司,在《財富》雜志世界500強中排名281位。利寶保險除在其總部所在地重慶營業(yè)外,已在北京、浙江、廣東和山東設立了分公司??傮w業(yè)務規(guī)模在全國20家外資財險公司中位居第2位,車險業(yè)務規(guī)模在全國20家外資財險公司中位居首位。近日記者從利寶保險得知,該公司又推出一項車險新服務,得到了良好的市場反饋。早在2012年,利寶保險就規(guī)定只要客戶發(fā)生了2000元以下的事故,在撥打4008882008客服電話后,利寶保險將派捷修助理上門取車,并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作,最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點,讓客戶享受全程無憂理賠服務。這一名為“捷修助理”的服務從在重慶、北京兩地率先開始實施。利寶保險公司一位負責人介紹說,這項服務主要是為工作繁忙的客戶提供方便,這樣一來車主既可以自己去直賠點維修,也可以選擇這項服務,節(jié)省寶貴時間。當時對于這項創(chuàng)新服務,記者也采訪了市場上其他保險公司。得到的答復均是尚未推出類似服務。利寶保險搶占了市場先機。從今年1月1日起, 利寶保險宣布推出了更加人性化的便捷理賠服務:1000元以內的小案件,利寶保險將上門收取單證,并當場支付理賠款。同時,該公司即日起開展“利寶保險上門捷賠新春送好禮”的活動,凡通過400 888 2008電話進行預約上門捷賠服務的客戶,即可獲得福袋1個,并由上門服務的定損員送至客戶手中。據(jù)悉,該活動將持續(xù)到2月23日。在此期間,還有官方微博曬福袋抽大獎的活動,凡在活動期間預約上門捷賠服務的客戶在新浪微博曬出福袋并@利寶保險官方微博,即可參加于春節(jié)、元宵雙重抽獎活動。即使錯過這個時段也不必惋惜,利寶保險公司表示后續(xù)還將有系列優(yōu)惠活動推出。這意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環(huán)節(jié)都有該公司專業(yè)人員為其帶來高品質全方位服務,做到車險關愛到家。對利寶而言,該服務是其理賠服務的一個升級;對市場而言,也讓車險服務提升變得愈發(fā)重要,只有不斷進行服務創(chuàng)新,才能獲取客戶信賴。相關鏈接:外資交強險低調開賣 利寶保險搶到第一單正當各家外資保險公司為開展交強險業(yè)務厲兵秣馬之時,沒有任何宣傳、總部位于重慶的利寶保險有限公司(以下簡稱利寶保險)已搶得外資交強險銷售第一單。有消息稱,利寶保險開賣交強險已有數(shù)周,正式開賣大約是10月上旬。不過,當記者提出看其交強險資料時,一位利寶保險工作人員表示:“交強險現(xiàn)在沒有對外宣傳的資料。”截至目前,共有6家外資保險公司完成了開展交強險業(yè)務的第一步,即其業(yè)務范圍經中國保監(jiān)會批準擴展至交強險,包括安聯(lián)、美亞、利寶、中航安盟、現(xiàn)代財產保險和三星財產保險。不過,除利寶保險已低調開賣外,安聯(lián)財險、美亞保險等相關外資保險公司均對《每日經濟新聞》記者表示,目前交強險業(yè)務仍在“積極推進中”,還沒有開始銷售。資料顯示,作為第一個在國內銷售交強險業(yè)務的外資保險公司,利寶保險在2011年實現(xiàn)保費收入5.17億元,其中車險保費收入4.1億元,占比80%左右。目前,我國外資財險公司有21家,由于交強險業(yè)務此前一直未放開,只有少數(shù)幾家經營商業(yè)車險業(yè)務。保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,截至去年末,外資財險公司保費收入為52億元,僅占全部財險公司保費收入的1.1%。行業(yè)研究人士表示,由于當前車險保費占外資產險公司保費收入的比重很小,為個位數(shù),有些甚至為0。外資獲準經營交強險之后,交強險以及商業(yè)車險保費占比將會有顯著提升。而當前中資產險公司的業(yè)務結構是車險基本占據(jù)了產險總保費75%的比重。同時,保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,獲益于商業(yè)車險的貢獻,2011年全年保險業(yè)財險保費收入4618億元,同比增長18.5%。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 利寶保險理賠升級 足不出戶享受服務
摘要:保險理賠一直是業(yè)界和消費者熱議的話題,成為很多消費者在購置保險時最看重的環(huán)節(jié),利寶保險推出上門捷賠,開創(chuàng)“全助理”車險時代,使理賠服務的又一次全面升級,這些人性化的服務讓消費者理賠足不出戶就可以。利寶保險推出上門捷賠2013年1月1日起,利寶保險推出上門捷賠服務。上門捷賠服務是利寶保險針對在1000元以內小案件上門收取單證的一種新型人性化服務模式??蛻糁恍枰獡艽蚍諢峋€:4008882008進行預約,利寶保險就會派專人上門收取,而且足不出戶,即可領取賠款。該項服務之所以稱之為史上最人性化不僅和上門收取單證服務有關,更是在服務時間上特別考慮上班族平常工作和休息時間。其服務時間從早上9點延長至晚上8點半,時長將近12個小時,大大滿足了許多上班族平日無暇顧及但下班后可在家享受上門捷賠這項服務。利寶保險率先開創(chuàng)“全助理”車險時代4月初率先在重慶、北京推出“捷修助理”服務。這不僅標志著利寶保險理賠服務的又一次全面升級,還意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環(huán)節(jié)都有利寶專業(yè)人員為其帶來高品質全方位服務,真正做到足不出戶,利寶車險關愛到家。在城市快速的工作生活節(jié)奏下,客戶發(fā)生小事故時很難抽出時間去4S店排隊等候維修,及辦理繁瑣的后續(xù)理賠等事宜,渴望省時、省心的車險服務,捷修助理由此應運而生。作為利寶“全助理”車險的重要服務之一,凡是2000元以下的小事故,客戶只需撥打4008882008,利寶保險將派捷修助理上門取車,并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作,最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點,讓客戶享受全程無憂理賠服務。“這項服務真的很為我們省心,省事。”重慶張女士親身預約了捷修助理這項服務后對其贊不絕口:“捷修助理考慮很周到,利寶保險的服務水平也讓我們放心。而且,這種服務人性化高,可隨我們的時間和地點靈活變化,還在細節(jié)中考慮得很周到,來接車的工作人員,很細心的鋪上了一次性地墊和座墊,這種服務的感覺很有尊崇感。”“全助理”車險服務不僅有捷修助理為客戶省時省心,還有非常人性化的上門捷賠服務。該項服務也是2013年伊始全新推出,客戶足不出戶即可享受利寶保險專人上門收取索賠單證,現(xiàn)場給付賠款。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 利寶保險車險開創(chuàng)“全助理”時代
摘要:近來,有人咨詢利寶保險集團怎么樣?中國保險公司眾多,相信很多人還不清楚利寶保險公司,以下小編就為您介紹一下。 利寶保險公司介紹 具有近百年歷史的利寶互助保險集團是一家多險種的國際保險公司集團,創(chuàng)建于1912年,總部設在美國馬薩諸塞州的波士頓,是美國第三大財產險保險公司,目前在全球有大約45000名員工,被公認為全球職業(yè)健康與安全服務研究的領導者。截至2010年底,整個利寶互助保險集團的總資產達到了1124億美元,總收入達332億美元。按2009年直接承保保費,在《財富》雜志美國公司500強中排名71位,在《財富》雜志世界500強中排名243位,在世界各地設有900多家機構,并獲標準普爾“A”級(強大)評定、A.M.Best“A”級(優(yōu)秀)評定。利寶保險一貫堅持“正直誠信”、“自尊與尊重他人”、“以合理公平的價格提供優(yōu)質的產品與服務”的原則,致力于努力服務并超越顧客的期望,幫助客戶防范風險于未然。 利寶保險有限公司 1996年利寶開始進入中國設立辦事處,2003年利寶互助保險集團在中國重慶設立了分公司,把發(fā)展中國市場列為關鍵戰(zhàn)略,成為第一家進入中國西部的外資保險公司。2007年7月,利寶互助保險集團重慶分公司經保監(jiān)會批準,升格為利寶在中國的全資子公司,并正式更名為利寶保險有限公司,成為首家將中國總部設在重慶的世界五百強企業(yè),目前利寶保險也是重慶地區(qū)唯一的一家外資財產保險公司。2009年3月利寶保險有限公司北京分公司正式進入競爭激烈的北京市場,2010年利寶的第二家分公司在浙江開業(yè),成為首家進入浙江地區(qū)的外資財產保險公司,這些都標志著利寶在中國布局擴展的實質起步。利寶保險有限公司將一如既往地秉承“幫助人們生活得更安全、更穩(wěn)定”的服務宗旨,為我們的客戶提供專業(yè)的全天候的服務。 利寶保險特色服務 利寶保險一直致力于為中國客戶提供更多的保險服務,與公眾分享我們在世界各地的成功經驗,向社會推廣利寶在風險管理上的安全理念。 專業(yè)人員服務 前瞻性防損服務利寶推出了承保前驗車服務,專門受訓的工程師為您提供車輛使用、保養(yǎng)、投保、安全駕駛方面的專業(yè)建議。專業(yè)人才、先進設備、7×24服務專業(yè)查勘員駕駛裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的移動辦公室,為您提供一周7天,每天24小時的現(xiàn)場查勘服務。風險查勘我們的專職防損工程師在承保前、承保中會對我們的保險標的進行現(xiàn)場查勘,為客戶提出減少風險的意見和建議。 2013年利寶保險首創(chuàng)“全助理”車險時代,4月初率先在重慶、北京推出“捷修助理”服務。這不僅標志著利寶保險理賠服務的又一次全面升級,還意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環(huán)節(jié)都有利寶專業(yè)人員為其帶來高品質全方位服務,真正做到足不出戶,利寶車險關愛到家。 在城市快速的工作生活節(jié)奏下,客戶發(fā)生小事故時很難抽出時間去4S店排隊等候維修,及辦理繁瑣的后續(xù)理賠等事宜,渴望省時、省心的車險服務,捷修助理由此應運而生。作為利寶“全助理”車險的重要服務之一,凡是2000元以下的小事故,客戶只需撥打4008882008,利寶保險將派捷修助理上門取車,并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作,最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點,讓客戶享受全程無憂理賠服務。 “這項服務真的很為我們省心,省事。”重慶張女士親身預約了捷修助理這項服務后對其贊不絕口:“捷修助理考慮很周到,利寶保險的服務水平也讓我們放心。而且,這種服務人性化高,可隨我們的時間和地點靈活變化,還在細節(jié)中考慮得很周到,來接車的工作人員,很細心的鋪上了一次性地墊和座墊,這種服務的感覺很有尊崇感。” “全助理”車險服務不僅有捷修助理為客戶省時省心,還有非常人性化的上門捷賠服務。該項服務也是2013年伊始全新推出,客戶足不出戶即可享受利寶保險專人上門收取索賠單證,現(xiàn)場給付賠款。
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