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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：139299.00

約有86項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)銷售的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊重慶出臺(tái)銀保禁令不得向65歲以上老人銷售: 摘要：繼上海保監(jiān)局計(jì)劃出臺(tái)針對(duì)60歲以上老年人的投保指引后，記者昨日獲悉，重慶保監(jiān)局也于近日出臺(tái)了被當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)界稱為“史上最嚴(yán)”銀保銷售管理通知，其中關(guān)于嚴(yán)禁向60周歲以上老人賣期交保險(xiǎn)、嚴(yán)禁向65歲以上老人賣保險(xiǎn)的規(guī)定最受關(guān)注。記者獲悉，為防范銷售誤導(dǎo)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)在今年“3·15”前夕曾向各家保險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀郵保險(xiǎn)代理渠道銷售行為有關(guān)問(wèn)題的通知（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱《征求意見(jiàn)稿》），擬對(duì)銀保渠道的銷售對(duì)象、銷售產(chǎn)品等提出嚴(yán)格要求。其中關(guān)于銀保渠道“銷售人員不得向70歲以上老年人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得向60歲以上老年人推薦期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品”等規(guī)定備受關(guān)注。某險(xiǎn)企銀保部一位不愿具名的人士表示，保監(jiān)會(huì)就上述征求意見(jiàn)進(jìn)行了討論，暫時(shí)還沒(méi)有實(shí)施，未來(lái)可能還會(huì)有所調(diào)整。
設(shè)60周歲推銷門檻
近日，重慶保監(jiān)局向轄區(qū)內(nèi)各郵銀機(jī)構(gòu)下發(fā)了《重慶保監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)銀行、郵政代理銷售保險(xiǎn)管理工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》），其中最引人注目的一條就是 “嚴(yán)禁向年齡大于60周歲的消費(fèi)者推銷期交人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，向年齡大于65周歲的消費(fèi)者推銷人身保險(xiǎn)產(chǎn)品”。此外，《通知》再次強(qiáng)調(diào)了銀保銷售持證上崗問(wèn)題的重要性：“嚴(yán)禁不具備保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格的人員從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)。銀行、郵政開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，必須由持有《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書(shū)》的員工開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。”“從2013年8月1日起，銀行、郵政的所有保險(xiǎn)銷售人員必須佩戴《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》，方能開(kāi)展保險(xiǎn)銷售活動(dòng)。”據(jù)悉，上述《通知》自印發(fā)之日起執(zhí)行。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，在涉及銀保產(chǎn)品的投訴中，中老年人絕對(duì)是“受害”的主要人群。去年3月，媒體曾披露了一起 “七旬老人存款變保險(xiǎn)”的銷售誤導(dǎo)事件，引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。該人士表示，比如10年、5年繳的期間銀保產(chǎn)品，需要客戶具備持續(xù)的繳費(fèi)能力，一旦不能按期繳費(fèi)，其保險(xiǎn)權(quán)益可能受到影響，60歲以上老年人大多處在退休年齡，收入又處于下降階段，可能因?yàn)槭杖胂陆到o繳費(fèi)帶來(lái)壓力，從而引發(fā)退保糾紛。業(yè)內(nèi)人士指出，專門針對(duì)60歲以上老年人出臺(tái)投保規(guī)定，或?qū)⒂兄诜婪朵N售誤導(dǎo)產(chǎn)生。
據(jù)稱保監(jiān)會(huì)曾征求意見(jiàn)
記者了解到，今年6月份，上海保監(jiān)局曾擬定征求意見(jiàn)稿提出，保險(xiǎn)公司向60周歲以上客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，原則上應(yīng)為普通型保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得將投連險(xiǎn)列入承保范圍。分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)躉繳產(chǎn)品投保人年齡應(yīng)小于65周歲，期交產(chǎn)品投保人年齡應(yīng)小于60周歲；60至65周歲（含）的投保人，產(chǎn)品繳費(fèi)期應(yīng)小于或等于5年；66周歲及以上的投保人，產(chǎn)品必須為躉繳。此外，今年3月份中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的關(guān)于銀保的征求意見(jiàn)明確指出，銀保銷售人員不得向70歲以上老人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得向60歲以上的老人推薦期交產(chǎn)品。某險(xiǎn)企銀保部人士在與記者交流時(shí)表示，保監(jiān)會(huì)在對(duì)銀保不得向70歲以上的老人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得向60歲以上的老人推薦期交產(chǎn)品進(jìn)行了征求意見(jiàn)和討論，但暫時(shí)還沒(méi)有具體實(shí)施細(xì)則。
有利于避免銷售誤導(dǎo)
據(jù)了解，在銀行渠道，由于老年人有保底的心理訴求加上投資理財(cái)知識(shí)的匱乏，更易于在理財(cái)人員的勸說(shuō)下，完成“存單變保單”的轉(zhuǎn)變。不少老年人在購(gòu)買了長(zhǎng)期分紅或理財(cái)性質(zhì)的保單之后，出現(xiàn)和自身財(cái)務(wù)安排沖突、無(wú)力繳費(fèi)或風(fēng)險(xiǎn)承受能力不匹配等狀況，因此導(dǎo)致的“誤導(dǎo)”爭(zhēng)議一直占比較大。多位險(xiǎn)企銀保人士介紹，此前一些地方也曾出臺(tái)過(guò)類似的規(guī)定，禁止向老年人銷售銀保產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)公司銀保還是有一定的影響。某險(xiǎn)企湖南分公司的劉先生在與記者交流時(shí)坦言，湖南某保險(xiǎn)公司在銀保渠道已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施針對(duì)60歲以上的老人不能投保的規(guī)定，即便是作為投保人也不行，不過(guò)這個(gè)規(guī)定目前并沒(méi)有大量鋪開(kāi)。他認(rèn)為，即便保險(xiǎn)公司做出上述規(guī)定，60歲以上的客戶也可以通過(guò)將其子女作為投保人、被保險(xiǎn)人等方式代替。他坦言，這樣的規(guī)定對(duì)銀保業(yè)務(wù)的影響有限。某險(xiǎn)企的楊先生坦言，目前銀保期交產(chǎn)品60歲以上的客戶還是比較少，此舉應(yīng)該對(duì)銀保的影響不大。不過(guò)，針對(duì)上海的征求意見(jiàn)政策，一位大型保險(xiǎn)公司上海分公司部門負(fù)責(zé)人表示：“這個(gè)政策如果正式推出，預(yù)計(jì)對(duì)保險(xiǎn)公司尤其是銀代渠道的沖擊比較大，盡管目前沒(méi)有足夠龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)測(cè)算具體的影響比重。”“對(duì)保費(fèi)肯定會(huì)有影響，但對(duì)避免銷售誤導(dǎo)是好消息，我們歡迎。”一位保險(xiǎn)公司銀保部負(fù)責(zé)人表示，“應(yīng)該說(shuō)，杜絕向60歲以上老年人銷售長(zhǎng)期保單，是保險(xiǎn)公司和銀行共同的責(zé)任。規(guī)范對(duì)老齡客戶的銷售，也是一種對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。”; #保險(xiǎn)銷售 #銀保 #保監(jiān)會(huì) #政策法規(guī)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊教您更成功的銀行保險(xiǎn)銷售話術(shù): 摘要：話術(shù)，又名說(shuō)話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開(kāi)的。它看似簡(jiǎn)單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門，平步青云的“官道”，治人控場(chǎng)的手腕。話術(shù)雖然只是一門說(shuō)話的技巧，卻依“心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱“安身要術(shù)”。話術(shù)不是固定的，也沒(méi)有一句話說(shuō)出來(lái)，就能讓客戶乖乖的在你這買保險(xiǎn)。你需要做到的是讓客戶知道他需要這份保障，當(dāng)他確實(shí)知道你提供的保障是他的需要的時(shí)候?？蛻糇匀痪蜁?huì)在你這買保險(xiǎn)了……俗話說(shuō)，不管黑貓白貓，能抓耗子就是好貓。最后，做保險(xiǎn)銷售，最重要的一點(diǎn)，憑的是良心，不忽悠，誠(chéng)信為本。
銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷話術(shù)
銀行保險(xiǎn)的發(fā)展也是時(shí)代的進(jìn)步的產(chǎn)物，當(dāng)出現(xiàn)通貨膨脹，我們用什么抵制呢？這里面保險(xiǎn)發(fā)揮著它獨(dú)特的作用。銀行保險(xiǎn)亦是如此，那么銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷話術(shù)怎樣呢？可能有的朋友去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，跟銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷人員打過(guò)交道，下面抽出一個(gè)典型銷售話術(shù)案例，給大家做個(gè)分享。銷售是語(yǔ)言的藝術(shù)。過(guò)人的銷售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù)，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動(dòng)搖客戶心旌的表達(dá)能力。成功的推銷員，往往能口吐蓮花，他們的語(yǔ)言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷售，不僅需要產(chǎn)品本身品質(zhì)做基礎(chǔ)，更需要有注入人心的語(yǔ)言藝術(shù)開(kāi)疆拓土!銷售話術(shù)是各個(gè)領(lǐng)域，生活的各個(gè)角落，形形色色的人物，各種各樣的行業(yè)語(yǔ)言溝通技巧!同時(shí)也是銷售人員的邏輯指引，使自己在溝通時(shí)不脫離目標(biāo)主線。
案例分析
營(yíng)銷員：張先生，您對(duì)保險(xiǎn)這種理財(cái)方式怎么看？張先生：基本不考慮。營(yíng)銷員：銀行呢？張先生：天天打交道。營(yíng)銷員：最近有個(gè)“銀行”，推出了一款新的服務(wù)舉措，在客戶每年定期存款期間，本金不動(dòng)，每三年返還一筆錢，數(shù)目遠(yuǎn)高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶發(fā)生意外，可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補(bǔ)償，并可取回全部本金，如果客戶安然無(wú)事，存款期到了可以取回全部本金。張先生：哪個(gè)銀行？營(yíng)銷員：我們保險(xiǎn)公司。張先生：保險(xiǎn)公司怎么也搞儲(chǔ)蓄。營(yíng)銷員：保險(xiǎn)公司也要吸納資金。只是它和銀行儲(chǔ)蓄有一些區(qū)別。銀行儲(chǔ)蓄的結(jié)果是您到時(shí)候只能取回本金錢加上扣除稅金以后的銀行利息。保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄給您的利益是：本金+利息（大于等于銀行利息）+保障+（紅利）；銀行儲(chǔ)蓄主要是為了資金的安全，避免把錢放在家中失竊；保險(xiǎn)在于儲(chǔ)蓄的同時(shí)，獲得高額的保障，享受保險(xiǎn)公司的紅利分配。把錢存在銀行或用于保險(xiǎn)之外的投資，等于人生風(fēng)險(xiǎn)由自己承擔(dān)，把錢放在保險(xiǎn)公司，等于將人生風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。其實(shí)，人掙錢積累財(cái)富的目的無(wú)非為了兩點(diǎn)：一是過(guò)更好的日子；二是應(yīng)付不測(cè)。您說(shuō)呢，張先生？張先生：是。營(yíng)銷員：根據(jù)美國(guó)勞工局統(tǒng)計(jì)，100名25歲年輕人不論他當(dāng)面如何胸懷抱負(fù)，躊躇滿志，經(jīng)過(guò)40年人生風(fēng)雨的經(jīng)歷，到了65歲，大約29個(gè)人已經(jīng)去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠積累的養(yǎng)老金過(guò)日子，一部分人晚年需要繼續(xù)工作才能勉強(qiáng)度日。所以說(shuō)，現(xiàn)實(shí)總是比理想要?dú)埧?，?lái)不得半點(diǎn)疏忽。要從現(xiàn)在開(kāi)始，適當(dāng)抑制消費(fèi)，進(jìn)行儲(chǔ)蓄。儲(chǔ)蓄分成三個(gè)部分，各自行使不同的職責(zé)。一是用于日常生活的準(zhǔn)備金儲(chǔ)蓄，主要用于應(yīng)付日常生活中緊急而并不重要的開(kāi)銷，比如交納各種費(fèi)用，購(gòu)買大件、看門診等；二是用于投資股票、基金等創(chuàng)利型的金融產(chǎn)品，為了獲得可能的高回報(bào)，有必要適當(dāng)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；三就是把錢投入到保險(xiǎn)公司，為自己的財(cái)務(wù)安全支撐起一個(gè)保護(hù)傘。與此同時(shí)，分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因此說(shuō)，保險(xiǎn)是我們儲(chǔ)蓄中的一個(gè)重要組成部分。張先生：您這樣一說(shuō)，我還真要考慮保險(xiǎn)了。營(yíng)銷員：張先生，您發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有。在銀行存錢，本金是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的，比如，您想攢100萬(wàn)元，就要慢慢積累，或許需要10年，在這期間，不能出事，出事的話，一來(lái)可能儲(chǔ)蓄繼續(xù)不下去，攢不到100萬(wàn)；二來(lái)只能取出當(dāng)時(shí)的本金總額。保險(xiǎn)是從您存入第一筆購(gòu)買百萬(wàn)保額的保險(xiǎn)費(fèi)同時(shí)，您就擁有了100萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)保障金。而這筆購(gòu)買百萬(wàn)保險(xiǎn)的費(fèi)用只是從您銀行百萬(wàn)存款計(jì)劃中切出一小部分就足夠了，即沒(méi)有耽誤您銀行存款百萬(wàn)的計(jì)劃，還從保險(xiǎn)公司生出百萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)資金，里外里就是200萬(wàn)。張先生您說(shuō)，是不是很合算？張先生：這樣一算來(lái)，還是保險(xiǎn)比較合算。; #成功話術(shù) #銀行保險(xiǎn)銷售 #銷售話術(shù)
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊網(wǎng)銷保險(xiǎn)需明確產(chǎn)品定位挖掘個(gè)性化需求: 摘要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)銷平臺(tái)成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。在和訊網(wǎng)保險(xiǎn)中心日前舉辦的“未來(lái)之路”2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)“上，險(xiǎn)企電子商務(wù)負(fù)責(zé)人及保險(xiǎn)專家一致認(rèn)為，網(wǎng)銷需要明確產(chǎn)品定位，并通過(guò)靈活設(shè)計(jì)來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)增加保險(xiǎn)服務(wù)透明度（清華大學(xué)五道口金融學(xué)院研究總監(jiān) 周新旺）目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)后續(xù)服務(wù)透明度不高，聽(tīng)到更多的是負(fù)面信息，一些正面的信息很難反饋出來(lái)。而互聯(lián)網(wǎng)則是一個(gè)透明度很高的平臺(tái)，在這樣一個(gè)平臺(tái)上可以用事實(shí)說(shuō)話，會(huì)有更高的透明度，讓大家更信賴產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)有很大的需求，這些需求還沒(méi)有釋放出來(lái)，還是因?yàn)橐粋€(gè)信任的問(wèn)題。可能通過(guò)早期的互聯(lián)網(wǎng)方式，能夠讓消費(fèi)信任機(jī)制搭建起來(lái)，有一些顯性的保險(xiǎn)需求能夠?qū)崿F(xiàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以提高效率，同時(shí)能夠降低一些成本。商家商戶有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需求（淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道總監(jiān) 寶玉）第三方平臺(tái)對(duì)金融產(chǎn)品，包括對(duì)保險(xiǎn)有很強(qiáng)烈的需求。阿里巴巴一直以來(lái)是在維持一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，聚合了非常多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)客戶和互聯(lián)網(wǎng)商家。我們創(chuàng)設(shè)第三方平臺(tái)營(yíng)銷保險(xiǎn)的初衷不是為了賣保險(xiǎn)，而是希望保險(xiǎn)產(chǎn)品在這一平臺(tái)起到一定的作用，覆蓋這些風(fēng)險(xiǎn)，為商戶和客戶解決一些問(wèn)題。目前第三方平臺(tái)沒(méi)有特別嚴(yán)格的要求，歡迎各種方式的合作，除了銷售以外，包括大數(shù)據(jù)的合作與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都?xì)g迎。險(xiǎn)企應(yīng)更細(xì)分市場(chǎng)（華泰財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人施輝）第三方平臺(tái)的發(fā)展能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)渠道創(chuàng)新、讓客戶感受不同服務(wù)，不同的保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新應(yīng)該細(xì)分客戶群，如果從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，未來(lái)網(wǎng)銷時(shí)代真正到來(lái)，并不會(huì)出現(xiàn)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋現(xiàn)象，而應(yīng)該是各有各的風(fēng)采，各有各的個(gè)性化服務(wù)。而網(wǎng)銷的定位又與公司對(duì)其定位有關(guān)，在現(xiàn)階段網(wǎng)銷渠道適合銷售一些簡(jiǎn)單的、容易理解的、社會(huì)大眾確實(shí)有需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。網(wǎng)銷掀起浪潮還需時(shí)日（中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng) 郝演蘇）借助互聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行不同的組合，滿足個(gè)性化的需求。第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)大的精算團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶所需要的進(jìn)行量身定做，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，它不僅僅是一個(gè)價(jià)格的營(yíng)銷，而是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的組合。而目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售中消費(fèi)者還不是主導(dǎo)方，而是被動(dòng)的，很難根據(jù)自己的需求選擇。第三方平臺(tái)如果能夠把這個(gè)選擇權(quán)的問(wèn)題解決掉，那些具有剛性需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)上會(huì)掀起很大的浪潮。但是目前剛性需求的產(chǎn)品能夠在網(wǎng)上銷售的，大多比較簡(jiǎn)單，只能夠滿足一般的基本需要。網(wǎng)銷僅為多元化經(jīng)營(yíng)的一環(huán)（國(guó)華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖）現(xiàn)在金融業(yè)基本特征是混業(yè)經(jīng)營(yíng)，包括產(chǎn)品混業(yè)、營(yíng)銷模式混業(yè)。網(wǎng)銷保險(xiǎn)在混業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境下是一種多元經(jīng)營(yíng)模式下的某個(gè)環(huán)節(jié)。但目前很難把網(wǎng)銷作為更高級(jí)別的模式，而是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略上多元、多部門的合作，最關(guān)鍵的還是保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)于網(wǎng)銷部門和其他部門之間在業(yè)績(jī)和費(fèi)用之間的利益分配。網(wǎng)銷的成本最后會(huì)被其他的渠道拉平，它會(huì)降低這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的固定成本，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)銷經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入退出待規(guī)范（弘康電子商務(wù)部總經(jīng)理周宇航）目前網(wǎng)銷的門檻相對(duì)較低。對(duì)于網(wǎng)銷保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，監(jiān)管部門也提出一些想法，可能會(huì)加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，不是哪個(gè)公司想來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)就可以做了，還要申請(qǐng)，如果想做就踏踏實(shí)實(shí)做下去，基本上沒(méi)有特殊情況不允許出來(lái)。如果保險(xiǎn)公司不想做，一開(kāi)始就不要進(jìn)來(lái)，這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)銷售的人來(lái)講是非常好的消息。; #網(wǎng)銷保險(xiǎn) #保險(xiǎn)銷售
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊陽(yáng)光保險(xiǎn)銷售技巧之“多管齊下”: 摘要：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京7月29日訊 7月24日至27日，內(nèi)蒙古自治區(qū)服務(wù)業(yè)交流會(huì)在赤峰市隆重舉行，赤峰市副市長(zhǎng)吳平及各盟市領(lǐng)導(dǎo)等100余人于7月25日視察了陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰電銷中心。據(jù)了解，陽(yáng)光人壽先后投資1000萬(wàn)元，在赤峰組建了營(yíng)業(yè)面積達(dá)5000余平米電銷中心。一年來(lái)，中心開(kāi)拓了多元化招聘渠道，與赤峰市松山職教中心、赤峰市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等七家大中專、技校簽署了合作協(xié)議并定期進(jìn)行校園招聘會(huì)。在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒拢€(wěn)定了地方就業(yè)，有效緩解了大中專畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題。陽(yáng)光保險(xiǎn)赤峰電銷中心漸成內(nèi)蒙保險(xiǎn)業(yè)主流銷售渠道隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，赤峰電銷中心采取聯(lián)合辦學(xué)等方式，形成定向招生、定向輸送、定向上崗的人才培養(yǎng)鏈條。將陽(yáng)光人壽赤峰電銷中心打造成赤峰乃至內(nèi)蒙地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)的主流銷售渠道，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。同時(shí)表明中心的設(shè)立，對(duì)于優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展金融企業(yè)后援中心和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)就業(yè)具有積極和深遠(yuǎn)的意義。
　　陽(yáng)光保險(xiǎn)用Pad實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷售
隨著保險(xiǎn)專業(yè)化進(jìn)程的快速推進(jìn)，以及競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，效率對(duì)陽(yáng)光保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)顯得越來(lái)越重要，應(yīng)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和便捷且專業(yè)化的工具成了突破點(diǎn)。為此，陽(yáng)光保險(xiǎn)計(jì)劃依托平板電腦和與定制開(kāi)發(fā)的“保險(xiǎn)快易保”軟件平臺(tái)，實(shí)施“保險(xiǎn)展業(yè)革命”。為實(shí)現(xiàn)公司規(guī)劃，他們從聯(lián)想訂購(gòu)了一批樂(lè)Pad，而聯(lián)想為其定制開(kāi)發(fā)了保險(xiǎn)信息化移動(dòng)辦公應(yīng)用、保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)用、保險(xiǎn)辦公應(yīng)用等功能。現(xiàn)在保險(xiǎn)代理人可以通過(guò)聯(lián)想樂(lè)Pad為用戶介紹保險(xiǎn)條款，錄入客戶信息?？蛻艨梢袁F(xiàn)場(chǎng)簽單、支付。該方案實(shí)現(xiàn)了縮短出單時(shí)間、減少預(yù)收錄入的環(huán)節(jié)、確保錄入信息的準(zhǔn)確性和有效性，極大地提高了簽單成功率;有效解決了代理人展業(yè)過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題，給客戶提供了新的消費(fèi)體驗(yàn)，較好地實(shí)現(xiàn)了客戶與代理人之間的無(wú)縫溝通;基于現(xiàn)階段系統(tǒng)功能平臺(tái)，未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)電子領(lǐng)取保單、電子簽收回單，減少回銷回單的環(huán)節(jié)，給投保人更加快速、高效、易用的體驗(yàn)。如今，陽(yáng)光保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員可以拿著樂(lè)Pad到客戶家里，通過(guò)樂(lè)Pad登錄公司系統(tǒng)，為客戶做保險(xiǎn)咨詢。在15分鐘之內(nèi)，完成整個(gè)投保過(guò)程。
　　南京銀行攜手陽(yáng)光保險(xiǎn) 推出個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款
8月16日，南京銀行(601009,股吧)聯(lián)合陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)共同推出了個(gè)人貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擬通過(guò)“保證保險(xiǎn)”的方式，以保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和銀行的實(shí)力，共同破解小微企業(yè)主發(fā)展中的融資難題。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力未見(jiàn)好轉(zhuǎn)的情況下，我國(guó)不少中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困頓，加之擔(dān)保公司不規(guī)范經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，浙江民企深陷企業(yè)主跑路和“互保聯(lián)保”泥淖難以自拔，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變使得小企業(yè)的融資問(wèn)題更加嚴(yán)峻。其中最突出的問(wèn)題，依然是融資難、擔(dān)保難的問(wèn)題。為有效破解這一困境，南京銀行和陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)適時(shí)推出了個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)讓小企業(yè)主或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者通過(guò)購(gòu)買保證保險(xiǎn)享受由保險(xiǎn)公司提供的還款保證，而無(wú)需提供其他額外的抵押、質(zhì)押或擔(dān)保?；诒ｋU(xiǎn)公司和銀行緊密的合作關(guān)系，完全借助保險(xiǎn)公司的信譽(yù)即可實(shí)現(xiàn)快速放款。同時(shí)，其業(yè)務(wù)辦理流程也較一般的貸款而言更加高效便捷，客戶從申請(qǐng)購(gòu)買保險(xiǎn)到銀行放款，短則一天，最長(zhǎng)不超過(guò)三天。作為這項(xiàng)金融新業(yè)務(wù)開(kāi)拓者，南京銀行和陽(yáng)光保險(xiǎn)雖屬新銳，但均發(fā)展迅猛，并經(jīng)過(guò)深入耕耘取得了客戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。作為國(guó)內(nèi)第一家在A股上市的城市商業(yè)銀行，南京銀行成立十六年來(lái)始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的2011年度全球1000家大銀行排名中位居前列。陽(yáng)光保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)八大保險(xiǎn)集團(tuán)公司之一，成立五年就進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，累計(jì)為4400多萬(wàn)個(gè)客戶提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)34萬(wàn)億元。; #陽(yáng)光保險(xiǎn)銷售技巧 #保險(xiǎn)銷售 #陽(yáng)光保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險(xiǎn)體制改革中互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒊蔀楣Τ?/a>: 摘要：最近，關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)管理體制改革的言論一直沒(méi)有平息過(guò)，深究保險(xiǎn)業(yè)體制問(wèn)題的根源在于保險(xiǎn)成本，如今“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型聲音此起彼浮，而在此同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響也波及到了保險(xiǎn)業(yè)，據(jù)調(diào)查顯示，有70%以上的客戶會(huì)在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品之前做一些自主調(diào)研，他們很可能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體渠道獲得信息。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的興起讓網(wǎng)絡(luò)改變了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的銷售模式，甚至取代眾多的銷售渠道。截至2011年年底，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)共有36家保險(xiǎn)公司開(kāi)展了網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù)，占保險(xiǎn)公司總數(shù)的23%，而2008年只有17家。就在保險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售方興未艾之際，一種以此為基礎(chǔ)的更為新型的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式悄然興起。近日平安、阿里巴巴和騰訊聯(lián)合成立眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司如平地驚雷，讓線保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)程加速。新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)“破冰”三家聯(lián)合讓眾安在線一出世便奪人眼球。據(jù)了解，眾安在線產(chǎn)品主要從保障互聯(lián)網(wǎng)安全運(yùn)行的角度出發(fā)，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易安全、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后續(xù)的解決方案。與之前的網(wǎng)銷不同，眾安在線所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不再是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)單地移植到互聯(lián)網(wǎng)上，而是根據(jù)上網(wǎng)保險(xiǎn)人群的需求以及在線的特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，為客戶的網(wǎng)上生活提供全面保障。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來(lái)說(shuō)，線上保險(xiǎn)能最大程度滿足不同客戶的個(gè)性化需求，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)出真正讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，完全是以“以客戶為中心”的。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售首先要給予代理人或業(yè)務(wù)員高昂的手續(xù)費(fèi)，這也就意味著傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí)，首先要滿足銷售團(tuán)隊(duì)的利益訴求，其次是滿足保險(xiǎn)企業(yè)合理利潤(rùn)，最后才是滿足客戶利益。從這個(gè)角度來(lái)看，線下銷售是“以銷售人員為中心”的，銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)訴求一旦解決不好，產(chǎn)品再好，沒(méi)人賣也是徒勞；而過(guò)度滿足銷售團(tuán)隊(duì)利益訴求，造成交易成本過(guò)高，會(huì)影響客戶利益。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)終端客戶，房租、傭金、薪資、印刷費(fèi)、交通費(fèi)等將大幅度減少，最大程度降低了交易成本，讓利給客戶。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售相比，這種在線的保險(xiǎn)銷售方式，拋棄了傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)，是一種公開(kāi)、透明的銷售方式，主要靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)去吸引人們主動(dòng)了解保險(xiǎn)，并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不是去盲目拉客戶推銷保險(xiǎn)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有關(guān)保險(xiǎn)保障和除外責(zé)任可以公開(kāi)在網(wǎng)上展示，供廣大消費(fèi)者閱讀、下載和留存，一旦有爭(zhēng)議，客戶可以非常方便地投訴舉證，從而將誤導(dǎo)和欺詐的可能性降到最低。在保險(xiǎn)產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售方式備受信任度困擾的背景下，這種網(wǎng)絡(luò)銷售方式，無(wú)疑使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的客戶體驗(yàn)得以提升。因此，隨著保險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣逐漸成熟，線上保險(xiǎn)必定越來(lái)越被用戶所認(rèn)可與接受。保監(jiān)會(huì)出臺(tái)新規(guī)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)而在去年，保監(jiān)會(huì)為規(guī)范保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，就已經(jīng)頒布了《保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》，并將于2012年1月1日起正式實(shí)施。由于電子商務(wù)天然具備低成本、寬覆蓋、交易便捷等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步成熟、網(wǎng)民數(shù)量不斷擴(kuò)張、網(wǎng)購(gòu)意識(shí)迅速提高，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期，各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)重要的直銷渠道。保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，由于我國(guó)當(dāng)前信用環(huán)境整體不佳、互聯(lián)網(wǎng)本身具有虛擬性等原因，保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)隱患也在逐步積聚，迫切需要防范和化解。為增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管的有效性和針對(duì)性，切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人利益和市場(chǎng)秩序，保監(jiān)會(huì)結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際，出臺(tái)了《辦法》。《辦法》明確相關(guān)公司的進(jìn)入門檻，規(guī)定保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備健全的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度和操作規(guī)程、注冊(cè)資本不低于人民幣1000萬(wàn)元等條件?！掇k法》明確，保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)集中運(yùn)營(yíng)、集中管理。保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司的從業(yè)人員不得以個(gè)人名義通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)妥善保管保險(xiǎn)合同生成的全部信息、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賬簿、相關(guān)原始憑證和資料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于5年，保險(xiǎn)期間超過(guò)1年的不得少于10年?！掇k法》還明確，保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，違反《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)及本辦法規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)依法給予處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，可以責(zé)令停止開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)前景或看好在保險(xiǎn)業(yè)的銷售與服務(wù)轉(zhuǎn)型新浪潮中，專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式或?qū)缪莞匾慕巧?。麥肯錫發(fā)布報(bào)告稱，預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)將從目前的4億多增加到7.5億。IBM預(yù)測(cè)，到2020年，保險(xiǎn)業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%。中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)趙健曾公開(kāi)表示，2006年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模還不足2億，而2011年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)已有著300多個(gè)億的規(guī)模，年均增速超過(guò)200%。但網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)中所占的比重還很低，不足3%。這和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有著巨大的差距，數(shù)據(jù)顯示，2011年美國(guó)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入中，網(wǎng)上直銷份額將增至8%左右，美國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入中，網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)將占到30%。美國(guó)獨(dú)立保險(xiǎn)人協(xié)會(huì)則預(yù)測(cè)，今后10年內(nèi)，全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中將有近30%的商業(yè)險(xiǎn)種和40%的個(gè)人險(xiǎn)種交易將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的日趨成熟，完全以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式有望迅速成為保險(xiǎn)公司的又一重要發(fā)展方向。但具體怎么做，目前在中國(guó)還沒(méi)出現(xiàn)一種成功的模式。; #保險(xiǎn)電商 #保險(xiǎn)銷售 #保險(xiǎn)資訊
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實(shí)事資訊團(tuán)體險(xiǎn)銷售勿走入兩個(gè)誤區(qū): 摘要：有研究認(rèn)為，面對(duì)客戶，保險(xiǎn)公司應(yīng)該努力使自身成為風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù)主體。更加深入地參與到相關(guān)決策主體的決策之中，利用保險(xiǎn)公司的專業(yè)性，充分“發(fā)揮保險(xiǎn)公司管理風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶防災(zāi)防損，提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)”，直接影響企業(yè)或者個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)管理決策，使其組合以保險(xiǎn)產(chǎn)品為核心的多種風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)技術(shù)回應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)創(chuàng)造、保護(hù)和增加收益。進(jìn)而，減少社會(huì)成本，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，增進(jìn)社會(huì)福利。然而，傳統(tǒng)的團(tuán)體保險(xiǎn)銷售中存在著諸多誤區(qū)，主要反映為以下兩個(gè)方面：第一，保險(xiǎn)公司并沒(méi)有認(rèn)真區(qū)分不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況和實(shí)際的保險(xiǎn)需求，對(duì)于不同“風(fēng)險(xiǎn)管理決策主體”的團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶不加區(qū)分從單純的“人身風(fēng)險(xiǎn)”出發(fā)，采取同樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和銷售策略，而沒(méi)有意識(shí)到團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶并不僅僅是“投保人”的不同。而是各自所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的不同。因?yàn)閭€(gè)人客戶的人身風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于團(tuán)體客戶而言僅僅表現(xiàn)為部分風(fēng)險(xiǎn)因素。團(tuán)體客戶，例如企業(yè)員工的個(gè)人人身風(fēng)險(xiǎn)，并不一定最終形成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。只有在員工的個(gè)人人身風(fēng)險(xiǎn)造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)或者效用損失時(shí)才構(gòu)成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。顯然，混淆團(tuán)體保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，使得保險(xiǎn)公司不能正確識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)，自然也就無(wú)法滿足客戶需求。因而，“團(tuán)險(xiǎn)個(gè)做”也就不足為奇。第二，保險(xiǎn)公司沒(méi)有意識(shí)到自身“風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)主體”的正確定位，而一直以“生產(chǎn)者”的姿態(tài)向客戶銷售其團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品。因而，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上多是反映保險(xiǎn)公司數(shù)量目標(biāo)要求的“還本產(chǎn)品”、“分紅產(chǎn)品”、“投資產(chǎn)品”，而在銷售手段上，保險(xiǎn)公司則主要采用“關(guān)系銷售”、“行政命令銷售”、“強(qiáng)力推銷”等方式。進(jìn)而，最終的結(jié)果不僅造成銷售上的困難、業(yè)務(wù)上的虧損，而且還常常被人利用，成為行賄受賄，甚至洗錢的工具，嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)業(yè)的形象和聲譽(yù)。團(tuán)體險(xiǎn)銷售人員應(yīng)為企業(yè)進(jìn)行人力資本風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估企業(yè)主所以應(yīng)該關(guān)心員工的“個(gè)人人身風(fēng)險(xiǎn)”，主要是基于以下原因：一是員工對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心將直接影響其生產(chǎn)效率和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，因而，基于效率的考慮企業(yè)將自然會(huì)更多地關(guān)心員工的“個(gè)人人身風(fēng)險(xiǎn)”；二是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人才的爭(zhēng)奪也使得企業(yè)不得不增加相應(yīng)的成本，更多地關(guān)心員工的“個(gè)人人身風(fēng)險(xiǎn)”；三是廣義的治理理念下現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不僅僅是投資人的企業(yè)，而是投資人、管理基礎(chǔ)上進(jìn)一步“新建、修正和整合”，使企業(yè)能夠建立一體化，連續(xù)的人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理體系。為此，保險(xiǎn)公司需要通過(guò)效用最大化決策等工具為企業(yè)設(shè)計(jì)“風(fēng)險(xiǎn)控制、自留與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”平衡的人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理策略組合。例如，可以針對(duì)企業(yè)員工老年風(fēng)險(xiǎn)狀況和社會(huì)保險(xiǎn)情況，建議企業(yè)組合定期體檢、提供運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)和健康咨詢等的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以及風(fēng)險(xiǎn)自留的企業(yè)年金方式和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)方式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效用的最大化。; #團(tuán)體險(xiǎn) #保險(xiǎn)銷售
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實(shí)事資訊保險(xiǎn)網(wǎng)銷企業(yè)增多行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可能轉(zhuǎn)變: 摘要：“科技的發(fā)展帶來(lái)的變化是顛覆性的、革命性的，對(duì)銀行維持了200多年的舊模式，對(duì)整個(gè)金融業(yè)，對(duì)幾乎所有市場(chǎng)，所有消費(fèi)者，科技的沖擊，都是勢(shì)不可擋的。一旦市場(chǎng)準(zhǔn)入政策限制得以突破，科技企業(yè)將快速搶占市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢(shì)不可擋和毀滅性的沖擊。”這是中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲在2013年初的內(nèi)部講話中所提到的內(nèi)容。
三天過(guò)億與千億蛋糕
2012年12月初，國(guó)華人壽在淘寶菊花算平臺(tái)上架了三款萬(wàn)能險(xiǎn)，短短三天時(shí)間，打出“一萬(wàn)可買，3個(gè)月后可退，預(yù)期年化收益4.05%”等賣點(diǎn)的產(chǎn)品便創(chuàng)下驚人紀(jì)錄，實(shí)際售出4356筆，銷售額達(dá)到1.05億元。嘗到甜頭之后，國(guó)華人壽事隔一周再度推出“1212份限量瘋團(tuán)”活動(dòng)，截至當(dāng)天18點(diǎn)，三款產(chǎn)品全部售完，共計(jì)成交1258筆，國(guó)華人壽至少收入保費(fèi)超過(guò)1258萬(wàn)元。單日銷售過(guò)千萬(wàn)，三天銷售額破億元大關(guān)，這一數(shù)字不僅震驚了電子商務(wù)業(yè)，放到整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中也十分可觀，但和來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融蛋糕相比，這一數(shù)字還大嗎？在不久前舉行的2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)上，保險(xiǎn)行業(yè)人士及專家紛紛預(yù)計(jì)，未來(lái)五年內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道，保險(xiǎn)銷售可以打破時(shí)空限制，擺脫人力的束縛，快速開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)盛宴。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入雖然較2011年增長(zhǎng)123.8%，規(guī)模達(dá)到39.6億元，但占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入的比例僅為0.26%。而2010年美國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)銷保費(fèi)收入已超過(guò)總保費(fèi)的25%，英國(guó)車險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售保費(fèi)比例在2004年就達(dá)到41%和26%。對(duì)比之下，國(guó)內(nèi)網(wǎng)銷保險(xiǎn)的發(fā)展滯后暴露無(wú)遺。一位資深保險(xiǎn)從業(yè)人員告訴本報(bào)記者：“以前公司會(huì)要求一線人員每天跑客戶，因?yàn)橹挥信艿们诓庞锌赡艿玫娇蛻?，但現(xiàn)在這種要求已經(jīng)寬松了很多，因?yàn)槲覀兛梢栽诰W(wǎng)上和潛在客戶溝通。”有保險(xiǎn)行業(yè)分析師認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響還僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道上，對(duì)于拓展渠道、降低銷售成本有一定幫助，隨著越來(lái)越多的玩家參與到這一行業(yè)當(dāng)中，保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也可能會(huì)發(fā)生改變。
更期待產(chǎn)品創(chuàng)新
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道或許只是行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)開(kāi)始。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)巨頭（如平安、太保等）紛紛選擇自建電商渠道的同時(shí)，其余保險(xiǎn)公司紛紛與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，淘寶、京東的流量巨大的綜合類網(wǎng)站都是很好的選擇；此外，一些門戶網(wǎng)站如和訊也推出第三方電商平臺(tái)，收錄多家保險(xiǎn)公司的上百個(gè)具體險(xiǎn)種。以和訊網(wǎng)旗下的“放心保”平臺(tái)為例，消費(fèi)者可以通過(guò)測(cè)試得到自己的保險(xiǎn)需求評(píng)估和保險(xiǎn)配置建議。在具體的險(xiǎn)種分類下，投保人可以查看各公司的產(chǎn)品詳情與報(bào)價(jià)，針對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品開(kāi)辟線上咨詢和線下服務(wù)區(qū)域，并為后續(xù)理賠提供咨詢與協(xié)作。毫無(wú)疑問(wèn)，越來(lái)越多的第三方機(jī)構(gòu)介入保險(xiǎn)銷售之后，以具體保險(xiǎn)產(chǎn)品為主導(dǎo)的銷售模式會(huì)逐步轉(zhuǎn)化為以客戶需求為核心的銷售模式。在這一概念之下，為滿足客戶的多重需求，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)勢(shì)必開(kāi)啟不間斷的產(chǎn)品創(chuàng)新之路。今年3月，“三馬”共同發(fā)起籌建眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，被業(yè)內(nèi)視為是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的首都亮相，堪稱行業(yè)的一大突破。雖然該公司目前仍在籌建之中，不過(guò)，從之前所披露的信息來(lái)看，眾安在線定位于“服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)”，即通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者和參與者提高一系列的整體解決方案，化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)安全高效運(yùn)營(yíng)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新領(lǐng)域，虛擬財(cái)產(chǎn)也可以進(jìn)行投保，不僅全國(guó)最大的虛擬物品交易平臺(tái)5173聯(lián)合中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司共同推出虛擬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，騰訊也牽手平安，為其某款游戲玩家推出游戲道具保險(xiǎn)。上述保險(xiǎn)從業(yè)人士表示，目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響幾乎僅限于銷售方法上，不管是公司直銷還是電商網(wǎng)銷，消費(fèi)者能購(gòu)買到的產(chǎn)品實(shí)際上沒(méi)有太多區(qū)別。“網(wǎng)銷理論上比直銷成本更低，在招攬客戶上有一定優(yōu)勢(shì)，如果能夠推出獨(dú)具特色的產(chǎn)品，相信會(huì)更有吸引力。”; #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #網(wǎng)銷保險(xiǎn) #保險(xiǎn)銷售
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊中消協(xié)：網(wǎng)售火車票搭售保險(xiǎn)不可取: 摘要：針對(duì)此前有媒體報(bào)道的有網(wǎng)站在代售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)一事，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)29日表示，無(wú)論是線上還是線下，經(jīng)營(yíng)者在銷售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都屬于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。中消協(xié)表示，鐵路運(yùn)輸具有社會(huì)公共服務(wù)和緊缺資源屬性，鐵路運(yùn)價(jià)關(guān)系消費(fèi)者切身利益，關(guān)乎民生，任何超出國(guó)家規(guī)定范圍直接或變相強(qiáng)制多收取費(fèi)用的行為都應(yīng)在依法查處之列。此外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。中消協(xié)稱，在許多消費(fèi)領(lǐng)域都存在著強(qiáng)行搭售的問(wèn)題，例如汽車強(qiáng)行搭售導(dǎo)航儀、內(nèi)飾或者強(qiáng)行搭售商業(yè)保險(xiǎn)、買房子強(qiáng)行搭售太陽(yáng)能設(shè)備等，這些都無(wú)一例外損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，都應(yīng)在改進(jìn)、整治之列。; #網(wǎng)售火車票 #保險(xiǎn)銷售
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊第四屆中國(guó)保險(xiǎn)新渠道發(fā)展論壇27日將于遼寧召開(kāi): 摘要：一年一度的“中國(guó)保險(xiǎn)新渠道發(fā)展論壇”將于2013年6月27日(周四)上午在遼寧東戴河召開(kāi)。第四屆中國(guó)保險(xiǎn)新渠道發(fā)展論壇將著眼于“多點(diǎn)融合的保險(xiǎn)新渠道演進(jìn)”，聚焦保險(xiǎn)新渠道發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)，不僅局限于保險(xiǎn)新渠道政策環(huán)境分析與解讀，更將關(guān)注如何提高保險(xiǎn)新渠道的產(chǎn)能以及大數(shù)據(jù)時(shí)代下的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，由表及里，與在場(chǎng)業(yè)內(nèi)人士共享行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。自2006以來(lái)，五年的時(shí)間，保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)銷格局不斷演進(jìn)，如今，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀保等傳統(tǒng)渠道的被關(guān)注度已趨于平穩(wěn)，而以電銷、網(wǎng)銷為代表的新渠道營(yíng)銷則如日中天。雖然政策法規(guī)的限制逐步增多，但新渠道始終是保險(xiǎn)公司不能割舍的一塊心頭肉。不負(fù)眾望的是，緊隨2012年開(kāi)始風(fēng)靡的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代下的精細(xì)化營(yíng)銷趨勢(shì)，保險(xiǎn)新渠道領(lǐng)域也帶給我們一張張漂亮的成績(jī)單：保險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)的華麗亮相、微信理賠的快速反應(yīng)等等，這些亮點(diǎn)新聞，無(wú)一不證明了新渠道的潛力之大。保險(xiǎn)新渠道，正以它獨(dú)特的激情點(diǎn)燃著保險(xiǎn)行業(yè)。今年的論壇，我們將會(huì)看到更多專家學(xué)者、行業(yè)精英匯聚一堂分享經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議議題緊跟保險(xiǎn)新渠道發(fā)展趨勢(shì)與科技前沿。此次論壇，邀請(qǐng)到了來(lái)自保險(xiǎn)企業(yè)、高等院校、電信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商、新渠道媒體等相關(guān)領(lǐng)域的參與者，共同探討新渠道產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、網(wǎng)電結(jié)合的新渠道思路等行業(yè)熱點(diǎn)，相信在東戴河這片年輕的土地上，第四屆論壇將會(huì)以全新的面貌示人，內(nèi)容更加值得期待。在此前舉行的三次論壇吸引了包括中國(guó)人壽、中國(guó)平安等保險(xiǎn)巨頭在內(nèi)的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)，主要保險(xiǎn)公司均有代表出席，同時(shí)邀請(qǐng)保監(jiān)會(huì)以及保險(xiǎn)學(xué)會(huì)等行業(yè)的監(jiān)管及研究機(jī)構(gòu)，蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。此前會(huì)議上學(xué)者和專家針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、Saas、云服務(wù)對(duì)保險(xiǎn)新渠道的意義和發(fā)展進(jìn)行了充分的交流和探討。其中去年5月舉行的第三屆保險(xiǎn)新渠道論壇的主題正是“迎接云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專題”。近幾年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)在新渠道發(fā)展取得了巨大的成就。所謂保險(xiǎn)新渠道，目前主要是電銷和網(wǎng)銷。數(shù)據(jù)顯示，保險(xiǎn)電銷、網(wǎng)銷每年以超過(guò)50%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2015年，我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)電銷渠道保費(fèi)規(guī)模將超過(guò)500億元，保費(fèi)占比在3-5%左右。因此保險(xiǎn)新渠道發(fā)展還有巨大的發(fā)展空間。同時(shí)，保險(xiǎn)新渠道也面臨著很大挑戰(zhàn)。首先，國(guó)家出臺(tái)更加嚴(yán)格的監(jiān)管政策，如防陌生電話騷擾法案的出臺(tái)。其次，電銷人員招聘和培訓(xùn)管理問(wèn)題，也成為保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大難題。無(wú)論是云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、還是社交媒體（如微博、SNS），作為保險(xiǎn)業(yè)拓寬渠道、提高產(chǎn)能和效率，提高客戶滿意度的途徑，已經(jīng)成為突破保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的重要手段，并成為保險(xiǎn)新渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)。本屆會(huì)議的主題：迎接云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正是探討云計(jì)算技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)保險(xiǎn)新渠道發(fā)展產(chǎn)生什么樣的變革和影響。本屆論壇在前三界屆成功舉辦的基礎(chǔ)上，按照保監(jiān)會(huì)項(xiàng)俊波主席的“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn) 、促發(fā)展”的講話，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、業(yè)界精英、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行行業(yè)前沿的思想話題碰撞，分享精彩的案例、創(chuàng)新理念，引領(lǐng)保險(xiǎn)新渠道借助新技術(shù)向健康、良性、穩(wěn)定快速的軌道進(jìn)一步發(fā)展。; #保險(xiǎn)銷售 #政策法規(guī)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保監(jiān)會(huì)出臺(tái)辦法規(guī)范壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù): 摘要：據(jù)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息，近日保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）?！掇k法》以解決銷售誤導(dǎo)、電話擾民、落地服務(wù)不到位等問(wèn)題為重點(diǎn)，覆蓋了電話銷售流程的主要環(huán)節(jié)?！掇k法》出臺(tái)的背景和目的2010年以來(lái)人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)高速發(fā)展，超過(guò)三分之二的人身保險(xiǎn)公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)這類業(yè)務(wù)。同時(shí)，人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)、電話擾民、服務(wù)不到位等問(wèn)題，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。由于電話銷售有別于傳統(tǒng)銷售模式，高度依賴信息技術(shù)設(shè)備，有必要制定專門的業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定。為進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，打擊銷售誤導(dǎo)，解決電話擾民問(wèn)題，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保監(jiān)會(huì)在梳理現(xiàn)行人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)相關(guān)監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》?！掇k法》的主要內(nèi)容《辦法》以解決銷售誤導(dǎo)、電話擾民、落地服務(wù)不到位等問(wèn)題為重點(diǎn)，覆蓋了電話銷售流程的主要環(huán)節(jié)。一是加大對(duì)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題的監(jiān)管力度。通過(guò)規(guī)范電話銷售用語(yǔ)、設(shè)置扣款提示環(huán)節(jié)、強(qiáng)化信息披露和明確質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建多層次的銷售行為監(jiān)督體系。二是完善電話擾民問(wèn)題的制度設(shè)計(jì)。禁止在公眾休息時(shí)間撥打銷售，明確了最短6個(gè)月的禁撥時(shí)限。將電話贈(zèng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)參照電話銷售業(yè)務(wù)管理，提升了電話贈(zèng)險(xiǎn)的準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。三是統(tǒng)一電話銷售業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。明確了電話銷售業(yè)務(wù)保單遞送、保全、投訴等環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及保單遞送方式和時(shí)限、保全申請(qǐng)途徑和方式、投訴處理時(shí)限等內(nèi)容，以確保投保人享有不低于其他渠道的服務(wù)水平。《辦法》對(duì)電話銷售業(yè)務(wù)監(jiān)管的新舉措電話銷售業(yè)務(wù)具有跨地域銷售的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)監(jiān)管體系形成一定挑戰(zhàn)?！掇k法》從兩個(gè)方面強(qiáng)化了人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)監(jiān)管：一是明確了電話銷售中心的屬性。將電話銷售中心明確為《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》所規(guī)定的“專屬機(jī)構(gòu)”范疇，將該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人明確為高級(jí)管理人員，納入現(xiàn)有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系。二是明確了電銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管分工。各地保監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，呼出地保監(jiān)局負(fù)責(zé)電話銷售中心批設(shè)及委托代理項(xiàng)目備案等事項(xiàng)，呼入地保監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)電話銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰?！掇k法》實(shí)施前后的銜接工作《辦法》自印發(fā)之日起實(shí)施，《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話銷售業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》（保監(jiān)發(fā)[2008]38號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話銷售和電話約訪行為的通知》（保監(jiān)發(fā)[2010]99號(hào)）同時(shí)廢止。為確保人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡，我會(huì)擬采取兩項(xiàng)措施：一是給予已經(jīng)開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)的人身保險(xiǎn)公司6個(gè)月的改建期。期間保險(xiǎn)公司應(yīng)按照有關(guān)條件進(jìn)行改建，并報(bào)保監(jiān)局審批或備案。改建期間可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)電話銷售業(yè)務(wù)。二是要求各保監(jiān)局應(yīng)根據(jù)《辦法》修訂完善現(xiàn)有人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)規(guī)范性文件，以統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)管效率。; #保監(jiān)會(huì) #保險(xiǎn)電銷 #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)銷售
2024-12-02 17:53:05